سلسلة محاضرات عن الابتكار والإبداع

1. ‫واإلبداع‬‫االبتكار‬
Innovation and Creativity
‫الفصل‬01:‫باملفاهيم‬‫وعالقته‬‫االبتكار‬ ‫مفهوم‬‫ى‬‫األخر‬
‫د‬.‫ي‬‫املصر‬‫محمد‬ ‫كمال‬

2. 2‫د‬ ‫واإلبداع‬‫االبتكار‬.‫ي‬‫املصر‬ ‫محمد‬‫كمال‬
‫مشكلة‬:‫األطفال‬‫ن‬‫يخافو‬‫من‬‫جهاز‬،‫الرنين‬‫ماذا‬‫نفع‬‫ل‬‫؟‬

3. 3‫د‬ ‫واإلبداع‬‫االبتكار‬.‫ي‬‫املصر‬ ‫محمد‬‫كمال‬
‫مواضيع‬‫للمناقشة‬(‫تعيينات‬)
‫اال‬ ‫عملية‬‫في‬ ‫يساعد‬ ‫أن‬‫االصطناعي‬ ‫للذكاء‬‫يمكن‬ ‫كيف‬‫؟‬‫بتكار‬
‫لالبتكار‬‫بالنسبة‬ ّ‫أهم‬‫من‬:‫؟‬ ‫النظام‬ ‫أم‬ ‫الذكاء‬

4. 4‫د‬ ‫واإلبداع‬‫االبتكار‬.‫ي‬‫املصر‬ ‫محمد‬‫كمال‬
‫املخرجات‬‫مية‬
ّ
‫التعل‬‫للفصل‬...
‫بانتهاء‬‫على‬ ‫ا‬ً‫ر‬‫قاد‬‫ن‬‫يكو‬ ‫أن‬ ‫الطالب‬ ‫من‬ ‫ع‬
ّ
‫توق‬ُ‫ي‬ ،‫الفصل‬:
.1‫تعريف‬‫االبتكار‬ ‫مفهوم‬.
.2‫مناقشة‬‫واملنظمات‬ ‫اد‬‫ر‬‫لألف‬‫بالنسبة‬‫االبتكار‬ ‫أهمية‬.
.3‫ذكر‬‫املختلفة‬‫االبتكار‬ ‫ومجاالت‬ ‫أنواع‬.
.4‫شرح‬‫بأشكالها‬‫للمنظمات‬ ‫بالنسبة‬‫االبتكار‬ ‫أهمية‬.
.5‫التمييز‬‫االبتكار‬ ‫بموضوع‬‫العالقة‬ ‫ذات‬‫املفاهيم‬ ‫مختلف‬ ‫بين‬.
.6‫شرح‬‫عملية‬ ‫في‬‫واالتصاالت‬ ‫املعلومات‬‫تكنولوجيا‬ ‫ر‬‫دو‬‫االبتكار‬.
.7‫االبتكار‬ ‫بمفهوم‬‫املتعلقة‬‫الشائعة‬‫األخطاء‬ ‫ب‬
ُّ
‫وتجن‬‫تفنيد‬.

5. 5‫د‬ ‫واإلبداع‬‫االبتكار‬.‫ي‬‫املصر‬ ‫محمد‬‫كمال‬
‫مقدمة‬‫الفصل‬
‫باس‬‫تتغير‬ ‫تطلعاتهم‬ ‫ومستويات‬ ‫وميولهم‬‫غباتهم‬‫ر‬‫و‬‫الناس‬‫وحاجات‬ ،‫مستمرة‬‫الحياة‬‫تمرار‬...
‫ما‬‫يرضيهم‬‫لن‬‫وبالتأكيد‬ ،‫اليوم‬ ‫يرضيهم‬‫ال‬ ‫قد‬ ،‫باألمس‬ ‫الزبائن‬ ‫ي‬ ‫رض‬ُ‫ي‬ ‫كان‬‫ا‬ ً‫غد‬:
‫وظائف‬،‫املنتجات‬‫لونها‬،‫شكلها‬،‫طريقة‬‫ن‬‫للزبو‬ ‫تقديمها‬...
‫حتى‬‫تستطيع‬‫تبقى‬ ‫أن‬‫املنظمات‬‫ات‬‫ر‬‫التطو‬ ‫هذه‬ ‫تواكب‬ ‫أن‬ ‫عليها‬،‫الحياة‬‫قيد‬ ‫على‬:
‫خالل‬‫من‬‫تقديم‬‫جديدة‬‫وأفكار‬‫منتجات‬‫تسمح‬،‫ز‬ّ‫بالتمي‬‫معهم‬‫ن‬‫التواز‬‫من‬‫ا‬ً‫نوع‬‫تخلق‬‫أن‬‫األقل‬‫على‬‫أو‬.
‫اكتشاف‬‫ي‬‫ر‬‫و‬‫الضر‬ ‫من‬‫املك‬ ‫في‬‫املناسبة‬‫األفكار‬‫وتطبيق‬ ‫وتقديم‬‫واختيار‬ ‫وتمحيص‬‫والوقت‬ ‫ان‬
‫املناسبين‬.
‫االبتكار‬‫ر‬ّ‫لتطو‬‫فقط‬ ‫ليس‬ ‫ا‬ ًّ‫جد‬ ‫ي‬‫ر‬‫و‬‫ضر‬‫األمم‬‫وحياتها‬‫لبقائها‬ ‫بل‬،‫واملنظمات‬.
‫املنظمات‬‫وتزدهر‬‫تعيش‬‫فهي‬‫تبتكر‬‫التي‬ ‫املنظمات‬‫وأما‬،‫وتندثر‬ ‫تموت‬،‫لالبتكار‬ ‫تسعى‬‫ال‬‫التي‬.

6. 6‫د‬ ‫واإلبداع‬‫االبتكار‬.‫ي‬‫املصر‬ ‫محمد‬‫كمال‬
‫تعريف‬‫االبتكار‬
‫ال‬‫الت‬ ‫من‬‫املئات‬‫فهناك‬،‫لالبتكار‬ ‫د‬ ّ‫موح‬‫تعريف‬‫يوجد‬‫عريفات‬
‫املن‬‫باختالف‬‫أو‬،‫الجهة‬‫أو‬ ‫الكاتب‬‫باختالف‬ ‫املختلفة‬‫ر‬‫ظو‬
‫االبتكار‬‫لتعريف‬ ‫املستخدم‬.
‫البعض‬‫االبتكار‬ ‫مفهومي‬‫بين‬ ‫يخلط‬(Innovation)‫واالختراع‬
(Invention.)

7. 7‫د‬ ‫واإلبداع‬‫االبتكار‬.‫ي‬‫املصر‬ ‫محمد‬‫كمال‬
‫التعريف‬‫من‬‫ناحية‬‫اقتصادية‬
‫االقتصا‬‫تعريف‬‫نذكر‬ ‫أن‬‫يمكننا‬،‫اقتصادية‬‫ناحية‬ ‫من‬‫دي‬
‫يف‬‫ز‬‫جو‬‫الشهير‬‫شومبيتر‬.‫وبحسب‬‫شومبيتر‬‫اال‬‫فإن‬‫هو‬‫بتكار‬
"‫اختراع‬‫في‬ ‫النجاح‬ ‫بعض‬‫األقل‬ ‫على‬ ‫له‬‫ق‬‫السو‬."
‫النجاح‬‫يتضمن‬،‫األصل‬‫في‬‫االقتصادي‬،‫التعريف‬ ‫هذا‬
‫التسويقي‬ ‫والنجاح‬ ‫التكنولوجي‬.

8. 8‫د‬ ‫واإلبداع‬‫االبتكار‬.‫ي‬‫املصر‬ ‫محمد‬‫كمال‬
‫تعريف‬‫شبكة‬‫االبتكار‬‫األمريكية‬(AIN)
‫شبكة‬ ‫وبحسب‬‫االبتكار‬(Innovation Network)،‫وهو‬ ‫واسع‬ ‫تعريف‬ ‫هناك‬"‫االبتكار‬
‫قيمة‬ ‫تخلق‬ ‫جديدة‬‫أفكار‬ ‫تنفيذ‬ ‫يعني‬."
‫يمكن‬‫بأنه‬‫االبتكار‬ ‫تعريف‬"‫مجموع‬ ‫جهود‬‫تضافر‬ ‫خاللها‬ ‫يتم‬ ‫منتظمة‬ ‫عملية‬‫من‬ ‫ة‬
‫جديد‬‫أفكار‬ ‫توليد‬ ‫أجل‬ ‫من‬ ‫املختلفة‬ ‫واملؤهالت‬ ‫ات‬‫ر‬‫والقد‬ ‫ات‬‫ر‬‫املها‬ ‫ي‬‫ذو‬ ‫األفراد‬‫ل‬ّ‫تتحو‬ ‫ة‬
‫منتجات‬ ‫إلى‬(‫وأفكار‬ ‫وخدمات‬ ‫سلع‬)‫ط‬ ‫وتلبي‬ ‫باإلنسان‬ ‫ترتقي‬ ‫جديدة‬ ‫وعمليات‬‫لبات‬
‫أفضل‬ ‫بطريقة‬ ‫الزبائن‬."
‫أو‬‫باختصار‬:
.1"‫ت‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫وذلك‬‫أفضل‬ ‫بطريقة‬ ‫الزبائن‬‫طلبات‬ ‫تلبي‬ ‫جديدة‬ ‫ل‬‫وحلو‬ ‫منتجات‬ ‫إيجاد‬‫وليد‬
‫جديدة‬‫أفكار‬ ‫وتطبيق‬."

9. 9‫د‬ ‫واإلبداع‬‫االبتكار‬.‫ي‬‫املصر‬ ‫محمد‬‫كمال‬
‫من‬‫التعريف‬‫نستخلص‬‫العناصر‬‫التالية‬:
.1‫االبتكار‬‫عملية‬‫هو‬‫ة‬ّ‫تشاركي‬.
.2‫واملؤ‬‫ات‬‫ر‬‫والقد‬ ‫ات‬‫ر‬‫املها‬ ‫ي‬‫ذو‬ ‫اد‬‫ر‬‫األف‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬ ‫جهود‬‫تضافر‬ ‫على‬ ‫ي‬‫ينطو‬‫االبتكار‬‫هالت‬
‫املختلفة‬.
.3‫جديدة‬‫أفكار‬ ‫طرح‬ ‫يعني‬‫االبتكار‬.
.4‫منتجات‬ ‫إلى‬‫الجديدة‬‫األفكار‬ ‫ل‬ّ‫تتحو‬ ‫أن‬ ‫يعني‬‫االبتكار‬.
.5‫أف‬ ‫بطريقة‬ ‫الزبائن‬‫طلبات‬ ‫وتلبي‬ ‫باإلنسان‬ ‫ترتقي‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ ‫الجديدة‬‫األفكار‬‫هذه‬‫ضل‬.
.6‫موجو‬‫هو‬‫ما‬ ‫تحسين‬‫أو‬ ‫األشياء‬‫لفعل‬ ‫أفضل‬ ‫طريقة‬ ‫إيجاد‬‫باختصار‬ ‫يعني‬‫االبتكار‬‫ا‬ً‫فعلي‬ ‫د‬.

10. 10‫د‬ ‫واإلبداع‬‫االبتكار‬.‫ي‬‫املصر‬ ‫محمد‬‫كمال‬
‫هل‬‫االبتكار‬‫علم‬‫؟‬
‫باس‬ ‫ر‬ّ‫يتطو‬ ‫وأنه‬،‫وقواعد‬ ‫ل‬‫أصو‬ ‫له‬‫االبتكار‬‫أن‬‫صحيح‬،‫تمرار‬
‫علماء‬‫وله‬،‫نظريات‬ ‫وله‬.
‫ولكن‬‫ب‬
ً
‫منفصال‬‫ا‬ ً‫علم‬‫االبتكار‬‫نعتبر‬‫أن‬‫يمكن‬ ‫هل‬‫ذاته‬‫حد‬‫؟‬
‫اإلجابة‬‫نتعرف‬ ‫دعونا‬‫ولكن‬،‫سهلة‬ ‫ليست‬ ‫السؤال‬ ‫هذا‬ ‫عن‬
‫من‬‫بنوع‬ ‫املفاهيم‬ ‫هذه‬ ‫على‬‫الشمولية‬:

11. 11‫د‬ ‫واإلبداع‬‫االبتكار‬.‫ي‬‫املصر‬ ‫محمد‬‫كمال‬
‫االبتكار‬‫بين‬‫العلم‬‫والفن‬‫والهندسة‬
‫العلم‬(Science: )‫تش‬ ‫عن‬ ‫ت‬‫ج‬‫نت‬ ،‫منها‬ ‫التأكد‬‫يمكن‬‫التي‬ ‫ادقة‬ّ‫الص‬ ‫املنتظمة‬ ‫املعرفة‬ ‫من‬‫مجموعة‬‫هو‬‫من‬ ‫كيلة‬
‫جري‬
ُ
‫أ‬‫ذين‬
ّ
‫الل‬‫والتجربة‬‫البحث‬‫خالل‬ ‫من‬‫إليها‬ ُ‫ل‬ُّ‫التوص‬ ‫وتم‬،‫بينها‬ ‫فيما‬ ‫والتداخالت‬‫الحقائق‬‫الظواهر‬‫تفسير‬‫بهدف‬ ‫ا‬
‫بها‬ ‫التحكم‬ ‫ومحاولة‬‫بها‬‫والتنبؤ‬.
‫واألصل‬‫املعرفة‬‫تعزيز‬‫هو‬ ‫هدفه‬ ‫أن‬ ‫العلم‬ ‫في‬،‫اإلنسانية‬‫وليس‬‫تقديم‬‫أ‬ ‫تحقيق‬‫أو‬ ‫ل‬‫حلو‬‫باح‬‫ر‬.
‫والفن‬(Art: )‫والتج‬ ‫والخبرة‬ ‫الشخصية‬‫ات‬‫ر‬‫املها‬ ‫على‬‫كبير‬ ‫بشكل‬ ‫تعتمد‬ ‫وقواعد‬‫مبادئ‬ ‫عن‬ ‫ة‬‫ر‬‫عبا‬‫فهو‬‫ربة‬
‫مرغوبة‬ ‫معينة‬ ‫نتائج‬‫تحقيق‬ ‫أجل‬ ‫من‬ ‫والحكمة‬.
‫الهندسة‬ ‫وأما‬(Engineering: )‫أجل‬ ‫من‬ ‫املختلفة‬ ‫العلوم‬‫استخدام‬ ‫فن‬‫فهي‬‫تعمل‬ ‫األشياء‬ ‫جعل‬.
‫العالقة‬‫لهذه‬ ‫واحد‬
ٌ
‫نمط‬ ‫هناك‬ ‫وليس‬ ،‫أسية‬‫ر‬‫أو‬‫منية‬‫ز‬‫ة‬‫ر‬‫و‬‫بالضر‬ ‫ليست‬ ‫والتخصصات‬‫العلوم‬ ‫بين‬‫ال‬‫عالقة‬.
‫ا‬
ً
‫أحيان‬‫تسبق‬ ‫الهندسة‬‫ا‬
ً
‫وأحيان‬ ،‫العلم‬‫ي‬ ‫هندس‬‫عمل‬ ‫أي‬ ‫لتنفيذ‬ ‫العلم‬ ‫من‬ ّ‫البد‬...

12. 12‫د‬ ‫واإلبداع‬‫االبتكار‬.‫ي‬‫املصر‬ ‫محمد‬‫كمال‬
‫مكان‬‫االبتكار‬‫من‬‫كل‬‫هذا‬...
‫سة‬‫ر‬‫مما‬‫بمثابة‬‫االبتكار‬‫اعتبار‬‫يمكن‬(Practice)‫يستفيد‬‫ألنه‬
،‫ذلك‬ ‫كل‬ ‫من‬
‫ويمكن‬‫الشام‬‫بمفهومها‬ ‫ة‬‫ر‬‫اإلدا‬‫عملية‬‫من‬ ‫ا‬ً‫جزء‬ ‫ه‬‫ر‬‫اعتبا‬‫ل‬
‫ال‬‫سات‬‫ر‬‫واملما‬‫املعرفة‬‫ع‬‫و‬‫فر‬‫كافة‬ ‫استخدام‬‫يعني‬ ‫الذي‬‫نافعة‬
‫املنظمات‬ ‫أهداف‬‫تحقيق‬ ‫أجل‬ ‫من‬.

13. 13‫د‬ ‫واإلبداع‬‫االبتكار‬.‫ي‬‫املصر‬ ‫محمد‬‫كمال‬
‫أنواع‬‫االبتكار‬
‫ليس‬‫االب‬‫ألنواع‬ ‫محدد‬ ‫تصنيف‬‫أو‬ ‫تقسيم‬ ‫إيجاد‬‫السهل‬ ‫من‬‫تكار‬.
‫اال‬‫ل‬‫يتناو‬ ‫الذي‬‫التخصص‬ ‫طبيعة‬ ‫على‬ ‫يعتمد‬ ‫فالتقسيم‬‫بتكار‬
‫الباحث‬ ‫فيها‬‫يتمركز‬‫التي‬ ‫االهتمام‬‫اوية‬‫ز‬‫وعلى‬.
‫لذلك‬‫االبت‬ ‫من‬ ‫وأنواع‬‫تصنيفات‬‫ة‬ ّ‫عد‬‫نجد‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬ ‫فإننا‬،،‫كار‬
‫مختلفة‬‫ملعايير‬ ‫ا‬
ً
‫وفق‬.‫يلي‬ ‫ما‬‫التصنيفات‬ ‫هذه‬ ‫وأهم‬:

14. 14‫د‬ ‫واإلبداع‬‫االبتكار‬.‫ي‬‫املصر‬ ‫محمد‬‫كمال‬
ً
‫أوال‬:‫التصنيف‬‫حسب‬‫أثر‬‫االبتكار‬(Impact)‫أو‬‫نطاقه‬/‫مداه‬
(Scope)
‫أثر‬ ‫إلى‬‫بالنظر‬(Impact)‫مداه‬‫أو‬‫االبتكار‬(Scope)‫هي‬‫لالبتكار‬ ‫أنواع‬‫ثالثة‬ ‫نجد‬ ‫أن‬‫يمكن‬ ‫فإننا‬ ،:
.1‫التراكمي‬‫االبتكار‬(Incremental innovation: )‫وتؤ‬ ‫طويلة‬ ‫منية‬‫ز‬ ‫فترة‬‫عبر‬ ‫تأتي‬ ‫يجية‬‫ر‬‫تد‬ ‫صغيرة‬ ‫تحسينات‬‫وهو‬‫إلى‬ ‫دي‬
‫وهكذا‬ ‫التكاليف‬ ‫وتقليل‬ ‫املنتج‬ ‫تحسين‬.
.2‫املتطرف‬‫االبتكار‬(Radical)‫االختراق‬‫أو‬(Breakthrough: )‫أو‬‫املنتج‬ ‫في‬ ‫طفرة‬ ‫حدوث‬ ‫إلى‬ ‫يؤدي‬‫االبتكار‬ ‫من‬ ‫نوع‬‫وهو‬
‫الخدمة‬.‫االبتكار‬ ‫ا‬
ً
‫أحيان‬‫سمى‬ُ‫وي‬"‫ي‬‫ر‬‫و‬
ّ
‫الث‬( "Revolutionary.)
.3‫لي‬ ّ‫التحو‬‫االبتكار‬(Transformational or disruptive: )‫كامل‬ ‫بشكل‬ ‫القائم‬ ‫الوضع‬‫تغيير‬ ‫يعني‬‫وهو‬(‫ق‬‫سو‬‫خلق‬
،‫جديدة‬ ‫قيم‬ ،‫جديدة‬ ‫شبكة‬ ،‫جديدة‬)...‫ي‬‫البخار‬ ‫املحرك‬‫أو‬ ‫الكهرباء‬ ‫ر‬‫ظهو‬ ‫مثل‬.
‫التصنيف‬ ‫هذا‬‫ي‬ ّ‫يسم‬ ‫البعض‬"‫االبتكار‬ ‫مستويات‬("Scales ofinnovation)‫ألنها‬‫مبنية‬‫ة‬ ّ‫د‬ ِ‫الج‬ ‫في‬‫ج‬ّ‫التدر‬ ‫على‬
(Degree ofnewness)‫ويعتبرها‬،"‫جات‬‫ر‬‫د‬"‫االبتكار‬(Degrees ofInnovations.)‫تسميات‬ ‫يستخدم‬ ‫من‬ ‫وهناك‬
‫مثل‬‫ى‬‫أخر‬"‫املتصل‬‫االبتكار‬("Continuous)‫املنقطع‬‫واالبتكار‬(Discontinuous.)‫ا‬ ً‫دائم‬‫هناك‬ ،‫الحال‬ ‫بطبيعة‬
‫جات‬‫ر‬‫الد‬ ‫هذه‬‫بين‬ ‫وسطية‬‫حاالت‬.

15. 15‫د‬ ‫واإلبداع‬‫االبتكار‬.‫ي‬‫املصر‬ ‫محمد‬‫كمال‬
‫ا‬ً‫ثاني‬:‫التصنيف‬‫حسب‬‫مصدر‬‫االبتكار‬
‫أن‬ ‫يمكن‬‫قد‬‫فهو‬ ،‫ه‬‫ر‬‫مصد‬‫حسب‬‫االبتكار‬‫ف‬
ّ
‫نصن‬‫يأتي‬:
.1‫ج‬ِ‫ت‬‫املن‬‫من‬(‫الخدمة‬‫مقدم‬‫أو‬‫ع‬
ّ
‫املصن‬)،
.2‫وقد‬‫الخدمة‬‫أو‬ ‫ج‬‫املنت‬ ‫من‬ ‫املستفيد‬ ‫النهائي‬ ‫املستخدم‬‫أو‬ ‫ن‬‫الزبو‬‫من‬ ‫يأتي‬.
‫الترتيب‬ ‫حسب‬‫التالية‬‫املصادر‬ ‫من‬‫واملتوسطة‬ ‫الصغيرة‬ ‫الشركات‬ ‫في‬ ‫االبتكارات‬‫أفكار‬ ‫تأتي‬ ،‫الدراسات‬ ‫بعض‬ ‫حسب‬:
.1‫ن‬‫املوظفو‬
.2‫الزبائن‬
.3‫واملنافسين‬‫ق‬‫السو‬
.4‫التخطيط‬‫ومجموعة‬ ‫اإلدارة‬
.5‫املبيعات‬‫قسم‬
.6‫املوردين‬
.7‫املدير‬(Managingdirector)
.8‫االستشاريين‬
.9‫التجارية‬ ‫املعارض‬

16. 16‫د‬ ‫واإلبداع‬‫االبتكار‬.‫ي‬‫املصر‬ ‫محمد‬‫كمال‬
‫ا‬
ً
‫ثالث‬:‫التصنيف‬‫حسب‬‫طبيعة‬‫االبتكار‬
‫ا‬
ً
‫وفق‬‫ه‬‫بأن‬ ‫ل‬‫القو‬‫يمكننا‬،‫نفسه‬‫االبتكار‬ ‫لطبيعة‬‫ثالثة‬ ‫ناك‬
‫االبتك‬،‫التنظيمي‬‫االبتكار‬‫وهي‬‫ات‬‫ر‬‫االبتكا‬ ‫من‬‫أنواع‬‫ار‬
‫التكنولوجي‬‫واالبتكار‬،‫االجتماعي‬:

17. 17‫د‬ ‫واإلبداع‬‫االبتكار‬.‫ي‬‫املصر‬ ‫محمد‬‫كمال‬
1-‫االبتكار‬‫التنظيمي‬
‫االبتكار‬‫التنظيمي‬(Organizational innovation)‫على‬‫ز‬
ّ
‫يرك‬‫االبتكار‬ ‫من‬ ‫نوع‬‫هو‬
‫جديدة‬ ‫أعمال‬ ‫سات‬‫ر‬‫ومما‬ ‫تنظيم‬ ‫ق‬‫طر‬ ‫إيجاد‬،‫وسلوك‬‫ال‬ ‫في‬ ‫جديد‬ ‫تنظيمي‬‫عمل‬
‫املشترك‬ ‫ن‬‫والتعاو‬.ًّ‫جماعي‬‫أو‬ ‫ا‬ً‫فردي‬ ‫ات‬‫ر‬‫االبتكا‬ ‫هذه‬‫مصدر‬ ‫ن‬‫يكو‬‫وقد‬‫أو‬ ‫ا‬ًّ‫سمي‬‫ر‬ ،‫ا‬
ّ‫سمي‬‫ر‬‫غير‬.
‫وهناك‬‫نماذج‬ ‫في‬‫االبتكار‬ ‫مثل‬ ‫النوع‬‫بهذا‬ ‫قها‬ ِ‫لح‬
ُ
‫ن‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬ ‫أنواع‬ ‫عدة‬‫األعمال‬
(Business Model innovation)‫خالل‬ ‫من‬ ‫والربح‬ ‫مجانا‬ ‫اإلنترنت‬ ‫بيع‬ ‫مثل‬
،‫املحالت‬ ‫من‬
ً
‫بدال‬ ‫اإلنترنت‬‫عبر‬ ‫للبيع‬‫واالنتقال‬ ،‫ى‬‫األخر‬ ‫الخدمات‬...‫وهكذا‬.
‫وقد‬‫تحفيزهم‬ ‫أجب‬‫من‬ ‫النظافة‬ ‫عمال‬ ‫تكريم‬ ‫ة‬‫ر‬‫مباد‬ ‫مثل‬ ‫بفكرة‬‫األمر‬ ‫ق‬
ّ
‫يتعل‬...‫ا‬ ‫ويمكن‬‫بأن‬‫ل‬‫لقو‬
‫التنظيمي‬‫االبتكار‬ ‫من‬ ‫نوع‬ ‫هي‬ ‫سميث‬‫أفكار‬.

18. 18‫د‬ ‫واإلبداع‬‫االبتكار‬.‫ي‬‫املصر‬ ‫محمد‬‫كمال‬
2)‫االبتكار‬‫االجتماعي‬
‫االبتكار‬‫االجتماعي‬(Social innovation)‫هو‬‫ت‬‫التي‬ ‫املؤسسات‬‫واألفكار‬‫واملفاهيم‬‫االستراتيجيات‬ ‫عن‬‫ة‬‫ر‬‫عبا‬‫لبي‬
‫تطوير‬ ‫إلى‬ ‫والتعليم‬‫العمل‬ ‫ف‬‫و‬‫ظر‬ ‫من‬ ‫تمتد‬‫التي‬‫العناصر‬ ‫مختلف‬ ‫من‬ ‫املجتمع‬‫حاجات‬‫املجتمعات‬(Community
development)‫والصحة‬.
ً
‫مثال‬ ‫منها‬ ،‫كثيرة‬‫ذلك‬ ‫على‬ ‫األمثلة‬:
.1‫ة‬‫ر‬‫مباد‬‫يونس‬ ‫محمد‬"‫الفقراء‬ ‫بنك‬"(GrameenBank)‫في‬‫بنجالدش‬.
.2‫أفكار‬‫املصدر‬ ‫مفتوحة‬‫البرامج‬ ‫مثل‬(Open Source)،
.3‫مفهوم‬"‫العادلة‬ ‫ة‬‫ر‬‫التجا‬"(Fair Trade)،
.4‫التشاركي‬ ‫االقتصاد‬(Sharingeconomy)‫أو‬ ،(Peer economy.)
.5‫والتطوع‬‫اإلنترنت‬‫عبر‬،..
...‫التنظيمي‬‫االبتكار‬ ‫أنواع‬‫من‬ ‫ا‬ً‫نوع‬‫االجتماعي‬‫االبتكار‬‫اعتبار‬‫يمكن‬ ‫بأنه‬‫نالحظ‬.

19. 19‫د‬ ‫واإلبداع‬‫االبتكار‬.‫ي‬‫املصر‬ ‫محمد‬‫كمال‬
‫عبقرية‬‫توماس‬‫ن‬‫إديسو‬‫التنظيمية‬...
‫مما‬‫قد‬‫ال‬‫تعرفه‬‫عن‬‫توماس‬‫إديسون‬:
‫كان‬‫إديسون‬‫يشجع‬‫ترفيه‬‫الموظفين‬‫إضا‬‫فة‬
‫إلى‬‫العمل‬،‫الجاد‬‫هنا‬‫جلسة‬‫غناء‬...

20. 20‫د‬ ‫واإلبداع‬‫االبتكار‬.‫ي‬‫املصر‬ ‫محمد‬‫كمال‬
3)‫االبتكار‬‫التكنولوجي‬
‫وهو‬‫ب‬‫كبير‬ ‫بشكل‬‫مرتبط‬‫وهو‬،‫لالبتكار‬‫األشهر‬ ‫املفهوم‬‫التغير‬ ‫مفهوم‬
‫التكنولوجي‬(Technological Change.)‫ويتضمن‬:
.1‫املنتج‬‫ابتكار‬(Product innovation):‫خصائصه‬،‫حجمه‬ ،‫وظائفه‬ ،
‫ق‬‫طر‬‫استخدامه‬.
.2‫وابتكار‬‫العمليات‬(Process innovation: )‫ويعني‬‫عملية‬ ‫في‬‫تغيير‬
‫أو‬ ‫منتج‬ ‫تقديم‬‫أو‬‫يع‬‫ز‬‫تو‬‫أو‬ ‫تصنيع‬‫خدمة‬.
‫املتعلق‬‫القضايا‬ ‫وبعض‬‫بالتكنولوجيا‬ ‫املقصود‬‫ما‬ ‫ا‬
ً
‫الحق‬‫ى‬‫نر‬ ‫وسوف‬‫بهذا‬ ‫ة‬
‫التعريف‬.

21. 21‫د‬ ‫واإلبداع‬‫االبتكار‬.‫ي‬‫املصر‬ ‫محمد‬‫كمال‬
‫تصنيفات‬‫شهيرة‬‫ألنواع‬‫االبتكار‬
‫هناك‬‫معاي‬ ‫على‬ ‫اعتمد‬ ‫بعضها‬ ،‫لالبتكار‬‫ة‬‫ر‬‫مشهو‬ ‫تصنيفات‬ ‫عدة‬‫ير‬
‫ا‬
ً
‫سابق‬ ‫ذكرناها‬ ‫التي‬ ‫التصنيف‬.‫التصني‬ ‫هذه‬ ‫من‬‫نذكر‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬‫فات‬:
.1‫ي‬‫الر‬ ‫تصنيف‬ ‫بحسب‬‫لالبتكار‬ ‫العشرة‬‫األنواع‬‫كيلي‬(‫تص‬ ‫تشبه‬‫نيف‬‫دوبلن‬.)
.2‫مجموعة‬ ‫تصنيف‬ ‫بحسب‬ ‫العشرة‬‫األنواع‬"‫دوبلن‬."
.3‫تصنيف‬"‫ر‬‫مو‬"‫االبتكار‬ ‫ألنواع‬.
.4‫دليل‬ ‫تصنيف‬"‫أوسلو‬"‫لالبتكار‬.

22. 22‫د‬ ‫واإلبداع‬‫االبتكار‬.‫ي‬‫املصر‬ ‫محمد‬‫كمال‬
1-‫األنواع‬‫العشرة‬‫بحسب‬‫تصنيف‬‫مجموعة‬"‫دوبلن‬"
‫مجموعة‬‫بحسب‬"‫دوبلن‬("Doblin Group)‫مجموعة‬‫وهي‬ ،
‫م‬ ‫أنواع‬‫عشرة‬‫هناك‬،‫االبتكار‬ ‫في‬ ‫متخصصة‬‫ية‬‫ر‬‫استشا‬‫ن‬
‫خالل‬ ‫من‬‫االبتكار‬‫يمكن‬ ‫ق‬‫ر‬
ُ
‫ط‬‫عشرة‬‫بمعنى‬،‫االبتكار‬‫وهي‬،‫ها‬:
‫نوع‬‫االبتكار‬‫موضوعه‬
‫باح‬‫ر‬‫األ‬/‫نموذج‬‫األعمال‬Profit innovation‫كيفية‬‫بح‬‫ر‬‫املال‬
‫الشبكة‬Networkinnovation‫كيفية‬‫التواصل‬‫مع‬‫ركاء‬
ّ
‫الش‬‫وتشكيل‬‫شبكة‬‫ن‬‫تعاو‬
‫الهيكلية‬Structural innovation‫كيفية‬‫تنظيم‬‫األعمال‬‫ل‬‫واألصو‬‫واملواهب‬‫من‬‫الداخل‬‫ومن‬‫الخارج‬
‫العملية‬Processinnovation‫العمليات‬‫واألنشطة‬‫املستخدمة‬‫في‬‫إنتاج‬‫املنتج‬‫ي‬ ‫الرئيس‬.‫أي‬‫ق‬‫طر‬‫عمل‬‫جديدة‬
‫أداء‬‫املنتج‬Performanceinnovation‫أداء‬‫ج‬‫املنت‬‫وما‬‫يميزه‬‫عن‬‫املنافسين‬
‫النظام‬‫املنتج‬Systeminnovation‫كيفية‬‫تموضع‬‫ج‬‫املنت‬‫داخل‬‫محفظة‬‫املنتجات‬‫التي‬‫تقدمها‬.‫هل‬‫هو‬‫ل‬ ّ‫مكم‬‫لغيره‬‫؟‬
‫الخدمة‬Serviceinnovation‫طريقة‬‫دعم‬‫ج‬‫املنت‬‫في‬‫ق‬‫السو‬
‫القناة‬Channelinnovation‫طريقة‬‫تسليم‬‫ج‬‫املنت‬
‫العالمة‬Brandinnovation‫كيفية‬‫تجسيد‬‫وتمثيل‬‫ج‬‫املنت‬‫في‬‫ق‬‫السو‬
‫ن‬‫الزبو‬Customerinnovation‫ق‬‫طر‬‫التفاعل‬‫مع‬‫الزبائن‬

23. 23‫د‬ ‫واإلبداع‬‫االبتكار‬.‫ي‬‫املصر‬ ‫محمد‬‫كمال‬
2)‫تصنيف‬"‫ر‬‫مو‬"‫ألنواع‬‫االبتكار‬
‫في‬‫الشهير‬ ‫كتابه‬"‫الش‬‫تبتكر‬ ‫كيف‬،‫ين‬‫و‬‫دار‬ ‫مع‬ ‫التعامل‬‫ى‬‫الكبر‬‫ركات‬
‫؟‬‫ها‬‫ر‬‫تطو‬‫مراحل‬ ‫من‬‫مرحلة‬‫كل‬ ‫في‬"‫د‬ ّ‫حد‬ ،«‫ر‬‫مو‬»‫بعة‬‫ر‬‫أ‬‫نو‬‫عشر‬‫ا‬ً‫ع‬
‫لالبتكار‬‫وهي‬ ‫فئات‬ ‫بعة‬‫ر‬‫أ‬ ‫في‬ ‫عة‬‫ز‬‫مو‬:
.1‫األولى‬ ‫الفئة‬:‫القيادة‬‫ابتكار‬(Leadership Innovation.)
.2‫الفئة‬‫الثانية‬:‫األلفة‬‫مع‬‫الزبائن‬(Customer Intimacy.)
.3‫الثالثة‬ ‫الفئة‬:‫ز‬ّ‫التمي‬‫العملياتي‬(OperationalExcellence.)
.4‫الفئة‬‫الرابعة‬:‫الفئات‬ ‫تجديد‬(Category Renewal.)

24. 24‫د‬ ‫واإلبداع‬‫االبتكار‬.‫ي‬‫املصر‬ ‫محمد‬‫كمال‬
‫الفئة‬‫األولى‬:‫ابتكار‬‫القيادة‬(Leadership Innovation)
‫ر‬ ّ‫املدم‬‫االبتكار‬/‫ل‬
ّ
‫املعط‬
(Disruptive)
‫جديدة‬‫ق‬‫سو‬‫وفئات‬‫التكنولوجيا‬‫انقطاعات‬‫تخلق‬‫التي‬‫والخدمات‬‫املنتجات‬‫تتضمن‬.‫املعايير‬‫ي‬
ّ
‫تخط‬‫يتم‬‫هنا‬‫وسالسل‬ ‫القائمة‬
‫جديد‬‫نهج‬‫لصالح‬ ‫القيمة‬:‫الرقمية‬‫اإلعالم‬‫وسائل‬‫مثال‬(‫واألفالم‬ ‫املوسيقى‬)‫االجتماعي‬‫اإلعالم‬‫وسائل‬‫وشبكات‬‫ة‬.
‫ابتكار‬‫التطبيق‬
(Application)
‫الحالي‬‫الوظيفي‬ ‫األداء‬‫بين‬‫الجمع‬‫وإعادة‬ ،‫جديد‬ ‫ر‬‫جمهو‬،‫جديدة‬‫استخدامات‬ ‫إيجاد‬‫أي‬.‫تت‬‫ال‬‫املعايير‬‫أن‬‫من‬‫الرغم‬ ‫على‬‫ا‬ً‫كثير‬‫غير‬
‫املوجودة‬ ‫القيمة‬‫سالسل‬‫تتعطل‬‫ولكن‬.‫املكتبي‬‫النشر‬‫في‬‫ماكنتوش‬‫كمبيوتر‬ ‫أجهزة‬‫تطبيق‬‫مثال‬.
‫ج‬‫املنت‬ ‫في‬‫االبتكار‬(Product)‫الحالية‬‫لألسواق‬‫االستخدام‬‫وسهولة‬‫وظائف‬ ‫خالل‬‫من‬‫الحالية‬ ‫املنتجات‬ ‫تحسين‬ ‫يتم‬،‫هنا‬.‫خ‬‫من‬‫النجاح‬‫ويتحقق‬‫وقت‬ ‫الل‬
‫ق‬‫السو‬ ‫إلى‬‫ل‬‫الوصو‬(timetomarket)‫االختراع‬ ‫براءات‬ ‫وحماية‬.‫املحمولة‬‫الكمبيوتر‬ ‫أجهزة‬ ‫في‬‫الالسلكي‬ ‫االتصال‬‫مثل‬،
‫ات‬‫ر‬‫السيا‬‫في‬‫الهجينة‬‫واملحركات‬،‫املحمولة‬‫الهواتف‬ ‫في‬‫والكاميرات‬.
‫في‬‫االبتكار‬‫املنصة‬
(Platform)
‫القيمة‬‫من‬ ‫املزيد‬‫بناء‬‫من‬‫ثالثة‬‫أطراف‬ ‫تمكن‬‫مكونات‬‫أو‬‫تأسيسية‬‫أنظمة‬ ‫بخلق‬‫ن‬‫يقومو‬‫املنصات‬‫قادة‬.‫ه‬‫النجاح‬‫على‬ ‫يعتمد‬‫نا‬
‫بأكمله‬ ‫البيئي‬‫النظام‬ ‫خالل‬‫من‬‫منافع‬‫وتحقيق‬،‫العالقة‬ ‫بناء‬ ‫وفي‬،‫البنية‬ ‫في‬‫القيادة‬.‫إن‬ ‫هي‬ ‫الشهيرة‬ ‫األمثلة‬‫سوفت‬‫و‬‫ومايكر‬‫تل‬.

25. 25‫د‬ ‫واإلبداع‬‫االبتكار‬.‫ي‬‫املصر‬ ‫محمد‬‫كمال‬
‫الفئة‬‫الثانية‬:‫األلفة‬‫مع‬‫الزبائن‬(Customer Intimacy)
‫خط‬‫توسيع‬‫ابتكار‬‫املنت‬‫ج‬
(Line-extension)
‫ات‬‫ر‬‫للسيا‬‫فرعي‬ ‫كمنتج‬‫الدفع‬‫باعية‬‫ر‬ ‫ات‬‫ر‬‫السيا‬‫مثل‬ ‫ي‬ ‫الرئيس‬‫العرض‬ ‫داخل‬‫فرعية‬‫منتجات‬‫ابتكار‬.
‫ابتكار‬‫التحسين‬
(Enhancement)
‫عرض‬ ‫في‬ ‫ميزة‬‫تحسين‬‫أو‬‫بدقة‬‫مستهدف‬‫صغير‬ ‫تعديل‬ ‫به‬ ‫يقصد‬/‫لل‬ ‫ن‬‫تفلو‬‫طالء‬‫مثل‬ ‫موجود‬‫ج‬‫منت‬‫دقة‬‫فع‬‫ر‬‫أو‬ ‫قاليات‬
‫الرقمية‬‫الكاميرات‬.
‫االبتكار‬‫في‬‫التسويق‬
(Marketing)
‫الفير‬‫االستراتيجيات‬‫مثل‬ ‫التسويق‬ ‫للغاية‬‫فعالة‬‫أو‬ ‫جديدة‬ ‫حمالت‬‫والتسويق‬‫االبتكار‬‫يستخدم‬‫وسائل‬،‫وسية‬
‫الجماعي‬‫يد‬‫ر‬‫التو‬‫أو‬ ،‫االجتماعية‬‫االعالم‬(Crowdsourcing)‫املنافسين‬‫على‬ ‫ق‬‫التفو‬‫أجل‬‫من‬.
‫االبتكار‬‫التجربة‬ ‫في‬
(Experiential)
‫التخصيص‬ ‫خالل‬‫من‬ ‫لالكتتاب‬‫الكلية‬ ‫التجربة‬‫تعزيز‬ ‫يتم‬‫هنا‬(Personalization)‫القيمة‬‫ى‬‫مستو‬ ‫فع‬‫ر‬‫أو‬ ،
‫املضافة‬.‫ملنتج‬ ‫خدمة‬‫إضافة‬‫حالة‬ ‫في‬‫أو‬‫الخدم‬ ‫في‬‫األحيان‬‫أغلب‬ ‫في‬‫االبتكار‬‫من‬‫النوع‬ ‫هذا‬‫يستخدم‬‫موجود‬.

26. 26‫د‬ ‫واإلبداع‬‫االبتكار‬.‫ي‬‫املصر‬ ‫محمد‬‫كمال‬
‫الفئة‬‫الثالثة‬:‫ز‬ّ‫التمي‬‫العملياتي‬(Operational Excellence)
‫القيمة‬‫هندسة‬ ‫في‬‫االبتكار‬(Value-
engineering)
‫اإلجم‬ ‫واإليجاد‬‫التجميع‬‫عملية‬‫وعلى‬‫املكونة‬ ‫األجزاء‬‫تحسين‬‫على‬‫هنا‬‫التركيز‬‫ن‬‫يكو‬‫الية‬.‫الهدف‬
‫تصنيع‬‫في‬‫التكاليف‬ ‫خفض‬‫هو‬‫هنا‬/‫تكوينه‬‫تغيير‬‫ن‬‫دو‬‫الحالية‬‫ض‬‫و‬‫العر‬‫تطوير‬‫ا‬.
‫التكامل‬ ‫في‬‫االبتكار‬‫والدمج‬
(Integration)
‫تك‬ ‫تخفيض‬‫يتم‬ ‫حيث‬‫االبتكار‬ ‫القيمة‬‫هندسة‬ ‫في‬‫االبتكار‬‫من‬‫الجانب‬‫هو‬‫النوع‬ ‫هذا‬‫االقتناء‬ ‫لفة‬
‫و‬‫تبسيط‬ ‫خالل‬‫من‬‫ن‬‫للزبو‬/‫عل‬‫دار‬ُ‫ي‬‫بحيث‬ ‫واحد‬‫كيان‬ ‫في‬‫املنتج‬‫مكونات‬ ‫توحيد‬‫أو‬‫أكثر‬‫نحو‬‫ى‬
‫متعددة‬ ‫أجزاء‬‫من‬‫فعالية‬.
‫العملية‬ ‫في‬‫االبتكار‬(Process)‫تدعم‬ ‫التي‬ ‫العمليات‬‫وتكلفة‬ ‫النفايات‬‫من‬‫الحد‬‫هو‬‫االبتكار‬‫من‬‫النوع‬ ‫هذا‬‫من‬ ‫الهدف‬‫وتمكن‬
‫نفسه‬‫العرض‬‫من‬‫بدال‬ ،‫العرض‬.‫أمثلة‬:،‫ن‬‫و‬‫املخز‬ ‫ة‬‫ر‬‫وإدا‬‫الجودة‬‫برامج‬
‫انتقال‬ ‫في‬‫االبتكار‬‫القيمة‬(Value-
migration)
‫شرائح‬‫من‬‫لتنقل‬‫الشركات‬ ‫تتحرك‬/‫أك‬ ‫ائح‬‫ر‬‫ش‬ ‫إلى‬ ‫القيمة‬‫سلسلة‬ ‫في‬‫معينة‬‫قطاعات‬‫وأكثر‬ ً‫ثراء‬‫ثر‬
‫والنمو‬ ‫الربح‬‫تحقيق‬‫على‬ ‫ة‬‫ر‬‫قد‬.

27. 27‫د‬ ‫واإلبداع‬‫االبتكار‬.‫ي‬‫املصر‬ ‫محمد‬‫كمال‬
‫الفئة‬‫الرابعة‬:‫تجديد‬‫الفئات‬(Category Renewal)
‫ي‬‫العضو‬‫االبتكار‬(Organic)‫التوسع‬‫إعادة‬ ‫إلى‬‫يهدف‬‫التموضع‬(‫املواقع‬ ‫تحديد‬)‫النمو‬‫فئة‬ ‫إلى‬‫لشركة‬.‫تحر‬‫ذلك‬ ‫على‬‫مثال‬‫شركة‬ ‫ك‬
‫أم‬ ‫بي‬‫أي‬(IBM)‫األجهزة‬‫من‬/‫الخدمات‬ ‫إلى‬‫البرمجيات‬.
‫االستحواذ‬ ‫في‬‫االبتكار‬(Acquisition)‫البيع‬‫أو‬ ‫اء‬‫ر‬‫بالش‬ ‫إما‬،‫واالستحواذ‬‫االندماج‬‫عمليات‬‫اتيجية‬‫ر‬‫االست‬‫هذه‬ ‫تعادل‬.

28. 28‫د‬ ‫واإلبداع‬‫االبتكار‬.‫ي‬‫املصر‬ ‫محمد‬‫كمال‬
‫أهمية‬‫هذه‬‫التقسيمات‬‫؟‬
‫خاص‬ ‫وأساليب‬ ‫أهداف‬ ‫له‬‫األنواع‬ ‫هذه‬ ‫من‬‫نوع‬ ‫كل‬ ‫أن‬‫نالحظ‬‫ة‬
‫خاصة‬ ‫اسة‬‫ر‬‫د‬ ‫إلى‬‫ويحتاج‬،‫به‬...
ً
‫مثال‬‫اسات‬‫ر‬‫الد‬‫من‬‫الكثير‬‫األدبيات‬‫في‬ ‫نجد‬ ‫أن‬‫يمكن‬‫عالقة‬ ‫لها‬
‫التسويقي‬‫باالبتكار‬(Marketing innovation)‫يعني‬ ‫والذي‬
‫طريق‬ ‫في‬‫أو‬ ‫املنتج‬‫في‬‫تحسين‬ ‫مع‬‫جديدة‬ ‫تسويق‬‫ق‬‫طر‬‫تسويقه‬‫ة‬
‫يجه‬‫و‬‫وتر‬‫وتسعيره‬.

29. 29‫د‬ ‫واإلبداع‬‫االبتكار‬.‫ي‬‫املصر‬ ‫محمد‬‫كمال‬
‫عالقة‬‫أنواع‬‫االبتكار‬‫ة‬‫ر‬‫بدو‬‫حياة‬‫نتج‬
ُ
‫امل‬
‫نالحظ‬‫كل‬ ‫بأن‬
‫أنواع‬ ‫من‬ ‫نوع‬
‫التي‬‫االبتكار‬
‫اقترحها‬"‫ر‬‫مو‬"
‫بمرحلة‬ ‫يرتبط‬
‫من‬ ‫مختلفة‬
‫ة‬‫ر‬‫دو‬ ‫احل‬‫ر‬‫م‬
‫ج‬‫املنت‬‫حياة‬
(‫الشكل‬‫أنظر‬
‫التالي‬:)

30. 30‫د‬ ‫واإلبداع‬‫االبتكار‬.‫ي‬‫املصر‬ ‫محمد‬‫كمال‬
‫ات‬‫ر‬‫ابتكا‬‫مختلفة‬‫لحاالت‬‫مختلفة‬...
‫ج‬‫املنت‬(Product)
‫جديد‬‫قائم‬/‫موجود‬
‫ق‬‫و‬ ّ‫الس‬
(Market)
‫جديد‬‫ر‬ ّ‫املدم‬‫االبتكار‬/‫ل‬
ّ
‫املعط‬
(Disruptive)
‫التطبيق‬‫ابتكار‬
(Application)
‫قائم‬/‫موجود‬‫ج‬‫املنت‬ ‫في‬‫االبتكار‬(Product)‫املنصة‬ ‫في‬‫االبتكار‬
(Platform)
‫وضع‬ ‫وقد‬"‫ر‬‫مو‬"‫بعض‬
‫التي‬ ‫اآلليات‬‫توضح‬
‫األنواع‬ ‫هذه‬‫بين‬‫ق‬‫الفر‬
‫والحاالت‬‫في‬ ‫تتم‬ ‫التي‬‫ها‬،
‫أنظر‬‫التا‬ ‫الشكل‬‫مثال‬‫لي‬:

31. 31‫د‬ ‫واإلبداع‬‫االبتكار‬.‫ي‬‫املصر‬ ‫محمد‬‫كمال‬
3-‫تصنيف‬‫دليل‬"‫أوسلو‬"‫لالبتكار‬
‫بحسب‬‫أوسلو‬ ‫دليل‬ ‫وضعه‬ ‫الذي‬‫اإلطار‬(The Oslo Manual)‫يمكن‬ ،‫لالبتكار‬
‫وهي‬‫االبتكار‬ ‫من‬ ‫أنواع‬ ‫بعة‬‫ر‬‫أ‬ ‫هناك‬ ‫بأن‬‫ل‬‫القو‬:
.1‫ج‬‫املنت‬ ‫في‬‫االبتكار‬(Product.)
.2‫العملية‬ ‫في‬‫االبتكار‬(Process.)
.3‫التسويق‬ ‫ق‬‫طر‬ ‫في‬‫االبتكار‬(Marketing methods.)
.4‫ال‬ ‫مكان‬ ‫تنظيم‬ ،‫األعمال‬‫سات‬‫ر‬‫مما‬ ‫في‬ ‫الجديدة‬ ‫التنظيم‬ ‫ق‬‫طر‬ ‫في‬‫االبتكار‬‫عمل‬
‫جية‬‫ر‬‫الخا‬ ‫والعالقات‬(New organizational methods.)
‫ا‬ ً‫وضوح‬‫واألكثر‬ ‫واقعية‬‫األكثر‬‫هو‬ ‫التصنيف‬‫هذا‬ ‫أن‬‫تعتبر‬ ‫أن‬ ‫ويمكن‬.

32. 32‫د‬ ‫واإلبداع‬‫االبتكار‬.‫ي‬‫املصر‬ ‫محمد‬‫كمال‬
،‫التكنولوجيا‬‫االختراع‬‫واالبتكار‬
‫وا‬‫واالبتكار‬ ‫التكنولوجيا‬‫مصطلح‬ ‫يستخدم‬‫الكثير‬‫الختراع‬
‫ا‬
ً
‫أحيان‬‫املعنى‬‫بنفس‬.
‫وهذا‬‫دقيق‬‫غير‬.
‫لذلك‬‫املفاهي‬‫هذه‬ ‫من‬ ‫واحد‬ ‫كل‬ ‫معنى‬ ‫على‬‫نتعرف‬ ‫دعونا‬،‫م‬:

33. 33‫د‬ ‫واإلبداع‬‫االبتكار‬.‫ي‬‫املصر‬ ‫محمد‬‫كمال‬
‫التكنولوجيا‬
‫مصطلح‬ ‫تعريف‬ ‫يمكن‬"‫تكنولوجيا‬( "Technology)‫فهو‬ ‫كثيرة‬‫ق‬‫بطر‬
‫لك‬ ‫يتسع‬ ‫وقد‬ ،‫بسيطة‬ ‫تقنية‬ ‫فكرة‬ ‫وصف‬ ‫على‬‫يقتصر‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬‫يشمل‬ ‫ي‬
‫إنتا‬ ‫أجل‬ ‫من‬ ‫املستخدمة‬ ‫واملعدات‬‫واإلجراءات‬ ‫ق‬‫والطر‬ ‫األدوات‬ ‫جميع‬‫ج‬
‫وخدمات‬ ‫سلع‬.
‫ملفهوم‬ ‫التعريفات‬ ‫من‬‫الكثير‬ ‫وهناك‬‫التكنولوجيا‬.
‫لكن‬‫ها‬ّ‫بأن‬ ‫التكنولوجيا‬ ‫تعريف‬ ‫يمكن‬ ،‫عام‬ ‫بشكل‬"‫االستخدام‬‫األمثل‬
‫ل‬ ‫قيمة‬ ‫خلق‬ ‫أجل‬ ‫من‬ ‫وتطويعها‬،‫وتطبيقاتها‬ ،‫ة‬ّ‫العلمي‬ ‫للمعرفة‬‫خدمة‬
‫ته‬ّ‫فاهي‬‫ر‬‫و‬ ‫اإلنسان‬."

34. 34‫د‬ ‫واإلبداع‬‫االبتكار‬.‫ي‬‫املصر‬ ‫محمد‬‫كمال‬
‫تعريف‬‫التكنولوجيا‬
‫آخر‬ ‫إلى‬ ‫مجال‬ ‫من‬‫التكنولوجيا‬ ‫تعريف‬‫ويختلف‬.
‫ففي‬‫العمليات‬‫ة‬‫ر‬‫إدا‬ ‫مجال‬(Operations Management)،
ً
‫مثال‬
‫بأنها‬‫التكنولوجيا‬‫ف‬ّ‫عر‬
ُ
‫ت‬"،‫األدوات‬،‫العمليات‬‫مجموعة‬
‫والتجهيزات‬‫اإلجراءات‬ ،‫األساليب‬‫س‬ ‫إنتاج‬ ‫في‬ ‫املستخدمة‬‫لع‬
‫وخدمات‬."
‫هو‬‫يهمنا‬ ‫ما‬ ،‫بة‬ِ
ّ‫املتشع‬‫التعريفات‬ ‫هذه‬‫عن‬‫النظر‬ ‫بغض‬
ّ
‫أن‬
‫ح‬ ّ‫توض‬‫التكنولوجيا‬‫األشي‬‫إنجاز‬‫يتم‬ ‫بها‬ ‫التي‬ ‫الطريقة‬‫اء‬.

35. 35‫د‬ ‫واإلبداع‬‫االبتكار‬.‫ي‬‫املصر‬ ‫محمد‬‫كمال‬
‫االختراع‬(Invention)
‫االختراع‬(Invention)‫من‬ ‫موجود‬‫غير‬‫فريد‬ ‫بمعنى‬‫جديد‬ ‫يء‬ ‫ش‬ ‫إيجاد‬ ‫يعني‬
‫قبل‬(،‫عمليات‬ ‫توليفة‬ ،‫فكرة‬،‫جهاز‬.)...
‫البعض‬‫كثيرة‬ ‫أحيان‬ ‫في‬‫االبتكار‬ ‫بمعنى‬‫اختراع‬ ‫كلمة‬ ‫يستخدم‬.
‫ومع‬‫فكرة‬ ‫في‬‫االبتكار‬ ‫مفهوم‬ ‫مع‬ ‫يتقاطع‬ ‫االختراع‬ ‫أن‬‫ج‬ ‫يء‬ ‫ش‬ ‫إيجاد‬‫غير‬‫ديد‬
‫موجود‬‫االختراع‬ ‫أن‬
ّ
‫إال‬،‫قبل‬ ‫من‬‫ة‬‫ر‬‫و‬‫بالضر‬ ‫ل‬ّ‫يتحو‬ ‫أن‬ ‫يجب‬‫ال‬‫ش‬ ‫إلى‬‫مفيد‬ ‫يء‬
‫قيمة‬ ‫ذي‬.
‫مالحظة‬:‫االكتشاف‬ ‫عن‬ ‫ا‬ً‫أيض‬ ‫يختلف‬‫االبتكار‬(Discovery)‫عن‬ ‫للكشف‬ ‫العلم‬ ‫في‬ ‫األساسية‬ ‫العملية‬‫هو‬ ‫الذي‬
‫ض‬‫ر‬‫األ‬ ‫ان‬‫ر‬‫ودو‬ ،‫الجاذبية‬ ‫اكتشاف‬ ‫مثل‬ ‫املعرفة‬.‫مئا‬ ‫ل‬ ّ‫سج‬ ‫ن‬‫إديسو‬ ‫توماس‬ ‫فإن‬ ،‫املثال‬ ‫سبيل‬‫فعلى‬‫ت‬
‫هو‬ ‫واحد‬ ‫اكتشاف‬ ‫له‬ ‫ولكن‬ ،‫االختراعات‬"‫ن‬‫إديسو‬‫تأثير‬( "Edison Effect)‫الكهرباء‬ ‫مجال‬‫في‬‫ف‬‫و‬‫املعر‬.

36. 36‫د‬ ‫واإلبداع‬‫االبتكار‬.‫ي‬‫املصر‬ ‫محمد‬‫كمال‬
‫مما‬،‫سبق‬‫يمكن‬‫أن‬‫نستنتج‬‫التالي‬:
‫االبتكار‬‫التكنولوجيا‬ ‫في‬‫تغيير‬ ‫إلى‬ ‫يؤدي‬‫ال‬‫أو‬ ‫يؤدي‬ ‫قد‬.
‫فكرة‬‫د‬ّ‫مجر‬ ‫يبقى‬ ‫وقد‬‫ابتكار‬ ‫إلى‬ ‫ل‬ّ‫يتحو‬ ‫قد‬ ‫االختراع‬.
‫ابتكار‬ ‫فكرة‬ ‫يصف‬‫أو‬‫البتكار‬ ‫يؤسس‬ ‫قد‬ ‫االختراع‬.
‫ب‬ ‫ة‬‫ر‬‫و‬‫بالضر‬ ‫ا‬
ً
‫مرتبط‬ ‫ليس‬‫االبتكار‬ ‫أن‬ ‫على‬‫التركيز‬‫هو‬‫أكثر‬‫يعنينا‬ ‫والذي‬‫التكنولوجيا‬.
.1‫فهل‬‫ت‬ ‫اع‬‫ر‬‫باخت‬‫ة‬‫ر‬‫و‬‫بالضر‬ ‫مرتبطة‬ ‫ة‬‫ر‬‫باإلدا‬ ‫الخاصة‬‫التنظيمية‬‫ات‬‫ر‬‫االبتكا‬ ‫كانت‬‫؟‬ ‫كنولوجي‬
.2‫وهل‬‫الطوابير‬‫ة‬‫ر‬‫إدا‬ ‫منظومة‬‫ابتكار‬ ‫كان‬(QueueManagement System: QMS)‫بدأ‬ ‫الذي‬
‫؟‬ ‫مهم‬ ‫تكنولوجي‬ ‫اع‬‫ر‬‫اخت‬‫أو‬ ‫تقدم‬ ‫إلى‬ ‫يحتاج‬ ‫البسيطة‬‫قية‬‫ر‬‫الو‬‫التذاكر‬‫بنظام‬

37. 37‫د‬ ‫واإلبداع‬‫االبتكار‬.‫ي‬‫املصر‬ ‫محمد‬‫كمال‬
‫نظام‬‫ة‬‫ر‬‫إدا‬،‫الطوابير‬‫قبل‬‫وبعد‬...

38. 38‫د‬ ‫واإلبداع‬‫االبتكار‬.‫ي‬‫املصر‬ ‫محمد‬‫كمال‬
‫ق‬‫الفر‬‫بين‬‫اإلبداع‬‫واالبتكار‬
‫ا‬ً‫كثير‬‫االبتكار‬ ‫ي‬‫مصطلح‬‫ذكر‬‫يتم‬ ‫ما‬(Innovation)‫واإلبداع‬(Creativity)‫األعمال‬‫لقاءات‬ ‫في‬‫ا‬ً‫مع‬
‫الذهني‬‫العصف‬‫جلسات‬ ‫سياق‬ ‫وفي‬ ،‫والشركات‬ ‫املنظمات‬‫سالة‬‫ر‬‫و‬‫ية‬‫ؤ‬‫ر‬ ‫وفي‬ ،‫والحكومة‬...
‫صحيح‬‫والسيا‬ ‫االستخدام‬‫حيث‬ ‫من‬ ‫األقل‬ ‫على‬ ،‫كبير‬‫بشكل‬ ‫مرتبطان‬ ‫ين‬‫املفهوم‬ ‫أن‬‫الحداثي‬ ‫ق‬
‫بشكل‬‫بينهما‬ ‫التفريق‬ ‫يجب‬‫ولكن‬،‫فيه‬‫يأتيان‬ ‫الذين‬‫واضح‬:
.1‫فاالبتكار‬:‫هو‬‫ومختلف‬ ‫جديد‬ ٍ‫يء‬ ‫ش‬ ‫إضافة‬(‫استخد‬ ‫طريقة‬ ،‫تكنولوجي‬ ‫ن‬‫مكو‬ ،‫وظيفة‬،‫خدمة‬‫ام‬)...
‫بشكل‬ ‫مرتبط‬ ‫مفهوم‬‫وهو‬ ‫واحتياجاته‬ ‫متطلباته‬ ‫مع‬ ‫ويتناسب‬ ‫ن‬‫الزبو‬‫أو‬ ‫املستهلك‬ ‫يخدم‬‫باالقتصاد‬‫كبير‬
‫وهو‬ ،‫الربحية‬‫وغير‬ ‫الربحية‬ ‫املختلفة‬ ‫بمجاالتها‬ ‫ة‬‫ر‬‫واإلدا‬‫جماعية‬ ‫ية‬‫ر‬‫إدا‬ ‫عملية‬‫تفاعلية‬.
.2‫أما‬‫اإلبداع‬:‫فهو‬‫ذهنية‬ ‫عملية‬‫يء‬ ‫ش‬‫كل‬ ‫قبل‬(‫فردية‬ ‫ا‬ً‫غالب‬)‫التفك‬ ‫على‬‫ة‬‫ر‬‫القد‬ ‫بها‬ ‫قصد‬ُ‫وي‬،‫غير‬ ‫بطريقة‬‫ير‬
‫املختلفة‬ ‫للمشكالت‬ ‫ل‬‫حلو‬ ‫إيجاد‬ ‫أجل‬‫من‬ ،‫مألوفة‬.‫ا‬ ‫عن‬ ‫جة‬‫ر‬‫خا‬ ‫مميزة‬ ‫أساليب‬‫استخدام‬ ‫بمعنى‬‫ملألوف‬.

39. 39‫د‬ ‫واإلبداع‬‫االبتكار‬.‫ي‬‫املصر‬ ‫محمد‬‫كمال‬
‫عالقة‬‫اإلبداع‬‫باالبتكار‬...
‫قد‬‫يم‬‫أو‬ ،‫يتضمن‬ ‫ألنه‬‫االبتكار‬ ‫من‬ ‫أشمل‬ ‫عملية‬‫هو‬ ‫اإلبداع‬ ‫بأن‬ ‫البعض‬ ‫ل‬‫يقو‬‫أن‬ ‫كن‬
‫ذلك‬‫وغير‬ ‫واالختراع‬ ‫اإلبداع‬ ‫عنه‬ ‫يتمخض‬.
‫وقد‬‫بط‬‫ر‬ ‫إلى‬ ‫البعض‬ ‫يميل‬"‫االبتكار‬"‫ومضات‬‫و‬ ‫اإلبداع‬ ‫على‬ ‫ة‬‫ر‬‫بالقد‬‫اإللهام‬...
‫ولكن‬‫أن‬ ‫الحقيقة‬‫ومحك‬ ‫مة‬
ّ
‫ومنظ‬ ،‫سة‬‫و‬‫مدر‬ ‫خطة‬ ‫نتيجة‬‫تأتي‬‫ات‬‫ر‬‫االبتكا‬ ‫معظم‬‫مة‬
‫ة‬‫ر‬‫اإلدا‬‫؛‬
‫أي‬‫االب‬ ‫لتحقيق‬‫مني‬‫ز‬‫ل‬‫جدو‬ ‫وضع‬‫و‬‫واملراحل‬ ،‫األهداف‬ ‫تحديد‬ ‫تتضمن‬ ‫منهجية‬ ‫له‬‫االبتكار‬ ‫أن‬‫تكار‬،
‫أو‬‫البشرية‬ ‫سواء‬‫للتنفيذ‬ ‫مة‬‫ز‬‫الال‬‫د‬‫ر‬‫املوا‬ ‫تخصيص‬ ‫إلى‬ ‫باإلضافة‬ ‫فعاليته‬ ‫وقياس‬‫املال‬‫ية‬.
‫وفي‬‫الفكرة‬ ‫أن‬ ‫طاملا‬ ،‫جمل‬
ُ
‫امل‬-‫حتى‬‫وإن‬‫إبداعية‬ ‫كانت‬–‫منتج‬ ‫إلى‬ ‫ل‬‫تتحو‬ ‫لم‬‫خدمة‬‫أو‬
‫ا‬ً‫ر‬‫ابتكا‬ ‫ليست‬ ‫فهي‬ ،‫للتطبيق‬ ‫قابلة‬...

40. 40‫د‬ ‫واإلبداع‬‫االبتكار‬.‫ي‬‫املصر‬ ‫محمد‬‫كمال‬
‫اإلبداع‬‫يفيد‬‫في‬‫االبتكار‬...
‫ابتكار‬
‫تطبيق‬
‫وتنفيذ‬
‫فحص‬
‫واختبار‬
‫فكرة‬/‫إبدا‬‫ع‬

41. 41‫د‬ ‫واإلبداع‬‫االبتكار‬.‫ي‬‫املصر‬ ‫محمد‬‫كمال‬
‫ل‬‫جدو‬‫ح‬ ّ‫يوض‬‫ة‬ ّ‫عد‬‫أوجه‬‫في‬‫ق‬‫الفر‬‫بين‬‫ي‬‫مفهوم‬‫اإلبداع‬‫واالبتكار‬
‫البيان‬‫اإلبداع‬(Creativity)‫االبتكار‬(Innovation)
‫املحاولة‬‫فردية‬‫جماعية‬
‫العملية‬،‫متقطعة‬‫لحظية‬،‫مستمرة‬‫طويلة‬
‫األثر‬‫غير‬‫قابل‬،‫للقياس‬‫محتمل‬‫قابل‬،‫للقياس‬‫مؤكد‬
‫التكوين‬‫استعمال‬‫وتعلم‬‫ق‬‫طر‬‫التفكير‬‫استعمال‬‫األدوات‬‫االستراتيجية‬
‫نوع‬‫االجتماعات‬‫عصف‬‫األفكار‬‫تسيير‬‫يع‬‫ر‬‫املشا‬
‫نوع‬‫التفكير‬‫ب‬‫ر‬‫تضا‬‫األفكار‬‫وتشعبها‬‫ب‬‫ر‬‫تقا‬‫األفكار‬‫واإلجماع‬‫حولها‬
‫ر‬‫دو‬‫املشرف‬‫أو‬‫ل‬‫املسئو‬‫التوجه‬‫نحو‬‫التفكير‬‫التوجه‬‫نحو‬‫التطبيق‬
‫أهميتها‬‫في‬‫املؤسسة‬‫مصدر‬(Resource)‫ة‬‫ر‬‫جدا‬(Competence)

42. 42‫د‬ ‫واإلبداع‬‫االبتكار‬.‫ي‬‫املصر‬ ‫محمد‬‫كمال‬
‫الريادة‬(Entrepreneurship)
‫ملفهوم‬ ‫واحد‬‫تعريف‬ ‫إعطاء‬‫يمكن‬‫ال‬‫فالريادة‬،‫الريادة‬‫ين‬ِ‫مختلف‬ ‫ألناس‬‫مختلفة‬ ‫أشياء‬‫تعني‬!
‫يمكن‬‫بأنها‬‫الريادة‬ ‫تعريف‬"‫ت‬ ‫جديدة‬‫لفرص‬ ‫االستجابة‬‫أو‬ ‫جديد‬ ‫ع‬‫و‬‫مشر‬ ‫إنشاء‬ ‫في‬‫والرغبة‬ ‫على‬‫ة‬‫ر‬‫القد‬‫ا‬ً‫ر‬‫قد‬‫تضمن‬
‫مخاطرة‬ ‫ى‬‫ومستو‬‫االبتكار‬ ‫من‬ ‫ا‬ً‫كبير‬(Risk)‫باح‬‫ر‬‫أ‬‫تحقيق‬ ‫أجل‬ ‫من‬‫وذلك‬‫مرتفع‬."
‫والشخص‬ّ‫يادي‬‫ر‬‫أو‬‫مبادر‬‫يسمى‬‫بالريادة‬‫يقوم‬ ‫الذي‬‫ر‬ ِ‫املباد‬(Entrepreneur:)‫أو‬‫الفرص‬‫ن‬‫يكتشفو‬ ‫الذين‬‫األفراد‬
‫منها‬‫لالستفادة‬‫املخاطر‬‫ن‬‫ويتحملو‬‫د‬‫ر‬‫املوا‬ ‫ن‬‫و‬‫يدير‬ ‫ثم‬،‫يخلقونها‬‫أو‬‫يدركونها‬.
‫ومن‬‫أهمها‬‫عناصر‬ ‫عدة‬‫تتضمن‬‫الريادة‬ ‫فإن‬ ،‫التعريف‬:
.1‫سرعة‬"‫خلق‬"،‫الثروة‬
.2‫تفاع‬‫ر‬‫ا‬،‫املخاطرة‬ ‫ى‬‫مستو‬
.3‫جود‬‫و‬‫و‬‫االبتكار‬ ‫من‬ ‫نوع‬ ‫وجود‬ ‫أي‬،‫جديدة‬ ‫فكرة‬.

43. 43‫د‬ ‫واإلبداع‬‫االبتكار‬.‫ي‬‫املصر‬ ‫محمد‬‫كمال‬
‫عالقة‬‫يادة‬ّ‫الر‬‫باالبتكار‬
‫ويمكن‬‫الريادة‬ ‫من‬ ‫وأوسع‬ ‫أشمل‬‫االبتكار‬ ‫أن‬‫اعتبار‬.
‫فبحسب‬‫االقتصادي‬‫املفكر‬"‫شومبيتر‬( "Schumpeter)‫على‬ ‫ي‬‫ينطو‬‫االبتكار‬ ‫فإن‬
‫برمتها‬ ‫العملية‬‫األفكار‬ ‫ر‬ّ‫تصو‬ ،‫الفرص‬ ‫تحديد‬ ‫من‬(Ideation)‫االختراع‬‫أو‬...‫تطوير‬ ‫إلى‬ ،
‫النماذج‬ ‫وصنع‬(Prototyping)‫الريادة‬ ‫أن‬ ‫حين‬ ‫في‬ ،‫واملبيعات‬‫واإلنتاج‬ ‫والتسويق‬ ،‫ز‬
ّ
‫ترك‬
‫فقط‬‫التسويق‬‫أو‬ ‫البيع‬‫موضوع‬ ‫على‬(Commercialization.)
‫ولكن‬‫ا‬ ‫من‬‫الكثير‬ ‫حدوث‬ ‫إلى‬ ‫ا‬ً‫غالب‬ ‫تؤدي‬ ‫يع‬‫ر‬‫املشا‬ ‫بأن‬ ‫ا‬ً‫أيض‬ ‫ل‬‫نقو‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬‫ات‬‫ر‬‫البتكا‬.
‫األ‬ ‫ببقاء‬ ‫يسمح‬‫وهو‬ ‫للريادة‬ ‫ا‬ ً‫جد‬ ‫ي‬‫ر‬‫و‬‫ضر‬‫االبتكار‬ ‫بأن‬ ‫ل‬‫القو‬ ‫يمكن‬ ‫الخالصة‬‫عمال‬
‫ل‬‫طو‬ ‫ويضمن‬ ‫ها‬‫ر‬‫واستمرا‬‫عمرها‬...

44. 44‫د‬ ‫واإلبداع‬‫االبتكار‬.‫ي‬‫املصر‬ ‫محمد‬‫كمال‬
‫أهمية‬‫االبتكار‬
‫ل‬‫سنحاو‬‫االبتكا‬ ‫أهمية‬‫على‬‫ف‬ّ‫التعر‬‫الجزئية‬ ‫هذه‬‫في‬‫بالنسبة‬‫ر‬
‫وبالنسبة‬ ،‫للمنظمات‬‫ل‬‫للدو‬.

45. 45‫د‬ ‫واإلبداع‬‫االبتكار‬.‫ي‬‫املصر‬ ‫محمد‬‫كمال‬
‫االندثار‬‫ملن‬‫ال‬‫يبتكر‬...

46. 46‫د‬ ‫واإلبداع‬‫االبتكار‬.‫ي‬‫املصر‬ ‫محمد‬‫كمال‬
ً
‫أوال‬:‫بالنسبة‬‫للمنظمات‬
‫قبل‬‫على‬ ‫واإلنتاجية‬ ‫الصناعية‬ ‫الشركات‬ ‫كانت‬ ‫الزمن‬ ‫من‬ ‫عقدين‬ ‫حوالي‬‫أس‬‫ر‬
‫العالم‬ ‫في‬ ‫ية‬‫ر‬‫تجا‬ ‫عالمات‬‫أكبر‬(Total،GM, ExxonMobil... )‫فنحن‬ ،‫اآلن‬ ‫أما‬
‫ن‬‫و‬‫وأماز‬ ‫وآبل‬ ‫غوغل‬ ‫مثل‬ ‫يه‬‫ر‬‫ابتكا‬ ‫شركات‬ ‫عن‬ ‫نتحدث‬...
‫خصو‬ ،‫املعاصرة‬ ‫للمنظمات‬ ‫بالنسبة‬‫ا‬ ً‫جد‬ ‫ا‬ًّ‫ي‬‫ر‬‫و‬‫ضر‬‫االبتكار‬‫يعتبر‬‫منها‬ ‫الربحية‬ ‫ا‬ً‫ص‬.
‫وتتجلى‬‫عل‬ ‫املستمرة‬ ‫الطلبات‬ ‫سياق‬ ‫في‬‫لالبتكار‬ ‫الفائقة‬ ‫األهمية‬‫املؤسسات‬ ‫ى‬
‫بقائ‬‫استمرار‬ ‫أجل‬ ‫من‬ ‫ومضطرب‬ ‫معقد‬ ‫عالم‬ ‫تحديات‬ ‫تواجه‬ ‫وهي‬ ،‫املعاصرة‬‫ها‬
‫والتقنيات‬‫األسواق‬‫مع‬ ‫للتعامل‬ ‫ر‬‫والتطو‬ ‫التكيف‬ ‫أجل‬ ‫من‬ ‫تناضل‬ ‫وهي‬‫دائمة‬
‫ر‬ّ‫التغي‬.

47. 47‫د‬ ‫واإلبداع‬‫االبتكار‬.‫ي‬‫املصر‬ ‫محمد‬‫كمال‬
‫أهمية‬‫االبتكار‬‫بالنسبة‬‫للمنظمات‬‫من‬‫خالل‬‫ة‬ ّ‫عد‬‫نقاط‬...
.1"‫خلق‬"‫تنافسية‬ ‫مزايا‬(Competitive advantages)ّ‫مستمر‬ ‫بشكل‬.
.2‫ق‬‫السو‬ ‫تعقيدات‬ ‫يادة‬‫ز‬ ‫ظل‬‫في‬ ‫ا‬ً‫خصوص‬ ‫دة‬ ِ
ّ‫املتجد‬ ‫الزبائن‬ ‫حاجات‬ ‫تلبية‬.
.3‫باح‬‫ر‬‫األ‬ ‫يادة‬‫ز‬‫و‬‫التكاليف‬ ‫تخفيض‬ ‫وبالتالي‬ ‫واإلنتاجية‬ ‫الكفاءة‬ ‫تحسين‬.
.4‫املنتجات‬ ‫جودة‬ ‫ى‬‫مستو‬ ‫فع‬‫ر‬(‫وخدمات‬ ‫سلع‬.)
.5‫املنظمة‬ ‫تخلقها‬‫التي‬ ‫القيمة‬ ‫يادة‬‫ز‬.
.6‫للمنظمة‬ ‫والئهم‬‫وتعزيز‬ ‫املوظفين‬‫وتحفيز‬ ‫إلهام‬.
.7‫تقليدية‬‫غير‬ ‫ملشاكل‬ ‫ل‬‫حلو‬ ‫وإيجاد‬ ‫واملشاكل‬ ‫للحاجات‬ ‫السريعة‬ ‫االستجابة‬.
ً‫وخصوص‬‫للمنظمات‬ ‫بالنسبة‬‫والربح‬‫الثروة‬ ‫خلق‬‫مصادر‬ ‫أهم‬‫من‬‫االبتكار‬‫يعتبر‬ ،‫ه‬ِ
ّ
‫كل‬‫ذلك‬ ‫أجل‬‫من‬‫شركات‬ ‫ا‬
‫ضخمة‬‫د‬‫ر‬‫بموا‬‫تتمتع‬‫ال‬‫التي‬‫تلك‬ ‫وبالذات‬‫األعمال‬.‫س‬‫تبتكر‬‫ال‬‫التي‬ ‫املنظمات‬ ‫بأن‬‫ل‬‫نقو‬ ‫أن‬‫ويمكن‬
ً
‫عاجال‬ ‫تنتهي‬ ‫وف‬
‫آجال‬ ‫أم‬!

48. 48‫د‬ ‫واإلبداع‬‫االبتكار‬.‫ي‬‫املصر‬ ‫محمد‬‫كمال‬
‫ا‬ً‫ثاني‬:‫بالنسبة‬‫ل‬‫للدو‬‫والحكومات‬
‫نسب‬ُ‫ي‬‫عشر‬‫الثامن‬‫ن‬‫القر‬‫منذ‬ ‫حدث‬‫الذي‬ ‫االقتصادي‬‫النمو‬ ‫كل‬‫لالبتكار‬(‫التطبيق‬‫داخل‬‫لألفكار‬ ‫الناجح‬‫الصناع‬‫ة‬.)
‫ال‬ ‫ل‬‫دو‬ ‫هناك‬‫مثل‬ ‫د‬‫ر‬‫املوا‬ ‫من‬‫الكثير‬‫تمتلك‬‫ة‬‫ر‬‫سنغافو‬‫ولكنها‬ ،‫من‬‫االبتكار‬‫بفضل‬
ً
‫تنافسية‬‫ل‬‫الدو‬‫ى‬‫أقو‬(‫أنظر‬‫التنافسية‬‫مؤشر‬
‫العالمي‬.)
‫مصدر‬‫الس‬ ‫في‬‫كان‬‫كما‬ ‫د‬‫ر‬‫واملوا‬‫العسكرية‬‫القوة‬ ‫حجم‬‫فقط‬ ‫وليس‬‫االبتكار‬‫هو‬ ‫ا‬ ً‫حتم‬‫ن‬‫سيكو‬ ‫والشركات‬‫ل‬‫الدو‬‫قوة‬‫ابق‬.
‫نالحظ‬‫االبتكار‬‫إلى‬‫يرجع‬‫املعيشة‬ ‫مستويات‬ ‫في‬‫تفاع‬‫ر‬‫اال‬ ‫من‬‫ا‬ً‫كبير‬‫ا‬ً‫جزء‬‫فإن‬،‫الصناعية‬‫ة‬‫ر‬‫الثو‬‫منذ‬‫أنه‬.
‫واليوم‬‫الوطني‬‫والتقدم‬‫التنافسية‬‫ة‬‫ر‬‫القد‬‫تحديد‬‫في‬ ‫حاسم‬ ‫عامل‬‫هو‬‫ي‬‫االبتكار‬‫األداء‬،.
‫االبتكار‬‫العاملية‬‫التحديات‬ ‫مواجهة‬ ‫في‬ ‫للمساعدة‬‫مهم‬(Global)‫املستدامة‬‫والتنمية‬ ‫املناخ‬‫تغير‬‫مثل‬،‫الجديدة‬.‫اال‬‫يعتبر‬ ‫لذلك‬‫بتكار‬
‫للنمو‬‫بالنسبة‬‫مهمة‬
ً
‫افعة‬‫ر‬‫االقتصادي‬.
‫االبتكار‬‫وتجدده‬ ‫بقائها‬ ّ‫سر‬‫هو‬‫بل‬‫؛‬
ً
‫دعائيا‬
ً
‫شيئا‬‫أو‬،
ً
‫يا‬‫ر‬‫إدا‬
ً
‫تحسينا‬‫أو‬ ،
ً
‫فكريا‬
ً
‫ترفا‬‫ليس‬ ‫الحكومات‬ ‫في‬‫وتقدم‬ ‫شعوبها‬‫نهضة‬‫سر‬‫وهو‬ ،‫ا‬
‫دولها‬.

49. 49‫د‬ ‫واإلبداع‬‫االبتكار‬.‫ي‬‫املصر‬ ‫محمد‬‫كمال‬
‫ر‬‫دو‬‫تكنولوجيا‬‫املعلومات‬‫واالتصاالت‬‫في‬‫عملية‬‫ا‬‫البتكار‬
‫جمع‬ُ‫ي‬‫لالبتكار‬‫ي‬‫التنمو‬‫ر‬‫الدو‬‫تعزيز‬‫في‬ ‫ساهم‬ ‫التكنولوجي‬‫التقدم‬‫أن‬ ‫على‬‫ن‬‫واملراقبو‬‫الخبراء‬.
‫تكنولوجيا‬ ‫ا‬ً‫خصوص‬‫على‬‫املتزايد‬‫التركيز‬ ‫بسبب‬ ‫وذلك‬ ‫واالتصاالت‬ ‫املعلومات‬"‫خلق‬"‫وامل‬ ‫املعلومات‬‫واستخدام‬‫عرفة‬.
ّ‫وبغض‬‫شكلته‬‫التي‬‫والفرص‬‫والحوافز‬ ‫واالتصاالت‬ ‫املعلومات‬ ‫تكنولوجيا‬‫مجال‬ ‫في‬ ‫الحاصل‬ ‫ر‬ّ‫التطو‬ ‫عن‬‫النظر‬‫الصناعة‬‫هذه‬ ‫ا‬
‫وذ‬‫املختلفة‬‫بأشكاله‬‫االبتكار‬ ‫دعم‬ ‫في‬‫ا‬ً‫كبير‬ ‫ا‬ ً‫ر‬‫دو‬ ‫واالتصاالت‬ ‫املعلومات‬ ‫تكنولوجيا‬‫لعبت‬‫فقد‬ ،‫للشركات‬‫خالل‬‫من‬ ‫لك‬:
.1‫املعلومات‬‫شفافية‬‫تعزيز‬.
.2‫الحقيقي‬ ‫الوقت‬ ‫في‬‫املعلومات‬ ‫مع‬ ‫التعامل‬‫سرعة‬/‫الفعلي‬(Real time.)
.3‫املعرفة‬‫نقل‬ ‫تسهيل‬.
.4‫مثل‬ ‫مفاهيم‬ ‫من‬ ‫عنها‬ ‫نتج‬ ‫وما‬‫واملعرفة‬‫املعلومات‬ ‫مشاركة‬:‫املتزامنة‬ ‫الهندسة‬(Concurrent)‫والتشاركية‬
(Participative)‫والتعاونية‬ ،(Collaborative.)
.5‫الظواهر‬ ‫فهم‬ ‫وسرعة‬‫للزبائن‬ ‫فعل‬ ‫د‬‫ر‬‫سرعة‬‫يعني‬ ‫وذلك‬‫السريعة‬‫الراجعة‬ ‫التغذية‬.

50. 50‫د‬ ‫واإلبداع‬‫االبتكار‬.‫ي‬‫املصر‬ ‫محمد‬‫كمال‬
Traditional “Waterfall” or Sequential Development
Method vs. Iterative Development Method in concurrent
engineering.

51. 51‫د‬ ‫واإلبداع‬‫االبتكار‬.‫ي‬‫املصر‬ ‫محمد‬‫كمال‬
‫أخطاء‬‫شائعة‬‫عن‬‫االبتكار‬
‫من‬‫للعدي‬‫اءتنا‬‫ر‬‫ق‬ ‫خالل‬ ‫ومن‬،‫السابقة‬ ‫التعريفات‬ ‫خالل‬‫من‬ ‫د‬
‫الح‬ ،‫البعض‬ ‫ومداخالت‬ ‫لتعليقات‬ ‫ومتابعتنا‬‫ير‬‫ر‬‫التقا‬‫أن‬‫ظنا‬
‫بمثاب‬‫تعتبر‬ ‫والتي‬‫املغلوطة‬‫األفكار‬‫من‬ ‫ا‬ً‫عدد‬‫هناك‬‫ة‬"‫أخطاء‬
‫شائعة‬"‫ونذكر‬،‫االبتكار‬ ‫مفهوم‬ ‫ل‬‫حو‬ ‫البعض‬ ‫يتداولها‬‫منها‬:

52. 52‫د‬ ‫واإلبداع‬‫االبتكار‬.‫ي‬‫املصر‬ ‫محمد‬‫كمال‬
‫أخطاء‬‫شائعة‬‫عن‬‫االبتكار‬
‫تداولة‬
ُ
‫امل‬ ‫الفكرة‬‫الحقيقة‬
‫موهبة‬ ‫د‬ّ‫مجر‬‫هو‬‫االبتكار‬‫منتظمة‬‫عمل‬‫وأساليب‬‫ا‬
ً
‫وطرق‬ ‫سات‬‫ر‬‫مما‬‫تتضمن‬‫عملية‬‫هو‬ ‫وإنما‬‫موهبة‬ ‫مجرد‬‫ليس‬‫االبتكار‬.
‫فكرة‬‫هو‬‫االبتكار‬‫والحص‬‫ا‬ً‫عملي‬ ‫الفكرة‬‫هذه‬‫تطبيق‬‫يجب‬ ‫بل‬،‫تكفي‬‫ال‬‫وحدها‬ ‫الفكرة‬ ‫ولكن‬ ،‫بفكرة‬‫يبدأ‬‫االبتكار‬‫نتائج‬‫على‬‫ل‬‫و‬
‫تحسينات‬‫وإحداث‬.
‫االختراع‬‫هو‬‫االبتكار‬‫االجتماعي‬‫التواصل‬‫في‬‫استخدامه‬ ‫ولكن‬‫اختراع‬‫هو‬ ‫اإلنترنت‬‫فمثال‬ ،‫االختراع‬ ‫عن‬‫يختلف‬‫االبتكار‬‫ابتكار‬.
‫و‬‫بالضر‬‫يحتاج‬‫االبتكار‬‫ة‬‫ر‬‫إلى‬
‫اختراع‬
‫ف‬‫متاحة‬‫وتكنولوجيات‬‫اختراعات‬ ‫إلى‬‫ا‬ً‫غالب‬‫يستند‬‫فهو‬،‫اختراع‬ ‫إلى‬ ‫ة‬‫ر‬‫و‬‫بالضر‬‫يحتاج‬‫ال‬‫االبتكار‬
ً
‫عال‬.
‫تقوم‬ ‫التي‬ ‫هي‬‫ة‬‫ر‬‫اإلدا‬
‫باالبتكار‬
‫بشكل‬‫ا‬ً‫غالب‬‫يحدث‬ ‫ولكن‬‫االستراتيجية‬‫الخطط‬‫مثل‬‫ي‬‫مركز‬‫بشكل‬‫يطبق‬‫ال‬‫االبتكار‬"‫عشوائي‬"‫فيه‬ ‫ك‬‫ر‬‫ويشا‬
‫استثناء‬‫ن‬‫بدو‬‫الجميع‬.
‫يأتي‬‫من‬‫فقط‬‫ف‬‫الخبراء‬‫ي‬
‫مجالهم‬
‫ه‬‫ر‬‫مصد‬ ‫ن‬‫يكو‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬‫االبتكار‬(‫كذلك‬‫ا‬ً‫غالب‬‫هو‬ ‫بل‬)‫متخصصين‬‫غير‬‫أشخاص‬!

53. 53‫د‬ ‫واإلبداع‬‫االبتكار‬.‫ي‬‫املصر‬ ‫محمد‬‫كمال‬
‫أهم‬‫القضايا‬‫ات‬ّ‫واإلشكالي‬‫املتعلقة‬‫باالبتكار‬
‫بعد‬‫أ‬‫علينا‬،‫وأنواعه‬‫االبتكار‬ ‫مفهوم‬‫على‬‫فنا‬ّ‫تعر‬‫أن‬‫بأن‬ ‫نعلم‬ ‫ن‬
‫والت‬‫باالبتكار‬ ‫تتعلق‬ ‫التي‬ ‫القضايا‬‫من‬ ‫العديد‬ ‫هناك‬‫ي‬
‫يجب‬/‫مثل‬‫مختلفة‬‫علمية‬ ‫مجاالت‬‫ضمن‬ ‫استها‬‫ر‬‫د‬‫يمكن‬
‫والهندس‬‫االجتماع‬ ‫وعلم‬‫النفس‬ ‫وعلم‬‫واالقتصاد‬ ‫ة‬‫ر‬‫اإلدا‬‫ة‬...
‫ية‬‫ر‬‫اإلدا‬ ‫الناحية‬‫على‬‫هنا‬‫ز‬
ّ
‫سنرك‬‫نحن‬،‫الحال‬‫بطبيعة‬.ّ‫ولعل‬
‫هي‬‫القضايا‬ ‫هذه‬ ‫أهم‬:

54. 54‫د‬ ‫واإلبداع‬‫االبتكار‬.‫ي‬‫املصر‬ ‫محمد‬‫كمال‬
‫مسائل‬‫هامة‬‫في‬‫موضوع‬‫االبتكار‬
‫املوضوع‬‫ي‬ ‫الرئيس‬ ‫الهدف‬
‫االبتكار‬ ‫قيادة‬‫املطلوبة‬‫القيادية‬ ‫الخصائص‬‫وأهم‬ ‫االبتكار‬‫عملية‬ ‫قيادة‬‫كيفية‬‫على‬‫ف‬ّ‫التعر‬.
‫االبتكار‬ ‫اتيجيات‬‫ر‬‫است‬‫الناجحة‬ ‫ية‬‫ر‬‫االبتكا‬ ‫املنظمات‬‫تستخدمها‬‫التي‬‫اتيجيات‬‫ر‬‫واالست‬‫ق‬‫الطر‬‫أفضل‬‫معرفة‬.
‫االبتكار‬ ‫بيئة‬‫البيئة‬‫اسة‬‫ر‬‫د‬(،‫الثقافية‬ ،‫التقنية‬،‫القانونية‬ ،‫ية‬‫ر‬‫اإلدا‬)...‫اال‬‫وتعزيز‬ ‫لتحفيز‬ ‫مة‬‫ز‬‫الال‬‫وخلق‬ ‫بتكار‬
‫املناسبة‬ ‫ية‬‫ر‬‫االبتكا‬‫الفرص‬.
‫االبتكار‬ ‫ثقافة‬‫لال‬ ‫مواتية‬ ‫ثقافية‬ ‫بيئة‬ ‫خلق‬ ‫كيفية‬‫اسة‬‫ر‬‫ود‬ ،‫باالبتكار‬ ‫الثقافة‬‫عالقة‬‫على‬‫ف‬ّ‫التعر‬‫بتكار‬.
‫الجوهر‬ ‫االبتكار‬ ‫عمليات‬‫ية‬‫االبتك‬‫عمليات‬‫في‬ ‫املستخدمة‬ ‫سات‬‫ر‬‫واملما‬ ‫النماذج‬‫وأهم‬ ‫االبتكار‬‫وأساليب‬‫ق‬‫طر‬‫اسة‬‫ر‬‫د‬‫ار‬.
‫االبتكار‬ ‫قياس‬‫االبتكار‬ ‫مستويات‬ ‫قياس‬(‫ا‬ًّ‫ونوعي‬ ‫ا‬ًّ‫كمي‬)‫بال‬ ‫عالقته‬‫اسة‬‫ر‬‫ود‬ ‫االبتكار‬ ‫فهم‬‫أجل‬‫من‬‫مثل‬‫ى‬‫األخر‬‫ظواهر‬
‫والقيادة‬‫واإلنتاجية‬ ّ‫النمو‬...
‫االبتكار‬ ‫أثر‬ ‫قياس‬‫باالب‬ ‫القيام‬‫من‬ ‫ى‬‫الجدو‬‫وتحديد‬ ،‫للمنظمات‬ ‫مها‬ ّ‫يقد‬‫التي‬‫والقيمة‬ ‫االبتكار‬ ‫أثر‬ ‫قياس‬‫تكار‬.