تمارين على الفصل التاسع الترويج

1. ‫الفصل‬09:‫الترويج‬
‫ية‬‫ر‬‫واإلدا‬‫املالية‬‫العلوم‬‫كلية‬
‫قسم‬‫ة‬‫ر‬‫اإلدا‬
‫د‬.‫ي‬‫املصر‬ ‫محمد‬ ‫كمال‬

2. ‫التسويق‬ ‫ة‬‫ر‬‫إدا‬ ‫مبادئ‬‫د‬.‫ي‬‫املصر‬‫محمد‬‫كمال‬ 2
()‫التسويق‬‫في‬‫االتصال‬‫أشكال‬ ‫أهم‬‫أحد‬‫الترويج‬ ُّ‫يعد‬.
()‫من‬‫نوع‬‫هو‬‫الترويج‬‫بأن‬‫ل‬‫القو‬‫يمكن‬«‫االتصال‬‫اإلقناعي‬»‫ت‬‫إلى‬‫الهادف‬‫حقق‬
‫املشاركة‬‫الحقائق‬‫في‬‫اء‬‫ر‬‫واآل‬.
()‫ر‬‫الدو‬‫ي‬‫الجوهر‬‫هو‬‫للترويج‬‫إلخب‬ ‫ن‬‫الزبو‬‫إلي‬‫النافعة‬‫املعلومات‬‫إيصال‬‫ه‬‫ر‬‫ا‬
‫له‬‫بالنسبة‬‫ومزاياها‬ ‫املقدمة‬‫والخدمات‬‫املنتجات‬‫بخصائص‬‫وإقناعه‬.
()‫ي‬ ‫الشخص‬ ‫البيع‬ ‫عن‬ ‫اإلعالن‬ ‫يختلف‬‫األخير‬ ‫يتم‬‫حيث‬‫مندوبي‬‫بواسطة‬‫البيع‬
‫والخدمات‬‫السلع‬ ‫لبيع‬‫ر‬‫بالجمهو‬
ً
‫شخصيا‬‫ن‬‫يتصلو‬‫الذين‬.
()‫املؤشر‬‫االتصال‬‫في‬‫الراجعة‬‫التغذية‬‫عتبر‬
ُ
‫ت‬‫الذي‬ ‫الحقيقي‬‫يتوج‬‫ب‬‫ي‬‫مدير‬‫على‬
‫بعين‬‫أخذه‬ ‫التسويق‬‫االعتبار‬.
()‫اإلعالن‬‫وسائل‬‫هو‬‫شخصية‬‫بواسط‬‫الخدمات‬‫أو‬‫السلع‬‫أو‬‫األفكار‬ ‫لتقديم‬‫جهة‬‫ة‬
‫معلومة‬‫ن‬‫بدو‬‫مدفوع‬‫أجر‬.

3. ‫التسويق‬ ‫ة‬‫ر‬‫إدا‬ ‫مبادئ‬‫د‬.‫ي‬‫املصر‬‫محمد‬‫كمال‬ 3
()‫املستهلك‬‫إخبار‬ ‫مجرد‬‫هو‬‫جديدة‬‫سلعة‬‫عن‬‫علن‬
ُ
‫امل‬ ‫هدف‬‫ين‬
‫في‬ ‫ها‬‫ر‬‫ظهو‬‫عن‬‫األسواق‬.
()‫قياس‬‫املهم‬ ‫من‬‫الزب‬ ‫على‬ ‫الحاصل‬‫التأثير‬ ‫مدى‬‫ومعرفة‬‫ائن‬
‫املختلفة‬‫اإلعالنية‬‫بالحمالت‬‫القيام‬‫اء‬ّ‫جر‬.
()‫يشترط‬‫ي‬ ‫التنافس‬ ‫اإلعالن‬ ‫في‬‫أن‬‫بي‬‫التنافس‬ ‫ن‬‫يكو‬‫السلع‬ ‫ن‬
‫الخصائ‬ ‫حيث‬‫من‬
ً
‫ومتساويا‬ ‫النوع‬‫في‬
ً
‫متكافئا‬‫والخدمات‬‫ص‬
‫والسعر‬‫االستعمال‬‫ف‬‫و‬‫وظر‬.
()‫اإلعالن‬‫يعمل‬‫ي‬ ‫التنافس‬‫م‬ ‫نوع‬‫أو‬ ،‫ما‬‫صناعة‬ ‫تقوية‬‫على‬‫عين‬
‫يؤدي‬‫ر‬‫للجمهو‬ ‫بيانات‬ ‫تقديم‬ ‫طريق‬ ‫عن‬‫والخدمات‬‫السلع‬‫من‬
‫وبي‬ ‫بينهم‬‫الصلة‬ ‫تقوية‬‫إلى‬ ‫أفراده‬ ‫بين‬‫إذاعتها‬‫أو‬ ‫نشرها‬،‫املنتج‬ ‫ن‬

4. ‫التسويق‬ ‫ة‬‫ر‬‫إدا‬ ‫مبادئ‬‫د‬.‫ي‬‫املصر‬‫محمد‬‫كمال‬ 4
()‫يهدف‬‫ي‬‫التذكير‬ ‫اإلعالن‬‫إسداء‬‫إلى‬‫ك‬‫في‬ ‫ر‬‫الجمهو‬‫إلى‬‫شاد‬‫ر‬‫واإل‬ ‫النصح‬‫يفية‬
‫والخدمات‬‫السلع‬ ‫من‬‫حاجاته‬ ‫إشباع‬.
()‫اإلعالن‬‫يتعلق‬‫التعليمي‬‫طبيعته‬‫فة‬‫و‬‫معر‬‫أفكار‬‫أو‬ ٍ‫خدمات‬‫أو‬ ٍ‫بسلع‬‫وخصائصها‬‫ا‬
‫ق‬ ‫من‬‫لها‬‫النسيان‬‫عادة‬‫بة‬‫ر‬‫ومحا‬‫الخصائص‬‫بهذه‬‫التذكير‬‫وهدفها‬‫ر‬‫للجمهو‬‫بل‬
‫الناس‬.
()‫التعليمي‬ ‫اإلعالن‬‫يصلح‬‫ط‬ ‫يسبق‬ ‫لم‬ ‫التي‬ ‫الجديدة‬‫السلع‬ ‫لتسويق‬‫في‬‫رحها‬
‫أو‬‫استعماالت‬‫لها‬‫ظهرت‬ ‫التي‬‫فة‬‫و‬‫املعر‬‫القديمة‬‫السلع‬‫أو‬،‫قبل‬ ‫من‬‫ق‬‫السو‬
‫للمستهلكين‬‫فة‬‫و‬‫معر‬ ‫تكن‬‫لم‬‫جديدة‬‫استخدامات‬.
()‫بالتوفير‬‫اإلعالن‬‫يتميز‬‫يع‬‫ز‬‫التو‬ ‫تكاليف‬‫في‬‫وسرعة‬‫إيصال‬‫نة‬‫ر‬‫مقا‬‫بالوسائل‬
‫ى‬‫األخر‬.
()‫مقابل‬‫أي‬‫عنه‬‫يدفع‬‫ال‬‫أنه‬‫الدعاية‬‫عن‬ ‫اإلعالن‬‫يميز‬ ‫ما‬.
()‫املباشر‬ ‫ي‬ ‫الشخص‬‫االتصال‬ ‫من‬‫نوعا‬‫اإلعالن‬‫يعتبر‬.

5. ‫التسويق‬ ‫ة‬‫ر‬‫إدا‬ ‫مبادئ‬‫د‬.‫ي‬‫املصر‬‫محمد‬‫كمال‬ 5
()‫ائق‬‫ر‬‫الط‬ ‫من‬ ‫طريقة‬ ‫من‬‫أكثر‬‫إتباع‬ ‫إلى‬ ‫املعلن‬ ‫يلجأ‬ ‫قد‬‫لتحديد‬
‫وذلك‬‫اإلعالن‬ ‫نة‬‫ز‬‫موا‬،‫واحدة‬ ‫فترة‬ ‫في‬‫أو‬ ،‫مختلفة‬‫مراحل‬ ‫في‬
()‫ل‬‫القو‬‫نستطيع‬‫بأن‬‫لإلع‬‫ي‬ ‫األساس‬‫أو‬ ‫ي‬ ‫الرئيس‬‫الهدف‬‫هو‬ ‫الن‬
‫املحتمل‬‫املستهلكين‬‫وسلوك‬‫واالتجاهات‬ ‫ل‬‫امليو‬‫تغيير‬‫ين‬.
()‫أهداف‬‫تنبع‬ ‫أن‬‫يجب‬ ‫اإلعالن‬‫استراتيجيات‬ ‫من‬‫املزيج‬
‫التسويقي‬.
()‫من‬‫املنظ‬‫ة‬‫ر‬‫إدا‬‫تواجه‬‫التي‬‫التسويقية‬‫ات‬‫ر‬‫القرا‬‫أصعب‬‫مة‬
‫الخاص‬‫القرار‬‫هو‬‫الترويج‬ ‫نة‬‫ز‬‫موا‬ ‫بتحديد‬.

6. ‫التسويق‬ ‫ة‬‫ر‬‫إدا‬ ‫مبادئ‬‫د‬.‫ي‬‫املصر‬‫محمد‬‫كمال‬ 6
()‫فاعلي‬ ‫الترويج‬ ‫ق‬‫طر‬‫أكثر‬‫من‬‫ي‬ ‫الشخص‬‫البيع‬ ُّ‫عد‬ُ‫ي‬‫ة‬‫وأقلها‬
‫تكلفة‬.
()ُّ‫عد‬ُ‫ي‬‫فاعلي‬ ‫الترويج‬ ‫ق‬‫طر‬‫أكثر‬‫من‬‫ي‬ ‫الشخص‬‫البيع‬‫وأكثرها‬ ‫ة‬
‫نفسه‬‫الوقت‬ ‫في‬ ‫تكلفة‬.
()‫االختيار‬‫أو‬‫االستجابة‬ ‫يحدد‬ ‫بحثي‬ ‫أسلوب‬‫هو‬‫املسبق‬‫د‬‫ر‬
‫ق‬‫السو‬‫مجتمع‬‫تمثل‬‫عينة‬ ‫قبل‬ ‫من‬‫اإلعالنية‬‫للحملة‬‫الفعل‬
‫املستهدفة‬.
()‫و‬‫تغطية‬ ‫بضمان‬‫إعالنية‬‫كوسيلة‬ ‫ن‬‫التلفزيو‬‫يسمح‬‫اسعة‬
‫وإخراج‬‫اإلعالن‬ ‫إنتاج‬ ‫في‬‫عالية‬‫وتقنية‬ ‫يه‬‫ر‬‫ابتكا‬‫وإمكانية‬‫ه‬.
()‫اإلعالنية‬ ‫اللوحات‬ ‫عيوب‬ ‫من‬(‫مات‬‫ر‬‫الكا‬)‫تكلفتها‬‫الب‬‫اهضة‬.

7. ‫التسويق‬ ‫ة‬‫ر‬‫إدا‬ ‫مبادئ‬‫د‬.‫ي‬‫املصر‬‫محمد‬‫كمال‬ 7
()‫بأنها‬‫العامة‬‫العالقات‬ ‫تعريف‬ ‫يمكن‬"‫املرسومة‬‫ية‬‫ر‬‫اإلدا‬ ‫الجهود‬
‫املنظمة‬ ‫بن‬‫متبادل‬‫تفاهم‬ ‫وتدعيم‬‫إقامة‬ ‫إلى‬ ‫تهدف‬ ‫التي‬ ‫واملستمرة‬
‫ها‬‫ر‬‫وجمهو‬."
()‫يج‬‫و‬‫تر‬/‫أسلوب‬‫هو‬‫املبيعات‬ ‫تنشيط‬‫أنشطة‬ ‫من‬ ‫ن‬‫يتكو‬‫تسويق‬‫ية‬
‫تستميل‬‫السلوك‬‫ائي‬‫ر‬‫الش‬‫يع‬‫ز‬‫التو‬‫الكفاية‬ ‫من‬ ‫وترفع‬ ‫للمستهلك‬‫أو‬ ‫للسلع‬‫ية‬
‫الخدمات‬.
()‫يج‬‫و‬‫تر‬/‫تنشيط‬‫املبيعات‬‫الستمالة‬‫حوافز‬ ‫يتضمن‬‫السلوك‬‫ال‬‫ائي‬‫ر‬‫ش‬.
()‫أدوات‬ ‫من‬‫املجانية‬‫العينات‬‫تعتبر‬‫يج‬‫و‬‫تر‬/‫تنشيط‬‫املبيعات‬.
()‫تهدف‬‫بي‬،‫تقنعه‬ ‫أن‬ ‫ن‬‫دو‬ ‫معين‬ ‫بحدث‬ ‫ر‬‫الجمهو‬ ‫تعريف‬ ‫إلى‬‫الدعاية‬‫نما‬
‫بش‬ ‫املستهلك‬‫وإقناع‬ ‫السلعة‬ ‫عن‬ ‫املعلومات‬‫إيصال‬ ‫إلى‬ ‫اإلعالن‬ ‫يهدف‬‫ائها‬‫ر‬.

8. ‫التسويق‬ ‫ة‬‫ر‬‫إدا‬ ‫مبادئ‬‫د‬.‫ي‬‫املصر‬‫محمد‬‫كمال‬ 8
()‫التسويق‬‫املباشر‬ ‫االتصاالت‬‫هو‬ ‫املباشر‬‫مع‬ ‫ة‬
‫است‬‫طريق‬‫عن‬ ‫فائقة‬ ‫بعناية‬ ‫مستهدفين‬‫بائن‬‫ز‬‫خدام‬
‫والبريد‬ ،‫السريع‬ ‫والخط‬ ،‫الهاتف‬‫االلكتروني‬.

9. ‫التسويق‬ ‫ة‬‫ر‬‫إدا‬ ‫مبادئ‬‫د‬.‫ي‬‫املصر‬‫محمد‬‫كمال‬ 9
‫حسب‬‫للمنظمة‬‫املالية‬ ‫ة‬‫ر‬‫املقد‬(Affordable Method)‫أي‬
‫املنظم‬ ‫ة‬‫ر‬‫قد‬ ‫حسب‬ ‫اإلعالن‬‫ألغراض‬‫املخصصة‬‫امليزانية‬‫على‬ ‫ة‬
‫لإلعالن‬ ‫صرفه‬ ‫املراد‬‫املبلغ‬ ‫تخصيص‬.
‫طريقة‬‫املبيعات‬ ‫من‬ ‫نسبة‬‫وهذه‬‫امل‬ ‫من‬ ‫تحدد‬ ‫النسبة‬‫بيعات‬
‫أو‬ ‫الحالية‬‫املرتقبة‬ ‫املبيعات‬(‫املحتملة‬‫أو‬).
‫على‬‫اإلعالن‬ ‫على‬ ‫ن‬‫املنافسو‬‫ينفقه‬‫ما‬ ‫أساس‬.‫يع‬‫وهذا‬‫أن‬ ‫ني‬
‫م‬‫أو‬ ‫متناسبة‬‫اإلعالنية‬ ‫ميزانيتها‬‫األعمال‬ ‫منظمة‬ ‫تضع‬‫تناغمة‬
‫املنافسين‬ ‫مخصصات‬‫مع‬.
‫صحيح‬‫سبق‬ ‫ما‬ ‫كل‬.

10. ‫التسويق‬ ‫ة‬‫ر‬‫إدا‬ ‫مبادئ‬‫د‬.‫ي‬‫املصر‬‫محمد‬‫كمال‬ 10
‫اإلعالن‬Advertising
‫ي‬ ‫الشخص‬ ‫البيع‬Personal Selling
‫املبيعات‬‫تنشيط‬SalesPromotion
‫العامة‬‫العالقات‬Public Relation
‫املباشر‬ ‫التسويق‬Direct Marketing
‫صحيح‬ ‫سبق‬ ‫ما‬‫كل‬.

11. ‫التسويق‬ ‫ة‬‫ر‬‫إدا‬ ‫مبادئ‬‫د‬.‫ي‬‫املصر‬‫محمد‬‫كمال‬ 11
‫اإلعالن‬(Advertising.)
‫املادي‬ ‫الدليل‬(Physical Evidence.)
‫املبيعات‬ ‫تنشيط‬(Sales Promotion.)
‫العامة‬ ‫العالقات‬(PR.)

12. ‫التسويق‬ ‫ة‬‫ر‬‫إدا‬ ‫مبادئ‬‫د‬.‫ي‬‫املصر‬‫محمد‬‫كمال‬ 12
‫ن‬‫قار‬‫ي‬‫التذكير‬ ‫اإلعالن‬‫بين‬‫واإلبالعي‬‫واإلقناع‬‫ي‬‫من‬
‫مع‬‫والعالقة‬ ‫األهداف‬ ‫حيث‬‫التسو‬ ‫االستراتيجية‬‫يقية‬.
‫ن‬‫قار‬‫الترويج‬ ‫املزيج‬‫عناصر‬ ‫وباقي‬ ‫اإلعالن‬ ‫بين‬‫ي‬.
‫ناقش‬‫املباشر‬ ‫التسويق‬‫مفهوم‬.

13. ‫التسويق‬ ‫ة‬‫ر‬‫إدا‬ ‫مبادئ‬‫د‬.‫ي‬‫املصر‬‫محمد‬‫كمال‬ 13
‫األفقي‬ ‫التسويق‬ ‫نظام‬‫الشركا‬ ‫هذه‬ ‫ترتبط‬ ‫حيث‬ ‫واحد‬ ‫مستوى‬ ‫في‬ ‫أكثر‬ ‫أو‬ ‫شركتين‬ ‫من‬ ً‫ا‬‫اتحاد‬ ‫يضم‬‫سوية‬ ‫ت‬
‫الشركات‬ ‫لهذه‬ ‫المتاحة‬ ‫الجديدة‬ ‫التسويقية‬ ‫الفرص‬ ‫من‬ ‫لالستفادة‬.
‫التسويق‬ ‫قناة‬ ‫نظام‬
‫العمودي‬
‫مجموعة‬ ‫يتضمن‬‫م‬ ‫كنظام‬ ‫سوية‬ ‫يعملون‬ ‫تجزئة‬ ‫وتجار‬ ‫جملة‬ ‫تجار‬ ،‫المنتجين‬ ‫من‬‫وحد‬
(Unified System.)