Etapas para construir un plan de medios. Estrategia de contenidos.

1. ¿CÓMO HACER UN
PLAN DE MEDIOS?
Estrategia de contenidos
Por Karina Durney, 2017
Twitter @kdurney
karina@twsocial.com karina@xpressium.com

2. Etapas de una Estrategia de contenidos

3. Brief Plan de Medios
1. Diagnóstico. [Análisis de situación actual].
2. Identificar y definir público objetivo. [Segmento de
clientes].
3. Establecer objetivos. [específicos, relevantes, viables y
medibles en el tiempo]
4. Crear Media Mix.[Anuncios, redes sociales, prensa, blog,
web, revistas, radio, etc]
5. Construir estrategia de contenidos. [Slogan, propuesta
de valor, mensajes claves, tono de voz, modelo de
publicaciones, etc]
6. Ejecutar plan. [publicar continuamente, aparecer en
prensa, creación de contenido sostenida, interactuar].
7. Medir y Mejorar. Informe con recomendaciones.

4. 1. Diagnóstico. [Análisis de situación
actual].
• ¿Cuál es el por qué del negocio?
• ¿Para qué existe?. Propósito/misión.
• ¿Quiénes son hoy mis clientes?
• ¿Cuáles son mis competidores?
¿Dónde están?
• ¿Cómo está mi posicionamiento SEO
hoy?
• ¿Cuántas personas visitan mi sitio?
• ¿Qué palabras claves tengo?
• Análisis FODA

5. 2. Identificar y definir
público objetivo
• Tamaño de mercado y segmento
objetivo.
• Perfil de mis clientes. ¿Quienes son,
donde viven, qué les gusta, qué problema
tienen, qué aman, qué odian?
• ¿Cómo nos ven? (a nuestra marca)
• ¿Qué redes sociales usan?
• ¿Qué medios de comunicación usan?
• ¿Usan su celular a menudo? ¿Para
qué?

6. 3. Establecer objetivos
• Específicos.
• Relevantes.
• Viables y Medibles en el tiempo.
• Objetivos que ayuden a incrementar ventas,
aumentar base de usuarios, aumentar cantidad
de cotizaciones, visitas al sitio web, consultas por
servicios o productos, disminuir los reclamos, etc.

7. 4. Crear MEDIA
MIX
• Anuncios Adwords,
• SEO,
• Redes sociales: facebook,
linkedin, twitter, instagram,
youtube.
• Prensa escrita,
• Blog,
• Sitio web,
• Revistas,
• Radio,
• Vía pública,
• Videos,
• Emailing,
• Volantes, flyer, dípticos…

8. 5. Construir estrategia de
contenidos.
• ¿Qué comunicar? Slogan, Propuesta de valor e
Imagen. Marcas aliadas.
• ¿Con qué frecuencia? Cronograma - calendario
editorial:
• Medio
• Frecuencia
• Horario
• ¿Cómo fidelizar?
• Métricas:
Ejemplo:
OBJETIVO: Aumentar comunidad de seguidores
META: Conseguir 100 seguidores al mes
KPI: Número de nuevos fans al mes
• Mensajes claves.
• Líneas de contenido.
• Tipos de contenido [formatos]: Post, cuñas, wiki,
entrevistas, gif, videos, infografías, frases, etc.
• Tono de voz.
• Plan de emergencia.
• Protocolos de comunicación/respuestas.
• Modelo de publicaciones ¿Qué tipo de publicaciones
voy a lanzar?
• ¿Cuántas visitas quiero tener?
• ¿Cuántos MeGusta quiero alcanzar?
• ¿Cuántas ventas necesito realizar?

9. 6. Ejecutar plan
• Publicar continuamente según
cronograma diseñado en la
estratégica.
• Aparecer en prensa y en todos
los medios según estrategia
diseñada.
• Creación de contenido
sostenida.
• Interactuar con la comunidad.
• Monitorear diariamente con
distintas herramientas.

10. 7.Medir y Mejorar
• Medir los resultados, mediante
monitoreo y análisis.
• Hacer informe con métricas del periodo
(semanal y mensual), desarrollar un
resumen con hallazgos positivos,
negativos y neutros. Incluir en informe
siempre:
• alcance total,
• comunidad por ubicación
geográfica,
• publicaciones con mayor impacto,
• % crecimiento respecto de
periodo anterior.
• Lideres de opinión.
• Conclusiones finales
(recomendaciones).
• Mejorar cifras en base a conclusiones
del informe.

11. Ejemplo de un calendario de contenidos para Redes Sociales

12. + 20 años de experiencia en Proyectos de Tecnologías de la Información.
Emprendedora tecnológica, Co-Fundadora de TWSOCIAL.COM Y XPRESSIUM.COM. Equipo
ganador 2013 con TWSocial en Boosterup 3IE de la Universidad Federico Santa María. Startup
financiado por CORFO en más de 80 M USD.
Master en Innovación, Universidad Adolfo Ibáñez.
Ingeniero Informático, Pontificia Universidad Católica Valparaíso.
Ingeniero Comercial, Universidad de Valparaíso.
KARINA DURNEY SEPÚLVEDA
Académica en Universidad Adolfo Ibáñez:
Innovación, Introducción a los negocios,
Diseño y Evaluación Negocios, E-Business y más.
Asesor en Innovación, Marketing Digital y Social Media.
Twitter @kdurney
Email karina@twsocial.com
karina@xpressium.com