Importancia de monitorear la Reputación Online

1. TICS/UOC
Joselyn UreñaVaca
Importancia de
monitorear la
Reputación
Online

2. 1. Introducción
2. Importancia de Monitorear la Reputación Online
2.1. Ventajas de la Monitorización
3. Herramientas gratuitas y de pago para Monitorizar la Reputación Online.
3.1.Gratuitas
3.2. De pago
4. Conclusión
Índice:

3. “El talento escondido no produce reputación”.
—Erasmo de Rotterdam

4. 1. INTRODUCCIÓN
La Reputación Online se ha vuelto un
tema muy importante dentro de las
diferentes empresas o marcas.
La monitorización es uno de los
factores característicos de las
diferentes plataformas que ayudan
ala Reputación online.

5. LA IMPORTANCIA
DE MONITOREAR LA
REPUTACIÓN
ONLINE
2

6. Según la Rae,
Monitorear:
Stick png
Es supervisaro controlaralgo o a alguien.

7. Supervisar para:
Saber la situación actual de nuestra empresa.
Dónde nos encontramos.
Cómo nos ven los clientes o usuarios.
Adelantarnos a cómo reaccionaríamos o cómo resolveríamos dichas cuestiones.

8. 2.1. VENTAJASDE LA MONITORIZACIÓN
Medir las reacciones del público sobre campañas
publicitarias o el lanzamiento de productos nuevos.
Poner atención en lo que el público/cliente dice o
necesita y así adaptar estrategias en un futuro.
La opinión de los influencers sobre un producto de la
empresa
Cuando se extienden noticias falsas o errónea, la
monitorización nos ayuda a actuar con ligereza.

9. Ejemplo
En este periódico de Bolivia (El Deber),
desmienten noticias falsas difundidas por los
internautas, los cuales se hacen pasar por el
diario informativo.
Gracias a las herramientas de monitorización
se puede detectar dicha información. De esta
manera se evita que afecte a la credibilidad y
a la veracidad de su empresa.

10. HERRAMIENTAS
GRATUITAS Y DE
PAGO PARA
MONITORIZAR LA
REPUTACIÓN
ONLINE
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11. Gratuitas
• Alerti
• Google Alerts
• Twazzup
• Social Mention
• Go Fish Digital
• Board Reader
• Buzzmonito
• Icerocket / Meltwater
• Mention
De pago
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12. CONCLUCIÓN 4

13. Monitorear nos permite analizar y
actuar de manera rápida y eficaz para
mejorar o mantener la Reputación
Online de nuestraempresa o marca.

14. Bibliografía en Diigo:
https://www.diigo.com/user/jurenav