SlideShare una empresa de Scribd logo
1 de 19
Descargar para leer sin conexión
K niin kuin ketterä
Kesko ketteränä organisaationa
#lean #agile #muutos
Jussi-Pekka Erkkola - @jussipekka
jussi-pekka.erkkola@kesko.fi
6.4.2017 Jussi-Pekka Erkkola | Rakentaminen ja talotekniikka, Kesko1
Kesko tänään
K-ryhmän pro forma myynti 13,2 mrd€
Toimintaa yhdeksässä maassa
Henkilöstö noin 45 000
Pohjois-Euroopan kolmanneksi suurin
vähittäiskauppa
Kesko toimii kolmella liiketoiminta-alueella
• Päivittäistavarakauppa: 1,500 kauppaa Suomessa, #2
Suomen päivittäistavaramarkkinoilla
• Rakentamisen ja talotekniikan kauppa 700 kauppaa 9:ssä
maassa, #1 Pohjois-Euroopassa
• Autokauppa: yksinoikeustuonti VW, Audi ja Seat, #1
Suomessa
2
Maailman
vastuullisin
kaupan alan yritys
3
Davos, January 2015 and 2016:
’The Global 100 Most Sustainable Corporations in the
World’ list.
6.4.2017 Jussi-Pekka Erkkola | Rakentaminen ja talotekniikka, Kesko
Tarjoamme kaupan alan parhaat digitaaliset
palvelut kaikille asiakasryhmille
6.4.20174
Vesiputouksesta ketteriin kehitystapoihin
• Keskolla käytössä useita kehitysmalleja eri
tarpeisiin
• Kaupan kompleksisuus haastaa systeemisen
kehityksen nopeuden
• Ketterien kehitystapojen hyödyt havaittu
varsinkin digitaalisten palveluiden kehityksessä
• Kaupan digitalisaatio ja nykyaikaiset
digipalvelut vaativat uudenlaista lähestymistä
liiketoiminnan kehitykseen
• Asiakaslähtöisyys vaatii nopeaa validointia
• Scrum tiimitasolla, SAFe organisaatiotasolla
6.4.2017 Jussi-Pekka Erkkola | Rakentaminen ja talotekniikka, Kesko5
4 444 :
Dokumentit Dokumentit Testaamaton
Those who adapt the fastest, win.
Ketteryys pohjautuu Keskolla leanin periaatteille
• Päämääränä arvonluonti asiakkaille
• Alan paras asiakaskokemus, parhaat
digitaaliset palvelut
• Toimintatavat tukemaan ketterää toimintatapaa
ja sitä kautta kulttuurin muutosta
• Keskitytään jatkuvaan kehityksen kautta
tapahtuvaan arvonluontiin
• Innovaatio osana arkipäivää
• Jatkuva ja väsymätön parantaminen
• Johda muutosta, kehitä ihmisiä
6
SAFe house of lean
6.4.2017 Jussi-Pekka Erkkola | Rakentaminen ja talotekniikka, Kesko
Keskon ketterän lähestymisen keskiössä on asiakas
• Asiakas- ja liiketoimintalähtöisyys
keskiössä
• Ketteryys päätöksenteossa, rahoituksessa
ja kehityksessä
• Liiketoiminta- ja järjestelmäkehitys täysin
linjassa
• Epähierarkiset, moniosaavat ja
itseohjautuvat tiimit pääosassa
• Kokeilukulttuuri ja jatkuva oppiminen
kaikilla tasoilla
7
Agile solution
development
Lean business
operations
development
+
K-AGILE WAY OF WORKING
6.4.2017 Jussi-Pekka Erkkola | Rakentaminen ja talotekniikka, Kesko
Tavoitteena nopea asiakasarvon luominen ja validointi
Käytössä olevia tapoja nopeaan arvonluontiin
• Minimum Viable Products
• A/B-testaus
• Erilaiset prototyypit
• Proof-of-concepts ja pilotointi
Onko priorisointi vaikeaa? Kokeile!
• Cost of delay
• Weighted Shorted Job First
• WIP limits
8
Aika
Arvonluonti
Jatkuva nopea palaute
6.4.2017 Jussi-Pekka Erkkola | Rakentaminen ja talotekniikka, Kesko
Tiimitason toimintamallit Keskolla
• Perusyksikkö on tiimi
• Päätöksenteko omalla kehitysalueellaan
• Pitkäjänteinen strateginen tehtävä
• Tiimissä itsessään tarvittava osaaminen
• Yhteinen lokaatio
• Visuaalisuus työkaluna, mm. Kanban-taulut
• Yleensä Scrum- ja monitoimittajatiimejä
• Koulutetut Keskon product ownerit
9
Business
specialist
Business
specialist
Concept
designer
UX
designer
Technical
developer
Technical
Developer
(scrum master)
Lead
Developer
Product owner
6.4.2017 Jussi-Pekka Erkkola | Rakentaminen ja talotekniikka, Kesko
Esimerkkejä sprint planningistä ja CoE:n dailystä
10
Rakentamisen ja talotekniikan B2B CoE:n daily
VV-auton sprint planning
6.4.2017 Jussi-Pekka Erkkola | Rakentaminen ja talotekniikka, Kesko
Esimerkkejä kehitystiimien kanban-tauluista
11 6.4.2017 Jussi-Pekka Erkkola | Rakentaminen ja talotekniikka, Kesko
Organisaatiotason toimintamallit
• Portfolion hallinta ja johtaminen varmistaa
linkityksen strategiaan ja tukee
päätöksentekoa
• Portfoliotasolla koko kehitysbacklogin
visualisointi ja raportointi epic-tasolla
• Idea > business case > arvio > backlog > kehitys > release &
jatkokehitys
• Jatkuvat kehitysjunat koostuvat rajatusta
kehitystehtävästä, palvelusta tai palveluista
• Osa tiimeistä on koottu isompaa strategisen
aihealueen kattavaan Center-of-excellenceen
• Jatkuvien kehitysjunien synkronointi tärkeää
12
CoE B2B CoE B2C Digital services Others
TIIMIPROGRAMPORTFOLIO
Portfolio backlog & Kanban
Portfolio steering
Roadmaps
6.4.2017 Jussi-Pekka Erkkola | Rakentaminen ja talotekniikka, Kesko
Esimerkkejä portfolion priorisointi ja demosta
13
Kespro.comin demo
Rakentamisen ja talotekniikan EPIC-tason portfolio priorisointi
6.4.2017 Jussi-Pekka Erkkola | Rakentaminen ja talotekniikka, Kesko
Nykyaikainen järjestelmäarkkitehtuuri mahdollistaa
kehityksen nopeuttamisen
• Keskolla käytössä mikropalveluarkkitehtuuri
• Rajapintojen (API) ja yhteisten komponenttien
kehitys mahdollistaa nopeuden
yhteiskäytettävien palveluiden kautta
• Ketteryyttä haetaan myös automaation kautta
- ei pelkästään testauksessa
• Kehitys- ja ylläpitovastuu samoissa käsissä
nopeuttaa kehitystä ja rakentaa palveluihin
sekä järjestelmiin laatua (DevOps)
14
Kuva: http://www.cumulogic.com/why-a-microservice-architecture-needs-dbaas/
6.4.2017 Jussi-Pekka Erkkola | Rakentaminen ja talotekniikka, Kesko
Kokeilukulttuuri ja uudet toimintatavat
tukevat nopeampaa oppimisen
• Tavoitteena innovaatiot ja uuden liiketoiminnan
kehittäminen
• Työkaluina tällä hetkellä käytössä mm.
• Innovaatioworkshopit
• Hackathonit
• Meetupit ja eventit
• Design sprintit
• Kauppiaat
• Toimittajavalinnassa osaan tekemisestä haetaan uusia
innovatiivisia kumppaneita
• Yhteistyötä tehdään myös start-upien kanssa
15 6.4.2017 Jussi-Pekka Erkkola | Rakentaminen ja talotekniikka, Kesko
Projektinhallinnasta tuotehallintaan
• Digitaaliset palvelut vaativat siirtymisen projekteista
tuotekehitykseen
• Palveluilla ja järjestelmillä tulee olla pitkäjänteinen
tuotevisio
• Sisältä ulos (projekti) -> ulkoa sisälle (tuote)
• Sisäisen asiakkaan tarpeet vs. markkinan ja
loppuasiakkaiden tarpeet
• Projektin aika vs. tuotteen elinkaari
• Projekteilla edelleen roolinsa metodina
16 6.4.2017 Jussi-Pekka Erkkola | Rakentaminen ja talotekniikka, Kesko
Organisaation ketteröittämisessä johdon pitää olla mukana. Tarvitaan
aktiivinen ote kaikilla tasoilla kulttuurin muuttamiseksi.
• Asiakaslähtöisyys ja asiakaskokemus johdon agendalla
• Ketterä organisaatio vaatii hajautetun päätöksenteon
• Digitaalisten palveluiden kehittämisellä omat organisaatiot
• Verkostojen rakentaminen organisaation sisällä tärkeää
• Luota prosessiin. Uudet toimintatavat haastavat vakiintuneita
käytäntöjä.
• Mindsetin muutos on pakollinen. Miten saadaan kaikki mukaan?
• Ihmisten toimenkuvien ja osaamisen vastaavuus nykypäivän
haasteisiin on huomioitava
• Valmentava johtaja ketterän organisaation takaaja!
17 6.4.2017 Jussi-Pekka Erkkola | Rakentaminen ja talotekniikka, Kesko
Kesko on muutosmatkalla, oletko sinäkin?
• Olemme vasta matkan alkutaipaleella ja oppimista on vielä paljon
• Tällä hetkellä mukana ns. heränneitä tiimejä
• Haluamme muuttaa tekemisen tapaa esimerkkien kautta
• Leanin ja agile-metodien hyödyntäminen muussakin
kehittämisessä kiinnostaa Keskolla
• Olemme benchmarkanneet ja vaihtaneet kokemuksia usean
suomalaisen yrityksen kanssa
• Kiinnostaako sinun organisaatiotasi vaihtaa kokemuksia?
18 6.4.2017 Jussi-Pekka Erkkola | Rakentaminen ja talotekniikka, Kesko
jussi-pekka.erkkola@kesko.fi
@jussipekka

Más contenido relacionado

La actualidad más candente

Strategiaprosessi käytännössä - luottamushenkilö strategiatyössä
Strategiaprosessi käytännössä - luottamushenkilö strategiatyössäStrategiaprosessi käytännössä - luottamushenkilö strategiatyössä
Strategiaprosessi käytännössä - luottamushenkilö strategiatyössäHallintoakatemia
 
Laurea, Palvelumuotoilun menetelmät 7.11.2015
Laurea, Palvelumuotoilun menetelmät 7.11.2015Laurea, Palvelumuotoilun menetelmät 7.11.2015
Laurea, Palvelumuotoilun menetelmät 7.11.2015Taneli Heinonen
 
Tuotteistaminen 16.2.2016
Tuotteistaminen 16.2.2016Tuotteistaminen 16.2.2016
Tuotteistaminen 16.2.2016Isto Vanhamäki
 
Vaikuttavuuden Boot Camp 3: Vaikuttavuuslähtöisen liiketoiminnan kehittäminen
Vaikuttavuuden Boot Camp 3: Vaikuttavuuslähtöisen liiketoiminnan kehittäminenVaikuttavuuden Boot Camp 3: Vaikuttavuuslähtöisen liiketoiminnan kehittäminen
Vaikuttavuuden Boot Camp 3: Vaikuttavuuslähtöisen liiketoiminnan kehittäminenSitraTalousTeema
 
SWOT-analyysi | Odeal Oy
SWOT-analyysi | Odeal OySWOT-analyysi | Odeal Oy
SWOT-analyysi | Odeal OyOdeal Oy
 
Bringing Architecture Thinking to the People - An introduction into the PEOPL...
Bringing Architecture Thinking to the People - An introduction into the PEOPL...Bringing Architecture Thinking to the People - An introduction into the PEOPL...
Bringing Architecture Thinking to the People - An introduction into the PEOPL...Craig Martin
 
Palvelumuotoilun työkalut
Palvelumuotoilun työkalutPalvelumuotoilun työkalut
Palvelumuotoilun työkalutSatu Miettinen
 
Business Architecture Explained
Business Architecture ExplainedBusiness Architecture Explained
Business Architecture Explainedaaronwilliamson
 
Kognitiivinen ergonomia ja aivotyö
Kognitiivinen ergonomia ja aivotyöKognitiivinen ergonomia ja aivotyö
Kognitiivinen ergonomia ja aivotyöTyöterveyslaitos
 
Palvelujen tuotteistaminen (luento)
Palvelujen tuotteistaminen (luento)Palvelujen tuotteistaminen (luento)
Palvelujen tuotteistaminen (luento)Joni Salminen
 
Tietojohtamisen kokonaisnäkemys - asteittainen kypsyystason kasvattaminen
Tietojohtamisen kokonaisnäkemys - asteittainen kypsyystason kasvattaminenTietojohtamisen kokonaisnäkemys - asteittainen kypsyystason kasvattaminen
Tietojohtamisen kokonaisnäkemys - asteittainen kypsyystason kasvattaminenSitra / Hyvinvointi
 
Monipaikkainen ja mobiili tietotyö, erikoistutkija, FT Virpi Ruohomäki, Työte...
Monipaikkainen ja mobiili tietotyö, erikoistutkija, FT Virpi Ruohomäki, Työte...Monipaikkainen ja mobiili tietotyö, erikoistutkija, FT Virpi Ruohomäki, Työte...
Monipaikkainen ja mobiili tietotyö, erikoistutkija, FT Virpi Ruohomäki, Työte...Työterveyslaitos
 
Setting Some Realistic Enterprise Architecture Goals
Setting Some Realistic Enterprise Architecture GoalsSetting Some Realistic Enterprise Architecture Goals
Setting Some Realistic Enterprise Architecture GoalsPaul Ramsay
 
[EclipseCon France 2018 - Unconference] Capella Workshop
[EclipseCon France 2018 - Unconference] Capella Workshop[EclipseCon France 2018 - Unconference] Capella Workshop
[EclipseCon France 2018 - Unconference] Capella WorkshopObeo
 
Muistio: Palaveri, neuvottelu vai kokous?
Muistio: Palaveri, neuvottelu vai kokous?Muistio: Palaveri, neuvottelu vai kokous?
Muistio: Palaveri, neuvottelu vai kokous?Joonas Jokinen
 
The New World of Enterprise Architecture
The New World of Enterprise ArchitectureThe New World of Enterprise Architecture
The New World of Enterprise ArchitectureMike Walker
 
11.5.2016 Työyhteisötaidot, Elisa Valtonen
11.5.2016 Työyhteisötaidot, Elisa Valtonen11.5.2016 Työyhteisötaidot, Elisa Valtonen
11.5.2016 Työyhteisötaidot, Elisa ValtonenTyöterveyslaitos
 

La actualidad más candente (20)

Strategiaprosessi käytännössä - luottamushenkilö strategiatyössä
Strategiaprosessi käytännössä - luottamushenkilö strategiatyössäStrategiaprosessi käytännössä - luottamushenkilö strategiatyössä
Strategiaprosessi käytännössä - luottamushenkilö strategiatyössä
 
Laurea, Palvelumuotoilun menetelmät 7.11.2015
Laurea, Palvelumuotoilun menetelmät 7.11.2015Laurea, Palvelumuotoilun menetelmät 7.11.2015
Laurea, Palvelumuotoilun menetelmät 7.11.2015
 
Asiakasymmärrys
AsiakasymmärrysAsiakasymmärrys
Asiakasymmärrys
 
Palvelun konseptointi
Palvelun konseptointiPalvelun konseptointi
Palvelun konseptointi
 
Tuotteistaminen 16.2.2016
Tuotteistaminen 16.2.2016Tuotteistaminen 16.2.2016
Tuotteistaminen 16.2.2016
 
Vaikuttavuuden Boot Camp 3: Vaikuttavuuslähtöisen liiketoiminnan kehittäminen
Vaikuttavuuden Boot Camp 3: Vaikuttavuuslähtöisen liiketoiminnan kehittäminenVaikuttavuuden Boot Camp 3: Vaikuttavuuslähtöisen liiketoiminnan kehittäminen
Vaikuttavuuden Boot Camp 3: Vaikuttavuuslähtöisen liiketoiminnan kehittäminen
 
SWOT-analyysi | Odeal Oy
SWOT-analyysi | Odeal OySWOT-analyysi | Odeal Oy
SWOT-analyysi | Odeal Oy
 
Maakuntien asiakkuudenhallinnan esiselvitys
Maakuntien asiakkuudenhallinnan esiselvitys Maakuntien asiakkuudenhallinnan esiselvitys
Maakuntien asiakkuudenhallinnan esiselvitys
 
Bringing Architecture Thinking to the People - An introduction into the PEOPL...
Bringing Architecture Thinking to the People - An introduction into the PEOPL...Bringing Architecture Thinking to the People - An introduction into the PEOPL...
Bringing Architecture Thinking to the People - An introduction into the PEOPL...
 
Palvelumuotoilun työkalut
Palvelumuotoilun työkalutPalvelumuotoilun työkalut
Palvelumuotoilun työkalut
 
Business Architecture Explained
Business Architecture ExplainedBusiness Architecture Explained
Business Architecture Explained
 
Kognitiivinen ergonomia ja aivotyö
Kognitiivinen ergonomia ja aivotyöKognitiivinen ergonomia ja aivotyö
Kognitiivinen ergonomia ja aivotyö
 
Palvelujen tuotteistaminen (luento)
Palvelujen tuotteistaminen (luento)Palvelujen tuotteistaminen (luento)
Palvelujen tuotteistaminen (luento)
 
Tietojohtamisen kokonaisnäkemys - asteittainen kypsyystason kasvattaminen
Tietojohtamisen kokonaisnäkemys - asteittainen kypsyystason kasvattaminenTietojohtamisen kokonaisnäkemys - asteittainen kypsyystason kasvattaminen
Tietojohtamisen kokonaisnäkemys - asteittainen kypsyystason kasvattaminen
 
Monipaikkainen ja mobiili tietotyö, erikoistutkija, FT Virpi Ruohomäki, Työte...
Monipaikkainen ja mobiili tietotyö, erikoistutkija, FT Virpi Ruohomäki, Työte...Monipaikkainen ja mobiili tietotyö, erikoistutkija, FT Virpi Ruohomäki, Työte...
Monipaikkainen ja mobiili tietotyö, erikoistutkija, FT Virpi Ruohomäki, Työte...
 
Setting Some Realistic Enterprise Architecture Goals
Setting Some Realistic Enterprise Architecture GoalsSetting Some Realistic Enterprise Architecture Goals
Setting Some Realistic Enterprise Architecture Goals
 
[EclipseCon France 2018 - Unconference] Capella Workshop
[EclipseCon France 2018 - Unconference] Capella Workshop[EclipseCon France 2018 - Unconference] Capella Workshop
[EclipseCon France 2018 - Unconference] Capella Workshop
 
Muistio: Palaveri, neuvottelu vai kokous?
Muistio: Palaveri, neuvottelu vai kokous?Muistio: Palaveri, neuvottelu vai kokous?
Muistio: Palaveri, neuvottelu vai kokous?
 
The New World of Enterprise Architecture
The New World of Enterprise ArchitectureThe New World of Enterprise Architecture
The New World of Enterprise Architecture
 
11.5.2016 Työyhteisötaidot, Elisa Valtonen
11.5.2016 Työyhteisötaidot, Elisa Valtonen11.5.2016 Työyhteisötaidot, Elisa Valtonen
11.5.2016 Työyhteisötaidot, Elisa Valtonen
 

Similar a K niin kuin ketterä - Kesko ketteränä organisaationa

Suoritusmittariston rakentaminen projektituotantoon
Suoritusmittariston rakentaminen projektituotantoonSuoritusmittariston rakentaminen projektituotantoon
Suoritusmittariston rakentaminen projektituotantoonPetri Pohjala
 
Matkalla saumattomaan kaikkikanavaiseen asiakaskokemukseen - Case K-Rauta
Matkalla saumattomaan kaikkikanavaiseen asiakaskokemukseen - Case K-RautaMatkalla saumattomaan kaikkikanavaiseen asiakaskokemukseen - Case K-Rauta
Matkalla saumattomaan kaikkikanavaiseen asiakaskokemukseen - Case K-RautaJussi-Pekka Erkkola
 
Innovaatioseteliopas - Mikä Innovaatioseteli on?
Innovaatioseteliopas - Mikä Innovaatioseteli on?Innovaatioseteliopas - Mikä Innovaatioseteli on?
Innovaatioseteliopas - Mikä Innovaatioseteli on?Kwork Innovaatiot
 
Case Ruukki Constructions: Tehokas tiedon keräys, jalostaminen ja visualisoin...
Case Ruukki Constructions: Tehokas tiedon keräys, jalostaminen ja visualisoin...Case Ruukki Constructions: Tehokas tiedon keräys, jalostaminen ja visualisoin...
Case Ruukki Constructions: Tehokas tiedon keräys, jalostaminen ja visualisoin...Bilot
 
Sorvaamo 2014 sek hallitus
Sorvaamo 2014 sek hallitusSorvaamo 2014 sek hallitus
Sorvaamo 2014 sek hallitusJaana Suksi
 
Kokonaisarkkitehtuurityön menneisyys, nykyisyys ja tulevaisuus
Kokonaisarkkitehtuurityön menneisyys, nykyisyys ja tulevaisuusKokonaisarkkitehtuurityön menneisyys, nykyisyys ja tulevaisuus
Kokonaisarkkitehtuurityön menneisyys, nykyisyys ja tulevaisuusGofore Oy
 
Pilvipalvelut ja DevOps osana digitaalista kulttuurimuutosta
Pilvipalvelut ja DevOps osana digitaalista kulttuurimuutostaPilvipalvelut ja DevOps osana digitaalista kulttuurimuutosta
Pilvipalvelut ja DevOps osana digitaalista kulttuurimuutostaTyöterveyslaitos
 
Kohti leanimpaa organisaatiota 31.3.2017
Kohti leanimpaa organisaatiota 31.3.2017Kohti leanimpaa organisaatiota 31.3.2017
Kohti leanimpaa organisaatiota 31.3.2017Timo Kumpulainen
 
Project-IT Projektipäivät 2013 tietoisku
Project-IT Projektipäivät 2013 tietoiskuProject-IT Projektipäivät 2013 tietoisku
Project-IT Projektipäivät 2013 tietoiskuProject-IT
 
Kokonaisarkkitehtuurilla kohti Leanimpaa organisaatiota 26.10.2016
Kokonaisarkkitehtuurilla kohti Leanimpaa organisaatiota 26.10.2016Kokonaisarkkitehtuurilla kohti Leanimpaa organisaatiota 26.10.2016
Kokonaisarkkitehtuurilla kohti Leanimpaa organisaatiota 26.10.2016Timo Kumpulainen
 
Kiinan paperi- ja selluteollisuus uudistuu -yritystyöpaja 25.5.2012
Kiinan paperi- ja selluteollisuus uudistuu -yritystyöpaja 25.5.2012Kiinan paperi- ja selluteollisuus uudistuu -yritystyöpaja 25.5.2012
Kiinan paperi- ja selluteollisuus uudistuu -yritystyöpaja 25.5.2012Business Finland
 
Päivän avaus
Päivän avaus Päivän avaus
Päivän avaus Sovelto
 
Kehmet-digisuunnannäyttayttaja-kiitospuhe.pdf
Kehmet-digisuunnannäyttayttaja-kiitospuhe.pdfKehmet-digisuunnannäyttayttaja-kiitospuhe.pdf
Kehmet-digisuunnannäyttayttaja-kiitospuhe.pdfkauttil1
 
Etteplan yhtiöesittely, Juha Näkki, Etteplan. Pörssi-ilta Jyväskylä 11.3.2020
Etteplan yhtiöesittely, Juha Näkki, Etteplan. Pörssi-ilta Jyväskylä 11.3.2020Etteplan yhtiöesittely, Juha Näkki, Etteplan. Pörssi-ilta Jyväskylä 11.3.2020
Etteplan yhtiöesittely, Juha Näkki, Etteplan. Pörssi-ilta Jyväskylä 11.3.2020Pörssisäätiö
 
Kasvu ja kansainvälistyminen pemanek oy
Kasvu ja kansainvälistyminen pemanek oyKasvu ja kansainvälistyminen pemanek oy
Kasvu ja kansainvälistyminen pemanek oyBusiness Finland
 
SAPin innovatiivinen hyödyntäminen HR:ssä - case TeliaSonera
SAPin innovatiivinen hyödyntäminen HR:ssä - case TeliaSoneraSAPin innovatiivinen hyödyntäminen HR:ssä - case TeliaSonera
SAPin innovatiivinen hyödyntäminen HR:ssä - case TeliaSoneramikkomr
 
101115 triuvare -_pilvee,_pilvee,_pilvee
101115 triuvare -_pilvee,_pilvee,_pilvee101115 triuvare -_pilvee,_pilvee,_pilvee
101115 triuvare -_pilvee,_pilvee,_pilveeToni Rantanen
 

Similar a K niin kuin ketterä - Kesko ketteränä organisaationa (20)

Suoritusmittariston rakentaminen projektituotantoon
Suoritusmittariston rakentaminen projektituotantoonSuoritusmittariston rakentaminen projektituotantoon
Suoritusmittariston rakentaminen projektituotantoon
 
Matkalla saumattomaan kaikkikanavaiseen asiakaskokemukseen - Case K-Rauta
Matkalla saumattomaan kaikkikanavaiseen asiakaskokemukseen - Case K-RautaMatkalla saumattomaan kaikkikanavaiseen asiakaskokemukseen - Case K-Rauta
Matkalla saumattomaan kaikkikanavaiseen asiakaskokemukseen - Case K-Rauta
 
Innovaatioseteliopas - Mikä Innovaatioseteli on?
Innovaatioseteliopas - Mikä Innovaatioseteli on?Innovaatioseteliopas - Mikä Innovaatioseteli on?
Innovaatioseteliopas - Mikä Innovaatioseteli on?
 
Case Ruukki Constructions: Tehokas tiedon keräys, jalostaminen ja visualisoin...
Case Ruukki Constructions: Tehokas tiedon keräys, jalostaminen ja visualisoin...Case Ruukki Constructions: Tehokas tiedon keräys, jalostaminen ja visualisoin...
Case Ruukki Constructions: Tehokas tiedon keräys, jalostaminen ja visualisoin...
 
Sorvaamo 2014 sek hallitus
Sorvaamo 2014 sek hallitusSorvaamo 2014 sek hallitus
Sorvaamo 2014 sek hallitus
 
Kokonaisarkkitehtuurityön menneisyys, nykyisyys ja tulevaisuus
Kokonaisarkkitehtuurityön menneisyys, nykyisyys ja tulevaisuusKokonaisarkkitehtuurityön menneisyys, nykyisyys ja tulevaisuus
Kokonaisarkkitehtuurityön menneisyys, nykyisyys ja tulevaisuus
 
TSOY Spotlight 2011 Tammikuu - Cone Advisor
TSOY Spotlight 2011 Tammikuu - Cone AdvisorTSOY Spotlight 2011 Tammikuu - Cone Advisor
TSOY Spotlight 2011 Tammikuu - Cone Advisor
 
Pilvipalvelut ja DevOps osana digitaalista kulttuurimuutosta
Pilvipalvelut ja DevOps osana digitaalista kulttuurimuutostaPilvipalvelut ja DevOps osana digitaalista kulttuurimuutosta
Pilvipalvelut ja DevOps osana digitaalista kulttuurimuutosta
 
Kohti leanimpaa organisaatiota 31.3.2017
Kohti leanimpaa organisaatiota 31.3.2017Kohti leanimpaa organisaatiota 31.3.2017
Kohti leanimpaa organisaatiota 31.3.2017
 
Project-IT Projektipäivät 2013 tietoisku
Project-IT Projektipäivät 2013 tietoiskuProject-IT Projektipäivät 2013 tietoisku
Project-IT Projektipäivät 2013 tietoisku
 
Kokonaisarkkitehtuurilla kohti Leanimpaa organisaatiota 26.10.2016
Kokonaisarkkitehtuurilla kohti Leanimpaa organisaatiota 26.10.2016Kokonaisarkkitehtuurilla kohti Leanimpaa organisaatiota 26.10.2016
Kokonaisarkkitehtuurilla kohti Leanimpaa organisaatiota 26.10.2016
 
Kiinan paperi- ja selluteollisuus uudistuu -yritystyöpaja 25.5.2012
Kiinan paperi- ja selluteollisuus uudistuu -yritystyöpaja 25.5.2012Kiinan paperi- ja selluteollisuus uudistuu -yritystyöpaja 25.5.2012
Kiinan paperi- ja selluteollisuus uudistuu -yritystyöpaja 25.5.2012
 
Päivän avaus
Päivän avaus Päivän avaus
Päivän avaus
 
Kehmet-digisuunnannäyttayttaja-kiitospuhe.pdf
Kehmet-digisuunnannäyttayttaja-kiitospuhe.pdfKehmet-digisuunnannäyttayttaja-kiitospuhe.pdf
Kehmet-digisuunnannäyttayttaja-kiitospuhe.pdf
 
Etteplan yhtiöesittely, Juha Näkki, Etteplan. Pörssi-ilta Jyväskylä 11.3.2020
Etteplan yhtiöesittely, Juha Näkki, Etteplan. Pörssi-ilta Jyväskylä 11.3.2020Etteplan yhtiöesittely, Juha Näkki, Etteplan. Pörssi-ilta Jyväskylä 11.3.2020
Etteplan yhtiöesittely, Juha Näkki, Etteplan. Pörssi-ilta Jyväskylä 11.3.2020
 
Matti Mannonen
Matti MannonenMatti Mannonen
Matti Mannonen
 
Kasvu ja kansainvälistyminen pemanek oy
Kasvu ja kansainvälistyminen pemanek oyKasvu ja kansainvälistyminen pemanek oy
Kasvu ja kansainvälistyminen pemanek oy
 
SAPin innovatiivinen hyödyntäminen HR:ssä - case TeliaSonera
SAPin innovatiivinen hyödyntäminen HR:ssä - case TeliaSoneraSAPin innovatiivinen hyödyntäminen HR:ssä - case TeliaSonera
SAPin innovatiivinen hyödyntäminen HR:ssä - case TeliaSonera
 
LEAN – Lisää arvoa ja hukkaa pois
LEAN – Lisää arvoa ja hukkaa poisLEAN – Lisää arvoa ja hukkaa pois
LEAN – Lisää arvoa ja hukkaa pois
 
101115 triuvare -_pilvee,_pilvee,_pilvee
101115 triuvare -_pilvee,_pilvee,_pilvee101115 triuvare -_pilvee,_pilvee,_pilvee
101115 triuvare -_pilvee,_pilvee,_pilvee
 

K niin kuin ketterä - Kesko ketteränä organisaationa

  • 1. K niin kuin ketterä Kesko ketteränä organisaationa #lean #agile #muutos Jussi-Pekka Erkkola - @jussipekka jussi-pekka.erkkola@kesko.fi 6.4.2017 Jussi-Pekka Erkkola | Rakentaminen ja talotekniikka, Kesko1
  • 2. Kesko tänään K-ryhmän pro forma myynti 13,2 mrd€ Toimintaa yhdeksässä maassa Henkilöstö noin 45 000 Pohjois-Euroopan kolmanneksi suurin vähittäiskauppa Kesko toimii kolmella liiketoiminta-alueella • Päivittäistavarakauppa: 1,500 kauppaa Suomessa, #2 Suomen päivittäistavaramarkkinoilla • Rakentamisen ja talotekniikan kauppa 700 kauppaa 9:ssä maassa, #1 Pohjois-Euroopassa • Autokauppa: yksinoikeustuonti VW, Audi ja Seat, #1 Suomessa 2
  • 3. Maailman vastuullisin kaupan alan yritys 3 Davos, January 2015 and 2016: ’The Global 100 Most Sustainable Corporations in the World’ list. 6.4.2017 Jussi-Pekka Erkkola | Rakentaminen ja talotekniikka, Kesko
  • 4. Tarjoamme kaupan alan parhaat digitaaliset palvelut kaikille asiakasryhmille 6.4.20174
  • 5. Vesiputouksesta ketteriin kehitystapoihin • Keskolla käytössä useita kehitysmalleja eri tarpeisiin • Kaupan kompleksisuus haastaa systeemisen kehityksen nopeuden • Ketterien kehitystapojen hyödyt havaittu varsinkin digitaalisten palveluiden kehityksessä • Kaupan digitalisaatio ja nykyaikaiset digipalvelut vaativat uudenlaista lähestymistä liiketoiminnan kehitykseen • Asiakaslähtöisyys vaatii nopeaa validointia • Scrum tiimitasolla, SAFe organisaatiotasolla 6.4.2017 Jussi-Pekka Erkkola | Rakentaminen ja talotekniikka, Kesko5 4 444 : Dokumentit Dokumentit Testaamaton Those who adapt the fastest, win.
  • 6. Ketteryys pohjautuu Keskolla leanin periaatteille • Päämääränä arvonluonti asiakkaille • Alan paras asiakaskokemus, parhaat digitaaliset palvelut • Toimintatavat tukemaan ketterää toimintatapaa ja sitä kautta kulttuurin muutosta • Keskitytään jatkuvaan kehityksen kautta tapahtuvaan arvonluontiin • Innovaatio osana arkipäivää • Jatkuva ja väsymätön parantaminen • Johda muutosta, kehitä ihmisiä 6 SAFe house of lean 6.4.2017 Jussi-Pekka Erkkola | Rakentaminen ja talotekniikka, Kesko
  • 7. Keskon ketterän lähestymisen keskiössä on asiakas • Asiakas- ja liiketoimintalähtöisyys keskiössä • Ketteryys päätöksenteossa, rahoituksessa ja kehityksessä • Liiketoiminta- ja järjestelmäkehitys täysin linjassa • Epähierarkiset, moniosaavat ja itseohjautuvat tiimit pääosassa • Kokeilukulttuuri ja jatkuva oppiminen kaikilla tasoilla 7 Agile solution development Lean business operations development + K-AGILE WAY OF WORKING 6.4.2017 Jussi-Pekka Erkkola | Rakentaminen ja talotekniikka, Kesko
  • 8. Tavoitteena nopea asiakasarvon luominen ja validointi Käytössä olevia tapoja nopeaan arvonluontiin • Minimum Viable Products • A/B-testaus • Erilaiset prototyypit • Proof-of-concepts ja pilotointi Onko priorisointi vaikeaa? Kokeile! • Cost of delay • Weighted Shorted Job First • WIP limits 8 Aika Arvonluonti Jatkuva nopea palaute 6.4.2017 Jussi-Pekka Erkkola | Rakentaminen ja talotekniikka, Kesko
  • 9. Tiimitason toimintamallit Keskolla • Perusyksikkö on tiimi • Päätöksenteko omalla kehitysalueellaan • Pitkäjänteinen strateginen tehtävä • Tiimissä itsessään tarvittava osaaminen • Yhteinen lokaatio • Visuaalisuus työkaluna, mm. Kanban-taulut • Yleensä Scrum- ja monitoimittajatiimejä • Koulutetut Keskon product ownerit 9 Business specialist Business specialist Concept designer UX designer Technical developer Technical Developer (scrum master) Lead Developer Product owner 6.4.2017 Jussi-Pekka Erkkola | Rakentaminen ja talotekniikka, Kesko
  • 10. Esimerkkejä sprint planningistä ja CoE:n dailystä 10 Rakentamisen ja talotekniikan B2B CoE:n daily VV-auton sprint planning 6.4.2017 Jussi-Pekka Erkkola | Rakentaminen ja talotekniikka, Kesko
  • 11. Esimerkkejä kehitystiimien kanban-tauluista 11 6.4.2017 Jussi-Pekka Erkkola | Rakentaminen ja talotekniikka, Kesko
  • 12. Organisaatiotason toimintamallit • Portfolion hallinta ja johtaminen varmistaa linkityksen strategiaan ja tukee päätöksentekoa • Portfoliotasolla koko kehitysbacklogin visualisointi ja raportointi epic-tasolla • Idea > business case > arvio > backlog > kehitys > release & jatkokehitys • Jatkuvat kehitysjunat koostuvat rajatusta kehitystehtävästä, palvelusta tai palveluista • Osa tiimeistä on koottu isompaa strategisen aihealueen kattavaan Center-of-excellenceen • Jatkuvien kehitysjunien synkronointi tärkeää 12 CoE B2B CoE B2C Digital services Others TIIMIPROGRAMPORTFOLIO Portfolio backlog & Kanban Portfolio steering Roadmaps 6.4.2017 Jussi-Pekka Erkkola | Rakentaminen ja talotekniikka, Kesko
  • 13. Esimerkkejä portfolion priorisointi ja demosta 13 Kespro.comin demo Rakentamisen ja talotekniikan EPIC-tason portfolio priorisointi 6.4.2017 Jussi-Pekka Erkkola | Rakentaminen ja talotekniikka, Kesko
  • 14. Nykyaikainen järjestelmäarkkitehtuuri mahdollistaa kehityksen nopeuttamisen • Keskolla käytössä mikropalveluarkkitehtuuri • Rajapintojen (API) ja yhteisten komponenttien kehitys mahdollistaa nopeuden yhteiskäytettävien palveluiden kautta • Ketteryyttä haetaan myös automaation kautta - ei pelkästään testauksessa • Kehitys- ja ylläpitovastuu samoissa käsissä nopeuttaa kehitystä ja rakentaa palveluihin sekä järjestelmiin laatua (DevOps) 14 Kuva: http://www.cumulogic.com/why-a-microservice-architecture-needs-dbaas/ 6.4.2017 Jussi-Pekka Erkkola | Rakentaminen ja talotekniikka, Kesko
  • 15. Kokeilukulttuuri ja uudet toimintatavat tukevat nopeampaa oppimisen • Tavoitteena innovaatiot ja uuden liiketoiminnan kehittäminen • Työkaluina tällä hetkellä käytössä mm. • Innovaatioworkshopit • Hackathonit • Meetupit ja eventit • Design sprintit • Kauppiaat • Toimittajavalinnassa osaan tekemisestä haetaan uusia innovatiivisia kumppaneita • Yhteistyötä tehdään myös start-upien kanssa 15 6.4.2017 Jussi-Pekka Erkkola | Rakentaminen ja talotekniikka, Kesko
  • 16. Projektinhallinnasta tuotehallintaan • Digitaaliset palvelut vaativat siirtymisen projekteista tuotekehitykseen • Palveluilla ja järjestelmillä tulee olla pitkäjänteinen tuotevisio • Sisältä ulos (projekti) -> ulkoa sisälle (tuote) • Sisäisen asiakkaan tarpeet vs. markkinan ja loppuasiakkaiden tarpeet • Projektin aika vs. tuotteen elinkaari • Projekteilla edelleen roolinsa metodina 16 6.4.2017 Jussi-Pekka Erkkola | Rakentaminen ja talotekniikka, Kesko
  • 17. Organisaation ketteröittämisessä johdon pitää olla mukana. Tarvitaan aktiivinen ote kaikilla tasoilla kulttuurin muuttamiseksi. • Asiakaslähtöisyys ja asiakaskokemus johdon agendalla • Ketterä organisaatio vaatii hajautetun päätöksenteon • Digitaalisten palveluiden kehittämisellä omat organisaatiot • Verkostojen rakentaminen organisaation sisällä tärkeää • Luota prosessiin. Uudet toimintatavat haastavat vakiintuneita käytäntöjä. • Mindsetin muutos on pakollinen. Miten saadaan kaikki mukaan? • Ihmisten toimenkuvien ja osaamisen vastaavuus nykypäivän haasteisiin on huomioitava • Valmentava johtaja ketterän organisaation takaaja! 17 6.4.2017 Jussi-Pekka Erkkola | Rakentaminen ja talotekniikka, Kesko
  • 18. Kesko on muutosmatkalla, oletko sinäkin? • Olemme vasta matkan alkutaipaleella ja oppimista on vielä paljon • Tällä hetkellä mukana ns. heränneitä tiimejä • Haluamme muuttaa tekemisen tapaa esimerkkien kautta • Leanin ja agile-metodien hyödyntäminen muussakin kehittämisessä kiinnostaa Keskolla • Olemme benchmarkanneet ja vaihtaneet kokemuksia usean suomalaisen yrityksen kanssa • Kiinnostaako sinun organisaatiotasi vaihtaa kokemuksia? 18 6.4.2017 Jussi-Pekka Erkkola | Rakentaminen ja talotekniikka, Kesko