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Jazz Yao-Tsung Wang
Data Architect at TenMax AdTech Lab
Former Assistant Vice President (AVP), Product Management at Etu
Shared at 2017-03-27 Young Entrepreneurs Society, YES.NTHU
產品設計的獲利模式
Product Design with
Business Model Canvas
Hello!
I am Jazz Wang
Co-Founder of Hadoop.TW
Hadoop Evangelist since 2008.
Open Source Promoter. System Admin (Ops).
- PAST - 11 years as a researcher in HPC field.
- 2 years (2014/03 ~ 2016/04)
Former Assistant Vice President (AVP), Product Management
- NOW - 1 year newbie of AdTech & Digital Marketing ….
You can find me at @jazzwang_tw or
https://fb.com/groups/hadoop.tw ,
https://forum.hadoop.tw
2
Jazz Yao-Tsung Wang
Data Architect at TenMax AdTech Lab
Former Assistant Vice President (AVP), Product Management at Etu
Shared at 2017-03-27 Young Entrepreneurs Society, YES.NTHU
職涯分享:
從研究員到產品經理
From Researcher
To Product Manager
我並沒有真正創業,
今天比較算是分享職涯的心路歷程
演講大綱 Agenda
▷ 自我探索
○ 我適合創業嗎?
○ 我為何想創業?
○ 怎麼開始創業?
▷ 產品設計
○ <核心> 價值主張 - 我要為客戶創造什麼價值?
○ <支援> 商業模式 - 回歸「產、銷、人、發、財」
▷ 心得反思
○ 個人心法金字塔:
減、敏捷、規模化、銷售週期、服務黏著度
4
1.
自我探索
我適合創業嗎?我為何想創業?怎麼開始創業?
5
▷ 「愛看風景派」 vs 「美好生活派」
○ 大學時代請完成自我探索,找出天賦,訂每五年目標
○ 我常為了不同的「體驗」而忘了其他事情嗎?
○ 創新力 - 社團經驗、系學會、實驗室助理
我適合創業嗎?
6
“
認識自己,探索天賦
強調產出,勇闖冷門的天邪鬼
http://www.books.com.tw/products/0010705306 http://www.books.com.tw/products/0010345902 7
▷ 「愛看風景派」 vs 「美好生活派」
○ 大學時代請完成自我探索,找出天賦,訂每五年目標
○ 我常為了不同的「體驗」而忘了其他事情嗎?
○ 創新力 - 社團經驗
▷ 創業是一場「耐力賽」
○ 研究所時代連續兩屆 TIC 100 競賽得獎的心得
○ 對完成目標的堅持,時間管理,專注力
○ 「捨」 vs 「得」- 不要後悔
我適合創業嗎?
8
9
http://www.tic100.org.tw/
開始做就對了!
不論成功或失敗,盡量多去經歷
▷ 「愛看風景派」 vs 「美好生活派」
○ 大學時代請完成自我探索,找出天賦,訂每五年目標
○ 我常為了不同的「體驗」而忘了其他事情嗎?
○ 創新力 - 社團經驗
▷ 創業是一場「耐力賽」
○ 研究所時代連續兩屆 TIC 100 競賽得獎的心得
○ 對完成目標的堅持,時間管理,專注力
○ 「捨」vs「得」- 不要有後悔
▷ 「說服」vs「溝通」
○ 「技術團隊」與「經營團隊」,缺一不可
○ 實作力、提案力、簡報力
我適合創業嗎?
10
▷ 永續經營 - 財務觀念
○ 進職場後,第一個五年,我深刻體會到的事....
○ 價值鏈、供應鏈
我適合創業嗎?
11
生產
行銷
人事
研發
財務
https://www.slideshare.net/jazzwang/big-data-communitiesintaiwan
▷ 團隊夥伴
○ 進職場後,第二個五年,我深刻體會到的事....
○ 身段:從「領導」到「引導」
○ 氣度:從「表達型」到「聆聽型」
○ 使命:無心插柳柳成蔭,連結:「我們比我厲害」
我適合創業嗎?
12https://www.slideshare.net/jazzwang/big-data-communitiesintaiwan
我為何想創業?
The New Wave of Entrepreneurship
https://www.toptal.com/it/the-new-wave-of-entrepreneurship
13
▷ 時勢所趨?
▷ 時勢所趨?
▷ 創業應該是改變社會、造福他人、解決問題
○ 臉書馬克祖克柏:創業不該只是「想當老闆」[1][2]
○ (需求)觀察力、(趨勢)洞察力
▷ 創造給「客戶」的價值
○ 初衷:不要先想著怎麼創造給「自己」的價值
○ 正直:別只單想透過某些手段從別人身上賺到錢
○ 巴菲特說:[3]
■ 評價一個人有四項特徵:善良、正直、聰明、能幹
■ 一個人如果不具備前二項, 那後二項就會害了你!
我為何想創業?
14
[1] https://www.gvm.com.tw/webonly_content_10797.html
[2] https://www.bnext.com.tw/article/37771/BN-2015-10-26-001610-84
[3] http://www.cmoney.tw/notes/note-detail.aspx?nid=42409
▷ 創業團隊常見的起點
○ Startup - from scratch 從零開始/成立公司
○ Spin-Off - 分拆 ( Spin-off / Demerger ) [1]
○ Spin-Out - 兩階段分離法,又叫切離加分離 (Spin-out) [2]
○ Spin-In - 先分後合(spin in)[3]
▷ 李開復【給熱血創業青年的八桶冷水】
○ 想創業最好的學習方式就是
加入一個有經驗的創辦人辦的中小公司。
○ 沒有講座、課堂可以教你真正的創業。
○ 最好的學習方式就是 Learning by Doing。[4]
怎麼開始創業?
15
[1] http://wiki.mbalib.com/zh-tw/%E5%88%86%E6%8B%86
[2] http://wiki.mbalib.com/zh-tw/%E4%B8%A4%E9%98%B6%E6%AE%B5%E5%88%86%E7%A6%BB%E6%B3%95
[3] https://buzzorange.com/techorange/2014/04/17/how-cisco-innovates/
[4] https://www.facebook.com/kaifulee/posts/1027665860594065
16
https://www.etusolution.com/images/newsletter/2014Mar/Etu_2nd_issue_online.pdf
2.
產品設計
規劃:價值主張、商業模式
銷售:各種輔助文件
售後:客戶服務、客戶關係管理
17
18
https://www.wrike.com/blog/anatomy-tech-startup-team-infographic/
[1] http://tiandiren.tw/archives/19997
▷ 產品經理就是一個產品的 CEO
○ Product Manager / Product Owner
■ Product Program Manager - 通常跟 Tech Lead 合作
■ Product Marketing Manager - 通常放在行銷部門
○ 目前正式培訓課程是 NPDP 國際認證 (我還沒上過課)
○ 不同於 Project Manager - PMP 國際認證 (94 年上過課)
▷ 產品經理的關鍵六力[1]
○ 分析力(Analytic)
○ 洞察力(Insightful)
○ 學習力(Learning)
先介紹一下「產品經理」這個職務
19
○ 思考力(Thinking)
○ 簡報力(Presentationl)
○ 溝通力(Communicatio)
“
[1] http://tesa.today/article/278
在中小型公司,資源不多時,
產品經理須一手包辦整個產
品的企劃、提案、開發專案管
理與營運行銷,可以說十八
般武藝樣樣都得來。
經歷過後才懂「產品經理」
這職務有多難當~
20
必須有「產業分析、策略擬定、隨
時 關 注 技 術 發 展 趨 勢、商 業
提案簡報、UI/UX 觀念、開發
需求文件撰寫、跨部門人際溝通
、專 案 管 理、測 試、營 運 數 據
分析及行銷業務執行」等能力,
才有辦法照顧產品的全方位需求
實作規劃 銷售 售後
找大方向:Gartner Hype Cycle
22
▷ 獲利世代
○ 2013 在學創業需要的
「營運計畫書」,就有
看過商業模式圖。
○ 2014 用 Business Model
Canvas 跟日本人介紹我
做的產品定位跟商業模式
▷ 價值主張年代
○ 2015 我做的產品正式
賣出,但覺得很難描繪
產品價值主張時購入。
我的學習歷程
23
24
商業模式圖 Business Model Canvas
25
價值主張圖 Value Proposition Canvas
實作規劃 銷售 售後
27
擔任產品經理兩年間產出的文件分類
01_Product_Overview
02_Datasheet
03_Feature_List
04_Demo_Kit
05_Price_Book
06_Product_FAQ_Reference
07_Sizing_Plan
08_Proposal
09_Spec-In_RFP
10_Pre-installation_Checklist
11_Project_SOW_Reference
12_Evaluation_Guide
13_Data_Import_Guide
14_Installation_Guide
15_Administration_Guide
16_User_Guide
17_Programming_Guide
18_VAR_Training
19_VAR_Certification
20_Release_Note
21_Product_Roadmap
22_Product_Website
23_HA_DR_Guide
24_SOP
25_Use_Cases_Business_Cases
26_Product_Training
27_Troubleshooting
28_End_User_License_Agreement_EULA
29_Benchmark_Reference
30_Art_Design_CI
31_Product_MRD
32_Product_PPC
28
溝通力:產品的價值主張必須讓團隊成員都理解
因為銷售與售後服務絕對不是單靠一個人
產品銷售的不同階段
不同職務角色跟文件之間的關聯
3.
心得反思
產品設計心法金字塔
29
產品設計心法金字塔 (2015 年版)
30
產品設計心法金字塔 (2017 年版)
31
減
敏捷
規模化
銷售週期
服務黏著度
減法哲學 - 有時候不是功能越多越吃香
32
美髮界的星巴克!只做「吹頭髮」,吹出一億美元的商機!
http://startuplatte.com/2017/03/27/drybar-the-business-of-hair-salon/
賈伯斯厲害的地方是 故意拆開一些你想要的功能
放到不同的產品中
敏捷 - Minimum Viable Product (MVP)
一次只專注產出一個功能,並快速送上市場驗證
讓銷售數據說話 Be Data-Driven
33
規模化 - 新創要謹慎莫掉入接案的無間地獄
34
專案 (Project) 服務 (Service) 產品 (Product)
一次性
客製化
標準化
可複製
抽象化
Ex. 技術導入 Ex. 雲服務 Ex. 套裝軟體
人力密集 考驗客服/顧問 考驗銷售能力
不易複製 銷售週期較短 銷售週期較長
銷售週期
35
越靠近基礎建設 (Infrastructure) 越靠近使用者應用(Application)
銷售週期越長,本錢要 夠粗 銷售週期越短,現金流越快
(這只是大略的個人感觸)
服務黏著度
36
「換位思考」
你的目標客戶是否
「持續」需要你的產
品功能?
4.
結語
37
▷ 請先認清自己的強項與弱點,才踏上創業這條路
▷ 一旦決定要做,那就「做中學」吧~
○ Learning by Doing ~沒有準備好才開始創業這回事~
○ 唯有不斷犯錯,從錯誤中學習,持續精進
▷ 用生活中看到的產品,練習畫商業模式圖吧~
○ 去跟計程車司機聊『 55688 台灣大車隊』的商業模式
▷ 不管做服務還是產品,從規劃到售後的細節很多
○ 技術出身的要避免「技術本位」
○ 產銷人發財,創業需要一個團隊,不是一個英雄
結語
38
Thanks!
Any questions?
You can find me at @jazzwang_tw &
https://fb.com/groups/hadoop.tw
39
Presentation design
This presentations uses the following typographies and colors:
▷ Titles: Raleway
▷ Body copy: Lato
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700italic|Raleway:400,700
Click on the “arrow button” that appears on the top right
40
Credits
Special thanks to all the people who made and released these
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