1. Hva trender er og hvordan forutse dem. 2. Trender innen sosiale medier 2012

1. Trender sosiale medier 2012
Forelesing ELE3707 Sosiale medier,
BI Trondheim, 17. november 2011
Jannicke Husevåg, HK Reklamebyrå AS, www.h-k.no

2. Jannicke Husevåg
konsulent digitale medier, HK Reklamebyrå AS
E-post: jannicke@h-k.no
http://www.twitter.com/husevag
http://www.linkedin.com/in/husevag
http://www.slideshare.net/janhu
http://www.facebook.com/jannicke.husevag

3. Mål for forelesingen
• Studentene skal få forståelse for hva en trend
er, og hvordan man kan forutse tendenser og
spå trender.
• Studentene skal få innsikt i sannsynlige
utviklingstrekk innen sosiale medier.

4. Agenda
• Kort om trender
– Definisjon
– Hvordan forutse og spå trender?
– Bør man følge trender eller ikke?
• Trender sosiale medier 2011-2012-2013:
– Generelle utviklingstrekk
– Teknologiske muligheter og føringer
– Utfordringer og mulige løsninger
– 10 viktigste trendene innen sosiale medier i 2012
jannicke@h-k.no www.twitter.com/husevag www.h-k.no

5. Relevant pensum
• Technology Adoption Life Cycle,
http://en.wikipedia.org/wiki/Technology_adoption_lifecycle
• Diffusion of innovations,
http://en.wikipedia.org/wiki/Diffusion_of_innovations
• History of Social Media (1995-2010), TheAndyGreenhaw, YouTube-video 27. April 2010
http://www.youtube.com/watch?v=PuebaqkEumU
• The Future of Social Media: 38 Experts Share Their Predictions for 2012, Bryan Rice, 1. november
2011
http://www.business2community.com/social-media/the-future-of-social-media-38-experts-share-
their-predictions-for-2012-085874
• Social media trends, videopresentasjon av Pete Cashmore fra Mashable.com, 11.november 2011
http://www.dreamgrow.com/social-media-trends-2012-pete-cashmore-video/
• Six ways to save the Internet, TED Talks, Roger McNamee, filmet mars 2011,
http://www.ted.com/talks/roger_mcnamee_six_ways_to_save_the_internet.html
• Gartner Identifies the Top 10 Strategic Technologies for 2012, undersøkelse presentert 18. oktober
2011
http://www.gartner.com/it/page.jsp?id=1826214
• Social Media – 4 Trends to Watch in 2012, Beerly Macy, 29 oktober 2011
http://www.huffingtonpost.com/beverly-macy/social-media-business_b_1065400.html?ref=tw
• 23 incredible new technologies you’ll see by 2021, Jason Wire, 17. oktober 2011
http://matadornetwork.com/life/24-incredible-new-technologies-youll-see-by-2021/

6. #1 Kort om trender

7. Trender – definisjoner
Trend:
• Langtidstendensen i en utvikling, hovedretning;
mote, moderne stil.
(Store Norske Leksikon)
• The general direction in which something tends to
move.
A general tendency or inclination. See synonyms at
tendency.
(Answers.com) CC: sofiabracho02, Flickr
Trendsetter:
• Person who starts (or follows early) a fashion or
technology trend before most people
(Wikipedia)
Markedstrend:
• Innen finansmarkeder hovedretningen for den
økonomiske utviklingen. Den kan klassifiseres som
primær trend, sekundær trend (i en kort
periode), eller sekulær trend (i lang tid).
Kilde: NA24blogg, juni 2009
jannicke@h-k.no www.twitter.com/husevag www.h-k.no

8. Hvordan spå trender?
• Historisk utvikling og statistikk
(projeksjon og prognoser)
• Sammenligne med nærliggende case
• Identifisere tendenser (lytte) Hva vil sannsynligvis
• Definere komme til å skje
utfordringer/problemstillinger, som videre?
det evt finnes tekniske løsninger for
• Se på hvilke teknologiske muligheter
som ikke er fullt ut utnyttet
• Spørreundersøkelser: Spør folk om
fremtidsplaner.
• Lytte til bransjen/eksperter.
jannicke@h-k.no www.twitter.com/husevag www.h-k.no

10. Webstatistikk Finn.no, labs.finn.no, 02.08.2010

11. Variabler som påvirker
• Generelle samfunnstrender
- Miljøfokus
- Fra individualisme til kollektivisme/dugnad (crowdsourcing)
- Globalisering
- Finanskrise
- Teknologiutvikling; eks bredbåndsutbygging
• Nasjonale trekk
- Janteloven
- Utdanningsnivå
- Lovverk
- Etc.
jannicke@h-k.no www.twitter.com/husevag www.h-k.no

12. Når kan man kalle det en trend?
Technology Adoption Life Cycle
Teorien opprinnelig utviklet for å identifisere kjøps-mønster blant maisprodusenter i USA:
«The Diffusion Process», Bohlen, Joe M.; Beal, George M. (May 1957)
http://en.wikipedia.org/wiki/Technology_adoption_lifecycle
• Innovators - had larger farms, were more educated, more prosperous and more risk-oriented
• Early adopters - younger, more educated, tended to be community leaders
• Early majority - more conservative but open to new ideas, active in community and influence to neighbours
• Late majority - older, less educated, fairly conservative and less socially active
• Laggards - very conservative, had small farms and capital, oldest and least educated
Brukes til å forklare hvordan nye ideer og teknologier sprees (tas I bruk) i ulike kulturer.

13. Eksempel: Bruk av Facebook i Norge
Antall nordmenn som er ukentlig eller oftere på Facebook:
Q1 2008: Q1 2010:
31 % 61 %
Kilde: TNS Gallup, Interbuss Q1 2010
jannicke@h-k.no www.twitter.com/husevag www.h-k.no

14. Det handler om
• Teknologiske muligheter:
– Utvikling (innnovasjon i teknologi, forr.modeller, og
brukergrensesnitt/design)
– Utbredelse (tilgang, pris)
• Anvendelse
– Kompetanse om/kjennskap til
– Se nytteverdi
– Spredning

15. Lang modningsprosess fra teknologien er
tilgjengelig til den er fullt utnyttet og inkorporert
i folks hverdagsliv.

16. Hvilke kanaler og verktøy blir
populære i 2012?
Se på endringer over tid
(statistikk).
+
Mange uvisse faktorer:
Spå ut i fra erfaringer med
modningstid i markedet, nye
funksjoner i
verktøyene, innovasjonsgrad
/villighet, m.m.
Kilde: http://www.halogen.no/om-halogen/publikasjoner/undersokelser/bruk-av-sosiale-medier/

17. Fordeler og ulemper med å følge trender
Fordeler og ulemper ved å være førstemann ut (innovators/early adopters):
• Blanke ark - ingen forventninger. Lov å leke og gjøre feil.
• Oppmerksomhet
• Barnesykdommer
• Usikkerhet mht kost-nytte/resultat.
• Krever ressurser å teste/prøve ut – ingen oppskrifter å følge.
Fordel ved å følge med (early majority):
• Slipper barnesykdommene, men får ikke like stor oppmerksomhet.
• Kan lære av andre.
Ulempe ved å være treig (late majority/laggards):
• Du drukner i mengden.
• Du kan lære av andre, og muligens også bare kopiere løsninger.
jannicke@h-k.no www.twitter.com/husevag www.h-k.no

18. #2 Trender sosiale medier 2012

19. Trender 2011-2012-2013
• Generelle utviklingstrekk
• Hvilke tekniske muligheter er ikke fullt utnyttet?
– Nye tekniske muligheter
– Spredning og modning i bruk av eksisterende
• Hvilke utfordringer/problemstillinger står vi
overfor som kan løses med ny teknologi eller
nye bruksmåter?
• Hvilke statistiske tendenser ser vi?
• Hva tror bransjen/ekspertene?

20. GENERELLE UTVIKLINGSTREKK

21. Slide fra foredrag september 2010:
• 2008
2010 2012
Arbeidsverktøy Mer differensiert/
Privat leketøy
• Hva kan man bruke det til?
bedrifter integrert
•
• Kreativ bruk/testing
• Personlig identitets-
• og relasjonsbygging
Hvordan gjøre det effektivt Hvordan håndtere et mettet
• Dugnadsbasert og lønnsomt? marked og spam?
• Push-markedsføring
Strategi og retningslinjer Flerkanalstrategi
• Dialogansvarlige Personlige merkevare
(på vegne av bedriften) ambassadører
Dedikerte ressurspersoner Integrert i organisasjon/
tjenestetilbud
Pull-markedsføring Relasjonsmarkedsføring

22. 2006-2009:
Leketøy – Social media – Web 1.0
2010-2012:
Arbeidsverktøy – Social business – Web 2.0
2013-2015:
Allstedsnærverende – Social context – Web 3.0

23. TEKNISKE MULIGHETER OG FØRINGER

24. Cloud computing
2011-2012:
The Cloud goes social?
CC: BasicGov, Flickr

25. HTML 5:
kompabilitet og embedded multimedia

26. Nye typer mobiler, tablets, ePapir?

27. NFC: Near Field Communication
Teknologi som
muliggjør trådløs
mobil betaling
(sveipe over)

28. UTFORDRINGER OG MULIGE LØSNINGER

29. Utfordringer Mulige løsninger
 Information overflow Informasjonsfiltrering; bedre søk og verktøy
 Mettet marked – alle er på Bedrifter må tenke mer på hvordan engasjere
Facebook nå
Folk gir mer blaffen i privatlivet?
 Personvern
 Mange verktøy og utfordringer HTML5 og mer sømløse integreringsmuligheter
knyttet til kompabilitet
 Diskurs mellom de som Nye forretningsmodeller
produserer innhold og de som
publiserer/distribuerer
innhold: Hvem tjener på hva?
Mer fokus på overvåking og analyser
Mer fokus på det kommersielle bitene av
 Usikkerhet rundt ROI (return-
sosiale medier (social business)
on-investment)
jannicke@h-k.no www.twitter.com/husevag www.h-k.no

30. MINE SPÅDOMMER:
DE 10 VIKTIGSTE TRENDENE INNEN
SOSIALE MEDIER I 2012

31. TREND #1 – Bedre informasjonsfiltrering
CC: verbeeldingskr8, Flickr

32. Kuratorer
• Information overflow =
behov for å sortere ut
relevant informasjon
• Kurator: plukker ut
kunstobjekter til utstillinger
ut i fra tema
• Kuratorer i sosiale medier:
bloggere, journalister, fagper
soner på Twitter, etc.
CC: Oliver Hiltburner, FLickr

34. Aggregatorer
web site or computer software that aggregates a specific type of
information from multiple online sources (Wikipedia).

37. Mer nisjekommunikasjon
jfr Long Tail prinsippet: http://en.wikipedia.org/wiki/Long_Tail_Theory

39. TREND #2 – Overvåking og analyse
CC: IceNineJon, Flickr

40. Verktøy for analyser
Økende krav om å vise til resultater – krav om bedre analyser og målinger.

41. TREND #3 Apps – til alt, overalt
CC: Bart Clayes, Flickr

45. Trend #4 - Sømløshet

46. Kobling mot nettsider og CMS

49. Online kombinert med offline

50. En del av på fysiske samlinger
Kilde: http://www.scottberkun.com/blog/2009/the-challenge-of-visible-twitter-at-conferences/

51. Fra fysisk til digital
CC: Elizabeth Thompson, Flickr
© Copyright: HK

52. Social TV
Twitterdiskusjoner i TV-studio, avstemminger, diskutere med venner, etc.
Kilde: http://talentmechanic.wordpress.com/2011/10/14/why-social-radio-is-easier-than-social-tv/

53. TREND #5 - Social shopping
Social shopping is a method of e-commerce
where shoppers' friends become involved in the
shopping experience. Social shopping attempts
use technology to mimic the social interactions
found in physical malls and stores.
- Wikipedia
jannicke@h-k.no www.twitter.com/husevag www.h-k.no

55. Grupperabatter

56. Social shopping sites

57. TREND #6 Mobil betaling og registrering

58. TREND #7– lokasjonsbasert og kontekst

59. TREND #8 – Sanntid
• Facebook chat og
timeline
• Krav til mer
sanntidsrespons
med bruk av lytte-
/overvåkingsverktøy
• Mer sanntidsfokus
(her og nå) med bruk
av lokajonsbaserte
tjenester.

60. TREND #9 – mindre private, personverndebatt
Kilde: http://www.slideshare.net/TMTYL/social-media-2012-master

61. Trend #10 – Dugnad og demokrati
• (For)brukermakt
• Opprop
• Demokrati/politikk

62. Crowdsourcing

63. Sosiale kooperativ?
«I think there will be more pressure from social
media users to ask for a share of the revenue.
Chime.in a new social platform is promising to share
advertising revenue with its users. YouTube is
already sharing revenue with prolific users.»
- Manny Otiko, VP, Desmond & Louis

64. Oppsummert – 10 trender 2012
1. Informasjonsfiltrering
kuratorer, aggregatorer, dashboards, nisjekommunikasjon
2. Overvåking og analyse
økte krav til måling og resultater
3. Apps til alt, overalt
i bilen, i skoen, på mobilen, til spill, til business
4. Sømløshet
flerkanalstrategi, kompabilitet, integrering, frictionless sharing, social TV
5. Social shopping
kuponger, deals, social shopping sites, ratings
6. Mobil betaling og registrering
mobile billetter, kuponger, NFC-betaling/mobilt kredittkort
7. Kontekstfokus og bruk av lokasjonsbaserte tjenester
informasjon og tilbud der du er
8. Sanntidsrespons
Større krav til respons, mer lytting, FB timeline, sanntid i søk
9. Mindre private/mer åpenhet
personverndebatt
10. Dugnad og demokrati
politiske opprop, forbrukermakt, kooperativ tankegang
jannicke@h-k.no www.twitter.com/husevag www.h-k.no

65. CC: mikecogh, Questions x 4 Flickr

67. CC: walknboston, Flickr

68. TUSEN TAKK FOR MEG!
LYKKE TIL PÅ EKSAMEN!
jannicke@h-k.no www.twitter.com/husevag www.h-k.no

69. www.h-k.no