Governança de Dados como meio para o incremento da Produtividade Organizacional

Governança
de Dados
como meio para o incremento da
Produtividade Organizacional
Autor:
Ivan Luizio
Magalhães
e-mail:
ivan_luizio@
hotmail.com
Revisão:
00.00
@ Copyright 2017 – Ivan Luizio Magalhães (ivan_luizio@hotmail.com)

AGENDA
• APRESENTAÇÃO
• INSTRUTOR
• NOTA DE ESCLARECIMENTO
• SAUDAÇÃO
• OBJETIVO
• INTRODUÇÃO
• PRODUTIVIDADE
• CONTEXTO
• DESAFIO
• ABORDAGEM
• MATURIDADE
• MODELO DE TOMADA DE DECISÃO
• BENEFÍCIOS
• AGRADECIMENTO
• CONTATO
• AVISO
Revisão: 00.00 @ Copyright 2017 – Ivan Luizio Magalhães (ivan_luizio@hotmail.com) Slide 2

Esta palestra destina-se a …
APRESENTAÇÃO
Apresentar a aplicação da Governança de Dados na
gestão de Fábricas de Testes de Software, entretanto, o
conteúdo a ser apresentado é aplicável a qualquer
organização de prestação de serviços de forma
massiva, com o objetivo de incrementar a
produtividade organizacional evidenciando a
contribuição da estruturação e definição dos dados a
serem persistidos ao longo do processo de prestação
dos serviços, a importância da gestão contínua dos
dados coletados, o monitoração de eventos por meio da
análise em tempo real dos dados e a preparação dos
dados para suportar os processos de análise da
produtividade e tomada de decisão.

INSTRUTOR

NOTA DE ESCLARECIMENTO

Boa tarde!
SAUDAÇÃO
Fonte: Nycticebus é um gênero de primata da família Lorisidae, pertencente a infraordem lêmure
(Lemuriformes). É o único gênero de primata venenoso.

Esta apresentação tem como objetivo demonstrar ...
OBJETIVO
... a importância da ...
• estruturação e definição dos dados;
• gestão contínua dos dados coletados;
• monitoração de eventos por meio da
análise em tempo real dos dados; e
• preparação dos dados para suportar os
processos de análise e tomada de decisão
... para incrementar a produtividade
organizacional de uma Fábrica de Testes de
Software.

Pergunta
INTRODUÇÃO
Você conhece uma
Fábrica de Testes
de Software?

Principais insumos, atividades e produtos de uma Fábrica de Testes de Software ...
INTRODUÇÃO
Requisitos Evidências
Gestão de
Defeitos
Gestão de
Projetos
Asseguramento
da Qualidade
Automatização
Construção
Execução
Reexecução
Monitoração
de Ambientes
Casos de Teste Casos de Teste

… para alcançar os objetivos estabelecidos ...
INTRODUÇÃO
Eliminar a
Ineficiência Visível
Incrementar a
Previsibilidade
Incrementar a
Produtividade
Incrementar o Nível
de Serviço
Reduzir o
Custo
Fábrica de Testes de Software
Objetivos
Incrementar a Satisfação dos Clientes

… por meio do incremento da produtividade ….
PRODUTIVIDADE
O termo produtividade é geralmente definido
como a relação entre o produzido (output) e
os recursos empregados para produzi-lo
(input).
Output
------------------------------
Input
O mais comum é avaliar a produtividade em
relação à mão-de-obra utilizada na produção.

… em um novo contexto …
PRODUTIVIDADE
Na abordagem proposta, o termo
produtividade é definido como a relação
entre o que se produz em tempo e o que
deveria ser produzido em tempo.
Quantidade Produzida x Tempo Padrão
----------------------------------------------------------
Tempo Disponível

… de forma a contribuir com o incremento da rentabilidade da organização ...
PRODUTIVIDADE
A produtividade
contribui diretamente
para o incremento da
rentabilidade da
organização.

… mas ciente dos diferentes desafios …
PRODUTIVIDADE
Por que é difícil
aumentar a
Produtividade?

… que se apresentam para o alcance da máxima produtividade …
CONTEXTO
Envolvimento de vários especialistas
com visões diferentes
Custo, Prazo, Escopo e Qualidade são restrições
Interdependência entre atividades
Maior velocidade de resposta
Uso intensivo de mão de obra
Ambiente Desafiador

… e que são potencializados por um ambiente de extrema complexidade …
CONTEXTO

… frente as diferentes restrições impostas ao incremento da produtividade …
DESAFIO
Produtividade

… além da complexidade do processo de Gestão de Projetos de Teste …
DESAFIO
Cliente
Usuário
Auditor
Desenvolvedor
Gestor de Ambiente
Executor
Estimador
Gestor de Defeito
Supervisor
Construtor
Analista de Teste
Coordenador de Teste
Arquiteto de Teste
Diferentes
Bancos de
Dados

… e mediante uma série de problemas conhecidos …
DESAFIO
... culminando
com a falta de
qualidade dos
dados e baixa
visibilidade do
trabalho
realizado ...
... múltiplas bases de dados
... falta de comprometimento com os objetivos definidos
... falta de sincronismo dos dados de diferentes entidades
... regras de negócio não definidas (tácitas)
... falta de uma clara divisão de responsabilidades
... dados não padronizados e incompletos

Um convite à reflexão!
REFLEXÃO

Criar uma única visão dos dados necessários ao incremento da produtividade …
ABORDAGEM
Única Visão
Volume Variedade
Velocidade Veracidade
• Manuais versus
Automáticos
• On Line versus Off
Line
• Estruturados versus
Não Estruturados
• Múltiplas Fontes de
Dados
• Diferenças de
Conceitos
• Falta de uma
Cadência na
Geração
• Elevado Tempo de
Resposta no Acesso
• Variação nos
Períodos de Análise
• Histórico Deficiente
• Não Confiáveis
• Falta de unicidade
• Não Padronizados
• Falta da Clareza
• Desatualizados
• Falhas de
Integridade
• Sujeitos à Alteração

… por meio da implementação da Governança de Dados …
ABORDAGEM
Maneira pela qual o
poder é exercido na
administração dos
recursos de uma
organização visando o
crescimento,
perpetuação e a
capacidade de planejar,
formular e programar
políticas e cumprir
funções.
A partir de políticas e
padrões estabelecidos
fazer com que a
organização execute
projetos e serviços
voltados para a
valorização dos ativos de
dados.
Governança Corporativa Governança de Dados

Alinhamento
… com foco no alinhamento entre …
ABORDAGEM
Estrutura
Pessoas
TecnologiasProcessos

… e na Gestão do Ciclo de Vida dos Dados …
ABORDAGEM
Dado Informação Conhecimento
Combinação de Fato
com um Significado.
Definição
Formato
Prazo
Relevância
Competência
Um ou mais Dados
fornecidos a partir
de um determinado
pedido.
Padrões
Relacionamentos
Suposições
Reutilização das
Informações para
suportar a definição
das ações a serem
executadas.
Relações de Causa e
Efeito
Cenários
Alcance dos
Objetivos a partir do
Conhecimento
acumulado.
Soluções
Valor para o
Negócio
Produtos
A Governança de Dados assegura que a Gestão dos Dados será feita corretamente.
Fonte: Data Management Body Achno(DMBOK)

... para assegurar o máximo das características de um dado de qualidade ...
ABORDAGEM

População Geral de Dados *
Dados Críticos para a Produtividade Global *
Foco nos Dados Críticos para a Produtividade
Dados Críticos para a Gestão do Desempenho *
30.000 a 60.000
3.000 a 5.000
800 a 2.000
... e o necessário foco nos Dados Críticos ...
ABORDAGEM
(*) Média Diária

… por meio de um Plano de Ação a partir dos seus princípios …
ABORDAGEM
Seguir e aplicar regras de compliance e conformidade
para políticas, padrões, arquitetura e procedimentos
dos dados
Customização da Ferramenta de Gestão de Projetos de
Teste de acordo com as Regras de Negócio
Estabelecimento de Pontos de Controle no Processo de
Gestão de Projetos de Teste
Definir, aprovar e comunicar as estratégias, políticas,
padrões, arquitetura, procedimentos e métricas dos
dados
Definição de um Grupo de Responsáveis
Alinhamento com a Estratégia de Negócio
Detalhamento das Regras de Negócio
Apoiar, seguir e inspecionar as entregas dos projetos e
serviços de gerenciamento de dados
Estabelecimento de Procedimento de Validação dos
Dados armazenados e das Informações publicadas
Instituição do Auditoria no Processo de Gestão de
Projetos de Teste
Gerenciar e resolver problemas relacionados aos
dados
Geração de Eventos de Anormalidade
Acompanhamento das Quantidades Produzidas e da
Tendência
Formalização dos Defeitos e Soluções implementadas
Entender e promover valor para os ativos de dados
Publicação do Indicador de Produtividade
Análise da evolução da Produtividade
Projeção da Produtividade associada à Rentabilidade
Princípios Ações

… iniciando pelo estabelecimento de uma Visão …
ABORDAGEM
Assegurar o incremento
da produtividade
organizacional por meio
da tomada de decisão
baseada em dados.

… para o incremento da maturidade em relação ao uso dos dados coletados …
MATURIDADE
Prescritiva
Preditiva
Descritiva
Sabe-se o que pode acontecer
a partir de determinada decisão?
Insight
Visão
Hindsight
Retrospectiva
Foresight
Previsão
Há uma visão ampla para a
tomada de decisão?
Foram tomadas as
melhores decisões?
Gestão dos Dados Organizacionais
Gestão de Relatórios com “Drill Down”
Métricas de Desempenho baseadas em Papéis
Alertas e Exceções em Tempo Real
Análise Quantitativa
Previsão Avançada
Modelagem e Simulação
Estágio FerramentasCapacidade Analítica
Utilização de Regras Dinâmicas
Aprendizado de Máquina
Computação Cognitiva
ValorparaoNegócio

...e do processo de tomada de decisão ...
MODELO DE TOMADA DE DECISÃO
W
R
A
P
Amplie as suas opiniões
(Widen your perspective) ... com dados.
Teste na realidade as suas suposições
(Reality-test your assumptions)
Tome distância antes de decidir
(Attain distance before deciding)
Prepare-se para estar errado
(Prepare to be wrong)
Boas decisões ...
Fonte: Chip and Dan Heath

Você está disposto a trabalhar duro?
REFLEXÃO
"As organizações que não
entenderem a enorme
importância da gestão de dados
e informações como ativos
tangíveis na nova economia não
vão sobreviver."
Tom Peter
Fonte: Data Management Body Achno(DMBOK)

… obtendo os seguintes benefícios …
BENEFÍCIOS
Incremento da Pontualidade
Redução do Custo da Não Qualidade
Incremento da Produtividade da Equipe
Incremento da Produtividade Global
Redução do Lead Time
Benefício
Incremento da Acurácia dos Dados

Para finalizar …
REFLEXÃO
“A jornada rumo à excelência é uma
estrada sem fim. Algumas pessoas por
não verem o fim da estrada nunca dão
o primeiro passo. Outras aceitam o
desafio do dia e continuam a
caminhar pela estrada, sempre
melhorando e olhando para o desafio
do amanhã.”James Harrington

Muito obrigado!
AGRADECIMENTO

CONTATO

AVISO

Governança de Dados como meio para o incremento da Produtividade Organizacional

Recomendados

Más contenido relacionado

Similar a Governança de Dados como meio para o incremento da Produtividade Organizacional

Similar a Governança de Dados como meio para o incremento da Produtividade Organizacional (20)

Más de Ivan Luizio Magalhães

Más de Ivan Luizio Magalhães (20)

Governança de Dados como meio para o incremento da Produtividade Organizacional