SlideShare una empresa de Scribd logo

מהו רושם ראשוני והאם ניתן לשנות אותו סוזי איציק

•Descargar como DOC, PDF•
•
בית משפט מחוזי חיפה
בית משפט מחוזי חיפה

הרושם הראשוני וחשיבותו בעולם העסקים/העבודה ובדייטים FIRST IMPRESSION כיצד נלמד ליצור רושם ראשוני טוב ביותר עלינו כיצד ניתן לגבש רושם ראשוני במפגש היכרות, בכל תחומי החיים האם ניתן לשנות עמדה שגיבשנו ברושם ראשוני על אדם על פי מודל שבעת העקרונות של גיבוש רושם ראשוני טוב ואף מצויין נוכל להיות מצטיינים ביצירת רושם ראשוני טוב ביותר עלינו. ואם נטינו לחשוב שאם נדבר ויקשיבו לנו יותר יגבשו עלינו רושם ראשוני טוב יותר יש כאן הפתעה

Empresariales
1 de 23
‫רושם ראשוני – ‪FIRST IMPRESSIONS‬‬ ‫סוזי איציק מנחת קבוצות מוסמכת‬ ‫האם תיתכן הזדמנות שנייה לשנות רושם ראשוני?‬ ‫רושם ראשוני הוא נושא "חם" מסקרן ומאוד אקטואלי בעולם בו אנו עוקרים מעיר לעיר‬ ‫מחליפים עבודה, בית, וקושרים קשרים חדשים. מפגש הראשון עם אדם הוא חוויה תדירה‬ ‫בעולמנו ולכן אנו בקושי זוכרים אותה. אין ברושם ראשוני מה "נכון" לעשות או מה הדרך‬ ‫"הנכונה" לקיים תקשורת. רושם ראשוני טוב משקף את הדמות האמתית של האדם שהוא‬ ‫מציג במיטבה. אם אחרים יקלטו את טיבו של האדם, סימן שהאדם השאיר את הרושם‬ ‫הנכון מבחינתו.‬ ‫מטרת הסדנא היא יותר לתת מידע ולא לשנות את מי שאתם, יתכן ותרצו להשתנות במידה‬ ‫מסויימת לאחר שתעברו מס' התנסויות ויתכן שלא, תעדיפו להישאר ציניקנים, אולם מה‬ ‫שנכון בסדנא זו יהיה לראות הוא את הפער באופן שבו אחרים תופסים אתכם לבין האופן‬ ‫שבו אתם תופסים את עצמכם הלכה למעשה ומכאן תוכלו לעשות שינויים אם תרצו.‬ ‫מה שיכול להרגיע אתכם שבעזרת מעט יותר מידע שיהיה בידכם תוכלו להשאיר רושם‬ ‫חיובי ללא כל מאמץ ובאופן אוטומטי.‬ ‫מודעות לשפת הגוף ועבודה על שיפור המסרים ודרך גילוי העניין, הפתיחות, הרעיונות,‬ ‫המוכנות לקשר וקרבה טמונים בלשון ששפת הגוף מדברת אחרים – באיזה לשון/שפה‬ ‫תבחר למסור את הרעיונות והרצונות. רושם ראשוני הוא כרטיס כניסה ללימוד שפת הגוף.‬ ‫שפת הגוף ברושם ראשוני מגיבה שונה מהנורמליות ובשל כך היא יכולה ללמד הרבה‬ ‫עלינו בעיקר על אמינותנו ועל דרך התקשורת שלנו עם אחרים.‬ ‫אם כן נשאלת השאלה הקריטית - מהו רושם ראשוני ומה הקשר‬ ‫בין ‪DNA‬‬ ‫לרושם ראשוני?‬ ‫1‬
‫רושם ראשוני – נקיטת עמדה ושינוי עמדה‬ ‫הרושם הראשון הוא עמדה הננקטת בתוך דקות ולעיתים בשניות ואף בשבריר‬ ‫של שנייה להיכרות עם אדם חדש. המנהל במשרד, הגבר הפוגש אישה בפעם‬ ‫הראשונה, הקהל, בוועידת המפלגה, אנשי צוות התכנון – כולם נקטו עמדה כלפי אדם‬ ‫שפגשו לראשונה מבלי שיהיו להם פרטים מסייעים משמעותיים לגבי עברו של האדם,‬ ‫אופיו, השכלתו, יכולתו, איכות הביצועים שלו, הם שפטו אותו. תוך כמה דקות על פי‬ ‫תנועות גוף, מבט עין, טיב הקול, לבוש, התנהגות, שהיא הבזק של הרגע, פרט‬ ‫למשפטיים ספורים שאף להם הקשיבו באופן חלקי בלבד, הם כמעט לא נחשפו למסרים‬ ‫מילוליים, תוכניים ואף על פי כן, הם קבעו בביטחון את מידת התאמתו המקצועית של‬ ‫הזר שמולם לתפקיד מסויים את מידת התאמתו האישית אליהם.‬ ‫כולנו שופטים יום יום אנשים על סמך הרושם הראשון, ועומדים למבחן כזה כל אימת‬ ‫שאנו יוצאים מפתח ביתנו ונתקלים באנשים חדשים לנו.‬ ‫מחקרי עמדות שנערכו בתחומים שונים – פוליטיים, דתיים, חברתיים,‬ ‫מוכיחים כי נוצרת מחויבות של אדם כלפי עמדתו: מרגע שנקט אותה הוא‬ ‫מתחיל להגן עליה ומתבצר בה. הוא אוגר מידע המצדיק את עמדתו ונוטה‬ ‫לדחות עובדות המוכיחות כי עמדתו היתה מוטעית. צריך אדם להיות חשוף‬ ‫לאורך זמן לממצאים רבים ומשכנעים המנוגדים לעמדתו המקורית כדי שיגיע‬ ‫למסקנה שאכן טעה ויהיה מוכן להצהיר כי על טעותו ולשנות את עמדתו‬ ‫בהתאם לכך. ככל שהעמדה הראשונית נחרצת וקיצונית יותר, כך רבים‬ ‫סיכוייה להחזיק מעמד זמן רב יותר לנוכחי גילויים סותרים.‬ ‫2‬
‫דוגמאות לרגשות שניתן לבטא בשפת הגוף:‬ ‫אתה מדוכא, אתה חש עזוב, אתה נרגש, אתה מתכונן, אתה מרגיש לכוד, אתה חש כעס,‬ ‫חרדה, הדרך בה אתה חושב על עצמך יוצרת בך מתח. אתה מרגיש עצוב, אתה סבור‬ ‫שהכול יסתדר, אתה מרגיש נפלא, אתה מרגיש מלא מכך, אתה מרגיש ברקיע השביעי.‬ ‫אתה מרגיש בשפל, אתה סבור שהתוכנית תכשל, אתה מרגיש כי הכזיבו אותך, אתה‬ ‫מרגיש בין הפטיש לבין הסדן, אתה סבור כי המאמץ כן כדאי, אתה מרגיש שאתה מוכן‬ ‫להתגבר על הבעיה.‬ ‫איך אפשר לשקף רגשות בשפת גוף‬ ‫1. אתה רוצה לוותר – רגש מרומז ייאוש‬ ‫2. אתה היית רוצה לחבק אותה – רגש מרומז שמחה‬ ‫3. אתה רוצה לחבוט ישר בפרצופו - רגש מרומז כעס אדיר‬ ‫4. אתה רוצה לברוח מהחדר, אתה פשוט יכול להתמודד עם כך להיבחן בפני כולם,‬ ‫רגש מרומז – חרדה רבה‬ ‫5. אתה מרגיש שזרקו אותך או דורכים עליך – רגש מרומז כעס‬ ‫3‬
‫6. אתה מרגיש כי מתייגים אותך, רגש מרומז תרעומת‬ ‫7. אתה מרגיש שאתה שולט היטב בתפקיד - רגש מרומז שמחה‬ ‫8. אתה מרגיש כי אתה הוא הבא לקבל מנה – רגש מרומז – דאגה חרדה‬ ‫9.‬ ‫כיצד מתגבש רושם ראשוני‬ ‫ברושם ראשוני שיעור ודגימה מזערית היא ה- %001 של מה שיודעים עליכם. למרות‬ ‫השנים, הניסיון וההכרות עם מגוון הרגשות והפחדים, אחרים לא יודעים עליכם הרבה,‬ ‫למעשה כמעט כלום, אלא וזה העיקר כאן שבאופן בלתי מודע הם ישערו שהדגימה‬ ‫המזערית שיש להם היא למעשה ייצוג מדוייק וכולל שלכם.‬ ‫מחקרים פסיכולוגיים הוכיחו שבשעה שאנשים מעריכים אנשים אחרים, הם נותנים‬ ‫משקל רב יותר למידע ראשוני מאשר למידע מאוחר יותר. זו עובדה פשוטה היא שהמידע‬ ‫הראשוני שאנו מקבלים על האדם מקום, רעיון, משפיע על האופן בו אנו מעבדים את‬ ‫המידע לגבי אותו אדם.‬ ‫4‬
‫במילים אחרות: אנשים יאמינו יותר לדברים הראשוניים שהם לומדים והם האמת עבורם.‬ ‫למשל, הפגנת יחס ידידותי וענייני כלפי מישהו )כפי שעשתה האישה בחדר ההמתנה(.‬ ‫אנשים יתרשמו שאתם יוצרים רושם קשר קל קלוש, ולא ישימו לב אם דעתכם מוסחת‬ ‫רוב הזמן ושאתם לא ממוקדים. וההיפך.‬ ‫המסנן – רושם ראשוני‬ ‫רושם ראשוני כמוהו כמסנן את האופן בו אנשים יוצרים את התמונה שלכם.‬ ‫1. אנשים קולטים מידע ראשוני מבחינים בשפת הגוף שלכם שמים לב למה שאתם‬ ‫אומרים וכיצד אתם מגיבים.‬ ‫2. על סמך אותו מידע ראשוני יוצרים עליכם את הרושם ומחליטים איזה מן בן אדם‬ ‫אתם ולאיזה התנהגות לצפות מכם בעתיד.‬ ‫3. מאותו רגע שהעיבוד נעשה רואים אתכם דרך המסנן, כולם נוטים לראות עצמם‬ ‫כשופטים‬ ‫טובים של אופיים של אחרים. למשל, "מהרגע הראשון שפגשתי אותו‬ ‫ידעתי שהוא כך וכך..." אנשים מחפשים מידע שתואם לרושם הראשון, ולכן לא‬ ‫יחפשו התנהגות שאינה תואמת לו.‬ ‫טעויות סינון – אישיות או מצב‬ ‫המסנן מאפשר לאנשים להכניס במהירות סדר והגיון במידע שהם קולטים, אך קיימות‬ ‫טעויות שכיחות שקורות תוך כדי התהליך. אנשים נוטים לראות בהתנהגותו של אדם‬ ‫שפגשו סימן לאופיו או לאישיותו בכל מצב. למרות שיתכן שאין זה נכון, אם אתם פושים‬ ‫אדם כועס, אתם יכולים להניח שהוא כעסן מטבעו. לא תקדישו מחשבה נוספת שיתכן‬ ‫שהכעס שהביע זה עתה, הוא כעס רגעי. זו טעות בסיסית שכולנו עושים אנחנו נוטים‬ ‫לראות בהתנהגותם של אחרים סימן לאופיים כל עת ובכל מצב. במקום לראות ה תולדה‬ ‫של מצב חיצוני זמני.‬ ‫5‬
‫• אנחנו קולטים מידע על אנשים וממזגים אותו בתהליך שקורה מהירות בדרך כלל‬ ‫בצורה לא מודעת.‬ ‫• רגשות חיוביים ושליליים משפיעים על עוצמת השיפוט לגביכם.‬ ‫• רושם ראשוני הוא פאזל קטן ומורכב, אך כאשר מפרקים אותו אפשר לראות‬ ‫בבירור כל חלק וכיצד הוא מתאים לתמונה השלמה. אח"כ אפשר להרכיב את‬ ‫הפאזל לשלם ולהבין איך נוצר הרושם הראשון.‬ ‫שבעת העקרונות של הרושם הראשוני:‬ ‫1. פתיחות‬ ‫4. חשיפה עצמית‬ ‫3תוכןהשיחה‬ ‫2. התעניינות‬ ‫6.נקודת מבט‬ ‫7.סקס אפיל‬ ‫5קצב‬ ‫השיחה‬ ‫אם נפרק את הפאזל האישי שלנו נוכל לראות איך אנחנו נראים בעיני אחרים, על פי כל‬ ‫אחד מהעקרונות האלה, וכן נוכל להבין איך אנו נתפסים בעיני אחרים.‬ ‫האם אני עושה דבר כזה?‬ ‫כיצד התנהגויות מסויימות שלנו משפיעות על הרשמים?‬ ‫עקרון 1 פתיחות‬ ‫להיות פתוחים כלפי אחרים. סגנון הפתיחות פותח דלתות התקשורת הוא והוא קובע את‬ ‫אופי האינטראקציה שתיווצר ומשפיע עליה. סגנון פתיחות משפיע על איכות‬ ‫האינטראקציה אם זו מתחדשת עוד לפני שמדברים עם האדם. רמת הנוחות שמשדרים‬ ‫משפיעה על התחושה של האדם בנוכחותנו.‬ ‫בסגנון הפתיחות יש שני מרכיבים:‬ ‫6‬
‫• מרכיב היוזמה – הלך הרוח, מהי מידת האקטיביות שבה קובעים את הטון/נעים‬ ‫• מה הדברים שאומרים 0 התוכן בעת האינטראקציה.‬ ‫זרים שואבים מידע עלינו לפני שפוגשים שהם פוגשים אותנו על פי :‬ ‫• אופי התנועות‬ ‫• סגנון הדיבור‬ ‫• אופן בו אנחנו מקיימים קשר עם אחרים‬ ‫• הפתיחות הנראית - היא המסנן שבו הם רואים אתכם.‬ ‫סיפור על פתיחות‬ ‫תיאו מגיע למסיבת קוקטייל ומשוחח עם חבריו שצחקו וסיפרו סיפורים מהעבר, אבל‬ ‫תיאו כבר שמע את הסיפורים האלה והיה משועמם. תיאו שם לב שהאורחים האחרים‬ ‫נראים מעניינים ורצה לשוחח עם כמה מהם. הוא לגם מהבירה שלו וקיווה שמישהו יתחיל‬ ‫לשוחח איתו, אבל הוא שם לב שאנשים דווקא מתקרבים לעמיתיו ולא אליו. הוא חש‬ ‫מבודד אפילו נבוך ומבולבל.‬ ‫באופן לא מודע שלח תיאו לסביבה מסרים שהוא אינו אדם נוח להתחיל בשיחה איתו.‬ ‫באופן ספציפי שפת הגוף שלו הייתה נוקשה, הוא כמעט לא יצר קשר עין ועמידתו הייתה‬ ‫נוקשה. האנשים הרגישו בכך והעדיפו להתקרב למטרות "נוחות". עמיתיו נראו‬ ‫משועשעים ופתוחים.‬ ‫תיאו היה מעוניין בקשר, הוא היה בטוח שהוא משדר פתיחות כאשר ניסה לפתוח בשיחה‬ ‫ואחרים לא נענו ליוזמתו.‬ ‫לתיאו לא היה מושג ששפת הגוף שלו מנעה את ההתקרבות של הנוכחים אליו ושימשה‬ ‫מסנן דרכו ראו אותו הנוכחים עוד לפני שהוציא מילה מפיו.‬ ‫ניתוח מקרה תיאו " הגוף המדבר"‬ ‫1. מהם המרכיבים החשובים בשפת הגוף שמושכים או מרתיעים אנשים? לדוגמא‬ ‫תיאו לא חייך, עמידתו היתה נוקשה, הוא לא הביט באנשים. תיאו למעשה לא‬ ‫נראה "נוכח" ופתוח" אלא מרוחק ומרוכז בעצמו.‬ ‫ָ‬ ‫ֶ‬ ‫2. כל ההתנהגויות האלה הרתיעו אנשים מלהתקרב אליו .‬ ‫7‬
‫3. חיוך אומר לעולם "אנו מרוצים ומאושרים" ברגע שאנו מחיכים לאנשים הם חשים‬ ‫באופן בלתי מודע שאנחנו מתעניינים בהם ובחיוך יש הזמנה לקשר. העדר חיוך‬ ‫משדר אי רצון לקשר, ושליליות. אנו לא נמשכים לאנשים שיש להם אופי לא‬ ‫נעים. אפשר לסגל חיוך במראה.‬ ‫4. תיאו לא חייך משום שהיה משועמם ואחרים לא ידעו את זה.‬ ‫ד.‬ ‫תיאו יכול היה להרפות את גופו, החזקת הגוף בתנוחה משוחררת גורמת‬ ‫לאחרים להרגיש נוח ושהם מוזמנים להתקרב.‬ ‫ה. קשר עין - יצירת קשר עין והנהון קל שולח תחושות חיוביות והזמנה להתקרב‬ ‫ניהול סיכונים‬ ‫1.‬ ‫להראות בטוחים – מצמצמים חשש ונראים מזמינים.‬ ‫2.‬ ‫תנוחת גוף פתוחה יוצרת מרווח שמישהו נוסף יכול להיכנס אליו.‬ ‫3.‬ ‫להראות פחות מסוכנים להיות דומים לאחרים ולא להתעלות מעל . כשאתם‬ ‫דומים לאחרים האחרים חשים בטחון באשר ליש מה לצפות מאתכם. בטוחים‬ ‫שיבינו אתכם והקשר אתכם יהיה חיובי. אין זה אומר לוותר על האני העצמי,‬ ‫אלא להתאים עצמנו לאחרים ולמצבנו. ולהפוך למזמינים יותר לקשר.‬ ‫איך אפשר לשדר דימיון לאחרים: באמצעות לבוש, גינונים, האופן בו‬ ‫מדברים, מגבים, להראות עניין, להחמיא, לראות דברים משותפים שיש לנו,‬ ‫ולא דווקא להתמקד בתכונות שלכם המיוחדות או בהצגת עצמכם כשונים.‬ ‫התאמה‬ ‫התאמת עצמכם למקום, גורם להרגיש נוח עם עצמכם ולאחרים להרגיש נוח‬ ‫עם עצמם בנוכחותכם. כך את מעבירים מסר שאתם כמוהם ושאין סכנה‬ ‫להתקרב אליכם.‬ ‫להראות טוב‬ ‫8‬
‫הופעה חיצונית משפיעה על הרושם הראשוני. לפעמים המראה החיצוני הוא‬ ‫המידע הראשון שזרים מקבלים עליכם ולכן מראה חיצוני חשוב מאוד‬ ‫בפגישה הראשונה מאשר לפגישות ההמשך.‬ ‫כאשר אנחנו מרגישים טוב עם עצמנו, המראה החיצוני שלנו בולט פחות ואינו‬ ‫מושך תשומת לב ומרגע זה אנשים יכולים להתמקד באישיותכם ובדברים‬ ‫שאתם אומרים.‬ ‫צריך להתלבש כך שהמראה יהיה הולם למקום ולסביבה ולהראות טוב,‬ ‫הכוונה להקפיד על סגנון ולהקרין בטחון בהופעה.‬ ‫טיפול טוב בגוף, סדר ניקיון, שיניים, שערות, תספורת, גילוח, כאשר‬ ‫ההופעה החיצונית מוזנחת, יכול להצביע על חוסר מודעות חברתית ואדישות.‬ ‫סגנון לבוש מבטא את האינדיווידואליות שלכם, כולל סגנון טיפוח ולבוש‬ ‫ולחשוב על התמונה הרחבה. סגנון הלבוש והמראה מקרינים את התחושה‬ ‫המדייקת ביותר עליכם, כדאי לקבל משוב מחבר איזה סגנון אתם מקרינים.‬ ‫לחכות שישיגו אתכם - הגישה הפאסיבית.‬ ‫לא מחכים ומצגים את עצמכם – הגישה האקטיבית.‬ ‫מתן הטון – לתת את הטון במצב רוח בעת האינטראקציה.‬ ‫מהי מנת מצב הרוח שלכם ה – ‪MQ‬‬ ‫• אנרגיה פיזית‬ ‫• הבעת פנים‬ ‫• טון דיבור רגשי‬ ‫• אוצר מילים - מילים חזקות או חלשות‬ ‫• אוריינטציות ההתמקדות - חיובית או שלילית‬ ‫עקרון שני – התעניינות ) די להתעניין בעצמי(‬ ‫פתיחות – עקרון ראשון ליצירת אינטראקציה מהרגע שעברתם את השלב הזה‬ ‫והתחלתם בשיחה אתם מוכנים לעקרון השני – "התעניינות בחברים.‬ ‫הפגנת התעניינות באחרים אומרים עליכם כמה דברים:‬ ‫9‬
‫פתיחות לקשר – הפגנת התעניינות כנה מעלה את רמות הערך העצמי.‬ ‫התמקדות באחר – ולא בעצמך, דווקא אומרת שאתה עם בטחון עצמי מספיק כדי‬ ‫לראות מה מונח לאחר מאחורי המראה החיצוני שלו.‬ ‫תרגיל פתיחה – תחשבו על אדם שהכרתם והחיבור איתו היה כמעט מיידי. הרגשתם‬ ‫בנוח איו והשיחה זרמה בקלות ובנעימות. אם הרגשתם ככה יתכן מאוד שחוויתם‬ ‫התנסות שאדם גילה בכם התעניינות וידע לתת ביטוי בשיחה להתעניינות בכם. אותו‬ ‫אדם גם לא אמר דברים לגבי עצמו והעובדה שסקרנתם אותו הביאה אותו להתעניין בכם.‬ ‫לעומת זאת יתכן שחלק מהאינטראקציות הגרועות ביותר שהיו לכם עם אדם שאפילו לא‬ ‫גילה שמץ של התעניינות בכם והפנה את מוקד השיחה לעצמו, שחשתם כעס כזה‬ ‫וקיוויתם יותר לא לפגוש את האדם‬ ‫הפגנת התעניינות כנה בכם גורמם לכם לתחושה שמעריכים אתכם ומבינים אתכם, זה‬ ‫רווח בסיסי חברתי שכולנו רוצים בו בצורה לא מודעת בעת אינטראקציה.‬ ‫הפגנת התעניינות כנה היא הדרך הקלה יותר והיעילה ביותר להשאיר רושם ראשוני‬ ‫חיובי.‬ ‫סגנון הפגנת התעניינות‬ ‫הצלחת התהליך תלווה באופן בו אנו מכוונים את תשומת הלב הפיזית שלנו, שואלים‬ ‫שאלות, מקשיבים ומגבים, סגנון של מידת האגרסיביות או הפסיביות שבה אנו מפגינים‬ ‫התעניינות.‬ ‫התהליך – כיצד אני מראה התעניינות :‬ ‫1. האופן בו אני מפנים את מבטכם לאחרים – שפת הגוף‬ ‫2. האופן בוא נו פונים אליהם במילים.‬ ‫3. האופן בו אנו שואלים שאלות.‬ ‫4. האופן בו אנו מגיבים.‬ ‫5. האופן בו אנו מקשיבים.‬ ‫01‬
‫בהתנהגותנו יש דקויות וניואנסים שאם אנחנו לא מודעים להם אחרים קולטים מיד את‬ ‫המסר שאנחנו משדרים.‬ ‫כוחה של ההתמקדות הגופנית:‬ ‫האופן בו אנו יוצרים אינטראקציה גופנית, האופן שבו אנו מפנים את גופנו לכיוון האדם‬ ‫שאנחנו מרים איתו, האופן שבו אנחנו מניעים את הראש, האופן שבו אנו מחיכים, כל‬ ‫אלה מראים לאחרים את מידת ההתעניינות שלנו בדברים שהם אומרים.‬ ‫בדיקה עצמית – האם אני שם לב למה שהגוף שלי משדר כשאני פוגש אנשים‬ ‫לראשונה?‬ ‫הביטו בי – קשר עין – קשר עין הוא מרכיב בסיסי מאוד בדרך כלל אנחנו מביטים רוב‬ ‫הזמן בחלקים אחרים בפניו או מעיפים מבטים מסביב. אם רוצים להפגין פחות‬ ‫התעניינות אפשר להסתפק במבט חטוף, אם רוצים להפגין התעניינות ומשיכה יותר‬ ‫מהנהוג אפשר לנעוץ מבט ממושך יותר. ברור שנעיצת מבט או 001 אחוז קשר עין‬ ‫במיוחד מצד גבר, יכולה לגרום לאי נוחות ואף לגרום לתחושת איום.‬ ‫האופן בו אנו משמיעים את ההתעניינות.‬ ‫מה יש בשם שלנו – הצליל השם שלנו יכול לחדור דרך המסננים התפיסתיים שלנו ולכן‬ ‫גם תוך המולה אם נשמע את השם שלנו האוזניים נכנסות להאזנה. משום שהשם שלכם‬ ‫הוא יחודי ולכן חודר בקלות את המסננים התפיסתיים לעומת מילים אחרות ומושך את‬ ‫תשומת הלב שלנו שיחה כששומעים את השם שלנו, יש לנו תגובה חיובית לא מודעת,‬ ‫הזכרת מם של אחרים, מעבירה את המסר, שאכפת ממנו שקלטתם את השם ואתם זוכרים‬ ‫אותו.‬ ‫אומנות הצגת השאלות – סוג השאלות ואופן הצגת השאלות יקבעו אם יווצר קר או‬ ‫שאינטראקציה תהיה שטחית ביותר. שאלות פתוחות. האם אתה אוהב את העבודה שלך,‬ ‫כמה זמן אתה עובד? שאלות סגורות, מה אתה הכי אוהב בעבודה?‬ ‫שאלות סגורות עלולות לעורר תחושה של חקירה )ירי צרורות( שרובן שאלות עם סוף‬ ‫סגור. מאפיין של חד צדדיות בהחלפת מידע.‬ ‫האם אני שם לב לפעמים שאני קוטע את תשובתם של אחרים? האם אני מאפשר לאחרים‬ ‫להוביל או להעלות נושאים?‬ ‫11‬
‫מיומנות הקשבה‬ ‫באופן ההקשבה אנחנו מראים את רמת ההתעניינות האמיתית. קשה להקשיב לאחרים,‬ ‫או שקיעה במחשבות גורמת נזק כבד לרושם הראשוני.‬ ‫להקשה יש מספר דרכים אפקטיביות ועל מנת להראות לאדם שאנו מקשיבים לו.‬ ‫כשאנחנו אומרים "אהה" מהנהנים וכרוכים לכיוון הדור, כדי לשמוע כל מילה, מחייכים או‬ ‫מגלים הזדהות עם רגשותיו ויוצרים קשר טוב.‬ ‫הקשבה מעבר ל"אהה" שאלות שמטרתן להחזיר את מוקד השיחה לשואל.‬ ‫סגנון עוצמת התעניינות‬ ‫האופן בו אתם מתמקדים בגופכם והדבר שאתם אומרים.‬ ‫האופן בו מציגים שאלות , מקשיבים ומתעניינים.‬ ‫האם אתם אגרסיביים או פאסיביים‬ ‫האופן בו אתם מתעניינים‬ ‫האופן בו אתם מנסים להפגין קור רוח.‬ ‫התעניינות מתוך בטחון עצמי‬ ‫עקרון 3 – תוכן השיחה )להחליף נושא(‬ ‫1. מפגש עם אדם חדש הוא כמו לוח חלק. אנחנו שואלים עצמנו על איזה נושא אדבר‬ ‫עם הבן אדם, על מחירי הדלק, הגבלות הסחר? הדרך להתחיל לדבר היא להעביר‬ ‫את חוסר היכולת המוחלט ולמצוא נושא שיחה.‬ ‫2. לספק התעניינות וסגולה חברתית להעשרת הידע.‬ ‫3. לספק לאחרים רעיונות חדשים והשקות שונות.‬ ‫4. כשמדברים על נושאים בעולם ודנים עם אחרים עליהם, אנחנו מצטיירים‬ ‫כשאנשים סקרנים ומעורבים בחיים.‬ ‫5. כשמגלים חוסר מודעות או חוסר עניין לרעיונות סביבנו, אנחנו עלולים להיראות‬ ‫כשמשעממים וממוקדים בעצמו.‬ ‫6. לדבר על נושאים שקשורים לעולם הסובב אותנו, הצגת עצמנו מחינה‬ ‫אינטלקטואלית.‬ ‫7. אפשר להפוך נושא כמו "בניית מטוסים" כתחביב לנושא מרתק, לעומת זאת‬ ‫שיחה על אתיקה מקצועית יכולה להיות משועממים והכול "איך מדברים" אם‬ ‫מדברים עליו בצורה מהנה או מסקרנת.‬ ‫21‬
‫8. שלב א' – השטח היכן אנחנו, איך הגענו למפגש, מזג האויר.‬ ‫9. שלב ב' עובדות, מה קורה, "לייזום נושא" כמו ביציאה לדיג, זורקים חכה ובודקים‬ ‫אם השותף שלנו לשיחה "בלע את הפיתיון".‬ ‫שלב ד' הדברים המהנים רעיונות והשקפות:‬ ‫מתחממים שיחת החולים הנימוסית וממשיכים לעובדות ורק לאחר מכן מגיעים לרעיונות.‬ ‫לקבוע קו - להעלות נושאים. יהיה אשר יהיה חייבים בשיחה ראשונית להעלות נושא.‬ ‫לפעמים כשאתם באמת מתעניינים בנושא מסויים אתם עלולים לדר עליו הרבה יותר‬ ‫ממה שאחרים מוכנים לשמוע. לכן בשיחה הראשונה כדאי להגביל את משך השיחה‬ ‫ולחפש רמזים אצל אחרים.‬ ‫הרמזים הטובים ביותר מצויים בדרך כלל אצל השותפים לשיח, שפת הגוף שלהם.‬ ‫הפניית מבטים למקום אחר‬ ‫נראית לא מרוכזת מרוחקת‬ ‫אם התנועות מעושות ומודגשות יותר יש בהם כדי להבהיר שהשומע משתעמם.‬ ‫לעומת זאת, הנהון, קשר עין, חיקוים, רכינה לכיוון הדובר, הם סימנים של התעניינות.‬ ‫מפגשים ראשוניים הם קצרים יחסית וכשנכנסים למצב של "אני מספר" למעשה כפים על‬ ‫הצד השני "אתה מגיב" כאשר נכפה על אנשים מצב בו הם "קהל" בשיחה ראשונה עם‬ ‫מישהו הם עלולים להרגיש שהמפגש הוא עול ונשללת מהם האפשרות לאינטראקציה‬ ‫כאשר מישהו מדבר ורק הוא מדבר. דבר שיכול להוביל לשעמום ושיחה כזו עלולה‬ ‫להסתיים כמו נשיקת מוות, כבר ברושם הראשון.‬ ‫לדבר אל - מעגל ההרצאה‬ ‫לעיתים אנחנו יכולים למצוא עצמנו מרצים באזני אחרים או מפציצים אותם בנתונים,‬ ‫וזאת מתוך רצון כן לחלוק איתם מידע מעניין. יתכן שאתם סבורים שאינכם עושים כך‬ ‫לעולם, אך גילינו שאנשים רבים נופלים אל תוך מלכודת ההרצאה לפחות פעם ביום.‬ ‫במחקרים עולה כי גברים נוטים להרצות יותר מנשים וגברים נוטים להרצות יותר לנשים‬ ‫מאשר נשים. חלק מהגברים משדרים גישה שאומרת "אני יודע הכל בנושא" כאשר הם‬ ‫יודעים שסיפקו למישהו מידע על נושא חשוב. כל אותם גברים לחלוטין לא מודעים‬ ‫לעודה שבמקרים רבים הם הופכים את שותפיהם לשיחה לקורבנותיהם לשיחה, כאשר‬ ‫למעשה הם מכניסים אותם למלכודת שבה הם נאלצים רק להקשיב ולהגיב.‬ ‫31‬
‫סימן ההיכר להרצאה הוא שבידי הדובר או הדוברת בעלות מוחלטת על המידע.‬ ‫לדבר אל – סגנון 2 – סיפור הסיפורים‬ ‫סיפור הספורים הוא צורה נוספת של "לדבר אל" אך במקום להתמקד בעובדות‬ ‫ובניתוחים כאן מעבירים סיפורים, אירועים וחוויות של אנשים אחרים שאנחנו מכירים.‬ ‫לעיתים קרובו סיפורים הם החומר שמרכיב אינטראקציה, דרך אנושית להתחבר לאנשים‬ ‫ולעניין אותם.‬ ‫לדבר אל – סגנון 3 " ההטפה"‬ ‫נסיון לשכנע מישהו להאמין בדרך החשיבה שלכם. להרצות בפני מישהו על מדיניות‬ ‫שאתם מאמינים בה. על הערכים שלכם, השקפותיכם, דתכם, פילוסופיה שלכם, וכל‬ ‫נושא שחשוב לכם. נושאים כאלה עשויים להיות חלק חשוב מהחיים שלכם, ונושא מעולה‬ ‫לשיחה עם אנשים קרובים אך הצגת עמדות נוקשות אינה משאירה בדרך כלל רושם חיובי‬ ‫בפגישה הראשונה.‬ ‫הדובר מתבקש לשכנע את השומע או להכיר את אמונותיו ודתו וכו'. המסר הבור הוא‬ ‫"את טועה ואני צודק". כלומר "למכור" את ההשקפות שלי, הדיעות שלי לאחרים. מבלי‬ ‫ללתת לאחרים כוונה או שהות לשמוע את השקפת עולם. בדרך כלל אנשים מעדיפים‬ ‫להיות ליד אלה שמאשרים את השקפותיהם ולא כאלה שמביעים התנגדות חריפה להן.‬ ‫לדבר אל סגנון 4 – שרשרת בדיחות ברצף‬ ‫חוש הומור ועליזות הם תכונות מקסימום שכדאי להשתמש בהן בכל שיחה ראשונה. הם‬ ‫משפרים את מצב הרוח של כולם משחררים מתח הקיים בשיחה, ומחזקים את הקשר. עם‬ ‫זאת כאשר מספרים את הבדיחות בצורה חד צדדית, "מדבר אל", הדבר לא מתקבל באופן‬ ‫חיובי שכן גם במקרה כזה נכפה על המאזין תפקיד של "מגיב" או "קהל".‬ ‫בדיחות הן סוג של קשר, אך הן גם כרוכות בסיכון מסויים עם אנשים לא מוכרים.‬ ‫לבדיחות יש מאפיין ייחודי שהן יכולות גם להצחיק וגם להרגיז. מה שנראה לאדם אחד‬ ‫מקסים, לשני יכול להיות טיפשי או סקסיסטי.‬ ‫41‬
‫הפשוט והרלוונטי‬ ‫נושאים מסוימים נוחים מיוחד משום שהם סטנדרטיים בפגישות ראשונות. לדוגמא: המצב‬ ‫באותו רגע, מזג האויר, והמקום הם התחלה טובה לאחר מכן אנשים עוברים ברך כלל‬ ‫לשיחה על העולם מסביב, לדוגמא: אירועים עכשוויים סיפורים ידועים שמעניינים את‬ ‫כולם , ספורט טלוויזיה, סרטים וספרים. ;‬ ‫נושאים כבדים‬ ‫כמוהם כשדה מוקשים בשיחה ראשונה. אפילו שתהיה להם רלוונטיות לחיי האנשים הרי‬ ‫שיש אנשים שמעדיפים להימנע מהם או להיכנס אליהם אט אט. עד לשלב שבו מכירים‬ ‫את השותף לשיחה לעומק, והיכרות אפשר להגיע לעומקם של נושאים.‬ ‫דיונים על העולם הם חלק חשוב באינטראקציה עם אחרים בפגישה ראשונה, הצורה בה‬ ‫דנים בנושא מעבירה מסר רב עוצמה לגבי מודעותם החברתית, דרך המחשבה שלכם ועד‬ ‫כמה יש לכם ראש פתוחה. ישנם אינסוף נושאים בהם אתם יכולים לדון וכמה כללים לגבי‬ ‫מה מתאים ומה לא מתאים בשיחה ראשונה. עם זאת, קיימים כמה קווים מנחים שיניבו‬ ‫רושם ראשוני חיובי יותר. אם אתם פותחים בנושאים סטנדרטיים כגון, מקום, מזג אויר‬ ‫ואירועי היום, סביר להניח שיצטיירו כחברותיים וכבעלי מודעות חברתית. לאחר מכן‬ ‫אתם יכולים להתחיל דבר על רעיונות והשקפות שלכם בצורה שתלהיב נוחה לאחרים ולא‬ ‫מאיימת. הקפידו תמיד לתת הזדמנות לאחרים להגיב. לומר את דעתכם בנושא או‬ ‫להחליף נושא.‬ ‫להימנע ממלכודת של "לדבר אל", מצבי הרצאה, סיפור סיפורי או הטפה ושרשרת‬ ‫בדיחות ברצף. מומלץ להישמר ממצב שבו אתם מאלצים אחרים להיות קהל מאזינים או‬ ‫להיות פסיביים במפגש ראשון ביניהם. מלכודות אחרות כוללות עיסוק נושאים כבדים‬ ‫מאו או עיסוק בנושאים בנאליים. כיצד אתם מעלים נושאים ומנווטים בשיחה עליהם?‬ ‫האם אתם מרגישים בנוח להעלות כמה נושאים ולהגיב על נושאים שאחרים מעלים? האם‬ ‫אתה עצורים או מתביישים לדבר על נושאים מסוימים? הם אתם מקפידים לדבר בקיצור‬ ‫ולא שוקעים בדיבור מתמשך ומתיש, חשבו על שיעור הזמן שבו אתם מדברים על נושאים‬ ‫שתם מעלים לעומת נושא שאחרים מעלים. אם אתה מרגישים שבדרך כלל אתם תורמים‬ ‫מעט מדי, או לחילופי דומיננטיים די בשיחה, נסו להגזים בכיוון האחר, ובדקו כיצד‬ ‫אחרים מגיבים.‬ ‫עקרון 4 – לגלות את הקלפים - חשיפה עצמית‬ ‫51‬
‫שיחה ראשונה כוללת בדרך כלל החלפת מידע אישי והתנסויות, תחושות, חלומות או‬ ‫בעיות ואתגרים, דברים שאחרים לא היו ידועים עליהם לול הייתם מספרים להם. דיון‬ ‫בנושים אובייקטיביים הוא הדרך שבה אתם מציגים את עצמכם מבחינה אינטלקטואלית‬ ‫ואילו חשיפה עצמית היא הדרך שבה אתם מציגים את עצמכם מבחינה רגשית.‬ ‫חשיפה עצמית היא תקשורת רבת עוצמה בגילוי עצמי קל יותר לחבב אתכם. התוצאה‬ ‫היא שגם השומע מרגיש בנוח להיפתח אליכם. האם זכור לכם מקרה שבו יחסכם לאדם‬ ‫מסוים הפך לחם יותר אחרי שהוא חשף סוד על עצמו? הבנת עוצמתם של חשיפה עצמית‬ ‫עשויה לסייע לכם לשלוט בקצב ההתפתחות של היחסים ביניכם לבין אחרים. אם רוצים‬ ‫להאיץ ידידות, אתם יכולים לחשוף יותר ולספר על עצמכם, אם אצתם רוצים לשים‬ ‫מעצור לקשר מסים אתם יכולים לעכב את החשיפה האישית שלכם.‬ ‫תהליך שבו אנו נחשפים: יש לנו ריטואל חימום שבו חולקים מידע אישי, מדברים על‬ ‫המקום ועל דברים כללים ועל השורשים שלנו, אלה הדברים הבסיסיים והמקובלים‬ ‫שאנחנו מחליפים בדרך כלל בשיחת היכרות. כשאנו פוגשים מישהו לא אנו מספרים‬ ‫בהומור על עצמנו, מעין שבירת קרח. לדוגמא אם אנחנו גאים בעבודתנו.‬ ‫התנהגות על פי הכללים: רובנו מודעים לאותו ריטואל "חימום" הדבר שקיים בתוכנו‬ ‫לפחות בלא מודע. אנחנו שואלים שאלות בסיסיות ומספרים על עצמנו פרטים בסיסיים.‬ ‫כאשר אנחנו עושים כן, אנחנו מעבירים מסר שאומר "אני בסר ואין סכנה במחציתי" זוהי‬ ‫דרך נוחה "להתחמם" ולהמשיך לאינטראקציה רצינית יותר. כעיקרון זהו בסיס לשיחה‬ ‫ועליו אפשר לבנות את המשך היחסים. מובן שריטואל של היכרות ראשוניות אינו רשימת‬ ‫הוראות קבועה, לכל שיחה יש זרימה טבעית משלה וסדר משלה.‬ ‫לשחק בקלפים שלכם: אם אתם עוצרים בעד עצמכם ומתנדבים מעט מאוד מידע אישי,‬ ‫אחרים יתקשו ליצור אתכם קשר, וערוץ הקשר יהיה מוגבל מאוד, מובן שאתם יכולים‬ ‫להחליט שזה בדיוק מה שאתה רוצים לעשות, אם אתם מעוניינים להגביל את עומק‬ ‫היחסים עם אדם מסוים. לעומת זאת, חשיפת מידע אישי, הרבכה יותר ממה שהאחרים‬ ‫חושפים יכולה לגרום לכם אי נוחות.‬ ‫התאמת המסר: סטריפטיז בחשיפה האישית: "סטריפ פוקר" חשיפה יתר על המידה,‬ ‫צריך שתהיה התאמה במידת החשיפה למידת המוכנות של הנחשף למידע. הדבר דמה‬ ‫להתפשטות מהירה וגרימת מבוכה לצד השני.‬ ‫סגנון החשיפה העצמית : רמזים לצרכים הרגשיים שלכם. ישנם אנשים שמודעים מאוד‬ ‫לסגנון החשיפה העצמית שלהם, אחרים אינם מודעים אפילו לעובדה שיש להם סגנון‬ ‫בחשיפה עצמית, אך לכולנו יש סגנון של חשיפה עצמית.‬ ‫61‬
‫תנו לאחרים לגלות אתכם - טבעי שאנחנו רוצים להבליט את תכונותינו הטובות‬ ‫ביותר כגון: נדיבות, הצלחה כלכלית ופופולאריות, כאשר אנחנו פוגשים במישהו בפעם‬ ‫הראשונה. עם זאת, לא כולם מתנהגים בטבעיות כמו ויקטור. לעיתים אנחנו מפריזים‬ ‫ברצון שלנו להביט את המאפיינים החיובים שלנו וכך אנחנו מראים שהחשיפה העצמית‬ ‫היא הנושא שעל סר היום שלנו. כלומר, יש לנו רשימת עובדות על עצמנו שאותן אנחנו‬ ‫רוצים להביא לידיעת שותפינו לשיחה. ישנן אינספור טכניקות לחשיפת האג'נדה שלנו.‬ ‫לעיתים אנחנו מתפארים ללא גבול, מתרברבים באופן גלוי מאוד, מכניסים עודות‬ ‫מרשימות כאילו בדרך אגב, ולפעמים אנחנו מובילים את השיחה לתחום שבו אנחנו‬ ‫יכולים להראות משהו שברצוננו להבליט.‬ ‫לחשיפת יתר עלול להיות מחיר כבד – לפעמים אנחנו משרבבים לשיחה פרט‬ ‫חושפני בעל משמעות במיוחד כאשר האירוע "טרי" במוחנו.‬ ‫בחשיפת יתר צריך לשים לב להגבלת משקל החשיפה. יש לנהוג על פי קו מנחה האומר‬ ‫שמוטב לחשוב פעמיים לפני שחושפים מידע המאלץ את השותפים לשיחה לקבל עליהם‬ ‫תפקיד של "תומכים". אפילו חדשות הרות גורל.‬ ‫מסירת מידע אישי לשותפים לשיחה היא חלק חשוב ברושם ראשוני. מניע אישי מאפשר‬ ‫לאחרים לדעת מי אתם באמת מעבר לשיחה בסיסית וסתמית ולמצוא שפה משותפת‬ ‫אתכם. חשיפת מידע אישי מאיצה את יצירת הקשר.‬ ‫דרך החשיפה שונה מאדם לאדם ואין דרך מתאימה לכולם. דרכי החשיפה יוצרות רושם‬ ‫חיובי יותר מאחרות. נעים להתחיל בדברים בסיסיים ולהגיע לתחושת נוחות ובטחון לגבי‬ ‫האדם.‬ ‫עקרון חמישי - דינמיקה של השיחה‬ ‫מדובר באנרגיה וביצירת קשר, אין לכך קשר לדברים שאומרים – זה משהו שמרגישים.‬ ‫מדובר באנרגיה שיש באינטראקציה ובאנרגיה הרגשית ובמידת הקשר בין האנשים.‬ ‫האנרגיה חשובה ברושם ראשונה במיוחד משום שתוכן השיחה נוטה במקרים רבים‬ ‫לשטחיות יחסית. רוב האנשים שמים לב לאנרגיה ולכימיה באינטראקציה וחשים בערכן,‬ ‫אך מרגישים שהם עצמם אינם מסוגלים להשפיע עליהן. אולי אתם חושבים שאין לכם‬ ‫אפשרות לשלוט בכימיה אך אתם יכולים בהחלט. אתם יכולים לשלוט בה לפחות מקצת.‬ ‫אתם יכולים לשלוט בקצב באינטנסיביות האישיים שלכם באופן שבו אתם מתאימים את‬ ‫עצמכם לקצב של אחרים.‬ ‫לסגנון דינמיקה של השיחה בשני חלקים:‬ ‫71‬
‫1. האנרגיה שמפעילים, כמה מדברים, באיזה מהירות ומהי עוצמת הקל.‬ ‫2. האופן בו מתאימים את האנרגיה של אחרים, כמו בריקוד נותנים, לוקחים תפקיד‬ ‫של מובילן או מובל ומוצאים קצב מתאים לשניים.‬ ‫האם כשאתם מכירים אדם חדש אתם משתלטים על המרחב או מפנים מקום? הדבר‬ ‫החשוב הוא שמידת ההנאה שאחרים שואבים משיחה אתכם משפיעה על כמות‬ ‫ההשקעה הגולמית בשיחה.‬ ‫סימולציית שיחה " אני מתעניין בך מאוד, עכשיו תני לי לדבר".‬ ‫רנדי: קלרה, נעים מאוד. חיכיתי לפגישה הזו. אני רוצה לדעת יותר על הצרכים של‬ ‫העסק שלך, ואחר כך אספר לך יותר על עצמי ועל הארגון, וכיצד אנחנו יכולים לעזור‬ ‫לכם.‬ ‫קלרה: נעים מאוד גם לי רנדי.‬ ‫רנדי: אני עוקב אחרי החברה שלך. המניות שלכם מצליחות מאוד. כנראה יש משהו‬ ‫שאתם עושים בצורה נכונה!.‬ ‫קלרה: כן העסקים טובים מאוד כרגע.‬ ‫רנדי: אני מבין שיתכן שתתרחבו. אנחנו עובדים עם חברות כמו שלכם שמתרחבות.‬ ‫לי אישית יש נסיון רב בעבודה עם חברות בתקופת צמיחה. האמת היא שהתחלתי את‬ ‫דרכי כנציג מכירות, ואז מכרתי לחברות קטנות עד בינוניות. זה היה ניסיון מעולה,‬ ‫ולמדתי הרה על הענף. עבדתי בשיקגו, עיר תוססת, אך עכשיו אני שמח להיות‬ ‫בדרום.‬ ‫קלרה: אני מבינה.‬ ‫רנדי: רשי לי לתת לך תיאור של הארגון שלנו, כך שתדעי עלינו יותר. המרכז שלנו...‬ ‫רנדי דיבר 08 אחוז מהזמן. אצל רוב האנשים אינטראקציה של אחד על אחד היא כמו‬ ‫"רחבת ריקודים" מתחילת שווה שווה בין בני הזוג. כלומר כל צד מדבר ערך מחצית‬ ‫מהזמן. כאשר נוכחים שלושה, כל אחד מדבר בערך שליש. וכך הלאה.‬ ‫בדרך שלך או בדרך שלי: התאמת סגנון השיחה אין פירוש להסתיר או לא להיות‬ ‫"אתם" אלא ביטוי של מודעות עצמית רגישות לאחרים וגמישות. גמישותכם היא‬ ‫למעשה צורה של נדיבות חברתית שתמיד תירשם לזכותכם ותזכה להערכה, גם אם‬ ‫בצורה לא מודעת. השארת רושם חיובי קשורה בסיפוק צורכי הזולת ולא בסיפוק‬ ‫81‬
‫הצרכים שלכם. עם התפתחות היחסים תוכלו לחשוף יותר ויותר את סגנונכם האישי,‬ ‫וליצור דינאמיקה מהנה לשני הצדדים.‬ ‫החלפת הילוך - ממש כמו שלכל אחד ואחת מאיתנו יש הליכה שונה, כך לכל אחד‬ ‫ואחת מאיתנו יש קצב ואופי שונה בדיבור. יש שמדברים מהר ואחרים מדברים לאט.‬ ‫כמו כן לכל אחד ואחת מאיתנו העדפה לגבי קצב שבו אחרים מדברים אלינו. אנחנו‬ ‫שמים ל מייד כאשר מישהו מדבר בקצב שגורם לנו אי נוחות, אך איננו מודעים‬ ‫לחלוטין לקצב הדיבור שלנו ולהשפעתו על אחרים. ואף על פי כן, אם נדבר בקצב‬ ‫איטי יותר מזה שאחרים מעדיפים יתכן שנעורר אצלם חוסר סבלנות או שעמום אם‬ ‫נדבר בקצב מהיר מזה שהם מעדיפים יתכן שנגרום להם תחושה של אי נוחות. לחץ,‬ ‫חרדה, או יכן אפילו שירגישו "מותקפים".‬ ‫דיבור מהיר גורם לחץ בתקשורת.‬ ‫כיצד תדעו שעליכם לשנות את עוצמת קולכם:‬ ‫גם אם נראה לכם שאתם‬ ‫מדברים בקול נורמאלי אם עוצמת קולכם שונה מזו של שותפיכם לשיחה מעדיפים,‬ ‫הם עלולים לחשוב שאתם קולניים מאוד או שקטים מאוד. לפעמים אנשים חשים אי‬ ‫נוחות מעוצמת הקול, כך שהם מגזימים לכיוון ההפוך בניסיון להביא אותה לטווח‬ ‫הנוח להם.‬ ‫סיכום‬ ‫במודע או שלא במודע אנשים שמים לב לכמות ולקצב ולעוצמת הקול בדיבור שלכם‬ ‫לעומת הכמות. הקצב והעוצמה בדיבור שלהם חשוב מכל. הם מבחינים עד כמה נוח‬ ‫לקיים אינטראקציה אתכם וזאת מתוך המידה שבה אתם מתיישרים לפי סגנון דיבור.‬ ‫הם מבחינים אם אתם מדברים "לפי התור" ויוצרים דינאמיקה שנוחה להם. אף שיתכן‬ ‫שהנורמות ברורות לכם במודע, אי נוחות ועצבנות בפגישה ראשונה עלולות להשפיע‬ ‫על כמות הדיור שלכם וכן על הקצב והעוצמה.‬ ‫העיקרון השישי: נקודת מבט‬ ‫בנקודת מבט האופן שבו אתם רואים את עצמכם ואת העולם ואתם חיים. איזה מן‬ ‫נקודות מבט על החיים אתם מקרינים? האם אחרים תופסים אתכם כרגועים או‬ ‫לחוצים כבעלי שליטה או כקורבנות? האם אתם רואים עצמכם כטובים יותר או‬ ‫פחותי ערך לעומת אחרים.‬ ‫נקודת מבט שלכם היא חלק ממה שאתם מספרים על עצמכם. משהו שבדרך כלל‬ ‫מועבר בעקיפין. בדרך כלל אנשים אינם מצהירים בצורה ישירה וברורה על נקודת‬ ‫המבטח שלהם נסח כמו "אני אופטימית חסרת גמישות בנושאים מסוימים ומרגיש‬ ‫שאני ברמה קצת יותר גבוהה מרוב האנשים". נקודת השקפה מתבררים לאחרים‬ ‫91‬
‫בצורה מתוחכמת יותר מתוך האופן הם מראים איך הם מרגישים עם עצמכם ומה‬ ‫אתם חושבים על עצמכם וכן באפן שבו אתם רואים את העולם, עוצמת הגמישות או‬ ‫הנוקשות שאחרים קולטים. המידה בה מתייחסים לאירועים שליליים או שוליים‬ ‫מעצימים או ממזערים. בודקים אם בנקודת המבט של הדברים שאתם מספרים עליהם‬ ‫אם חיובים או שליליים אם מצחיקים או רצחניים.‬ ‫לשחות עם הזרם: גמישות היא חלק מסגנון נקודת המבט. מידת הגישות מגלה‬ ‫ומשדרת משהו עליכם על האופן בו אתם רואים את העולם, מביעים את השקפותיכם‬ ‫ורעיונותיכם בשיחה. אם שוחה עם הזרם או מתנגדים לו. רוב בני האדם אוהבים‬ ‫מידה מסוימת של שליטה, ומתכננים את הדברים בצורה שמצמצמת את אי ודאות‬ ‫בחיים‬ ‫העקרון השביעי – סקס אפיל:‬ ‫הסקס אפיל מוסיף סגנון לרושם הראשוני שאתם משאירים. גם אם אתם פתוחים, חמים‬ ‫ומעניינים האינטראקציות שלכם יהיו דלות אם לא תוסיפו לכל אלה לפחות מעט סקס‬ ‫אפיל.‬ ‫הסקס אפיל שלכם הוא הרבה מעבר למניות ושונה מהצגת גופכם לראווה או מחשיפת‬ ‫עורכם. אנשים עם סקס אפיל רב אינם אלה ש"מיצגים הכל בחוץ". אם שיחקתם אי פעם‬ ‫במחשק החברה "עם מי הייתי רוצה להיות?" אתם יודעים שסקס איפוא הוא יותר‬ ‫משמעותי )בתלות של גורם משיכה( מהמאפיינים פיזיים.‬ ‫אם יש לך סקס אפיל או שאין לכם אתם יכולים לשלוט בסקס אפיל ולגרום לו להיראות.‬ ‫אפשר להתאים את רמת הביטוי המיני שלכם כך שאחרים ירגישו בנוח במחיצתכם,‬ ‫ולהביא את היחסים לרמה אחרת אם תחליטו שאתם רוצים בכך. כדי לייצור קשר הדוק‬ ‫יותר, תחילה בעליזות נעימה ולאחר מכן בצורה רומנטית. אתם יכולים להשאיר את‬ ‫האחרים בתום הפגישה עם רצון להכיר אתכם יותר, לדעת עליכם יותר וליצור קשר הדוק‬ ‫יותר אתכם. בה במידה אם ברצונכם להגביל את מידת הקשר, אתם יכולים לרסן את‬ ‫המיניות שאתם מביעים.‬ ‫02‬
‫מובן שידת המיניות שנחשפת מותאמת למצב, לסביבה, לחברה או לרומנטיות. אך משום‬ ‫שפגישות ראשונות הן פגישות הכרות ובדרך כלל קצרות יחסית, מידת הסקס אפיל‬ ‫שאתם חופשים לא בהכרח שונה מאוד בפגישות מסוגים שונים. הסקס אפיל שלכם הוא‬ ‫חלק טבעי ובריא מאישיותכם ואתם מציגים אותו במידה זו או אחרת בכל סביבה ומצב.‬ ‫סקס אפיל הוא סימן לפתיחות והתעניינות שלכם באחר.‬ ‫סקס אפיל הוא הרבה יותר מיופי פיזי טהור. אפילו דוגמניות על עשויות להיות חסרות‬ ‫סקס אפיל אם אינן מגלות התעניינות באחרים או שאינן מגיבות לאחרים.‬ ‫סקס אפיל מופגן באופן בו אתם מגיבים לאנשים: במבט, במגע ובביטוי משיכה, הפגנת‬ ‫בטחון עצמי וגאווה באני הפיזי שלכם.‬ ‫הערכה‬ ‫מספקת לאחרים – כמוה כאיתות או קריצה והיא גורמת לאחרים להרגיש‬ ‫ששמים לב אליהם ושהם מיוחדים. היא סקסית והיא גורמת לאנשים לרצות להיות‬ ‫במחיצתכם ולהתקרב אליהם יותר.‬ ‫לדוגמא: אישה צועקת ברחוב בדרכה לעבודה, ורואה גבר מושך. מבטם נפגש, הוא מסיט‬ ‫את מבטו, אך היא ממשיכה להביט בו במשך שנייה נוספת. הוא מבחין במטה מזווית‬ ‫לעינו ומגניב חיותך קטן בעת שהוא חולף על פניה.‬ ‫אישה נמצאת בפגישת עבודה: היא חושבת שהגבר שיושב על ידה מעניין ומצחיק, היא‬ ‫נוגעת קלות בזרועו ולוחשת שאלה כלשהי.‬ ‫גבר יוצא לדייט ראשון עם אישה הוא או של אותה על אהבותיה והעדפותיה‬ ‫ועל‬ ‫השקפותיה ורוצה לדעת עליה הכל, הוא מתעניין ומלא אנרגיה.‬ ‫מיניות קשורה בהיענות .‬ ‫כלומר להראות לאנשים גם אם בצורה מרומזת מאוד, שאתם חושבים שהם מושכים או‬ ‫מעניינים. זוהי מהות הפלירטוט.‬ ‫גם אם אנשים אינם משיבים לכם בעניין, כל זאת תגרמו להם הרגשה טובה אעם עצמם‬ ‫וכך גם הרגשה טובה כלפיכם. סוג כזה של קדימה הוא עוד צעד קדימה ואין בכך הכרח‬ ‫מרומז שאתם מגלים בהם עניין מיני או רומנטי, לעיתים מדובר רק ביצירת עולם רגעי של‬ ‫"אתה ואני".‬ ‫12‬
‫הפתח ללב‬ ‫יצירת קשר עין היא אחת הדרכים הבסיס יותל ביותר להראות התעניינות באחרים. זו גם‬ ‫הדרך שבה אנחנו מראים משיכה לאחרים. קשר עין קצת יותר מהרגיל.‬ ‫אנשים מרגישים בקשר עין הקצת לא רגיל הזה‬ ‫והם מבינים באופן ברור שאתם‬ ‫מתעניינים בהם מעבר לרגיל.‬ ‫להושיט יד –‬ ‫דרך אחרת להפגין משיכה או התעניינות היא באמצעות מגע, המילה "פלירט" פירושה‬ ‫"לגעת קלות" מגע שולח מסר חזק עוד יותר ממבט. אך שהקונטקסט חשוב רוב האנשים‬ ‫אוהבים שנוגעים בהם קלות גם נסיבות שאינן רומנטיות. נגיעה קלה כמחווה באופן‬ ‫סתמי, יש בה כדי לזכות בתשות לבם. היא מוסרת מסר גם של "אני מרגיש טוב עם הגוף‬ ‫שלי".‬ ‫התעניינות מולידה משיכה‬ ‫בהתעניינות באחר יש הדדיות רבת עוצמה במשיכה ובחיבה. כאשר אתם מפגיעים‬ ‫משיכה מסוג כזה הדבר מחמיא לאחרים והם ירגישו בנוח במחיצתכם ומשיכתם אליכם‬ ‫תגבר.‬ ‫תחושת נוחות גופנית והעדר אנרגיה שלילית מו שכים כשלעצמם. תחושת נוחות גופנית‬ ‫או אפילו העדר "אנרגיה שלילית" מושכים כשלעצמם. כאשר אתם מראים שנוח לכם עם‬ ‫גופכם, למעשה מה שאתם אומרים זה שאתם משוחררים מינית ובעלי אוריינטציה‬ ‫לאחרים. מאפיינים אלה יכולים להפוך אתכם לסקסיים יותר בעיני אחרים.‬ ‫קסם של רגשות גופניים יוצרים את תוכן הסקס אפיל שלכם. בצורה שבה אתם מציגים‬ ‫את הסקס אפל שלכם לפני אחרים. האם בסגנון אגרסיבי, פסיבי, או שבבי, האם אתם‬ ‫מודעים לסגנונכם ולתגובתכם של אחרים.‬ ‫בביליוגרפיה:‬ ‫•‬ ‫ד"ר אן דמרס וד"ר ולרי וייט, רושם ראשוני: כיצד רואים אתנו אנשים אחרים, מודן הוצאה‬ ‫לאור ‪.Copyright 2004 by ann demaraism ph.d. and Valerie white, phd‬‬ ‫•‬ ‫22‬
‫•‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫נעמי בנצור, עניין של תדמית : המסרים הבלתי מילוליים בתקשורת הבין - אישית, תל אביב‬ ‫: זמורה-ביתן, תשמ"ז 7891.‬ ‫נעמי בנצור, להופיע טוב לפני קהל ומול כלי התקשורת, תל אביב : אלפא/זמורה-ביתן, תשנ"ג‬ ‫3991.‬ ‫טוניה ריימן, כוחה של שפת הגוף, אור עם, 8002.‬ ‫גבריאל רעם, נילי רעם, לא הכל דיבורים : המדריך לתקשורת בלתי מילולית בעסקים,‬ ‫מכירות, שירות וראיון, תל אביב : לימון תחקירים כלכליים, 1991.‬ ‫סוזי איציק / מנחת קבוצות מוסמכת ומנחת סדנאות בשפת גוף ורושם ראשוני‬ ‫32‬

Recomendados

ירון זיו - גשטאלט –תרפיית התבנית
ירון זיו - גשטאלט –תרפיית התבניתירון זיו - גשטאלט –תרפיית התבנית
ירון זיו - גשטאלט –תרפיית התבניתירון זיו
 
מיקרו הבעות וקריאת שפת פנים וגוף הרצאה של איתן שגב
מיקרו הבעות וקריאת שפת פנים וגוף הרצאה של איתן שגבמיקרו הבעות וקריאת שפת פנים וגוף הרצאה של איתן שגב
מיקרו הבעות וקריאת שפת פנים וגוף הרצאה של איתן שגבEytan Segev
 
ש פ ת ג ו ף
ש פ ת ג ו ףש פ ת ג ו ף
ש פ ת ג ו ףבית משפט מחוזי חיפה
 
How to Remove Bias From Your Hiring Process
How to Remove Bias From Your Hiring ProcessHow to Remove Bias From Your Hiring Process
How to Remove Bias From Your Hiring ProcessAmanda Herbert
 
I/O chapter 1
I/O chapter 1I/O chapter 1
I/O chapter 1Roi Xcel
 
הסוד שבמשיכה המינית סוזי איציק
הסוד שבמשיכה המינית סוזי איציקהסוד שבמשיכה המינית סוזי איציק
הסוד שבמשיכה המינית סוזי איציקבית משפט מחוזי חיפה
 
אינטליגנציה רגשית סוזן איציק
אינטליגנציה רגשית סוזן איציקאינטליגנציה רגשית סוזן איציק
אינטליגנציה רגשית סוזן איציקבית משפט מחוזי חיפה
 
04 Inteligencija
04 Inteligencija04 Inteligencija
04 Inteligencijaguesta581ce
 

Recomendados

ירון זיו - גשטאלט –תרפיית התבנית
ירון זיו - גשטאלט –תרפיית התבניתירון זיו - גשטאלט –תרפיית התבנית
ירון זיו - גשטאלט –תרפיית התבניתירון זיו
 
מיקרו הבעות וקריאת שפת פנים וגוף הרצאה של איתן שגב
מיקרו הבעות וקריאת שפת פנים וגוף הרצאה של איתן שגבמיקרו הבעות וקריאת שפת פנים וגוף הרצאה של איתן שגב
מיקרו הבעות וקריאת שפת פנים וגוף הרצאה של איתן שגבEytan Segev
 
ש פ ת ג ו ף
ש פ ת ג ו ףש פ ת ג ו ף
ש פ ת ג ו ףבית משפט מחוזי חיפה
 
How to Remove Bias From Your Hiring Process
How to Remove Bias From Your Hiring ProcessHow to Remove Bias From Your Hiring Process
How to Remove Bias From Your Hiring ProcessAmanda Herbert
 
I/O chapter 1
I/O chapter 1I/O chapter 1
I/O chapter 1Roi Xcel
 
הסוד שבמשיכה המינית סוזי איציק
הסוד שבמשיכה המינית סוזי איציקהסוד שבמשיכה המינית סוזי איציק
הסוד שבמשיכה המינית סוזי איציקבית משפט מחוזי חיפה
 
אינטליגנציה רגשית סוזן איציק
אינטליגנציה רגשית סוזן איציקאינטליגנציה רגשית סוזן איציק
אינטליגנציה רגשית סוזן איציקבית משפט מחוזי חיפה
 
04 Inteligencija
04 Inteligencija04 Inteligencija
04 Inteligencijaguesta581ce
 
Industrial and organizational psychology
Industrial and organizational psychologyIndustrial and organizational psychology
Industrial and organizational psychologymgladson
 
MBTI Type & Team Building Presentation Slides
MBTI Type & Team Building Presentation SlidesMBTI Type & Team Building Presentation Slides
MBTI Type & Team Building Presentation SlidesSonja J. Hayes, J.D.
 
Test your Unconscious Bias
Test your Unconscious BiasTest your Unconscious Bias
Test your Unconscious BiasKwintessential Consulting Ltd.
 
Do’s and don’ts giving and receiving feedback
Do’s and don’ts giving and receiving feedbackDo’s and don’ts giving and receiving feedback
Do’s and don’ts giving and receiving feedbackMarie Lonergan
 
Tehnike prikupljanja podataka u psihologiji
Tehnike prikupljanja podataka u psihologiji Tehnike prikupljanja podataka u psihologiji
Tehnike prikupljanja podataka u psihologiji petraognjenovic
 
Grapho Therapy 2022N.pptx
Grapho Therapy 2022N.pptxGrapho Therapy 2022N.pptx
Grapho Therapy 2022N.pptxMuhammadAttiqueKhanS
 
Unlock Your Potential with Learning Agility
Unlock Your Potential with Learning AgilityUnlock Your Potential with Learning Agility
Unlock Your Potential with Learning AgilitySeta Wicaksana
 
Toxic Managers in the work place
Toxic Managers in the work placeToxic Managers in the work place
Toxic Managers in the work placeKevin Liu
 
Personal Transformation
Personal TransformationPersonal Transformation
Personal TransformationNaomi Smith
 
יעדים מדידים במשאבי אנוש
יעדים מדידים במשאבי אנושיעדים מדידים במשאבי אנוש
יעדים מדידים במשאבי אנושDavidDudiInbar
 
7 habits of highly effective people
7 habits of highly effective people7 habits of highly effective people
7 habits of highly effective peopledrewdogmalone
 
Industrial/ Organisational Psychology
Industrial/ Organisational PsychologyIndustrial/ Organisational Psychology
Industrial/ Organisational PsychologyMuhammad Abdullah
 
Making Feedback Less Stressful (HBR Webinar, February 2015)
Making Feedback Less Stressful (HBR Webinar, February 2015)Making Feedback Less Stressful (HBR Webinar, February 2015)
Making Feedback Less Stressful (HBR Webinar, February 2015)Ed Batista
 
MBTI 2013
MBTI 2013MBTI 2013
MBTI 2013dbergeron8
 
Mbti communication style report
Mbti communication style reportMbti communication style report
Mbti communication style reportPotentia Thailand Co Ltd
 
Trait Approaches to Personality
Trait Approaches to PersonalityTrait Approaches to Personality
Trait Approaches to Personalitylindseygibsonphd
 
A precision evaluation of handwriting analysis with Bart Baggett
A precision evaluation of handwriting analysis with Bart BaggettA precision evaluation of handwriting analysis with Bart Baggett
A precision evaluation of handwriting analysis with Bart BaggettBart Baggett
 
תרגילי מוח לשיפור הזיכרון
תרגילי מוח לשיפור הזיכרוןתרגילי מוח לשיפור הזיכרון
תרגילי מוח לשיפור הזיכרוןYonit Sheintal
 
Perception revised
Perception revisedPerception revised
Perception revisedSajid Nasar
 
İmaj Nedir? | Yaprak Özer
İmaj Nedir? | Yaprak Özerİmaj Nedir? | Yaprak Özer
İmaj Nedir? | Yaprak ÖzerYaprak Özer
 
מביישן לפלרטטן
מביישן לפלרטטןמביישן לפלרטטן
מביישן לפלרטטןStas Segin
 
מחשבות שליליות לאתר
מחשבות שליליות לאתרמחשבות שליליות לאתר
מחשבות שליליות לאתרAmi Sender
 

Más contenido relacionado

La actualidad más candente

Industrial and organizational psychology
Industrial and organizational psychologyIndustrial and organizational psychology
Industrial and organizational psychologymgladson
 
MBTI Type & Team Building Presentation Slides
MBTI Type & Team Building Presentation SlidesMBTI Type & Team Building Presentation Slides
MBTI Type & Team Building Presentation SlidesSonja J. Hayes, J.D.
 
Do’s and don’ts giving and receiving feedback
Do’s and don’ts giving and receiving feedbackDo’s and don’ts giving and receiving feedback
Do’s and don’ts giving and receiving feedbackMarie Lonergan
 
Tehnike prikupljanja podataka u psihologiji
Tehnike prikupljanja podataka u psihologiji Tehnike prikupljanja podataka u psihologiji
Tehnike prikupljanja podataka u psihologiji petraognjenovic
 
Unlock Your Potential with Learning Agility
Unlock Your Potential with Learning AgilityUnlock Your Potential with Learning Agility
Unlock Your Potential with Learning AgilitySeta Wicaksana
 
Toxic Managers in the work place
Toxic Managers in the work placeToxic Managers in the work place
Toxic Managers in the work placeKevin Liu
 
Personal Transformation
Personal TransformationPersonal Transformation
Personal TransformationNaomi Smith
 
יעדים מדידים במשאבי אנוש
יעדים מדידים במשאבי אנושיעדים מדידים במשאבי אנוש
יעדים מדידים במשאבי אנושDavidDudiInbar
 
7 habits of highly effective people
7 habits of highly effective people7 habits of highly effective people
7 habits of highly effective peopledrewdogmalone
 
Industrial/ Organisational Psychology
Industrial/ Organisational PsychologyIndustrial/ Organisational Psychology
Industrial/ Organisational PsychologyMuhammad Abdullah
 
Making Feedback Less Stressful (HBR Webinar, February 2015)
Making Feedback Less Stressful (HBR Webinar, February 2015)Making Feedback Less Stressful (HBR Webinar, February 2015)
Making Feedback Less Stressful (HBR Webinar, February 2015)Ed Batista
 
Trait Approaches to Personality
Trait Approaches to PersonalityTrait Approaches to Personality
Trait Approaches to Personalitylindseygibsonphd
 
A precision evaluation of handwriting analysis with Bart Baggett
A precision evaluation of handwriting analysis with Bart BaggettA precision evaluation of handwriting analysis with Bart Baggett
A precision evaluation of handwriting analysis with Bart BaggettBart Baggett
 
תרגילי מוח לשיפור הזיכרון
תרגילי מוח לשיפור הזיכרוןתרגילי מוח לשיפור הזיכרון
תרגילי מוח לשיפור הזיכרוןYonit Sheintal
 
Perception revised
Perception revisedPerception revised
Perception revisedSajid Nasar
 
İmaj Nedir? | Yaprak Özer
İmaj Nedir? | Yaprak Özerİmaj Nedir? | Yaprak Özer
İmaj Nedir? | Yaprak ÖzerYaprak Özer
 

La actualidad más candente (20)

Industrial and organizational psychology
Industrial and organizational psychologyIndustrial and organizational psychology
Industrial and organizational psychology
 
MBTI Type & Team Building Presentation Slides
MBTI Type & Team Building Presentation SlidesMBTI Type & Team Building Presentation Slides
MBTI Type & Team Building Presentation Slides
 
Test your Unconscious Bias
Test your Unconscious BiasTest your Unconscious Bias
Test your Unconscious Bias
 
Do’s and don’ts giving and receiving feedback
Do’s and don’ts giving and receiving feedbackDo’s and don’ts giving and receiving feedback
Do’s and don’ts giving and receiving feedback
 
Tehnike prikupljanja podataka u psihologiji
Tehnike prikupljanja podataka u psihologiji Tehnike prikupljanja podataka u psihologiji
Tehnike prikupljanja podataka u psihologiji
 
Grapho Therapy 2022N.pptx
Grapho Therapy 2022N.pptxGrapho Therapy 2022N.pptx
Grapho Therapy 2022N.pptx
 
Unlock Your Potential with Learning Agility
Unlock Your Potential with Learning AgilityUnlock Your Potential with Learning Agility
Unlock Your Potential with Learning Agility
 
Toxic Managers in the work place
Toxic Managers in the work placeToxic Managers in the work place
Toxic Managers in the work place
 
Personal Transformation
Personal TransformationPersonal Transformation
Personal Transformation
 
יעדים מדידים במשאבי אנוש
יעדים מדידים במשאבי אנושיעדים מדידים במשאבי אנוש
יעדים מדידים במשאבי אנוש
 
7 habits of highly effective people
7 habits of highly effective people7 habits of highly effective people
7 habits of highly effective people
 
Industrial/ Organisational Psychology
Industrial/ Organisational PsychologyIndustrial/ Organisational Psychology
Industrial/ Organisational Psychology
 
Making Feedback Less Stressful (HBR Webinar, February 2015)
Making Feedback Less Stressful (HBR Webinar, February 2015)Making Feedback Less Stressful (HBR Webinar, February 2015)
Making Feedback Less Stressful (HBR Webinar, February 2015)
 
MBTI 2013
MBTI 2013MBTI 2013
MBTI 2013
 
Mbti communication style report
Mbti communication style reportMbti communication style report
Mbti communication style report
 
Trait Approaches to Personality
Trait Approaches to PersonalityTrait Approaches to Personality
Trait Approaches to Personality
 
A precision evaluation of handwriting analysis with Bart Baggett
A precision evaluation of handwriting analysis with Bart BaggettA precision evaluation of handwriting analysis with Bart Baggett
A precision evaluation of handwriting analysis with Bart Baggett
 
תרגילי מוח לשיפור הזיכרון
תרגילי מוח לשיפור הזיכרוןתרגילי מוח לשיפור הזיכרון
תרגילי מוח לשיפור הזיכרון
 
Perception revised
Perception revisedPerception revised
Perception revised
 
İmaj Nedir? | Yaprak Özer
İmaj Nedir? | Yaprak Özerİmaj Nedir? | Yaprak Özer
İmaj Nedir? | Yaprak Özer
 

Similar a מהו רושם ראשוני והאם ניתן לשנות אותו סוזי איציק

מביישן לפלרטטן
מביישן לפלרטטןמביישן לפלרטטן
מביישן לפלרטטןStas Segin
 
מחשבות שליליות לאתר
מחשבות שליליות לאתרמחשבות שליליות לאתר
מחשבות שליליות לאתרAmi Sender
 
טיפים בנושא תקשורת מגזין תרבות הדיור
טיפים בנושא תקשורת מגזין תרבות הדיורטיפים בנושא תקשורת מגזין תרבות הדיור
טיפים בנושא תקשורת מגזין תרבות הדיורshoonram
 
פרדיגמות היכן כן מפריעות
פרדיגמות היכן כן מפריעותפרדיגמות היכן כן מפריעות
פרדיגמות היכן כן מפריעותShlomo Rothschild
 
גיל ההתבגרות
גיל ההתבגרותגיל ההתבגרות
גיל ההתבגרותalonhmdt
 
AFTD Hebrew 1 - Assumption-focused dynamic therapy heb pres 1
AFTD Hebrew 1 - Assumption-focused dynamic therapy heb pres 1AFTD Hebrew 1 - Assumption-focused dynamic therapy heb pres 1
AFTD Hebrew 1 - Assumption-focused dynamic therapy heb pres 1Dan Klarman
 
תן עדיפות ליצירת קשר עין
תן עדיפות ליצירת קשר עיןתן עדיפות ליצירת קשר עין
תן עדיפות ליצירת קשר עיןBoaz Bash March
 
כישורים חברתיים
כישורים חברתייםכישורים חברתיים
כישורים חברתייםmomo321
 
אינטליגנציה חברתית מהי - סוזי איציק
אינטליגנציה חברתית מהי - סוזי איציקאינטליגנציה חברתית מהי - סוזי איציק
אינטליגנציה חברתית מהי - סוזי איציקבית משפט מחוזי חיפה
 
מצגת מפגש 5 שכל OPAR
מצגת מפגש 5 שכל OPARמצגת מפגש 5 שכל OPAR
מצגת מפגש 5 שכל OPARAnochi.com.
 
עניין של תדמית סוזי איציק
עניין של תדמית סוזי איציקעניין של תדמית סוזי איציק
עניין של תדמית סוזי איציקSuzie Itzik
 
המדריך השלם לאופנה
המדריך השלם לאופנההמדריך השלם לאופנה
המדריך השלם לאופנהStas Segin
 
מצגת אוטיזם2
מצגת אוטיזם2מצגת אוטיזם2
מצגת אוטיזם2Julia Domishor
 
דימוי עצמי נמוך
דימוי עצמי נמוךדימוי עצמי נמוך
דימוי עצמי נמוךCbtisrael
 
מצגת סדנת מיומנויות תקשורת_לפעילי_ידיד[1]
מצגת סדנת מיומנויות תקשורת_לפעילי_ידיד[1]מצגת סדנת מיומנויות תקשורת_לפעילי_ידיד[1]
מצגת סדנת מיומנויות תקשורת_לפעילי_ידיד[1]Carmel Neta
 
עניין של תדמית סוזי איציק
עניין של תדמית סוזי איציקעניין של תדמית סוזי איציק
עניין של תדמית סוזי איציקSuzie Itzik
 

Similar a מהו רושם ראשוני והאם ניתן לשנות אותו סוזי איציק (20)

מביישן לפלרטטן
מביישן לפלרטטןמביישן לפלרטטן
מביישן לפלרטטן
 
מחשבות שליליות לאתר
מחשבות שליליות לאתרמחשבות שליליות לאתר
מחשבות שליליות לאתר
 
מחשבות שליליות
מחשבות שליליותמחשבות שליליות
מחשבות שליליות
 
טיפים בנושא תקשורת מגזין תרבות הדיור
טיפים בנושא תקשורת מגזין תרבות הדיורטיפים בנושא תקשורת מגזין תרבות הדיור
טיפים בנושא תקשורת מגזין תרבות הדיור
 
פרדיגמות היכן כן מפריעות
פרדיגמות היכן כן מפריעותפרדיגמות היכן כן מפריעות
פרדיגמות היכן כן מפריעות
 
גיל ההתבגרות
גיל ההתבגרותגיל ההתבגרות
גיל ההתבגרות
 
AFTD Hebrew 1 - Assumption-focused dynamic therapy heb pres 1
AFTD Hebrew 1 - Assumption-focused dynamic therapy heb pres 1AFTD Hebrew 1 - Assumption-focused dynamic therapy heb pres 1
AFTD Hebrew 1 - Assumption-focused dynamic therapy heb pres 1
 
תן עדיפות ליצירת קשר עין
תן עדיפות ליצירת קשר עיןתן עדיפות ליצירת קשר עין
תן עדיפות ליצירת קשר עין
 
כישורים חברתיים
כישורים חברתייםכישורים חברתיים
כישורים חברתיים
 
אינטליגנציה חברתית מהי - סוזי איציק
אינטליגנציה חברתית מהי - סוזי איציקאינטליגנציה חברתית מהי - סוזי איציק
אינטליגנציה חברתית מהי - סוזי איציק
 
מצגת מפגש 5 שכל OPAR
מצגת מפגש 5 שכל OPARמצגת מפגש 5 שכל OPAR
מצגת מפגש 5 שכל OPAR
 
עניין של תדמית סוזי איציק
עניין של תדמית סוזי איציקעניין של תדמית סוזי איציק
עניין של תדמית סוזי איציק
 
עניין של תדמית סוזי איציק
עניין של תדמית סוזי איציקעניין של תדמית סוזי איציק
עניין של תדמית סוזי איציק
 
המדריך השלם לאופנה
המדריך השלם לאופנההמדריך השלם לאופנה
המדריך השלם לאופנה
 
Ofna
OfnaOfna
Ofna
 
מצגת אוטיזם2
מצגת אוטיזם2מצגת אוטיזם2
מצגת אוטיזם2
 
דימוי עצמי נמוך
דימוי עצמי נמוךדימוי עצמי נמוך
דימוי עצמי נמוך
 
מצגת סדנת מיומנויות תקשורת_לפעילי_ידיד[1]
מצגת סדנת מיומנויות תקשורת_לפעילי_ידיד[1]מצגת סדנת מיומנויות תקשורת_לפעילי_ידיד[1]
מצגת סדנת מיומנויות תקשורת_לפעילי_ידיד[1]
 
עניין של תדמית סוזי איציק
עניין של תדמית סוזי איציקעניין של תדמית סוזי איציק
עניין של תדמית סוזי איציק
 
Soci
SociSoci
Soci
 

Más de בית משפט מחוזי חיפה

לנהל את הרגשות באינטליגנציה רגשית רציונאלית סוזי איציק מנחת קבוצות
לנהל את הרגשות באינטליגנציה רגשית רציונאלית סוזי איציק מנחת קבוצותלנהל את הרגשות באינטליגנציה רגשית רציונאלית סוזי איציק מנחת קבוצות
לנהל את הרגשות באינטליגנציה רגשית רציונאלית סוזי איציק מנחת קבוצותבית משפט מחוזי חיפה
 

Más de בית משפט מחוזי חיפה (6)

מה זאת אהבה סוזי איציק
מה זאת אהבה סוזי איציקמה זאת אהבה סוזי איציק
מה זאת אהבה סוזי איציק
 
לנהל את הרגשות באינטליגנציה רגשית רציונאלית סוזי איציק מנחת קבוצות
לנהל את הרגשות באינטליגנציה רגשית רציונאלית סוזי איציק מנחת קבוצותלנהל את הרגשות באינטליגנציה רגשית רציונאלית סוזי איציק מנחת קבוצות
לנהל את הרגשות באינטליגנציה רגשית רציונאלית סוזי איציק מנחת קבוצות
 
מי מוטרד מהטרדה מינית סוזי איציק
מי מוטרד מהטרדה מינית סוזי איציקמי מוטרד מהטרדה מינית סוזי איציק
מי מוטרד מהטרדה מינית סוזי איציק
 
מה יש בין המינים - גם משיכה
מה יש בין המינים - גם משיכהמה יש בין המינים - גם משיכה
מה יש בין המינים - גם משיכה
 
משיכהביןהמינים
משיכהביןהמיניםמשיכהביןהמינים
משיכהביןהמינים
 
שפת הגוף - קול הגוף מרגיש
שפת הגוף - קול הגוף מרגיששפת הגוף - קול הגוף מרגיש
שפת הגוף - קול הגוף מרגיש
 

מהו רושם ראשוני והאם ניתן לשנות אותו סוזי איציק

  • 1. ‫רושם ראשוני – ‪FIRST IMPRESSIONS‬‬ ‫סוזי איציק מנחת קבוצות מוסמכת‬ ‫האם תיתכן הזדמנות שנייה לשנות רושם ראשוני?‬ ‫רושם ראשוני הוא נושא "חם" מסקרן ומאוד אקטואלי בעולם בו אנו עוקרים מעיר לעיר‬ ‫מחליפים עבודה, בית, וקושרים קשרים חדשים. מפגש הראשון עם אדם הוא חוויה תדירה‬ ‫בעולמנו ולכן אנו בקושי זוכרים אותה. אין ברושם ראשוני מה "נכון" לעשות או מה הדרך‬ ‫"הנכונה" לקיים תקשורת. רושם ראשוני טוב משקף את הדמות האמתית של האדם שהוא‬ ‫מציג במיטבה. אם אחרים יקלטו את טיבו של האדם, סימן שהאדם השאיר את הרושם‬ ‫הנכון מבחינתו.‬ ‫מטרת הסדנא היא יותר לתת מידע ולא לשנות את מי שאתם, יתכן ותרצו להשתנות במידה‬ ‫מסויימת לאחר שתעברו מס' התנסויות ויתכן שלא, תעדיפו להישאר ציניקנים, אולם מה‬ ‫שנכון בסדנא זו יהיה לראות הוא את הפער באופן שבו אחרים תופסים אתכם לבין האופן‬ ‫שבו אתם תופסים את עצמכם הלכה למעשה ומכאן תוכלו לעשות שינויים אם תרצו.‬ ‫מה שיכול להרגיע אתכם שבעזרת מעט יותר מידע שיהיה בידכם תוכלו להשאיר רושם‬ ‫חיובי ללא כל מאמץ ובאופן אוטומטי.‬ ‫מודעות לשפת הגוף ועבודה על שיפור המסרים ודרך גילוי העניין, הפתיחות, הרעיונות,‬ ‫המוכנות לקשר וקרבה טמונים בלשון ששפת הגוף מדברת אחרים – באיזה לשון/שפה‬ ‫תבחר למסור את הרעיונות והרצונות. רושם ראשוני הוא כרטיס כניסה ללימוד שפת הגוף.‬ ‫שפת הגוף ברושם ראשוני מגיבה שונה מהנורמליות ובשל כך היא יכולה ללמד הרבה‬ ‫עלינו בעיקר על אמינותנו ועל דרך התקשורת שלנו עם אחרים.‬ ‫אם כן נשאלת השאלה הקריטית - מהו רושם ראשוני ומה הקשר‬ ‫בין ‪DNA‬‬ ‫לרושם ראשוני?‬ ‫1‬
  • 2. ‫רושם ראשוני – נקיטת עמדה ושינוי עמדה‬ ‫הרושם הראשון הוא עמדה הננקטת בתוך דקות ולעיתים בשניות ואף בשבריר‬ ‫של שנייה להיכרות עם אדם חדש. המנהל במשרד, הגבר הפוגש אישה בפעם‬ ‫הראשונה, הקהל, בוועידת המפלגה, אנשי צוות התכנון – כולם נקטו עמדה כלפי אדם‬ ‫שפגשו לראשונה מבלי שיהיו להם פרטים מסייעים משמעותיים לגבי עברו של האדם,‬ ‫אופיו, השכלתו, יכולתו, איכות הביצועים שלו, הם שפטו אותו. תוך כמה דקות על פי‬ ‫תנועות גוף, מבט עין, טיב הקול, לבוש, התנהגות, שהיא הבזק של הרגע, פרט‬ ‫למשפטיים ספורים שאף להם הקשיבו באופן חלקי בלבד, הם כמעט לא נחשפו למסרים‬ ‫מילוליים, תוכניים ואף על פי כן, הם קבעו בביטחון את מידת התאמתו המקצועית של‬ ‫הזר שמולם לתפקיד מסויים את מידת התאמתו האישית אליהם.‬ ‫כולנו שופטים יום יום אנשים על סמך הרושם הראשון, ועומדים למבחן כזה כל אימת‬ ‫שאנו יוצאים מפתח ביתנו ונתקלים באנשים חדשים לנו.‬ ‫מחקרי עמדות שנערכו בתחומים שונים – פוליטיים, דתיים, חברתיים,‬ ‫מוכיחים כי נוצרת מחויבות של אדם כלפי עמדתו: מרגע שנקט אותה הוא‬ ‫מתחיל להגן עליה ומתבצר בה. הוא אוגר מידע המצדיק את עמדתו ונוטה‬ ‫לדחות עובדות המוכיחות כי עמדתו היתה מוטעית. צריך אדם להיות חשוף‬ ‫לאורך זמן לממצאים רבים ומשכנעים המנוגדים לעמדתו המקורית כדי שיגיע‬ ‫למסקנה שאכן טעה ויהיה מוכן להצהיר כי על טעותו ולשנות את עמדתו‬ ‫בהתאם לכך. ככל שהעמדה הראשונית נחרצת וקיצונית יותר, כך רבים‬ ‫סיכוייה להחזיק מעמד זמן רב יותר לנוכחי גילויים סותרים.‬ ‫2‬
  • 3. ‫דוגמאות לרגשות שניתן לבטא בשפת הגוף:‬ ‫אתה מדוכא, אתה חש עזוב, אתה נרגש, אתה מתכונן, אתה מרגיש לכוד, אתה חש כעס,‬ ‫חרדה, הדרך בה אתה חושב על עצמך יוצרת בך מתח. אתה מרגיש עצוב, אתה סבור‬ ‫שהכול יסתדר, אתה מרגיש נפלא, אתה מרגיש מלא מכך, אתה מרגיש ברקיע השביעי.‬ ‫אתה מרגיש בשפל, אתה סבור שהתוכנית תכשל, אתה מרגיש כי הכזיבו אותך, אתה‬ ‫מרגיש בין הפטיש לבין הסדן, אתה סבור כי המאמץ כן כדאי, אתה מרגיש שאתה מוכן‬ ‫להתגבר על הבעיה.‬ ‫איך אפשר לשקף רגשות בשפת גוף‬ ‫1. אתה רוצה לוותר – רגש מרומז ייאוש‬ ‫2. אתה היית רוצה לחבק אותה – רגש מרומז שמחה‬ ‫3. אתה רוצה לחבוט ישר בפרצופו - רגש מרומז כעס אדיר‬ ‫4. אתה רוצה לברוח מהחדר, אתה פשוט יכול להתמודד עם כך להיבחן בפני כולם,‬ ‫רגש מרומז – חרדה רבה‬ ‫5. אתה מרגיש שזרקו אותך או דורכים עליך – רגש מרומז כעס‬ ‫3‬
  • 4. ‫6. אתה מרגיש כי מתייגים אותך, רגש מרומז תרעומת‬ ‫7. אתה מרגיש שאתה שולט היטב בתפקיד - רגש מרומז שמחה‬ ‫8. אתה מרגיש כי אתה הוא הבא לקבל מנה – רגש מרומז – דאגה חרדה‬ ‫9.‬ ‫כיצד מתגבש רושם ראשוני‬ ‫ברושם ראשוני שיעור ודגימה מזערית היא ה- %001 של מה שיודעים עליכם. למרות‬ ‫השנים, הניסיון וההכרות עם מגוון הרגשות והפחדים, אחרים לא יודעים עליכם הרבה,‬ ‫למעשה כמעט כלום, אלא וזה העיקר כאן שבאופן בלתי מודע הם ישערו שהדגימה‬ ‫המזערית שיש להם היא למעשה ייצוג מדוייק וכולל שלכם.‬ ‫מחקרים פסיכולוגיים הוכיחו שבשעה שאנשים מעריכים אנשים אחרים, הם נותנים‬ ‫משקל רב יותר למידע ראשוני מאשר למידע מאוחר יותר. זו עובדה פשוטה היא שהמידע‬ ‫הראשוני שאנו מקבלים על האדם מקום, רעיון, משפיע על האופן בו אנו מעבדים את‬ ‫המידע לגבי אותו אדם.‬ ‫4‬
  • 5. ‫במילים אחרות: אנשים יאמינו יותר לדברים הראשוניים שהם לומדים והם האמת עבורם.‬ ‫למשל, הפגנת יחס ידידותי וענייני כלפי מישהו )כפי שעשתה האישה בחדר ההמתנה(.‬ ‫אנשים יתרשמו שאתם יוצרים רושם קשר קל קלוש, ולא ישימו לב אם דעתכם מוסחת‬ ‫רוב הזמן ושאתם לא ממוקדים. וההיפך.‬ ‫המסנן – רושם ראשוני‬ ‫רושם ראשוני כמוהו כמסנן את האופן בו אנשים יוצרים את התמונה שלכם.‬ ‫1. אנשים קולטים מידע ראשוני מבחינים בשפת הגוף שלכם שמים לב למה שאתם‬ ‫אומרים וכיצד אתם מגיבים.‬ ‫2. על סמך אותו מידע ראשוני יוצרים עליכם את הרושם ומחליטים איזה מן בן אדם‬ ‫אתם ולאיזה התנהגות לצפות מכם בעתיד.‬ ‫3. מאותו רגע שהעיבוד נעשה רואים אתכם דרך המסנן, כולם נוטים לראות עצמם‬ ‫כשופטים‬ ‫טובים של אופיים של אחרים. למשל, "מהרגע הראשון שפגשתי אותו‬ ‫ידעתי שהוא כך וכך..." אנשים מחפשים מידע שתואם לרושם הראשון, ולכן לא‬ ‫יחפשו התנהגות שאינה תואמת לו.‬ ‫טעויות סינון – אישיות או מצב‬ ‫המסנן מאפשר לאנשים להכניס במהירות סדר והגיון במידע שהם קולטים, אך קיימות‬ ‫טעויות שכיחות שקורות תוך כדי התהליך. אנשים נוטים לראות בהתנהגותו של אדם‬ ‫שפגשו סימן לאופיו או לאישיותו בכל מצב. למרות שיתכן שאין זה נכון, אם אתם פושים‬ ‫אדם כועס, אתם יכולים להניח שהוא כעסן מטבעו. לא תקדישו מחשבה נוספת שיתכן‬ ‫שהכעס שהביע זה עתה, הוא כעס רגעי. זו טעות בסיסית שכולנו עושים אנחנו נוטים‬ ‫לראות בהתנהגותם של אחרים סימן לאופיים כל עת ובכל מצב. במקום לראות ה תולדה‬ ‫של מצב חיצוני זמני.‬ ‫5‬
  • 6. ‫• אנחנו קולטים מידע על אנשים וממזגים אותו בתהליך שקורה מהירות בדרך כלל‬ ‫בצורה לא מודעת.‬ ‫• רגשות חיוביים ושליליים משפיעים על עוצמת השיפוט לגביכם.‬ ‫• רושם ראשוני הוא פאזל קטן ומורכב, אך כאשר מפרקים אותו אפשר לראות‬ ‫בבירור כל חלק וכיצד הוא מתאים לתמונה השלמה. אח"כ אפשר להרכיב את‬ ‫הפאזל לשלם ולהבין איך נוצר הרושם הראשון.‬ ‫שבעת העקרונות של הרושם הראשוני:‬ ‫1. פתיחות‬ ‫4. חשיפה עצמית‬ ‫3תוכןהשיחה‬ ‫2. התעניינות‬ ‫6.נקודת מבט‬ ‫7.סקס אפיל‬ ‫5קצב‬ ‫השיחה‬ ‫אם נפרק את הפאזל האישי שלנו נוכל לראות איך אנחנו נראים בעיני אחרים, על פי כל‬ ‫אחד מהעקרונות האלה, וכן נוכל להבין איך אנו נתפסים בעיני אחרים.‬ ‫האם אני עושה דבר כזה?‬ ‫כיצד התנהגויות מסויימות שלנו משפיעות על הרשמים?‬ ‫עקרון 1 פתיחות‬ ‫להיות פתוחים כלפי אחרים. סגנון הפתיחות פותח דלתות התקשורת הוא והוא קובע את‬ ‫אופי האינטראקציה שתיווצר ומשפיע עליה. סגנון פתיחות משפיע על איכות‬ ‫האינטראקציה אם זו מתחדשת עוד לפני שמדברים עם האדם. רמת הנוחות שמשדרים‬ ‫משפיעה על התחושה של האדם בנוכחותנו.‬ ‫בסגנון הפתיחות יש שני מרכיבים:‬ ‫6‬
  • 7. ‫• מרכיב היוזמה – הלך הרוח, מהי מידת האקטיביות שבה קובעים את הטון/נעים‬ ‫• מה הדברים שאומרים 0 התוכן בעת האינטראקציה.‬ ‫זרים שואבים מידע עלינו לפני שפוגשים שהם פוגשים אותנו על פי :‬ ‫• אופי התנועות‬ ‫• סגנון הדיבור‬ ‫• אופן בו אנחנו מקיימים קשר עם אחרים‬ ‫• הפתיחות הנראית - היא המסנן שבו הם רואים אתכם.‬ ‫סיפור על פתיחות‬ ‫תיאו מגיע למסיבת קוקטייל ומשוחח עם חבריו שצחקו וסיפרו סיפורים מהעבר, אבל‬ ‫תיאו כבר שמע את הסיפורים האלה והיה משועמם. תיאו שם לב שהאורחים האחרים‬ ‫נראים מעניינים ורצה לשוחח עם כמה מהם. הוא לגם מהבירה שלו וקיווה שמישהו יתחיל‬ ‫לשוחח איתו, אבל הוא שם לב שאנשים דווקא מתקרבים לעמיתיו ולא אליו. הוא חש‬ ‫מבודד אפילו נבוך ומבולבל.‬ ‫באופן לא מודע שלח תיאו לסביבה מסרים שהוא אינו אדם נוח להתחיל בשיחה איתו.‬ ‫באופן ספציפי שפת הגוף שלו הייתה נוקשה, הוא כמעט לא יצר קשר עין ועמידתו הייתה‬ ‫נוקשה. האנשים הרגישו בכך והעדיפו להתקרב למטרות "נוחות". עמיתיו נראו‬ ‫משועשעים ופתוחים.‬ ‫תיאו היה מעוניין בקשר, הוא היה בטוח שהוא משדר פתיחות כאשר ניסה לפתוח בשיחה‬ ‫ואחרים לא נענו ליוזמתו.‬ ‫לתיאו לא היה מושג ששפת הגוף שלו מנעה את ההתקרבות של הנוכחים אליו ושימשה‬ ‫מסנן דרכו ראו אותו הנוכחים עוד לפני שהוציא מילה מפיו.‬ ‫ניתוח מקרה תיאו " הגוף המדבר"‬ ‫1. מהם המרכיבים החשובים בשפת הגוף שמושכים או מרתיעים אנשים? לדוגמא‬ ‫תיאו לא חייך, עמידתו היתה נוקשה, הוא לא הביט באנשים. תיאו למעשה לא‬ ‫נראה "נוכח" ופתוח" אלא מרוחק ומרוכז בעצמו.‬ ‫ָ‬ ‫ֶ‬ ‫2. כל ההתנהגויות האלה הרתיעו אנשים מלהתקרב אליו .‬ ‫7‬
  • 8. ‫3. חיוך אומר לעולם "אנו מרוצים ומאושרים" ברגע שאנו מחיכים לאנשים הם חשים‬ ‫באופן בלתי מודע שאנחנו מתעניינים בהם ובחיוך יש הזמנה לקשר. העדר חיוך‬ ‫משדר אי רצון לקשר, ושליליות. אנו לא נמשכים לאנשים שיש להם אופי לא‬ ‫נעים. אפשר לסגל חיוך במראה.‬ ‫4. תיאו לא חייך משום שהיה משועמם ואחרים לא ידעו את זה.‬ ‫ד.‬ ‫תיאו יכול היה להרפות את גופו, החזקת הגוף בתנוחה משוחררת גורמת‬ ‫לאחרים להרגיש נוח ושהם מוזמנים להתקרב.‬ ‫ה. קשר עין - יצירת קשר עין והנהון קל שולח תחושות חיוביות והזמנה להתקרב‬ ‫ניהול סיכונים‬ ‫1.‬ ‫להראות בטוחים – מצמצמים חשש ונראים מזמינים.‬ ‫2.‬ ‫תנוחת גוף פתוחה יוצרת מרווח שמישהו נוסף יכול להיכנס אליו.‬ ‫3.‬ ‫להראות פחות מסוכנים להיות דומים לאחרים ולא להתעלות מעל . כשאתם‬ ‫דומים לאחרים האחרים חשים בטחון באשר ליש מה לצפות מאתכם. בטוחים‬ ‫שיבינו אתכם והקשר אתכם יהיה חיובי. אין זה אומר לוותר על האני העצמי,‬ ‫אלא להתאים עצמנו לאחרים ולמצבנו. ולהפוך למזמינים יותר לקשר.‬ ‫איך אפשר לשדר דימיון לאחרים: באמצעות לבוש, גינונים, האופן בו‬ ‫מדברים, מגבים, להראות עניין, להחמיא, לראות דברים משותפים שיש לנו,‬ ‫ולא דווקא להתמקד בתכונות שלכם המיוחדות או בהצגת עצמכם כשונים.‬ ‫התאמה‬ ‫התאמת עצמכם למקום, גורם להרגיש נוח עם עצמכם ולאחרים להרגיש נוח‬ ‫עם עצמם בנוכחותכם. כך את מעבירים מסר שאתם כמוהם ושאין סכנה‬ ‫להתקרב אליכם.‬ ‫להראות טוב‬ ‫8‬
  • 9. ‫הופעה חיצונית משפיעה על הרושם הראשוני. לפעמים המראה החיצוני הוא‬ ‫המידע הראשון שזרים מקבלים עליכם ולכן מראה חיצוני חשוב מאוד‬ ‫בפגישה הראשונה מאשר לפגישות ההמשך.‬ ‫כאשר אנחנו מרגישים טוב עם עצמנו, המראה החיצוני שלנו בולט פחות ואינו‬ ‫מושך תשומת לב ומרגע זה אנשים יכולים להתמקד באישיותכם ובדברים‬ ‫שאתם אומרים.‬ ‫צריך להתלבש כך שהמראה יהיה הולם למקום ולסביבה ולהראות טוב,‬ ‫הכוונה להקפיד על סגנון ולהקרין בטחון בהופעה.‬ ‫טיפול טוב בגוף, סדר ניקיון, שיניים, שערות, תספורת, גילוח, כאשר‬ ‫ההופעה החיצונית מוזנחת, יכול להצביע על חוסר מודעות חברתית ואדישות.‬ ‫סגנון לבוש מבטא את האינדיווידואליות שלכם, כולל סגנון טיפוח ולבוש‬ ‫ולחשוב על התמונה הרחבה. סגנון הלבוש והמראה מקרינים את התחושה‬ ‫המדייקת ביותר עליכם, כדאי לקבל משוב מחבר איזה סגנון אתם מקרינים.‬ ‫לחכות שישיגו אתכם - הגישה הפאסיבית.‬ ‫לא מחכים ומצגים את עצמכם – הגישה האקטיבית.‬ ‫מתן הטון – לתת את הטון במצב רוח בעת האינטראקציה.‬ ‫מהי מנת מצב הרוח שלכם ה – ‪MQ‬‬ ‫• אנרגיה פיזית‬ ‫• הבעת פנים‬ ‫• טון דיבור רגשי‬ ‫• אוצר מילים - מילים חזקות או חלשות‬ ‫• אוריינטציות ההתמקדות - חיובית או שלילית‬ ‫עקרון שני – התעניינות ) די להתעניין בעצמי(‬ ‫פתיחות – עקרון ראשון ליצירת אינטראקציה מהרגע שעברתם את השלב הזה‬ ‫והתחלתם בשיחה אתם מוכנים לעקרון השני – "התעניינות בחברים.‬ ‫הפגנת התעניינות באחרים אומרים עליכם כמה דברים:‬ ‫9‬
  • 10. ‫פתיחות לקשר – הפגנת התעניינות כנה מעלה את רמות הערך העצמי.‬ ‫התמקדות באחר – ולא בעצמך, דווקא אומרת שאתה עם בטחון עצמי מספיק כדי‬ ‫לראות מה מונח לאחר מאחורי המראה החיצוני שלו.‬ ‫תרגיל פתיחה – תחשבו על אדם שהכרתם והחיבור איתו היה כמעט מיידי. הרגשתם‬ ‫בנוח איו והשיחה זרמה בקלות ובנעימות. אם הרגשתם ככה יתכן מאוד שחוויתם‬ ‫התנסות שאדם גילה בכם התעניינות וידע לתת ביטוי בשיחה להתעניינות בכם. אותו‬ ‫אדם גם לא אמר דברים לגבי עצמו והעובדה שסקרנתם אותו הביאה אותו להתעניין בכם.‬ ‫לעומת זאת יתכן שחלק מהאינטראקציות הגרועות ביותר שהיו לכם עם אדם שאפילו לא‬ ‫גילה שמץ של התעניינות בכם והפנה את מוקד השיחה לעצמו, שחשתם כעס כזה‬ ‫וקיוויתם יותר לא לפגוש את האדם‬ ‫הפגנת התעניינות כנה בכם גורמם לכם לתחושה שמעריכים אתכם ומבינים אתכם, זה‬ ‫רווח בסיסי חברתי שכולנו רוצים בו בצורה לא מודעת בעת אינטראקציה.‬ ‫הפגנת התעניינות כנה היא הדרך הקלה יותר והיעילה ביותר להשאיר רושם ראשוני‬ ‫חיובי.‬ ‫סגנון הפגנת התעניינות‬ ‫הצלחת התהליך תלווה באופן בו אנו מכוונים את תשומת הלב הפיזית שלנו, שואלים‬ ‫שאלות, מקשיבים ומגבים, סגנון של מידת האגרסיביות או הפסיביות שבה אנו מפגינים‬ ‫התעניינות.‬ ‫התהליך – כיצד אני מראה התעניינות :‬ ‫1. האופן בו אני מפנים את מבטכם לאחרים – שפת הגוף‬ ‫2. האופן בוא נו פונים אליהם במילים.‬ ‫3. האופן בו אנו שואלים שאלות.‬ ‫4. האופן בו אנו מגיבים.‬ ‫5. האופן בו אנו מקשיבים.‬ ‫01‬
  • 11. ‫בהתנהגותנו יש דקויות וניואנסים שאם אנחנו לא מודעים להם אחרים קולטים מיד את‬ ‫המסר שאנחנו משדרים.‬ ‫כוחה של ההתמקדות הגופנית:‬ ‫האופן בו אנו יוצרים אינטראקציה גופנית, האופן שבו אנו מפנים את גופנו לכיוון האדם‬ ‫שאנחנו מרים איתו, האופן שבו אנחנו מניעים את הראש, האופן שבו אנו מחיכים, כל‬ ‫אלה מראים לאחרים את מידת ההתעניינות שלנו בדברים שהם אומרים.‬ ‫בדיקה עצמית – האם אני שם לב למה שהגוף שלי משדר כשאני פוגש אנשים‬ ‫לראשונה?‬ ‫הביטו בי – קשר עין – קשר עין הוא מרכיב בסיסי מאוד בדרך כלל אנחנו מביטים רוב‬ ‫הזמן בחלקים אחרים בפניו או מעיפים מבטים מסביב. אם רוצים להפגין פחות‬ ‫התעניינות אפשר להסתפק במבט חטוף, אם רוצים להפגין התעניינות ומשיכה יותר‬ ‫מהנהוג אפשר לנעוץ מבט ממושך יותר. ברור שנעיצת מבט או 001 אחוז קשר עין‬ ‫במיוחד מצד גבר, יכולה לגרום לאי נוחות ואף לגרום לתחושת איום.‬ ‫האופן בו אנו משמיעים את ההתעניינות.‬ ‫מה יש בשם שלנו – הצליל השם שלנו יכול לחדור דרך המסננים התפיסתיים שלנו ולכן‬ ‫גם תוך המולה אם נשמע את השם שלנו האוזניים נכנסות להאזנה. משום שהשם שלכם‬ ‫הוא יחודי ולכן חודר בקלות את המסננים התפיסתיים לעומת מילים אחרות ומושך את‬ ‫תשומת הלב שלנו שיחה כששומעים את השם שלנו, יש לנו תגובה חיובית לא מודעת,‬ ‫הזכרת מם של אחרים, מעבירה את המסר, שאכפת ממנו שקלטתם את השם ואתם זוכרים‬ ‫אותו.‬ ‫אומנות הצגת השאלות – סוג השאלות ואופן הצגת השאלות יקבעו אם יווצר קר או‬ ‫שאינטראקציה תהיה שטחית ביותר. שאלות פתוחות. האם אתה אוהב את העבודה שלך,‬ ‫כמה זמן אתה עובד? שאלות סגורות, מה אתה הכי אוהב בעבודה?‬ ‫שאלות סגורות עלולות לעורר תחושה של חקירה )ירי צרורות( שרובן שאלות עם סוף‬ ‫סגור. מאפיין של חד צדדיות בהחלפת מידע.‬ ‫האם אני שם לב לפעמים שאני קוטע את תשובתם של אחרים? האם אני מאפשר לאחרים‬ ‫להוביל או להעלות נושאים?‬ ‫11‬
  • 12. ‫מיומנות הקשבה‬ ‫באופן ההקשבה אנחנו מראים את רמת ההתעניינות האמיתית. קשה להקשיב לאחרים,‬ ‫או שקיעה במחשבות גורמת נזק כבד לרושם הראשוני.‬ ‫להקשה יש מספר דרכים אפקטיביות ועל מנת להראות לאדם שאנו מקשיבים לו.‬ ‫כשאנחנו אומרים "אהה" מהנהנים וכרוכים לכיוון הדור, כדי לשמוע כל מילה, מחייכים או‬ ‫מגלים הזדהות עם רגשותיו ויוצרים קשר טוב.‬ ‫הקשבה מעבר ל"אהה" שאלות שמטרתן להחזיר את מוקד השיחה לשואל.‬ ‫סגנון עוצמת התעניינות‬ ‫האופן בו אתם מתמקדים בגופכם והדבר שאתם אומרים.‬ ‫האופן בו מציגים שאלות , מקשיבים ומתעניינים.‬ ‫האם אתם אגרסיביים או פאסיביים‬ ‫האופן בו אתם מתעניינים‬ ‫האופן בו אתם מנסים להפגין קור רוח.‬ ‫התעניינות מתוך בטחון עצמי‬ ‫עקרון 3 – תוכן השיחה )להחליף נושא(‬ ‫1. מפגש עם אדם חדש הוא כמו לוח חלק. אנחנו שואלים עצמנו על איזה נושא אדבר‬ ‫עם הבן אדם, על מחירי הדלק, הגבלות הסחר? הדרך להתחיל לדבר היא להעביר‬ ‫את חוסר היכולת המוחלט ולמצוא נושא שיחה.‬ ‫2. לספק התעניינות וסגולה חברתית להעשרת הידע.‬ ‫3. לספק לאחרים רעיונות חדשים והשקות שונות.‬ ‫4. כשמדברים על נושאים בעולם ודנים עם אחרים עליהם, אנחנו מצטיירים‬ ‫כשאנשים סקרנים ומעורבים בחיים.‬ ‫5. כשמגלים חוסר מודעות או חוסר עניין לרעיונות סביבנו, אנחנו עלולים להיראות‬ ‫כשמשעממים וממוקדים בעצמו.‬ ‫6. לדבר על נושאים שקשורים לעולם הסובב אותנו, הצגת עצמנו מחינה‬ ‫אינטלקטואלית.‬ ‫7. אפשר להפוך נושא כמו "בניית מטוסים" כתחביב לנושא מרתק, לעומת זאת‬ ‫שיחה על אתיקה מקצועית יכולה להיות משועממים והכול "איך מדברים" אם‬ ‫מדברים עליו בצורה מהנה או מסקרנת.‬ ‫21‬
  • 13. ‫8. שלב א' – השטח היכן אנחנו, איך הגענו למפגש, מזג האויר.‬ ‫9. שלב ב' עובדות, מה קורה, "לייזום נושא" כמו ביציאה לדיג, זורקים חכה ובודקים‬ ‫אם השותף שלנו לשיחה "בלע את הפיתיון".‬ ‫שלב ד' הדברים המהנים רעיונות והשקפות:‬ ‫מתחממים שיחת החולים הנימוסית וממשיכים לעובדות ורק לאחר מכן מגיעים לרעיונות.‬ ‫לקבוע קו - להעלות נושאים. יהיה אשר יהיה חייבים בשיחה ראשונית להעלות נושא.‬ ‫לפעמים כשאתם באמת מתעניינים בנושא מסויים אתם עלולים לדר עליו הרבה יותר‬ ‫ממה שאחרים מוכנים לשמוע. לכן בשיחה הראשונה כדאי להגביל את משך השיחה‬ ‫ולחפש רמזים אצל אחרים.‬ ‫הרמזים הטובים ביותר מצויים בדרך כלל אצל השותפים לשיח, שפת הגוף שלהם.‬ ‫הפניית מבטים למקום אחר‬ ‫נראית לא מרוכזת מרוחקת‬ ‫אם התנועות מעושות ומודגשות יותר יש בהם כדי להבהיר שהשומע משתעמם.‬ ‫לעומת זאת, הנהון, קשר עין, חיקוים, רכינה לכיוון הדובר, הם סימנים של התעניינות.‬ ‫מפגשים ראשוניים הם קצרים יחסית וכשנכנסים למצב של "אני מספר" למעשה כפים על‬ ‫הצד השני "אתה מגיב" כאשר נכפה על אנשים מצב בו הם "קהל" בשיחה ראשונה עם‬ ‫מישהו הם עלולים להרגיש שהמפגש הוא עול ונשללת מהם האפשרות לאינטראקציה‬ ‫כאשר מישהו מדבר ורק הוא מדבר. דבר שיכול להוביל לשעמום ושיחה כזו עלולה‬ ‫להסתיים כמו נשיקת מוות, כבר ברושם הראשון.‬ ‫לדבר אל - מעגל ההרצאה‬ ‫לעיתים אנחנו יכולים למצוא עצמנו מרצים באזני אחרים או מפציצים אותם בנתונים,‬ ‫וזאת מתוך רצון כן לחלוק איתם מידע מעניין. יתכן שאתם סבורים שאינכם עושים כך‬ ‫לעולם, אך גילינו שאנשים רבים נופלים אל תוך מלכודת ההרצאה לפחות פעם ביום.‬ ‫במחקרים עולה כי גברים נוטים להרצות יותר מנשים וגברים נוטים להרצות יותר לנשים‬ ‫מאשר נשים. חלק מהגברים משדרים גישה שאומרת "אני יודע הכל בנושא" כאשר הם‬ ‫יודעים שסיפקו למישהו מידע על נושא חשוב. כל אותם גברים לחלוטין לא מודעים‬ ‫לעודה שבמקרים רבים הם הופכים את שותפיהם לשיחה לקורבנותיהם לשיחה, כאשר‬ ‫למעשה הם מכניסים אותם למלכודת שבה הם נאלצים רק להקשיב ולהגיב.‬ ‫31‬
  • 14. ‫סימן ההיכר להרצאה הוא שבידי הדובר או הדוברת בעלות מוחלטת על המידע.‬ ‫לדבר אל – סגנון 2 – סיפור הסיפורים‬ ‫סיפור הספורים הוא צורה נוספת של "לדבר אל" אך במקום להתמקד בעובדות‬ ‫ובניתוחים כאן מעבירים סיפורים, אירועים וחוויות של אנשים אחרים שאנחנו מכירים.‬ ‫לעיתים קרובו סיפורים הם החומר שמרכיב אינטראקציה, דרך אנושית להתחבר לאנשים‬ ‫ולעניין אותם.‬ ‫לדבר אל – סגנון 3 " ההטפה"‬ ‫נסיון לשכנע מישהו להאמין בדרך החשיבה שלכם. להרצות בפני מישהו על מדיניות‬ ‫שאתם מאמינים בה. על הערכים שלכם, השקפותיכם, דתכם, פילוסופיה שלכם, וכל‬ ‫נושא שחשוב לכם. נושאים כאלה עשויים להיות חלק חשוב מהחיים שלכם, ונושא מעולה‬ ‫לשיחה עם אנשים קרובים אך הצגת עמדות נוקשות אינה משאירה בדרך כלל רושם חיובי‬ ‫בפגישה הראשונה.‬ ‫הדובר מתבקש לשכנע את השומע או להכיר את אמונותיו ודתו וכו'. המסר הבור הוא‬ ‫"את טועה ואני צודק". כלומר "למכור" את ההשקפות שלי, הדיעות שלי לאחרים. מבלי‬ ‫ללתת לאחרים כוונה או שהות לשמוע את השקפת עולם. בדרך כלל אנשים מעדיפים‬ ‫להיות ליד אלה שמאשרים את השקפותיהם ולא כאלה שמביעים התנגדות חריפה להן.‬ ‫לדבר אל סגנון 4 – שרשרת בדיחות ברצף‬ ‫חוש הומור ועליזות הם תכונות מקסימום שכדאי להשתמש בהן בכל שיחה ראשונה. הם‬ ‫משפרים את מצב הרוח של כולם משחררים מתח הקיים בשיחה, ומחזקים את הקשר. עם‬ ‫זאת כאשר מספרים את הבדיחות בצורה חד צדדית, "מדבר אל", הדבר לא מתקבל באופן‬ ‫חיובי שכן גם במקרה כזה נכפה על המאזין תפקיד של "מגיב" או "קהל".‬ ‫בדיחות הן סוג של קשר, אך הן גם כרוכות בסיכון מסויים עם אנשים לא מוכרים.‬ ‫לבדיחות יש מאפיין ייחודי שהן יכולות גם להצחיק וגם להרגיז. מה שנראה לאדם אחד‬ ‫מקסים, לשני יכול להיות טיפשי או סקסיסטי.‬ ‫41‬
  • 15. ‫הפשוט והרלוונטי‬ ‫נושאים מסוימים נוחים מיוחד משום שהם סטנדרטיים בפגישות ראשונות. לדוגמא: המצב‬ ‫באותו רגע, מזג האויר, והמקום הם התחלה טובה לאחר מכן אנשים עוברים ברך כלל‬ ‫לשיחה על העולם מסביב, לדוגמא: אירועים עכשוויים סיפורים ידועים שמעניינים את‬ ‫כולם , ספורט טלוויזיה, סרטים וספרים. ;‬ ‫נושאים כבדים‬ ‫כמוהם כשדה מוקשים בשיחה ראשונה. אפילו שתהיה להם רלוונטיות לחיי האנשים הרי‬ ‫שיש אנשים שמעדיפים להימנע מהם או להיכנס אליהם אט אט. עד לשלב שבו מכירים‬ ‫את השותף לשיחה לעומק, והיכרות אפשר להגיע לעומקם של נושאים.‬ ‫דיונים על העולם הם חלק חשוב באינטראקציה עם אחרים בפגישה ראשונה, הצורה בה‬ ‫דנים בנושא מעבירה מסר רב עוצמה לגבי מודעותם החברתית, דרך המחשבה שלכם ועד‬ ‫כמה יש לכם ראש פתוחה. ישנם אינסוף נושאים בהם אתם יכולים לדון וכמה כללים לגבי‬ ‫מה מתאים ומה לא מתאים בשיחה ראשונה. עם זאת, קיימים כמה קווים מנחים שיניבו‬ ‫רושם ראשוני חיובי יותר. אם אתם פותחים בנושאים סטנדרטיים כגון, מקום, מזג אויר‬ ‫ואירועי היום, סביר להניח שיצטיירו כחברותיים וכבעלי מודעות חברתית. לאחר מכן‬ ‫אתם יכולים להתחיל דבר על רעיונות והשקפות שלכם בצורה שתלהיב נוחה לאחרים ולא‬ ‫מאיימת. הקפידו תמיד לתת הזדמנות לאחרים להגיב. לומר את דעתכם בנושא או‬ ‫להחליף נושא.‬ ‫להימנע ממלכודת של "לדבר אל", מצבי הרצאה, סיפור סיפורי או הטפה ושרשרת‬ ‫בדיחות ברצף. מומלץ להישמר ממצב שבו אתם מאלצים אחרים להיות קהל מאזינים או‬ ‫להיות פסיביים במפגש ראשון ביניהם. מלכודות אחרות כוללות עיסוק נושאים כבדים‬ ‫מאו או עיסוק בנושאים בנאליים. כיצד אתם מעלים נושאים ומנווטים בשיחה עליהם?‬ ‫האם אתם מרגישים בנוח להעלות כמה נושאים ולהגיב על נושאים שאחרים מעלים? האם‬ ‫אתה עצורים או מתביישים לדבר על נושאים מסוימים? הם אתם מקפידים לדבר בקיצור‬ ‫ולא שוקעים בדיבור מתמשך ומתיש, חשבו על שיעור הזמן שבו אתם מדברים על נושאים‬ ‫שתם מעלים לעומת נושא שאחרים מעלים. אם אתה מרגישים שבדרך כלל אתם תורמים‬ ‫מעט מדי, או לחילופי דומיננטיים די בשיחה, נסו להגזים בכיוון האחר, ובדקו כיצד‬ ‫אחרים מגיבים.‬ ‫עקרון 4 – לגלות את הקלפים - חשיפה עצמית‬ ‫51‬
  • 16. ‫שיחה ראשונה כוללת בדרך כלל החלפת מידע אישי והתנסויות, תחושות, חלומות או‬ ‫בעיות ואתגרים, דברים שאחרים לא היו ידועים עליהם לול הייתם מספרים להם. דיון‬ ‫בנושים אובייקטיביים הוא הדרך שבה אתם מציגים את עצמכם מבחינה אינטלקטואלית‬ ‫ואילו חשיפה עצמית היא הדרך שבה אתם מציגים את עצמכם מבחינה רגשית.‬ ‫חשיפה עצמית היא תקשורת רבת עוצמה בגילוי עצמי קל יותר לחבב אתכם. התוצאה‬ ‫היא שגם השומע מרגיש בנוח להיפתח אליכם. האם זכור לכם מקרה שבו יחסכם לאדם‬ ‫מסוים הפך לחם יותר אחרי שהוא חשף סוד על עצמו? הבנת עוצמתם של חשיפה עצמית‬ ‫עשויה לסייע לכם לשלוט בקצב ההתפתחות של היחסים ביניכם לבין אחרים. אם רוצים‬ ‫להאיץ ידידות, אתם יכולים לחשוף יותר ולספר על עצמכם, אם אצתם רוצים לשים‬ ‫מעצור לקשר מסים אתם יכולים לעכב את החשיפה האישית שלכם.‬ ‫תהליך שבו אנו נחשפים: יש לנו ריטואל חימום שבו חולקים מידע אישי, מדברים על‬ ‫המקום ועל דברים כללים ועל השורשים שלנו, אלה הדברים הבסיסיים והמקובלים‬ ‫שאנחנו מחליפים בדרך כלל בשיחת היכרות. כשאנו פוגשים מישהו לא אנו מספרים‬ ‫בהומור על עצמנו, מעין שבירת קרח. לדוגמא אם אנחנו גאים בעבודתנו.‬ ‫התנהגות על פי הכללים: רובנו מודעים לאותו ריטואל "חימום" הדבר שקיים בתוכנו‬ ‫לפחות בלא מודע. אנחנו שואלים שאלות בסיסיות ומספרים על עצמנו פרטים בסיסיים.‬ ‫כאשר אנחנו עושים כן, אנחנו מעבירים מסר שאומר "אני בסר ואין סכנה במחציתי" זוהי‬ ‫דרך נוחה "להתחמם" ולהמשיך לאינטראקציה רצינית יותר. כעיקרון זהו בסיס לשיחה‬ ‫ועליו אפשר לבנות את המשך היחסים. מובן שריטואל של היכרות ראשוניות אינו רשימת‬ ‫הוראות קבועה, לכל שיחה יש זרימה טבעית משלה וסדר משלה.‬ ‫לשחק בקלפים שלכם: אם אתם עוצרים בעד עצמכם ומתנדבים מעט מאוד מידע אישי,‬ ‫אחרים יתקשו ליצור אתכם קשר, וערוץ הקשר יהיה מוגבל מאוד, מובן שאתם יכולים‬ ‫להחליט שזה בדיוק מה שאתה רוצים לעשות, אם אתם מעוניינים להגביל את עומק‬ ‫היחסים עם אדם מסוים. לעומת זאת, חשיפת מידע אישי, הרבכה יותר ממה שהאחרים‬ ‫חושפים יכולה לגרום לכם אי נוחות.‬ ‫התאמת המסר: סטריפטיז בחשיפה האישית: "סטריפ פוקר" חשיפה יתר על המידה,‬ ‫צריך שתהיה התאמה במידת החשיפה למידת המוכנות של הנחשף למידע. הדבר דמה‬ ‫להתפשטות מהירה וגרימת מבוכה לצד השני.‬ ‫סגנון החשיפה העצמית : רמזים לצרכים הרגשיים שלכם. ישנם אנשים שמודעים מאוד‬ ‫לסגנון החשיפה העצמית שלהם, אחרים אינם מודעים אפילו לעובדה שיש להם סגנון‬ ‫בחשיפה עצמית, אך לכולנו יש סגנון של חשיפה עצמית.‬ ‫61‬
  • 17. ‫תנו לאחרים לגלות אתכם - טבעי שאנחנו רוצים להבליט את תכונותינו הטובות‬ ‫ביותר כגון: נדיבות, הצלחה כלכלית ופופולאריות, כאשר אנחנו פוגשים במישהו בפעם‬ ‫הראשונה. עם זאת, לא כולם מתנהגים בטבעיות כמו ויקטור. לעיתים אנחנו מפריזים‬ ‫ברצון שלנו להביט את המאפיינים החיובים שלנו וכך אנחנו מראים שהחשיפה העצמית‬ ‫היא הנושא שעל סר היום שלנו. כלומר, יש לנו רשימת עובדות על עצמנו שאותן אנחנו‬ ‫רוצים להביא לידיעת שותפינו לשיחה. ישנן אינספור טכניקות לחשיפת האג'נדה שלנו.‬ ‫לעיתים אנחנו מתפארים ללא גבול, מתרברבים באופן גלוי מאוד, מכניסים עודות‬ ‫מרשימות כאילו בדרך אגב, ולפעמים אנחנו מובילים את השיחה לתחום שבו אנחנו‬ ‫יכולים להראות משהו שברצוננו להבליט.‬ ‫לחשיפת יתר עלול להיות מחיר כבד – לפעמים אנחנו משרבבים לשיחה פרט‬ ‫חושפני בעל משמעות במיוחד כאשר האירוע "טרי" במוחנו.‬ ‫בחשיפת יתר צריך לשים לב להגבלת משקל החשיפה. יש לנהוג על פי קו מנחה האומר‬ ‫שמוטב לחשוב פעמיים לפני שחושפים מידע המאלץ את השותפים לשיחה לקבל עליהם‬ ‫תפקיד של "תומכים". אפילו חדשות הרות גורל.‬ ‫מסירת מידע אישי לשותפים לשיחה היא חלק חשוב ברושם ראשוני. מניע אישי מאפשר‬ ‫לאחרים לדעת מי אתם באמת מעבר לשיחה בסיסית וסתמית ולמצוא שפה משותפת‬ ‫אתכם. חשיפת מידע אישי מאיצה את יצירת הקשר.‬ ‫דרך החשיפה שונה מאדם לאדם ואין דרך מתאימה לכולם. דרכי החשיפה יוצרות רושם‬ ‫חיובי יותר מאחרות. נעים להתחיל בדברים בסיסיים ולהגיע לתחושת נוחות ובטחון לגבי‬ ‫האדם.‬ ‫עקרון חמישי - דינמיקה של השיחה‬ ‫מדובר באנרגיה וביצירת קשר, אין לכך קשר לדברים שאומרים – זה משהו שמרגישים.‬ ‫מדובר באנרגיה שיש באינטראקציה ובאנרגיה הרגשית ובמידת הקשר בין האנשים.‬ ‫האנרגיה חשובה ברושם ראשונה במיוחד משום שתוכן השיחה נוטה במקרים רבים‬ ‫לשטחיות יחסית. רוב האנשים שמים לב לאנרגיה ולכימיה באינטראקציה וחשים בערכן,‬ ‫אך מרגישים שהם עצמם אינם מסוגלים להשפיע עליהן. אולי אתם חושבים שאין לכם‬ ‫אפשרות לשלוט בכימיה אך אתם יכולים בהחלט. אתם יכולים לשלוט בה לפחות מקצת.‬ ‫אתם יכולים לשלוט בקצב באינטנסיביות האישיים שלכם באופן שבו אתם מתאימים את‬ ‫עצמכם לקצב של אחרים.‬ ‫לסגנון דינמיקה של השיחה בשני חלקים:‬ ‫71‬
  • 18. ‫1. האנרגיה שמפעילים, כמה מדברים, באיזה מהירות ומהי עוצמת הקל.‬ ‫2. האופן בו מתאימים את האנרגיה של אחרים, כמו בריקוד נותנים, לוקחים תפקיד‬ ‫של מובילן או מובל ומוצאים קצב מתאים לשניים.‬ ‫האם כשאתם מכירים אדם חדש אתם משתלטים על המרחב או מפנים מקום? הדבר‬ ‫החשוב הוא שמידת ההנאה שאחרים שואבים משיחה אתכם משפיעה על כמות‬ ‫ההשקעה הגולמית בשיחה.‬ ‫סימולציית שיחה " אני מתעניין בך מאוד, עכשיו תני לי לדבר".‬ ‫רנדי: קלרה, נעים מאוד. חיכיתי לפגישה הזו. אני רוצה לדעת יותר על הצרכים של‬ ‫העסק שלך, ואחר כך אספר לך יותר על עצמי ועל הארגון, וכיצד אנחנו יכולים לעזור‬ ‫לכם.‬ ‫קלרה: נעים מאוד גם לי רנדי.‬ ‫רנדי: אני עוקב אחרי החברה שלך. המניות שלכם מצליחות מאוד. כנראה יש משהו‬ ‫שאתם עושים בצורה נכונה!.‬ ‫קלרה: כן העסקים טובים מאוד כרגע.‬ ‫רנדי: אני מבין שיתכן שתתרחבו. אנחנו עובדים עם חברות כמו שלכם שמתרחבות.‬ ‫לי אישית יש נסיון רב בעבודה עם חברות בתקופת צמיחה. האמת היא שהתחלתי את‬ ‫דרכי כנציג מכירות, ואז מכרתי לחברות קטנות עד בינוניות. זה היה ניסיון מעולה,‬ ‫ולמדתי הרה על הענף. עבדתי בשיקגו, עיר תוססת, אך עכשיו אני שמח להיות‬ ‫בדרום.‬ ‫קלרה: אני מבינה.‬ ‫רנדי: רשי לי לתת לך תיאור של הארגון שלנו, כך שתדעי עלינו יותר. המרכז שלנו...‬ ‫רנדי דיבר 08 אחוז מהזמן. אצל רוב האנשים אינטראקציה של אחד על אחד היא כמו‬ ‫"רחבת ריקודים" מתחילת שווה שווה בין בני הזוג. כלומר כל צד מדבר ערך מחצית‬ ‫מהזמן. כאשר נוכחים שלושה, כל אחד מדבר בערך שליש. וכך הלאה.‬ ‫בדרך שלך או בדרך שלי: התאמת סגנון השיחה אין פירוש להסתיר או לא להיות‬ ‫"אתם" אלא ביטוי של מודעות עצמית רגישות לאחרים וגמישות. גמישותכם היא‬ ‫למעשה צורה של נדיבות חברתית שתמיד תירשם לזכותכם ותזכה להערכה, גם אם‬ ‫בצורה לא מודעת. השארת רושם חיובי קשורה בסיפוק צורכי הזולת ולא בסיפוק‬ ‫81‬
  • 19. ‫הצרכים שלכם. עם התפתחות היחסים תוכלו לחשוף יותר ויותר את סגנונכם האישי,‬ ‫וליצור דינאמיקה מהנה לשני הצדדים.‬ ‫החלפת הילוך - ממש כמו שלכל אחד ואחת מאיתנו יש הליכה שונה, כך לכל אחד‬ ‫ואחת מאיתנו יש קצב ואופי שונה בדיבור. יש שמדברים מהר ואחרים מדברים לאט.‬ ‫כמו כן לכל אחד ואחת מאיתנו העדפה לגבי קצב שבו אחרים מדברים אלינו. אנחנו‬ ‫שמים ל מייד כאשר מישהו מדבר בקצב שגורם לנו אי נוחות, אך איננו מודעים‬ ‫לחלוטין לקצב הדיבור שלנו ולהשפעתו על אחרים. ואף על פי כן, אם נדבר בקצב‬ ‫איטי יותר מזה שאחרים מעדיפים יתכן שנעורר אצלם חוסר סבלנות או שעמום אם‬ ‫נדבר בקצב מהיר מזה שהם מעדיפים יתכן שנגרום להם תחושה של אי נוחות. לחץ,‬ ‫חרדה, או יכן אפילו שירגישו "מותקפים".‬ ‫דיבור מהיר גורם לחץ בתקשורת.‬ ‫כיצד תדעו שעליכם לשנות את עוצמת קולכם:‬ ‫גם אם נראה לכם שאתם‬ ‫מדברים בקול נורמאלי אם עוצמת קולכם שונה מזו של שותפיכם לשיחה מעדיפים,‬ ‫הם עלולים לחשוב שאתם קולניים מאוד או שקטים מאוד. לפעמים אנשים חשים אי‬ ‫נוחות מעוצמת הקול, כך שהם מגזימים לכיוון ההפוך בניסיון להביא אותה לטווח‬ ‫הנוח להם.‬ ‫סיכום‬ ‫במודע או שלא במודע אנשים שמים לב לכמות ולקצב ולעוצמת הקול בדיבור שלכם‬ ‫לעומת הכמות. הקצב והעוצמה בדיבור שלהם חשוב מכל. הם מבחינים עד כמה נוח‬ ‫לקיים אינטראקציה אתכם וזאת מתוך המידה שבה אתם מתיישרים לפי סגנון דיבור.‬ ‫הם מבחינים אם אתם מדברים "לפי התור" ויוצרים דינאמיקה שנוחה להם. אף שיתכן‬ ‫שהנורמות ברורות לכם במודע, אי נוחות ועצבנות בפגישה ראשונה עלולות להשפיע‬ ‫על כמות הדיור שלכם וכן על הקצב והעוצמה.‬ ‫העיקרון השישי: נקודת מבט‬ ‫בנקודת מבט האופן שבו אתם רואים את עצמכם ואת העולם ואתם חיים. איזה מן‬ ‫נקודות מבט על החיים אתם מקרינים? האם אחרים תופסים אתכם כרגועים או‬ ‫לחוצים כבעלי שליטה או כקורבנות? האם אתם רואים עצמכם כטובים יותר או‬ ‫פחותי ערך לעומת אחרים.‬ ‫נקודת מבט שלכם היא חלק ממה שאתם מספרים על עצמכם. משהו שבדרך כלל‬ ‫מועבר בעקיפין. בדרך כלל אנשים אינם מצהירים בצורה ישירה וברורה על נקודת‬ ‫המבטח שלהם נסח כמו "אני אופטימית חסרת גמישות בנושאים מסוימים ומרגיש‬ ‫שאני ברמה קצת יותר גבוהה מרוב האנשים". נקודת השקפה מתבררים לאחרים‬ ‫91‬
  • 20. ‫בצורה מתוחכמת יותר מתוך האופן הם מראים איך הם מרגישים עם עצמכם ומה‬ ‫אתם חושבים על עצמכם וכן באפן שבו אתם רואים את העולם, עוצמת הגמישות או‬ ‫הנוקשות שאחרים קולטים. המידה בה מתייחסים לאירועים שליליים או שוליים‬ ‫מעצימים או ממזערים. בודקים אם בנקודת המבט של הדברים שאתם מספרים עליהם‬ ‫אם חיובים או שליליים אם מצחיקים או רצחניים.‬ ‫לשחות עם הזרם: גמישות היא חלק מסגנון נקודת המבט. מידת הגישות מגלה‬ ‫ומשדרת משהו עליכם על האופן בו אתם רואים את העולם, מביעים את השקפותיכם‬ ‫ורעיונותיכם בשיחה. אם שוחה עם הזרם או מתנגדים לו. רוב בני האדם אוהבים‬ ‫מידה מסוימת של שליטה, ומתכננים את הדברים בצורה שמצמצמת את אי ודאות‬ ‫בחיים‬ ‫העקרון השביעי – סקס אפיל:‬ ‫הסקס אפיל מוסיף סגנון לרושם הראשוני שאתם משאירים. גם אם אתם פתוחים, חמים‬ ‫ומעניינים האינטראקציות שלכם יהיו דלות אם לא תוסיפו לכל אלה לפחות מעט סקס‬ ‫אפיל.‬ ‫הסקס אפיל שלכם הוא הרבה מעבר למניות ושונה מהצגת גופכם לראווה או מחשיפת‬ ‫עורכם. אנשים עם סקס אפיל רב אינם אלה ש"מיצגים הכל בחוץ". אם שיחקתם אי פעם‬ ‫במחשק החברה "עם מי הייתי רוצה להיות?" אתם יודעים שסקס איפוא הוא יותר‬ ‫משמעותי )בתלות של גורם משיכה( מהמאפיינים פיזיים.‬ ‫אם יש לך סקס אפיל או שאין לכם אתם יכולים לשלוט בסקס אפיל ולגרום לו להיראות.‬ ‫אפשר להתאים את רמת הביטוי המיני שלכם כך שאחרים ירגישו בנוח במחיצתכם,‬ ‫ולהביא את היחסים לרמה אחרת אם תחליטו שאתם רוצים בכך. כדי לייצור קשר הדוק‬ ‫יותר, תחילה בעליזות נעימה ולאחר מכן בצורה רומנטית. אתם יכולים להשאיר את‬ ‫האחרים בתום הפגישה עם רצון להכיר אתכם יותר, לדעת עליכם יותר וליצור קשר הדוק‬ ‫יותר אתכם. בה במידה אם ברצונכם להגביל את מידת הקשר, אתם יכולים לרסן את‬ ‫המיניות שאתם מביעים.‬ ‫02‬
  • 21. ‫מובן שידת המיניות שנחשפת מותאמת למצב, לסביבה, לחברה או לרומנטיות. אך משום‬ ‫שפגישות ראשונות הן פגישות הכרות ובדרך כלל קצרות יחסית, מידת הסקס אפיל‬ ‫שאתם חופשים לא בהכרח שונה מאוד בפגישות מסוגים שונים. הסקס אפיל שלכם הוא‬ ‫חלק טבעי ובריא מאישיותכם ואתם מציגים אותו במידה זו או אחרת בכל סביבה ומצב.‬ ‫סקס אפיל הוא סימן לפתיחות והתעניינות שלכם באחר.‬ ‫סקס אפיל הוא הרבה יותר מיופי פיזי טהור. אפילו דוגמניות על עשויות להיות חסרות‬ ‫סקס אפיל אם אינן מגלות התעניינות באחרים או שאינן מגיבות לאחרים.‬ ‫סקס אפיל מופגן באופן בו אתם מגיבים לאנשים: במבט, במגע ובביטוי משיכה, הפגנת‬ ‫בטחון עצמי וגאווה באני הפיזי שלכם.‬ ‫הערכה‬ ‫מספקת לאחרים – כמוה כאיתות או קריצה והיא גורמת לאחרים להרגיש‬ ‫ששמים לב אליהם ושהם מיוחדים. היא סקסית והיא גורמת לאנשים לרצות להיות‬ ‫במחיצתכם ולהתקרב אליהם יותר.‬ ‫לדוגמא: אישה צועקת ברחוב בדרכה לעבודה, ורואה גבר מושך. מבטם נפגש, הוא מסיט‬ ‫את מבטו, אך היא ממשיכה להביט בו במשך שנייה נוספת. הוא מבחין במטה מזווית‬ ‫לעינו ומגניב חיותך קטן בעת שהוא חולף על פניה.‬ ‫אישה נמצאת בפגישת עבודה: היא חושבת שהגבר שיושב על ידה מעניין ומצחיק, היא‬ ‫נוגעת קלות בזרועו ולוחשת שאלה כלשהי.‬ ‫גבר יוצא לדייט ראשון עם אישה הוא או של אותה על אהבותיה והעדפותיה‬ ‫ועל‬ ‫השקפותיה ורוצה לדעת עליה הכל, הוא מתעניין ומלא אנרגיה.‬ ‫מיניות קשורה בהיענות .‬ ‫כלומר להראות לאנשים גם אם בצורה מרומזת מאוד, שאתם חושבים שהם מושכים או‬ ‫מעניינים. זוהי מהות הפלירטוט.‬ ‫גם אם אנשים אינם משיבים לכם בעניין, כל זאת תגרמו להם הרגשה טובה אעם עצמם‬ ‫וכך גם הרגשה טובה כלפיכם. סוג כזה של קדימה הוא עוד צעד קדימה ואין בכך הכרח‬ ‫מרומז שאתם מגלים בהם עניין מיני או רומנטי, לעיתים מדובר רק ביצירת עולם רגעי של‬ ‫"אתה ואני".‬ ‫12‬
  • 22. ‫הפתח ללב‬ ‫יצירת קשר עין היא אחת הדרכים הבסיס יותל ביותר להראות התעניינות באחרים. זו גם‬ ‫הדרך שבה אנחנו מראים משיכה לאחרים. קשר עין קצת יותר מהרגיל.‬ ‫אנשים מרגישים בקשר עין הקצת לא רגיל הזה‬ ‫והם מבינים באופן ברור שאתם‬ ‫מתעניינים בהם מעבר לרגיל.‬ ‫להושיט יד –‬ ‫דרך אחרת להפגין משיכה או התעניינות היא באמצעות מגע, המילה "פלירט" פירושה‬ ‫"לגעת קלות" מגע שולח מסר חזק עוד יותר ממבט. אך שהקונטקסט חשוב רוב האנשים‬ ‫אוהבים שנוגעים בהם קלות גם נסיבות שאינן רומנטיות. נגיעה קלה כמחווה באופן‬ ‫סתמי, יש בה כדי לזכות בתשות לבם. היא מוסרת מסר גם של "אני מרגיש טוב עם הגוף‬ ‫שלי".‬ ‫התעניינות מולידה משיכה‬ ‫בהתעניינות באחר יש הדדיות רבת עוצמה במשיכה ובחיבה. כאשר אתם מפגיעים‬ ‫משיכה מסוג כזה הדבר מחמיא לאחרים והם ירגישו בנוח במחיצתכם ומשיכתם אליכם‬ ‫תגבר.‬ ‫תחושת נוחות גופנית והעדר אנרגיה שלילית מו שכים כשלעצמם. תחושת נוחות גופנית‬ ‫או אפילו העדר "אנרגיה שלילית" מושכים כשלעצמם. כאשר אתם מראים שנוח לכם עם‬ ‫גופכם, למעשה מה שאתם אומרים זה שאתם משוחררים מינית ובעלי אוריינטציה‬ ‫לאחרים. מאפיינים אלה יכולים להפוך אתכם לסקסיים יותר בעיני אחרים.‬ ‫קסם של רגשות גופניים יוצרים את תוכן הסקס אפיל שלכם. בצורה שבה אתם מציגים‬ ‫את הסקס אפל שלכם לפני אחרים. האם בסגנון אגרסיבי, פסיבי, או שבבי, האם אתם‬ ‫מודעים לסגנונכם ולתגובתכם של אחרים.‬ ‫בביליוגרפיה:‬ ‫•‬ ‫ד"ר אן דמרס וד"ר ולרי וייט, רושם ראשוני: כיצד רואים אתנו אנשים אחרים, מודן הוצאה‬ ‫לאור ‪.Copyright 2004 by ann demaraism ph.d. and Valerie white, phd‬‬ ‫•‬ ‫22‬
  • 23. ‫•‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫נעמי בנצור, עניין של תדמית : המסרים הבלתי מילוליים בתקשורת הבין - אישית, תל אביב‬ ‫: זמורה-ביתן, תשמ"ז 7891.‬ ‫נעמי בנצור, להופיע טוב לפני קהל ומול כלי התקשורת, תל אביב : אלפא/זמורה-ביתן, תשנ"ג‬ ‫3991.‬ ‫טוניה ריימן, כוחה של שפת הגוף, אור עם, 8002.‬ ‫גבריאל רעם, נילי רעם, לא הכל דיבורים : המדריך לתקשורת בלתי מילולית בעסקים,‬ ‫מכירות, שירות וראיון, תל אביב : לימון תחקירים כלכליים, 1991.‬ ‫סוזי איציק / מנחת קבוצות מוסמכת ומנחת סדנאות בשפת גוף ורושם ראשוני‬ ‫32‬