2. 3. Uluslararası İtibar Yönetimi
Konferansı
İtibar ve İletişim
Bersay İletişim Grubu
Ajans Başkanı Dr. Arın Saydam
İstanbul, 13 Kasım 2014
3. “Çılgınlık; sürekli aynı şeyleri yapıp, her defasında farklı sonuçlar beklemektir.” "Insanity: doing the same thing over and over again and expecting different results.“ Albert Einstein
5. İtibar
Teknik Hareketler
Artistik Hareketler
1.Ürün ve Hizmetler
2.Finansal Performans
3.Vizyon ve Liderlik
4.Çalışma Ortamı
5.Sosyal Sorumluluk
6.Duygusal Cazibe
İtibar Yönetimi
ve
İletişim
8. Baby Boomers Kuşağı (1946 - 1964)
X Kuşağı (1965 - 1979)
Y Kuşağı (1980 - 1999)
Z Kuşağı (2000 - 2021)
9. Baby Boomers
X Kuşağı
Y Kuşağı
Z Kuşağı
Özellikleri ve Değerleri
Sadakat duyguları yüksek
İşkolik
Takım
çalışmasına
önem veren
Kanaatkar
Rekabetçi
Teknolojiye uzak
Sadakat duyguları değişken
Otoriteye saygılı
Topluma duyarlı
İş motivasyonları yüksek
Kanaatkar
Kaygılı
Teknolojiye ilgisi düşük
Sadakat duyguları az
Otoriteyi zor kabullenen
Bağımsızlığına düşkün
Çok sık iş değiştiren
Bireyci
Teknolojiyle büyüyen
İş birlikçi
Yaratıcı
Teknoloji ile
doğan
10. Türkiye’nin Y Kuşağı Araştırması*
* Conento Genel Müdürü Melis Tudur’un 2011’de yaptırdığı Y kuşağı araştırması
11. 18-21 Okul Yılları
22-25
Okul Yıllarının sonu ile iş bulma ve tutunma telaşı
26-29
Çalışma Hayatı, Evlilik Hazırlıkları,
Yeni Evli
30-35
Çalışma Hayatı, Çocuklu Aile Hayatı
Başarı Odaklı
Bireyci
Başarı Odaklı
İdealist
Bireyci
Genç Aile
Y kuşağı Yaşam Basamaklarında
12.
13.
14. hesapsızlık
yaşam
rahatlık
irade
bireysel
hayaletmek
anlayış
mutluluk
gezmek
Y Kuşağının özgürlük tanımı
sabırsızlık
tatminsizlik
tembellik
özgürlükçü
cesaret
15. Kültür Üniversitesi Araştırması*
* Nisan 2011 - İstanbul Kültür Üniversitesi tarafından KONDA işbirliğiyle yapılan Türkiye Gençliği Araştırması.
19. Y Kuşağının Favori Sektör ve Markaları*
* ThinkNeuro Nöropazarlama Araştırma Şirketi tarafından yapılan Y Kuşağı Bilinçdışı İşveren Algısı Araştırması
21. 32 KARAR VERİCİ İLE GÖRÜŞTÜK
Yönetim Kurulu Başkanı
Yönetim Kurulu Başkan Vekili
Yönetim Kurulu Üyesi
Yönetici Ortak
Genel Müdür
Genel Müdür Yardımcısı
CEO
CCO (Chief Communication Officer)
İcra Kurulu Danışmanı,
Danışman Ortak (Müşteri ve Endüstri Lideri)
Kurumsal İlişkiler ve Regülasyon Grup Direktörü
Türkiye, Kafkasya ve Orta Asya Bölgesi Başkanı
Uluslararası Satış Direktörü
Stratejik Pazarlama ve Kurumsal İletişim Direktörü
Orta Doğu ve Kuzey Afrika Başkanı
Perakende Grubu Başkanı
22. Garanti Bankası’nın Genel Müdür Yardımcısı Gökhan Erün
“Talepleri farklı, farklı yönetilmesi gereken bu kuşağa göre eğitim sistemini değiştirdik. ‘Blended’ eğitimler yaptık. Bizde çalışanların %60’ı 80 sonrası doğanlar. Bu süreç kaçınılmaz.”
23. “X kuşağı: Give and Take (Alan ve veren).
Y kuşağı: Take and Give sometimes (Alan, bazen veren).”
Doğtaş Mobilya Yönetim Kurulu Üyesi
Haluk Özmutlu
25. “Bizim kuşak amatör ruhla çalışıyor. Onlar öyle değil. Biz her şeyi fedakârlıkla açıklarken onlar ‘ne kadar köfte o kadar ekmek' mantığı ile çalışıyorlar.”
İttifak Holding CEO’su Tahir Atila
27. Bireysellik,
Sabırsızlık,
Çabuk elde etme arzusu,
Hep almayı az vermeyi istemek,
Teknoloji ve sosyal medya konusunda merak,
Bilgiye hızlı ulaşma becerisi,
Daha az disiplinli olmak,
Kuşağı Karakteristik Özellikleri
28. Kuşağı Karakteristik Özellikleri
Çok yönlülük,
Geleceğe dönük olmak,
Özgürlüğüne düşkünlük,
Otoriteye karşı olmak,
Araştırmacılık,
Zor tatmin olmak,
Sabırsızlık,
Cesaret,
Tembellik,
29. Y Kuşağı Karakteristik Özellikleri
eniliklere açıklık,
üksek özgüven
aratıcılık,
Çok şikâyet etmek,
Hız,
Birebir ilişkilerde rahatlık.
30. Kültürel değişim gerekliliği
Esnek çalışma düzenine geç,
Hiyerarşiyi azalt,
İşleri dijital ortama taşı,
X kuşağı ile ara bulmaya çalış
Tüm süreçleri Y kuşağının katılımı ile tasarla
31. Kültürel değişim gerekliliği
Geçmişin öğelerini, gelenek ve görenekleri anlat,
Y kuşağının daha fazla yönetici pozisyonlarında yer almasını sağla,
Sadakatlerini artıracak çalışmalar yap,
Girişimciliği destekleyen ortam yarat.