Czy technologia wpływa na zachowania konsumentów? Jakie są nowe modele biznesowe w eCommerce? Na te i inne pytania odpowiada Marcin Szeląg w prezentacji z European Marketing Automation Congress.

1. Modele biznesowe
w Ecommerce
@MarcinSzelag

2. @MarcinSzelag

3. Przeszliśmy długą drogę,
w digitalizacji handlu
@MarcinSzelag

4. ARPANET
1971
Wykorzystana do sprzedaży
marihuany pomiędzy
studentami Stanfordu a MIT
@MarcinSzelag
ALIBABA
2014
wchodzi na NASDAQ w
największym IPO w historii
o wartości $25B

5. @MarcinSzelag

6. Ecommerce jest trudny
Dotcom loosers
1. Fashion - boo.com
2. Groceries - webvan.com
3. Beauty - beauty.com
4. i wiele innych jak - pets.com, etoys.com
@MarcinSzelag

7. @MarcinSzelag
Stare vs nowe
źródło Alexa.com

8. Dlaczego inwestorzy lubią ecommerce
@MarcinSzelag

9. Dlaczego inwestorzy lubią ecommerce
1. Skalowalny model biznesowy
@MarcinSzelag

10. Dlaczego inwestorzy lubią ecommerce
1. Skalowalny model biznesowy
2. Ruch x konwersja x średni koszyk = sprzedaż
@MarcinSzelag

11. Dlaczego inwestorzy lubią ecommerce
1. Skalowalny model biznesowy
2. Ruch x konwersja x średni koszyk = sprzedaż
3. Co raz większy rynek
@MarcinSzelag

12. Dlaczego inwestorzy lubią ecommerce
1. Skalowalny model biznesowy
2. Ruch x konwersja x średni koszyk = sprzedaż
3. Co raz większy rynek
4. Większy komfort płacenia online
@MarcinSzelag

13. Dlaczego inwestorzy lubią ecommerce
1. Skalowalny model biznesowy
2. Ruch x konwersja x średni koszyk = sprzedaż
3. Co raz większy rynek
4. Większy komfort płacenia online
5. Nowe kanały dotarcia (social, mobile, marketplaces)
@MarcinSzelag

14. Dlaczego inwestorzy lubią ecommerce
1. Skalowalny model biznesowy
2. Ruch x konwersja x średni koszyk = sprzedaż
3. Co raz większy rynek
4. Większy komfort płacenia online
5. Nowe kanały dotarcia (social, mobile, marketplaces)
6. Niższe koszty startowania (cloud, logistics)
@MarcinSzelag

15. Dlaczego inwestorzy lubią ecommerce
1. Skalowalny model biznesowy
2. Ruch x konwersja x średni koszyk = sprzedaż
3. Co raz większy rynek
4. Większy komfort płacenia online
5. Nowe kanały dotarcia (social, mobile, marketplaces)
6. Niższe koszty startowania (cloud, logistics)
7. Duża społeczność custom/DIY
@MarcinSzelag

16. @MarcinSzelag

17. @MarcinSzelag

18. Konsumeryzacja technologii
wpływa na zachowania
i decyzje konsumentów
@MarcinSzelag

19. @MarcinSzelag
Kiedyś Dziś
?
?
?
?
?
?
?
?
Dostęp Komputer stacjonarny Smartphone
Tożsamość Awatar Prawdziwe JA
Komunikacja Email Czat
Treści Tekst Zdjęcie/video
Dystrybucja Portal Platforma
Dane Podstawowe Big Data
Produkty i usługi Masowe Na życzenie
Dobra osobiste Posiadane Wynajmowane

20. @MarcinSzelag
Kiedyś Dziś
Dostęp Komputer stacjonarny Smartphone
?
?
?
?
?
?
?
Tożsamość Awatar Prawdziwe JA
Komunikacja Email Czat
Treści Tekst Zdjęcie/video
Dystrybucja Portal Platforma
Dane Podstawowe Big Data
Produkty i usługi Masowe Na życzenie
Dobra osobiste Posiadane Wynajmowane

21. @MarcinSzelag
Kiedyś Dziś
Dostęp Komputer stacjonarny Smartphone
Tożsamość Awatar Prawdziwe JA
?
?
?
?
?
?
Komunikacja Email Czat
Treści Tekst Zdjęcie/video
Dystrybucja Portal Platforma
Dane Podstawowe Big Data
Produkty i usługi Masowe Na życzenie
Dobra osobiste Posiadane Wynajmowane

22. @MarcinSzelag
Kiedyś Dziś
Dostęp Komputer stacjonarny Smartphone
Tożsamość Awatar Prawdziwe JA
Komunikacja Email Czat
?
?
?
?
?
Treści Tekst Zdjęcie/video
Dystrybucja Portal Platforma
Dane Podstawowe Big Data
Produkty i usługi Masowe Na życzenie
Dobra osobiste Posiadane Wynajmowane

23. @MarcinSzelag
Kiedyś Dziś
Dostęp Komputer stacjonarny Smartphone
Tożsamość Awatar Prawdziwe JA
Komunikacja Email Czat
Treści Tekst Zdjęcie/video
?
?
?
?
Dystrybucja Portal Platforma
Dane Podstawowe Big Data
Produkty i usługi Masowe Na życzenie
Dobra osobiste Posiadane Wynajmowane

24. @MarcinSzelag
Kiedyś Dziś
Dostęp Komputer stacjonarny Smartphone
Tożsamość Awatar Prawdziwe JA
Komunikacja Email Czat
Treści Tekst Zdjęcie/video
Dystrybucja Portal Platforma
?
?
?
Dane Podstawowe Big Data
Produkty i usługi Masowe Na życzenie
Dobra osobiste Posiadane Wynajmowane

25. @MarcinSzelag
Kiedyś Dziś
Dostęp Komputer stacjonarny Smartphone
Tożsamość Awatar Prawdziwe JA
Komunikacja Email Czat
Treści Tekst Zdjęcie/video
Dystrybucja Portal Platforma
Dane Podstawowe Big Data
?
?
Produkty i usługi Masowe Na życzenie
Dobra osobiste Posiadane Wynajmowane

26. @MarcinSzelag
Kiedyś Dziś
Dostęp Komputer stacjonarny Smartphone
Tożsamość Awatar Prawdziwe JA
Komunikacja Email Czat
Treści Tekst Zdjęcie/video
Dystrybucja Portal Platforma
Dane Podstawowe Big Data
Produkty i usługi Masowe Na życzenie
?
Dobra osobiste Posiadane Wynajmowane

27. @MarcinSzelag
Kiedyś Dziś
Dostęp Komputer stacjonarny Smartphone
Tożsamość Awatar Prawdziwe JA
Komunikacja Email Czat
Treści Tekst Zdjęcie/video
Dystrybucja Portal Platforma
Dane Podstawowe Big Data
Produkty i usługi Masowe Na życzenie
Dobra osobiste Posiadane Wynajmowane

28. @MarcinSzelag

29. @MarcinSzelag

30. @MarcinSzelag

31. @MarcinSzelag

32. @MarcinSzelag

33. @MarcinSzelag

34. @MarcinSzelag

35. @MarcinSzelag

36. Co raz więcej
modeli biznesowych?
@MarcinSzelag

37. @MarcinSzelag

38. Modele biznesowe 1.0
B2B B2C C2C B2B2B/C
? ?
Amazon Supply Amazon Craigslist Ebay
Alibaba Zappos OLX Alibaba
ABC Data Warby Parker Gumtree
Dobra fizyczne Dobra cyfrowe Usługi
Książki Gry Bilety lotniczne
Sprzęt elektroniczny Muzyka Ubezpieczenia
Ciuchy Software Booking
@MarcinSzelag
lub
? ?
? ? ?

39. Modele biznesowe 1.0
B2B B2C C2C B2B2B/C
?
Amazon Supply Amazon Craigslist Ebay
Alibaba Zappos OLX Alibaba
ABC Data Warby Parker Gumtree
Dobra fizyczne Dobra cyfrowe Usługi
Książki Gry Bilety lotniczne
Sprzęt elektroniczny Muzyka Ubezpieczenia
Ciuchy Software Booking
@MarcinSzelag
lub
? ?
? ? ?

40. Modele biznesowe 1.0
B2B B2C C2C B2B2B/C
Amazon Supply Amazon Craigslist Ebay
Alibaba Zappos OLX Alibaba
ABC Data Warby Parker Gumtree
Dobra fizyczne Dobra cyfrowe Usługi
Książki Gry Bilety lotniczne
Sprzęt elektroniczny Muzyka Ubezpieczenia
Ciuchy Software Booking
@MarcinSzelag
lub
? ?
? ? ?

41. Modele biznesowe 1.0
B2B B2C C2C B2B2B/C
Amazon Supply Amazon Craigslist Ebay
Alibaba Zappos OLX Alibaba
ABC Data Warby Parker Gumtree
Dobra fizyczne Dobra cyfrowe Usługi
Książki Gry Bilety lotniczne
Sprzęt elektroniczny Muzyka Ubezpieczenia
Ciuchy Software Booking
@MarcinSzelag
lub
?
? ? ?

42. Modele biznesowe 1.0
B2B B2C C2C B2B2B/C
Amazon Supply Amazon Craigslist Ebay
Alibaba Zappos OLX Alibaba
ABC Data Warby Parker Gumtree
Dobra fizyczne Dobra cyfrowe Usługi
Książki Gry Bilety lotniczne
Sprzęt elektroniczny Muzyka Ubezpieczenia
Ciuchy Software Booking
@MarcinSzelag
lub
? ? ?

43. Modele biznesowe 1.0
B2B B2C C2C B2B2B/C
Amazon Supply Amazon Craigslist Ebay
Alibaba Zappos OLX Alibaba
ABC Data Warby Parker Gumtree
Dobra fizyczne Dobra cyfrowe Usługi
Książki Gry Bilety lotniczne
Sprzęt elektroniczny Muzyka Ubezpieczenia
Ciuchy Software Booking
@MarcinSzelag
lub
? ?

44. Modele biznesowe 1.0
B2B B2C C2C B2B2B/C
Amazon Supply Amazon Craigslist Ebay
Alibaba Zappos OLX Alibaba
ABC Data Warby Parker Gumtree
Dobra fizyczne Dobra cyfrowe Usługi
Książki Gry Bilety lotniczne
Sprzęt elektroniczny Muzyka Ubezpieczenia
Ciuchy Software Booking
@MarcinSzelag
lub
?

45. Modele biznesowe 1.0
B2B B2C C2C B2B2B/C
Amazon Supply Amazon Craigslist Ebay
Alibaba Zappos OLX Alibaba
ABC Data Warby Parker Gumtree
Dobra fizyczne Dobra cyfrowe Usługi
Książki Gry Bilety lotniczne
Sprzęt elektroniczny Muzyka Ubezpieczenia
Ciuchy Software Booking
@MarcinSzelag
lub

46. Modele biznesowe 2.0
Subscription
Curation & Personalization
Customization
Consumer Merchandised Shops
Access to New Inventory- Global
Access to New Inventory- Local
Collaborative Consumption
@MarcinSzelag
Multi-Level Marketing
Direct to Consumer
Media + Commerce
Shopping as a Game
Personalization & Tastkemaking
Marketplaces
Hollywood Meets eCommerce

47. Modele biznesowe 3.0
Marketplace
@MarcinSzelag
lub
Brand

48. Handel będzie ewoluował pod
wpływem innowacji technologicznej
@MarcinSzelag

49. @MarcinSzelag

50. Social CRM
@MarcinSzelag

51. Social CRM
@MarcinSzelag
Contextual
computing

52. Social CRM
@MarcinSzelag
Contextual
computing
Sensors

53. Social CRM
@MarcinSzelag
Contextual
computing
Sensors Masowa
personalizacja

54. Social CRM
@MarcinSzelag
Contextual
computing
Sensors Masowa
personalizacja
Distributed
POS

55. Social CRM
@MarcinSzelag
Contextual
computing
Sensors Masowa
personalizacja
Digital
Payments/
currency
Distributed
POS

56. Social CRM
@MarcinSzelag
Contextual
computing
Sensors Masowa
personalizacja
Digital
Payments/
currency
Distributed
POS
Delivery
2.0

57. Social CRM
@MarcinSzelag
Contextual
computing
Sensors Masowa
personalizacja
Digital
Payments/
currency
Distributed
POS
Delivery
2.0
Druk 3D

58. Retail is about offering people the
services and products they want - on
the devices and media they use.
@MarcinSzelag
Business Insider

59. @MarcinSzelag
Dziękuję
@MarcinSzelag
Prezentacja do pobrania z www.bit.ly/MAC2014