1. Vanliga fallgropar Verksamheten har svårt att komma överens om vilka verksamhetskrav som är viktigast (prioriteringen) Svårt att få tillgång till viktiga nyckelpersoner i verksamheten när kravinsamlingen görs Man har fastnat i en diskussion kring val av teknologi för att hantera verksamhetens behov relaterat till BI Det saknas en utpekad ägare i verksamheten för Business Intelligence Missar att ta fram företagsövergripande definitioner och ett robust Data Warehouse Det saknas en samsyn på nuläge, börläge och därigenom också på Roadmap 2010-05-28 © Ikaros 1

2. Viktigt att tänka på innan utveckling Satsa på områden där omedelbara vinster blir synliga dvs. störst affärsnytta med minst ansträngning s.k. Lowhangingfruits. Slutför varje etapp avseende datakvalitet. Gör ett business case. Fokusera på affärsnytta! Säkerställ vilken information som användarna behöver få ut av systemet och med vilka frekvens (dag/vecka/månad/kvartal). Ofta har detta ignorerats vilket inneburit att hela BI-projekt fallerat eftersom användarna inte varit nöjda och fått vad de efterfrågat. Skapa gemensamma nyckeltal (KPI, PI) och definitioner. Vad är en kund etc.? Bygg gärna en prototyp så tidigt som möjligt, ju tidigare användarna kan visualisera sig BI lösningen desto större engagemang skapas. 2010-05-28 © Ikaros 2

3. Ta hänsyn till de olika informationsbehoven 2010-05-28 © Ikaros 3 Ledningsnivå (Strategisk) Överblick och trender genom score cards, dashboards etc. Mellannivå(Taktisk) “Root cause analysis” och ad-hoc rapporter Operationell nivå Fördefinierade rapporter

4. Bra atttänkapå! Prata och utbyt information med andra företag och organisationer, som redan har skaffat sig erfarenheter inom olika områden Identifiera och dra slutsatser från lyckade införanden av BI stöd i organisationen Skapa samsyn kring utmaningarna hos en kärntrupp (över organisationsgränserna) inklusive potentiell sponsor som ser värdet i att etablera ett sådant forum Förankra och styr initiativet genom ledningen. Engagera rätt medarbetare i projektgruppen och projektet. Erfarenhet, kompetens och skicklighet hos teamet är avgörande för BI-projektets framgång. Koppla BI till strategi, vision och mätbara mål.

5. Framgångsfaktorer under resan Kommunicera mycket under hela processen, kommunikationsvärdet underskattas alltför ofta Utvärdera projektrisker kontinuerligt Jobba i iterationer, undvik ”The Big Bang” Arbeta enligt en BI metod/best practise Metadata är viktigt och ett kontinuerligt arbete. Jobba aktivt med datakvalitén 2010-05-28 © Ikaros 5

7. Involvera

8. Informera

9. Utbilda Framgång/misslyckande? Detta är avgörande för hur ett BI initiativ/projektet kommer att uppfattas efter implementeringen (framgång / ytterligare ett misslyckat BI initiativ)

10. Vad krävs? 2010-05-28 © Ikaros 7 För att nå framgång med Business Intelligence så krävs det en förändring i både sättet att tänka och sättet att arbeta!