Enviar búsqueda
Cargar
SMW Tokyo-ソーシャルメディアと分析
•
20 recomendaciones
•
1,815 vistas
Hiroshi Yasukawa
Seguir
経営者の視点で考えたソーシャルメディアの課題と、KPI策定時のポイントをまとめます。SMW Tokyo 2012/2/15の1セッション内、私が話した10分間のスライドです。
Leer menos
Leer más
Tecnología
Denunciar
Compartir
Denunciar
Compartir
1 de 13
Recomendados
20111207 ソーシャルは変わる、ビジネスで成果を出すソーシャル戦略
20111207 ソーシャルは変わる、ビジネスで成果を出すソーシャル戦略
loftwork
20120905 xyzセミナー資料
20120905 xyzセミナー資料
Masahiro Canou
スカパー!が実践するソーシャルメディア連携施策とそのツール戦略
スカパー!が実践するソーシャルメディア連携施策とそのツール戦略
Six Apart KK
ソーシャルメディアキャンペーン施策のポイントと、Lekumo(ルクモ)の効果
ソーシャルメディアキャンペーン施策のポイントと、Lekumo(ルクモ)の効果
Six Apart KK
Lekumo ファミリーの製品戦略
Lekumo ファミリーの製品戦略
Six Apart KK
ソーシャルメディアにより加速するコンテンツマーケティング
ソーシャルメディアにより加速するコンテンツマーケティング
Ayumi Fukaya
日本初ソーシャルメディア・リードとしてツールにもとめるもの
日本初ソーシャルメディア・リードとしてツールにもとめるもの
Six Apart KK
Bitly a4
Bitly a4
Kohei Yoneda
Recomendados
20111207 ソーシャルは変わる、ビジネスで成果を出すソーシャル戦略
20111207 ソーシャルは変わる、ビジネスで成果を出すソーシャル戦略
loftwork
20120905 xyzセミナー資料
20120905 xyzセミナー資料
Masahiro Canou
スカパー!が実践するソーシャルメディア連携施策とそのツール戦略
スカパー!が実践するソーシャルメディア連携施策とそのツール戦略
Six Apart KK
ソーシャルメディアキャンペーン施策のポイントと、Lekumo(ルクモ)の効果
ソーシャルメディアキャンペーン施策のポイントと、Lekumo(ルクモ)の効果
Six Apart KK
Lekumo ファミリーの製品戦略
Lekumo ファミリーの製品戦略
Six Apart KK
ソーシャルメディアにより加速するコンテンツマーケティング
ソーシャルメディアにより加速するコンテンツマーケティング
Ayumi Fukaya
日本初ソーシャルメディア・リードとしてツールにもとめるもの
日本初ソーシャルメディア・リードとしてツールにもとめるもの
Six Apart KK
Bitly a4
Bitly a4
Kohei Yoneda
Webエンゲージメントセミナー canon 20100902セミナー資料
Webエンゲージメントセミナー canon 20100902セミナー資料
loftwork
ツイートボタンから画像付きツイートをツイートさせる方法
ツイートボタンから画像付きツイートをツイートさせる方法
Akira Fukuoka
Boommap main
Boommap main
agilemedia
ソーシャルメディア活用の基本コンセプト
ソーシャルメディア活用の基本コンセプト
Motohiko Tokuriki
Conversational Marketing by tokuriki@AMN
Conversational Marketing by tokuriki@AMN
Motohiko Tokuriki
ソーシャルメディア活用の基本と事例
ソーシャルメディア活用の基本と事例
Motohiko Tokuriki
Smm講演資料100620
Smm講演資料100620
Kayumi
Credential social media_live_v1.7
Credential social media_live_v1.7
Social Media Live!
ウフル ソーシャルリスニング紹介資料
ウフル ソーシャルリスニング紹介資料
uhuru_jp
Cloudplay owned media
Cloudplay owned media
Global Link Japan Inc.
マーケティングシフト
マーケティングシフト
Engagement First inc.
なぜステマがネットで騒動になるのか
なぜステマがネットで騒動になるのか
Motohiko Tokuriki
Credential social media_live_v1_3
Credential social media_live_v1_3
Social Media Live!
101201_ad:tech_NY_report(hosokawa part)
101201_ad:tech_NY_report(hosokawa part)
hosokawa atsushi
ソーシャルメディア活用 事例編
ソーシャルメディア活用 事例編
Motohiko Tokuriki
『個客』 視点の行動分析がウェブビジネスを変える!
『個客』 視点の行動分析がウェブビジネスを変える!
Akihiko Uchino
BtoCtoC 顧客が顧客を呼ぶ ソーシャルCRMとは
BtoCtoC 顧客が顧客を呼ぶ ソーシャルCRMとは
イズ株式会社
テクマトリックスCRM2012"『ソーシャルCRM最前線』ここまで来た!CRMの進化!"講演資料
テクマトリックスCRM2012"『ソーシャルCRM最前線』ここまで来た!CRMの進化!"講演資料
Hottolink
飲茶_ソーシャルメディアプラットフォーム_概要資料
飲茶_ソーシャルメディアプラットフォーム_概要資料
Leung Man Yin Daniel
宣伝会議インターネットフォーラム2012/トライバルメディアハウス講演資料
宣伝会議インターネットフォーラム2012/トライバルメディアハウス講演資料
ikedanoriyuki
Meltingdots Corporate
Meltingdots Corporate
Hiroshi Asaeda
Gigyaサービスの概要
Gigyaサービスの概要
株式会社トーチライト(Torchlight Inc.)
Más contenido relacionado
La actualidad más candente
Webエンゲージメントセミナー canon 20100902セミナー資料
Webエンゲージメントセミナー canon 20100902セミナー資料
loftwork
ツイートボタンから画像付きツイートをツイートさせる方法
ツイートボタンから画像付きツイートをツイートさせる方法
Akira Fukuoka
Boommap main
Boommap main
agilemedia
ソーシャルメディア活用の基本コンセプト
ソーシャルメディア活用の基本コンセプト
Motohiko Tokuriki
Conversational Marketing by tokuriki@AMN
Conversational Marketing by tokuriki@AMN
Motohiko Tokuriki
ソーシャルメディア活用の基本と事例
ソーシャルメディア活用の基本と事例
Motohiko Tokuriki
Smm講演資料100620
Smm講演資料100620
Kayumi
Credential social media_live_v1.7
Credential social media_live_v1.7
Social Media Live!
ウフル ソーシャルリスニング紹介資料
ウフル ソーシャルリスニング紹介資料
uhuru_jp
Cloudplay owned media
Cloudplay owned media
Global Link Japan Inc.
マーケティングシフト
マーケティングシフト
Engagement First inc.
なぜステマがネットで騒動になるのか
なぜステマがネットで騒動になるのか
Motohiko Tokuriki
Credential social media_live_v1_3
Credential social media_live_v1_3
Social Media Live!
101201_ad:tech_NY_report(hosokawa part)
101201_ad:tech_NY_report(hosokawa part)
hosokawa atsushi
ソーシャルメディア活用 事例編
ソーシャルメディア活用 事例編
Motohiko Tokuriki
『個客』 視点の行動分析がウェブビジネスを変える!
『個客』 視点の行動分析がウェブビジネスを変える!
Akihiko Uchino
La actualidad más candente
(16)
Webエンゲージメントセミナー canon 20100902セミナー資料
Webエンゲージメントセミナー canon 20100902セミナー資料
ツイートボタンから画像付きツイートをツイートさせる方法
ツイートボタンから画像付きツイートをツイートさせる方法
Boommap main
Boommap main
ソーシャルメディア活用の基本コンセプト
ソーシャルメディア活用の基本コンセプト
Conversational Marketing by tokuriki@AMN
Conversational Marketing by tokuriki@AMN
ソーシャルメディア活用の基本と事例
ソーシャルメディア活用の基本と事例
Smm講演資料100620
Smm講演資料100620
Credential social media_live_v1.7
Credential social media_live_v1.7
ウフル ソーシャルリスニング紹介資料
ウフル ソーシャルリスニング紹介資料
Cloudplay owned media
Cloudplay owned media
マーケティングシフト
マーケティングシフト
なぜステマがネットで騒動になるのか
なぜステマがネットで騒動になるのか
Credential social media_live_v1_3
Credential social media_live_v1_3
101201_ad:tech_NY_report(hosokawa part)
101201_ad:tech_NY_report(hosokawa part)
ソーシャルメディア活用 事例編
ソーシャルメディア活用 事例編
『個客』 視点の行動分析がウェブビジネスを変える!
『個客』 視点の行動分析がウェブビジネスを変える!
Similar a SMW Tokyo-ソーシャルメディアと分析
BtoCtoC 顧客が顧客を呼ぶ ソーシャルCRMとは
BtoCtoC 顧客が顧客を呼ぶ ソーシャルCRMとは
イズ株式会社
テクマトリックスCRM2012"『ソーシャルCRM最前線』ここまで来た!CRMの進化!"講演資料
テクマトリックスCRM2012"『ソーシャルCRM最前線』ここまで来た!CRMの進化!"講演資料
Hottolink
飲茶_ソーシャルメディアプラットフォーム_概要資料
飲茶_ソーシャルメディアプラットフォーム_概要資料
Leung Man Yin Daniel
宣伝会議インターネットフォーラム2012/トライバルメディアハウス講演資料
宣伝会議インターネットフォーラム2012/トライバルメディアハウス講演資料
ikedanoriyuki
Meltingdots Corporate
Meltingdots Corporate
Hiroshi Asaeda
Gigyaサービスの概要
Gigyaサービスの概要
株式会社トーチライト(Torchlight Inc.)
Concent Contents Strategy
Concent Contents Strategy
Concent, Inc.
【セミナー資料】ソーシャル×ビッグデータ×Biで切り開くこれからの企業のあり方
【セミナー資料】ソーシャル×ビッグデータ×Biで切り開くこれからの企業のあり方
uhuru_jp
戦略広報における オウンドメディアコミュニケーションとは
戦略広報における オウンドメディアコミュニケーションとは
トライベック・ストラテジー株式会社 / Tribeck Strategy Inc.
個客とIAとアクセス解析
個客とIAとアクセス解析
Makoto Shimizu
20120310【説明会資料02】ITmedia新卒採用2013
20120310【説明会資料02】ITmedia新卒採用2013
ITmedia_HR(人事・採用)
【Google play攻略】成功事例から読み解くandroidアプリの広告戦略
【Google play攻略】成功事例から読み解くandroidアプリの広告戦略
雄介 山田
WEB DESIGN FLOW 2012/11/29@markezineAcademy
WEB DESIGN FLOW 2012/11/29@markezineAcademy
Ryo Taguchi
0112特別canpass ver6
0112特別canpass ver6
Yuichi Morito
0116セミナー資料 公表用
0116セミナー資料 公表用
株式会社コントロールエー
“組織的なソーシャル・カスタマーサービス” を実現する「Social Voice for Support」
“組織的なソーシャル・カスタマーサービス” を実現する「Social Voice for Support」
NetyearGroup
Zenback BIZの活用事例とソーシャルメディア連携最適化 TIPS
Zenback BIZの活用事例とソーシャルメディア連携最適化 TIPS
Six Apart KK
サービス紹介|Webマーケティング
サービス紹介|Webマーケティング
聞く技術研究所|株式会社ドゥ・ハウス
アンバサダープラットフォーム ファンレベル分析
アンバサダープラットフォーム ファンレベル分析
アジャイルメディア・ネットワーク株式会社
3D-SEO|SEO戦略コンサルティング資料
3D-SEO|SEO戦略コンサルティング資料
seo-solution home
Similar a SMW Tokyo-ソーシャルメディアと分析
(20)
BtoCtoC 顧客が顧客を呼ぶ ソーシャルCRMとは
BtoCtoC 顧客が顧客を呼ぶ ソーシャルCRMとは
テクマトリックスCRM2012"『ソーシャルCRM最前線』ここまで来た!CRMの進化!"講演資料
テクマトリックスCRM2012"『ソーシャルCRM最前線』ここまで来た!CRMの進化!"講演資料
飲茶_ソーシャルメディアプラットフォーム_概要資料
飲茶_ソーシャルメディアプラットフォーム_概要資料
宣伝会議インターネットフォーラム2012/トライバルメディアハウス講演資料
宣伝会議インターネットフォーラム2012/トライバルメディアハウス講演資料
Meltingdots Corporate
Meltingdots Corporate
Gigyaサービスの概要
Gigyaサービスの概要
Concent Contents Strategy
Concent Contents Strategy
【セミナー資料】ソーシャル×ビッグデータ×Biで切り開くこれからの企業のあり方
【セミナー資料】ソーシャル×ビッグデータ×Biで切り開くこれからの企業のあり方
戦略広報における オウンドメディアコミュニケーションとは
戦略広報における オウンドメディアコミュニケーションとは
個客とIAとアクセス解析
個客とIAとアクセス解析
20120310【説明会資料02】ITmedia新卒採用2013
20120310【説明会資料02】ITmedia新卒採用2013
【Google play攻略】成功事例から読み解くandroidアプリの広告戦略
【Google play攻略】成功事例から読み解くandroidアプリの広告戦略
WEB DESIGN FLOW 2012/11/29@markezineAcademy
WEB DESIGN FLOW 2012/11/29@markezineAcademy
0112特別canpass ver6
0112特別canpass ver6
0116セミナー資料 公表用
0116セミナー資料 公表用
“組織的なソーシャル・カスタマーサービス” を実現する「Social Voice for Support」
“組織的なソーシャル・カスタマーサービス” を実現する「Social Voice for Support」
Zenback BIZの活用事例とソーシャルメディア連携最適化 TIPS
Zenback BIZの活用事例とソーシャルメディア連携最適化 TIPS
サービス紹介|Webマーケティング
サービス紹介|Webマーケティング
アンバサダープラットフォーム ファンレベル分析
アンバサダープラットフォーム ファンレベル分析
3D-SEO|SEO戦略コンサルティング資料
3D-SEO|SEO戦略コンサルティング資料
Último
Amazon SES を勉強してみる その12024/04/12の勉強会で発表されたものです。
Amazon SES を勉強してみる その12024/04/12の勉強会で発表されたものです。
iPride Co., Ltd.
プレイマットのパターン生成支援ツール
プレイマットのパターン生成支援ツール
sugiuralab
Postman LT Fukuoka_Quick Prototype_By Daniel
Postman LT Fukuoka_Quick Prototype_By Daniel
danielhu54
PHP-Conference-Odawara-2024-04-000000000
PHP-Conference-Odawara-2024-04-000000000
Shota Ito
20240412_HCCJP での Windows Server 2025 Active Directory
20240412_HCCJP での Windows Server 2025 Active Directory
osamut
プレイマットのパターン生成支援ツールの評価
プレイマットのパターン生成支援ツールの評価
sugiuralab
新人研修のまとめ 2024/04/12の勉強会で発表されたものです。
新人研修のまとめ 2024/04/12の勉強会で発表されたものです。
iPride Co., Ltd.
IoT in the era of generative AI, Thanks IoT ALGYAN.pptx
IoT in the era of generative AI, Thanks IoT ALGYAN.pptx
Atomu Hidaka
Último
(8)
Amazon SES を勉強してみる その12024/04/12の勉強会で発表されたものです。
Amazon SES を勉強してみる その12024/04/12の勉強会で発表されたものです。
プレイマットのパターン生成支援ツール
プレイマットのパターン生成支援ツール
Postman LT Fukuoka_Quick Prototype_By Daniel
Postman LT Fukuoka_Quick Prototype_By Daniel
PHP-Conference-Odawara-2024-04-000000000
PHP-Conference-Odawara-2024-04-000000000
20240412_HCCJP での Windows Server 2025 Active Directory
20240412_HCCJP での Windows Server 2025 Active Directory
プレイマットのパターン生成支援ツールの評価
プレイマットのパターン生成支援ツールの評価
新人研修のまとめ 2024/04/12の勉強会で発表されたものです。
新人研修のまとめ 2024/04/12の勉強会で発表されたものです。
IoT in the era of generative AI, Thanks IoT ALGYAN.pptx
IoT in the era of generative AI, Thanks IoT ALGYAN.pptx
SMW Tokyo-ソーシャルメディアと分析
1.
ソーシャルメディアのビジネス貢献度を
Google アナリティクスで分析する アユダンテ株式会社 安川 洋 1 Copyright(C) 2012 Ayudante, Inc.
2.
自己紹介
安川 洋(やすかわ・ひろし) アユダンテ株式会社 代表 1989-1994 日本IBM株式会社 1994-2000 日本マイクロソフト株式会社 MSN立ち上げマネージャー 2000-2003 イー・ジャパン株式会社 Chief Technology Officer 2003-2006 ECジャパン株式会社 Chief Technology Officer 2006-現在 アユダンテ株式会社 代表 日本初のGoogle アナリティクス認定パートナー企業 アクセス解析イニシアチブ設立メンバー 2 Copyright(C) 2012 Ayudante, Inc.
3.
ミニアジェンダ
経営者から見たソーシャルメディアの課題 ビジネスにつながるのか? では、どうすれば? サイトの種別ごとのsocKPI(造語)と測定 公開URLのタグ付け サイト滞在時間、訪問別ページビューコンバージョン カスタムチャネルグループ まとめ 3 Copyright(C) 2012 Ayudante, Inc.
4.
経営者から見たソーシャルメディアの課題
ビジネスにつながるのか? いいね!やフォロー数は、ビジネスゴールにはならない 検索エンジン経由との単純な投資対効果の比較では、積極的に投 資するだけの価値は見えにくい とはいえ、大きく成長しつつあるメディアであり、無視はできな い では、どうすれば? ソーシャルメディアのビジネス貢献度を測るための KPI, socKPI(造語)を策定 Googleアナリティクスなどで測定 4 Copyright(C) 2012 Ayudante, Inc.
5.
サイトの種別ごとのsocKPIと測定 サイト
socKPI 測定方法 B2C企業 1. ブランドページへのソーシャルからの月間流入 公開URLのタグ付け※1 数 ソーシャルメディア管理・分 2. ブランドワードの月間出現回数 析ツール B2B企業 1. ブランドページへのソーシャルからの月間流入 公開URLのタグ付け 数 コンバージョン分析(イベント 2. ソーシャルからの流入により問い合わせにつな コンバージョンを活用) がった件数 メディア 1. サイト内のコンテンツがツイートされたり、い Twitter, Facebook, mixiなどで いね・話題されたりした月間の数 は_trackSocialを導入 2. ソーシャルからの流入のうち、一定以上のペー サイト滞在時間、訪問別ペー ジ数を閲覧したセッションの割合(depth ジビューコンバージョンを活 conversion) 用※2 3. ソーシャルからの月間流入数 公開URLのタグ付け コマース 1. ソーシャルからサイトの特集・商品詳細ページ 公開URLのタグ付け への月間流入数。トップページなどは含めない カスタムチャネルグループ(ア 2. ソーシャル流入からのアシスト数とアシストコ トリビューション)※3 ンバージョン値(売上貢献金額) ソーシャルメディア管理・分 3. 商品やキャンペーンがツイートされたり、いい 析ツール・Facebookインサイ ね・話題されたりした月間の数 ト ※上にあるものの方がより重要 5 Copyright(C) 2012 Ayudante, Inc.
6.
※1 公開URLのタグ付け
自社サイト・ブログをソーシャルで紹介する際のリ ンク先URLにタグ(=パラメータ)をつける URLへのタグ Googleアナリティクスのutm変数を活用(URL生成ツール) utmを付与したURLをbit.lyなどで短縮 ここがポイン ト! 使い方のヒント utm_source=ソーシャルメディア名(twitter/facebook/gplus/mixi) utm_medium=コンテンツのタイトル(2012/02/q-ssl-for-seo) utm_campaign=socialmedia(←固定) 6 Copyright(C) 2012 Ayudante, Inc.
7.
ソーシャルからの流入分析
トラフィック > キャンペーンから確認 socialmedia メディア→セカンダリーディメンション(参照元)で、同じコンテ ンツをソーシャルメディア経由別に見ることも可能 メディア 参照元 訪問数 □1. 2012/02/q-ssl-for-seo twitter 450 □2. 2012/02/q-ssl-for-seo gplus 300 □3. 2012/02/q-ssl-for-seo facebook 250 □4. 2012/02/q-ssl-for-seo mixi 180 7 Copyright(C) 2012 Ayudante, Inc.
8.
※2 サイト滞在時間、訪問別ページビュー
コンバージョン コンバージョンに設定できるのは、問い合わせ完了 や購入完了だけではありません! そのセッションの、サ イト滞在時間が○○分を 超えたらコンバージョ ンと認定 →それだけ真剣に検討 した仮説 そのセッションの、PV が○○を超えたらコン バージョンと認定 →それだけメディアを 閲覧した仮説 8 Copyright(C) 2012 Ayudante, Inc.
9.
※3 カスタムチャネルグループ
マルチチャネルとは? コンバージョンに至るまでの経路を「見える化」→アトリビューション(一般 用語) 最後のクリック以外の「アシスト」の貢献度が評価できるように ソーシャルメディアは貢献しているか? 9 Copyright(C) 2012 Ayudante, Inc.
10.
カスタムチャネルグループ(2)
カスタムチャネルを作成する コンバージョン > マルチチャネル > コンバージョン経路 > チャネルグルー プ > カスタムチャネルグループを作成 基本チャネルの「ソーシャルネットワーク」とは分ける 10 Copyright(C) 2012 Ayudante, Inc.
11.
カスタムチャネルグループ(3)
アシストの力を評価する アシストCV/終点CVの値が大きい=アシストの力が大きい ソーシャルメディアのビジネス貢献度をアシストの観点から評価する チャネル アシストCV 終点CV アシストCV /終点CV リスティング広告 3,000 8,000 0.38 オーガニック 2,500 5,000 0.50 バナー広告 16,000 4,500 3.56 ソーシャルメディ 800 250 3.20 ア ノーリファラー 24,000 15,000 1.60 11 Copyright(C) 2012 Ayudante, Inc.
12.
ミニまとめ
ソーシャルメディアは、通常の流入トラフィックと は異なるKPIで評価すべき ソーシャルKPI(socKPI)はサイトによって異なる socKPIの測定には、アクセス解析ツール、ソーシャ ルメディア管理・分析ツール、サイト自体へのコー ド埋め込みなど、多彩なテクノロジーが必要 12 Copyright(C) 2012 Ayudante, Inc.
13.
ご静聴ありがとうございました 13