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第4回日本医療コンフリクトマネジメント学会
Saitama Seikeikai Hospital
Hirohisa Shimizu MD.
コンフリクト管理6STEPを用いた
コンフリクト解明ワークショップの開催
COI開示:

演題発表に関連し、開示すべきCOI
関係にある企業などはありません。
背景
Conflict
Conflict
創発
共創造のプロセス
同意
理解
受容
↓
↓
同意
理解
受容
↓
↓
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↓
Step1:条件反射に気づく。
(判断・怖れに気づく。)
Step2:留まる(保留する。)
Step3:アラインする。
(共通ニーズのスペースを探す。)
Step4:理解する。(共感する。)
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Step1:条件反射に気づく。
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Step4:理解する。(アライメントの領域から、相手
のものの見方を理解する。相手の靴を履く。)
Step5:意見の相違。(クリエイティブな解決策を見
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成長するために、どんな解決策が作り出せるか?)
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リエティブな意見を選択する。)
2015医療コンフリクトマネジメント学会
2015医療コンフリクトマネジメント学会
Work Shop開催
2015医療コンフリクトマネジメント学会
2015医療コンフリクトマネジメント学会
評価・判断を保留する。
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N V C
(Non-violent Communication)
2015医療コンフリクトマネジメント学会
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ペア・インタビュー
2015医療コンフリクトマネジメント学会
Q.あなたにとって、この「3年間」を象徴するものは、何でしょうか?
「曲」「取り組んできたこと」「場所」「本」「映画」何でも結構ですので、
「私の3年間を象徴する「何か」を1つ思い浮かべて下さい。
それが、「あなたの3年間」を象徴する理由を挙げるとしたら何でしょうか?
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ありありとイメージしやすいように話して頂けますか?
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Q.最後に、3年間を象徴するものやエピソードについて話してみて、今改めて
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Re-story
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Being
1.この学習の場を全体的に評点するといかがですか?														平均4.6	
2.この学習の場の内容は,あなたの求めにあっていましたか?						平均4.6	
3.この学習の場の理解度はどの程度でしたか																						平均4.0
4.この学習の場の環境は適切でしたか?																										平均4.6	
	
5.この学習の場の内容は,あなたが学習を続けるうえで役立つ程度はどれほどです
か?																																																												平均4.5	
6.この学習の場での学習支援者の準備,プレゼンテーション,感化/刺激,全体で
いかがですか?																																																		平均4.5
7.この学習の場を知り合いに勧めたいですか? 										    平均4.6
  
アンケート結果
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TO BE CONTINUED…

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