SlideShare una empresa de Scribd logo
1 de 36
Finnes det en formel for
godt digitalt innhold?
@henriettehoyer
MAKING CONTENT - CONTENT MARKETING I PRAKSIS
Henriette Høyer
IGM
Kundens tidsalder
Kilde: Forrester
@henriettehoyer
Masseproduksjon
Industri
Effektivisering
1900
Logistikk og distribusjon
Globale logistikk- og
distribusjonssystem
1960
Informasjonsalderen
Pcer er knyttet
sammen via internett
- de som
kontrollerer
informasjons-
strømmen
dominerer
1990
Kundens tidsalder
Sterke og mer
kravstore kunder
forventer mye høyere
grad av kundeorientering
hos sine
leverandører
2010
Kundenes forventninger
Kilde: Forrester
@henriettehoyer
• Lokasjonstjeneste for å
hindre svinderl
• Mobile selvbetjenings-
løsninger
• Kontekstavhengige
varslingstjenester
• Problemløsende når jeg
trenger det
• Sjekke saldo uten å
logge inn
• Godkjenne faktura
• Pushmeldinger om tilbud
Enkelhet
• Sjekke konto på 20 sek
• Betale regninger
• Overføringer
Umiddelbart Kontekst
+ +
= Komfort
Kundenes forventninger er i
stadig endring
TILFREDS
REALISERT
UTILFREDS
UREALISERT
BEGEISTRING
FORVENTNING
Kilde: Kanomodellen
@henriettehoyer
By 2020,
customers will
manage 85% of their
relationships without
talking to a human.
Gartner Prediction
@henriettehoyer
Death of a salesman…
Utvilkling
@henriettehoyer
Er svaret content marketing?
@henriettehoyer
Er svaret content marketing?
Men…
Ikke la content
marketing bli et
skalkeskjul for å lage
mer selvforherligende
innhold!
http://bit.ly/1y3k9cv
@henriettehoyer
Det betyr ikke mer innhold
@henriettehoyer
Alle liker å snakke om seg
selv…
@henriettehoyer
Suksess
«Gi meg det jeg trenger når
jeg trenger det!»
@henriettehoyer
Selger du tomater?
Snakk om tomatsuppe!
Nettstedet bør være navet
@henriettehoyer
Video
Whitepapers Webinar
Nyhetsbrev
Apper
Sosiale kanaler Arrangementer
Nettstedet dittBlogg
Rydd opp i innholdet du alt
har!
@henriettehoyer
Skjermdump fra 27. mai. 2015
Innholdsmatrisen
- ditt viktigste arbeidsverktøy!
• Hva slags innhold har du?
• Reflekterer innholdet merkevarepersonligheten og
posisjonen du ønsker?
• Hva slags innhold mangler?
• Hva må forbedres?
@henriettehoyer
Hvor mye innhold trenger
man?
@henriettehoyer
Godt digitalt innhold er
★ Relevant
★ Nyttig
★ Troverdig
★ Scanbart
★ Poengtert
★ Strukturert
★ Målbart
@henriettehoyer
★ Søkbart
★ Funnet
★ Enkelt
PERSONLIG
ENGASJERENDE
Relevant
For å vite hva som er relevant må du
vite hvem det skal være relevant for,
hvorfor og hvordan!
@henriettehoyer
Bli kjent med målgruppene dine!
★ Webanalyse for å se hvilket innhold som virker
★ Internsøk
★ Eksternsøk
★ Sosial lytting og spørring
★ Snakk med kundeservice - de sitter på mye kunnskap om kundene
★ Snakk med kundene dine - brukertester og brukerintervjuer
★ Se på konkurrentene - hva gjør de som fungerer og ikke fungerer?
Hvem snakker du til?
@henriettehoyer
Hva skal du snakke om?
The Value Proposition Canvas
http://www.businessmodelgeneration.com/canvas/vpc@henriettehoyer
Du vet nå hvem som er beslutningstaker, men lag
innhold også for de han eller hun snakker med.
Lag innhold for påvirkeren, slik at hun eller han kan
vinne over besluttningstakeren for deg!
Påvirk påvirkeren
@henriettehoyer
Kill your darlings!
@henriettehoyer
Troverdighet
@henriettehoyer
Du kan ikke få folk til å
stole på deg på
internett, men du kan
bygge kredibilitet.
• IKKE GLEM SEO!
• Pass på at innholdet du
poster ligger på plattformer
du kontrollerer!
• Hegn om dine digiale fotspor
Søkbart
@henriettehoyer
På egne eller andres
plattformer?
@henriettehoyer
Bli funnet!
http://www.empiricalintegratedmarketing.com/
Funnet = lest og delt?
Det at du har laget et godt
innhold betyr ikke at det blir
funnet eller lest.
Et godt budskap kan spre
seg selv, men trenger ofte
hjelp!
@henriettehoyer
Enkelt
• Gjør livet enkelt for
meg med å gi meg det
jeg vil ha
• Ikke bruk vanskelig
språk
• Ikke gjem budskapet
@henriettehoyer
Vil jeg få svar på det
jeg lurer på når jeg
leser dette?
Enkelt = tilgjengelig
We have hours of video of users asking
“Where's the price?”
while tearing their hair out.
Jakob Nielsen, The Nielsen Norman Group
@henriettehoyer
Engasjerende innhold
Byr på noe nytt:
• Et nytt perspektiv
• En uventet latter
• Biter av kunnskap
Eller noe nyttig, inspirerende eller underholdende
@henriettehoyer
Mobile first
• Samme prinsipp for
innhold som for teksnisk
løsning: brukervennlig
• Mobil er ikke bare en dings
- også en tilstand
• Content marketing blir
ofte for mye tekst - kan
du si det sammme med
en app? En film?
@henriettehoyer
Målbart
For å få de resultatene du vil ha må du:
• Måle og lære!
Sett konverteringsmål for hver side, hver aktivitet
• Være tålmodig! Ting tar tid!
• Luke vekk det som ikke virker
@henriettehoyer
Fortjent oppmerksomhet
Rand Fishkin, Moz
@henriettehoyer
Personlig -
Behandle kundene dine som fans!
og Christian Brosstad
og Christian Brosstad@chrisbros
@chrisbros
Takk for meg!
henriette.hoyer@bouvet.no
@henriettehoyer

Más contenido relacionado

Similar a Content marketing i praksis, foredrag for IGM

Digital marketing & web campaigns
Digital marketing & web campaignsDigital marketing & web campaigns
Digital marketing & web campaignsRune Haugestad
 
Smart publisering i egne kanaler
Smart publisering i egne kanalerSmart publisering i egne kanaler
Smart publisering i egne kanalerErik Wattne
 
Sosiale medier og strategi helene graver 10102011
Sosiale medier og strategi  helene graver  10102011Sosiale medier og strategi  helene graver  10102011
Sosiale medier og strategi helene graver 10102011Helene Graver
 
Social media days notater stikkord
Social media days notater stikkordSocial media days notater stikkord
Social media days notater stikkordNils Petter Nordskar
 
Grunnkurs i sosial markedsføring
Grunnkurs i sosial markedsføringGrunnkurs i sosial markedsføring
Grunnkurs i sosial markedsføringAstrid Valen-Utvik
 
Paid, Owned & Earned Media Seminar - Tenk som en publisher! SpareBank 1, Chri...
Paid, Owned & Earned Media Seminar - Tenk som en publisher! SpareBank 1, Chri...Paid, Owned & Earned Media Seminar - Tenk som en publisher! SpareBank 1, Chri...
Paid, Owned & Earned Media Seminar - Tenk som en publisher! SpareBank 1, Chri...Christian Brosstad
 
Tre sentrale grep for bedrifter som vil lykkes på nett
Tre sentrale grep for bedrifter som vil lykkes på nettTre sentrale grep for bedrifter som vil lykkes på nett
Tre sentrale grep for bedrifter som vil lykkes på nettNina Furu
 
Smart publisering i egne sosiale kanaler
Smart publisering i egne sosiale kanalerSmart publisering i egne sosiale kanaler
Smart publisering i egne sosiale kanalerErik Wattne
 
UX og Merkevare - to sider av samme sak? Yggdrasil 2015
UX og Merkevare - to sider av samme sak? Yggdrasil 2015UX og Merkevare - to sider av samme sak? Yggdrasil 2015
UX og Merkevare - to sider av samme sak? Yggdrasil 2015Tora Elisabeth Mellbye
 
Sosiale medier, muligheter og trusler
Sosiale medier, muligheter og truslerSosiale medier, muligheter og trusler
Sosiale medier, muligheter og truslerTerje Ovesen
 
Du må satse for å vinne!
Du må satse for å vinne! Du må satse for å vinne!
Du må satse for å vinne! Anders Hoff
 
Personalisering og digital modenhet
Personalisering og digital modenhetPersonalisering og digital modenhet
Personalisering og digital modenhetCreuna
 
Hsh frokostseminar
Hsh frokostseminarHsh frokostseminar
Hsh frokostseminarHalogen AS
 
Inbound marketing – Slik kommer du i gang
Inbound marketing – Slik kommer du i gangInbound marketing – Slik kommer du i gang
Inbound marketing – Slik kommer du i gangGuro Grønbakken
 
Hvordan kan Rotary nyttiggjøre seg av sosiale medier
Hvordan kan Rotary nyttiggjøre seg av sosiale medierHvordan kan Rotary nyttiggjøre seg av sosiale medier
Hvordan kan Rotary nyttiggjøre seg av sosiale medierRobert Bekkesletten
 
De 6 viktigste trendene - og cases. Kundekommunikasjon og sosiale medier. Chr...
De 6 viktigste trendene - og cases. Kundekommunikasjon og sosiale medier. Chr...De 6 viktigste trendene - og cases. Kundekommunikasjon og sosiale medier. Chr...
De 6 viktigste trendene - og cases. Kundekommunikasjon og sosiale medier. Chr...Christian Brosstad
 
Kampanje i sosiale medier for Fishnet Security Inc. (FIKTIV)
Kampanje i sosiale medier for Fishnet Security Inc. (FIKTIV)Kampanje i sosiale medier for Fishnet Security Inc. (FIKTIV)
Kampanje i sosiale medier for Fishnet Security Inc. (FIKTIV)awesome-sauce
 
Selvbetjening vs personlig service terra
Selvbetjening vs personlig service terraSelvbetjening vs personlig service terra
Selvbetjening vs personlig service terraCecilie Tveter
 
Social Marketing
Social Marketing Social Marketing
Social Marketing Nikki Schei
 

Similar a Content marketing i praksis, foredrag for IGM (20)

Digital marketing & web campaigns
Digital marketing & web campaignsDigital marketing & web campaigns
Digital marketing & web campaigns
 
Smart publisering i egne kanaler
Smart publisering i egne kanalerSmart publisering i egne kanaler
Smart publisering i egne kanaler
 
Sosiale medier og strategi helene graver 10102011
Sosiale medier og strategi  helene graver  10102011Sosiale medier og strategi  helene graver  10102011
Sosiale medier og strategi helene graver 10102011
 
Social media days notater stikkord
Social media days notater stikkordSocial media days notater stikkord
Social media days notater stikkord
 
Grunnkurs i sosial markedsføring
Grunnkurs i sosial markedsføringGrunnkurs i sosial markedsføring
Grunnkurs i sosial markedsføring
 
So me og bedrifter des10
So me og bedrifter   des10So me og bedrifter   des10
So me og bedrifter des10
 
Paid, Owned & Earned Media Seminar - Tenk som en publisher! SpareBank 1, Chri...
Paid, Owned & Earned Media Seminar - Tenk som en publisher! SpareBank 1, Chri...Paid, Owned & Earned Media Seminar - Tenk som en publisher! SpareBank 1, Chri...
Paid, Owned & Earned Media Seminar - Tenk som en publisher! SpareBank 1, Chri...
 
Tre sentrale grep for bedrifter som vil lykkes på nett
Tre sentrale grep for bedrifter som vil lykkes på nettTre sentrale grep for bedrifter som vil lykkes på nett
Tre sentrale grep for bedrifter som vil lykkes på nett
 
Smart publisering i egne sosiale kanaler
Smart publisering i egne sosiale kanalerSmart publisering i egne sosiale kanaler
Smart publisering i egne sosiale kanaler
 
UX og Merkevare - to sider av samme sak? Yggdrasil 2015
UX og Merkevare - to sider av samme sak? Yggdrasil 2015UX og Merkevare - to sider av samme sak? Yggdrasil 2015
UX og Merkevare - to sider av samme sak? Yggdrasil 2015
 
Sosiale medier, muligheter og trusler
Sosiale medier, muligheter og truslerSosiale medier, muligheter og trusler
Sosiale medier, muligheter og trusler
 
Du må satse for å vinne!
Du må satse for å vinne! Du må satse for å vinne!
Du må satse for å vinne!
 
Personalisering og digital modenhet
Personalisering og digital modenhetPersonalisering og digital modenhet
Personalisering og digital modenhet
 
Hsh frokostseminar
Hsh frokostseminarHsh frokostseminar
Hsh frokostseminar
 
Inbound marketing – Slik kommer du i gang
Inbound marketing – Slik kommer du i gangInbound marketing – Slik kommer du i gang
Inbound marketing – Slik kommer du i gang
 
Hvordan kan Rotary nyttiggjøre seg av sosiale medier
Hvordan kan Rotary nyttiggjøre seg av sosiale medierHvordan kan Rotary nyttiggjøre seg av sosiale medier
Hvordan kan Rotary nyttiggjøre seg av sosiale medier
 
De 6 viktigste trendene - og cases. Kundekommunikasjon og sosiale medier. Chr...
De 6 viktigste trendene - og cases. Kundekommunikasjon og sosiale medier. Chr...De 6 viktigste trendene - og cases. Kundekommunikasjon og sosiale medier. Chr...
De 6 viktigste trendene - og cases. Kundekommunikasjon og sosiale medier. Chr...
 
Kampanje i sosiale medier for Fishnet Security Inc. (FIKTIV)
Kampanje i sosiale medier for Fishnet Security Inc. (FIKTIV)Kampanje i sosiale medier for Fishnet Security Inc. (FIKTIV)
Kampanje i sosiale medier for Fishnet Security Inc. (FIKTIV)
 
Selvbetjening vs personlig service terra
Selvbetjening vs personlig service terraSelvbetjening vs personlig service terra
Selvbetjening vs personlig service terra
 
Social Marketing
Social Marketing Social Marketing
Social Marketing
 

Más de Henriette Høyer

Universell utforming, Frokostseminar hos Bouvet 21.5
Universell utforming, Frokostseminar hos Bouvet 21.5Universell utforming, Frokostseminar hos Bouvet 21.5
Universell utforming, Frokostseminar hos Bouvet 21.5Henriette Høyer
 
Mobile first, også for innhold
Mobile first, også for innholdMobile first, også for innhold
Mobile first, også for innholdHenriette Høyer
 
Utvalgte highlights fra SXSW 2014
Utvalgte highlights fra SXSW 2014Utvalgte highlights fra SXSW 2014
Utvalgte highlights fra SXSW 2014Henriette Høyer
 
Storytelling, foredrag på INMAs Post SXSW-seminar
Storytelling, foredrag på INMAs Post SXSW-seminarStorytelling, foredrag på INMAs Post SXSW-seminar
Storytelling, foredrag på INMAs Post SXSW-seminarHenriette Høyer
 
Hvordan få mest mulig ut av LinkedIn
Hvordan få mest mulig ut av LinkedInHvordan få mest mulig ut av LinkedIn
Hvordan få mest mulig ut av LinkedInHenriette Høyer
 
Personal & employer branding
Personal & employer brandingPersonal & employer branding
Personal & employer brandingHenriette Høyer
 
Sosiale medier – slik utnytter du nye kanaler
Sosiale medier – slik utnytter du nye kanaler Sosiale medier – slik utnytter du nye kanaler
Sosiale medier – slik utnytter du nye kanaler Henriette Høyer
 
Innlegg på frokostseminar/boklansering av Stein Arne Nistads bok Katt i treet...
Innlegg på frokostseminar/boklansering av Stein Arne Nistads bok Katt i treet...Innlegg på frokostseminar/boklansering av Stein Arne Nistads bok Katt i treet...
Innlegg på frokostseminar/boklansering av Stein Arne Nistads bok Katt i treet...Henriette Høyer
 
Er organisasjonen klar for sosiale medier?
Er organisasjonen klar for sosiale medier? Er organisasjonen klar for sosiale medier?
Er organisasjonen klar for sosiale medier? Henriette Høyer
 
NSBs julekalender - Verdien av de digitale lukene
NSBs julekalender - Verdien av de digitale lukeneNSBs julekalender - Verdien av de digitale lukene
NSBs julekalender - Verdien av de digitale lukeneHenriette Høyer
 
Sosiale medier - en naturlig kommunikasjonskanal for nsb
Sosiale medier - en naturlig kommunikasjonskanal for nsb Sosiale medier - en naturlig kommunikasjonskanal for nsb
Sosiale medier - en naturlig kommunikasjonskanal for nsb Henriette Høyer
 

Más de Henriette Høyer (14)

Universell utforming, Frokostseminar hos Bouvet 21.5
Universell utforming, Frokostseminar hos Bouvet 21.5Universell utforming, Frokostseminar hos Bouvet 21.5
Universell utforming, Frokostseminar hos Bouvet 21.5
 
Mobile first, også for innhold
Mobile first, også for innholdMobile first, også for innhold
Mobile first, også for innhold
 
8 minutes 02.12.13
8 minutes 02.12.138 minutes 02.12.13
8 minutes 02.12.13
 
Utvalgte highlights fra SXSW 2014
Utvalgte highlights fra SXSW 2014Utvalgte highlights fra SXSW 2014
Utvalgte highlights fra SXSW 2014
 
Hvordan skrive for web?
Hvordan skrive for web?Hvordan skrive for web?
Hvordan skrive for web?
 
Storytelling, foredrag på INMAs Post SXSW-seminar
Storytelling, foredrag på INMAs Post SXSW-seminarStorytelling, foredrag på INMAs Post SXSW-seminar
Storytelling, foredrag på INMAs Post SXSW-seminar
 
Hvordan få mest mulig ut av LinkedIn
Hvordan få mest mulig ut av LinkedInHvordan få mest mulig ut av LinkedIn
Hvordan få mest mulig ut av LinkedIn
 
Personal branding
Personal branding Personal branding
Personal branding
 
Personal & employer branding
Personal & employer brandingPersonal & employer branding
Personal & employer branding
 
Sosiale medier – slik utnytter du nye kanaler
Sosiale medier – slik utnytter du nye kanaler Sosiale medier – slik utnytter du nye kanaler
Sosiale medier – slik utnytter du nye kanaler
 
Innlegg på frokostseminar/boklansering av Stein Arne Nistads bok Katt i treet...
Innlegg på frokostseminar/boklansering av Stein Arne Nistads bok Katt i treet...Innlegg på frokostseminar/boklansering av Stein Arne Nistads bok Katt i treet...
Innlegg på frokostseminar/boklansering av Stein Arne Nistads bok Katt i treet...
 
Er organisasjonen klar for sosiale medier?
Er organisasjonen klar for sosiale medier? Er organisasjonen klar for sosiale medier?
Er organisasjonen klar for sosiale medier?
 
NSBs julekalender - Verdien av de digitale lukene
NSBs julekalender - Verdien av de digitale lukeneNSBs julekalender - Verdien av de digitale lukene
NSBs julekalender - Verdien av de digitale lukene
 
Sosiale medier - en naturlig kommunikasjonskanal for nsb
Sosiale medier - en naturlig kommunikasjonskanal for nsb Sosiale medier - en naturlig kommunikasjonskanal for nsb
Sosiale medier - en naturlig kommunikasjonskanal for nsb
 

Content marketing i praksis, foredrag for IGM

  • 1. Finnes det en formel for godt digitalt innhold? @henriettehoyer MAKING CONTENT - CONTENT MARKETING I PRAKSIS Henriette Høyer IGM
  • 2. Kundens tidsalder Kilde: Forrester @henriettehoyer Masseproduksjon Industri Effektivisering 1900 Logistikk og distribusjon Globale logistikk- og distribusjonssystem 1960 Informasjonsalderen Pcer er knyttet sammen via internett - de som kontrollerer informasjons- strømmen dominerer 1990 Kundens tidsalder Sterke og mer kravstore kunder forventer mye høyere grad av kundeorientering hos sine leverandører 2010
  • 3. Kundenes forventninger Kilde: Forrester @henriettehoyer • Lokasjonstjeneste for å hindre svinderl • Mobile selvbetjenings- løsninger • Kontekstavhengige varslingstjenester • Problemløsende når jeg trenger det • Sjekke saldo uten å logge inn • Godkjenne faktura • Pushmeldinger om tilbud Enkelhet • Sjekke konto på 20 sek • Betale regninger • Overføringer Umiddelbart Kontekst + + = Komfort
  • 4. Kundenes forventninger er i stadig endring TILFREDS REALISERT UTILFREDS UREALISERT BEGEISTRING FORVENTNING Kilde: Kanomodellen @henriettehoyer
  • 5. By 2020, customers will manage 85% of their relationships without talking to a human. Gartner Prediction @henriettehoyer Death of a salesman…
  • 7. Er svaret content marketing? @henriettehoyer
  • 8. Er svaret content marketing? Men… Ikke la content marketing bli et skalkeskjul for å lage mer selvforherligende innhold! http://bit.ly/1y3k9cv @henriettehoyer
  • 9. Det betyr ikke mer innhold @henriettehoyer
  • 10. Alle liker å snakke om seg selv… @henriettehoyer
  • 11. Suksess «Gi meg det jeg trenger når jeg trenger det!» @henriettehoyer
  • 12. Selger du tomater? Snakk om tomatsuppe!
  • 13. Nettstedet bør være navet @henriettehoyer Video Whitepapers Webinar Nyhetsbrev Apper Sosiale kanaler Arrangementer Nettstedet dittBlogg
  • 14. Rydd opp i innholdet du alt har! @henriettehoyer Skjermdump fra 27. mai. 2015
  • 15. Innholdsmatrisen - ditt viktigste arbeidsverktøy! • Hva slags innhold har du? • Reflekterer innholdet merkevarepersonligheten og posisjonen du ønsker? • Hva slags innhold mangler? • Hva må forbedres? @henriettehoyer
  • 16. Hvor mye innhold trenger man? @henriettehoyer
  • 17. Godt digitalt innhold er ★ Relevant ★ Nyttig ★ Troverdig ★ Scanbart ★ Poengtert ★ Strukturert ★ Målbart @henriettehoyer ★ Søkbart ★ Funnet ★ Enkelt PERSONLIG ENGASJERENDE
  • 18. Relevant For å vite hva som er relevant må du vite hvem det skal være relevant for, hvorfor og hvordan! @henriettehoyer
  • 19. Bli kjent med målgruppene dine! ★ Webanalyse for å se hvilket innhold som virker ★ Internsøk ★ Eksternsøk ★ Sosial lytting og spørring ★ Snakk med kundeservice - de sitter på mye kunnskap om kundene ★ Snakk med kundene dine - brukertester og brukerintervjuer ★ Se på konkurrentene - hva gjør de som fungerer og ikke fungerer? Hvem snakker du til? @henriettehoyer
  • 20. Hva skal du snakke om? The Value Proposition Canvas http://www.businessmodelgeneration.com/canvas/vpc@henriettehoyer
  • 21. Du vet nå hvem som er beslutningstaker, men lag innhold også for de han eller hun snakker med. Lag innhold for påvirkeren, slik at hun eller han kan vinne over besluttningstakeren for deg! Påvirk påvirkeren @henriettehoyer
  • 23. Troverdighet @henriettehoyer Du kan ikke få folk til å stole på deg på internett, men du kan bygge kredibilitet.
  • 24. • IKKE GLEM SEO! • Pass på at innholdet du poster ligger på plattformer du kontrollerer! • Hegn om dine digiale fotspor Søkbart @henriettehoyer
  • 25. På egne eller andres plattformer? @henriettehoyer
  • 27. Funnet = lest og delt? Det at du har laget et godt innhold betyr ikke at det blir funnet eller lest. Et godt budskap kan spre seg selv, men trenger ofte hjelp! @henriettehoyer
  • 28. Enkelt • Gjør livet enkelt for meg med å gi meg det jeg vil ha • Ikke bruk vanskelig språk • Ikke gjem budskapet @henriettehoyer Vil jeg få svar på det jeg lurer på når jeg leser dette?
  • 29. Enkelt = tilgjengelig We have hours of video of users asking “Where's the price?” while tearing their hair out. Jakob Nielsen, The Nielsen Norman Group @henriettehoyer
  • 30. Engasjerende innhold Byr på noe nytt: • Et nytt perspektiv • En uventet latter • Biter av kunnskap Eller noe nyttig, inspirerende eller underholdende @henriettehoyer
  • 31. Mobile first • Samme prinsipp for innhold som for teksnisk løsning: brukervennlig • Mobil er ikke bare en dings - også en tilstand • Content marketing blir ofte for mye tekst - kan du si det sammme med en app? En film? @henriettehoyer
  • 32. Målbart For å få de resultatene du vil ha må du: • Måle og lære! Sett konverteringsmål for hver side, hver aktivitet • Være tålmodig! Ting tar tid! • Luke vekk det som ikke virker @henriettehoyer
  • 34. Personlig - Behandle kundene dine som fans! og Christian Brosstad og Christian Brosstad@chrisbros

Notas del editor

  1. Death of a sales man
  2. De mest tilpasningsdyktige overlever
  3. Et virkemiddel blant mange - som har fått en renessanse. Det er ikke nytt, men det når flere og er letter å måle nå som vi kan levere content marketing digitalt.
  4. Hvordan får jeg deg til å høre på meg snakke om meg? Jeg må vise at jeg er interessert i deg! Men ikke på slibrig bilselger måte, ikke på en stalkermåte. Rett frem og direkte CRM SYSTEM EKSEMPEL
  5. Diskret, uten å mase - kundene dine er vant til å stenge ute støy. Du må være som en butler, som dukker opp med de svarene kunden er ute etter når de er interessert.
  6. Content marketing er ikke bare digitalt, men skal du holde et frokostseminar vil du nok bruke digitale kanaler for å spre budskapet
  7. Det hjelper ikke å bare være god på kampanjer. Du må ha kontroll på alt innholdet ditt. Er det oppdatert? Korrekt?
  8. Lag en innholdsmatrise - gjør en innholdsrevisjon. Hvilket innhold har vi som er bra. Hva mangler for å fortelle vår historie. Ta med deg innholdsmatrisen inn i Netlife har laget en god nedlastbar excelmal
  9. Hvor mange steg har du i besluttningsprosessen din? Hvor mange ulike kunder har du? Hvilke spørsmål må bli besvart for at kunden skal kunne bevege seg til neste steg i besluttningsprosessen? I starten er spørsmålene vide, etterhvert som man går inn i prosessen blir spørsmålene mer spesifikke. Da skal du overbevise kunden om at du er den rette.
  10. Vi har visst hvordan vi skal skrive for web i mange år. Vi har etter hvert lært oss at vi må være mer konsise når vi skal skrive for digitale flater. Vi
  11. Målgruppen min er små og mellomstore bedrifter…. Hvordan snakker du til små og mellomstore bedrifter? Hva er problemene til små og mellomstore bedrifter? Hva begeistrer små og mellomstore bedrifter?Hva er det personen kommer for å løse?
  12. Målgruppen min er små og mellomstore bedrifter…. Hvordan snakker du til små og mellomstore bedrifter? Hva er problemene til små og mellomstore bedrifter? Hva begeistrer små og mellomstore bedrifter?
  13. Hva er det du kan bringe til torgs? Hva er du eksperten på?
  14. Lag innhold som påvirkeren vil ha Beslutningstakeren får du etter at påvirkeren har gjort.  Hvem skal bruke systemet? Hvordan kan du gjøre hverdagen til de som skal bruke systemet enklere. Jobben
  15. Kill your darlings. Gode ideer er ikke alltid like gode når du dykker ned i innsikten
  16. People respond to creativity, People buy from people, and from people they trust The more complex the deal, the greater the need for human interaction You can’t build trust on the internet, but you can build credibility
  17. Kakehistorien min. Her blir Nora frontet- de ville nok ikke klare å slå plasseringen til kakebloggen og dermed ikke bli funnet - men
  18. Engasjerende innhold byr på noe nytt : et nytt perspektiv , en uventet latter , biter av kunnskap , eller noe nyttig , inspirerende , eller underholdende. Engasjerende innhold gir leseren en titt på noe han eller hun ikke har sett før , men kan forholde seg til på en eller annen måte .
  19. Todd Olmstead Wall Street journal