When should a startup talk to the press? Who should pick up the phone first? What is really important to say to the public? And what should a startup definitely avoid to do? Some best practices...

1. Startups & Media
Achilles Hekimoglou
@hekimoglou

3. Rule #1

4. Rule #1

5. Rule #1

Δεν επιδιώκουμε
δημοσιότητα, εάν δεν
είμαστε έτοιμοι να
παράσχουμε προϊόντα
και υπηρεσίες, διότι
υπάρχει η πιθανότητα να
εκτεθούμε και να χάσουμε
το momentum και μία
καλή πρώτη εντύπωση

6. Rule #2

7. Rule #2

8. Rule #2
Τι είναι είδηση;

9. Είδηση είναι...

Μία νέα υπηρεσία

Μία νέα επένδυση

Μία νέα συνεργασία

Οι προσλήψεις

Μία εξαγορά

Μία επέκταση

10. Είδηση είναι (αλλά δεν τη λέμε)

Η αποτυχία μίας νέας υπηρεσίας

Το «πάγωμα» της νέας επένδυσης

Η διάλυση μίας συνεργασίας

Οι απολύσεις

Μία εξαγορά, που την έχουμε μετανοιώσει

Μία επέκταση που δεν θέλουμε να την
θυμόμαστε

11. Με ποιον μιλάμε;
Rule #3

12. Με ποιον μιλάμε;
55
Rule #3

13. 
Θυμήσου τι έκανες
όταν ο υποψήφιος
επενδυτής σου
ζητούσε ευγενικά
περισσότερες
πληροφορίες για τον
ανταγωνισμό και τα
μεγέθη της αγοράς,
στην οποία
δραστηριοποιείσαι.

14. «Έρευνα» αγοράς

15. «Έρευνα» αγοράς



Αναλύουμε τα δημοσιεύματα του Τύπου
Βλέπουμε ποιοι ασχολούνται με θέματα συναφή
με το αντικείμενό μας
Εξετάζουμε τόσο την οριζόντια κάλυψη (πχ
συντάκτες τεχνολογίας) όσο και κάθετη (πχ
συντάκτες Μεταφορών

Φτιάχνουμε μία λίστα με δημοσιογράφους

Αναζητούμε διαύλους επικοινωνίας μαζί τους

Ψάχνουμε σημεία επαφής με γενική ή
εξειδικευμένα site και πρακτορεία ειδήσεων

17. Η λίστα

18. Φτιάχνουμε ένα excel με τα στοιχεία επαφή όσων
μιλάμε ούτως ώστε να είναι εύκαιρη μόλις είμαστε
έτοιμοι για το press release
Η λίστα

19. Εκτός εάν....

Έχουμε budget και προσλάβουμε ένα PR
agency για να κάνει τη δουλειά

20. Rule #4

21. Rule #4
No Comic Sans

22. «Ο κόσμος θέλει Αrial»

23. Press Release




Συντάσσουμε ένα κατανοητό κείμενο για το
θέμα που ανακοινώνουμε σε καλά ελληνικά (ή
αγγλικά ή και στα δύο) χωρίς κομπασμούς
Γράφουμε απλά και λιτά, προτάσσοντας τα
βασικά σημεία στα οποία δίνουμε
προτεραιότητα
Παρέχουμε πάντοτε στοιχεία επικοινωνίας
(πρόσωπο, τηλέφωνο, email)
Για περισσότερες λεπτομέρειες μπορούμε να
επισυνάψουμε ένα ενημερωτικό σημείωμα
(MEMO)

24. More tips

25. More tips

Πάντα συνοδεύουμε τις ανακοινώσεις μας με
φωτογραφικό υλικό για να κάνουμε τη ζωή των
on line εκδόσεων εύκολη

27. More tips

Το οπτικό υλικό πρέπει να έχει υψηλή ανάλυση
και ει δυνατόν να είναι οριζόντιο και όχι κάθετο

29. More tips

Η «οικογενειακή» φωτογραφία ενός startup
είναι πανίσχυρη

31. Samsung Nanoradio

32. More tips

Για λόγους αρχής, επισυνάπτουμε το logo της
εταιρίας, μιας και αποτελεί πάγια, διεθνή
πρακτική

34. More tips


Δεν στέλνουμε δελτία τύπου και ανακοινώσεις
μετά τις 17.00, διότι το πιθανότερο είναι οι
συντάκτες ήδη να ασχολούνται με τα θέματά
τους. Προτιμούμε πρωινές ώρες
Αποφεύγουμε να κάνουμε ανακοινώσεις την
Πέμπτη και την Παρασκευή, παρά μόνο εάν
είναι σημαντικό, διότι οι δημοσιογράφοι
κλείνουν τις εκδόσεις του Σαββατοκύριακου

35. More tips


Εάν καλέσουμε τους δημοσιογράφους σε
συνέντευξη τύπου ή σε συνάντηση προτιμούμε
Δευτέρα, Τρίτη ή Τετάρτη, μεταξύ 11.00 και
13.00
Προτού τους καλέσουμε, τσεκάρουμε εάν
υπάρχει κάποια άλλη εκδήλωση κανονισμένη
για εκείνη την ημέρα

36. Rule #5

37. Rule #5
«Ποιος θα κάνει το talking;»

38. 


Υπάρχουν άνθρωποι που έχουν έφεση στην
επικοινωνία
Σε μία μικρή εταιρία εκ των πραγμάτων ο
κλήρος πέφτει σε αυτούς που κάνουν πωλήσεις
και μάρκετινγκ
Ένας πρέπει να μιλά με τα media και όλοι
πρέπει να παραπέμπουν σε αυτόν/αυτή, εάν
ερωτηθούν

39. Αίτημα για ρεπορτάζ/συνέντευξη




Είμαστε διαβασμένοι για αυτά που κάνουμε
Εάν πχ δεν θυμόμαστε κάτι, δεσμευόμαστε να
κάνουμε follow-up αμέσως μετά τη συζήτηση
Δεν φλυαρούμε ούτε περιαυτολογούμε. Μιλάμε
to the point και απαντούμε σε αυτά ακριβώς
που μας ρωτούν
Εάν θεωρήσουμε ότι η συζήτηση δίνει την
ευκαιρία να τοποθετηθούμε για κάτι, το λέμε

40. Αίτημα για ρεπορτάζ/συνέντευξη


Στις συνεντεύξεις φροντίζουμε να δίνουμε
ειδήσεις. Είτε εξαγγέλουμε μία νέα υπηρεσία
είτε ανακοινώνουμε κάτι καινούριο είτε μιλούμε
ανοιχτά για την αγορά και τον ανταγωνισμό.
Ειδάλλως, κινδυνούμε να μην δημοσιευθεί.
Κατά την δημοσιογραφική δεοντολογία, δεν
είναι σωστό να ζητούμε το κείμενο της
συνέντευξης προτού δημοσιευθεί. Εν τούτοις,
εάν νοιώθετε ότι πρέπει να το κάνετε, δεν θα
χάσετε τίποτε να το ζητήσετε

41. Στο Ραδιόφωνο



Μιλάμε αργά, καθαρά και δυνατά.
Αποφεύγουμε την φλυαρία και απαντούμε
ευθέως σε αυτό που μας ρωτούν
Φροντίζουμε οι απαντήσεις μας να μην
ξεπερνούν το 1,5 λεπτό
Αποφεύγουμε να μιλούμε πολύ για αριθμούς,
διότι κουράζουν τον ακροατή

42. Στην Τηλεόραση



Θα κάνουμε μεγάλη χάρη στον δημοσιογράφο,
εάν έχουμε βίντεο από αυτό που κάνουμε,
προκειμένου να το χρησιμοποιήσει στο
ρεπορτάζ του
Μιλάμε όπως και στο ραδιόφωνο
Κοιτάμε την κάμερα και δεν την φοβόμαστε

43. Rule #6

44. Rule #6
Κερδίζουμε την εμπιστοσύνη

45. Use the Force





Είμαστε ευθείς και ειλικρινείς με τους
δημοσιογράφους
Τους δίνουμε αποκλειστικά θέματα και
πληροφορίες
Τηρούμε τις ισορροπίες μεταξύ τους
Βγαίνουμε πάντα στο τηλέφωνο και απαντάμε
στα mail τους
Τους παρέχουμε συμβουλές όταν ζητούν τα
φώτα μας

46. Use the Force



Σε αντάλλαγμα, μπορούμε να τους ζητήσουμε
βοήθεια, όποτε χρειαστούμε
Εάν μάθουμε κάτι που δεν συμφέρει στον
ανταγωνιστή μας να δημοσιευθεί,
ενημερώνουμε άτυπα
Μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε τον
δημοσιογράφο ως γενικότερη πηγή άντλησης
πληροφοριών

47. Τα πλεονεκτήματα



Αποκτούμε σταθερά σημεία αναφοράς στον
Τύπο
Κατά πάσα πιθανότητα θα έχουμε προβάδισμα
στην δημοσίευση έναντι του ανταγωνισμού
Κερδίζουμε πρόσβαση σε ανθρώπους με
σταθερή και διαρκή άντληση πληροφοριών

48. Rule #7

49. Rule #7
No Comic Sans

50. Ευχαριστώ πολύ
hekimoglou@gmail.com
@hekimoglou