SlideShare una empresa de Scribd logo
1 de 37
Descargar para leer sin conexión
POSLEDNÍ STŘEDA:
CHATBOTI V HR
27-05-2020
CHATBOTI V PRAXI
Praha, 27. 5. 2020
PŘEDSTAVENÍ SPOLEČNOSTI
• Personální agentura založena v Irsku v roce 1982.
• V České republice úspěšně působíme od roku 1994.
• Opakovaně jednička na trhu permanentního zaměstnávání.
• V říjnu 2018 se vlastníkem firmy Grafton Recruitment
Europe stala italská nadnárodní skupina Gi Group.
• Rok 2019 v ČR:
• 1 903 umístěných uchazečů na HPP.
• 8 001 umístěných agenturních zaměstnanců.
SPECIALIZACE
Naši konzultanti poskytují řešení šitá na míru pro jednotlivá
odvětví, a to jak při náboru zaměstnanců na HPP, tak v rámci
agenturního zaměstnávání. Sektorová specializace nám
umožňuje najít obtížně dohledatelné uchazeče v následujících
oblastech:
• FINANCE A BANKOVNICTVÍ
• LIDSKÉ ZDROJE, PRÁVO A ADMINISTRATIVA
• STAVEBNICTVÍ A REALITY
• FARMACIE A ZDRAVOTNICTVÍ
• ENGINEERING, VÝROBA A PROVOZ
• IT A TELEKOMUNIKACE
• BUSINESS SERVICES
• OBCHOD A MARKETING
CO MĚŘÍME U ZDROJŮ
• Počet reakcí z daného zdroje
• Počet uchazečů pozvaných na pohovor
• Počet CV/uchazečů zaslaných klientům
• Počet uchazečů na pohovoru u klienta
• Počet umístěných uchazečů = tvrdá konverze
• Fakturovaná částka = ROI
Podmínkou je správné určení zdroje na vstupu do CRM, ideálně
systémově (bez zásahu člověka).
Ojedinělé v HR byznysu.
IDEÁLNÍ KANDIDÁT/REAKCE
• Reakce na konkrétní pozici
• Pracovní portál
• Vlastní web
• Dokumenty
• CV
• Souhlas
• Kontakt
• Online
Ideální reakce/kandidáti „padají“ rovnou do vlastního CRM systému a
to včetně CV. CV strojově čteme a automaticky zakládáme kartu
kandidáta.
ONLINE ZDROJE KANDIDÁTŮ
• Pracovní portály, vlastní web
• CV – povinné pole
 Dělník často nemá
• Souhlas – povinné pole
• Další dokumenty – nepovinné pole
• Reakce napojená přímo do CRM
• Facebook
• Často bez CV
• Máme jen minimum informací
 Telefon, jméno, příjmení, e-mail často chybí, region
• Reakce není napojená přímo do CRM
• Musíme zakládat ručně
• Nemáme reporting a kontrolu
Nejhorší možná reakce je ta, která se nepropíše přímo do našeho CRM systému.
ŘEŠENÍ = CHATBOT
• Funguje pro nás jako „pošťák“
• Doručí reakce přímo do CRM systému
• Databázově tříditelné informace
• Dodatečné info o zkušenostech a dovednostech kandidáta i bez CV
• ŘP
• VZV
• Jazykové znalosti
• Vytvoří CV i když ho uchazeč nemá
GRAFTON CHATBOTI
• Dle oboru/persony
• Kancelářští (obecně bílé límečky)
• IT
• Dělníci (jazykové mutace ČJ, PJ, RJ)
• Business Services – typicky cizinci bez znalosti ČJ
• Dle jazyka
• Česky
• Slovensky
• Anglicky
• Polsky (dělníci)
• Rusky (dělníci – Ukrajina + další postsovětské země)
UMÍSTĚNÍ CHATBOTŮ
• Vlastní web www.Grafton.cz
• HP
• Servisní stránky
• Vyjmutý index a detaily pozic
• Kariérní stránky na jobs.cz – www.Grafton.jobs.cz
• HP
• Servisní stránky
• Vyjmutý index a detaily pozic
• Digitální kampaně (Facebook 100 %)
ZÁVĚR
• 21 085 započatých konverzací
• 9 754 dokončených konverzací (46 %)
• 23 % konverzací proběhne o víkendu
• 52 % konverzací proběhne mimo pracovní dobu
Jitka Součková
Marketing manager CZ&SK
T: 602 496 741
E: jitka.souckova@grafton.cz
www.grafton.cz
POSLEDNÍ STŘEDA:
CHATBOTI V HR
27-05-2020
Vítek Diviš, H1.cz
OBSAH PREZENTACE
ZADÁNÍ OD KLIENTA
MĚŘENÍ DAT
TESTOVÁNÍ NASTAVENÍ KAMPANÍ
KEY LEARNINGS
ZADÁNÍ OD KLIENTA
ZADÁNÍ OD KLIENTA
ZVÝŠIT KVALITU KONTAKTŮ
ZADÁNÍ OD KLIENTA
ZVÝŠIT KVALITU KONTAKTŮ ZVÝŠIT POČET KONTAKTŮ
MĚŘENÍ DAT
MĚŘENÍ DAT
ZDROJ: FACEBOOK
POČET ZAHÁJENÝCH
KONVERZACÍ
CENA ZA KAMPAŇ
FINÁLNÍ POČET KONTAKTŮ
CENA ZA KONTAKT
ZDROJ: CRM
1 2
TESTOVÁNÍ NASTAVENÍ KAMPANÍ
LEAD GENERATION
ZÁSAH
59 000
IMPRESÍ
135 000
ODESLANÝCH LEADŮ
328
NÁKLADY
18 000 Kč
CENA ZA LEAD
55 Kč
TESTOVÁNÍ NASTAVENÍ KAMPANÍ
LEAD GENERATION
ZÁSAH
59 000
IMPRESÍ
135 000
ODESLANÝCH LEADŮ
328
NÁKLADY
18 000 Kč
CENA ZA LEAD
55 Kč
TESTOVÁNÍ NASTAVENÍ KAMPANÍ
TRAFFIC
ZÁSAH
108 000
IMPRESÍ
220 000
ODCHODŮ NA WEB
2300
ODESLANÝCH LEADŮ
460
NÁKLADY
13 500 Kč
CENA ZA LEAD
30 Kč
LEAD GENERATION
ZÁSAH
59 000
IMPRESÍ
135 000
ODESLANÝCH LEADŮ
328
NÁKLADY
18 000 Kč
CENA ZA LEAD
55 Kč
TESTOVÁNÍ NASTAVENÍ KAMPANÍ
TRAFFIC
ZÁSAH
108 000
IMPRESÍ
220 000
ODCHODŮ NA WEB
2300
ODESLANÝCH LEADŮ
460
NÁKLADY
13 500 Kč
CENA ZA LEAD
30 Kč
20%
Dokončí rozhovor s a
zanechá
kontakt
LEAD GENERATION
ZÁSAH
59 000
IMPRESÍ
135 000
ODESLANÝCH LEADŮ
328
NÁKLADY
18 000 Kč
CENA ZA LEAD
55 Kč
TESTOVÁNÍ NASTAVENÍ KAMPANÍ
TRAFFIC
ZÁSAH
108 000
IMPRESÍ
220 000
ODCHODŮ NA WEB
2300
ODESLANÝCH LEADŮ
460
NÁKLADY
13 500 Kč
CENA ZA LEAD
30 Kč
20%
zanechá kontakt
MESSENGER
ZÁSAH
128 000
IMPRESÍ
511 000
ZAHÁJENÝCH
KONVERZACÍ
1900
ODESLANÝCH LEADŮ
950
NÁKLADY
22 000 Kč
CENA ZA LEAD
23 Kč
LEAD GENERATION
ZÁSAH
59 000
IMPRESÍ
135 000
ODESLANÝCH LEADŮ
328
NÁKLADY
18 000 Kč
CENA ZA LEAD
55 Kč
TESTOVÁNÍ NASTAVENÍ KAMPANÍ
TRAFFIC
ZÁSAH
108 000
IMPRESÍ
220 000
ODCHODŮ NA WEB
2300
ODESLANÝCH LEADŮ
460
NÁKLADY
13 500 Kč
CENA ZA LEAD
30 Kč
20%
zanechá kontakt
MESSENGER
ZÁSAH
128 000
IMPRESÍ
511 000
ZAHÁJENÝCH
KONVERZACÍ
1900
ODESLANÝCH LEADŮ
950
NÁKLADY
22 000 Kč
CENA ZA LEAD
23 Kč
50 %+
zanechá kontakt
TESTOVÁNÍ NASTAVENÍ KAMPANÍ
TESTOVÁNÍ NASTAVENÍ KAMPANÍ
TESTOVÁNÍ NASTAVENÍ KAMPANÍKEY LEARNINGS
KEY LEARNINGS
ZMĚNA NASTAVENÍ KAMPANÍ Z LEAD GENERATION NA MESSENGER
• SNÍŽENÍ CENY ZA KONTAKT
• ZVÝŠENÍ POČTU KONTAKTŮ
• ZVÝŠENÍ KONVERZNÍHO POMĚR PRO ZANECHÁNÍ KONTAKTU NA 1 UŽIVATELE
POTLAČENÍ CHATBOTA NA WEBU
• OMEZIT INVESTICE DO WEBOVÉHO CHATBOTA
• SOUSTŘEDIT SE PRIMÁRNĚ NA CHATBOTA V MESSENGERU
JEDEN CHATBOT = JEDNA FB PAGE
• POKUD CHCEME VÍCE CHATBOTŮ, POTŘEBUJEME VÍCE FB PAGE
• NAPŘ. U VÍCE JAZYKOVÝCH MUTACÍ
• DOBRÉ S TÍM POČÍTAT PŘI PLÁNOVÁNÍ
Děkuji za
pozornost!
Adresa:
Rozkošného 5
150 00 Praha 5
Sítě:
www.h1.cz
@h1cz
Kontakty:
+420234299800
info@h1.cz
Vít Diviš
Vit.divis@h1.cz
Feedyou
Feedyou je technologická společnost disponující v současné době více
než 200 úspěšnými chatbot řešeními ve 30 zemích Evropy a je držitelem
řady ocenění v oblastech automatizace, ML a AI. Jejich AI-Driven Bot
Ecosystem umožňuje klientům jednoduše stavět, spouštět a rozvíjet
funkční chatbot řešení napříč komunikačními kanály a jazykovými
mutacemi.
Náborový
chatbot
Jak funguje náborový
chatbot?
Chatbot sbírá informace o uchazeči, například jaké má vzdělání,
zda má praxi, nebo potřebuje zařídit ubytování.
Vyhodnocuje, zda se jedná o povinná kritéria. Například bez 3 let praxe chatbot
uchazeče dále nepustí, nebo mu nabídne jinou pozici bez praxe.
Tím provádí preselekci uchazečů a k personalistům se dostanou pouze relevantní
kontakty.
Co potřebujete ke
spuštění?
Určit, jaké informace o uchazečích jsou pro vás relevantní
a pomohou vám v náborovém procesu.
Vybrat kanály, na kterých chatbot poběží (Facebook Messenger,
Kariérní stránky,Web, MicrosoftTeams, Slack…).
Tým komunikačních specialistů, kteří vašeho chatbota postaví
na míru vašim potřebám a navrhnou texty – Feedyou.
Integrace na váš
systém.
Chatbot dokáže získané informace zapisovat
přímo do systému klienta.
Chatbot může naopak také informace ze systému klienta
získávat a propisovat je v komunikaci s uchazečem.
Chatbot odesílá kontakty na uchazeče, kteří projevili zájem
o konkrétní pobočku, přímo personalistům z dané pobočky
– tzn. nejen do systému, ale i e-mailovou notifikaci
konkrétnímu člověku.
PowerBIreporting
a analýza.
Data z chatbotů vyhodnocujeme pomocí
Power BI reportů.
Report vám pomůže data filtrovat, analyzovat
a dále s nimi pracovat.
Díky reportu jsme schopni chatbota průběžně
optimalizovat podle reálného chování uživatelů.
Poslední středa: Chatboti (nejen) v HR kampaních

Más contenido relacionado

La actualidad más candente

Click it - Masters of PPC - Úvod do PPC - Google AdWords - workshop 8. 4. 2017
Click it - Masters of PPC - Úvod do PPC - Google AdWords - workshop 8. 4. 2017Click it - Masters of PPC - Úvod do PPC - Google AdWords - workshop 8. 4. 2017
Click it - Masters of PPC - Úvod do PPC - Google AdWords - workshop 8. 4. 2017Sun Marketing
 
Jsme ještě PPC specialisté?
Jsme ještě PPC specialisté?Jsme ještě PPC specialisté?
Jsme ještě PPC specialisté?Taste Medio
 
IAC 2018 - Atribuce z pohledu agentury
IAC 2018 - Atribuce z pohledu agenturyIAC 2018 - Atribuce z pohledu agentury
IAC 2018 - Atribuce z pohledu agenturySun Marketing
 
Jak na efektivní náborové kampaně na Facebooku
Jak na efektivní náborové kampaně na FacebookuJak na efektivní náborové kampaně na Facebooku
Jak na efektivní náborové kampaně na FacebookuJaroslav Slavicinsky
 
Data restart 2017 - Automatizace klientského reportingu
Data restart 2017 - Automatizace klientského reportinguData restart 2017 - Automatizace klientského reportingu
Data restart 2017 - Automatizace klientského reportinguSun Marketing
 
Click it - Marketingová strategie prodá vaši konkurenční výhodu - přednáška 2...
Click it - Marketingová strategie prodá vaši konkurenční výhodu - přednáška 2...Click it - Marketingová strategie prodá vaši konkurenční výhodu - přednáška 2...
Click it - Marketingová strategie prodá vaši konkurenční výhodu - přednáška 2...Sun Marketing
 
10 nejlepších systémů pro emailový marketing, jejich přednosti a zápory a jak...
10 nejlepších systémů pro emailový marketing, jejich přednosti a zápory a jak...10 nejlepších systémů pro emailový marketing, jejich přednosti a zápory a jak...
10 nejlepších systémů pro emailový marketing, jejich přednosti a zápory a jak...RobertNemec.com
 
PPC Restart 2021: Adam Zbiejczuk - LinkedIn - od osobního profilu k lead gene...
PPC Restart 2021: Adam Zbiejczuk - LinkedIn - od osobního profilu k lead gene...PPC Restart 2021: Adam Zbiejczuk - LinkedIn - od osobního profilu k lead gene...
PPC Restart 2021: Adam Zbiejczuk - LinkedIn - od osobního profilu k lead gene...Taste
 
Tom a Jerry jdou, konverze nesou
Tom a Jerry jdou, konverze nesouTom a Jerry jdou, konverze nesou
Tom a Jerry jdou, konverze nesouTaste Medio
 
Case study - Lead Ads v oblasti nemovitostí
Case study - Lead Ads v oblasti nemovitostíCase study - Lead Ads v oblasti nemovitostí
Case study - Lead Ads v oblasti nemovitostíSun Marketing
 
PPC marketing prezentace
PPC marketing prezentacePPC marketing prezentace
PPC marketing prezentaceSKANnet.cz
 
Click it - Tvorba obsahu pro sociální sítě - workshop 10. 11. 2018
Click it - Tvorba obsahu pro sociální sítě - workshop 10. 11. 2018Click it - Tvorba obsahu pro sociální sítě - workshop 10. 11. 2018
Click it - Tvorba obsahu pro sociální sítě - workshop 10. 11. 2018Sun Marketing
 
E-shop summit | Životní cyklus PPC kampaně
E-shop summit | Životní cyklus PPC kampaněE-shop summit | Životní cyklus PPC kampaně
E-shop summit | Životní cyklus PPC kampaněJakub Kašparů
 
Jak na Facebooku k tržbám i bez lajků
Jak na Facebooku k tržbám i bez lajkůJak na Facebooku k tržbám i bez lajků
Jak na Facebooku k tržbám i bez lajkůINT, s.r.o.
 
Jak jsme připravili oceněnou kampaň v kategorii E-mailingová kampaň roku 2014...
Jak jsme připravili oceněnou kampaň v kategorii E-mailingová kampaň roku 2014...Jak jsme připravili oceněnou kampaň v kategorii E-mailingová kampaň roku 2014...
Jak jsme připravili oceněnou kampaň v kategorii E-mailingová kampaň roku 2014...RobertNemec.com
 
Digisemestr - Pod pokličkou úspěšných kampaní Sun Marketingu - workshop 10. 1...
Digisemestr - Pod pokličkou úspěšných kampaní Sun Marketingu - workshop 10. 1...Digisemestr - Pod pokličkou úspěšných kampaní Sun Marketingu - workshop 10. 1...
Digisemestr - Pod pokličkou úspěšných kampaní Sun Marketingu - workshop 10. 1...Sun Marketing
 
7. Affiliate konference/ Tomáš Růžička - Proč affiliate z pohledu e-shopu
7. Affiliate konference/ Tomáš Růžička - Proč affiliate z pohledu e-shopu7. Affiliate konference/ Tomáš Růžička - Proč affiliate z pohledu e-shopu
7. Affiliate konference/ Tomáš Růžička - Proč affiliate z pohledu e-shopuColpirio.com s.r.o.
 
Digisemestr - Broken linkbuilding, strukturovaná data a další možnosti pokroč...
Digisemestr - Broken linkbuilding, strukturovaná data a další možnosti pokroč...Digisemestr - Broken linkbuilding, strukturovaná data a další možnosti pokroč...
Digisemestr - Broken linkbuilding, strukturovaná data a další možnosti pokroč...Sun Marketing
 
Jan Podzimek, Pria, Facebook Ads výkonnostně
Jan Podzimek, Pria, Facebook Ads výkonnostněJan Podzimek, Pria, Facebook Ads výkonnostně
Jan Podzimek, Pria, Facebook Ads výkonnostněshopexpo
 
Zvýšení výkonu PPC kampaní díky auditu kampaní - Marketing Festival 2014
Zvýšení výkonu PPC kampaní díky auditu kampaní - Marketing Festival 2014Zvýšení výkonu PPC kampaní díky auditu kampaní - Marketing Festival 2014
Zvýšení výkonu PPC kampaní díky auditu kampaní - Marketing Festival 2014Ondřej Krišica
 

La actualidad más candente (20)

Click it - Masters of PPC - Úvod do PPC - Google AdWords - workshop 8. 4. 2017
Click it - Masters of PPC - Úvod do PPC - Google AdWords - workshop 8. 4. 2017Click it - Masters of PPC - Úvod do PPC - Google AdWords - workshop 8. 4. 2017
Click it - Masters of PPC - Úvod do PPC - Google AdWords - workshop 8. 4. 2017
 
Jsme ještě PPC specialisté?
Jsme ještě PPC specialisté?Jsme ještě PPC specialisté?
Jsme ještě PPC specialisté?
 
IAC 2018 - Atribuce z pohledu agentury
IAC 2018 - Atribuce z pohledu agenturyIAC 2018 - Atribuce z pohledu agentury
IAC 2018 - Atribuce z pohledu agentury
 
Jak na efektivní náborové kampaně na Facebooku
Jak na efektivní náborové kampaně na FacebookuJak na efektivní náborové kampaně na Facebooku
Jak na efektivní náborové kampaně na Facebooku
 
Data restart 2017 - Automatizace klientského reportingu
Data restart 2017 - Automatizace klientského reportinguData restart 2017 - Automatizace klientského reportingu
Data restart 2017 - Automatizace klientského reportingu
 
Click it - Marketingová strategie prodá vaši konkurenční výhodu - přednáška 2...
Click it - Marketingová strategie prodá vaši konkurenční výhodu - přednáška 2...Click it - Marketingová strategie prodá vaši konkurenční výhodu - přednáška 2...
Click it - Marketingová strategie prodá vaši konkurenční výhodu - přednáška 2...
 
10 nejlepších systémů pro emailový marketing, jejich přednosti a zápory a jak...
10 nejlepších systémů pro emailový marketing, jejich přednosti a zápory a jak...10 nejlepších systémů pro emailový marketing, jejich přednosti a zápory a jak...
10 nejlepších systémů pro emailový marketing, jejich přednosti a zápory a jak...
 
PPC Restart 2021: Adam Zbiejczuk - LinkedIn - od osobního profilu k lead gene...
PPC Restart 2021: Adam Zbiejczuk - LinkedIn - od osobního profilu k lead gene...PPC Restart 2021: Adam Zbiejczuk - LinkedIn - od osobního profilu k lead gene...
PPC Restart 2021: Adam Zbiejczuk - LinkedIn - od osobního profilu k lead gene...
 
Tom a Jerry jdou, konverze nesou
Tom a Jerry jdou, konverze nesouTom a Jerry jdou, konverze nesou
Tom a Jerry jdou, konverze nesou
 
Case study - Lead Ads v oblasti nemovitostí
Case study - Lead Ads v oblasti nemovitostíCase study - Lead Ads v oblasti nemovitostí
Case study - Lead Ads v oblasti nemovitostí
 
PPC marketing prezentace
PPC marketing prezentacePPC marketing prezentace
PPC marketing prezentace
 
Click it - Tvorba obsahu pro sociální sítě - workshop 10. 11. 2018
Click it - Tvorba obsahu pro sociální sítě - workshop 10. 11. 2018Click it - Tvorba obsahu pro sociální sítě - workshop 10. 11. 2018
Click it - Tvorba obsahu pro sociální sítě - workshop 10. 11. 2018
 
E-shop summit | Životní cyklus PPC kampaně
E-shop summit | Životní cyklus PPC kampaněE-shop summit | Životní cyklus PPC kampaně
E-shop summit | Životní cyklus PPC kampaně
 
Jak na Facebooku k tržbám i bez lajků
Jak na Facebooku k tržbám i bez lajkůJak na Facebooku k tržbám i bez lajků
Jak na Facebooku k tržbám i bez lajků
 
Jak jsme připravili oceněnou kampaň v kategorii E-mailingová kampaň roku 2014...
Jak jsme připravili oceněnou kampaň v kategorii E-mailingová kampaň roku 2014...Jak jsme připravili oceněnou kampaň v kategorii E-mailingová kampaň roku 2014...
Jak jsme připravili oceněnou kampaň v kategorii E-mailingová kampaň roku 2014...
 
Digisemestr - Pod pokličkou úspěšných kampaní Sun Marketingu - workshop 10. 1...
Digisemestr - Pod pokličkou úspěšných kampaní Sun Marketingu - workshop 10. 1...Digisemestr - Pod pokličkou úspěšných kampaní Sun Marketingu - workshop 10. 1...
Digisemestr - Pod pokličkou úspěšných kampaní Sun Marketingu - workshop 10. 1...
 
7. Affiliate konference/ Tomáš Růžička - Proč affiliate z pohledu e-shopu
7. Affiliate konference/ Tomáš Růžička - Proč affiliate z pohledu e-shopu7. Affiliate konference/ Tomáš Růžička - Proč affiliate z pohledu e-shopu
7. Affiliate konference/ Tomáš Růžička - Proč affiliate z pohledu e-shopu
 
Digisemestr - Broken linkbuilding, strukturovaná data a další možnosti pokroč...
Digisemestr - Broken linkbuilding, strukturovaná data a další možnosti pokroč...Digisemestr - Broken linkbuilding, strukturovaná data a další možnosti pokroč...
Digisemestr - Broken linkbuilding, strukturovaná data a další možnosti pokroč...
 
Jan Podzimek, Pria, Facebook Ads výkonnostně
Jan Podzimek, Pria, Facebook Ads výkonnostněJan Podzimek, Pria, Facebook Ads výkonnostně
Jan Podzimek, Pria, Facebook Ads výkonnostně
 
Zvýšení výkonu PPC kampaní díky auditu kampaní - Marketing Festival 2014
Zvýšení výkonu PPC kampaní díky auditu kampaní - Marketing Festival 2014Zvýšení výkonu PPC kampaní díky auditu kampaní - Marketing Festival 2014
Zvýšení výkonu PPC kampaní díky auditu kampaní - Marketing Festival 2014
 

Similar a Poslední středa: Chatboti (nejen) v HR kampaních

Krmení GA v pavilonu B2B
Krmení GA v pavilonu B2BKrmení GA v pavilonu B2B
Krmení GA v pavilonu B2BH1.cz
 
StartupJobs Startup Report 2020
StartupJobs Startup Report 2020StartupJobs Startup Report 2020
StartupJobs Startup Report 2020StartupJobs
 
Petr Hovorka / Obsahová strategie pro náborovou komunikaci
Petr Hovorka / Obsahová strategie pro náborovou komunikaciPetr Hovorka / Obsahová strategie pro náborovou komunikaci
Petr Hovorka / Obsahová strategie pro náborovou komunikaciBrandBakers
 
BrandBakers / Poctivý HR marketing
BrandBakers / Poctivý HR marketingBrandBakers / Poctivý HR marketing
BrandBakers / Poctivý HR marketingBrandBakers
 
Značka zaměstnavatele a HR marketing
Značka zaměstnavatele a HR marketingZnačka zaměstnavatele a HR marketing
Značka zaměstnavatele a HR marketingPetr Hovorka
 
Google Exportní Akcelerátor - Jak moc lokální přístup se vyplatí?
Google Exportní Akcelerátor - Jak moc lokální přístup se vyplatí?Google Exportní Akcelerátor - Jak moc lokální přístup se vyplatí?
Google Exportní Akcelerátor - Jak moc lokální přístup se vyplatí?Markéta Kabátová
 
Profil_ATC_2016
Profil_ATC_2016Profil_ATC_2016
Profil_ATC_2016Petr Vanek
 
HR Marketing v call centru
HR Marketing v call centruHR Marketing v call centru
HR Marketing v call centruLenka Volocká
 
prezentace_a_cenik_cesky_trh_prace
prezentace_a_cenik_cesky_trh_praceprezentace_a_cenik_cesky_trh_prace
prezentace_a_cenik_cesky_trh_praceŠtěpán Bartyzal
 
RTB v České republice, jaro 2013
RTB v České republice, jaro 2013RTB v České republice, jaro 2013
RTB v České republice, jaro 2013Matěj Novák
 
Poslední středa: Jak vytěžit informace, které máte o svých zákaznících
Poslední středa: Jak vytěžit informace, které máte o svých zákaznícíchPoslední středa: Jak vytěžit informace, které máte o svých zákaznících
Poslední středa: Jak vytěžit informace, které máte o svých zákaznícíchH1.cz
 
Inzerce pracovních míst na internetu, především LinkedIn - Martin Zdražil
Inzerce pracovních míst na internetu, především LinkedIn - Martin ZdražilInzerce pracovních míst na internetu, především LinkedIn - Martin Zdražil
Inzerce pracovních míst na internetu, především LinkedIn - Martin ZdražilMartin Zdražil
 
9 tipů pro psaní inzerátů, na které je radost odpovídat
9 tipů pro psaní inzerátů, na které je radost odpovídat9 tipů pro psaní inzerátů, na které je radost odpovídat
9 tipů pro psaní inzerátů, na které je radost odpovídatJakub Chour
 
Nábor je mrtev, a co teď?! Značka zaměstnavatele
Nábor je mrtev, a co teď?! Značka zaměstnavateleNábor je mrtev, a co teď?! Značka zaměstnavatele
Nábor je mrtev, a co teď?! Značka zaměstnavatelePetr Hovorka
 
Vizualizace dat mkti
Vizualizace dat mktiVizualizace dat mkti
Vizualizace dat mktiVTom PoUcha
 
Grafton Recruitment
Grafton RecruitmentGrafton Recruitment
Grafton RecruitmentPSGrafton
 
Sprinx Consulting - Zákaznické řešení platformy Salesforce na míru a doplňky ...
Sprinx Consulting - Zákaznické řešení platformy Salesforce na míru a doplňky ...Sprinx Consulting - Zákaznické řešení platformy Salesforce na míru a doplňky ...
Sprinx Consulting - Zákaznické řešení platformy Salesforce na míru a doplňky ...Martin Koky
 

Similar a Poslední středa: Chatboti (nejen) v HR kampaních (20)

Krmení GA v pavilonu B2B
Krmení GA v pavilonu B2BKrmení GA v pavilonu B2B
Krmení GA v pavilonu B2B
 
StartupJobs Startup Report 2020
StartupJobs Startup Report 2020StartupJobs Startup Report 2020
StartupJobs Startup Report 2020
 
Petr Hovorka / Obsahová strategie pro náborovou komunikaci
Petr Hovorka / Obsahová strategie pro náborovou komunikaciPetr Hovorka / Obsahová strategie pro náborovou komunikaci
Petr Hovorka / Obsahová strategie pro náborovou komunikaci
 
BrandBakers / Poctivý HR marketing
BrandBakers / Poctivý HR marketingBrandBakers / Poctivý HR marketing
BrandBakers / Poctivý HR marketing
 
Značka zaměstnavatele a HR marketing
Značka zaměstnavatele a HR marketingZnačka zaměstnavatele a HR marketing
Značka zaměstnavatele a HR marketing
 
Google Exportní Akcelerátor - Jak moc lokální přístup se vyplatí?
Google Exportní Akcelerátor - Jak moc lokální přístup se vyplatí?Google Exportní Akcelerátor - Jak moc lokální přístup se vyplatí?
Google Exportní Akcelerátor - Jak moc lokální přístup se vyplatí?
 
Profil_ATC_2016
Profil_ATC_2016Profil_ATC_2016
Profil_ATC_2016
 
HR Marketing v call centru
HR Marketing v call centruHR Marketing v call centru
HR Marketing v call centru
 
prezentace_a_cenik_cesky_trh_prace
prezentace_a_cenik_cesky_trh_praceprezentace_a_cenik_cesky_trh_prace
prezentace_a_cenik_cesky_trh_prace
 
RTB v České republice, jaro 2013
RTB v České republice, jaro 2013RTB v České republice, jaro 2013
RTB v České republice, jaro 2013
 
Poslední středa: Jak vytěžit informace, které máte o svých zákaznících
Poslední středa: Jak vytěžit informace, které máte o svých zákaznícíchPoslední středa: Jak vytěžit informace, které máte o svých zákaznících
Poslední středa: Jak vytěžit informace, které máte o svých zákaznících
 
Inzerce pracovních míst na internetu, především LinkedIn - Martin Zdražil
Inzerce pracovních míst na internetu, především LinkedIn - Martin ZdražilInzerce pracovních míst na internetu, především LinkedIn - Martin Zdražil
Inzerce pracovních míst na internetu, především LinkedIn - Martin Zdražil
 
Personal_2_2015
Personal_2_2015Personal_2_2015
Personal_2_2015
 
Na co si dát pozor při tvorbě eshopu
Na co si dát pozor při tvorbě eshopuNa co si dát pozor při tvorbě eshopu
Na co si dát pozor při tvorbě eshopu
 
9 tipů pro psaní inzerátů, na které je radost odpovídat
9 tipů pro psaní inzerátů, na které je radost odpovídat9 tipů pro psaní inzerátů, na které je radost odpovídat
9 tipů pro psaní inzerátů, na které je radost odpovídat
 
Nábor je mrtev, a co teď?! Značka zaměstnavatele
Nábor je mrtev, a co teď?! Značka zaměstnavateleNábor je mrtev, a co teď?! Značka zaměstnavatele
Nábor je mrtev, a co teď?! Značka zaměstnavatele
 
Vizualizace dat mkti
Vizualizace dat mktiVizualizace dat mkti
Vizualizace dat mkti
 
B2B Lead Generation
B2B Lead GenerationB2B Lead Generation
B2B Lead Generation
 
Grafton Recruitment
Grafton RecruitmentGrafton Recruitment
Grafton Recruitment
 
Sprinx Consulting - Zákaznické řešení platformy Salesforce na míru a doplňky ...
Sprinx Consulting - Zákaznické řešení platformy Salesforce na míru a doplňky ...Sprinx Consulting - Zákaznické řešení platformy Salesforce na míru a doplňky ...
Sprinx Consulting - Zákaznické řešení platformy Salesforce na míru a doplňky ...
 

Más de H1.cz

Copycamp 2022 - Content gap analýza prakticky
Copycamp 2022 - Content gap analýza praktickyCopycamp 2022 - Content gap analýza prakticky
Copycamp 2022 - Content gap analýza praktickyH1.cz
 
Copycamp 2022 - Miloš Kočí, VMLY&R - Jak se vaří koncept pro Pilsner Urquell
Copycamp 2022 - Miloš Kočí, VMLY&R - Jak se vaří koncept pro Pilsner UrquellCopycamp 2022 - Miloš Kočí, VMLY&R - Jak se vaří koncept pro Pilsner Urquell
Copycamp 2022 - Miloš Kočí, VMLY&R - Jak se vaří koncept pro Pilsner UrquellH1.cz
 
Copycamp 2022 - Karolína Smolíková, H1.cz - Starý obsah novým kouskům... naučíš!
Copycamp 2022 - Karolína Smolíková, H1.cz - Starý obsah novým kouskům... naučíš!Copycamp 2022 - Karolína Smolíková, H1.cz - Starý obsah novým kouskům... naučíš!
Copycamp 2022 - Karolína Smolíková, H1.cz - Starý obsah novým kouskům... naučíš!H1.cz
 
Copycamp 2022 - Eliška Gunišová, Obsahová agentura - Jak vidět smysl v dlouho...
Copycamp 2022 - Eliška Gunišová, Obsahová agentura - Jak vidět smysl v dlouho...Copycamp 2022 - Eliška Gunišová, Obsahová agentura - Jak vidět smysl v dlouho...
Copycamp 2022 - Eliška Gunišová, Obsahová agentura - Jak vidět smysl v dlouho...H1.cz
 
Copycamp 2022 - Pavel Hrdina, ČSOB - Jak psát špatné zprávy
Copycamp 2022 - Pavel Hrdina, ČSOB - Jak psát špatné zprávyCopycamp 2022 - Pavel Hrdina, ČSOB - Jak psát špatné zprávy
Copycamp 2022 - Pavel Hrdina, ČSOB - Jak psát špatné zprávyH1.cz
 
Copycamp 2022- Holka z Moravy & Týna z vína - Jak budovat svůj brand
Copycamp 2022- Holka z Moravy & Týna z vína - Jak budovat svůj brandCopycamp 2022- Holka z Moravy & Týna z vína - Jak budovat svůj brand
Copycamp 2022- Holka z Moravy & Týna z vína - Jak budovat svůj brandH1.cz
 
Copycamp 2022- Lucie Zitterbartová - Poznej a pochop svého zákazníka
Copycamp 2022- Lucie Zitterbartová - Poznej a pochop svého zákazníkaCopycamp 2022- Lucie Zitterbartová - Poznej a pochop svého zákazníka
Copycamp 2022- Lucie Zitterbartová - Poznej a pochop svého zákazníkaH1.cz
 
Copycamp 2022- Radka Legerská, Linkedin Academy - Ambasadoři na Linekdinu.pdf
Copycamp 2022- Radka Legerská, Linkedin Academy - Ambasadoři na Linekdinu.pdfCopycamp 2022- Radka Legerská, Linkedin Academy - Ambasadoři na Linekdinu.pdf
Copycamp 2022- Radka Legerská, Linkedin Academy - Ambasadoři na Linekdinu.pdfH1.cz
 
Copycamp2019: Lucie Hrdinová & Martina Tomková - Někdy stačí milionový nápad ...
Copycamp2019: Lucie Hrdinová & Martina Tomková - Někdy stačí milionový nápad ...Copycamp2019: Lucie Hrdinová & Martina Tomková - Někdy stačí milionový nápad ...
Copycamp2019: Lucie Hrdinová & Martina Tomková - Někdy stačí milionový nápad ...H1.cz
 
Copycamp2019: René Nekuda - Práce s příběhem a její vedlejší účinky
Copycamp2019: René Nekuda - Práce s příběhem a její vedlejší účinkyCopycamp2019: René Nekuda - Práce s příběhem a její vedlejší účinky
Copycamp2019: René Nekuda - Práce s příběhem a její vedlejší účinkyH1.cz
 
Copycamp2019: Michelle Losekoot - Jak napsat knihu
Copycamp2019: Michelle Losekoot - Jak napsat knihuCopycamp2019: Michelle Losekoot - Jak napsat knihu
Copycamp2019: Michelle Losekoot - Jak napsat knihuH1.cz
 
Copycamp2019: Richard Dobiáš - 7 fíglů, jak napsat famózní otvírák
Copycamp2019: Richard Dobiáš - 7 fíglů, jak napsat famózní otvírákCopycamp2019: Richard Dobiáš - 7 fíglů, jak napsat famózní otvírák
Copycamp2019: Richard Dobiáš - 7 fíglů, jak napsat famózní otvírákH1.cz
 
Copycamp2019: Pavel Šenkapoun - 10 originálních autorských stylů českého copy...
Copycamp2019: Pavel Šenkapoun - 10 originálních autorských stylů českého copy...Copycamp2019: Pavel Šenkapoun - 10 originálních autorských stylů českého copy...
Copycamp2019: Pavel Šenkapoun - 10 originálních autorských stylů českého copy...H1.cz
 
Copycamp2019: Břetislav Stromko - Komunikace v různých fázích životního cyklu...
Copycamp2019: Břetislav Stromko - Komunikace v různých fázích životního cyklu...Copycamp2019: Břetislav Stromko - Komunikace v různých fázích životního cyklu...
Copycamp2019: Břetislav Stromko - Komunikace v různých fázích životního cyklu...H1.cz
 
Copycamp2019: Martina Vejvodová - Něžná facka, kterou by měl dostat každý cop...
Copycamp2019: Martina Vejvodová - Něžná facka, kterou by měl dostat každý cop...Copycamp2019: Martina Vejvodová - Něžná facka, kterou by měl dostat každý cop...
Copycamp2019: Martina Vejvodová - Něžná facka, kterou by měl dostat každý cop...H1.cz
 
Copycamp2019: Marie Háková - Jak udělat skvělý firemní blog ještě lepší
Copycamp2019: Marie Háková - Jak udělat skvělý firemní blog ještě lepšíCopycamp2019: Marie Háková - Jak udělat skvělý firemní blog ještě lepší
Copycamp2019: Marie Háková - Jak udělat skvělý firemní blog ještě lepšíH1.cz
 
Copycamp2019: Ondřej Ilinčev - Jak využít přirozené instinkty lidí v textech ...
Copycamp2019: Ondřej Ilinčev - Jak využít přirozené instinkty lidí v textech ...Copycamp2019: Ondřej Ilinčev - Jak využít přirozené instinkty lidí v textech ...
Copycamp2019: Ondřej Ilinčev - Jak využít přirozené instinkty lidí v textech ...H1.cz
 
Copycamp2019: Dan Arzt - Tonalita jako alfa a omega komunikace
Copycamp2019: Dan Arzt - Tonalita jako alfa a omega komunikaceCopycamp2019: Dan Arzt - Tonalita jako alfa a omega komunikace
Copycamp2019: Dan Arzt - Tonalita jako alfa a omega komunikaceH1.cz
 
Poslední středa: Krizová komunikace v onlinu (Pavla Hladečková, Ondřej Urbane...
Poslední středa: Krizová komunikace v onlinu (Pavla Hladečková, Ondřej Urbane...Poslední středa: Krizová komunikace v onlinu (Pavla Hladečková, Ondřej Urbane...
Poslední středa: Krizová komunikace v onlinu (Pavla Hladečková, Ondřej Urbane...H1.cz
 
Poslední středa: Psaní nepříjemných zpráv (Pavel Hrdina)
Poslední středa: Psaní nepříjemných zpráv (Pavel Hrdina)Poslední středa: Psaní nepříjemných zpráv (Pavel Hrdina)
Poslední středa: Psaní nepříjemných zpráv (Pavel Hrdina)H1.cz
 

Más de H1.cz (20)

Copycamp 2022 - Content gap analýza prakticky
Copycamp 2022 - Content gap analýza praktickyCopycamp 2022 - Content gap analýza prakticky
Copycamp 2022 - Content gap analýza prakticky
 
Copycamp 2022 - Miloš Kočí, VMLY&R - Jak se vaří koncept pro Pilsner Urquell
Copycamp 2022 - Miloš Kočí, VMLY&R - Jak se vaří koncept pro Pilsner UrquellCopycamp 2022 - Miloš Kočí, VMLY&R - Jak se vaří koncept pro Pilsner Urquell
Copycamp 2022 - Miloš Kočí, VMLY&R - Jak se vaří koncept pro Pilsner Urquell
 
Copycamp 2022 - Karolína Smolíková, H1.cz - Starý obsah novým kouskům... naučíš!
Copycamp 2022 - Karolína Smolíková, H1.cz - Starý obsah novým kouskům... naučíš!Copycamp 2022 - Karolína Smolíková, H1.cz - Starý obsah novým kouskům... naučíš!
Copycamp 2022 - Karolína Smolíková, H1.cz - Starý obsah novým kouskům... naučíš!
 
Copycamp 2022 - Eliška Gunišová, Obsahová agentura - Jak vidět smysl v dlouho...
Copycamp 2022 - Eliška Gunišová, Obsahová agentura - Jak vidět smysl v dlouho...Copycamp 2022 - Eliška Gunišová, Obsahová agentura - Jak vidět smysl v dlouho...
Copycamp 2022 - Eliška Gunišová, Obsahová agentura - Jak vidět smysl v dlouho...
 
Copycamp 2022 - Pavel Hrdina, ČSOB - Jak psát špatné zprávy
Copycamp 2022 - Pavel Hrdina, ČSOB - Jak psát špatné zprávyCopycamp 2022 - Pavel Hrdina, ČSOB - Jak psát špatné zprávy
Copycamp 2022 - Pavel Hrdina, ČSOB - Jak psát špatné zprávy
 
Copycamp 2022- Holka z Moravy & Týna z vína - Jak budovat svůj brand
Copycamp 2022- Holka z Moravy & Týna z vína - Jak budovat svůj brandCopycamp 2022- Holka z Moravy & Týna z vína - Jak budovat svůj brand
Copycamp 2022- Holka z Moravy & Týna z vína - Jak budovat svůj brand
 
Copycamp 2022- Lucie Zitterbartová - Poznej a pochop svého zákazníka
Copycamp 2022- Lucie Zitterbartová - Poznej a pochop svého zákazníkaCopycamp 2022- Lucie Zitterbartová - Poznej a pochop svého zákazníka
Copycamp 2022- Lucie Zitterbartová - Poznej a pochop svého zákazníka
 
Copycamp 2022- Radka Legerská, Linkedin Academy - Ambasadoři na Linekdinu.pdf
Copycamp 2022- Radka Legerská, Linkedin Academy - Ambasadoři na Linekdinu.pdfCopycamp 2022- Radka Legerská, Linkedin Academy - Ambasadoři na Linekdinu.pdf
Copycamp 2022- Radka Legerská, Linkedin Academy - Ambasadoři na Linekdinu.pdf
 
Copycamp2019: Lucie Hrdinová & Martina Tomková - Někdy stačí milionový nápad ...
Copycamp2019: Lucie Hrdinová & Martina Tomková - Někdy stačí milionový nápad ...Copycamp2019: Lucie Hrdinová & Martina Tomková - Někdy stačí milionový nápad ...
Copycamp2019: Lucie Hrdinová & Martina Tomková - Někdy stačí milionový nápad ...
 
Copycamp2019: René Nekuda - Práce s příběhem a její vedlejší účinky
Copycamp2019: René Nekuda - Práce s příběhem a její vedlejší účinkyCopycamp2019: René Nekuda - Práce s příběhem a její vedlejší účinky
Copycamp2019: René Nekuda - Práce s příběhem a její vedlejší účinky
 
Copycamp2019: Michelle Losekoot - Jak napsat knihu
Copycamp2019: Michelle Losekoot - Jak napsat knihuCopycamp2019: Michelle Losekoot - Jak napsat knihu
Copycamp2019: Michelle Losekoot - Jak napsat knihu
 
Copycamp2019: Richard Dobiáš - 7 fíglů, jak napsat famózní otvírák
Copycamp2019: Richard Dobiáš - 7 fíglů, jak napsat famózní otvírákCopycamp2019: Richard Dobiáš - 7 fíglů, jak napsat famózní otvírák
Copycamp2019: Richard Dobiáš - 7 fíglů, jak napsat famózní otvírák
 
Copycamp2019: Pavel Šenkapoun - 10 originálních autorských stylů českého copy...
Copycamp2019: Pavel Šenkapoun - 10 originálních autorských stylů českého copy...Copycamp2019: Pavel Šenkapoun - 10 originálních autorských stylů českého copy...
Copycamp2019: Pavel Šenkapoun - 10 originálních autorských stylů českého copy...
 
Copycamp2019: Břetislav Stromko - Komunikace v různých fázích životního cyklu...
Copycamp2019: Břetislav Stromko - Komunikace v různých fázích životního cyklu...Copycamp2019: Břetislav Stromko - Komunikace v různých fázích životního cyklu...
Copycamp2019: Břetislav Stromko - Komunikace v různých fázích životního cyklu...
 
Copycamp2019: Martina Vejvodová - Něžná facka, kterou by měl dostat každý cop...
Copycamp2019: Martina Vejvodová - Něžná facka, kterou by měl dostat každý cop...Copycamp2019: Martina Vejvodová - Něžná facka, kterou by měl dostat každý cop...
Copycamp2019: Martina Vejvodová - Něžná facka, kterou by měl dostat každý cop...
 
Copycamp2019: Marie Háková - Jak udělat skvělý firemní blog ještě lepší
Copycamp2019: Marie Háková - Jak udělat skvělý firemní blog ještě lepšíCopycamp2019: Marie Háková - Jak udělat skvělý firemní blog ještě lepší
Copycamp2019: Marie Háková - Jak udělat skvělý firemní blog ještě lepší
 
Copycamp2019: Ondřej Ilinčev - Jak využít přirozené instinkty lidí v textech ...
Copycamp2019: Ondřej Ilinčev - Jak využít přirozené instinkty lidí v textech ...Copycamp2019: Ondřej Ilinčev - Jak využít přirozené instinkty lidí v textech ...
Copycamp2019: Ondřej Ilinčev - Jak využít přirozené instinkty lidí v textech ...
 
Copycamp2019: Dan Arzt - Tonalita jako alfa a omega komunikace
Copycamp2019: Dan Arzt - Tonalita jako alfa a omega komunikaceCopycamp2019: Dan Arzt - Tonalita jako alfa a omega komunikace
Copycamp2019: Dan Arzt - Tonalita jako alfa a omega komunikace
 
Poslední středa: Krizová komunikace v onlinu (Pavla Hladečková, Ondřej Urbane...
Poslední středa: Krizová komunikace v onlinu (Pavla Hladečková, Ondřej Urbane...Poslední středa: Krizová komunikace v onlinu (Pavla Hladečková, Ondřej Urbane...
Poslední středa: Krizová komunikace v onlinu (Pavla Hladečková, Ondřej Urbane...
 
Poslední středa: Psaní nepříjemných zpráv (Pavel Hrdina)
Poslední středa: Psaní nepříjemných zpráv (Pavel Hrdina)Poslední středa: Psaní nepříjemných zpráv (Pavel Hrdina)
Poslední středa: Psaní nepříjemných zpráv (Pavel Hrdina)
 

Poslední středa: Chatboti (nejen) v HR kampaních

  • 3. PŘEDSTAVENÍ SPOLEČNOSTI • Personální agentura založena v Irsku v roce 1982. • V České republice úspěšně působíme od roku 1994. • Opakovaně jednička na trhu permanentního zaměstnávání. • V říjnu 2018 se vlastníkem firmy Grafton Recruitment Europe stala italská nadnárodní skupina Gi Group. • Rok 2019 v ČR: • 1 903 umístěných uchazečů na HPP. • 8 001 umístěných agenturních zaměstnanců.
  • 4. SPECIALIZACE Naši konzultanti poskytují řešení šitá na míru pro jednotlivá odvětví, a to jak při náboru zaměstnanců na HPP, tak v rámci agenturního zaměstnávání. Sektorová specializace nám umožňuje najít obtížně dohledatelné uchazeče v následujících oblastech: • FINANCE A BANKOVNICTVÍ • LIDSKÉ ZDROJE, PRÁVO A ADMINISTRATIVA • STAVEBNICTVÍ A REALITY • FARMACIE A ZDRAVOTNICTVÍ • ENGINEERING, VÝROBA A PROVOZ • IT A TELEKOMUNIKACE • BUSINESS SERVICES • OBCHOD A MARKETING
  • 5. CO MĚŘÍME U ZDROJŮ • Počet reakcí z daného zdroje • Počet uchazečů pozvaných na pohovor • Počet CV/uchazečů zaslaných klientům • Počet uchazečů na pohovoru u klienta • Počet umístěných uchazečů = tvrdá konverze • Fakturovaná částka = ROI Podmínkou je správné určení zdroje na vstupu do CRM, ideálně systémově (bez zásahu člověka). Ojedinělé v HR byznysu.
  • 6. IDEÁLNÍ KANDIDÁT/REAKCE • Reakce na konkrétní pozici • Pracovní portál • Vlastní web • Dokumenty • CV • Souhlas • Kontakt • Online Ideální reakce/kandidáti „padají“ rovnou do vlastního CRM systému a to včetně CV. CV strojově čteme a automaticky zakládáme kartu kandidáta.
  • 7. ONLINE ZDROJE KANDIDÁTŮ • Pracovní portály, vlastní web • CV – povinné pole  Dělník často nemá • Souhlas – povinné pole • Další dokumenty – nepovinné pole • Reakce napojená přímo do CRM • Facebook • Často bez CV • Máme jen minimum informací  Telefon, jméno, příjmení, e-mail často chybí, region • Reakce není napojená přímo do CRM • Musíme zakládat ručně • Nemáme reporting a kontrolu Nejhorší možná reakce je ta, která se nepropíše přímo do našeho CRM systému.
  • 8. ŘEŠENÍ = CHATBOT • Funguje pro nás jako „pošťák“ • Doručí reakce přímo do CRM systému • Databázově tříditelné informace • Dodatečné info o zkušenostech a dovednostech kandidáta i bez CV • ŘP • VZV • Jazykové znalosti • Vytvoří CV i když ho uchazeč nemá
  • 9. GRAFTON CHATBOTI • Dle oboru/persony • Kancelářští (obecně bílé límečky) • IT • Dělníci (jazykové mutace ČJ, PJ, RJ) • Business Services – typicky cizinci bez znalosti ČJ • Dle jazyka • Česky • Slovensky • Anglicky • Polsky (dělníci) • Rusky (dělníci – Ukrajina + další postsovětské země)
  • 10. UMÍSTĚNÍ CHATBOTŮ • Vlastní web www.Grafton.cz • HP • Servisní stránky • Vyjmutý index a detaily pozic • Kariérní stránky na jobs.cz – www.Grafton.jobs.cz • HP • Servisní stránky • Vyjmutý index a detaily pozic • Digitální kampaně (Facebook 100 %)
  • 11. ZÁVĚR • 21 085 započatých konverzací • 9 754 dokončených konverzací (46 %) • 23 % konverzací proběhne o víkendu • 52 % konverzací proběhne mimo pracovní dobu
  • 12. Jitka Součková Marketing manager CZ&SK T: 602 496 741 E: jitka.souckova@grafton.cz www.grafton.cz
  • 13. POSLEDNÍ STŘEDA: CHATBOTI V HR 27-05-2020 Vítek Diviš, H1.cz
  • 14. OBSAH PREZENTACE ZADÁNÍ OD KLIENTA MĚŘENÍ DAT TESTOVÁNÍ NASTAVENÍ KAMPANÍ KEY LEARNINGS
  • 16. ZADÁNÍ OD KLIENTA ZVÝŠIT KVALITU KONTAKTŮ
  • 17. ZADÁNÍ OD KLIENTA ZVÝŠIT KVALITU KONTAKTŮ ZVÝŠIT POČET KONTAKTŮ
  • 19. MĚŘENÍ DAT ZDROJ: FACEBOOK POČET ZAHÁJENÝCH KONVERZACÍ CENA ZA KAMPAŇ FINÁLNÍ POČET KONTAKTŮ CENA ZA KONTAKT ZDROJ: CRM 1 2
  • 21. LEAD GENERATION ZÁSAH 59 000 IMPRESÍ 135 000 ODESLANÝCH LEADŮ 328 NÁKLADY 18 000 Kč CENA ZA LEAD 55 Kč TESTOVÁNÍ NASTAVENÍ KAMPANÍ
  • 22. LEAD GENERATION ZÁSAH 59 000 IMPRESÍ 135 000 ODESLANÝCH LEADŮ 328 NÁKLADY 18 000 Kč CENA ZA LEAD 55 Kč TESTOVÁNÍ NASTAVENÍ KAMPANÍ TRAFFIC ZÁSAH 108 000 IMPRESÍ 220 000 ODCHODŮ NA WEB 2300 ODESLANÝCH LEADŮ 460 NÁKLADY 13 500 Kč CENA ZA LEAD 30 Kč
  • 23. LEAD GENERATION ZÁSAH 59 000 IMPRESÍ 135 000 ODESLANÝCH LEADŮ 328 NÁKLADY 18 000 Kč CENA ZA LEAD 55 Kč TESTOVÁNÍ NASTAVENÍ KAMPANÍ TRAFFIC ZÁSAH 108 000 IMPRESÍ 220 000 ODCHODŮ NA WEB 2300 ODESLANÝCH LEADŮ 460 NÁKLADY 13 500 Kč CENA ZA LEAD 30 Kč 20% Dokončí rozhovor s a zanechá kontakt
  • 24. LEAD GENERATION ZÁSAH 59 000 IMPRESÍ 135 000 ODESLANÝCH LEADŮ 328 NÁKLADY 18 000 Kč CENA ZA LEAD 55 Kč TESTOVÁNÍ NASTAVENÍ KAMPANÍ TRAFFIC ZÁSAH 108 000 IMPRESÍ 220 000 ODCHODŮ NA WEB 2300 ODESLANÝCH LEADŮ 460 NÁKLADY 13 500 Kč CENA ZA LEAD 30 Kč 20% zanechá kontakt MESSENGER ZÁSAH 128 000 IMPRESÍ 511 000 ZAHÁJENÝCH KONVERZACÍ 1900 ODESLANÝCH LEADŮ 950 NÁKLADY 22 000 Kč CENA ZA LEAD 23 Kč
  • 25. LEAD GENERATION ZÁSAH 59 000 IMPRESÍ 135 000 ODESLANÝCH LEADŮ 328 NÁKLADY 18 000 Kč CENA ZA LEAD 55 Kč TESTOVÁNÍ NASTAVENÍ KAMPANÍ TRAFFIC ZÁSAH 108 000 IMPRESÍ 220 000 ODCHODŮ NA WEB 2300 ODESLANÝCH LEADŮ 460 NÁKLADY 13 500 Kč CENA ZA LEAD 30 Kč 20% zanechá kontakt MESSENGER ZÁSAH 128 000 IMPRESÍ 511 000 ZAHÁJENÝCH KONVERZACÍ 1900 ODESLANÝCH LEADŮ 950 NÁKLADY 22 000 Kč CENA ZA LEAD 23 Kč 50 %+ zanechá kontakt
  • 29. KEY LEARNINGS ZMĚNA NASTAVENÍ KAMPANÍ Z LEAD GENERATION NA MESSENGER • SNÍŽENÍ CENY ZA KONTAKT • ZVÝŠENÍ POČTU KONTAKTŮ • ZVÝŠENÍ KONVERZNÍHO POMĚR PRO ZANECHÁNÍ KONTAKTU NA 1 UŽIVATELE POTLAČENÍ CHATBOTA NA WEBU • OMEZIT INVESTICE DO WEBOVÉHO CHATBOTA • SOUSTŘEDIT SE PRIMÁRNĚ NA CHATBOTA V MESSENGERU JEDEN CHATBOT = JEDNA FB PAGE • POKUD CHCEME VÍCE CHATBOTŮ, POTŘEBUJEME VÍCE FB PAGE • NAPŘ. U VÍCE JAZYKOVÝCH MUTACÍ • DOBRÉ S TÍM POČÍTAT PŘI PLÁNOVÁNÍ
  • 30. Děkuji za pozornost! Adresa: Rozkošného 5 150 00 Praha 5 Sítě: www.h1.cz @h1cz Kontakty: +420234299800 info@h1.cz Vít Diviš Vit.divis@h1.cz
  • 31. Feedyou Feedyou je technologická společnost disponující v současné době více než 200 úspěšnými chatbot řešeními ve 30 zemích Evropy a je držitelem řady ocenění v oblastech automatizace, ML a AI. Jejich AI-Driven Bot Ecosystem umožňuje klientům jednoduše stavět, spouštět a rozvíjet funkční chatbot řešení napříč komunikačními kanály a jazykovými mutacemi.
  • 33. Jak funguje náborový chatbot? Chatbot sbírá informace o uchazeči, například jaké má vzdělání, zda má praxi, nebo potřebuje zařídit ubytování. Vyhodnocuje, zda se jedná o povinná kritéria. Například bez 3 let praxe chatbot uchazeče dále nepustí, nebo mu nabídne jinou pozici bez praxe. Tím provádí preselekci uchazečů a k personalistům se dostanou pouze relevantní kontakty.
  • 34. Co potřebujete ke spuštění? Určit, jaké informace o uchazečích jsou pro vás relevantní a pomohou vám v náborovém procesu. Vybrat kanály, na kterých chatbot poběží (Facebook Messenger, Kariérní stránky,Web, MicrosoftTeams, Slack…). Tým komunikačních specialistů, kteří vašeho chatbota postaví na míru vašim potřebám a navrhnou texty – Feedyou.
  • 35. Integrace na váš systém. Chatbot dokáže získané informace zapisovat přímo do systému klienta. Chatbot může naopak také informace ze systému klienta získávat a propisovat je v komunikaci s uchazečem. Chatbot odesílá kontakty na uchazeče, kteří projevili zájem o konkrétní pobočku, přímo personalistům z dané pobočky – tzn. nejen do systému, ale i e-mailovou notifikaci konkrétnímu člověku.
  • 36. PowerBIreporting a analýza. Data z chatbotů vyhodnocujeme pomocí Power BI reportů. Report vám pomůže data filtrovat, analyzovat a dále s nimi pracovat. Díky reportu jsme schopni chatbota průběžně optimalizovat podle reálného chování uživatelů.

Notas del editor

  1. https://www.pexels.com/photo/brown-cardboard-robot-artwork-176842/
  2. https://www.pexels.com/photo/brown-cardboard-robot-artwork-176842/
  3. https://www.pexels.com/photo/brown-cardboard-robot-artwork-176842/
  4. https://pixabay.com/cs/silnice-silni%C4%8Dn%C3%AD-zna%C4%8Den%C3%AD-ulice-166543/
  5. https://pixabay.com/cs/silnice-silni%C4%8Dn%C3%AD-zna%C4%8Den%C3%AD-ulice-166543/
  6. https://pixabay.com/cs/silnice-silni%C4%8Dn%C3%AD-zna%C4%8Den%C3%AD-ulice-166543/
  7. https://pixabay.com/cs/analytics-grafy-provozu-marketing-2606963/
  8. https://pixabay.com/cs/analytics-grafy-provozu-marketing-2606963/
  9. https://unsplash.com/photos/ourQHRTE2IM
  10. https://unsplash.com/photos/ourQHRTE2IM
  11. https://unsplash.com/photos/ourQHRTE2IM
  12. https://unsplash.com/photos/ourQHRTE2IM
  13. https://unsplash.com/photos/ourQHRTE2IM
  14. https://unsplash.com/photos/ourQHRTE2IM
  15. https://unsplash.com/photos/ourQHRTE2IM
  16. https://unsplash.com/photos/ourQHRTE2IM
  17. https://unsplash.com/photos/ourQHRTE2IM
  18. https://pixabay.com/cs/silnice-silni%C4%8Dn%C3%AD-zna%C4%8Den%C3%AD-ulice-166543/
  19. https://pixabay.com/cs/silnice-silni%C4%8Dn%C3%AD-zna%C4%8Den%C3%AD-ulice-166543/