Master MADIM - Università di Milano Bicocca Workshop di community management

1. Gummy Industries > Alessandro Mininno
Community what?
Workshop
Capire e attivare le community offline e online
Bicocca - Master MADIM

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Alessandro Mininno
Gummy Industries
Senior web consultant at Expo 2015
Juror at ADCI Awards
Digital Accademia

3. Il consumatore post moderno
PARLIAMO DI
COMMUNITY
3

4. 4
Le community sono gruppi di
persone, tendenzialmente
omogenei, che condividono
valori, comportamenti e oggetti
Definizioni, che noia

5. 5
Inclusione ed esclusione sono due facce della stessa medaglia

6. 6
Pensa a una community*.
Vera, fuori da internet.
*Per chi ha poca memoria a breve termine:
gruppi di persone, tendenzialmente omogenei, che condividono valori, comportamenti e oggetti

7. 7
Che cosa hanno in comune?

8. 8
Argomento
Linguaggio
Identità
Leadership

9. 9
For the last 20 years, unassuming Dutch photographer Hans
Eijkelboom has traversed the world, picking a spot, be it in
Shanghai, New York, or Paris, and meticulously
photographed what he saw. “I take between 1 and 80
photographs a day, almost every day, 12 months a year,” he
says, referring to his “Photo Notes” project, which has now
been turned into a book titled People of the Twenty-First
Century. The “Photographic Journal,” published by
PHAIDON, is the largest, most comprehensive work of his to
date, and includes thousands of photos that, together, create
a fascinating picture of mankind.

10. 10

11. 11
L’identità visiva è uno strumento di riconoscimento e di unità,
anche per i gruppi terroristici (qui sotto: Babbar Khalsa)

12. 12
Hub Pool Web

13. 13
Perché le persone fanno parte
di una community?

14. 14
Affinità
Relazione / Inclusione
Aiuto
Vanità
Accesso all’informazione
Vantaggi tangibili (💰)

15. 15
“Il Rotary è una comunità di amici impegnati a creare
cambiamenti positivi nel mondo”

16. 16
Esiste un community manager?

17. 17
Ci sono regole?
(E sono molto stringenti?)

18. 18
Barriere all’ingresso?
Barriere all’uscita?

19. 19
Ora pensiamo a internet.
Online, ti viene in mente qualche
community*?
*Per chi ha poca memoria a breve-medio termine:
gruppi di persone, tendenzialmente omogenei, che condividono valori, comportamenti e oggetti

20. 20
Cosa hanno in comune le
community online e offline?

21. 21
Affinità
Regole
CM / Leader
Luogo
Barriere all’ingresso

22. 22

23. 23

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26. 26

27. 27
Club Nintendo Italia
Alcune community sono chiuse

28. 28
Alcune sono tecniche

29. 29

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31. Il consumatore post moderno
COMMUNITY E BRAND
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32. 32

33. 68%
OF PEOPLETRUST OTHER
PEOPLE OPINION FOUND
ONLINE
33
LOL

34. 34

35. 35
http://danielgoodall.com/2009/05/20/owned-bought-and-earned-redux/

36. “BRANDSARE NOW
PUBLIC PROPERTY”
36
Ellen Peatry Leanse - Google
Our lawyer assures that’s inaccurate

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41. Prodotti e community
sono la stessa cosa?
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45. Il consumatore post moderno
E ORA,AVOI
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Crea una community da zero

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1.Trova un argomento
2.Scegli un luogo (su internet)
3.Crea la community
4.Falla crescere (trova il modo di far
arrivare più gente, produci contenuti)
5.Supera i 1.000 iscritti
Esattamente in 2 settimane

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Output: Presentazione in esattamente 6 slide
• Presentazione e argomento della community
• Contesto: scelta della piattaforma
• Analisi dei partecipanti (quali + quantitativa)
• Analisi delle dinamiche (cosa sta succedendo? top content? trend
interessanti?)
• Contenuti e piano editoriale (di cosa si parla nella community?)
• Criticità ed eventuali problemi (sta succedendo qualcosa di
imprevisto?)

49. alessandro@gummyindustries.com
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