Uno strumento, semplice, pratico ed efficace che si rivolge a startupper, manager, imprenditori e, più in generale, a persone interessate ad apprendere strumenti innovativi per strutturare la propria idea di business che desiderano applicare ed integrare il modello e i suoi strumenti nel proprio lavoro quotidiano per generare idee di business e servizi, superare o trasformare problemi, scoprire nuove soluzioni efficaci.

1. Il Business Model Canvas
29 Ottobre 2015
GAMBE per la tua
IMPRESA

2. Fondazione La Fornace dell’Innovazione Gambe per le tue idee d’impresa: il Business Model Canvas2
Perché abbiamo bisogno di
un modello di business?

3. Fondazione La Fornace dell’Innovazione Gambe per le tue idee d’impresa: il Business Model Canvas3
Cos’è un modello di
business?

4. Fondazione La Fornace dell’Innovazione Gambe per le tue idee d’impresa: il Business Model Canvas4
“… come si
prevedeva di
fare soldi”
Michael Lewis,
giornalista finanziario e scrittore

5. Fondazione La Fornace dell’Innovazione Gambe per le tue idee d’impresa: il Business Model Canvas5

6. Fondazione La Fornace dell’Innovazione Gambe per le tue idee d’impresa: il Business Model Canvas6
Un modello di business descrive la logica
in base alla quale un’organizzazione
crea, distribuisce e cattura valore.
Ovvero, descrive la logica che permette
ad una organizzazione di sostenersi
finanziariamente.

7. Fondazione La Fornace dell’Innovazione Gambe per le tue idee d’impresa: il Business Model Canvas7
Sapreste descrivere in 30
secondi il vostro modello di
business?
… e in 5 minuti?

8. Fondazione La Fornace dell’Innovazione Gambe per le tue idee d’impresa: il Business Model Canvas8
Cosa significa valore?

9. Fondazione La Fornace dell’Innovazione Gambe per le tue idee d’impresa: il Business Model Canvas9
Il valore offerto è il motivo
per cui un cliente sceglie
un’azienda/prodotto/
servizio piuttosto che
un’altra/altro.

10. Fondazione La Fornace dell’Innovazione Gambe per le tue idee d’impresa: il Business Model Canvas10
Un’azienda crea valore per i propri clienti quando:
Svolge per loro un “compito” importante;
Realizza un loro desiderio o soddisfa un loro
bisogno;
Risolve loro un problema.
Il valore percepito dal cliente è dato dalla
differenza tra benefici ricevuti e costi sostenuti.

11. Fondazione La Fornace dell’Innovazione Gambe per le tue idee d’impresa: il Business Model Canvas11
Il successo o l’insuccesso di
un business dipende dalla
capacità dell’azienda di
creare valore per i propri
clienti.

12. Fondazione La Fornace dell’Innovazione Gambe per le tue idee d’impresa: il Business Model Canvas12
Perché abbiamo bisogno di
un modello di business?

13. Fondazione La Fornace dell’Innovazione Gambe per le tue idee d’impresa: il Business Model Canvas13
Finisce che Chiudi o Finisci Comprato

14. Fondazione La Fornace dell’Innovazione Gambe per le tue idee d’impresa: il Business Model Canvas14
Top 20 Reasons Startups Fail
Based on an Analysis of 101 Startups Post-Mortems(October, 2014)
No Market Need
Ran Out of Cash
Not the Right Team
Get Outcompeted
Pricing/Cost Issues
Poor Product
Need/Lack Business Model
Poor Marketing
Ignore Customers
Product Mis-Timed
Lose Focus
Disharmony on Team/Investors
Pivot Gone Bad
Lack Passion
Bad Location
No Financing/Investor Interest
Legal Challenges
Don't Use Network/Advisors
Burn Out
Failure to Pivot
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% 50%
7%
8%
8%
8%
8%
9%
9%
10%
13%
13%
13%
14%
14%
17%
17%
18%
19%
23%
29%
42%

15. Fondazione La Fornace dell’Innovazione Gambe per le tue idee d’impresa: il Business Model Canvas16
Risolvere un problema/bisogno o soddisfare una
necessità irrilevante per il segmento di clienti al
quale vogliamo rivolgerci;
Creare un business model difettoso, imperfetto;
Scontrarsi con le minacce derivanti dall'ambiente
esterno;
Disegnare il modello di business giusto,
implementandolo nel modo sbagliato.

16. Fondazione La Fornace dell’Innovazione Gambe per le tue idee d’impresa: il Business Model Canvas17
A chi sono utile?
Come mi rendo utile?
Come mi faccio conoscere e porto valore?
Come interagisco?
Cosa ottengo?
Chi sono e cosa posseggo?
Cosa faccio?
Chi mi aiuta?
Che cosa do?

17. Fondazione La Fornace dell’Innovazione Gambe per le tue idee d’impresa: il Business Model Canvas
1
2
3
4
5
6
7
8
9
1 - Un’organizzazione si rivolge a uno o più segmenti di clientela
(a chi sono utile?)
2 - Cerca di risolvere i problemi e soddisfarne i bisogni tramite un valore offerto
(come mi rendo utile?)
3 - Il valore deve arrivare ai clienti tramite canali di comunicazione, distribuzione e vendita
(come mi faccio conoscere e porto valore?)
4 - Con il cliente va mantenuta una relazione
(come interagisco?)
5 - Il valore offerto al cliente genera un flusso di ricavi
(cosa ottengo?)
6 - Tramite risorse chiave si realizza il tutto
(chi sono e cosa posseggo?)
7 - Il business si realizza compiendo
determinate attività chiave
(cosa faccio?)
8 - Possono esserci dei partners chiave
(chi mi aiuta?)
9 - Tutto il modello ha una struttura di costi
(che cosa do?)
18
I 9 blocchi sono gli elementi costitutivi dell’intero sistema aziendale

18. Fondazione La Fornace dell’Innovazione Gambe per le tue idee d’impresa: il Business Model Canvas19
I 9 elementi del modello di
business

19. Fondazione La Fornace dell’Innovazione Gambe per le tue idee d’impresa: il Business Model Canvas20
SEGMENTI DI CLIENTELA
(SGC)
Customer Segments (CS)
Segmenti di Clientela definisce i
diversi gruppi di persone o
organizzazioni che un’azienda
desidera raggiungere e servire.
Mercato di massa
Mercato di nicchia
Mercato segmentato
Mercati diversificati
Piattaforme multi-sided (o
mercati multi-sided
…
Per chi stiamo creando
valore?
Chi sono i clienti più
importanti?

20. Fondazione La Fornace dell’Innovazione Gambe per le tue idee d’impresa: il Business Model Canvas21
VALORE OFFERTO (VO)
Value Propositions (VP)
Il Valore Offerto descrive
l’insieme di prodotti e servizi che
creano valore per uno specifico
segmento di clientela.
Quale valore trasferiamo al
cliente?
Quale problema del nostro
cliente contribuiamo a risolvere?
Quali necessità del cliente
soddisfiamo?
Quale insieme di prodotti e
servizi offriamo a ciascun
segmento di clientela?
Caratteristiche:
Novità
Performance
Personalizzazione
“Risolvere i problemi”
Design
Marchio/Status
Prezzo
Riduzione dei costi
Riduzione dei rischi
Accessibilità
Convenienza/Usabilità

21. Fondazione La Fornace dell’Innovazione Gambe per le tue idee d’impresa: il Business Model Canvas22
CANALI (CA)
Channels (CH)
Canali descrive il modo in cui
un’azienda comunica con i
propri segmenti di clientela e li
raggiunge per portare loro il
valore offerto.
Attraverso quali canali i segmenti di
clientela vogliono essere raggiunti?
In che modo sono raggiunti ora?
Come sono integrati i diversi
canali?
Quali lavorano meglio?
Quali sono i più convenienti?
Come si integrano con le abitudini
dei clienti?
FASI DEI CANALI
1. Consapevolezza: Come aumentiamo la consapevolezza
dei prodotti e servizi della nostra azienda?
2. Valutazione: Come facciamo ad aiutare i nostri clienti a
valutare la proposta di valore dalla nostra azienda?
3. Acquisto: Come consentiamo ai nostri clienti di
acquistare specifici prodotti e servizi?
4. Consegna: Come portiamo una Proposta di Valore ai
clienti?
5. Post vendita: Come forniamo assistenza post vendita?
Propri vs Partner, Diretti vs Indiretti
Forze di vendita, vendite sul web, negozi propri, negozi
dei partner, grossisti

22. Fondazione La Fornace dell’Innovazione Gambe per le tue idee d’impresa: il Business Model Canvas23
RELAZIONI CON I CLIENTI
(RLC)
Customer Relationship (CR)
Relazioni con i clienti descrive i
tipi di relazioni che un’azienda
stabilisce con uno specifico
segmento di clientela.
Che tipo di relazione ciascun
segmento della nostra clientela
si aspetta di stabilire e
mantenere con noi?
Quali relazioni abbiamo
stabilito?
Quanto sono costose?
Come si integrano con il resto
del nostro modello di business?
Esempi:
Assistenza personale
Assistenza personale
dedicata
Self-service
Servizi automatici
Community
Co-creazione

23. Fondazione La Fornace dell’Innovazione Gambe per le tue idee d’impresa: il Business Model Canvas24
FLUSSI RICAVI (FR)
Revenue Stream (R$)
Flussi di ricavi rappresenta il
denaro che un’azienda ricava da
ciascun segmento di clientela
(i costi vanno sottratti ai ricavi
per creare guadagni).
Per quale valore i nostri clienti
sono veramente disposti a
pagare?
Per cosa pagano attualmente?
Come pagano attualmente?
Come preferirebbero pagare?
In che modo il flusso dei ricavi
contribuisce ai ricavi generali?
Esempi di tipologie per generare
flussi di ricavi:
Vendita di beni
Canone d’uso
Abbonamento
Noleggio/affitto/leasing
Licenze
Commissioni di intermediazioni
Pubblicità

24. Fondazione La Fornace dell’Innovazione Gambe per le tue idee d’impresa: il Business Model Canvas25
RISORSE CHIAVE (RSC)
Key Resources (KR)
Risorse chiave definisce i beni
più importanti necessari affinché
un modello di business funzioni.
Quali risorse chiave sono
necessarie per il nostro valore
offerto?
Per i nostri canali distributivi?
Per le relazioni con i clienti?
Per i flussi di ricavi?
Le risorse chiave possono
essere categorizzate come
segue:
Fisiche
Intellettuali (marchi, brevetti,
diritti d'autore, dati)
Umane
Finanziarie

25. Fondazione La Fornace dell’Innovazione Gambe per le tue idee d’impresa: il Business Model Canvas26
ATTIVITA’ CHIAVE (AC)
Key Activities (KA)
Attività chiave definisce le cose
più importanti che un’azienda
deve fare perché il suo modello
di business funzioni.
Quali attività chiave sono
necessarie per il nostro valore
offerto?
Per i nostri canali distributivi?
Per le relazioni con i clienti?
Per i flussi di ricavi?
Le attività chiave possono
essere categorizzate come
segue:
Produzione
Problem solving
Piattaforma/rete

26. Fondazione La Fornace dell’Innovazione Gambe per le tue idee d’impresa: il Business Model Canvas27
PARTNER CHIAVE (PC)
Key Partnerships (KP)
Partner chiave definisce la rete
di fornitura e partner che
permette al modello di business
di funzionare.
Chi sono i nostri partner
chiave?
Chi sono i nostri fornitori
chiave?
Quali risorse chiave otteniamo
dai partner?
Quali attività chiave sono
compiute dai partner?
Può essere utile distinguere tre
motivazioni per creare
partnership:
Ottimizzazione ed economie di
scala
Riduzione del rischio e
dell’incertezza
Acquisizione di particolari
risorse e attività

27. Fondazione La Fornace dell’Innovazione Gambe per le tue idee d’impresa: il Business Model Canvas28
STRUTTURA DEI COSTI (STC)
Cost Structure (C$)
La struttura dei costi definisce
tutti i costi che si devono
sostenere per far funzionare un
modello di business.
Quali sono i costi più importanti
nel nostro modello di business?
Quali risorse chiave sono più
costose?
Quali attività chiave sono più
costose?
Modello basato sui costi o sul
valore?
La tua attività è più orientata:
Orientata al costo (struttura dei costi snella, valore
offerto a basso costo, massima automazione,
outsourcing spinto)
Orientata al valore (focalizzata sulla creazione del
valore, valore offerto premium)
Le strutture dei costi possono avere le seguenti
caratteristiche:
Costi fissi
Costi variabili
Economia di scala
Economia di gamma

28. Fondazione La Fornace dell’Innovazione Gambe per le tue idee d’impresa: il Business Model Canvas29
Il Business Model Canvas
Partner chiave
Chi sono i nostri Partner chiave?
Chi sono i nostri fornitori chiave?
Quali Risorse chiave stiamo acquisendo dai partner?
Quali Attività chiave svolgono i partner?
MOTIVAZIONE PER LA PARTNERSHIP
Ottimizzazione e risparmio
Riduzione del rischio e dell'incertezza
Acquisizione di particolari risorse e attività
Attività chiave
Quali sono le attività chiave richieste
dalle nostre Proposte di Valore?
I nostri canali di distribuzione?
Le relazioni con i clienti?
I ricavi?
CATEGORIE
Produzione
Soluzione di problemi
Piattaforma / Rete
Risorse chiave
Quali sono le risorse chiave richieste
dalle nostre Proposte di Valore?
I nostri canali di distribuzione?
Le relazioni con i clienti?
I ricavi?
TIPOLOGIE DI RISORSE
Fisiche
Intellettuali (marchi, brevetti, diritti d'autore, dati)
Umane
Finanziarie
Proposte di Valore
Che tipo di valore portiamo al cliente?
Quale problema del nostro cliente stiamo aiutando a risolvere?
Quali pacchetti di prodotti e servizi offriamo
al singolo Segmento di Clientela?
Quali bisogni del cliente stiamo soddisfacendo?
CARATTERISTICHE
Novità
Prestazioni
Personalizzazione
"Risolvere"
Design
Brand / Status
Prezzo
Riduzione dei costi
Riduzione dei rischi
Accessibilità
Comodità / Usabilità
Relazioni con i clienti
Che tipo di relazione ogni singolo Segmento di Clientela
si aspetta che stabiliamo e manteniamo?
Quali relazioni abbiamo stabilito?
Come sono integrate con il resto del nostro Business Model?
Quanto costano?
ESEMPI
Assistenza personale
Assistenza personale dedicata
Self-service
Sistemi automatici
Comunità
Co-creazione
Segmenti di clientela
Per chi stiamo creando valore?
Chi sono i nostri clienti più importanti?
Mercato di massa
Mercato di nicchia
Mercato segmentato
Mercato diversificato
Piattaforme multi-sided
Canali
Attraverso quali canali vogliono essere raggiunti
i nostri Segmenti di Clientela?
In che modo li stiamo raggiungendo ora?
Come sono integrati i nostri canali?
Quali funzionano meglio?
Quali sono i più efficienti, a livello di costi?
Come li stiamo integrando con le abitudini dei clienti?
FASI DEI CANALI
1. Consapevolezza
Come aumentiamo la consapevolezza dei prodotti e servizi della nostra azienda?
2. Valutazione
Come facciamo ad aiutare i nostri clienti a valutare la proposta di valore dalla nostra azienda?
3. Acquisto
Come consentiamo ai nostri clienti di acquistare specifici prodotti e servizi?
4. Consegna
Come portiamo una Proposta di Valore ai clienti?
5. Post vendita
Come forniamo assistenza post vendita?
Struttura dei costi
Quali sono i costi più importanti intrinseci al nostro modello di business?
Quali delle Risorse chiave sono le più costose?
Quali delle Attività chiave sono le più costose?
LA TUA ATTIVITÀ È PIÙ:
Orientata al costo (struttura dei costi snella, valore offerto a basso costo, massima automazione, outsourcing spinto)
Orientata al valore (focalizzata sulla creazione del valore, valore offerto premium)
ESEMPI DI CARATTERISTICHE:
Costi fissi (salari, affitti, utilities)
Costi variabili
Economie di scala
Economie di gamma
Flussi di ricavi
Per quale valore i nostri clienti vogliono veramente pagare?
Per cosa pagano al momento?
In che modo pagano al momento?
Come preferirebbero pagare?
Quanto contribuisce ogni singolo flusso di ricavi ai ricavi totali?
TIPI
Vendita di beni
Costo per l'uso
Abbonamento
Noleggio / Affitto / Leasing
Licenze
Intermediazione
Pubblicità
PREZZO FISSO
Prezzo di listino
Dipendente dalle caratteristiche del prodotto
Dipendente dal segmento cliente
Dipendente dal volume
PREZZO DINAMICO
Negoziazione (contrattazione)
Gestione dei ricavi
Mercato in tempo reale
Progettato per: Progettato da: Il: Iterazione:
DISEGNATO DA: Business Model Foundry AG
I creatori di Business Model Generation e Strategyzer
strategyzer.com
Questo lavoro è pubblicato sotto licenza Creative Commons Attribution-Share Alike 3.0 Unported: http://creativecommons.org/licenses/by-sa/3.0/
Adattamento italiano di @Beople_me - BusinessModelCanvas.it

29. Fondazione La Fornace dell’Innovazione Gambe per le tue idee d’impresa: il Business Model Canvas30
Il business model canvas è uno
strumento di gestione strategica ed
imprenditoriale creato da Alexander
Osterwalder grazie al quale è possibile
disegnare, descrivere, inventare e
trasformare il proprio business model in
maniera semplice e sistematica.

30. Fondazione La Fornace dell’Innovazione Gambe per le tue idee d’impresa: il Business Model Canvas31
Il business model canvas è un
quadro d’insieme che permette
di visualizzare facilmente le
relazioni tra i vari elementi
del business model.

31. Fondazione La Fornace dell’Innovazione Gambe per le tue idee d’impresa: il Business Model Canvas
Il Business Model Canvas
Partner chiave
Chi sono i nostri Partner chiave?
Chi sono i nostri fornitori chiave?
Quali Risorse chiave stiamo acquisendo dai partner?
Quali Attività chiave svolgono i partner?
MOTIVAZIONE PER LA PARTNERSHIP
Ottimizzazione e risparmio
Riduzione del rischio e dell'incertezza
Acquisizione di particolari risorse e attività
Attività chiave
Quali sono le attività chiave richieste
dalle nostre Proposte di Valore?
I nostri canali di distribuzione?
Le relazioni con i clienti?
I ricavi?
CATEGORIE
Produzione
Soluzione di problemi
Piattaforma / Rete
Risorse chiave
Quali sono le risorse chiave richieste
dalle nostre Proposte di Valore?
I nostri canali di distribuzione?
Le relazioni con i clienti?
I ricavi?
TIPOLOGIE DI RISORSE
Fisiche
Intellettuali (marchi, brevetti, diritti d'autore, dati)
Umane
Finanziarie
Proposte di Valore
Che tipo di valore portiamo al cliente?
Quale problema del nostro cliente stiamo aiutando a risolvere?
Quali pacchetti di prodotti e servizi offriamo
al singolo Segmento di Clientela?
Quali bisogni del cliente stiamo soddisfacendo?
CARATTERISTICHE
Novità
Prestazioni
Personalizzazione
"Risolvere"
Design
Brand / Status
Prezzo
Riduzione dei costi
Riduzione dei rischi
Accessibilità
Comodità / Usabilità
Relazioni con i clienti
Che tipo di relazione ogni singolo Segmento di Clientela
si aspetta che stabiliamo e manteniamo?
Quali relazioni abbiamo stabilito?
Come sono integrate con il resto del nostro Business Model?
Quanto costano?
ESEMPI
Assistenza personale
Assistenza personale dedicata
Self-service
Sistemi automatici
Comunità
Co-creazione
Segmenti di clientela
Per chi stiamo creando valore?
Chi sono i nostri clienti più importanti?
Mercato di massa
Mercato di nicchia
Mercato segmentato
Mercato diversificato
Piattaforme multi-sided
Canali
Attraverso quali canali vogliono essere raggiunti
i nostri Segmenti di Clientela?
In che modo li stiamo raggiungendo ora?
Come sono integrati i nostri canali?
Quali funzionano meglio?
Quali sono i più efficienti, a livello di costi?
Come li stiamo integrando con le abitudini dei clienti?
FASI DEI CANALI
1. Consapevolezza
Come aumentiamo la consapevolezza dei prodotti e servizi della nostra azienda?
2. Valutazione
Come facciamo ad aiutare i nostri clienti a valutare la proposta di valore dalla nostra azienda?
3. Acquisto
Come consentiamo ai nostri clienti di acquistare specifici prodotti e servizi?
4. Consegna
Come portiamo una Proposta di Valore ai clienti?
5. Post vendita
Come forniamo assistenza post vendita?
Struttura dei costi
Quali sono i costi più importanti intrinseci al nostro modello di business?
Quali delle Risorse chiave sono le più costose?
Quali delle Attività chiave sono le più costose?
LA TUA ATTIVITÀ È PIÙ:
Orientata al costo (struttura dei costi snella, valore offerto a basso costo, massima automazione, outsourcing spinto)
Orientata al valore (focalizzata sulla creazione del valore, valore offerto premium)
ESEMPI DI CARATTERISTICHE:
Costi fissi (salari, affitti, utilities)
Costi variabili
Economie di scala
Economie di gamma
Flussi di ricavi
Per quale valore i nostri clienti vogliono veramente pagare?
Per cosa pagano al momento?
In che modo pagano al momento?
Come preferirebbero pagare?
Quanto contribuisce ogni singolo flusso di ricavi ai ricavi totali?
TIPI
Vendita di beni
Costo per l'uso
Abbonamento
Noleggio / Affitto / Leasing
Licenze
Intermediazione
Pubblicità
PREZZO FISSO
Prezzo di listino
Dipendente dalle caratteristiche del prodotto
Dipendente dal segmento cliente
Dipendente dal volume
PREZZO DINAMICO
Negoziazione (contrattazione)
Gestione dei ricavi
Mercato in tempo reale
Progettato per: Progettato da: Il: Iterazione:
DISEGNATO DA: Business Model Foundry AG
I creatori di Business Model Generation e Strategyzer
strategyzer.com
Questo lavoro è pubblicato sotto licenza Creative Commons Attribution-Share Alike 3.0 Unported: http://creativecommons.org/licenses/by-sa/3.0/
Adattamento italiano di @Beople_me - BusinessModelCanvas.it
32
http://www.businessmodelcanvas.it/bmc/scarica-gli-strumenti.html

32. Fondazione La Fornace dell’Innovazione Gambe per le tue idee d’impresa: il Business Model Canvas33
A cosa serve il business
model canvas?

33. Fondazione La Fornace dell’Innovazione Gambe per le tue idee d’impresa: il Business Model Canvas34
Creare start-up innovative
Migliorare i modelli di business esistenti
Creare i presupposti per la stesura
chiave del business plan
Condividere concetti complessi in
maniera semplice
Integrare e potenziare le funzioni
all’interno delle aziende

34. Fondazione La Fornace dell’Innovazione Gambe per le tue idee d’impresa: il Business Model Canvas35
Reasons for using the Business Model Canvas
How the Business Model Canvas creates value for its users
Research conducted
and prepared by:A Google Trend analysis of the keywords 'Strategic Plan” vs. "Business Model Canvas”

35. Fondazione La Fornace dell’Innovazione Gambe per le tue idee d’impresa: il Business Model Canvas
Il Business Model Canvas
Partner chiave
Chi sono i nostri Partner chiave?
Chi sono i nostri fornitori chiave?
Quali Risorse chiave stiamo acquisendo dai partner?
Quali Attività chiave svolgono i partner?
MOTIVAZIONE PER LA PARTNERSHIP
Ottimizzazione e risparmio
Riduzione del rischio e dell'incertezza
Acquisizione di particolari risorse e attività
Attività chiave
Quali sono le attività chiave richieste
dalle nostre Proposte di Valore?
I nostri canali di distribuzione?
Le relazioni con i clienti?
I ricavi?
CATEGORIE
Produzione
Soluzione di problemi
Piattaforma / Rete
Risorse chiave
Quali sono le risorse chiave richieste
dalle nostre Proposte di Valore?
I nostri canali di distribuzione?
Le relazioni con i clienti?
I ricavi?
TIPOLOGIE DI RISORSE
Fisiche
Intellettuali (marchi, brevetti, diritti d'autore, dati)
Umane
Finanziarie
Proposte di Valore
Che tipo di valore portiamo al cliente?
Quale problema del nostro cliente stiamo aiutando a risolvere?
Quali pacchetti di prodotti e servizi offriamo
al singolo Segmento di Clientela?
Quali bisogni del cliente stiamo soddisfacendo?
CARATTERISTICHE
Novità
Prestazioni
Personalizzazione
"Risolvere"
Design
Brand / Status
Prezzo
Riduzione dei costi
Riduzione dei rischi
Accessibilità
Comodità / Usabilità
Relazioni con i clienti
Che tipo di relazione ogni singolo Segmento di Clientela
si aspetta che stabiliamo e manteniamo?
Quali relazioni abbiamo stabilito?
Come sono integrate con il resto del nostro Business Model?
Quanto costano?
ESEMPI
Assistenza personale
Assistenza personale dedicata
Self-service
Sistemi automatici
Comunità
Co-creazione
Segmenti di clientela
Per chi stiamo creando valore?
Chi sono i nostri clienti più importanti?
Mercato di massa
Mercato di nicchia
Mercato segmentato
Mercato diversificato
Piattaforme multi-sided
Canali
Attraverso quali canali vogliono essere raggiunti
i nostri Segmenti di Clientela?
In che modo li stiamo raggiungendo ora?
Come sono integrati i nostri canali?
Quali funzionano meglio?
Quali sono i più efficienti, a livello di costi?
Come li stiamo integrando con le abitudini dei clienti?
FASI DEI CANALI
1. Consapevolezza
Come aumentiamo la consapevolezza dei prodotti e servizi della nostra azienda?
2. Valutazione
Come facciamo ad aiutare i nostri clienti a valutare la proposta di valore dalla nostra azienda?
3. Acquisto
Come consentiamo ai nostri clienti di acquistare specifici prodotti e servizi?
4. Consegna
Come portiamo una Proposta di Valore ai clienti?
5. Post vendita
Come forniamo assistenza post vendita?
Struttura dei costi
Quali sono i costi più importanti intrinseci al nostro modello di business?
Quali delle Risorse chiave sono le più costose?
Quali delle Attività chiave sono le più costose?
LA TUA ATTIVITÀ È PIÙ:
Orientata al costo (struttura dei costi snella, valore offerto a basso costo, massima automazione, outsourcing spinto)
Orientata al valore (focalizzata sulla creazione del valore, valore offerto premium)
ESEMPI DI CARATTERISTICHE:
Costi fissi (salari, affitti, utilities)
Costi variabili
Economie di scala
Economie di gamma
Flussi di ricavi
Per quale valore i nostri clienti vogliono veramente pagare?
Per cosa pagano al momento?
In che modo pagano al momento?
Come preferirebbero pagare?
Quanto contribuisce ogni singolo flusso di ricavi ai ricavi totali?
TIPI
Vendita di beni
Costo per l'uso
Abbonamento
Noleggio / Affitto / Leasing
Licenze
Intermediazione
Pubblicità
PREZZO FISSO
Prezzo di listino
Dipendente dalle caratteristiche del prodotto
Dipendente dal segmento cliente
Dipendente dal volume
PREZZO DINAMICO
Negoziazione (contrattazione)
Gestione dei ricavi
Mercato in tempo reale
Progettato per: Progettato da: Il: Iterazione:
DISEGNATO DA: Business Model Foundry AG
I creatori di Business Model Generation e Strategyzer
strategyzer.com
Questo lavoro è pubblicato sotto licenza Creative Commons Attribution-Share Alike 3.0 Unported: http://creativecommons.org/licenses/by-sa/3.0/
Adattamento italiano di @Beople_me - BusinessModelCanvas.it
36
Offerta
(Cosa?)
Clienti
(Chi?)
Infrastruttura
(Come?)
Aspetti Economici - Finanziari

36. Fondazione La Fornace dell’Innovazione Gambe per le tue idee d’impresa: il Business Model Canvas
Il Business Model Canvas
Partner chiave
Chi sono i nostri Partner chiave?
Chi sono i nostri fornitori chiave?
Quali Risorse chiave stiamo acquisendo dai partner?
Quali Attività chiave svolgono i partner?
MOTIVAZIONE PER LA PARTNERSHIP
Ottimizzazione e risparmio
Riduzione del rischio e dell'incertezza
Acquisizione di particolari risorse e attività
Attività chiave
Quali sono le attività chiave richieste
dalle nostre Proposte di Valore?
I nostri canali di distribuzione?
Le relazioni con i clienti?
I ricavi?
CATEGORIE
Produzione
Soluzione di problemi
Piattaforma / Rete
Risorse chiave
Quali sono le risorse chiave richieste
dalle nostre Proposte di Valore?
I nostri canali di distribuzione?
Le relazioni con i clienti?
I ricavi?
TIPOLOGIE DI RISORSE
Fisiche
Intellettuali (marchi, brevetti, diritti d'autore, dati)
Umane
Finanziarie
Proposte di Valore
Che tipo di valore portiamo al cliente?
Quale problema del nostro cliente stiamo aiutando a risolvere?
Quali pacchetti di prodotti e servizi offriamo
al singolo Segmento di Clientela?
Quali bisogni del cliente stiamo soddisfacendo?
CARATTERISTICHE
Novità
Prestazioni
Personalizzazione
"Risolvere"
Design
Brand / Status
Prezzo
Riduzione dei costi
Riduzione dei rischi
Accessibilità
Comodità / Usabilità
Relazioni con i clienti
Che tipo di relazione ogni singolo Segmento di Clientela
si aspetta che stabiliamo e manteniamo?
Quali relazioni abbiamo stabilito?
Come sono integrate con il resto del nostro Business Model?
Quanto costano?
ESEMPI
Assistenza personale
Assistenza personale dedicata
Self-service
Sistemi automatici
Comunità
Co-creazione
Segmenti di clientela
Per chi stiamo creando valore?
Chi sono i nostri clienti più importanti?
Mercato di massa
Mercato di nicchia
Mercato segmentato
Mercato diversificato
Piattaforme multi-sided
Canali
Attraverso quali canali vogliono essere raggiunti
i nostri Segmenti di Clientela?
In che modo li stiamo raggiungendo ora?
Come sono integrati i nostri canali?
Quali funzionano meglio?
Quali sono i più efficienti, a livello di costi?
Come li stiamo integrando con le abitudini dei clienti?
FASI DEI CANALI
1. Consapevolezza
Come aumentiamo la consapevolezza dei prodotti e servizi della nostra azienda?
2. Valutazione
Come facciamo ad aiutare i nostri clienti a valutare la proposta di valore dalla nostra azienda?
3. Acquisto
Come consentiamo ai nostri clienti di acquistare specifici prodotti e servizi?
4. Consegna
Come portiamo una Proposta di Valore ai clienti?
5. Post vendita
Come forniamo assistenza post vendita?
Struttura dei costi
Quali sono i costi più importanti intrinseci al nostro modello di business?
Quali delle Risorse chiave sono le più costose?
Quali delle Attività chiave sono le più costose?
LA TUA ATTIVITÀ È PIÙ:
Orientata al costo (struttura dei costi snella, valore offerto a basso costo, massima automazione, outsourcing spinto)
Orientata al valore (focalizzata sulla creazione del valore, valore offerto premium)
ESEMPI DI CARATTERISTICHE:
Costi fissi (salari, affitti, utilities)
Costi variabili
Economie di scala
Economie di gamma
Flussi di ricavi
Per quale valore i nostri clienti vogliono veramente pagare?
Per cosa pagano al momento?
In che modo pagano al momento?
Come preferirebbero pagare?
Quanto contribuisce ogni singolo flusso di ricavi ai ricavi totali?
TIPI
Vendita di beni
Costo per l'uso
Abbonamento
Noleggio / Affitto / Leasing
Licenze
Intermediazione
Pubblicità
PREZZO FISSO
Prezzo di listino
Dipendente dalle caratteristiche del prodotto
Dipendente dal segmento cliente
Dipendente dal volume
PREZZO DINAMICO
Negoziazione (contrattazione)
Gestione dei ricavi
Mercato in tempo reale
Progettato per: Progettato da: Il: Iterazione:
DISEGNATO DA: Business Model Foundry AG
I creatori di Business Model Generation e Strategyzer
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Questo lavoro è pubblicato sotto licenza Creative Commons Attribution-Share Alike 3.0 Unported: http://creativecommons.org/licenses/by-sa/3.0/
Adattamento italiano di @Beople_me - BusinessModelCanvas.it
37
Relazione
Canali
Valore Clienti
Comunicazione
tra valore e
cliente
Il valore
raggiunge i
clienti attraverso
i canali

37. Fondazione La Fornace dell’Innovazione Gambe per le tue idee d’impresa: il Business Model Canvas
Il Business Model Canvas
Partner chiave
Chi sono i nostri Partner chiave?
Chi sono i nostri fornitori chiave?
Quali Risorse chiave stiamo acquisendo dai partner?
Quali Attività chiave svolgono i partner?
MOTIVAZIONE PER LA PARTNERSHIP
Ottimizzazione e risparmio
Riduzione del rischio e dell'incertezza
Acquisizione di particolari risorse e attività
Attività chiave
Quali sono le attività chiave richieste
dalle nostre Proposte di Valore?
I nostri canali di distribuzione?
Le relazioni con i clienti?
I ricavi?
CATEGORIE
Produzione
Soluzione di problemi
Piattaforma / Rete
Risorse chiave
Quali sono le risorse chiave richieste
dalle nostre Proposte di Valore?
I nostri canali di distribuzione?
Le relazioni con i clienti?
I ricavi?
TIPOLOGIE DI RISORSE
Fisiche
Intellettuali (marchi, brevetti, diritti d'autore, dati)
Umane
Finanziarie
Proposte di Valore
Che tipo di valore portiamo al cliente?
Quale problema del nostro cliente stiamo aiutando a risolvere?
Quali pacchetti di prodotti e servizi offriamo
al singolo Segmento di Clientela?
Quali bisogni del cliente stiamo soddisfacendo?
CARATTERISTICHE
Novità
Prestazioni
Personalizzazione
"Risolvere"
Design
Brand / Status
Prezzo
Riduzione dei costi
Riduzione dei rischi
Accessibilità
Comodità / Usabilità
Relazioni con i clienti
Che tipo di relazione ogni singolo Segmento di Clientela
si aspetta che stabiliamo e manteniamo?
Quali relazioni abbiamo stabilito?
Come sono integrate con il resto del nostro Business Model?
Quanto costano?
ESEMPI
Assistenza personale
Assistenza personale dedicata
Self-service
Sistemi automatici
Comunità
Co-creazione
Segmenti di clientela
Per chi stiamo creando valore?
Chi sono i nostri clienti più importanti?
Mercato di massa
Mercato di nicchia
Mercato segmentato
Mercato diversificato
Piattaforme multi-sided
Canali
Attraverso quali canali vogliono essere raggiunti
i nostri Segmenti di Clientela?
In che modo li stiamo raggiungendo ora?
Come sono integrati i nostri canali?
Quali funzionano meglio?
Quali sono i più efficienti, a livello di costi?
Come li stiamo integrando con le abitudini dei clienti?
FASI DEI CANALI
1. Consapevolezza
Come aumentiamo la consapevolezza dei prodotti e servizi della nostra azienda?
2. Valutazione
Come facciamo ad aiutare i nostri clienti a valutare la proposta di valore dalla nostra azienda?
3. Acquisto
Come consentiamo ai nostri clienti di acquistare specifici prodotti e servizi?
4. Consegna
Come portiamo una Proposta di Valore ai clienti?
5. Post vendita
Come forniamo assistenza post vendita?
Struttura dei costi
Quali sono i costi più importanti intrinseci al nostro modello di business?
Quali delle Risorse chiave sono le più costose?
Quali delle Attività chiave sono le più costose?
LA TUA ATTIVITÀ È PIÙ:
Orientata al costo (struttura dei costi snella, valore offerto a basso costo, massima automazione, outsourcing spinto)
Orientata al valore (focalizzata sulla creazione del valore, valore offerto premium)
ESEMPI DI CARATTERISTICHE:
Costi fissi (salari, affitti, utilities)
Costi variabili
Economie di scala
Economie di gamma
Flussi di ricavi
Per quale valore i nostri clienti vogliono veramente pagare?
Per cosa pagano al momento?
In che modo pagano al momento?
Come preferirebbero pagare?
Quanto contribuisce ogni singolo flusso di ricavi ai ricavi totali?
TIPI
Vendita di beni
Costo per l'uso
Abbonamento
Noleggio / Affitto / Leasing
Licenze
Intermediazione
Pubblicità
PREZZO FISSO
Prezzo di listino
Dipendente dalle caratteristiche del prodotto
Dipendente dal segmento cliente
Dipendente dal volume
PREZZO DINAMICO
Negoziazione (contrattazione)
Gestione dei ricavi
Mercato in tempo reale
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38
Attività
ValorePartner
Risorse
Partner,
risorse e attività
creano valore

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Il Business Model Canvas
Partner chiave
Chi sono i nostri Partner chiave?
Chi sono i nostri fornitori chiave?
Quali Risorse chiave stiamo acquisendo dai partner?
Quali Attività chiave svolgono i partner?
MOTIVAZIONE PER LA PARTNERSHIP
Ottimizzazione e risparmio
Riduzione del rischio e dell'incertezza
Acquisizione di particolari risorse e attività
Attività chiave
Quali sono le attività chiave richieste
dalle nostre Proposte di Valore?
I nostri canali di distribuzione?
Le relazioni con i clienti?
I ricavi?
CATEGORIE
Produzione
Soluzione di problemi
Piattaforma / Rete
Risorse chiave
Quali sono le risorse chiave richieste
dalle nostre Proposte di Valore?
I nostri canali di distribuzione?
Le relazioni con i clienti?
I ricavi?
TIPOLOGIE DI RISORSE
Fisiche
Intellettuali (marchi, brevetti, diritti d'autore, dati)
Umane
Finanziarie
Proposte di Valore
Che tipo di valore portiamo al cliente?
Quale problema del nostro cliente stiamo aiutando a risolvere?
Quali pacchetti di prodotti e servizi offriamo
al singolo Segmento di Clientela?
Quali bisogni del cliente stiamo soddisfacendo?
CARATTERISTICHE
Novità
Prestazioni
Personalizzazione
"Risolvere"
Design
Brand / Status
Prezzo
Riduzione dei costi
Riduzione dei rischi
Accessibilità
Comodità / Usabilità
Relazioni con i clienti
Che tipo di relazione ogni singolo Segmento di Clientela
si aspetta che stabiliamo e manteniamo?
Quali relazioni abbiamo stabilito?
Come sono integrate con il resto del nostro Business Model?
Quanto costano?
ESEMPI
Assistenza personale
Assistenza personale dedicata
Self-service
Sistemi automatici
Comunità
Co-creazione
Segmenti di clientela
Per chi stiamo creando valore?
Chi sono i nostri clienti più importanti?
Mercato di massa
Mercato di nicchia
Mercato segmentato
Mercato diversificato
Piattaforme multi-sided
Canali
Attraverso quali canali vogliono essere raggiunti
i nostri Segmenti di Clientela?
In che modo li stiamo raggiungendo ora?
Come sono integrati i nostri canali?
Quali funzionano meglio?
Quali sono i più efficienti, a livello di costi?
Come li stiamo integrando con le abitudini dei clienti?
FASI DEI CANALI
1. Consapevolezza
Come aumentiamo la consapevolezza dei prodotti e servizi della nostra azienda?
2. Valutazione
Come facciamo ad aiutare i nostri clienti a valutare la proposta di valore dalla nostra azienda?
3. Acquisto
Come consentiamo ai nostri clienti di acquistare specifici prodotti e servizi?
4. Consegna
Come portiamo una Proposta di Valore ai clienti?
5. Post vendita
Come forniamo assistenza post vendita?
Struttura dei costi
Quali sono i costi più importanti intrinseci al nostro modello di business?
Quali delle Risorse chiave sono le più costose?
Quali delle Attività chiave sono le più costose?
LA TUA ATTIVITÀ È PIÙ:
Orientata al costo (struttura dei costi snella, valore offerto a basso costo, massima automazione, outsourcing spinto)
Orientata al valore (focalizzata sulla creazione del valore, valore offerto premium)
ESEMPI DI CARATTERISTICHE:
Costi fissi (salari, affitti, utilities)
Costi variabili
Economie di scala
Economie di gamma
Flussi di ricavi
Per quale valore i nostri clienti vogliono veramente pagare?
Per cosa pagano al momento?
In che modo pagano al momento?
Come preferirebbero pagare?
Quanto contribuisce ogni singolo flusso di ricavi ai ricavi totali?
TIPI
Vendita di beni
Costo per l'uso
Abbonamento
Noleggio / Affitto / Leasing
Licenze
Intermediazione
Pubblicità
PREZZO FISSO
Prezzo di listino
Dipendente dalle caratteristiche del prodotto
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Dipendente dal volume
PREZZO DINAMICO
Negoziazione (contrattazione)
Gestione dei ricavi
Mercato in tempo reale
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Relazione
Canali
Attività
Valore ClientiPartner
Costi Ricavi
Risorse
Creare
valore
costa
I clienti pagano

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Il Business Model Canvas
Partner chiave
Chi sono i nostri Partner chiave?
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Riduzione del rischio e dell'incertezza
Acquisizione di particolari risorse e attività
Attività chiave
Quali sono le attività chiave richieste
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I nostri canali di distribuzione?
Le relazioni con i clienti?
I ricavi?
CATEGORIE
Produzione
Soluzione di problemi
Piattaforma / Rete
Risorse chiave
Quali sono le risorse chiave richieste
dalle nostre Proposte di Valore?
I nostri canali di distribuzione?
Le relazioni con i clienti?
I ricavi?
TIPOLOGIE DI RISORSE
Fisiche
Intellettuali (marchi, brevetti, diritti d'autore, dati)
Umane
Finanziarie
Proposte di Valore
Che tipo di valore portiamo al cliente?
Quale problema del nostro cliente stiamo aiutando a risolvere?
Quali pacchetti di prodotti e servizi offriamo
al singolo Segmento di Clientela?
Quali bisogni del cliente stiamo soddisfacendo?
CARATTERISTICHE
Novità
Prestazioni
Personalizzazione
"Risolvere"
Design
Brand / Status
Prezzo
Riduzione dei costi
Riduzione dei rischi
Accessibilità
Comodità / Usabilità
Relazioni con i clienti
Che tipo di relazione ogni singolo Segmento di Clientela
si aspetta che stabiliamo e manteniamo?
Quali relazioni abbiamo stabilito?
Come sono integrate con il resto del nostro Business Model?
Quanto costano?
ESEMPI
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Assistenza personale dedicata
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Comunità
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Segmenti di clientela
Per chi stiamo creando valore?
Chi sono i nostri clienti più importanti?
Mercato di massa
Mercato di nicchia
Mercato segmentato
Mercato diversificato
Piattaforme multi-sided
Canali
Attraverso quali canali vogliono essere raggiunti
i nostri Segmenti di Clientela?
In che modo li stiamo raggiungendo ora?
Come sono integrati i nostri canali?
Quali funzionano meglio?
Quali sono i più efficienti, a livello di costi?
Come li stiamo integrando con le abitudini dei clienti?
FASI DEI CANALI
1. Consapevolezza
Come aumentiamo la consapevolezza dei prodotti e servizi della nostra azienda?
2. Valutazione
Come facciamo ad aiutare i nostri clienti a valutare la proposta di valore dalla nostra azienda?
3. Acquisto
Come consentiamo ai nostri clienti di acquistare specifici prodotti e servizi?
4. Consegna
Come portiamo una Proposta di Valore ai clienti?
5. Post vendita
Come forniamo assistenza post vendita?
Struttura dei costi
Quali sono i costi più importanti intrinseci al nostro modello di business?
Quali delle Risorse chiave sono le più costose?
Quali delle Attività chiave sono le più costose?
LA TUA ATTIVITÀ È PIÙ:
Orientata al costo (struttura dei costi snella, valore offerto a basso costo, massima automazione, outsourcing spinto)
Orientata al valore (focalizzata sulla creazione del valore, valore offerto premium)
ESEMPI DI CARATTERISTICHE:
Costi fissi (salari, affitti, utilities)
Costi variabili
Economie di scala
Economie di gamma
Flussi di ricavi
Per quale valore i nostri clienti vogliono veramente pagare?
Per cosa pagano al momento?
In che modo pagano al momento?
Come preferirebbero pagare?
Quanto contribuisce ogni singolo flusso di ricavi ai ricavi totali?
TIPI
Vendita di beni
Costo per l'uso
Abbonamento
Noleggio / Affitto / Leasing
Licenze
Intermediazione
Pubblicità
PREZZO FISSO
Prezzo di listino
Dipendente dalle caratteristiche del prodotto
Dipendente dal segmento cliente
Dipendente dal volume
PREZZO DINAMICO
Negoziazione (contrattazione)
Gestione dei ricavi
Mercato in tempo reale
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Relazione
Canali
Attività
Valore ClientiPartner
Costi Ricavi
Risorse
Ricavi -
Costi =
————-
Guadagno
Il guadagno deve essere
maggiore di zero

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Il Business Model Canvas
Partner chiave
Chi sono i nostri Partner chiave?
Chi sono i nostri fornitori chiave?
Quali Risorse chiave stiamo acquisendo dai partner?
Quali Attività chiave svolgono i partner?
MOTIVAZIONE PER LA PARTNERSHIP
Ottimizzazione e risparmio
Riduzione del rischio e dell'incertezza
Acquisizione di particolari risorse e attività
Attività chiave
Quali sono le attività chiave richieste
dalle nostre Proposte di Valore?
I nostri canali di distribuzione?
Le relazioni con i clienti?
I ricavi?
CATEGORIE
Produzione
Soluzione di problemi
Piattaforma / Rete
Risorse chiave
Quali sono le risorse chiave richieste
dalle nostre Proposte di Valore?
I nostri canali di distribuzione?
Le relazioni con i clienti?
I ricavi?
TIPOLOGIE DI RISORSE
Fisiche
Intellettuali (marchi, brevetti, diritti d'autore, dati)
Umane
Finanziarie
Proposte di Valore
Che tipo di valore portiamo al cliente?
Quale problema del nostro cliente stiamo aiutando a risolvere?
Quali pacchetti di prodotti e servizi offriamo
al singolo Segmento di Clientela?
Quali bisogni del cliente stiamo soddisfacendo?
CARATTERISTICHE
Novità
Prestazioni
Personalizzazione
"Risolvere"
Design
Brand / Status
Prezzo
Riduzione dei costi
Riduzione dei rischi
Accessibilità
Comodità / Usabilità
Relazioni con i clienti
Che tipo di relazione ogni singolo Segmento di Clientela
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Quali relazioni abbiamo stabilito?
Come sono integrate con il resto del nostro Business Model?
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ESEMPI
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Comunità
Co-creazione
Segmenti di clientela
Per chi stiamo creando valore?
Chi sono i nostri clienti più importanti?
Mercato di massa
Mercato di nicchia
Mercato segmentato
Mercato diversificato
Piattaforme multi-sided
Canali
Attraverso quali canali vogliono essere raggiunti
i nostri Segmenti di Clientela?
In che modo li stiamo raggiungendo ora?
Come sono integrati i nostri canali?
Quali funzionano meglio?
Quali sono i più efficienti, a livello di costi?
Come li stiamo integrando con le abitudini dei clienti?
FASI DEI CANALI
1. Consapevolezza
Come aumentiamo la consapevolezza dei prodotti e servizi della nostra azienda?
2. Valutazione
Come facciamo ad aiutare i nostri clienti a valutare la proposta di valore dalla nostra azienda?
3. Acquisto
Come consentiamo ai nostri clienti di acquistare specifici prodotti e servizi?
4. Consegna
Come portiamo una Proposta di Valore ai clienti?
5. Post vendita
Come forniamo assistenza post vendita?
Struttura dei costi
Quali sono i costi più importanti intrinseci al nostro modello di business?
Quali delle Risorse chiave sono le più costose?
Quali delle Attività chiave sono le più costose?
LA TUA ATTIVITÀ È PIÙ:
Orientata al costo (struttura dei costi snella, valore offerto a basso costo, massima automazione, outsourcing spinto)
Orientata al valore (focalizzata sulla creazione del valore, valore offerto premium)
ESEMPI DI CARATTERISTICHE:
Costi fissi (salari, affitti, utilities)
Costi variabili
Economie di scala
Economie di gamma
Flussi di ricavi
Per quale valore i nostri clienti vogliono veramente pagare?
Per cosa pagano al momento?
In che modo pagano al momento?
Come preferirebbero pagare?
Quanto contribuisce ogni singolo flusso di ricavi ai ricavi totali?
TIPI
Vendita di beni
Costo per l'uso
Abbonamento
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PREZZO DINAMICO
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41
Impresa
Logica
Razionale
Calcolo matematico
Creare valore
Mercato
Intuito
Percezione
Emozione
Percepire valore
Lean CRM

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42. Fondazione La Fornace dell’Innovazione Gambe per le tue idee d’impresa: il Business Model Canvas43

43. Fondazione La Fornace dell’Innovazione Gambe per le tue idee d’impresa: il Business Model Canvas44

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(as-is)
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(to-be)

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?
(assunzioni)

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48. Fondazione La Fornace dell’Innovazione Gambe per le tue idee d’impresa: il Business Model Canvas49
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Cost Structure
Customer Relationships
Designed by: Date: Version:Designed for:
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QUALUNQUE SIA
LA TUA STORIA,
RACCONTALA

49. Fondazione La Fornace dell’Innovazione Gambe per le tue idee d’impresa: il Business Model Canvas50
Tutti i modelli di business hanno degli elementi in comune
(caratteristiche, organizzazione degli elementi base e
comportamenti).
Queste somiglianze vengono dette «pattern».
Esistono cinque pattern nella letteratura sul business:
unbundling (separazione) dei modelli di business;
la «coda lunga»;
piattaforme «multi-sided»;
«free» come modello di business;
modelli di business «aperti».

50. Fondazione La Fornace dell’Innovazione Gambe per le tue idee d’impresa: il Business Model Canvas51
Guidate dalla risorse
Le innovazioni guidate dalle risorse hanno origine da un’infrastruttura
dell’organizzazione già esistente o da partnership volte a espandere o
trasformare il modello di business.
Guidate dal cliente
Le innovazioni guidate dal cliente si basano sui bisogni dei clienti, su un accesso
facilitato o su una maggiore convenienza. Come tutte le innovazioni che derivano
da un unico epicentro, anche queste influenzano gli altri elementi di base del
modello di business.
Guidate dall’offerta
Le innovazioni guidate dall’offerta creano nuove proposte di valore offerto che
influenzano altri elementi di base del modello di business.
Guidate dagli aspetti finanziari
Si tratta dell’innovazione guidata da nuovi flussi di ricavi, da meccanismi di
definizione dei prezzi o da ridotte strutture dei costi, che influenzano gli altri
elementi di base del modello di business.
Guidate da epicentri multipli
Le innovazioni guidate da epicentri multipli possono avere un impatto significativo
su vari altri elementi di base.

51. Fondazione La Fornace dell’Innovazione Gambe per le tue idee d’impresa: il Business Model Canvas52
Mobilitare Comprendere Progettare Implementare Gestire
Obiettivo Prepararsi per
un piano di
progettazione
di un modello
di business di
successo.
Ricercare e
analizzare gli
elementi
necessari per
lo sforzo di
progettazione
del modello di
business.
Generare e
testare diverse
opzioni per i
modelli di
business e
selezionare la
migliore.
Implementare
sul campo il
prototipo del
modello di
business.
Adattare e
modificare il
modello di
business in
risposta alla
reazione del
mercato.
Focus Porre le basi Immersione Indagine Esecuzione Evoluzione
Descrizione Assemblate tutti gli
elementi per la
progettazione di un
modello di
business di
successo.
Create la
consapevolezza
della necessità di
un nuovo modello
di business,
descrivete la
motivazione alla
base del progetto e
stabilite un
linguaggio comune
per descrivere,
progettare,
analizzare e
discutere i modelli
di business
Immergetevi, voi e
il team di
progettazione del
modello di
business, in
importanti
conoscenze: quelle
relative ai clienti,
alla tecnologia,
all’ambiente.
Raccogliete le
informazioni,
intervistate gli
esperti, studiate i
clienti potenziali e
identificate bisogni
e problemi.
Trasformate le
informazioni e le
idee raccolte nelle
fasi precedenti in
prototipi di modelli
di business che
possono essere
esplorati e testati.
Dopo un’indagine
intensiva sul
modello di
business,
selezionate il
progetto di modello
di business più
soddisfacente.
Implementare il
progetto del
modello di
business
selezionato.
Predisponete la
struttura gestionale
per monitorare,
valutare, adattare o
trasformare
continuamente il
vostro modello di
business.

52. Fondazione La Fornace dell’Innovazione Gambe per le tue idee d’impresa: il Business Model Canvas53
tempo

53. Fondazione La Fornace dell’Innovazione Gambe per le tue idee d’impresa: il Business Model Canvas54
Il Business Model Canvas
Partner chiave
Chi sono i nostri Partner chiave?
Chi sono i nostri fornitori chiave?
Quali Risorse chiave stiamo acquisendo dai partner?
Quali Attività chiave svolgono i partner?
MOTIVAZIONE PER LA PARTNERSHIP
Ottimizzazione e risparmio
Riduzione del rischio e dell'incertezza
Acquisizione di particolari risorse e attività
Attività chiave
Quali sono le attività chiave richieste
dalle nostre Proposte di Valore?
I nostri canali di distribuzione?
Le relazioni con i clienti?
I ricavi?
CATEGORIE
Produzione
Soluzione di problemi
Piattaforma / Rete
Risorse chiave
Quali sono le risorse chiave richieste
dalle nostre Proposte di Valore?
I nostri canali di distribuzione?
Le relazioni con i clienti?
I ricavi?
TIPOLOGIE DI RISORSE
Fisiche
Intellettuali (marchi, brevetti, diritti d'autore, dati)
Umane
Finanziarie
Proposte di Valore
Che tipo di valore portiamo al cliente?
Quale problema del nostro cliente stiamo aiutando a risolvere?
Quali pacchetti di prodotti e servizi offriamo
al singolo Segmento di Clientela?
Quali bisogni del cliente stiamo soddisfacendo?
CARATTERISTICHE
Novità
Prestazioni
Personalizzazione
"Risolvere"
Design
Brand / Status
Prezzo
Riduzione dei costi
Riduzione dei rischi
Accessibilità
Comodità / Usabilità
Relazioni con i clienti
Che tipo di relazione ogni singolo Segmento di Clientela
si aspetta che stabiliamo e manteniamo?
Quali relazioni abbiamo stabilito?
Come sono integrate con il resto del nostro Business Model?
Quanto costano?
ESEMPI
Assistenza personale
Assistenza personale dedicata
Self-service
Sistemi automatici
Comunità
Co-creazione
Segmenti di clientela
Per chi stiamo creando valore?
Chi sono i nostri clienti più importanti?
Mercato di massa
Mercato di nicchia
Mercato segmentato
Mercato diversificato
Piattaforme multi-sided
Canali
Attraverso quali canali vogliono essere raggiunti
i nostri Segmenti di Clientela?
In che modo li stiamo raggiungendo ora?
Come sono integrati i nostri canali?
Quali funzionano meglio?
Quali sono i più efficienti, a livello di costi?
Come li stiamo integrando con le abitudini dei clienti?
FASI DEI CANALI
1. Consapevolezza
Come aumentiamo la consapevolezza dei prodotti e servizi della nostra azienda?
2. Valutazione
Come facciamo ad aiutare i nostri clienti a valutare la proposta di valore dalla nostra azienda?
3. Acquisto
Come consentiamo ai nostri clienti di acquistare specifici prodotti e servizi?
4. Consegna
Come portiamo una Proposta di Valore ai clienti?
5. Post vendita
Come forniamo assistenza post vendita?
Struttura dei costi
Quali sono i costi più importanti intrinseci al nostro modello di business?
Quali delle Risorse chiave sono le più costose?
Quali delle Attività chiave sono le più costose?
LA TUA ATTIVITÀ È PIÙ:
Orientata al costo (struttura dei costi snella, valore offerto a basso costo, massima automazione, outsourcing spinto)
Orientata al valore (focalizzata sulla creazione del valore, valore offerto premium)
ESEMPI DI CARATTERISTICHE:
Costi fissi (salari, affitti, utilities)
Costi variabili
Economie di scala
Economie di gamma
Flussi di ricavi
Per quale valore i nostri clienti vogliono veramente pagare?
Per cosa pagano al momento?
In che modo pagano al momento?
Come preferirebbero pagare?
Quanto contribuisce ogni singolo flusso di ricavi ai ricavi totali?
TIPI
Vendita di beni
Costo per l'uso
Abbonamento
Noleggio / Affitto / Leasing
Licenze
Intermediazione
Pubblicità
PREZZO FISSO
Prezzo di listino
Dipendente dalle caratteristiche del prodotto
Dipendente dal segmento cliente
Dipendente dal volume
PREZZO DINAMICO
Negoziazione (contrattazione)
Gestione dei ricavi
Mercato in tempo reale
Progettato per: Progettato da: Il: Iterazione:
DISEGNATO DA: Business Model Foundry AG
I creatori di Business Model Generation e Strategyzer
strategyzer.com
Questo lavoro è pubblicato sotto licenza Creative Commons Attribution-Share Alike 3.0 Unported: http://creativecommons.org/licenses/by-sa/3.0/
Adattamento italiano di @Beople_me - BusinessModelCanvas.it
Il Business Model Canvas
Partner chiave
Chi sono i nostri Partner chiave?
Chi sono i nostri fornitori chiave?
Quali Risorse chiave stiamo acquisendo dai partner?
Quali Attività chiave svolgono i partner?
MOTIVAZIONE PER LA PARTNERSHIP
Ottimizzazione e risparmio
Riduzione del rischio e dell'incertezza
Acquisizione di particolari risorse e attività
Attività chiave
Quali sono le attività chiave richieste
dalle nostre Proposte di Valore?
I nostri canali di distribuzione?
Le relazioni con i clienti?
I ricavi?
CATEGORIE
Produzione
Soluzione di problemi
Piattaforma / Rete
Risorse chiave
Quali sono le risorse chiave richieste
dalle nostre Proposte di Valore?
I nostri canali di distribuzione?
Le relazioni con i clienti?
I ricavi?
TIPOLOGIE DI RISORSE
Fisiche
Intellettuali (marchi, brevetti, diritti d'autore, dati)
Umane
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Proposte di Valore
Che tipo di valore portiamo al cliente?
Quale problema del nostro cliente stiamo aiutando a risolvere?
Quali pacchetti di prodotti e servizi offriamo
al singolo Segmento di Clientela?
Quali bisogni del cliente stiamo soddisfacendo?
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Novità
Prestazioni
Personalizzazione
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Brand / Status
Prezzo
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Riduzione dei rischi
Accessibilità
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Che tipo di relazione ogni singolo Segmento di Clientela
si aspetta che stabiliamo e manteniamo?
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Come sono integrate con il resto del nostro Business Model?
Quanto costano?
ESEMPI
Assistenza personale
Assistenza personale dedicata
Self-service
Sistemi automatici
Comunità
Co-creazione
Segmenti di clientela
Per chi stiamo creando valore?
Chi sono i nostri clienti più importanti?
Mercato di massa
Mercato di nicchia
Mercato segmentato
Mercato diversificato
Piattaforme multi-sided
Canali
Attraverso quali canali vogliono essere raggiunti
i nostri Segmenti di Clientela?
In che modo li stiamo raggiungendo ora?
Come sono integrati i nostri canali?
Quali funzionano meglio?
Quali sono i più efficienti, a livello di costi?
Come li stiamo integrando con le abitudini dei clienti?
FASI DEI CANALI
1. Consapevolezza
Come aumentiamo la consapevolezza dei prodotti e servizi della nostra azienda?
2. Valutazione
Come facciamo ad aiutare i nostri clienti a valutare la proposta di valore dalla nostra azienda?
3. Acquisto
Come consentiamo ai nostri clienti di acquistare specifici prodotti e servizi?
4. Consegna
Come portiamo una Proposta di Valore ai clienti?
5. Post vendita
Come forniamo assistenza post vendita?
Struttura dei costi
Quali sono i costi più importanti intrinseci al nostro modello di business?
Quali delle Risorse chiave sono le più costose?
Quali delle Attività chiave sono le più costose?
LA TUA ATTIVITÀ È PIÙ:
Orientata al costo (struttura dei costi snella, valore offerto a basso costo, massima automazione, outsourcing spinto)
Orientata al valore (focalizzata sulla creazione del valore, valore offerto premium)
ESEMPI DI CARATTERISTICHE:
Costi fissi (salari, affitti, utilities)
Costi variabili
Economie di scala
Economie di gamma
Flussi di ricavi
Per quale valore i nostri clienti vogliono veramente pagare?
Per cosa pagano al momento?
In che modo pagano al momento?
Come preferirebbero pagare?
Quanto contribuisce ogni singolo flusso di ricavi ai ricavi totali?
TIPI
Vendita di beni
Costo per l'uso
Abbonamento
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Quali sono le attività chiave richieste
dalle nostre Proposte di Valore?
I nostri canali di distribuzione?
Le relazioni con i clienti?
I ricavi?
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Produzione
Soluzione di problemi
Piattaforma / Rete
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Quali sono le risorse chiave richieste
dalle nostre Proposte di Valore?
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al singolo Segmento di Clientela?
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CARATTERISTICHE
Novità
Prestazioni
Personalizzazione
"Risolvere"
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Brand / Status
Prezzo
Riduzione dei costi
Riduzione dei rischi
Accessibilità
Comodità / Usabilità
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Come sono integrate con il resto del nostro Business Model?
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ESEMPI
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Sistemi automatici
Comunità
Co-creazione
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In che modo li stiamo raggiungendo ora?
Come sono integrati i nostri canali?
Quali funzionano meglio?
Quali sono i più efficienti, a livello di costi?
Come li stiamo integrando con le abitudini dei clienti?
FASI DEI CANALI
1. Consapevolezza
Come aumentiamo la consapevolezza dei prodotti e servizi della nostra azienda?
2. Valutazione
Come facciamo ad aiutare i nostri clienti a valutare la proposta di valore dalla nostra azienda?
3. Acquisto
Come consentiamo ai nostri clienti di acquistare specifici prodotti e servizi?
4. Consegna
Come portiamo una Proposta di Valore ai clienti?
5. Post vendita
Come forniamo assistenza post vendita?
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Quali sono i costi più importanti intrinseci al nostro modello di business?
Quali delle Risorse chiave sono le più costose?
Quali delle Attività chiave sono le più costose?
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Orientata al valore (focalizzata sulla creazione del valore, valore offerto premium)
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Per quale valore i nostri clienti vogliono veramente pagare?
Per cosa pagano al momento?
In che modo pagano al momento?
Come preferirebbero pagare?
Quanto contribuisce ogni singolo flusso di ricavi ai ricavi totali?
TIPI
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Quali sono le attività chiave richieste
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I ricavi?
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Quali sono le risorse chiave richieste
dalle nostre Proposte di Valore?
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Che tipo di valore portiamo al cliente?
Quale problema del nostro cliente stiamo aiutando a risolvere?
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Quali bisogni del cliente stiamo soddisfacendo?
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Novità
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Personalizzazione
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Comunità
Co-creazione
Segmenti di clientela
Per chi stiamo creando valore?
Chi sono i nostri clienti più importanti?
Mercato di massa
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Mercato diversificato
Piattaforme multi-sided
Canali
Attraverso quali canali vogliono essere raggiunti
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In che modo li stiamo raggiungendo ora?
Come sono integrati i nostri canali?
Quali funzionano meglio?
Quali sono i più efficienti, a livello di costi?
Come li stiamo integrando con le abitudini dei clienti?
FASI DEI CANALI
1. Consapevolezza
Come aumentiamo la consapevolezza dei prodotti e servizi della nostra azienda?
2. Valutazione
Come facciamo ad aiutare i nostri clienti a valutare la proposta di valore dalla nostra azienda?
3. Acquisto
Come consentiamo ai nostri clienti di acquistare specifici prodotti e servizi?
4. Consegna
Come portiamo una Proposta di Valore ai clienti?
5. Post vendita
Come forniamo assistenza post vendita?
Struttura dei costi
Quali sono i costi più importanti intrinseci al nostro modello di business?
Quali delle Risorse chiave sono le più costose?
Quali delle Attività chiave sono le più costose?
LA TUA ATTIVITÀ È PIÙ:
Orientata al costo (struttura dei costi snella, valore offerto a basso costo, massima automazione, outsourcing spinto)
Orientata al valore (focalizzata sulla creazione del valore, valore offerto premium)
ESEMPI DI CARATTERISTICHE:
Costi fissi (salari, affitti, utilities)
Costi variabili
Economie di scala
Economie di gamma
Flussi di ricavi
Per quale valore i nostri clienti vogliono veramente pagare?
Per cosa pagano al momento?
In che modo pagano al momento?
Come preferirebbero pagare?
Quanto contribuisce ogni singolo flusso di ricavi ai ricavi totali?
TIPI
Vendita di beni
Costo per l'uso
Abbonamento
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Licenze
Intermediazione
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Dipendente dal segmento cliente
Dipendente dal volume
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Gestione dei ricavi
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Partner chiave
Chi sono i nostri Partner chiave?
Chi sono i nostri fornitori chiave?
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MOTIVAZIONE PER LA PARTNERSHIP
Ottimizzazione e risparmio
Riduzione del rischio e dell'incertezza
Acquisizione di particolari risorse e attività
Attività chiave
Quali sono le attività chiave richieste
dalle nostre Proposte di Valore?
I nostri canali di distribuzione?
Le relazioni con i clienti?
I ricavi?
CATEGORIE
Produzione
Soluzione di problemi
Piattaforma / Rete
Risorse chiave
Quali sono le risorse chiave richieste
dalle nostre Proposte di Valore?
I nostri canali di distribuzione?
Le relazioni con i clienti?
I ricavi?
TIPOLOGIE DI RISORSE
Fisiche
Intellettuali (marchi, brevetti, diritti d'autore, dati)
Umane
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Proposte di Valore
Che tipo di valore portiamo al cliente?
Quale problema del nostro cliente stiamo aiutando a risolvere?
Quali pacchetti di prodotti e servizi offriamo
al singolo Segmento di Clientela?
Quali bisogni del cliente stiamo soddisfacendo?
CARATTERISTICHE
Novità
Prestazioni
Personalizzazione
"Risolvere"
Design
Brand / Status
Prezzo
Riduzione dei costi
Riduzione dei rischi
Accessibilità
Comodità / Usabilità
Relazioni con i clienti
Che tipo di relazione ogni singolo Segmento di Clientela
si aspetta che stabiliamo e manteniamo?
Quali relazioni abbiamo stabilito?
Come sono integrate con il resto del nostro Business Model?
Quanto costano?
ESEMPI
Assistenza personale
Assistenza personale dedicata
Self-service
Sistemi automatici
Comunità
Co-creazione
Segmenti di clientela
Per chi stiamo creando valore?
Chi sono i nostri clienti più importanti?
Mercato di massa
Mercato di nicchia
Mercato segmentato
Mercato diversificato
Piattaforme multi-sided
Canali
Attraverso quali canali vogliono essere raggiunti
i nostri Segmenti di Clientela?
In che modo li stiamo raggiungendo ora?
Come sono integrati i nostri canali?
Quali funzionano meglio?
Quali sono i più efficienti, a livello di costi?
Come li stiamo integrando con le abitudini dei clienti?
FASI DEI CANALI
1. Consapevolezza
Come aumentiamo la consapevolezza dei prodotti e servizi della nostra azienda?
2. Valutazione
Come facciamo ad aiutare i nostri clienti a valutare la proposta di valore dalla nostra azienda?
3. Acquisto
Come consentiamo ai nostri clienti di acquistare specifici prodotti e servizi?
4. Consegna
Come portiamo una Proposta di Valore ai clienti?
5. Post vendita
Come forniamo assistenza post vendita?
Struttura dei costi
Quali sono i costi più importanti intrinseci al nostro modello di business?
Quali delle Risorse chiave sono le più costose?
Quali delle Attività chiave sono le più costose?
LA TUA ATTIVITÀ È PIÙ:
Orientata al costo (struttura dei costi snella, valore offerto a basso costo, massima automazione, outsourcing spinto)
Orientata al valore (focalizzata sulla creazione del valore, valore offerto premium)
ESEMPI DI CARATTERISTICHE:
Costi fissi (salari, affitti, utilities)
Costi variabili
Economie di scala
Economie di gamma
Flussi di ricavi
Per quale valore i nostri clienti vogliono veramente pagare?
Per cosa pagano al momento?
In che modo pagano al momento?
Come preferirebbero pagare?
Quanto contribuisce ogni singolo flusso di ricavi ai ricavi totali?
TIPI
Vendita di beni
Costo per l'uso
Abbonamento
Noleggio / Affitto / Leasing
Licenze
Intermediazione
Pubblicità
PREZZO FISSO
Prezzo di listino
Dipendente dalle caratteristiche del prodotto
Dipendente dal segmento cliente
Dipendente dal volume
PREZZO DINAMICO
Negoziazione (contrattazione)
Gestione dei ricavi
Mercato in tempo reale
Progettato per: Progettato da: Il: Iterazione:
DISEGNATO DA: Business Model Foundry AG
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Il Business Model Canvas
Partner chiave
Chi sono i nostri Partner chiave?
Chi sono i nostri fornitori chiave?
Quali Risorse chiave stiamo acquisendo dai partner?
Quali Attività chiave svolgono i partner?
MOTIVAZIONE PER LA PARTNERSHIP
Ottimizzazione e risparmio
Riduzione del rischio e dell'incertezza
Acquisizione di particolari risorse e attività
Attività chiave
Quali sono le attività chiave richieste
dalle nostre Proposte di Valore?
I nostri canali di distribuzione?
Le relazioni con i clienti?
I ricavi?
CATEGORIE
Produzione
Soluzione di problemi
Piattaforma / Rete
Risorse chiave
Quali sono le risorse chiave richieste
dalle nostre Proposte di Valore?
I nostri canali di distribuzione?
Le relazioni con i clienti?
I ricavi?
TIPOLOGIE DI RISORSE
Fisiche
Intellettuali (marchi, brevetti, diritti d'autore, dati)
Umane
Finanziarie
Proposte di Valore
Che tipo di valore portiamo al cliente?
Quale problema del nostro cliente stiamo aiutando a risolvere?
Quali pacchetti di prodotti e servizi offriamo
al singolo Segmento di Clientela?
Quali bisogni del cliente stiamo soddisfacendo?
CARATTERISTICHE
Novità
Prestazioni
Personalizzazione
"Risolvere"
Design
Brand / Status
Prezzo
Riduzione dei costi
Riduzione dei rischi
Accessibilità
Comodità / Usabilità
Relazioni con i clienti
Che tipo di relazione ogni singolo Segmento di Clientela
si aspetta che stabiliamo e manteniamo?
Quali relazioni abbiamo stabilito?
Come sono integrate con il resto del nostro Business Model?
Quanto costano?
ESEMPI
Assistenza personale
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Per chi stiamo creando valore?
Chi sono i nostri clienti più importanti?
Mercato di massa
Mercato di nicchia
Mercato segmentato
Mercato diversificato
Piattaforme multi-sided
Canali
Attraverso quali canali vogliono essere raggiunti
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In che modo li stiamo raggiungendo ora?
Come sono integrati i nostri canali?
Quali funzionano meglio?
Quali sono i più efficienti, a livello di costi?
Come li stiamo integrando con le abitudini dei clienti?
FASI DEI CANALI
1. Consapevolezza
Come aumentiamo la consapevolezza dei prodotti e servizi della nostra azienda?
2. Valutazione
Come facciamo ad aiutare i nostri clienti a valutare la proposta di valore dalla nostra azienda?
3. Acquisto
Come consentiamo ai nostri clienti di acquistare specifici prodotti e servizi?
4. Consegna
Come portiamo una Proposta di Valore ai clienti?
5. Post vendita
Come forniamo assistenza post vendita?
Struttura dei costi
Quali sono i costi più importanti intrinseci al nostro modello di business?
Quali delle Risorse chiave sono le più costose?
Quali delle Attività chiave sono le più costose?
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Orientata al costo (struttura dei costi snella, valore offerto a basso costo, massima automazione, outsourcing spinto)
Orientata al valore (focalizzata sulla creazione del valore, valore offerto premium)
ESEMPI DI CARATTERISTICHE:
Costi fissi (salari, affitti, utilities)
Costi variabili
Economie di scala
Economie di gamma
Flussi di ricavi
Per quale valore i nostri clienti vogliono veramente pagare?
Per cosa pagano al momento?
In che modo pagano al momento?
Come preferirebbero pagare?
Quanto contribuisce ogni singolo flusso di ricavi ai ricavi totali?
TIPI
Vendita di beni
Costo per l'uso
Abbonamento
Noleggio / Affitto / Leasing
Licenze
Intermediazione
Pubblicità
PREZZO FISSO
Prezzo di listino
Dipendente dalle caratteristiche del prodotto
Dipendente dal segmento cliente
Dipendente dal volume
PREZZO DINAMICO
Negoziazione (contrattazione)
Gestione dei ricavi
Mercato in tempo reale
Progettato per: Progettato da: Il: Iterazione:
DISEGNATO DA: Business Model Foundry AG
I creatori di Business Model Generation e Strategyzer
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Adattamento italiano di @Beople_me - BusinessModelCanvas.it
CREARE SINERGIE FRA I MODELLI DI BUSINESS SEPARATI
E COORDINARLI TRA LORO QUANDO È NECESSARIO
EVITARE I CONFLITTI TRA MODELLI DI BUSINESS
INTEGRATI E PERMETTERE L’AUTONOMIA NECESSARIA
INTEGRAZIONE
AUTONOMIA
SEPARAZIONE
+ +
+ -
+ -
POTENZIALE
PER LE
SINERGIE
- -
+ +
POTENZIALE
PER I
CONFLITTI
- -
+ +
+ +
SOMIGLIANZA
DEI NOVE
ELEMENTI DI
BASE
- -

54. Fondazione La Fornace dell’Innovazione Gambe per le tue idee d’impresa: il Business Model Canvas55
“Le idee sono preziose, ma
produrle è relativamente facile.
L’esecuzione è ciò che conta
davvero.”
John Doerr,
Venture Capitalist and Partner
at Kleiner Perkins Caufield & Byers

55. Fondazione La Fornace dell’Innovazione Gambe per le tue idee d’impresa: il Business Model Canvas56

56. Fondazione La Fornace dell’Innovazione Gambe per le tue idee d’impresa: il Business Model Canvas57

57. Fondazione La Fornace dell’Innovazione Gambe per le tue idee d’impresa: il Business Model Canvas58
Accelerare la transizione a un mondo di trasporti sostenibili, portando il più presto possibile attraenti auto elettriche sul mercato di massa.

58. Fondazione La Fornace dell’Innovazione Gambe per le tue idee d’impresa: il Business Model Canvas59
Tesla Motors
Key Partners
Supplier of components
Battery suppliers (e.g., Panasonic)
Car manufacturers
Key Activities
Development of latest technology
Key Resources
Technological leadership regarding
electronic vehicles
Value Propositions
High technology, electric cars:
- Tesla Roadster
- Tesla Model S
- Tesla Model X (starting in 2014)
Great performance regarding
acceleration and safety combined
with an appealing design
makeTesla Cars an object of
desire.
Acceptable maximum range on
one charge
Patented electric powertrain
components sold to other car
manufacturers
Customer Relationships
Enthusiastic customers become
brand evangelists within their
community of like-minded people
Cooperation based on supply
agreements
Channels
Cars are sold online...
... or in a growing-number of
Tesla's own showrooms
B2B sales
Customer Segments
Affluent early adopters of electric
vehicles
Car enthusiats that would buy a
Porsche otherwise
Car manufacturers
Cost Structure
R&D
Operation of company-owned retail stores
Revenue Streams
Car sales
Sales of electric powertrain components
Description by Business Model Gallery. Canvas by BusinessModelGeneration.comCar Owners Car Manufacturers
Development of latest
technology
Technological leadership
regarding electronic
vehicles
Supplier of components
Battery suppliers
(e.g., Panasonic)
Car manufactures
R&D
Operation of company-
owned retail stores
Car sales
Sales of electric
powertrain components
Enthusiastic customers
become brand evangelists
within their community of
like-minded people
Cooperation based on
supply agreements
Cars are sold online …
… or in a growing-number
of Tesla’s own showrooms
B2B sales
Car enthusiasts that would
buy a Porsche otherwise
Car Manufacturers
Affluent early adopters of
electric vehicles
Car owners Car manufactures R&D
High technology, electric
cars:
- Tesla Roadster
- Tesla Model S
- Tesla Model X (starting in
2014)
Great performance
regarding acceleration
and safety combined with
an appealing design make
Tesla Cars an object of
desire.
Accettabile maximum
range on one charge
Patented electric
powertrain components
sold to other car
manufacturers

59. Fondazione La Fornace dell’Innovazione Gambe per le tue idee d’impresa: il Business Model Canvas60

60. Fondazione La Fornace dell’Innovazione Gambe per le tue idee d’impresa: il Business Model Canvas61
Uber
Key Partners
Drivers
Payment partners (Google Wallet,
PayPal)
Partners for rewards program
(American Express)
Restaurants
Key Activities
Maintenance & development of IT
infrastructure
Community operations
Marketing
Management of drivers
Key Resources
Database with registered drivers
IT infrastructure
Independent contractors as drivers
Value Propositions
Seamless travel
On-demand delivery from the finest
restaurants in several cities
Safety & comfort
Convenience
Increased transparency
Team management
Customer Relationships
Automated help center
Social media
Transactional
Channels
Mobile application
Customer Segments
Mass market: people looking for a
ride
Businesses
Cost Structure
R&D
Technology development
Customer acquisition costs (e.g. rebates) & Marketing
Human resources
Costs for service operations in the cities covered
Revenue Streams
Revenues from fares/
revenues-sharing with drivers
Description by Business Model Gallery. Canvas by BusinessModelGeneration.comMass market Businesses

61. Fondazione La Fornace dell’Innovazione Gambe per le tue idee d’impresa: il Business Model Canvas62
Ryanair
Key Partners
European airports
Airport service companies
Catering suppliers
Political & legal authorities
Key Activities
Flight operations
Online ticket sales
Customer service
Aircraft maintenance
Key Resources
Aircraft fleet
Concept of streamlined outfitting of
aircrafts
Access to secondary airports
Value Propositions
Flight with the lowest fares
Customer Relationships
Transactional
Costs before customer service
Call center
Channels
Website
Customer Segments
Low-budget traveller who
compromise on comfort
Frequent traveller
Secondary airports traveller
Cost Structure
Aircraft provision
Aircraft ownership & maintenance
Fuel
Route charges
Website maintenance
Wages for pilots and cabin crew/ staff
Revenue Streams
Ticket sales
Ticket-related fees or additional charges
Advertising
Subsidies from airports
Description by Business Model Gallery. Canvas by BusinessModelGeneration.com

62. Fondazione La Fornace dell’Innovazione Gambe per le tue idee d’impresa: il Business Model Canvas63
L’ambiente del modello di business
(per comprendere il contesto entro cui create)
Il modello(i) di business
(per creare valore per il vostro business)
La proposta(e) di valore
(per creare valore per i vostri clienti)

63. Fondazione La Fornace dell’Innovazione Gambe per le tue idee d’impresa: il Business Model Canvas
— MACROECONOMIA —
64
— TENDENZE NORMATIVE —
—ANALISICOMPETITIVA—
—ANALISIDELMERCATO—
FORZE
MACRO-
ECONOMICHE
TENDENZE
CHIAVE
FORZE
DEL MERCATO
FORZE
DEL SETTORE
TENDENZE NORMATIVE TENDENZE SOCIALI E CULTURALI
TENDENZE TECNOLOGICHE TENDENZE SOCIOECONOMICHE
CONDIZIONI DEL MERCATO GLOBALE INFRASTRUTTURA ECONOMICA
MERCATI DEI CAPITALI MATERIE PRIME E ALTRE RISORSE
FORNITORI
E ALTRI ATTORI
DELLA CATENA
DEL VALORE
STAKEHOLDERS
CONCORRENTI
(OPERATORI
CONSOLIDATI)
NUOVI
ARRIVATI
(OPERATORI
EMERGENTI)
PRODOTTI
E SERVIZI
SOSTITUTIVI
SEGMENTI
DEL MERCATO
BISOGNI E
RICHIESTE
PROBLEMI
DEL MERCATO
COSTI DI
TRANSIZIONE
ATTRATTIVITA’
DEI RICAVI

64. Fondazione La Fornace dell’Innovazione Gambe per le tue idee d’impresa: il Business Model Canvas
FORZE
DEL MERCATO
65
Domande fondamentali
PROBLEMI DEL
MERCATO
Identifica i problemi principali che
guidano e trasformano il mercato
secondo le prospettive del cliente
e dell’offerta
Quali sono i problemi fondamentali che
interessano il panorama del cliente?
Quali cambiamenti sono in corso?
In quale direzione va il mercato?
SEGMENTI DEL
MERCATO
Identifica i principali segmenti del
mercato, descrive la loro forza
d’attrazione e cerca di individuare
nuovi segmenti
Quali sono i segmenti di clientela più
importanti?
Dove risiede il maggiore potenziale di
crescita?
Quali segmenti sono in calo?
Quali segmenti periferici meritano attenzione?
BISOGNI E
RICHIESTE
Delinea le necessità del mercato e
analizza il modo in cui esse
vengono soddisfatte
Di che cosa hanno bisogno i clienti?
Dove risiedono le principali esigenze non
soddisfatte dei clienti?
Quali problemi i clienti vogliono veramente
che siano risolti?
Dove sta crescendo la domanda?
Dove sta diminuendo?
COSTI DI
TRANSIZIONE
Descrive gli elementi legati al
passaggio dei clienti ai
concorrenti
Cosa lega i clienti a una azienda e alla sua
offerta?
Quali costi di transizione impediscono ai
clienti di passare ai concorrenti?
Quanto è facile per i clienti trovare e
acquistare proposte simili
Quanto è importante il marchio?
ATTRATTIVITA’
DEI RICAVI
Identifica elementi legati
all’attrattività dei ricavi e al potere
della definizione dei prezzi
Per cosa sono davvero disposti a pagare i
clienti?
Dove si possono ottenere i margini più alti?
I clienti possono trovare e acquistare
facilmente prodotti e servizi meno cari?
— ANALISI DEL MERCATO —

65. Fondazione La Fornace dell’Innovazione Gambe per le tue idee d’impresa: il Business Model Canvas
Il Business Model Canvas
Partner chiave
Chi sono i nostri Partner chiave?
Chi sono i nostri fornitori chiave?
Quali Risorse chiave stiamo acquisendo dai partner?
Quali Attività chiave svolgono i partner?
MOTIVAZIONE PER LA PARTNERSHIP
Ottimizzazione e risparmio
Riduzione del rischio e dell'incertezza
Acquisizione di particolari risorse e attività
Attività chiave
Quali sono le attività chiave richieste
dalle nostre Proposte di Valore?
I nostri canali di distribuzione?
Le relazioni con i clienti?
I ricavi?
CATEGORIE
Produzione
Soluzione di problemi
Piattaforma / Rete
Risorse chiave
Quali sono le risorse chiave richieste
dalle nostre Proposte di Valore?
I nostri canali di distribuzione?
Le relazioni con i clienti?
I ricavi?
TIPOLOGIE DI RISORSE
Fisiche
Intellettuali (marchi, brevetti, diritti d'autore, dati)
Umane
Finanziarie
Proposte di Valore
Che tipo di valore portiamo al cliente?
Quale problema del nostro cliente stiamo aiutando a risolvere?
Quali pacchetti di prodotti e servizi offriamo
al singolo Segmento di Clientela?
Quali bisogni del cliente stiamo soddisfacendo?
CARATTERISTICHE
Novità
Prestazioni
Personalizzazione
"Risolvere"
Design
Brand / Status
Prezzo
Riduzione dei costi
Riduzione dei rischi
Accessibilità
Comodità / Usabilità
Relazioni con i clienti
Che tipo di relazione ogni singolo Segmento di Clientela
si aspetta che stabiliamo e manteniamo?
Quali relazioni abbiamo stabilito?
Come sono integrate con il resto del nostro Business Model?
Quanto costano?
ESEMPI
Assistenza personale
Assistenza personale dedicata
Self-service
Sistemi automatici
Comunità
Co-creazione
Segmenti di clientela
Per chi stiamo creando valore?
Chi sono i nostri clienti più importanti?
Mercato di massa
Mercato di nicchia
Mercato segmentato
Mercato diversificato
Piattaforme multi-sided
Canali
Attraverso quali canali vogliono essere raggiunti
i nostri Segmenti di Clientela?
In che modo li stiamo raggiungendo ora?
Come sono integrati i nostri canali?
Quali funzionano meglio?
Quali sono i più efficienti, a livello di costi?
Come li stiamo integrando con le abitudini dei clienti?
FASI DEI CANALI
1. Consapevolezza
Come aumentiamo la consapevolezza dei prodotti e servizi della nostra azienda?
2. Valutazione
Come facciamo ad aiutare i nostri clienti a valutare la proposta di valore dalla nostra azienda?
3. Acquisto
Come consentiamo ai nostri clienti di acquistare specifici prodotti e servizi?
4. Consegna
Come portiamo una Proposta di Valore ai clienti?
5. Post vendita
Come forniamo assistenza post vendita?
Struttura dei costi
Quali sono i costi più importanti intrinseci al nostro modello di business?
Quali delle Risorse chiave sono le più costose?
Quali delle Attività chiave sono le più costose?
LA TUA ATTIVITÀ È PIÙ:
Orientata al costo (struttura dei costi snella, valore offerto a basso costo, massima automazione, outsourcing spinto)
Orientata al valore (focalizzata sulla creazione del valore, valore offerto premium)
ESEMPI DI CARATTERISTICHE:
Costi fissi (salari, affitti, utilities)
Costi variabili
Economie di scala
Economie di gamma
Flussi di ricavi
Per quale valore i nostri clienti vogliono veramente pagare?
Per cosa pagano al momento?
In che modo pagano al momento?
Come preferirebbero pagare?
Quanto contribuisce ogni singolo flusso di ricavi ai ricavi totali?
TIPI
Vendita di beni
Costo per l'uso
Abbonamento
Noleggio / Affitto / Leasing
Licenze
Intermediazione
Pubblicità
PREZZO FISSO
Prezzo di listino
Dipendente dalle caratteristiche del prodotto
Dipendente dal segmento cliente
Dipendente dal volume
PREZZO DINAMICO
Negoziazione (contrattazione)
Gestione dei ricavi
Mercato in tempo reale
Progettato per: Progettato da: Il: Iterazione:
DISEGNATO DA: Business Model Foundry AG
I creatori di Business Model Generation e Strategyzer
strategyzer.com
Questo lavoro è pubblicato sotto licenza Creative Commons Attribution-Share Alike 3.0 Unported: http://creativecommons.org/licenses/by-sa/3.0/
Adattamento italiano di @Beople_me - BusinessModelCanvas.it
66
+ -
—Utile— —Dannoso—
—Interno——Esterno—
Valutare i modelli
di business

66. Fondazione La Fornace dell’Innovazione Gambe per le tue idee d’impresa: il Business Model Canvas67
S W
O T
PUNTI DI FORZA
Strengths
PUNTI DI DEBOLEZZA
Weaknesses
OPPORTUNITA’
Opportunities
RISCHI
Threats
L’analisi SWOT
L'analisi SWOT è uno strumento di
pianificazione strategica usato per
valutare i punti di forza (Strengths),
debolezza (Weaknesses), le
opportunità (Opportunities) e le
minacce (Threats) di un progetto o
in un'impresa o in ogni altra
situazione in cui un'organizzazione
o un individuo debba svolgere una
decisione per il raggiungimento di
un obiettivo.

67. Fondazione La Fornace dell’Innovazione Gambe per le tue idee d’impresa: il Business Model Canvas68
S W
O T
PUNTI DI FORZA
Strengths
PUNTI DI DEBOLEZZA
Weaknesses
OPPORTUNITA’
Opportunities
RISCHI
Threats
— UTILE — — DANNOSO —
—ESTERNO——INTERNO—
L'analisi SWOT può
riguardare l'ambiente interno
(analizzando punti di forza e
debolezza) o esterno di
un'organizzazione
(analizzando minacce ed
opportunità)

68. Fondazione La Fornace dell’Innovazione Gambe per le tue idee d’impresa: il Business Model Canvas69

69. Fondazione La Fornace dell’Innovazione Gambe per le tue idee d’impresa: il Business Model Canvas70

70. Fondazione La Fornace dell’Innovazione Gambe per le tue idee d’impresa: il Business Model Canvas71

71. Fondazione La Fornace dell’Innovazione Gambe per le tue idee d’impresa: il Business Model Canvas
Valutazione del valore offerto
+ -
Il nostro valore offerto è adeguato
alle esigenze del cliente
Il nostro valore offerto non è
adeguato alle esigenze del cliente
Il nostro valore offerto ha forti effetti
di rete
Il nostro valore offerto non ha forti
effetti di rete
Ci sono forti sinergie fra i nostri
prodotti e servizi
Non ci sono forti sinergie fra i
nostri prodotti e servizi
I nostri clienti sono molto
soddisfatti
Riceviamo frequenti lamentele
72

72. Fondazione La Fornace dell’Innovazione Gambe per le tue idee d’impresa: il Business Model Canvas
Rischi legati al valore offerto
-
Sono disponibili prodotti e servizi sostitutivi?
I concorrenti minacciano di offrire un prezzo o un
valore migliore?
73
Rischi legati ai costi/ricavi
-
I nostri margini sono messi a rischio dai concorrenti o
dalla tecnologia?
Dipendiamo eccessivamente da uno o più flussi di
ricavi?
Quali flussi di ricavi potrebbero venire meno in futuro?
Quali costi rischiano di diventare imprevedibili?
Quali costi rischiano di crescere più velocemente dei
ricavi che supportano?

73. Fondazione La Fornace dell’Innovazione Gambe per le tue idee d’impresa: il Business Model Canvas
Opportunità valore offerto
+
Potremmo generare ricavi ricorrenti convertendo i
prodotti in servizi?
Potremmo integrare meglio i nostri prodotti o servizi?
Quali altre esigenze dei clienti potremmo soddisfare?
Quali complementi o estensioni del nostro valore
offerto sono possibili?
Quali altri compiti possiamo svolgere al posto del
cliente?
74
Opportunità per i costi/ricavi
+
Possiamo sostituire ricavi in un’unica soluzione in
ricavi ricorrenti?
Quali altri elementi i clienti sarebbero disposti a
pagare?
Abbiamo delle opportunità di cross-selling sia
internamente sia con dei partner?
Quali altri flussi di ricavi potremmo aggiungere o
creare?
Possiamo aumentare i prezzi?
Dove possiamo ridurre i costi?