Fatti e Misfatti nella Relazione (O. Pallme) 2008 10 17
Fornace campus 2015 - 28 aprile 2015 - Day 1 - Idea d'impresa, strategia e business model by Gastone Tempesta
1. Idea d’Impresa,
Strategia e
Business Model
Fornace CAMPUS_2015
28 Aprile 2015
Presentazione disponibile su
www.slideshare.net/gtempesta/fornace-campus-2015-28-aprile-2015-day-1-idea-dimpresa-strategia-e-business-model-by-gastone-tempesta
2. “Una startup è
un'organizzazione temporanea
alla ricerca di un modello di
business scalabile, ripetibile e
redditizio.”
Steve Blank
“The Startup Owner's Manual: The Step-by-Step Guide for Building a Great Company”
2
4. Fornace CAMPUS_2015 Idea d’Impresa, Strategia e Business Model4
Top 20 Reasons Startups Fail
Based on an Analysis of 101 Startups Post-Mortems(October, 2014)
No Market Need
Ran Out of Cash
Not the Right Team
Get Outcompeted
Pricing/Cost Issues
Poor Product
Need/Lack Business Model
Poor Marketing
Ignore Customers
Product Mis-Timed
Lose Focus
Disharmony on Team/Investors
Pivot Gone Bad
Lack Passion
Bad Location
No Financing/Investor Interest
Legal Challenges
Don't Use Network/Advisors
Burn Out
Failure to Pivot
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% 50%
7%
8%
8%
8%
8%
9%
9%
10%
13%
13%
13%
14%
14%
17%
17%
18%
19%
23%
29%
42%
5. Fornace CAMPUS_2015 Idea d’Impresa, Strategia e Business Model5
Perché abbiamo bisogno di
un modello di business?
6. Fornace CAMPUS_2015 Idea d’Impresa, Strategia e Business Model6
Un modello di business descrive la logica
in base alla quale un’organizzazione
crea, distribuisce e cattura valore.
Ovvero, descrive la logica che permette
ad una organizzazione di sostenersi
finanziariamente.
8. Fornace CAMPUS_2015 Idea d’Impresa, Strategia e Business Model8
Il valore offerto è il motivo per cui un
cliente sceglie un’azienda/prodotto/
servizio piuttosto che un’altra/altro.
Il successo o l’insuccesso di un business
dipende dalla capacità dell’azienda di
creare valore per i propri clienti.
9. Fornace CAMPUS_2015 Idea d’Impresa, Strategia e Business Model9
Un’azienda crea valore per i propri clienti quando:
Svolge per loro un “compito” importante;
Realizza un loro desiderio o soddisfa un loro
bisogno;
Risolve loro un problema.
Il valore percepito dal cliente è dato dalla
differenza tra benefici ricevuti e costi sostenuti.
10. Fornace CAMPUS_2015 Idea d’Impresa, Strategia e Business Model10
A chi sono utile?
Come mi rendo utile?
Come mi faccio conoscere e porto valore?
Come interagisco?
Cosa ottengo?
Chi sono e cosa posseggo?
Cosa faccio?
Chi mi aiuta?
Che cosa do?
11. Fornace CAMPUS_2015 Idea d’Impresa, Strategia e Business Model
1
2
3
4
5
6
7
8
9
1 - Un’organizzazione si rivolge a uno o più segmenti di clientela
(a chi sono utile?)
2 - Cerca di risolvere i problemi e soddisfarne i bisogni tramite un valore offerto
(come mi rendo utile?)
3 - Il valore deve arrivare ai clienti tramite canali di comunicazione, distribuzione e vendita
(come mi faccio conoscere e porto valore?)
4 - Con il cliente va mantenuta una relazione
(come interagisco?)
5 - Il valore offerto al cliente genera un flusso di ricavi
(cosa ottengo?)
6 - Tramite risorse chiave si realizza il tutto
(chi sono e cosa posseggo?)
7 - Il business si realizza compiendo
determinate attività chiave
(cosa faccio?)
8 - Possono esserci dei partners chiave
(chi mi aiuta?)
9 - Tutto il modello ha una struttura di costi
(che cosa do?)
11
I 9 blocchi sono gli elementi costitutivi dell’intero sistema aziendale
12. Fornace CAMPUS_2015 Idea d’Impresa, Strategia e Business Model12
Il Business Model Canvas
Partner chiave
Chi sono i nostri Partner chiave?
Chi sono i nostri fornitori chiave?
Quali Risorse chiave stiamo acquisendo dai partner?
Quali Attività chiave svolgono i partner?
MOTIVAZIONE PER LA PARTNERSHIP
Ottimizzazione e risparmio
Riduzione del rischio e dell'incertezza
Acquisizione di particolari risorse e attività
Attività chiave
Quali sono le attività chiave richieste
dalle nostre Proposte di Valore?
I nostri canali di distribuzione?
Le relazioni con i clienti?
I ricavi?
CATEGORIE
Produzione
Soluzione di problemi
Piattaforma / Rete
Risorse chiave
Quali sono le risorse chiave richieste
dalle nostre Proposte di Valore?
I nostri canali di distribuzione?
Le relazioni con i clienti?
I ricavi?
TIPOLOGIE DI RISORSE
Fisiche
Intellettuali (marchi, brevetti, diritti d'autore, dati)
Umane
Finanziarie
Proposte di Valore
Che tipo di valore portiamo al cliente?
Quale problema del nostro cliente stiamo aiutando a risolvere?
Quali pacchetti di prodotti e servizi offriamo
al singolo Segmento di Clientela?
Quali bisogni del cliente stiamo soddisfacendo?
CARATTERISTICHE
Novità
Prestazioni
Personalizzazione
"Risolvere"
Design
Brand / Status
Prezzo
Riduzione dei costi
Riduzione dei rischi
Accessibilità
Comodità / Usabilità
Relazioni con i clienti
Che tipo di relazione ogni singolo Segmento di Clientela
si aspetta che stabiliamo e manteniamo?
Quali relazioni abbiamo stabilito?
Come sono integrate con il resto del nostro Business Model?
Quanto costano?
ESEMPI
Assistenza personale
Assistenza personale dedicata
Self-service
Sistemi automatici
Comunità
Co-creazione
Segmenti di clientela
Per chi stiamo creando valore?
Chi sono i nostri clienti più importanti?
Mercato di massa
Mercato di nicchia
Mercato segmentato
Mercato diversificato
Piattaforme multi-sided
Canali
Attraverso quali canali vogliono essere raggiunti
i nostri Segmenti di Clientela?
In che modo li stiamo raggiungendo ora?
Come sono integrati i nostri canali?
Quali funzionano meglio?
Quali sono i più efficienti, a livello di costi?
Come li stiamo integrando con le abitudini dei clienti?
FASI DEI CANALI
1. Consapevolezza
Come aumentiamo la consapevolezza dei prodotti e servizi della nostra azienda?
2. Valutazione
Come facciamo ad aiutare i nostri clienti a valutare la proposta di valore dalla nostra azienda?
3. Acquisto
Come consentiamo ai nostri clienti di acquistare specifici prodotti e servizi?
4. Consegna
Come portiamo una Proposta di Valore ai clienti?
5. Post vendita
Come forniamo assistenza post vendita?
Struttura dei costi
Quali sono i costi più importanti intrinseci al nostro modello di business?
Quali delle Risorse chiave sono le più costose?
Quali delle Attività chiave sono le più costose?
LA TUA ATTIVITÀ È PIÙ:
Orientata al costo (struttura dei costi snella, valore offerto a basso costo, massima automazione, outsourcing spinto)
Orientata al valore (focalizzata sulla creazione del valore, valore offerto premium)
ESEMPI DI CARATTERISTICHE:
Costi fissi (salari, affitti, utilities)
Costi variabili
Economie di scala
Economie di gamma
Flussi di ricavi
Per quale valore i nostri clienti vogliono veramente pagare?
Per cosa pagano al momento?
In che modo pagano al momento?
Come preferirebbero pagare?
Quanto contribuisce ogni singolo flusso di ricavi ai ricavi totali?
TIPI
Vendita di beni
Costo per l'uso
Abbonamento
Noleggio / Affitto / Leasing
Licenze
Intermediazione
Pubblicità
PREZZO FISSO
Prezzo di listino
Dipendente dalle caratteristiche del prodotto
Dipendente dal segmento cliente
Dipendente dal volume
PREZZO DINAMICO
Negoziazione (contrattazione)
Gestione dei ricavi
Mercato in tempo reale
Progettato per: Progettato da: Il: Iterazione:
DISEGNATO DA: Business Model Foundry AG
I creatori di Business Model Generation e Strategyzer
strategyzer.com
Questo lavoro è pubblicato sotto licenza Creative Commons Attribution-Share Alike 3.0 Unported: http://creativecommons.org/licenses/by-sa/3.0/
Adattamento italiano di @Beople_me - BusinessModelCanvas.it
13. Fornace CAMPUS_2015 Idea d’Impresa, Strategia e Business Model13
Il business model canvas è uno
strumento di gestione strategica ed
imprenditoriale creato da Alexander
Osterwalder grazie al quale è possibile
disegnare, descrivere, inventare e
trasformare il proprio business model in
maniera semplice e sistematica.
14. Fornace CAMPUS_2015 Idea d’Impresa, Strategia e Business Model14
Il business model canvas è un
quadro d’insieme che permette
di visualizzare facilmente le
relazioni tra i vari elementi
del business model.
15. Fornace CAMPUS_2015 Idea d’Impresa, Strategia e Business Model
Il Business Model Canvas
Partner chiave
Chi sono i nostri Partner chiave?
Chi sono i nostri fornitori chiave?
Quali Risorse chiave stiamo acquisendo dai partner?
Quali Attività chiave svolgono i partner?
MOTIVAZIONE PER LA PARTNERSHIP
Ottimizzazione e risparmio
Riduzione del rischio e dell'incertezza
Acquisizione di particolari risorse e attività
Attività chiave
Quali sono le attività chiave richieste
dalle nostre Proposte di Valore?
I nostri canali di distribuzione?
Le relazioni con i clienti?
I ricavi?
CATEGORIE
Produzione
Soluzione di problemi
Piattaforma / Rete
Risorse chiave
Quali sono le risorse chiave richieste
dalle nostre Proposte di Valore?
I nostri canali di distribuzione?
Le relazioni con i clienti?
I ricavi?
TIPOLOGIE DI RISORSE
Fisiche
Intellettuali (marchi, brevetti, diritti d'autore, dati)
Umane
Finanziarie
Proposte di Valore
Che tipo di valore portiamo al cliente?
Quale problema del nostro cliente stiamo aiutando a risolvere?
Quali pacchetti di prodotti e servizi offriamo
al singolo Segmento di Clientela?
Quali bisogni del cliente stiamo soddisfacendo?
CARATTERISTICHE
Novità
Prestazioni
Personalizzazione
"Risolvere"
Design
Brand / Status
Prezzo
Riduzione dei costi
Riduzione dei rischi
Accessibilità
Comodità / Usabilità
Relazioni con i clienti
Che tipo di relazione ogni singolo Segmento di Clientela
si aspetta che stabiliamo e manteniamo?
Quali relazioni abbiamo stabilito?
Come sono integrate con il resto del nostro Business Model?
Quanto costano?
ESEMPI
Assistenza personale
Assistenza personale dedicata
Self-service
Sistemi automatici
Comunità
Co-creazione
Segmenti di clientela
Per chi stiamo creando valore?
Chi sono i nostri clienti più importanti?
Mercato di massa
Mercato di nicchia
Mercato segmentato
Mercato diversificato
Piattaforme multi-sided
Canali
Attraverso quali canali vogliono essere raggiunti
i nostri Segmenti di Clientela?
In che modo li stiamo raggiungendo ora?
Come sono integrati i nostri canali?
Quali funzionano meglio?
Quali sono i più efficienti, a livello di costi?
Come li stiamo integrando con le abitudini dei clienti?
FASI DEI CANALI
1. Consapevolezza
Come aumentiamo la consapevolezza dei prodotti e servizi della nostra azienda?
2. Valutazione
Come facciamo ad aiutare i nostri clienti a valutare la proposta di valore dalla nostra azienda?
3. Acquisto
Come consentiamo ai nostri clienti di acquistare specifici prodotti e servizi?
4. Consegna
Come portiamo una Proposta di Valore ai clienti?
5. Post vendita
Come forniamo assistenza post vendita?
Struttura dei costi
Quali sono i costi più importanti intrinseci al nostro modello di business?
Quali delle Risorse chiave sono le più costose?
Quali delle Attività chiave sono le più costose?
LA TUA ATTIVITÀ È PIÙ:
Orientata al costo (struttura dei costi snella, valore offerto a basso costo, massima automazione, outsourcing spinto)
Orientata al valore (focalizzata sulla creazione del valore, valore offerto premium)
ESEMPI DI CARATTERISTICHE:
Costi fissi (salari, affitti, utilities)
Costi variabili
Economie di scala
Economie di gamma
Flussi di ricavi
Per quale valore i nostri clienti vogliono veramente pagare?
Per cosa pagano al momento?
In che modo pagano al momento?
Come preferirebbero pagare?
Quanto contribuisce ogni singolo flusso di ricavi ai ricavi totali?
TIPI
Vendita di beni
Costo per l'uso
Abbonamento
Noleggio / Affitto / Leasing
Licenze
Intermediazione
Pubblicità
PREZZO FISSO
Prezzo di listino
Dipendente dalle caratteristiche del prodotto
Dipendente dal segmento cliente
Dipendente dal volume
PREZZO DINAMICO
Negoziazione (contrattazione)
Gestione dei ricavi
Mercato in tempo reale
Progettato per: Progettato da: Il: Iterazione:
DISEGNATO DA: Business Model Foundry AG
I creatori di Business Model Generation e Strategyzer
strategyzer.com
Questo lavoro è pubblicato sotto licenza Creative Commons Attribution-Share Alike 3.0 Unported: http://creativecommons.org/licenses/by-sa/3.0/
Adattamento italiano di @Beople_me - BusinessModelCanvas.it
15
http://www.businessmodelcanvas.it/bmc/scarica-gli-strumenti.html
16. Fornace CAMPUS_2015 Idea d’Impresa, Strategia e Business Model16
A cosa serve il business
model canvas?
17. Fornace CAMPUS_2015 Idea d’Impresa, Strategia e Business Model17
Creare start-up innovative
Migliorare i modelli di business esistenti
Creare i presupposti per la stesura
chiave del business plan
Condividere concetti complessi in
maniera semplice
Integrare e potenziare le funzioni
all’interno delle aziende
18. Fornace CAMPUS_2015 Idea d’Impresa, Strategia e Business Model18
Reasons for using the Business Model Canvas
How the Business Model Canvas creates value for its users
Research conducted
and prepared by:A Google Trend analysis of the keywords 'Strategic Plan” vs. "Business Model Canvas”
19. Fornace CAMPUS_2015 Idea d’Impresa, Strategia e Business Model
Il Business Model Canvas
Partner chiave
Chi sono i nostri Partner chiave?
Chi sono i nostri fornitori chiave?
Quali Risorse chiave stiamo acquisendo dai partner?
Quali Attività chiave svolgono i partner?
MOTIVAZIONE PER LA PARTNERSHIP
Ottimizzazione e risparmio
Riduzione del rischio e dell'incertezza
Acquisizione di particolari risorse e attività
Attività chiave
Quali sono le attività chiave richieste
dalle nostre Proposte di Valore?
I nostri canali di distribuzione?
Le relazioni con i clienti?
I ricavi?
CATEGORIE
Produzione
Soluzione di problemi
Piattaforma / Rete
Risorse chiave
Quali sono le risorse chiave richieste
dalle nostre Proposte di Valore?
I nostri canali di distribuzione?
Le relazioni con i clienti?
I ricavi?
TIPOLOGIE DI RISORSE
Fisiche
Intellettuali (marchi, brevetti, diritti d'autore, dati)
Umane
Finanziarie
Proposte di Valore
Che tipo di valore portiamo al cliente?
Quale problema del nostro cliente stiamo aiutando a risolvere?
Quali pacchetti di prodotti e servizi offriamo
al singolo Segmento di Clientela?
Quali bisogni del cliente stiamo soddisfacendo?
CARATTERISTICHE
Novità
Prestazioni
Personalizzazione
"Risolvere"
Design
Brand / Status
Prezzo
Riduzione dei costi
Riduzione dei rischi
Accessibilità
Comodità / Usabilità
Relazioni con i clienti
Che tipo di relazione ogni singolo Segmento di Clientela
si aspetta che stabiliamo e manteniamo?
Quali relazioni abbiamo stabilito?
Come sono integrate con il resto del nostro Business Model?
Quanto costano?
ESEMPI
Assistenza personale
Assistenza personale dedicata
Self-service
Sistemi automatici
Comunità
Co-creazione
Segmenti di clientela
Per chi stiamo creando valore?
Chi sono i nostri clienti più importanti?
Mercato di massa
Mercato di nicchia
Mercato segmentato
Mercato diversificato
Piattaforme multi-sided
Canali
Attraverso quali canali vogliono essere raggiunti
i nostri Segmenti di Clientela?
In che modo li stiamo raggiungendo ora?
Come sono integrati i nostri canali?
Quali funzionano meglio?
Quali sono i più efficienti, a livello di costi?
Come li stiamo integrando con le abitudini dei clienti?
FASI DEI CANALI
1. Consapevolezza
Come aumentiamo la consapevolezza dei prodotti e servizi della nostra azienda?
2. Valutazione
Come facciamo ad aiutare i nostri clienti a valutare la proposta di valore dalla nostra azienda?
3. Acquisto
Come consentiamo ai nostri clienti di acquistare specifici prodotti e servizi?
4. Consegna
Come portiamo una Proposta di Valore ai clienti?
5. Post vendita
Come forniamo assistenza post vendita?
Struttura dei costi
Quali sono i costi più importanti intrinseci al nostro modello di business?
Quali delle Risorse chiave sono le più costose?
Quali delle Attività chiave sono le più costose?
LA TUA ATTIVITÀ È PIÙ:
Orientata al costo (struttura dei costi snella, valore offerto a basso costo, massima automazione, outsourcing spinto)
Orientata al valore (focalizzata sulla creazione del valore, valore offerto premium)
ESEMPI DI CARATTERISTICHE:
Costi fissi (salari, affitti, utilities)
Costi variabili
Economie di scala
Economie di gamma
Flussi di ricavi
Per quale valore i nostri clienti vogliono veramente pagare?
Per cosa pagano al momento?
In che modo pagano al momento?
Come preferirebbero pagare?
Quanto contribuisce ogni singolo flusso di ricavi ai ricavi totali?
TIPI
Vendita di beni
Costo per l'uso
Abbonamento
Noleggio / Affitto / Leasing
Licenze
Intermediazione
Pubblicità
PREZZO FISSO
Prezzo di listino
Dipendente dalle caratteristiche del prodotto
Dipendente dal segmento cliente
Dipendente dal volume
PREZZO DINAMICO
Negoziazione (contrattazione)
Gestione dei ricavi
Mercato in tempo reale
Progettato per: Progettato da: Il: Iterazione:
DISEGNATO DA: Business Model Foundry AG
I creatori di Business Model Generation e Strategyzer
strategyzer.com
Questo lavoro è pubblicato sotto licenza Creative Commons Attribution-Share Alike 3.0 Unported: http://creativecommons.org/licenses/by-sa/3.0/
Adattamento italiano di @Beople_me - BusinessModelCanvas.it
19
Offerta
(Cosa?)
Clienti
(Chi?)
Infrastruttura
(Come?)
Aspetti Economici - Finanziari
20. Fornace CAMPUS_2015 Idea d’Impresa, Strategia e Business Model
Il Business Model Canvas
Partner chiave
Chi sono i nostri Partner chiave?
Chi sono i nostri fornitori chiave?
Quali Risorse chiave stiamo acquisendo dai partner?
Quali Attività chiave svolgono i partner?
MOTIVAZIONE PER LA PARTNERSHIP
Ottimizzazione e risparmio
Riduzione del rischio e dell'incertezza
Acquisizione di particolari risorse e attività
Attività chiave
Quali sono le attività chiave richieste
dalle nostre Proposte di Valore?
I nostri canali di distribuzione?
Le relazioni con i clienti?
I ricavi?
CATEGORIE
Produzione
Soluzione di problemi
Piattaforma / Rete
Risorse chiave
Quali sono le risorse chiave richieste
dalle nostre Proposte di Valore?
I nostri canali di distribuzione?
Le relazioni con i clienti?
I ricavi?
TIPOLOGIE DI RISORSE
Fisiche
Intellettuali (marchi, brevetti, diritti d'autore, dati)
Umane
Finanziarie
Proposte di Valore
Che tipo di valore portiamo al cliente?
Quale problema del nostro cliente stiamo aiutando a risolvere?
Quali pacchetti di prodotti e servizi offriamo
al singolo Segmento di Clientela?
Quali bisogni del cliente stiamo soddisfacendo?
CARATTERISTICHE
Novità
Prestazioni
Personalizzazione
"Risolvere"
Design
Brand / Status
Prezzo
Riduzione dei costi
Riduzione dei rischi
Accessibilità
Comodità / Usabilità
Relazioni con i clienti
Che tipo di relazione ogni singolo Segmento di Clientela
si aspetta che stabiliamo e manteniamo?
Quali relazioni abbiamo stabilito?
Come sono integrate con il resto del nostro Business Model?
Quanto costano?
ESEMPI
Assistenza personale
Assistenza personale dedicata
Self-service
Sistemi automatici
Comunità
Co-creazione
Segmenti di clientela
Per chi stiamo creando valore?
Chi sono i nostri clienti più importanti?
Mercato di massa
Mercato di nicchia
Mercato segmentato
Mercato diversificato
Piattaforme multi-sided
Canali
Attraverso quali canali vogliono essere raggiunti
i nostri Segmenti di Clientela?
In che modo li stiamo raggiungendo ora?
Come sono integrati i nostri canali?
Quali funzionano meglio?
Quali sono i più efficienti, a livello di costi?
Come li stiamo integrando con le abitudini dei clienti?
FASI DEI CANALI
1. Consapevolezza
Come aumentiamo la consapevolezza dei prodotti e servizi della nostra azienda?
2. Valutazione
Come facciamo ad aiutare i nostri clienti a valutare la proposta di valore dalla nostra azienda?
3. Acquisto
Come consentiamo ai nostri clienti di acquistare specifici prodotti e servizi?
4. Consegna
Come portiamo una Proposta di Valore ai clienti?
5. Post vendita
Come forniamo assistenza post vendita?
Struttura dei costi
Quali sono i costi più importanti intrinseci al nostro modello di business?
Quali delle Risorse chiave sono le più costose?
Quali delle Attività chiave sono le più costose?
LA TUA ATTIVITÀ È PIÙ:
Orientata al costo (struttura dei costi snella, valore offerto a basso costo, massima automazione, outsourcing spinto)
Orientata al valore (focalizzata sulla creazione del valore, valore offerto premium)
ESEMPI DI CARATTERISTICHE:
Costi fissi (salari, affitti, utilities)
Costi variabili
Economie di scala
Economie di gamma
Flussi di ricavi
Per quale valore i nostri clienti vogliono veramente pagare?
Per cosa pagano al momento?
In che modo pagano al momento?
Come preferirebbero pagare?
Quanto contribuisce ogni singolo flusso di ricavi ai ricavi totali?
TIPI
Vendita di beni
Costo per l'uso
Abbonamento
Noleggio / Affitto / Leasing
Licenze
Intermediazione
Pubblicità
PREZZO FISSO
Prezzo di listino
Dipendente dalle caratteristiche del prodotto
Dipendente dal segmento cliente
Dipendente dal volume
PREZZO DINAMICO
Negoziazione (contrattazione)
Gestione dei ricavi
Mercato in tempo reale
Progettato per: Progettato da: Il: Iterazione:
DISEGNATO DA: Business Model Foundry AG
I creatori di Business Model Generation e Strategyzer
strategyzer.com
Questo lavoro è pubblicato sotto licenza Creative Commons Attribution-Share Alike 3.0 Unported: http://creativecommons.org/licenses/by-sa/3.0/
Adattamento italiano di @Beople_me - BusinessModelCanvas.it
20
Relazione
Canali
Valore Clienti
Comunicazione
tra valore e
cliente
Il valore
raggiunge i
clienti attraverso
i canali
21. Fornace CAMPUS_2015 Idea d’Impresa, Strategia e Business Model
Il Business Model Canvas
Partner chiave
Chi sono i nostri Partner chiave?
Chi sono i nostri fornitori chiave?
Quali Risorse chiave stiamo acquisendo dai partner?
Quali Attività chiave svolgono i partner?
MOTIVAZIONE PER LA PARTNERSHIP
Ottimizzazione e risparmio
Riduzione del rischio e dell'incertezza
Acquisizione di particolari risorse e attività
Attività chiave
Quali sono le attività chiave richieste
dalle nostre Proposte di Valore?
I nostri canali di distribuzione?
Le relazioni con i clienti?
I ricavi?
CATEGORIE
Produzione
Soluzione di problemi
Piattaforma / Rete
Risorse chiave
Quali sono le risorse chiave richieste
dalle nostre Proposte di Valore?
I nostri canali di distribuzione?
Le relazioni con i clienti?
I ricavi?
TIPOLOGIE DI RISORSE
Fisiche
Intellettuali (marchi, brevetti, diritti d'autore, dati)
Umane
Finanziarie
Proposte di Valore
Che tipo di valore portiamo al cliente?
Quale problema del nostro cliente stiamo aiutando a risolvere?
Quali pacchetti di prodotti e servizi offriamo
al singolo Segmento di Clientela?
Quali bisogni del cliente stiamo soddisfacendo?
CARATTERISTICHE
Novità
Prestazioni
Personalizzazione
"Risolvere"
Design
Brand / Status
Prezzo
Riduzione dei costi
Riduzione dei rischi
Accessibilità
Comodità / Usabilità
Relazioni con i clienti
Che tipo di relazione ogni singolo Segmento di Clientela
si aspetta che stabiliamo e manteniamo?
Quali relazioni abbiamo stabilito?
Come sono integrate con il resto del nostro Business Model?
Quanto costano?
ESEMPI
Assistenza personale
Assistenza personale dedicata
Self-service
Sistemi automatici
Comunità
Co-creazione
Segmenti di clientela
Per chi stiamo creando valore?
Chi sono i nostri clienti più importanti?
Mercato di massa
Mercato di nicchia
Mercato segmentato
Mercato diversificato
Piattaforme multi-sided
Canali
Attraverso quali canali vogliono essere raggiunti
i nostri Segmenti di Clientela?
In che modo li stiamo raggiungendo ora?
Come sono integrati i nostri canali?
Quali funzionano meglio?
Quali sono i più efficienti, a livello di costi?
Come li stiamo integrando con le abitudini dei clienti?
FASI DEI CANALI
1. Consapevolezza
Come aumentiamo la consapevolezza dei prodotti e servizi della nostra azienda?
2. Valutazione
Come facciamo ad aiutare i nostri clienti a valutare la proposta di valore dalla nostra azienda?
3. Acquisto
Come consentiamo ai nostri clienti di acquistare specifici prodotti e servizi?
4. Consegna
Come portiamo una Proposta di Valore ai clienti?
5. Post vendita
Come forniamo assistenza post vendita?
Struttura dei costi
Quali sono i costi più importanti intrinseci al nostro modello di business?
Quali delle Risorse chiave sono le più costose?
Quali delle Attività chiave sono le più costose?
LA TUA ATTIVITÀ È PIÙ:
Orientata al costo (struttura dei costi snella, valore offerto a basso costo, massima automazione, outsourcing spinto)
Orientata al valore (focalizzata sulla creazione del valore, valore offerto premium)
ESEMPI DI CARATTERISTICHE:
Costi fissi (salari, affitti, utilities)
Costi variabili
Economie di scala
Economie di gamma
Flussi di ricavi
Per quale valore i nostri clienti vogliono veramente pagare?
Per cosa pagano al momento?
In che modo pagano al momento?
Come preferirebbero pagare?
Quanto contribuisce ogni singolo flusso di ricavi ai ricavi totali?
TIPI
Vendita di beni
Costo per l'uso
Abbonamento
Noleggio / Affitto / Leasing
Licenze
Intermediazione
Pubblicità
PREZZO FISSO
Prezzo di listino
Dipendente dalle caratteristiche del prodotto
Dipendente dal segmento cliente
Dipendente dal volume
PREZZO DINAMICO
Negoziazione (contrattazione)
Gestione dei ricavi
Mercato in tempo reale
Progettato per: Progettato da: Il: Iterazione:
DISEGNATO DA: Business Model Foundry AG
I creatori di Business Model Generation e Strategyzer
strategyzer.com
Questo lavoro è pubblicato sotto licenza Creative Commons Attribution-Share Alike 3.0 Unported: http://creativecommons.org/licenses/by-sa/3.0/
Adattamento italiano di @Beople_me - BusinessModelCanvas.it
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Attività
ValorePartner
Risorse
Partner,
risorse e attività
creano valore
22. Fornace CAMPUS_2015 Idea d’Impresa, Strategia e Business Model
Il Business Model Canvas
Partner chiave
Chi sono i nostri Partner chiave?
Chi sono i nostri fornitori chiave?
Quali Risorse chiave stiamo acquisendo dai partner?
Quali Attività chiave svolgono i partner?
MOTIVAZIONE PER LA PARTNERSHIP
Ottimizzazione e risparmio
Riduzione del rischio e dell'incertezza
Acquisizione di particolari risorse e attività
Attività chiave
Quali sono le attività chiave richieste
dalle nostre Proposte di Valore?
I nostri canali di distribuzione?
Le relazioni con i clienti?
I ricavi?
CATEGORIE
Produzione
Soluzione di problemi
Piattaforma / Rete
Risorse chiave
Quali sono le risorse chiave richieste
dalle nostre Proposte di Valore?
I nostri canali di distribuzione?
Le relazioni con i clienti?
I ricavi?
TIPOLOGIE DI RISORSE
Fisiche
Intellettuali (marchi, brevetti, diritti d'autore, dati)
Umane
Finanziarie
Proposte di Valore
Che tipo di valore portiamo al cliente?
Quale problema del nostro cliente stiamo aiutando a risolvere?
Quali pacchetti di prodotti e servizi offriamo
al singolo Segmento di Clientela?
Quali bisogni del cliente stiamo soddisfacendo?
CARATTERISTICHE
Novità
Prestazioni
Personalizzazione
"Risolvere"
Design
Brand / Status
Prezzo
Riduzione dei costi
Riduzione dei rischi
Accessibilità
Comodità / Usabilità
Relazioni con i clienti
Che tipo di relazione ogni singolo Segmento di Clientela
si aspetta che stabiliamo e manteniamo?
Quali relazioni abbiamo stabilito?
Come sono integrate con il resto del nostro Business Model?
Quanto costano?
ESEMPI
Assistenza personale
Assistenza personale dedicata
Self-service
Sistemi automatici
Comunità
Co-creazione
Segmenti di clientela
Per chi stiamo creando valore?
Chi sono i nostri clienti più importanti?
Mercato di massa
Mercato di nicchia
Mercato segmentato
Mercato diversificato
Piattaforme multi-sided
Canali
Attraverso quali canali vogliono essere raggiunti
i nostri Segmenti di Clientela?
In che modo li stiamo raggiungendo ora?
Come sono integrati i nostri canali?
Quali funzionano meglio?
Quali sono i più efficienti, a livello di costi?
Come li stiamo integrando con le abitudini dei clienti?
FASI DEI CANALI
1. Consapevolezza
Come aumentiamo la consapevolezza dei prodotti e servizi della nostra azienda?
2. Valutazione
Come facciamo ad aiutare i nostri clienti a valutare la proposta di valore dalla nostra azienda?
3. Acquisto
Come consentiamo ai nostri clienti di acquistare specifici prodotti e servizi?
4. Consegna
Come portiamo una Proposta di Valore ai clienti?
5. Post vendita
Come forniamo assistenza post vendita?
Struttura dei costi
Quali sono i costi più importanti intrinseci al nostro modello di business?
Quali delle Risorse chiave sono le più costose?
Quali delle Attività chiave sono le più costose?
LA TUA ATTIVITÀ È PIÙ:
Orientata al costo (struttura dei costi snella, valore offerto a basso costo, massima automazione, outsourcing spinto)
Orientata al valore (focalizzata sulla creazione del valore, valore offerto premium)
ESEMPI DI CARATTERISTICHE:
Costi fissi (salari, affitti, utilities)
Costi variabili
Economie di scala
Economie di gamma
Flussi di ricavi
Per quale valore i nostri clienti vogliono veramente pagare?
Per cosa pagano al momento?
In che modo pagano al momento?
Come preferirebbero pagare?
Quanto contribuisce ogni singolo flusso di ricavi ai ricavi totali?
TIPI
Vendita di beni
Costo per l'uso
Abbonamento
Noleggio / Affitto / Leasing
Licenze
Intermediazione
Pubblicità
PREZZO FISSO
Prezzo di listino
Dipendente dalle caratteristiche del prodotto
Dipendente dal segmento cliente
Dipendente dal volume
PREZZO DINAMICO
Negoziazione (contrattazione)
Gestione dei ricavi
Mercato in tempo reale
Progettato per: Progettato da: Il: Iterazione:
DISEGNATO DA: Business Model Foundry AG
I creatori di Business Model Generation e Strategyzer
strategyzer.com
Questo lavoro è pubblicato sotto licenza Creative Commons Attribution-Share Alike 3.0 Unported: http://creativecommons.org/licenses/by-sa/3.0/
Adattamento italiano di @Beople_me - BusinessModelCanvas.it
22
Relazione
Canali
Attività
Valore ClientiPartner
Costi Ricavi
Risorse
Creare
valore
costa
I clienti pagano
23. Fornace CAMPUS_2015 Idea d’Impresa, Strategia e Business Model
Il Business Model Canvas
Partner chiave
Chi sono i nostri Partner chiave?
Chi sono i nostri fornitori chiave?
Quali Risorse chiave stiamo acquisendo dai partner?
Quali Attività chiave svolgono i partner?
MOTIVAZIONE PER LA PARTNERSHIP
Ottimizzazione e risparmio
Riduzione del rischio e dell'incertezza
Acquisizione di particolari risorse e attività
Attività chiave
Quali sono le attività chiave richieste
dalle nostre Proposte di Valore?
I nostri canali di distribuzione?
Le relazioni con i clienti?
I ricavi?
CATEGORIE
Produzione
Soluzione di problemi
Piattaforma / Rete
Risorse chiave
Quali sono le risorse chiave richieste
dalle nostre Proposte di Valore?
I nostri canali di distribuzione?
Le relazioni con i clienti?
I ricavi?
TIPOLOGIE DI RISORSE
Fisiche
Intellettuali (marchi, brevetti, diritti d'autore, dati)
Umane
Finanziarie
Proposte di Valore
Che tipo di valore portiamo al cliente?
Quale problema del nostro cliente stiamo aiutando a risolvere?
Quali pacchetti di prodotti e servizi offriamo
al singolo Segmento di Clientela?
Quali bisogni del cliente stiamo soddisfacendo?
CARATTERISTICHE
Novità
Prestazioni
Personalizzazione
"Risolvere"
Design
Brand / Status
Prezzo
Riduzione dei costi
Riduzione dei rischi
Accessibilità
Comodità / Usabilità
Relazioni con i clienti
Che tipo di relazione ogni singolo Segmento di Clientela
si aspetta che stabiliamo e manteniamo?
Quali relazioni abbiamo stabilito?
Come sono integrate con il resto del nostro Business Model?
Quanto costano?
ESEMPI
Assistenza personale
Assistenza personale dedicata
Self-service
Sistemi automatici
Comunità
Co-creazione
Segmenti di clientela
Per chi stiamo creando valore?
Chi sono i nostri clienti più importanti?
Mercato di massa
Mercato di nicchia
Mercato segmentato
Mercato diversificato
Piattaforme multi-sided
Canali
Attraverso quali canali vogliono essere raggiunti
i nostri Segmenti di Clientela?
In che modo li stiamo raggiungendo ora?
Come sono integrati i nostri canali?
Quali funzionano meglio?
Quali sono i più efficienti, a livello di costi?
Come li stiamo integrando con le abitudini dei clienti?
FASI DEI CANALI
1. Consapevolezza
Come aumentiamo la consapevolezza dei prodotti e servizi della nostra azienda?
2. Valutazione
Come facciamo ad aiutare i nostri clienti a valutare la proposta di valore dalla nostra azienda?
3. Acquisto
Come consentiamo ai nostri clienti di acquistare specifici prodotti e servizi?
4. Consegna
Come portiamo una Proposta di Valore ai clienti?
5. Post vendita
Come forniamo assistenza post vendita?
Struttura dei costi
Quali sono i costi più importanti intrinseci al nostro modello di business?
Quali delle Risorse chiave sono le più costose?
Quali delle Attività chiave sono le più costose?
LA TUA ATTIVITÀ È PIÙ:
Orientata al costo (struttura dei costi snella, valore offerto a basso costo, massima automazione, outsourcing spinto)
Orientata al valore (focalizzata sulla creazione del valore, valore offerto premium)
ESEMPI DI CARATTERISTICHE:
Costi fissi (salari, affitti, utilities)
Costi variabili
Economie di scala
Economie di gamma
Flussi di ricavi
Per quale valore i nostri clienti vogliono veramente pagare?
Per cosa pagano al momento?
In che modo pagano al momento?
Come preferirebbero pagare?
Quanto contribuisce ogni singolo flusso di ricavi ai ricavi totali?
TIPI
Vendita di beni
Costo per l'uso
Abbonamento
Noleggio / Affitto / Leasing
Licenze
Intermediazione
Pubblicità
PREZZO FISSO
Prezzo di listino
Dipendente dalle caratteristiche del prodotto
Dipendente dal segmento cliente
Dipendente dal volume
PREZZO DINAMICO
Negoziazione (contrattazione)
Gestione dei ricavi
Mercato in tempo reale
Progettato per: Progettato da: Il: Iterazione:
DISEGNATO DA: Business Model Foundry AG
I creatori di Business Model Generation e Strategyzer
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23
Relazione
Canali
Attività
Valore ClientiPartner
Costi Ricavi
Risorse
Ricavi -
Costi =
————-
Guadagno
Il guadagno deve essere
maggiore di zero
24. Fornace CAMPUS_2015 Idea d’Impresa, Strategia e Business Model
Il Business Model Canvas
Partner chiave
Chi sono i nostri Partner chiave?
Chi sono i nostri fornitori chiave?
Quali Risorse chiave stiamo acquisendo dai partner?
Quali Attività chiave svolgono i partner?
MOTIVAZIONE PER LA PARTNERSHIP
Ottimizzazione e risparmio
Riduzione del rischio e dell'incertezza
Acquisizione di particolari risorse e attività
Attività chiave
Quali sono le attività chiave richieste
dalle nostre Proposte di Valore?
I nostri canali di distribuzione?
Le relazioni con i clienti?
I ricavi?
CATEGORIE
Produzione
Soluzione di problemi
Piattaforma / Rete
Risorse chiave
Quali sono le risorse chiave richieste
dalle nostre Proposte di Valore?
I nostri canali di distribuzione?
Le relazioni con i clienti?
I ricavi?
TIPOLOGIE DI RISORSE
Fisiche
Intellettuali (marchi, brevetti, diritti d'autore, dati)
Umane
Finanziarie
Proposte di Valore
Che tipo di valore portiamo al cliente?
Quale problema del nostro cliente stiamo aiutando a risolvere?
Quali pacchetti di prodotti e servizi offriamo
al singolo Segmento di Clientela?
Quali bisogni del cliente stiamo soddisfacendo?
CARATTERISTICHE
Novità
Prestazioni
Personalizzazione
"Risolvere"
Design
Brand / Status
Prezzo
Riduzione dei costi
Riduzione dei rischi
Accessibilità
Comodità / Usabilità
Relazioni con i clienti
Che tipo di relazione ogni singolo Segmento di Clientela
si aspetta che stabiliamo e manteniamo?
Quali relazioni abbiamo stabilito?
Come sono integrate con il resto del nostro Business Model?
Quanto costano?
ESEMPI
Assistenza personale
Assistenza personale dedicata
Self-service
Sistemi automatici
Comunità
Co-creazione
Segmenti di clientela
Per chi stiamo creando valore?
Chi sono i nostri clienti più importanti?
Mercato di massa
Mercato di nicchia
Mercato segmentato
Mercato diversificato
Piattaforme multi-sided
Canali
Attraverso quali canali vogliono essere raggiunti
i nostri Segmenti di Clientela?
In che modo li stiamo raggiungendo ora?
Come sono integrati i nostri canali?
Quali funzionano meglio?
Quali sono i più efficienti, a livello di costi?
Come li stiamo integrando con le abitudini dei clienti?
FASI DEI CANALI
1. Consapevolezza
Come aumentiamo la consapevolezza dei prodotti e servizi della nostra azienda?
2. Valutazione
Come facciamo ad aiutare i nostri clienti a valutare la proposta di valore dalla nostra azienda?
3. Acquisto
Come consentiamo ai nostri clienti di acquistare specifici prodotti e servizi?
4. Consegna
Come portiamo una Proposta di Valore ai clienti?
5. Post vendita
Come forniamo assistenza post vendita?
Struttura dei costi
Quali sono i costi più importanti intrinseci al nostro modello di business?
Quali delle Risorse chiave sono le più costose?
Quali delle Attività chiave sono le più costose?
LA TUA ATTIVITÀ È PIÙ:
Orientata al costo (struttura dei costi snella, valore offerto a basso costo, massima automazione, outsourcing spinto)
Orientata al valore (focalizzata sulla creazione del valore, valore offerto premium)
ESEMPI DI CARATTERISTICHE:
Costi fissi (salari, affitti, utilities)
Costi variabili
Economie di scala
Economie di gamma
Flussi di ricavi
Per quale valore i nostri clienti vogliono veramente pagare?
Per cosa pagano al momento?
In che modo pagano al momento?
Come preferirebbero pagare?
Quanto contribuisce ogni singolo flusso di ricavi ai ricavi totali?
TIPI
Vendita di beni
Costo per l'uso
Abbonamento
Noleggio / Affitto / Leasing
Licenze
Intermediazione
Pubblicità
PREZZO FISSO
Prezzo di listino
Dipendente dalle caratteristiche del prodotto
Dipendente dal segmento cliente
Dipendente dal volume
PREZZO DINAMICO
Negoziazione (contrattazione)
Gestione dei ricavi
Mercato in tempo reale
Progettato per: Progettato da: Il: Iterazione:
DISEGNATO DA: Business Model Foundry AG
I creatori di Business Model Generation e Strategyzer
strategyzer.com
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Adattamento italiano di @Beople_me - BusinessModelCanvas.it
24
Impresa
Logica
Razionale
Calcolo matematico
Creare valore
Mercato
Intuito
Percezione
Emozione
Percepire valore
29. Fornace CAMPUS_2015 Idea d’Impresa, Strategia e Business Model29
L’ambiente del modello di business
Il modello(i) di business
La proposta(e) di valore
30. — MACROECONOMIA —
30
— TENDENZE NORMATIVE —
—ANALISICOMPETITIVA—
—ANALISIDELMERCATO—
FORZE
MACRO-
ECONOMICHE
TENDENZE
CHIAVE
FORZE
DEL MERCATO
FORZE
DEL SETTORE
TENDENZE NORMATIVE TENDENZE SOCIALI E CULTURALI
TENDENZE TECNOLOGICHE TENDENZE SOCIOECONOMICHE
CONDIZIONI DEL MERCATO GLOBALE INFRASTRUTTURA ECONOMICA
MERCATI DEI CAPITALI MATERIE PRIME E ALTRE RISORSE
FORNITORI
E ALTRI ATTORI
DELLA CATENA
DEL VALORE
STAKEHOLDERS
CONCORRENTI
(OPERATORI
CONSOLIDATI)
NUOVI
ARRIVATI
(OPERATORI
EMERGENTI)
PRODOTTI
E SERVIZI
SOSTITUTIVI
SEGMENTI
DEL MERCATO
BISOGNI E
RICHIESTE
PROBLEMI
DEL MERCATO
COSTI DI
TRANSIZIONE
ATTRATTIVITA’
DEI RICAVI
31. Fornace CAMPUS_2015 Idea d’Impresa, Strategia e Business Model
FORZE
DEL MERCATO
31
Domande fondamentali
PROBLEMI DEL
MERCATO
Identifica i problemi principali che
guidano e trasformano il mercato
secondo le prospettive del cliente
e dell’offerta
Quali sono i problemi fondamentali che
interessano il panorama del cliente?
Quali cambiamenti sono in corso?
In quale direzione va il mercato?
SEGMENTI DEL
MERCATO
Identifica i principali segmenti del
mercato, descrive la loro forza
d’attrazione e cerca di individuare
nuovi segmenti
Quali sono i segmenti di clientela più
importanti?
Dove risiede il maggiore potenziale di
crescita?
Quali segmenti sono in calo?
Quali segmenti periferici meritano attenzione?
BISOGNI E
RICHIESTE
Delinea le necessità del mercato e
analizza il modo in cui esse
vengono soddisfatte
Di che cosa hanno bisogno i clienti?
Dove risiedono le principali esigenze non
soddisfatte dei clienti?
Quali problemi i clienti vogliono veramente
che siano risolti?
Dove sta crescendo la domanda?
Dove sta diminuendo?
COSTI DI
TRANSIZIONE
Descrive gli elementi legati al
passaggio dei clienti ai
concorrenti
Cosa lega i clienti a una azienda e alla sua
offerta?
Quali costi di transizione impediscono ai
clienti di passare ai concorrenti?
Quanto è facile per i clienti trovare e
acquistare proposte simili
Quanto è importante il marchio?
ATTRATTIVITA’
DEI RICAVI
Identifica elementi legati
all’attrattività dei ricavi e al potere
della definizione dei prezzi
Per cosa sono davvero disposti a pagare i
clienti?
Dove si possono ottenere i margini più alti?
I clienti possono trovare e acquistare
facilmente prodotti e servizi meno cari?
— ANALISI DEL MERCATO —
32. Fornace CAMPUS_2015 Idea d’Impresa, Strategia e Business Model
Il Business Model Canvas
Partner chiave
Chi sono i nostri Partner chiave?
Chi sono i nostri fornitori chiave?
Quali Risorse chiave stiamo acquisendo dai partner?
Quali Attività chiave svolgono i partner?
MOTIVAZIONE PER LA PARTNERSHIP
Ottimizzazione e risparmio
Riduzione del rischio e dell'incertezza
Acquisizione di particolari risorse e attività
Attività chiave
Quali sono le attività chiave richieste
dalle nostre Proposte di Valore?
I nostri canali di distribuzione?
Le relazioni con i clienti?
I ricavi?
CATEGORIE
Produzione
Soluzione di problemi
Piattaforma / Rete
Risorse chiave
Quali sono le risorse chiave richieste
dalle nostre Proposte di Valore?
I nostri canali di distribuzione?
Le relazioni con i clienti?
I ricavi?
TIPOLOGIE DI RISORSE
Fisiche
Intellettuali (marchi, brevetti, diritti d'autore, dati)
Umane
Finanziarie
Proposte di Valore
Che tipo di valore portiamo al cliente?
Quale problema del nostro cliente stiamo aiutando a risolvere?
Quali pacchetti di prodotti e servizi offriamo
al singolo Segmento di Clientela?
Quali bisogni del cliente stiamo soddisfacendo?
CARATTERISTICHE
Novità
Prestazioni
Personalizzazione
"Risolvere"
Design
Brand / Status
Prezzo
Riduzione dei costi
Riduzione dei rischi
Accessibilità
Comodità / Usabilità
Relazioni con i clienti
Che tipo di relazione ogni singolo Segmento di Clientela
si aspetta che stabiliamo e manteniamo?
Quali relazioni abbiamo stabilito?
Come sono integrate con il resto del nostro Business Model?
Quanto costano?
ESEMPI
Assistenza personale
Assistenza personale dedicata
Self-service
Sistemi automatici
Comunità
Co-creazione
Segmenti di clientela
Per chi stiamo creando valore?
Chi sono i nostri clienti più importanti?
Mercato di massa
Mercato di nicchia
Mercato segmentato
Mercato diversificato
Piattaforme multi-sided
Canali
Attraverso quali canali vogliono essere raggiunti
i nostri Segmenti di Clientela?
In che modo li stiamo raggiungendo ora?
Come sono integrati i nostri canali?
Quali funzionano meglio?
Quali sono i più efficienti, a livello di costi?
Come li stiamo integrando con le abitudini dei clienti?
FASI DEI CANALI
1. Consapevolezza
Come aumentiamo la consapevolezza dei prodotti e servizi della nostra azienda?
2. Valutazione
Come facciamo ad aiutare i nostri clienti a valutare la proposta di valore dalla nostra azienda?
3. Acquisto
Come consentiamo ai nostri clienti di acquistare specifici prodotti e servizi?
4. Consegna
Come portiamo una Proposta di Valore ai clienti?
5. Post vendita
Come forniamo assistenza post vendita?
Struttura dei costi
Quali sono i costi più importanti intrinseci al nostro modello di business?
Quali delle Risorse chiave sono le più costose?
Quali delle Attività chiave sono le più costose?
LA TUA ATTIVITÀ È PIÙ:
Orientata al costo (struttura dei costi snella, valore offerto a basso costo, massima automazione, outsourcing spinto)
Orientata al valore (focalizzata sulla creazione del valore, valore offerto premium)
ESEMPI DI CARATTERISTICHE:
Costi fissi (salari, affitti, utilities)
Costi variabili
Economie di scala
Economie di gamma
Flussi di ricavi
Per quale valore i nostri clienti vogliono veramente pagare?
Per cosa pagano al momento?
In che modo pagano al momento?
Come preferirebbero pagare?
Quanto contribuisce ogni singolo flusso di ricavi ai ricavi totali?
TIPI
Vendita di beni
Costo per l'uso
Abbonamento
Noleggio / Affitto / Leasing
Licenze
Intermediazione
Pubblicità
PREZZO FISSO
Prezzo di listino
Dipendente dalle caratteristiche del prodotto
Dipendente dal segmento cliente
Dipendente dal volume
PREZZO DINAMICO
Negoziazione (contrattazione)
Gestione dei ricavi
Mercato in tempo reale
Progettato per: Progettato da: Il: Iterazione:
DISEGNATO DA: Business Model Foundry AG
I creatori di Business Model Generation e Strategyzer
strategyzer.com
Questo lavoro è pubblicato sotto licenza Creative Commons Attribution-Share Alike 3.0 Unported: http://creativecommons.org/licenses/by-sa/3.0/
Adattamento italiano di @Beople_me - BusinessModelCanvas.it
32
+ -
—Utile— —Dannoso—
—Interno——Esterno—
Valutare i modelli
di business
33. Fornace CAMPUS_2015 Idea d’Impresa, Strategia e Business Model33
S W
O T
PUNTI DI FORZA
Strengths
PUNTI DI DEBOLEZZA
Weaknesses
OPPORTUNITA’
Opportunities
RISCHI
Threats
L’analisi SWOT
L'analisi SWOT è uno strumento di
pianificazione strategica usato per
valutare i punti di forza (Strengths),
debolezza (Weaknesses), le
opportunità (Opportunities) e le
minacce (Threats) di un progetto o
in un'impresa o in ogni altra
situazione in cui un'organizzazione
o un individuo debba svolgere una
decisione per il raggiungimento di
un obiettivo.
34. Fornace CAMPUS_2015 Idea d’Impresa, Strategia e Business Model34
S W
O T
PUNTI DI FORZA
Strengths
PUNTI DI DEBOLEZZA
Weaknesses
OPPORTUNITA’
Opportunities
RISCHI
Threats
— UTILE — — DANNOSO —
—ESTERNO——INTERNO—
L'analisi SWOT può
riguardare l'ambiente interno
(analizzando punti di forza e
debolezza) o esterno di
un'organizzazione
(analizzando minacce ed
opportunità)
35. Fornace CAMPUS_2015 Idea d’Impresa, Strategia e Business Model
Valutazione del valore offerto
+ -
Il nostro valore offerto è adeguato
alle esigenze del cliente
Il nostro valore offerto non è
adeguato alle esigenze del cliente
Il nostro valore offerto ha forti effetti
di rete
Il nostro valore offerto non ha forti
effetti di rete
Ci sono forti sinergie fra i nostri
prodotti e servizi
Non ci sono forti sinergie fra i
nostri prodotti e servizi
I nostri clienti sono molto
soddisfatti
Riceviamo frequenti lamentele
35
36. Fornace CAMPUS_2015 Idea d’Impresa, Strategia e Business Model
Rischi legati al valore offerto
-
Sono disponibili prodotti e servizi sostitutivi?
I concorrenti minacciano di offrire un prezzo o un
valore migliore?
36
Rischi legati ai costi/ricavi
-
I nostri margini sono messi a rischio dai concorrenti o
dalla tecnologia?
Dipendiamo eccessivamente da uno o più flussi di
ricavi?
Quali flussi di ricavi potrebbero venire meno in futuro?
Quali costi rischiano di diventare imprevedibili?
Quali costi rischiano di crescere più velocemente dei
ricavi che supportano?
37. Fornace CAMPUS_2015 Idea d’Impresa, Strategia e Business Model
Opportunità valore offerto
+
Potremmo generare ricavi ricorrenti convertendo i
prodotti in servizi?
Potremmo integrare meglio i nostri prodotti o servizi?
Quali altre esigenze dei clienti potremmo soddisfare?
Quali complementi o estensioni del nostro valore
offerto sono possibili?
Quali altri compiti possiamo svolgere al posto del
cliente?
37
Opportunità per i costi/ricavi
+
Possiamo sostituire ricavi in un’unica soluzione in
ricavi ricorrenti?
Quali altri elementi i clienti sarebbero disposti a
pagare?
Abbiamo delle opportunità di cross-selling sia
internamente sia con dei partner?
Quali altri flussi di ricavi potremmo aggiungere o
creare?
Possiamo aumentare i prezzi?
Dove possiamo ridurre i costi?
38. Fornace CAMPUS_2015 Idea d’Impresa, Strategia e Business Model38
Strategia
Oceano Blu
Vincere senza competere
Dar vita ad un nuovo
spazio di mercato
incontestato
39. Fornace CAMPUS_2015 Idea d’Impresa, Strategia e Business Model39
Oceani Rossi e Oceani Blu
Mercato affollato con ridotte prospettive di profitto e
crescita
Trasformazione prodotti in commodities con serrata
concorrenza e guerra dei prezzi all’ultimo sangue
L’offerta in molti settori supera la domanda
I confini di settore sono definiti e accettati da tutti e le
regole del gioco competitivo sono sono note
Rappresentano tutti i settori oggi esistenti (mercato
conosciuto)
Concorrenza irrilevante
Corrispondono a uno spazio di mercato incontestato,
alla creazione di nuova domanda e all’opportunità di
crescita redditizia
Denotano tutti i settori che oggi non esistono (mercato
incontestato)
40. Fornace CAMPUS_2015 Idea d’Impresa, Strategia e Business Model40
“Concentrarsi sull’oceano rosso
significa... accettare i principali fattori
vincolanti della guerra - un terreno
limitato e la necessità di battere il
nemico per vincere.”
W. Chan KiM e Renée Mauborgne
41. Fornace CAMPUS_2015 Idea d’Impresa, Strategia e Business Model41
Strategia Oceano Rosso vs Strategia Oceano Blu
Assecondare il trade-off the costo e valore
Allineare l’intero sistema delle attività dell’azienda
con la sua scelta strategica a favore della
differenziazione OPPURE del contenimento dei costi
Sfruttare la domanda esistente
Battere la concorrenza
Competere nell’attuale spazio di mercato
Spezzare il trade-off tra costo e valore
Allineare l’intero sistema delle attività dell’azienda con il
doppio obiettivo della differenziazione E del
contenimento dei costi
Creare o conquistare una nuova domanda
Aggirare la concorrenza
Creare uno spazio di mercato incontrastato
42. Fornace CAMPUS_2015 Idea d’Impresa, Strategia e Business Model42
L’innovazione di valore è un nuovo modo di
elaborare e attuare una strategia che dia
luogo alla creazione di un oceano blu e
permetta di sfuggire alla concorrenza.
L’innovazione di valore si verifica solamente
quando l’azienda UNISCE l’innovazione
all’utilità, al prezzo e alle voci di costo.
43. Fornace CAMPUS_2015 Idea d’Impresa, Strategia e Business Model
- COSTI + VALORE
ELIMINARE
Quali fattori, per i quali
nel vostro settore vi
sempre stata
competizione, si
possono eliminare?
RIDURRE
Quali fattori dovrebbero
essere ridotti molto al di
sotto dello standard del
settore?
AUMENTARE
Quali fattori dovrebbero
essere sviluppati molto
al di sopra dello
standard di settore?
CREARE
Quali fattori che il
settore non ha mai
offerto dovrebbero
essere creati?
— INNOVAZIONE DEL VALORE —
—FRAMEWORKDELLEQUATTROAZIONI—
43
45. Fornace CAMPUS_2015 Idea d’Impresa, Strategia e Business Model45
Cirque du Soleil
Cirque du Soleil is a Quebec based company recognized all over the world
for high-quality, artistic entertainment. Founded in 1984 by two former
street performers, Guy Laliberté and Gilles Ste-Croix, Cirque du Soleil has
constantly sought to evoke the imagination, invoke the senses and provoke
the emotions of people around the world.
• In 1984, 73 people worked for Cirque du Soleil. Today, the business has
4,000 employees worldwide, including more than 1,300 artists.
• At the Montreal International Headquarters alone, there are close to
1,500 employees.
• More than 100 types of occupations can be found at Cirque.
• The company’s employees and artists represent more than 50
nationalities and speak 25 different languages.
•Close to 150 million spectators have seen a Cirque du Soleil show since
1984.
•Close to 15 million people will see a Cirque du Soleil show in 2014.
•9 Touring shows (6 under the big top and 3 in arenas)
•9 Residents shows (8 in Las Vegas, 1 in Orlando)
•Cirque du Soleil nears sale to TPG Group at around $1.5 billion (WSJ)
46. Fornace CAMPUS_2015 Idea d’Impresa, Strategia e Business Model
ELIMINARE
Star internazionali
Numeri con animali
Posti prenotati
Uso più piste
RIDURRE
Un solo tendone
AUMENTARE
Umorismo e
divertimento
Suspense e pericolo
CREARE
Un tema
Ambiente raffinato
Più produzioni
Musiche e danze
artistiche
FRAMEWORK DELLE
QUATTRO AZIONI
46
Quadro strategico
Valore
Prezzo
Starinternazionali
Numericonanimali
Postiprenotati
Usodipiùpiste
Umorismoedivertimento
Suspenceepericolo
Tendoneunico
Untema
Ambienteraffinato
Piùproduzioni
Musicheedanzeartistiche
Curva del valore di
Cirque du Soleil
Curva del valore di Ringling
Bros. & Barnum & Baley
Circhi locali
Basso
Alto
CIRQUE DU SOLEIL
47. Fornace CAMPUS_2015 Idea d’Impresa, Strategia e Business Model47
Costruire modelli di business basandosi
sulla comprensione della clientela
48. Fornace CAMPUS_2015 Idea d’Impresa, Strategia e Business Model48
Prospects’
Desires
Your
Features
Competitors’
Features
Points of Parity
(PoPs)
Points of Difference
(PoDs)
Points of Irrelevance
(PoDs)
49. Fornace CAMPUS_2015 Idea d’Impresa, Strategia e Business Model49
Il Business Model Canvas
Partner chiave
Chi sono i nostri Partner chiave?
Chi sono i nostri fornitori chiave?
Quali Risorse chiave stiamo acquisendo dai partner?
Quali Attività chiave svolgono i partner?
MOTIVAZIONE PER LA PARTNERSHIP
Ottimizzazione e risparmio
Riduzione del rischio e dell'incertezza
Acquisizione di particolari risorse e attività
Attività chiave
Quali sono le attività chiave richieste
dalle nostre Proposte di Valore?
I nostri canali di distribuzione?
Le relazioni con i clienti?
I ricavi?
CATEGORIE
Produzione
Soluzione di problemi
Piattaforma / Rete
Risorse chiave
Quali sono le risorse chiave richieste
dalle nostre Proposte di Valore?
I nostri canali di distribuzione?
Le relazioni con i clienti?
I ricavi?
TIPOLOGIE DI RISORSE
Fisiche
Intellettuali (marchi, brevetti, diritti d'autore, dati)
Umane
Finanziarie
Proposte di Valore
Che tipo di valore portiamo al cliente?
Quale problema del nostro cliente stiamo aiutando a risolvere?
Quali pacchetti di prodotti e servizi offriamo
al singolo Segmento di Clientela?
Quali bisogni del cliente stiamo soddisfacendo?
CARATTERISTICHE
Novità
Prestazioni
Personalizzazione
"Risolvere"
Design
Brand / Status
Prezzo
Riduzione dei costi
Riduzione dei rischi
Accessibilità
Comodità / Usabilità
Relazioni con i clienti
Che tipo di relazione ogni singolo Segmento di Clientela
si aspetta che stabiliamo e manteniamo?
Quali relazioni abbiamo stabilito?
Come sono integrate con il resto del nostro Business Model?
Quanto costano?
ESEMPI
Assistenza personale
Assistenza personale dedicata
Self-service
Sistemi automatici
Comunità
Co-creazione
Segmenti di clientela
Per chi stiamo creando valore?
Chi sono i nostri clienti più importanti?
Mercato di massa
Mercato di nicchia
Mercato segmentato
Mercato diversificato
Piattaforme multi-sided
Canali
Attraverso quali canali vogliono essere raggiunti
i nostri Segmenti di Clientela?
In che modo li stiamo raggiungendo ora?
Come sono integrati i nostri canali?
Quali funzionano meglio?
Quali sono i più efficienti, a livello di costi?
Come li stiamo integrando con le abitudini dei clienti?
FASI DEI CANALI
1. Consapevolezza
Come aumentiamo la consapevolezza dei prodotti e servizi della nostra azienda?
2. Valutazione
Come facciamo ad aiutare i nostri clienti a valutare la proposta di valore dalla nostra azienda?
3. Acquisto
Come consentiamo ai nostri clienti di acquistare specifici prodotti e servizi?
4. Consegna
Come portiamo una Proposta di Valore ai clienti?
5. Post vendita
Come forniamo assistenza post vendita?
Struttura dei costi
Quali sono i costi più importanti intrinseci al nostro modello di business?
Quali delle Risorse chiave sono le più costose?
Quali delle Attività chiave sono le più costose?
LA TUA ATTIVITÀ È PIÙ:
Orientata al costo (struttura dei costi snella, valore offerto a basso costo, massima automazione, outsourcing spinto)
Orientata al valore (focalizzata sulla creazione del valore, valore offerto premium)
ESEMPI DI CARATTERISTICHE:
Costi fissi (salari, affitti, utilities)
Costi variabili
Economie di scala
Economie di gamma
Flussi di ricavi
Per quale valore i nostri clienti vogliono veramente pagare?
Per cosa pagano al momento?
In che modo pagano al momento?
Come preferirebbero pagare?
Quanto contribuisce ogni singolo flusso di ricavi ai ricavi totali?
TIPI
Vendita di beni
Costo per l'uso
Abbonamento
Noleggio / Affitto / Leasing
Licenze
Intermediazione
Pubblicità
PREZZO FISSO
Prezzo di listino
Dipendente dalle caratteristiche del prodotto
Dipendente dal segmento cliente
Dipendente dal volume
PREZZO DINAMICO
Negoziazione (contrattazione)
Gestione dei ricavi
Mercato in tempo reale
Progettato per: Progettato da: Il: Iterazione:
DISEGNATO DA: Business Model Foundry AG
I creatori di Business Model Generation e Strategyzer
strategyzer.com
Questo lavoro è pubblicato sotto licenza Creative Commons Attribution-Share Alike 3.0 Unported: http://creativecommons.org/licenses/by-sa/3.0/
Adattamento italiano di @Beople_me - BusinessModelCanvas.it
Adattare
Mappa del Valore Profilo del Cliente
50. Fornace CAMPUS_2015 Idea d’Impresa, Strategia e Business Model50
http://www.businessmodelcanvas.it/bmc/scarica-gli-strumenti.html
51. Fornace CAMPUS_2015 Idea d’Impresa, Strategia e Business Model51
Copyright Strategyzer A.G.
The makers of Business Model Generation and Strategyzer
www.strategyzer.com/vpd
Ad-libs are a great way to quickly shape al-
ternative directions for your value proposition.
They force you to pinpoint how exactly you are
going to creating value. Prototype three to five
different directions by filling out the blanks in the
ad-lib below.
Our ______________
help(s) ___________
who want to
_________________
by ______ ________
and_____ ________.
Products and Services
jobs to be done
verb (e.g., reducing, avoiding) and a customer pain
verb (e.g., increasing, enabling) and a customer gain
competing value proposition
Customer Segment
(unlike ___________)
ob ective
Quickly shape potential value proposition directions
outcome
Alternative prototypes in the form of “pitchable”
sentences
52. Fornace CAMPUS_2015 Idea d’Impresa, Strategia e Business Model52
Aquafina [offerta] è un’ottima acqua minerale
[categoria di prodotto] per i consumatori attenti
alla salute [clientela target], perché è pura
[motivo della scelta].
Brita [offerta] è una fonte migliore di acqua
potabile [categoria di prodotto] dell’acqua in
bottiglia [offerta concorrente] per i consumatori
attenti al prezzo [clienti target] perché costa
meno [motivo della scelta].
Gatorade [offerta] è una scelta intelligente
per gli atleti [clienti target] perché reidrata,
ricostituisce e rifornisce di energia [motivo della
scelta].
Gatorade [offerta] è una scelta intelligente
per gli atleti [clienti target] perché reidrata,
ricostituisce e rifornisce di energia [motivo della
scelta] in modi che l’acqua [offerta concorrente]
non può.
Mountain Dew [offerta] è la bevanda [categoria
di prodotto] che dà ai giovani, consumatori
attivi che hanno poco tempo per dormire
[clienti target] l’energia di cui hanno bisogno
[vantaggio chiave] perché ha un livello molto
elevato di caffeina [motivo della scelta].
Mountain Dew [offerta] è la bibita [categoria di
prodotto] che dà ai giovani, consumatori attivi
che hanno poco tempo per dormire [clienti
target] più energia[vantaggio chiave] rispetto a
qualsiasi altro marchio [offerta concorrente]
perché ha un livello molto alto di caffeina
[motivo della scelta].
Per l’artigiano che utilizza utensili elettrici per guadagnarsi da vivere e non può
permettersi tempi morti sul lavoro [clienti target], DeWalt [offerta] offre strumenti professionali
[categoria di prodotto] più affidabili [motivo della scelta] di qualsiasi altro brand [offerta competitiva]
perché sono costruiti secondo gli standard più elevati [motivo della scelta] e coperti da una
garanzia di riparazione e sostituzione entro 48 ore [motivo della scelta].
54. Fornace CAMPUS_2015 Idea d’Impresa, Strategia e Business Model54
Un business plan è un documento
per descrivere e comunicare
progetti, e il modo in cui essi
possono essere implementati,
all’interno e all’esterno di una
organizzazione.
55. Fornace CAMPUS_2015 Idea d’Impresa, Strategia e Business Model55
Il Business Plan descrive che
cosa, quanto tempo e quanti
soldi ci serviranno per
mettere in pratica il nostro
Business Model.
56. Fornace CAMPUS_2015 Idea d’Impresa, Strategia e Business Model56
Il Business Model Canvas
Partner chiave
Chi sono i nostri Partner chiave?
Chi sono i nostri fornitori chiave?
Quali Risorse chiave stiamo acquisendo dai partner?
Quali Attività chiave svolgono i partner?
MOTIVAZIONE PER LA PARTNERSHIP
Ottimizzazione e risparmio
Riduzione del rischio e dell'incertezza
Acquisizione di particolari risorse e attività
Attività chiave
Quali sono le attività chiave richieste
dalle nostre Proposte di Valore?
I nostri canali di distribuzione?
Le relazioni con i clienti?
I ricavi?
CATEGORIE
Produzione
Soluzione di problemi
Piattaforma / Rete
Risorse chiave
Quali sono le risorse chiave richieste
dalle nostre Proposte di Valore?
I nostri canali di distribuzione?
Le relazioni con i clienti?
I ricavi?
TIPOLOGIE DI RISORSE
Fisiche
Intellettuali (marchi, brevetti, diritti d'autore, dati)
Umane
Finanziarie
Proposte di Valore
Che tipo di valore portiamo al cliente?
Quale problema del nostro cliente stiamo aiutando a risolvere?
Quali pacchetti di prodotti e servizi offriamo
al singolo Segmento di Clientela?
Quali bisogni del cliente stiamo soddisfacendo?
CARATTERISTICHE
Novità
Prestazioni
Personalizzazione
"Risolvere"
Design
Brand / Status
Prezzo
Riduzione dei costi
Riduzione dei rischi
Accessibilità
Comodità / Usabilità
Relazioni con i clienti
Che tipo di relazione ogni singolo Segmento di Clientela
si aspetta che stabiliamo e manteniamo?
Quali relazioni abbiamo stabilito?
Come sono integrate con il resto del nostro Business Model?
Quanto costano?
ESEMPI
Assistenza personale
Assistenza personale dedicata
Self-service
Sistemi automatici
Comunità
Co-creazione
Segmenti di clientela
Per chi stiamo creando valore?
Chi sono i nostri clienti più importanti?
Mercato di massa
Mercato di nicchia
Mercato segmentato
Mercato diversificato
Piattaforme multi-sided
Canali
Attraverso quali canali vogliono essere raggiunti
i nostri Segmenti di Clientela?
In che modo li stiamo raggiungendo ora?
Come sono integrati i nostri canali?
Quali funzionano meglio?
Quali sono i più efficienti, a livello di costi?
Come li stiamo integrando con le abitudini dei clienti?
FASI DEI CANALI
1. Consapevolezza
Come aumentiamo la consapevolezza dei prodotti e servizi della nostra azienda?
2. Valutazione
Come facciamo ad aiutare i nostri clienti a valutare la proposta di valore dalla nostra azienda?
3. Acquisto
Come consentiamo ai nostri clienti di acquistare specifici prodotti e servizi?
4. Consegna
Come portiamo una Proposta di Valore ai clienti?
5. Post vendita
Come forniamo assistenza post vendita?
Struttura dei costi
Quali sono i costi più importanti intrinseci al nostro modello di business?
Quali delle Risorse chiave sono le più costose?
Quali delle Attività chiave sono le più costose?
LA TUA ATTIVITÀ È PIÙ:
Orientata al costo (struttura dei costi snella, valore offerto a basso costo, massima automazione, outsourcing spinto)
Orientata al valore (focalizzata sulla creazione del valore, valore offerto premium)
ESEMPI DI CARATTERISTICHE:
Costi fissi (salari, affitti, utilities)
Costi variabili
Economie di scala
Economie di gamma
Flussi di ricavi
Per quale valore i nostri clienti vogliono veramente pagare?
Per cosa pagano al momento?
In che modo pagano al momento?
Come preferirebbero pagare?
Quanto contribuisce ogni singolo flusso di ricavi ai ricavi totali?
TIPI
Vendita di beni
Costo per l'uso
Abbonamento
Noleggio / Affitto / Leasing
Licenze
Intermediazione
Pubblicità
PREZZO FISSO
Prezzo di listino
Dipendente dalle caratteristiche del prodotto
Dipendente dal segmento cliente
Dipendente dal volume
PREZZO DINAMICO
Negoziazione (contrattazione)
Gestione dei ricavi
Mercato in tempo reale
Progettato per: Progettato da: Il: Iterazione:
DISEGNATO DA: Business Model Foundry AG
I creatori di Business Model Generation e Strategyzer
strategyzer.com
Questo lavoro è pubblicato sotto licenza Creative Commons Attribution-Share Alike 3.0 Unported: http://creativecommons.org/licenses/by-sa/3.0/
Adattamento italiano di @Beople_me - BusinessModelCanvas.it
Fogli di calcolo finanziari
Analisi ambientale
Tabella di marcia
dell’implementazione
Analisi SWOT
e delle incertezze
BUSINESS PLAN
RIEPILOGO ESECUTIVO
IL TEAM
Profilo del management
Perché siamo un team vincente
IL MODELLO DI BUSINESS
Vision, mission e valori
Come funziona il nostro modello di business
Valore offerto
Mercati target
Piano di marketing
Risorse è attività chiave
L’ANALISI FINANZIARIA
Analisi break-even
Scenari e proiezioni di vendita
Spese in conto capitale
Costi operativi
Necessità di finanziamento
L’AMBIENTE ESTERNO
L’economia
Analisi di mercato e tendenze chiave
Analisi dei concorrenti
Vantaggi competitivi del nostro modello di business
LA TABELLA DI MARCIA DELL’IMPLEMENTAZIONE
Progetti
Tappe principali
Tabella di marcia
L’ANALISI DEI RISCHI
Fattori limitativi e analisi
Fattori critici di successo
Rischi specifici e contromisure
CONCLUSIONE
ALLEGATI
60. Fornace CAMPUS_2015 Idea d’Impresa, Strategia e Business Model60
http://www.aifi.it/?wpdmact=process&did=MTQ4My5ob3RsaW5r
http://www.aifi.it/guide/
www.aifi.it
www.pwc.com/it
62. Libri per Startup
• The Lean Startup by Eric Ries
• The Startup Owner's Manual: The Step-By-Step Guide for
Building a Great Company by Steve Blank and Bob Dorf
• The Hard Thing About Hard Things by Ben Horowitz
• The other side of innovation by Vijay Govindarajan & Chris
Trimble
• Talking to Humans: Success Starts with Understanding Your
Customers by Giff Constable & Frank Rimalovski
• Biodesign: The Process of Innovating Medical Technologies by
Zenios, Makower, Yock,
• The Four Steps to the Epiphany by Steve Blank
62
63. Fornace CAMPUS_2015 Idea d’Impresa, Strategia e Business Model
it.linkedin.com/in/gastonetempesta
64. 5 maggio 2015 - DINAMICHE INTERNAZIONALI: APPROCCIO ed OPPORTUNITA’
12 maggio 2015 - LA PROTEZIONE E VALORIZZAZIONE DEGLI INTANGIBLE ASSETS
(MARCHI, BREVETTI, DESIGN E KNOW HOW) NELLE START UP
19 maggio 2015 - IL WEB ED I SOCIAL NETWORK
26 maggio 2015 - IL PIANO ECONOMICO-FINANZIARIO D’IMPRESA
29 maggio 2015 - Visita aziendale presso INGLESINA Baby Spa di Altavilla
Vicentina (VI)
Fornace CAMPUS_2015
64Fornace CAMPUS_2015 Idea d’Impresa, Strategia e Business Model