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Social Paid Media
Conoce la nueva forma de hacer publicidad real
en medios sociales

enero 2014

jueves 9 de enero de 14
1. Características
3. Creación de audiencia
4. Vinculación

#TcPaidMedia

2. Branding & difusión del contenido

5. Ventas o descargas
7. Facebook: audiencias personalizadas
8. Metodología de trabajo & medición

jueves 9 de enero de 14

Territorio creativo

6. Obtención de registros
#TcPaidMedia

Territorio creativo

1. Características

jueves 9 de enero de 14
1. Características Social Paid Media
Escenario actual
Enfoque: Producto + Engagement

- Menciones en Facebook, Twitter, etc.
- Menciones en medios online y offline

Medios
pagados

- Espacios publicitarios
en medios offline +
online

Medios
propios

Planes de medios offline
+ online
Enfoque: Producto

Enfoque: Engagement

Zona de engagement con el
consumidor

- Páginas web (internas
y externas), blogs,
microsites...
- Plataformas sociales
(Twitter, Youtube,
Facebook...)
Planes editoriales,
gestión de contenidos

La presencia en medios se diversifica, podemos encontrarnos con “medios pagados”,
medios ganados y medios propios. Éstos han de abordarse de la forma correcta.
jueves 9 de enero de 14

#TcPaidMedia

Medios
ganados

Territorio creativo

Identidad Digital 2.0 + acciones
de dinamización

Zona de impacto comercial
tradicional al consumidor
1. Características Social Paid Media
Líneas de uso

‣Vinculación
‣Ventas, registros o leads

#TcPaidMedia

‣Notoriedad

Territorio creativo

‣Creación y conocimiento sobre audiencia

jueves 9 de enero de 14
1. Características Social Paid Media

Microsegmentación

Difusión orgánica

Familiaridad

La publicidad directa en medios sociales está creciendo en inversión. Tiene tres activos
importantes frente a otras formas de publicidad online - como la microsegmentación, la difusión
orgánica y la familiaridad -. Es óptima tanto para estrategias de branding como promocionales.
jueves 9 de enero de 14

Territorio creativo

#TcPaidMedia

Diferencias frente a otros tipos de publicidad
1. Características Social Paid Media
Diferencias frente a otros tipos de publicidad

redes sociales.

• Muchas de estas interacciones crean opciones de segmentación
al instante.

#TcPaidMedia

• Los usuarios realizamos cientos de interacciones diarias en las

• Por tanto, disponemos de un perfil sociodemográfico del “lector”

Microsegmentación

jueves 9 de enero de 14

Territorio creativo

del usuario de la red social sin obsolescencia y basado en actos y
declaraciones.
1. Características Social Paid Media

• Uno de los principales activos de la publicidad en medios
sociales es que los usuarios que la ven pueden interactuar con
ella. No sólo “clicar”.

• Cada interacción puede provocar una nueva redifusión del

#TcPaidMedia

Diferencias frente a otros tipos de publicidad

Difusión orgánica

jueves 9 de enero de 14

Territorio creativo

contenido del anuncio, desde ese momento ya sin coste.
1. Características Social Paid Media

• La tercera gran cualidad de la publicidad directa en medios sociales es
que en el propio formato del anuncio podemos hacer que aparezca la
imagen de un contacto en la red social de quien está viendo el anuncio.

#TcPaidMedia

Diferencias frente a otros tipos de publicidad

• De esta forma logramos una publicidad menos intrusiva, con mejores

Familiaridad

Imagen: Facebook Inc
jueves 9 de enero de 14

Territorio creativo

tasas de clic y de recuerdo.
1. Características Social Paid Media
Ubicaciones
Los anuncios se mostrarán dentro de cada plataforma social en diferentes ubicaciones, si bien, en
general se pueden mostrar en tres ubicaciones distintas.

•

Sección de noticias en el móvil: mostrándose
a todos aquellos usuarios que navegan con el
móvil.

•

Sección de noticias en escritorio: utilizado
especialmente para invitar a interactuar
apoyados en la participación de amigos del
usuario que ya lo hayan hecho.

#TcPaidMedia

Parte derecha de la pantalla en ordenadores
de sobremesa: se utiliza para algunos tipos de
anuncios y funcionan, en general, para dar a
conocer por primera vez el mensaje.

Territorio creativo

•

Ejemplo en el caso de Facebook

Imagen: Facebook Inc
jueves 9 de enero de 14
1. Características Social Paid Media
Enfoque de anuncios

•  Lead Generation
•  Instalaciones de aplicaciones
•  Formatos de cupones/ofertas

•  Retargeting
•  Audiencias personalizadas

Imagen: Facebook Inc
jueves 9 de enero de 14

Territorio creativo

•  Contenidos promocionados
•  Anuncios de respuesta directa

#TcPaidMedia

•  Contenido promocionado
•  Aumento de comunidad
•  Historias patrocinadas
Hemos tratado de incorporarlas en aquel al que sirve de manera más eficaz.

#TcPaidMedia

Muchas de las estrategias y técnicas descritas en este documento pueden servir para más de un objetivo.

Territorio creativo

Las imágenes son propiedad de los respectivos soportes o plataformas.

jueves 9 de enero de 14
#TcPaidMedia

Territorio creativo

2. Branding & difusión del contenido

jueves 9 de enero de 14
2. Branding
Twitter. Promoted Tweets

Descripción:

Promoción pagada de tweets de
contenido entre el público deseado
mediante segmentación.

Beneficios:

Pago por interacción. Suelen tener
mejores CTR´s que las publicaciones
orgánicas.
Da acceso al servicio de “Tweet
destacado” fijando un tweet elegido en
la parte superior del perfil.

jueves 9 de enero de 14

#TcPaidMedia

Notoriedad & difusión del contenido

Territorio creativo

Objetivos:
2. Branding
Twitter. Promoted Trends

Descripción:

Promoción pagada de un trending topic
durante un día. Cuando los usuarios
clican en el mismo, van al listado de
tweets que lo utilizan.
El tweet del anunciante es siempre el
primero (aparece arriba).

Beneficios:

jueves 9 de enero de 14

Visibilidad asegurada. Formato de alcance.

#TcPaidMedia

Notoriedad

Territorio creativo

Objetivos:
2. Branding
Facebook. Promoted Posts & Content Ads

Descripción:

Promoción pagada de updates de
contenido entre el público deseado
mediante segmentación.
Se puede interactuar con el contenido
como con cualquier contenido orgánico
de Facebook.
Puede tomarse la decisión de no
mostrarlos en la fanpage, sólo en los
newsfeed de los usuarios.

Beneficios:

jueves 9 de enero de 14

Aumenta muy notoriamente el alcance
de las publicaciones.

#TcPaidMedia

Notoriedad & difusión del contenido

Territorio creativo

Objetivos:
2. Branding
Linkedin. Promoted Posts

Descripción:

Lanzado en septiembre de 2013.
Promoción pagada de updates de
contenido entre el público deseado
mediante segmentación.
Se puede interactuar con el contenido
como con cualquier contenido orgánico
de Linkedin.
Los updates aparecen en la company
page.

Beneficios:

jueves 9 de enero de 14

Es un formato de reciente
lanzamiento por lo que no se
encuentra aún muy extendido
entre los anunciantes.

#TcPaidMedia

Notoriedad & difusión del contenido

Territorio creativo

Objetivos:
2. Branding
Linkedin. Targeted Display
Notoriedad & difusión del contenido

Descripción:

Se trata de publicidad online
convencional segmentada en
función del poderoso sistema de
segmentación de entorno laboral
de Linkedin.

#TcPaidMedia

Objetivos:

Beneficios:

jueves 9 de enero de 14

Espacio publicitario poco saturado.
Posibilidad de microsegmentación.

Territorio creativo

Asimismo es posible incorporar
contenido enriquecido en los
mismos.
2. Branding
Facebook Logout Experience

Descripción:

Se muestra la imagen o vídeo durante
todo un día a todos los usuarios que se
deslogan de Facebook.
No es posible segmentar más allá de por
país.

Beneficios:

jueves 9 de enero de 14

Es un formato de gran alcance.

#TcPaidMedia

Notoriedad & difusión del contenido

Territorio creativo

Objetivos:
2. Branding
Youtube. Musthead Standard o expandible
Notoriedad & difusión del contenido

Descripción:

Se muestra el vídeo durante todo un
día en la home de Youtube.
Total libertad creativa: microsite,
integración de social feeds, maps,
juegos interactivos.

#TcPaidMedia

Objetivos:

Beneficios:

jueves 9 de enero de 14

Es un formato de gran alcance con
niveles - en ocasiones - superiores a
canales de televisión.

Territorio creativo

Segmentación por país.
2. Branding
Spotify. Formatos notorios

Descripción:

Advertiser Page
Es un microsite perfectamente integrado dentro de Spotify.
Lightbox
Ventana que es lanzada desde cualquier otro formato de Spotify,
alojando contenido Flash, formularios, concursos, live streaming o
incluso juegos.
Branded Playlist
Son playlists hechas por la marca, identificadas con su logo, un texto
descriptivo y un link opcional para dirigir al site de marca o a la
campaña. Los usuarios podrán seguir escuchando la PL, incluso una vez
finalizada la campaña.
Brand App
Desarrolla tu propia app de marca utilizando nuestra plataforma para
ofrecer a los usuarios experiencias musicales innovadoras y creativas.
Branded Experiences
Tanto si es para campañas experimentales, para campañas a través de
diferentes soportes o simplemente dirigida a la web, deja que tu marca
se vincule con la música.
Se puede interactuar con el contenido como con cualquier contenido
orgánico.

Beneficios:

jueves 9 de enero de 14

Formatos y/o enfoques de gran alcance que permiten
una experiencia interactiva entre audio y mensajes
promocionales.

#TcPaidMedia

Notoriedad & difusión del contenido

Territorio creativo

Objetivos:
2. Branding
Google+. +Post Ads

Descripción:

En beta privada a diciembre de 2013. Son
anuncios visuales que se crean a partir de
updates realizados en la página de Google+
de la marca y que incluyen el contexto
social sobre el mismo: shares, likes...
realizados por usuarios y/o contactos de la
persona que ve el anuncio.
Son similares conceptualmente a los
promoted tweets o promoted updates de
Facebook, pero en lugar de servirse en el
newsfeed del usuario de la red social lo
hacen en la red de Display de Google.

Beneficios:

jueves 9 de enero de 14

Es un formato de branding que permite
asimismo interactuar con el mismo y
permiten suponer CTR elevados gracias al
contexto social.

#TcPaidMedia

Notoriedad & difusión del contenido.

Territorio creativo

Objetivos:
#TcPaidMedia

Territorio creativo

3. Creación de audiencia

jueves 9 de enero de 14
3. Creación de audiencia
Facebook: Like Ads & Sponsored Stories

Descripción:

Distribución de anuncios en los que se
invita al público objetivo a darle a “Me
Gusta” directamente a la página, desde
el propio anuncio.
Distribución de Historias Patrocinadas,
en las que se informa directamente al
público objetivo de cuántos seguidores
tiene la página, quiénes de sus amigos
ya son seguidores de la página y se les
invita a serlo también.

Beneficios:

Imagen: Facebook Inc
jueves 9 de enero de 14

De forma complementaria, son el sistema
de obtención de fans más eficiente en
términos de CPF.

#TcPaidMedia

Obtención de fans

Territorio creativo

Objetivos:
3. Creación de audiencia
Twitter: Promoted Accounts

Descripción:

Distribución de anuncios en los que se
invita al público objetivo a hacerse
seguidor desde el propio anuncio.

Beneficios:

Sus costes por follower lo hacen el
sistema más eficiente para hacer crecer
la comunidad en Twitter.
Da acceso al servicio de “Tweet
destacado” fijando un tweet elegido en
la parte superior del perfil.

jueves 9 de enero de 14

#TcPaidMedia

Obtención de seguidores

Territorio creativo

Objetivos:
3. Creación de audiencia
Youtube. Promoted Channel Ads

Descripción:

Distribución de anuncios en los que se
invita al público objetivo a visitar el
canal.

Beneficios:

Es un esquema de pago por clic. Permite
segmentación relevante por palabras
clave de búsqueda.

jueves 9 de enero de 14

#TcPaidMedia

Obtención de suscriptores al canal

Territorio creativo

Objetivos:
#TcPaidMedia

Territorio creativo

4. Vinculación

jueves 9 de enero de 14
4. Vinculación
Facebook: App Ads & App Sponsored Stories

Descripción:

Distribución de anuncios en los que se
invita al público objetivo a utilizar una
determinada aplicación.
Distribución de Historias Patrocinadas en
las que se informa directamente al
público objetivo quiénes de sus amigos
ya han utilizado una aplicación o han
publicado a través de ella.

Beneficios:

jueves 9 de enero de 14

Se da visibilidad a la interacción que se
produce en la aplicación.

#TcPaidMedia

Obtención de participantes

Territorio creativo

Objetivos:
4. Vinculación
Facebook: Event Ads

Descripción:

Distribución de anuncios en los que se
invita al público objetivo a participar en
un determinado evento.
Distribución de Historias Patrocinadas en
las que se informa directamente al
público objetivo quiénes de sus amigos
van a acudir a ese evento.

Beneficios:

jueves 9 de enero de 14

Se da visibilidad a las inscripciones que
se van produciendo.

#TcPaidMedia

Obtención de inscripciones

Territorio creativo

Objetivos:
4. Vinculación
Youtube. True View in search & True View in stream

Descripción:

Se segmentan por palabras clave o por
temáticas. Es un formato de vídeo que el
usuario puede omitir. Lo que le permite
decidir si quiere ver o no un spot
determinado, tras los primeros cinco
segundos.
En beta desde septiembre de 2013. Se
pueden realizar anotaciones sobre el vídeo
para que se conviertan en enlaces a
contenido externo o a distintas secciones
de la web.

Beneficios:

jueves 9 de enero de 14

Es un formato de pago por visionado de 30
segundos (por clic en el caso de in search).
Es altamente eficiente porque se paga por
visionados proactivos.

#TcPaidMedia

Visionados del vídeo

Territorio creativo

Objetivos:
#TcPaidMedia

Territorio creativo

5. Venta o descargas

jueves 9 de enero de 14
5. Venta
5.1 Facebook Exchange: Retargeting en Facebook

Descripción:

Permite mostrar anuncios dentro de Facebook en
función de comportamientos del usuario que han
tenido lugar previamente en la web del
anunciante.
Es necesario un cierto volumen de visitas a la web
del anunciante.

Beneficios:

Se trata de publicidad segmentada en función de
comportamiento.

El retargeting permite incorporar información sobre los hábitos de navegación del usuario en su
navegador (de forma anónima, vía cookies) para después dirigir publicidad específica dentro de
Facebook en función de su comportamiento previo en la web del anunciante.
Imagen: Facebook Inc
jueves 9 de enero de 14

#TcPaidMedia

Obtener conversiones en web externa

Territorio creativo

Objetivos:
5. Venta

Territorio creativo

#TcPaidMedia

5.1 Facebook Exchange: Retargeting en Facebook

Cuando el usuario visita Facebook encuentra anuncios específicamente relacionados con la acción
que ha dejado sin terminar mejorando los ratios de CTR, las conversiones y disminuyendo el coste
de éstas.

jueves 9 de enero de 14
5. Venta
5.2 Facebook Offers
Redención de ofertas o cupones

Descripción:

Permite publicar ofertas en el newsfeed del
conjunto de usuarios al que queramos dirigirnos
pero no permite todas las posibles opciones de
segmentación.
Puede usarse con códigos de barras o numéricos
para ser redimidos en tienda física.

#TcPaidMedia

Objetivos:

Beneficios:

jueves 9 de enero de 14

El usuario con un sólo clic recibe el cupón en su
email. Puede compartir con su red y amigos que
han solicitado la oferta.

Territorio creativo

El anunciante no obtiene los datos del usuario,
los obtendrá en el momento de la redención.
5. Venta
5.3 Facebook. Descarga de Apps

Descripción:

Se trata de un tipo específico de anuncio
que deriva al usuario tras su “clic” a la tienda
de aplicaciones de Google Play o App Store.
Se segmenta por usuarios en función de su
sistema operativo móvil.

Beneficios:

jueves 9 de enero de 14

El entorno de publicidad es óptimo, estos
anuncios sólo se muestran en móvil.
Modificado en octubre de 2013, ahora se
puede trabajar en un esquema de pago
por descarga.

#TcPaidMedia

Obtener descargas de app móviles

Territorio creativo

Objetivos:
5. Venta
Linkedin Ads

Descripción:

El sistema publicitario de Linkedin permite
crear anuncios de forma ultrasegmentada
que podemos derivar hacia una página web
externa.

Beneficios:

Se puede trabajar en un esquema de coste por
clic. Podemos segmentar por empresas,
antigüedad o puesto - entre otros -.

jueves 9 de enero de 14

#TcPaidMedia

Generación de tráfico

Territorio creativo

Objetivos:
5. Venta
Spotify Ads & Audio

Descripción:

Audio+
Formato de alto impacto compuesto por un audio ad, cover
clicable y un scrolling text clicable.
HPTO
Alto impacto, formato ineludible; totalmente flexible para
cualquier diseño. Consiste en vídeo de 800x235px y display. Es lo
primero que ven los usuarios cuando entran en Spotify.
Billboard
Formato muy notorio; actúa como un screensaver después de
unos minutos de inactividad en la app. Cuando el usuario regresa
a Spotify, el Billboard se queda unos segundos para después
minimizarse y convertirse en un Display (Megabanner o
Skyscraper)
Display
Banners standard dentro de Spotify que sólo aparecen cuando el
usuario está interactuando con la app.

Beneficios:

Permite dirigir nuestros anuncios de una forma
visual, poco intrusiva y con altos índices de
interacción, ya que sólo se muestran si el usuario
está viendo la aplicación de Spotify.

jueves 9 de enero de 14

#TcPaidMedia

Generación de tráfico & vinculación

Territorio creativo

Objetivos:
5. Venta
Foursquare Ads

Descripción:

Lanzado en España entre noviembre y
diciembre de 2013. Son anuncios que se
muestran a usuarios de Foursquare cercanos a
la ubicación física del local a promocionar y
que tengan posibilidades de ser clientes
(basado en checkins previos en negocios
similares). Se muestran antes de que el
usuario haga checkin.
Sustituye al tipo Special o Promoción
“Nearby”.

Beneficios:

jueves 9 de enero de 14

Permite dirigir publicidad con una determinada
llamada a la acción de forma segmentada
geográficamente y en el momento en el que el
usuario está físicamente cerca. Pago por
interacción.

#TcPaidMedia

Generación de tráfico presencial

Territorio creativo

Objetivos:
#TcPaidMedia

Territorio creativo

6. Registros & mejora de BBDD

jueves 9 de enero de 14
6. Registros
Facebook Registration Plugin
Objetivos:
Generación de leads

Muestra en una landing externa o en una
fanpage un formulario de registros en el que
los campos están precompletados con los
datos del usuario.

#TcPaidMedia

Descripción:

Beneficios:
El usuario no tiene que completar un
formulario para ello, pues es 1-click, ya que
Facebook ya tiene sus datos.
Este sistema no es de Paid Media, puede utilizarse en cualquier caso.

jueves 9 de enero de 14

Territorio creativo

Los datos del usuario son enviados al email que
el anunciante quiera.
6. Registros
Twitter Cards. Lead Generation
Generación de leads

Descripción:

Permite publicar tweets con una descripción
de una promoción comercial o incentivo
(imagen + texto) que incorporan un botón
mediante el cual el usuario puede enviar sus
datos al anunciante para poder disfrutar/
apuntarse a esa promoción.

#TcPaidMedia

Objetivos:

Beneficios:

Convierte los tweets en una oportunidad de capturar un contacto comercial directo.
Por su parte, el usuario no tiene que completar un formulario para ello, pues es 1click, ya que Twitter ya tiene sus datos.
Da acceso al servicio de “Tweet destacado” fijando un tweet elegido en la parte
superior del perfil.

Este sistema ha de ir acompañado de una inversión en Promoted Tweets de Twitter.
http://www.territoriocreativo.es/etc/2013/07/como-pueden-ayudar-a-incrementar-el-roi-las-lead-generation-cards-de-twitter.html

jueves 9 de enero de 14

Territorio creativo

Los datos del usuario son enviados al sistema
de gestión de emails que se quiera de entre
los ofrecidos por el sistema.
6. Registros
Linkedin Ads - Gestor de Leads

Descripción:

El sistema publicitario de Linkedin permite
que aquel usuario impactado, tras el clic y ya
en la web de destino, deje sus datos al
anunciante con un sólo clic.
Los datos del usuario son enviados por
email y se incorporan al panel de gestión del
anunciante de Linkedin.

Beneficios:

jueves 9 de enero de 14

Convierte los anuncios en una oportunidad
de capturar un contacto comercial directo.
Por su parte, el usuario no tiene que
completar un formulario para ello, pues es 1click, ya que Linkedin tiene sus datos.

#TcPaidMedia

Generación de leads

Territorio creativo

Objetivos:
6. Registros
Linkedin - Slide Share Content Ads

Descripción:

El sistema publicitario de Linkedin permite
integrar presentaciones de SlideShare.
El usuario que clica sobre ellas las ve en el
mismo entorno y, sin salir de él, puede dejar
sus datos.

Beneficios:

jueves 9 de enero de 14

Convierte los anuncios en una oportunidad de
capturar un contacto comercial directo.

#TcPaidMedia

Generación de leads

Territorio creativo

Objetivos:
6. Registros
Linkedin - Inmail

Descripción:

Se trata de un envío de emailing,
microsegmentado a la base de datos
seleccionada de entre los usuarios de
Linkedin.
El email es altamente configurable y
sirve también para ampliar el número de
seguidores de la página de la compañía.

Beneficios:

jueves 9 de enero de 14

El envío de este tipo de emails está limitado a uno cada 60 días a un usuario
determinado, lo que aumenta su eficacia. Llega a la bandeja de entrada del buzón
de Linkedin.

#TcPaidMedia

Generación de leads

Territorio creativo

Objetivos:
#TcPaidMedia

Territorio creativo

7. Audiencias personalizadas

jueves 9 de enero de 14
Audiencias personalizadas
Facebook Custom Audiences

Descripción:

Se trata de un sistema que permite - mediante el macheo de nuestros
registros en Facebook - localizar a los usuarios (por su email, teléfono o
Facebook Id) identificar a nuestros clientes o cualquier otro registro de
nuestra BBDD con el fin de dirgir nuestras comunicaciones hacia él o ella.

Beneficios:

Como anunciantes, somos capaces de incorporar todo el conocimiento
que Facebook tiene de nuestros clientes al que nosotros tenemos de ellos.

jueves 9 de enero de 14

#TcPaidMedia

Identificación de registros actuales en Facebook

Territorio creativo

Objetivos:
Audiencias personalizadas
Facebook Custom Audiences

Custom
Audiences

Info de Facebook

Info de CRM

Por lo que dice en Facebook

Segmentación 1

+

- Cliente de servicio A
- Cliente VIP
- ...

Por lo que hace en Facebook.
(Intereses reales)
- Qué le gusta
- Qué aplicaciones usa
- Con quién se relaciona
- Dónde está
- ...
Por cómo se conecta
- Móvil
- Escritorio
jueves 9 de enero de 14

Segmentación 2
- Antigüedad de cliente
- ...

Segmentación N

- ....

Territorio creativo

- Edad, sexo, idioma
- Intereses manifestados
- Localización, detalle población
- ...

#TcPaidMedia

Segmentación
habitual FB
Audiencias personalizadas

1. Segmentación

2. Codificación (Hashing)

3. Envío de hashes (no de los datos)
4. Matching

jueves 9 de enero de 14

5. Nueva opción de segmentación

Territorio creativo

#TcPaidMedia

Facebook Custom Audiences
Audiencias personalizadas
Facebook Custom Audiences. Dos usos

2. Dirigirnos a un público similar - recibe el nombre de Facebook LookAlike mostrando nuestros anuncios a público que tiene patrones de uso de Facebook
similar a nuestros clientes y, por tanto, con posibilidades de tener comportamientos
de compra similares. Orientado a venta nueva.

jueves 9 de enero de 14

Territorio creativo

#TcPaidMedia

1. Dirigirnos a nuestros clientes en Facebook con la información adicional que
no sabemos en nuestra BBDD para afinar los mensajes. Orientado a upselling.
#TcPaidMedia

Territorio creativo

8. Metodología

jueves 9 de enero de 14
8. Metodología Paid Media Tc

“

Dadas las capacidades de optimización de las plataformas de
publicidad en los medios sociales, entendemos el Social Paid Media
como un servicio estudiado de prueba y mejora continua que esté
alineado con el usuario y con los resultados que éste produce en su
beneficio y en el de las marcas.

#TcPaidMedia

Visión

“

Territorio creativo

Debe ser algo que aporte valor. Diferente de la compra a volumen
de un espacio intrusivo para las personas.

jueves 9 de enero de 14
8. ¿Por qué Territorio creativo?
Foco en Social Paid Media

2

Coordinación con Community Management. Muchos de los formatos y posibilidades
publicitarias están muy estrechamente relacionados con la actividad diaria que se realiza
con la audiencia ya existente y tiene mucho impacto sobre ella.

3

Foco. Trabajamos centrados sólo en publicidad de medios sociales. Trabajamos desde hace
casi cuatro años en la parte de pago de los medios sociales.

4

Actualización. El nivel de opciones y posibilidades crece casi de forma semanal en
muchos de estos soportes. Formamos parte de varios programas de betas y evaluamos
muy pronto la idoneidad de ellas, poniéndolas en práctica para nuestros clientes.

jueves 9 de enero de 14

#TcPaidMedia

Dedicación. La atención del usuario no se compra, se gana. Trabajamos para optimizar
los resultados en función de las interacciones que los usuarios realizan.

Territorio creativo

1
8. Metodología Paid Media Tc
2

BECEA: Multicombinatoria & Multianálisis

Enfoque

Se analizan posibilidades y plataformas. Se estudian necesidades similares ya
resueltas en otros casos y se plantean las campañas.

Planificación

Se implementan las campañas, usando - según soporte - tecnología específica
para ello, que permite optimizar la multicombinatoria y el aprendizaje continuo.

Evaluación
campañas

Se revisan qué campañas, dentro de todas las creadas, están sirviendo mejor al
objetivo previsto y se optimizan el resto en función de los aprendizajes
obtenidos en tiempo real.

Ejecución

Análisis
Análisis Resultados
Aprendizajes

Tras finalizar, se realiza un análisis de la misma, de la situación previa y del nuevo
escenario en la comunidad, si aplica - desagregada por formatos, perfiles
demográficos y/o dispositivos -.

Se comparten con el cliente los aprendizajes, en particular aquellos sobre qué tipo
de contenido ayuda de forma más eficaz a lograr los objetivos en cada caso.

Dadas las capacidades de optimización de las plataformas de publicidad en los medios sociales, entendemos el
Social Paid Media como un servicio de estudio y mejora continua, que esté alineado con el usuario y con los
resultados que éste produce en su beneficio y en el de las marcas. Debe ser algo diferente de la compra a
volumen de un espacio intrusivo para el usuario.
jueves 9 de enero de 14

Territorio creativo

Creación
campañas

#TcPaidMedia

Briefing

En colaboración con el cliente y con el equipo de contenidos del proyecto se procede a
estudiar las necesidades a resolver. Esto permite trabajar de forma alineada en medios
propios y medios ganados.
8. Metodología Paid Media Tc
2

BECEA: Multicombinatoria & Multianálisis

Briefing

Enfoque

Análisis

Aprendizajes

Planificación

Inicio

jueves 9 de enero de 14

Ejecución

Territorio creativo

Evaluación
campañas

#TcPaidMedia

Creación
campañas

Análisis Resultados

Fin
8. Metodología
Ejemplo de creación campañas
Creatividad

Ubicación

Destino de
anuncio

Newsfeed Escritorio

Formato 1

Mensaje 1

Diferentes combinaciones a lo
largo de la campaña

Newsfeed Móvil

Afín
Destino 1
Audiencias personalizadas

Parte Derecha
Newsfeed Escritorio

Formato 1

Mensaje 2

Diferentes combinaciones a lo
largo de la campaña

Newsfeed Móvil

Afín
Destino 1
Audiencias personalizadas

Parte Derecha
Newsfeed Escritorio

Formato 1

Mensaje 3

Diferentes combinaciones a lo
largo de la campaña

Newsfeed Móvil

Afín
Destino 1
Audiencias personalizadas

Parte Derecha
Newsfeed Escritorio

Formato 1

Mensaje N

Diferentes combinaciones a lo
largo de la campaña

Newsfeed Móvil

Afín
Destino 1
Audiencias personalizadas

Parte Derecha

Formato

Mensaje

Creatividad

Ubicación

Destino de
anuncio

Newsfeed Escritorio

Formato 2

Mensaje 1

Diferentes combinaciones a lo
largo de la campaña

Newsfeed Móvil

Destino 1
Audiencias personalizadas

Newsfeed Escritorio

Formato 2

Mensaje 2

Newsfeed Móvil

Afín
Destino 1
Audiencias personalizadas

Parte Derecha
Newsfeed Escritorio

Formato 2

Mensaje 3

Diferentes combinaciones a lo
largo de la campaña

Newsfeed Móvil

Afín
Destino 1
Audiencias personalizadas

Parte Derecha
Newsfeed Escritorio

Formato 2

Mensaje N

Diferentes combinaciones a lo
largo de la campaña

Newsfeed Móvil
Parte Derecha

jueves 9 de enero de 14

Segmentación

Afín

Parte Derecha

Diferentes combinaciones a lo
largo de la campaña

Segmentación

#TcPaidMedia

Mensaje

Afín
Destino 1
Audiencias personalizadas

Territorio creativo

Formato
8. Metodología
Tipos de medición y atribución

Click
Tags

View
Tags

Fuera del
anuncio

Píxel de
conversión

Podemos trabajar en atribuir los resultados de las campañas, bien con píxels en la web de destino, on tags de vídeo
o de clic (en la url), y comparar de forma unívoca el éxito de las campañas tanto en una plataforma de analítica web
como en las propias herramientas de gestión de campañas.

jueves 9 de enero de 14

Territorio creativo

#TcPaidMedia

Dentro del
anuncio
Social Paid Media

territoriocreativo.es • territoriocreativo.es/blog • 91 447 50 87

jueves 9 de enero de 14

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Social Paid Media

  • 1. Social Paid Media Conoce la nueva forma de hacer publicidad real en medios sociales enero 2014 jueves 9 de enero de 14
  • 2. 1. Características 3. Creación de audiencia 4. Vinculación #TcPaidMedia 2. Branding & difusión del contenido 5. Ventas o descargas 7. Facebook: audiencias personalizadas 8. Metodología de trabajo & medición jueves 9 de enero de 14 Territorio creativo 6. Obtención de registros
  • 4. 1. Características Social Paid Media Escenario actual Enfoque: Producto + Engagement - Menciones en Facebook, Twitter, etc. - Menciones en medios online y offline Medios pagados - Espacios publicitarios en medios offline + online Medios propios Planes de medios offline + online Enfoque: Producto Enfoque: Engagement Zona de engagement con el consumidor - Páginas web (internas y externas), blogs, microsites... - Plataformas sociales (Twitter, Youtube, Facebook...) Planes editoriales, gestión de contenidos La presencia en medios se diversifica, podemos encontrarnos con “medios pagados”, medios ganados y medios propios. Éstos han de abordarse de la forma correcta. jueves 9 de enero de 14 #TcPaidMedia Medios ganados Territorio creativo Identidad Digital 2.0 + acciones de dinamización Zona de impacto comercial tradicional al consumidor
  • 5. 1. Características Social Paid Media Líneas de uso ‣Vinculación ‣Ventas, registros o leads #TcPaidMedia ‣Notoriedad Territorio creativo ‣Creación y conocimiento sobre audiencia jueves 9 de enero de 14
  • 6. 1. Características Social Paid Media Microsegmentación Difusión orgánica Familiaridad La publicidad directa en medios sociales está creciendo en inversión. Tiene tres activos importantes frente a otras formas de publicidad online - como la microsegmentación, la difusión orgánica y la familiaridad -. Es óptima tanto para estrategias de branding como promocionales. jueves 9 de enero de 14 Territorio creativo #TcPaidMedia Diferencias frente a otros tipos de publicidad
  • 7. 1. Características Social Paid Media Diferencias frente a otros tipos de publicidad redes sociales. • Muchas de estas interacciones crean opciones de segmentación al instante. #TcPaidMedia • Los usuarios realizamos cientos de interacciones diarias en las • Por tanto, disponemos de un perfil sociodemográfico del “lector” Microsegmentación jueves 9 de enero de 14 Territorio creativo del usuario de la red social sin obsolescencia y basado en actos y declaraciones.
  • 8. 1. Características Social Paid Media • Uno de los principales activos de la publicidad en medios sociales es que los usuarios que la ven pueden interactuar con ella. No sólo “clicar”. • Cada interacción puede provocar una nueva redifusión del #TcPaidMedia Diferencias frente a otros tipos de publicidad Difusión orgánica jueves 9 de enero de 14 Territorio creativo contenido del anuncio, desde ese momento ya sin coste.
  • 9. 1. Características Social Paid Media • La tercera gran cualidad de la publicidad directa en medios sociales es que en el propio formato del anuncio podemos hacer que aparezca la imagen de un contacto en la red social de quien está viendo el anuncio. #TcPaidMedia Diferencias frente a otros tipos de publicidad • De esta forma logramos una publicidad menos intrusiva, con mejores Familiaridad Imagen: Facebook Inc jueves 9 de enero de 14 Territorio creativo tasas de clic y de recuerdo.
  • 10. 1. Características Social Paid Media Ubicaciones Los anuncios se mostrarán dentro de cada plataforma social en diferentes ubicaciones, si bien, en general se pueden mostrar en tres ubicaciones distintas. • Sección de noticias en el móvil: mostrándose a todos aquellos usuarios que navegan con el móvil. • Sección de noticias en escritorio: utilizado especialmente para invitar a interactuar apoyados en la participación de amigos del usuario que ya lo hayan hecho. #TcPaidMedia Parte derecha de la pantalla en ordenadores de sobremesa: se utiliza para algunos tipos de anuncios y funcionan, en general, para dar a conocer por primera vez el mensaje. Territorio creativo • Ejemplo en el caso de Facebook Imagen: Facebook Inc jueves 9 de enero de 14
  • 11. 1. Características Social Paid Media Enfoque de anuncios •  Lead Generation •  Instalaciones de aplicaciones •  Formatos de cupones/ofertas •  Retargeting •  Audiencias personalizadas Imagen: Facebook Inc jueves 9 de enero de 14 Territorio creativo •  Contenidos promocionados •  Anuncios de respuesta directa #TcPaidMedia •  Contenido promocionado •  Aumento de comunidad •  Historias patrocinadas
  • 12. Hemos tratado de incorporarlas en aquel al que sirve de manera más eficaz. #TcPaidMedia Muchas de las estrategias y técnicas descritas en este documento pueden servir para más de un objetivo. Territorio creativo Las imágenes son propiedad de los respectivos soportes o plataformas. jueves 9 de enero de 14
  • 13. #TcPaidMedia Territorio creativo 2. Branding & difusión del contenido jueves 9 de enero de 14
  • 14. 2. Branding Twitter. Promoted Tweets Descripción: Promoción pagada de tweets de contenido entre el público deseado mediante segmentación. Beneficios: Pago por interacción. Suelen tener mejores CTR´s que las publicaciones orgánicas. Da acceso al servicio de “Tweet destacado” fijando un tweet elegido en la parte superior del perfil. jueves 9 de enero de 14 #TcPaidMedia Notoriedad & difusión del contenido Territorio creativo Objetivos:
  • 15. 2. Branding Twitter. Promoted Trends Descripción: Promoción pagada de un trending topic durante un día. Cuando los usuarios clican en el mismo, van al listado de tweets que lo utilizan. El tweet del anunciante es siempre el primero (aparece arriba). Beneficios: jueves 9 de enero de 14 Visibilidad asegurada. Formato de alcance. #TcPaidMedia Notoriedad Territorio creativo Objetivos:
  • 16. 2. Branding Facebook. Promoted Posts & Content Ads Descripción: Promoción pagada de updates de contenido entre el público deseado mediante segmentación. Se puede interactuar con el contenido como con cualquier contenido orgánico de Facebook. Puede tomarse la decisión de no mostrarlos en la fanpage, sólo en los newsfeed de los usuarios. Beneficios: jueves 9 de enero de 14 Aumenta muy notoriamente el alcance de las publicaciones. #TcPaidMedia Notoriedad & difusión del contenido Territorio creativo Objetivos:
  • 17. 2. Branding Linkedin. Promoted Posts Descripción: Lanzado en septiembre de 2013. Promoción pagada de updates de contenido entre el público deseado mediante segmentación. Se puede interactuar con el contenido como con cualquier contenido orgánico de Linkedin. Los updates aparecen en la company page. Beneficios: jueves 9 de enero de 14 Es un formato de reciente lanzamiento por lo que no se encuentra aún muy extendido entre los anunciantes. #TcPaidMedia Notoriedad & difusión del contenido Territorio creativo Objetivos:
  • 18. 2. Branding Linkedin. Targeted Display Notoriedad & difusión del contenido Descripción: Se trata de publicidad online convencional segmentada en función del poderoso sistema de segmentación de entorno laboral de Linkedin. #TcPaidMedia Objetivos: Beneficios: jueves 9 de enero de 14 Espacio publicitario poco saturado. Posibilidad de microsegmentación. Territorio creativo Asimismo es posible incorporar contenido enriquecido en los mismos.
  • 19. 2. Branding Facebook Logout Experience Descripción: Se muestra la imagen o vídeo durante todo un día a todos los usuarios que se deslogan de Facebook. No es posible segmentar más allá de por país. Beneficios: jueves 9 de enero de 14 Es un formato de gran alcance. #TcPaidMedia Notoriedad & difusión del contenido Territorio creativo Objetivos:
  • 20. 2. Branding Youtube. Musthead Standard o expandible Notoriedad & difusión del contenido Descripción: Se muestra el vídeo durante todo un día en la home de Youtube. Total libertad creativa: microsite, integración de social feeds, maps, juegos interactivos. #TcPaidMedia Objetivos: Beneficios: jueves 9 de enero de 14 Es un formato de gran alcance con niveles - en ocasiones - superiores a canales de televisión. Territorio creativo Segmentación por país.
  • 21. 2. Branding Spotify. Formatos notorios Descripción: Advertiser Page Es un microsite perfectamente integrado dentro de Spotify. Lightbox Ventana que es lanzada desde cualquier otro formato de Spotify, alojando contenido Flash, formularios, concursos, live streaming o incluso juegos. Branded Playlist Son playlists hechas por la marca, identificadas con su logo, un texto descriptivo y un link opcional para dirigir al site de marca o a la campaña. Los usuarios podrán seguir escuchando la PL, incluso una vez finalizada la campaña. Brand App Desarrolla tu propia app de marca utilizando nuestra plataforma para ofrecer a los usuarios experiencias musicales innovadoras y creativas. Branded Experiences Tanto si es para campañas experimentales, para campañas a través de diferentes soportes o simplemente dirigida a la web, deja que tu marca se vincule con la música. Se puede interactuar con el contenido como con cualquier contenido orgánico. Beneficios: jueves 9 de enero de 14 Formatos y/o enfoques de gran alcance que permiten una experiencia interactiva entre audio y mensajes promocionales. #TcPaidMedia Notoriedad & difusión del contenido Territorio creativo Objetivos:
  • 22. 2. Branding Google+. +Post Ads Descripción: En beta privada a diciembre de 2013. Son anuncios visuales que se crean a partir de updates realizados en la página de Google+ de la marca y que incluyen el contexto social sobre el mismo: shares, likes... realizados por usuarios y/o contactos de la persona que ve el anuncio. Son similares conceptualmente a los promoted tweets o promoted updates de Facebook, pero en lugar de servirse en el newsfeed del usuario de la red social lo hacen en la red de Display de Google. Beneficios: jueves 9 de enero de 14 Es un formato de branding que permite asimismo interactuar con el mismo y permiten suponer CTR elevados gracias al contexto social. #TcPaidMedia Notoriedad & difusión del contenido. Territorio creativo Objetivos:
  • 23. #TcPaidMedia Territorio creativo 3. Creación de audiencia jueves 9 de enero de 14
  • 24. 3. Creación de audiencia Facebook: Like Ads & Sponsored Stories Descripción: Distribución de anuncios en los que se invita al público objetivo a darle a “Me Gusta” directamente a la página, desde el propio anuncio. Distribución de Historias Patrocinadas, en las que se informa directamente al público objetivo de cuántos seguidores tiene la página, quiénes de sus amigos ya son seguidores de la página y se les invita a serlo también. Beneficios: Imagen: Facebook Inc jueves 9 de enero de 14 De forma complementaria, son el sistema de obtención de fans más eficiente en términos de CPF. #TcPaidMedia Obtención de fans Territorio creativo Objetivos:
  • 25. 3. Creación de audiencia Twitter: Promoted Accounts Descripción: Distribución de anuncios en los que se invita al público objetivo a hacerse seguidor desde el propio anuncio. Beneficios: Sus costes por follower lo hacen el sistema más eficiente para hacer crecer la comunidad en Twitter. Da acceso al servicio de “Tweet destacado” fijando un tweet elegido en la parte superior del perfil. jueves 9 de enero de 14 #TcPaidMedia Obtención de seguidores Territorio creativo Objetivos:
  • 26. 3. Creación de audiencia Youtube. Promoted Channel Ads Descripción: Distribución de anuncios en los que se invita al público objetivo a visitar el canal. Beneficios: Es un esquema de pago por clic. Permite segmentación relevante por palabras clave de búsqueda. jueves 9 de enero de 14 #TcPaidMedia Obtención de suscriptores al canal Territorio creativo Objetivos:
  • 28. 4. Vinculación Facebook: App Ads & App Sponsored Stories Descripción: Distribución de anuncios en los que se invita al público objetivo a utilizar una determinada aplicación. Distribución de Historias Patrocinadas en las que se informa directamente al público objetivo quiénes de sus amigos ya han utilizado una aplicación o han publicado a través de ella. Beneficios: jueves 9 de enero de 14 Se da visibilidad a la interacción que se produce en la aplicación. #TcPaidMedia Obtención de participantes Territorio creativo Objetivos:
  • 29. 4. Vinculación Facebook: Event Ads Descripción: Distribución de anuncios en los que se invita al público objetivo a participar en un determinado evento. Distribución de Historias Patrocinadas en las que se informa directamente al público objetivo quiénes de sus amigos van a acudir a ese evento. Beneficios: jueves 9 de enero de 14 Se da visibilidad a las inscripciones que se van produciendo. #TcPaidMedia Obtención de inscripciones Territorio creativo Objetivos:
  • 30. 4. Vinculación Youtube. True View in search & True View in stream Descripción: Se segmentan por palabras clave o por temáticas. Es un formato de vídeo que el usuario puede omitir. Lo que le permite decidir si quiere ver o no un spot determinado, tras los primeros cinco segundos. En beta desde septiembre de 2013. Se pueden realizar anotaciones sobre el vídeo para que se conviertan en enlaces a contenido externo o a distintas secciones de la web. Beneficios: jueves 9 de enero de 14 Es un formato de pago por visionado de 30 segundos (por clic en el caso de in search). Es altamente eficiente porque se paga por visionados proactivos. #TcPaidMedia Visionados del vídeo Territorio creativo Objetivos:
  • 31. #TcPaidMedia Territorio creativo 5. Venta o descargas jueves 9 de enero de 14
  • 32. 5. Venta 5.1 Facebook Exchange: Retargeting en Facebook Descripción: Permite mostrar anuncios dentro de Facebook en función de comportamientos del usuario que han tenido lugar previamente en la web del anunciante. Es necesario un cierto volumen de visitas a la web del anunciante. Beneficios: Se trata de publicidad segmentada en función de comportamiento. El retargeting permite incorporar información sobre los hábitos de navegación del usuario en su navegador (de forma anónima, vía cookies) para después dirigir publicidad específica dentro de Facebook en función de su comportamiento previo en la web del anunciante. Imagen: Facebook Inc jueves 9 de enero de 14 #TcPaidMedia Obtener conversiones en web externa Territorio creativo Objetivos:
  • 33. 5. Venta Territorio creativo #TcPaidMedia 5.1 Facebook Exchange: Retargeting en Facebook Cuando el usuario visita Facebook encuentra anuncios específicamente relacionados con la acción que ha dejado sin terminar mejorando los ratios de CTR, las conversiones y disminuyendo el coste de éstas. jueves 9 de enero de 14
  • 34. 5. Venta 5.2 Facebook Offers Redención de ofertas o cupones Descripción: Permite publicar ofertas en el newsfeed del conjunto de usuarios al que queramos dirigirnos pero no permite todas las posibles opciones de segmentación. Puede usarse con códigos de barras o numéricos para ser redimidos en tienda física. #TcPaidMedia Objetivos: Beneficios: jueves 9 de enero de 14 El usuario con un sólo clic recibe el cupón en su email. Puede compartir con su red y amigos que han solicitado la oferta. Territorio creativo El anunciante no obtiene los datos del usuario, los obtendrá en el momento de la redención.
  • 35. 5. Venta 5.3 Facebook. Descarga de Apps Descripción: Se trata de un tipo específico de anuncio que deriva al usuario tras su “clic” a la tienda de aplicaciones de Google Play o App Store. Se segmenta por usuarios en función de su sistema operativo móvil. Beneficios: jueves 9 de enero de 14 El entorno de publicidad es óptimo, estos anuncios sólo se muestran en móvil. Modificado en octubre de 2013, ahora se puede trabajar en un esquema de pago por descarga. #TcPaidMedia Obtener descargas de app móviles Territorio creativo Objetivos:
  • 36. 5. Venta Linkedin Ads Descripción: El sistema publicitario de Linkedin permite crear anuncios de forma ultrasegmentada que podemos derivar hacia una página web externa. Beneficios: Se puede trabajar en un esquema de coste por clic. Podemos segmentar por empresas, antigüedad o puesto - entre otros -. jueves 9 de enero de 14 #TcPaidMedia Generación de tráfico Territorio creativo Objetivos:
  • 37. 5. Venta Spotify Ads & Audio Descripción: Audio+ Formato de alto impacto compuesto por un audio ad, cover clicable y un scrolling text clicable. HPTO Alto impacto, formato ineludible; totalmente flexible para cualquier diseño. Consiste en vídeo de 800x235px y display. Es lo primero que ven los usuarios cuando entran en Spotify. Billboard Formato muy notorio; actúa como un screensaver después de unos minutos de inactividad en la app. Cuando el usuario regresa a Spotify, el Billboard se queda unos segundos para después minimizarse y convertirse en un Display (Megabanner o Skyscraper) Display Banners standard dentro de Spotify que sólo aparecen cuando el usuario está interactuando con la app. Beneficios: Permite dirigir nuestros anuncios de una forma visual, poco intrusiva y con altos índices de interacción, ya que sólo se muestran si el usuario está viendo la aplicación de Spotify. jueves 9 de enero de 14 #TcPaidMedia Generación de tráfico & vinculación Territorio creativo Objetivos:
  • 38. 5. Venta Foursquare Ads Descripción: Lanzado en España entre noviembre y diciembre de 2013. Son anuncios que se muestran a usuarios de Foursquare cercanos a la ubicación física del local a promocionar y que tengan posibilidades de ser clientes (basado en checkins previos en negocios similares). Se muestran antes de que el usuario haga checkin. Sustituye al tipo Special o Promoción “Nearby”. Beneficios: jueves 9 de enero de 14 Permite dirigir publicidad con una determinada llamada a la acción de forma segmentada geográficamente y en el momento en el que el usuario está físicamente cerca. Pago por interacción. #TcPaidMedia Generación de tráfico presencial Territorio creativo Objetivos:
  • 39. #TcPaidMedia Territorio creativo 6. Registros & mejora de BBDD jueves 9 de enero de 14
  • 40. 6. Registros Facebook Registration Plugin Objetivos: Generación de leads Muestra en una landing externa o en una fanpage un formulario de registros en el que los campos están precompletados con los datos del usuario. #TcPaidMedia Descripción: Beneficios: El usuario no tiene que completar un formulario para ello, pues es 1-click, ya que Facebook ya tiene sus datos. Este sistema no es de Paid Media, puede utilizarse en cualquier caso. jueves 9 de enero de 14 Territorio creativo Los datos del usuario son enviados al email que el anunciante quiera.
  • 41. 6. Registros Twitter Cards. Lead Generation Generación de leads Descripción: Permite publicar tweets con una descripción de una promoción comercial o incentivo (imagen + texto) que incorporan un botón mediante el cual el usuario puede enviar sus datos al anunciante para poder disfrutar/ apuntarse a esa promoción. #TcPaidMedia Objetivos: Beneficios: Convierte los tweets en una oportunidad de capturar un contacto comercial directo. Por su parte, el usuario no tiene que completar un formulario para ello, pues es 1click, ya que Twitter ya tiene sus datos. Da acceso al servicio de “Tweet destacado” fijando un tweet elegido en la parte superior del perfil. Este sistema ha de ir acompañado de una inversión en Promoted Tweets de Twitter. http://www.territoriocreativo.es/etc/2013/07/como-pueden-ayudar-a-incrementar-el-roi-las-lead-generation-cards-de-twitter.html jueves 9 de enero de 14 Territorio creativo Los datos del usuario son enviados al sistema de gestión de emails que se quiera de entre los ofrecidos por el sistema.
  • 42. 6. Registros Linkedin Ads - Gestor de Leads Descripción: El sistema publicitario de Linkedin permite que aquel usuario impactado, tras el clic y ya en la web de destino, deje sus datos al anunciante con un sólo clic. Los datos del usuario son enviados por email y se incorporan al panel de gestión del anunciante de Linkedin. Beneficios: jueves 9 de enero de 14 Convierte los anuncios en una oportunidad de capturar un contacto comercial directo. Por su parte, el usuario no tiene que completar un formulario para ello, pues es 1click, ya que Linkedin tiene sus datos. #TcPaidMedia Generación de leads Territorio creativo Objetivos:
  • 43. 6. Registros Linkedin - Slide Share Content Ads Descripción: El sistema publicitario de Linkedin permite integrar presentaciones de SlideShare. El usuario que clica sobre ellas las ve en el mismo entorno y, sin salir de él, puede dejar sus datos. Beneficios: jueves 9 de enero de 14 Convierte los anuncios en una oportunidad de capturar un contacto comercial directo. #TcPaidMedia Generación de leads Territorio creativo Objetivos:
  • 44. 6. Registros Linkedin - Inmail Descripción: Se trata de un envío de emailing, microsegmentado a la base de datos seleccionada de entre los usuarios de Linkedin. El email es altamente configurable y sirve también para ampliar el número de seguidores de la página de la compañía. Beneficios: jueves 9 de enero de 14 El envío de este tipo de emails está limitado a uno cada 60 días a un usuario determinado, lo que aumenta su eficacia. Llega a la bandeja de entrada del buzón de Linkedin. #TcPaidMedia Generación de leads Territorio creativo Objetivos:
  • 45. #TcPaidMedia Territorio creativo 7. Audiencias personalizadas jueves 9 de enero de 14
  • 46. Audiencias personalizadas Facebook Custom Audiences Descripción: Se trata de un sistema que permite - mediante el macheo de nuestros registros en Facebook - localizar a los usuarios (por su email, teléfono o Facebook Id) identificar a nuestros clientes o cualquier otro registro de nuestra BBDD con el fin de dirgir nuestras comunicaciones hacia él o ella. Beneficios: Como anunciantes, somos capaces de incorporar todo el conocimiento que Facebook tiene de nuestros clientes al que nosotros tenemos de ellos. jueves 9 de enero de 14 #TcPaidMedia Identificación de registros actuales en Facebook Territorio creativo Objetivos:
  • 47. Audiencias personalizadas Facebook Custom Audiences Custom Audiences Info de Facebook Info de CRM Por lo que dice en Facebook Segmentación 1 + - Cliente de servicio A - Cliente VIP - ... Por lo que hace en Facebook. (Intereses reales) - Qué le gusta - Qué aplicaciones usa - Con quién se relaciona - Dónde está - ... Por cómo se conecta - Móvil - Escritorio jueves 9 de enero de 14 Segmentación 2 - Antigüedad de cliente - ... Segmentación N - .... Territorio creativo - Edad, sexo, idioma - Intereses manifestados - Localización, detalle población - ... #TcPaidMedia Segmentación habitual FB
  • 48. Audiencias personalizadas 1. Segmentación 2. Codificación (Hashing) 3. Envío de hashes (no de los datos) 4. Matching jueves 9 de enero de 14 5. Nueva opción de segmentación Territorio creativo #TcPaidMedia Facebook Custom Audiences
  • 49. Audiencias personalizadas Facebook Custom Audiences. Dos usos 2. Dirigirnos a un público similar - recibe el nombre de Facebook LookAlike mostrando nuestros anuncios a público que tiene patrones de uso de Facebook similar a nuestros clientes y, por tanto, con posibilidades de tener comportamientos de compra similares. Orientado a venta nueva. jueves 9 de enero de 14 Territorio creativo #TcPaidMedia 1. Dirigirnos a nuestros clientes en Facebook con la información adicional que no sabemos en nuestra BBDD para afinar los mensajes. Orientado a upselling.
  • 51. 8. Metodología Paid Media Tc “ Dadas las capacidades de optimización de las plataformas de publicidad en los medios sociales, entendemos el Social Paid Media como un servicio estudiado de prueba y mejora continua que esté alineado con el usuario y con los resultados que éste produce en su beneficio y en el de las marcas. #TcPaidMedia Visión “ Territorio creativo Debe ser algo que aporte valor. Diferente de la compra a volumen de un espacio intrusivo para las personas. jueves 9 de enero de 14
  • 52. 8. ¿Por qué Territorio creativo? Foco en Social Paid Media 2 Coordinación con Community Management. Muchos de los formatos y posibilidades publicitarias están muy estrechamente relacionados con la actividad diaria que se realiza con la audiencia ya existente y tiene mucho impacto sobre ella. 3 Foco. Trabajamos centrados sólo en publicidad de medios sociales. Trabajamos desde hace casi cuatro años en la parte de pago de los medios sociales. 4 Actualización. El nivel de opciones y posibilidades crece casi de forma semanal en muchos de estos soportes. Formamos parte de varios programas de betas y evaluamos muy pronto la idoneidad de ellas, poniéndolas en práctica para nuestros clientes. jueves 9 de enero de 14 #TcPaidMedia Dedicación. La atención del usuario no se compra, se gana. Trabajamos para optimizar los resultados en función de las interacciones que los usuarios realizan. Territorio creativo 1
  • 53. 8. Metodología Paid Media Tc 2 BECEA: Multicombinatoria & Multianálisis Enfoque Se analizan posibilidades y plataformas. Se estudian necesidades similares ya resueltas en otros casos y se plantean las campañas. Planificación Se implementan las campañas, usando - según soporte - tecnología específica para ello, que permite optimizar la multicombinatoria y el aprendizaje continuo. Evaluación campañas Se revisan qué campañas, dentro de todas las creadas, están sirviendo mejor al objetivo previsto y se optimizan el resto en función de los aprendizajes obtenidos en tiempo real. Ejecución Análisis Análisis Resultados Aprendizajes Tras finalizar, se realiza un análisis de la misma, de la situación previa y del nuevo escenario en la comunidad, si aplica - desagregada por formatos, perfiles demográficos y/o dispositivos -. Se comparten con el cliente los aprendizajes, en particular aquellos sobre qué tipo de contenido ayuda de forma más eficaz a lograr los objetivos en cada caso. Dadas las capacidades de optimización de las plataformas de publicidad en los medios sociales, entendemos el Social Paid Media como un servicio de estudio y mejora continua, que esté alineado con el usuario y con los resultados que éste produce en su beneficio y en el de las marcas. Debe ser algo diferente de la compra a volumen de un espacio intrusivo para el usuario. jueves 9 de enero de 14 Territorio creativo Creación campañas #TcPaidMedia Briefing En colaboración con el cliente y con el equipo de contenidos del proyecto se procede a estudiar las necesidades a resolver. Esto permite trabajar de forma alineada en medios propios y medios ganados.
  • 54. 8. Metodología Paid Media Tc 2 BECEA: Multicombinatoria & Multianálisis Briefing Enfoque Análisis Aprendizajes Planificación Inicio jueves 9 de enero de 14 Ejecución Territorio creativo Evaluación campañas #TcPaidMedia Creación campañas Análisis Resultados Fin
  • 55. 8. Metodología Ejemplo de creación campañas Creatividad Ubicación Destino de anuncio Newsfeed Escritorio Formato 1 Mensaje 1 Diferentes combinaciones a lo largo de la campaña Newsfeed Móvil Afín Destino 1 Audiencias personalizadas Parte Derecha Newsfeed Escritorio Formato 1 Mensaje 2 Diferentes combinaciones a lo largo de la campaña Newsfeed Móvil Afín Destino 1 Audiencias personalizadas Parte Derecha Newsfeed Escritorio Formato 1 Mensaje 3 Diferentes combinaciones a lo largo de la campaña Newsfeed Móvil Afín Destino 1 Audiencias personalizadas Parte Derecha Newsfeed Escritorio Formato 1 Mensaje N Diferentes combinaciones a lo largo de la campaña Newsfeed Móvil Afín Destino 1 Audiencias personalizadas Parte Derecha Formato Mensaje Creatividad Ubicación Destino de anuncio Newsfeed Escritorio Formato 2 Mensaje 1 Diferentes combinaciones a lo largo de la campaña Newsfeed Móvil Destino 1 Audiencias personalizadas Newsfeed Escritorio Formato 2 Mensaje 2 Newsfeed Móvil Afín Destino 1 Audiencias personalizadas Parte Derecha Newsfeed Escritorio Formato 2 Mensaje 3 Diferentes combinaciones a lo largo de la campaña Newsfeed Móvil Afín Destino 1 Audiencias personalizadas Parte Derecha Newsfeed Escritorio Formato 2 Mensaje N Diferentes combinaciones a lo largo de la campaña Newsfeed Móvil Parte Derecha jueves 9 de enero de 14 Segmentación Afín Parte Derecha Diferentes combinaciones a lo largo de la campaña Segmentación #TcPaidMedia Mensaje Afín Destino 1 Audiencias personalizadas Territorio creativo Formato
  • 56. 8. Metodología Tipos de medición y atribución Click Tags View Tags Fuera del anuncio Píxel de conversión Podemos trabajar en atribuir los resultados de las campañas, bien con píxels en la web de destino, on tags de vídeo o de clic (en la url), y comparar de forma unívoca el éxito de las campañas tanto en una plataforma de analítica web como en las propias herramientas de gestión de campañas. jueves 9 de enero de 14 Territorio creativo #TcPaidMedia Dentro del anuncio
  • 57. Social Paid Media territoriocreativo.es • territoriocreativo.es/blog • 91 447 50 87 jueves 9 de enero de 14