El documento presenta el proyecto final de un máster sobre la dinamización del Museo Picasso de Barcelona a través de las herramientas de la web 2.0. Se analiza el contexto 2.0 de los museos referentes y del propio Museo Picasso, sus canales de comunicación actuales y las redes sociales que utiliza. Se proponen acciones para consolidar y diversificar la presencia del museo en las redes existentes y nuevas, como etiquetado social y contenidos abiertos. Finalmente, se destaca la importancia de evaluar continuamente el é

1. UN MUSEO SIN PAREDES
La dinamización del Museo Picasso
Barcelona a través de la web 2.0
Presentación del proyecto final de Máster
Máster Oficial en Gestión del Patrimonio Cultural,
Universitat de Barcelona
Jacqueline Glarner – Junio del 2010

2. Presentar la esencia del proyecto
¿Porqué? Conocimiento del proyecto por
parte del tribunal, evolución de datos y
propuestas ya implementadas
19 diciembre 2009: 30 junio 2010:
 Fans Facebook: 2623  7633
 Artículos Blog: 38  78
 Canal Youtube: 738  2229

3. La base del 2.0
 Transparencia es conditio sine qua non
 Aceptar el diálogo con el visitante
 Importancia de los contenidos
 Definir, crear y proyectar una imagen

4. El análisis: el contexto 2.0 del MPB
 Los museos referentes están al mundo
anglosajón
 Museos monográficos: ninguno con
estrategia 2.0 visible
 Poca presencia 2.0 de los otros museos
Picasso
 El MPB es puntero en su categoría

5. El análisis: la comunicación al MPB
 Amplia gama de herramientas de
comunicación: offline, online unidireccional
y la web 2.0
 3 idiomas con mucha coherencia
 Offline muy tradicional y bastante
desvinculado del online
 Existencia de una estrategia global del
2.0

6. El análisis: las redes sociales
 Blog: motor de creación, herramienta de
difusión y depositador de contenidos; falta
debate
 Facebook: interacción, más efímero, 3
idiomas; peligro del tablón de anuncios
 Twitter: retransmisiones en directo
 Youtube, Flickr: éxito del concurso Flickr;
faltan contenidos y de mejor calidad
 Slideshare, Delicious: voluntad de
transparencia; faltan elementos

7. El análisis: tendencias comunes
 Aumento de contenidos, admiradores y
visitas en todas las redes
 No siempre aumento proporcionado en
interacciones
 Se perfilan las características de cada
red: centros de recursos, espacios de
debate

8. Las propuestas de dinamización
 Consolidar las redes existentes
 ¡Originalidad!
 La dinamización va más allá del 2.0:
coherencia entre canales de comunicación
 Creación de contenidos diversificados
 Elegir formato más adecuado: texto, vídeo,
foto
 Encontrar la herramienta de difusión ideal

9. Propuestas: selección de nuevas
acciones
 Etiquetado social
 Aula virtual
 Contenidos abiertos
 Acciones offline
 La dinamización interna

10. Herramientas de evaluación
 Importancia y dificultad de evaluar el 2.0
 3 grandes ámbitos:
 Atención: visitantes, visitas
 Participación: reacciones
 Influencia: opinión generada
 Elegir los indicadores y herramientas más
adecuados: menos es más

11. Conclusiones
 Aceptar el visitante como "equal partner“
 Planificar en clave estrategia
 Valorar las necesidades y posibilidades
 Generar y aceptar nuevos contenidos
 Fomentar el diálogo
 Evaluar el éxito y sacar conclusiones
 No pares: ¡El 2.0 no es un perpetuum
mobile!

12. ¡GRACIAS!
Contacto: Jacqueline Glarner
glarnerj@yahoo.com