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GROWING YOUR SOCIAL BUSINESS
ADV MEDIA LAB / PRESSFORM



                         FACEBOOK
                        MARKETING I
                                                      Daniel Casarin




Adv Media Lab by Genitron                Presscom
Digital marketing & new media agency     The media link
Contenuti della giornata 1/2
1 - Capire il fenomeno Facebook                        4 - Come lanciare una campagna efficace
- Breve storia: da start-up a fenomeno globale         - Quali sono i miei obiettivi
- Alcuni numeri                                        - Quali risultati voglio ottenere
- Il trend                                             - Progettare un'attività di social media
                                                       marketing su Facebook
2 - Perché e come essere presenti su Facebook          - Gestire giorno dopo giorno la propria fan page
- Ti diamo il benvenuto…                               - Momentum

3 - Pianificare una strategia di utilizzo corretto
di profili, gruppi, pagine ed elementi collegati
- Profili, gruppi, pagine: funzionalità, attività
possibili, limiti
- Elementi collegati: notifiche, eventi,
applicazioni, notifiche
- Cosa utilizzare e quando




                                            FACEBOOK MARKETING
                                                                                                          3
Contenuti della giornata 2/2
5 - Gli strumenti di comunicazione su Facebook        8 - Contravvenzioni e blocco di profili e pagine
- Strumenti per il proprio sito web                   9 - Bibliografia e riferimenti
- Strumenti per dispositivi mobile                    10 - Domande e risposte
- Applicazioni

6 - Facebook Advertising
- Configurare un inserzione
- Raggiungere il pubblico giusto
- Campagna, prezzi e programmazione

7 - Misurazione dei risultati con Facebook e
Google Analytics
- Metriche
- Facebook Insights
- Da Facebook al proprio sito web
- Misurare il ROI della propria attività



                                           FACEBOOK MARKETING
                                                                                                        4
BOX MARCHE: COMUNICAZIONE ON LINE 2.0
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1 - Capire il fenomeno Facebook


Il diciannovenne Mark Zuckerberg lanciò Facemash, predecessore di Facebook, il 28
ottobre 2003, mentre frequentava il secondo anno all'università di Harvard.
Zuckerberg fu accusato di aver violato la sicurezza, i copyright e la privacy
individuale.

Nel gennaio 2004 Zuckerberg cominciò a programmare un nuovo sito web, che vide
la luce il 4 febbraio 2004. Per la fine del mese di febbraio, più della metà della
popolazione universitaria di Harvard era registrata al servizio.




                                  FACEBOOK MARKETING
                                                                                    6
1 - Capire il fenomeno Facebook


A fine giugno 2004 ricevettero il primo finanziamento, dal co-fondatore di PayPal
Peter Thiel. Tra aprile e agosto del 2005 venne registrato il dominio attuale,
facebook.com, per la cifra di 200.000 dollari. Dal 26 settembre 2006 chiunque
abbia più di 13 anni può parteciparvi.

Nell'ottobre 2007 Microsoft annuncia di aver acquistato una quota dell'1,6% per 240
milioni di dollari e un gruppo di investitori russi compra il 2% per 200 milioni.

In Italia si è registrato un boom di presenze nel 2008. Ad ottobre 2008 Facebook
annuncia l'intenzione di stabilire il centro direzionale internazionale a Dublino.




                                    FACEBOOK MARKETING
                                                                                      7
1 - Capire il fenomeno Facebook




                 FACEBOOK MARKETING
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1 - Capire il fenomeno Facebook




                 FACEBOOK MARKETING
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1 - Capire il fenomeno Facebook




                 FACEBOOK MARKETING
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1 - Alcuni numeri




*Osservatorio Facebook Italia - Vincos.it




                                            FACEBOOK MARKETING
                                                                 11
1 - Trend




*Osservatorio Facebook Italia - Vincos.it




                                            FACEBOOK MARKETING
                                                                 12
1 - Trend




*Osservatorio Facebook Italia - Vincos.it




                                            FACEBOOK MARKETING
                                                                 13
1 - Trend




*Osservatorio Facebook Italia - Vincos.it




                                            FACEBOOK MARKETING
                                                                 14
1 - Trend




*Osservatorio Facebook Italia - Vincos.it




                                            FACEBOOK MARKETING
                                                                 15
2. COME ESSERE
   PRESENTI?



    BOX MARCHE: COMUNICAZIONE ON LINE 2.0
                                            16
2 - Perché iscriversi a Facebook?


             innanzitutto...
SONO UNA PERSONA
  O UN’AZIENDA?

                  FACEBOOK MARKETING
                                       17
2 - Perché le persone usano a Facebook




* ExactTarget




                 FACEBOOK MARKETING
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2 - Perché le PERSONE usano a Facebook

     Ciò che ci fa connettere

    “Sono le cose che usiamo tutti i giorni a
  consentirci di comunicare e stare insieme, e
sono proprio queste cose che hanno consentito
    di far connettere moltissime persone in
                 tutto il mondo.”


                   FACEBOOK MARKETING
                                                 19
2 - Perché le AZIENDE usano a Facebook



1.Facebook è popolare
2.Una pagina Facebook appare sui motori di ricerca
3.E' pubblico
4.E' un canale a 2 direzioni con i propri clienti
5.E' facile da gestire




                      FACEBOOK MARKETING
                                                     20
2 - Ti diamo il benvenuto... utente




                   FACEBOOK MARKETING
                                        21
2 - Ti diamo il benvenuto... AZIENDA




                  FACEBOOK MARKETING
                                       22
3. PIANIFICARE
  STRATEGIA



                 23
3 - Differenze: profili, gruppi, pagine
                                   Pagine                          Gruppi        Profili


  Connessioni/amici/iscritti    Nessun limite                Nessun limite       5.000

  Messaggi privati di massa          No                              No        Massimo 20

Notifiche automatiche di massa        No                              Si           No

  Aggiornamenti di massa e
       personalizzati
                                     Si                              No           No

     Contenuti indicizzati
     sui motori di ricerca
                                     Si                          Se pubblico      No

    Statistiche (Insights)           Si                              No           No

         Applicazioni                Si                              No           No

         Vanity URL                  Si                              No            Si

   Creazione e condivisione
          documenti
                                     No                              Si           No




                                            FACEBOOK MARKETING
                                                                                            24
3 - Notifiche


                        1. Aggiornamenti su pagine
                        2.Aggiornamenti su gruppi
                        3.Inviti a pagine
                        4.Inviti a gruppi
                        5.Inviti ad eventi
                        6.Inviti all’utilizzo di applicazioni
                        7.Aggiunta di fotografie/video
                        8.Azioni di amici sul proprio profilo




               FACEBOOK MARKETING
                                                                25
3 - Gli eventi




                 FACEBOOK MARKETING
                                      26
3 - Gli eventi
                         5


  1                      2




  4                      3



                 FACEBOOK MARKETING
                                      27
3 - Applicazioni “pubbliche”

 1




                  FACEBOOK MARKETING
                                       28
3 - Applicazioni “proprietarie”




                  FACEBOOK MARKETING
                                       29
3 - Applicazioni “proprietarie”




                  FACEBOOK MARKETING
                                       30
3 - Applicazioni “proprietarie”

 2




                  FACEBOOK MARKETING
                                       31
4. CAMPAGNE
   EFFICACI



  BOX MARCHE: COMUNICAZIONE ON LINE 2.0
                                          32
4 - Facebook marketing: da dove iniziare


1.Quali sono i miei Obiettivi?
2.Qual è il mio Target?
3.Quali sono le mie Risorse?
4.Quali sono le mie Competenze?
5.Quali Metriche voglio misurare?


                  FACEBOOK MARKETING
                                           33
4 - Facebook marketing: da dove iniziare


1.Quali sono i miei Obiettivi?
2.Qual è il mio Target?
3.Quali sono le mie Risorse?
4.Quali sono le mie Competenze?
5.Quali Metriche voglio misurare?


                  FACEBOOK MARKETING
                                           34
4 - Facebook marketing: da dove iniziare


1.Darsi degli obiettivi
2.Coinvolgere la gestione aziendale
3.Investire nella formazione interna
4.Investire sul medio e lungo termine
5.Svolgere un'attività graduale con metodo


                  FACEBOOK MARKETING
                                             35
4 - Quali risultati voglio ottenere?



   Come per ogni attività di
  comunicazione l'obiettivo
finale è l'aumento del business


                   FACEBOOK MARKETING
                                        36
4 - Quali risultati voglio ottenere?



1. Aumento della visibilità del brand
2. Aumento del supporto al cliente
3. Ricerche di mercato



                   FACEBOOK MARKETING
                                        37
4 - Gestione giornaliera



1.Creare un metodo di lavoro
2.Gestire i contenuti
3.Ottimizzare l’attività


                  FACEBOOK MARKETING
                                       38
39
DIFFERENZIARSI!




                  40
4 - Gestire i contenuti / “content curation”

Tutto nasce dai contenuti

Argomenti di discussione:
‣Aziendali (lancio prodotti, servizi...): 30%
‣Di utilità (news, opinioni, intrattenimento,
curiosità, dati...): 70%


                   FACEBOOK MARKETING
                                                41
4 - Gestire i contenuti / “content curation”



1.Aggregare
2.Creare
3.Analizzare


                   FACEBOOK MARKETING
                                               42
4 - Gestire i contenuti / “content curation”



Adattare il contenuto:
- Foto/Video
- Link
- Testi


                   FACEBOOK MARKETING
                                               43
4 - Gestire i contenuti / “content curation”

                                        Titolo
                                        Link
                                        Descrizione




                                        Foto/Video




                   FACEBOOK MARKETING
                                                      44
4 - Gestire i contenuti / “content curation”




                   FACEBOOK MARKETING
                                               45
4 - Gestire i contenuti / “content curation”




                   FACEBOOK MARKETING
                                               46
4 - Ottimizzare la propria presenza


- Online: sito web, newsletter, email (in
firma), altri social network, applicazioni
- Offline: depliant, cataloghi, biglietti da
visita, volantini
- Eventi


                    FACEBOOK MARKETING
                                             47
DOMANDE
E RISPOSTE



   FACEBOOK MARKETING
                        48
5. STRUMENTI DI
COMUNICAZIONE




    BOX MARCHE: COMUNICAZIONE ON LINE 2.0
                                            49
5 - Gli strumenti di sviluppo




                   FACEBOOK MARKETING
                                        50
5 - Sviluppo per siti
        Like button                             Reccomendations Bar


        Send button                             Like Box


        Subscribe button                        Login button


        Comments                                Registration


        Activity feed                           Facepile



                           FACEBOOK MARKETING
                                                                      51
5 - Sviluppo per mobile




                  FACEBOOK MARKETING
                                       52
5 - Sviluppare applicazioni




                  FACEBOOK MARKETING
                                       53
5 - Sviluppare applicazioni




                  FACEBOOK MARKETING
                                       54
6. FACEBOOK
ADVERTISING



              55
6 - Applicazioni

  Inserzioni con link
    interni o esterni



 Inserzioni dedicate
         a Fan Page



             Storie
      sponsorizzate




                        FACEBOOK MARKETING
                                             56
6 - Promozioni




 Inserzione per le
    promozioni




                     FACEBOOK MARKETING
                                          57
6 - Segmentazione




            1.Geografica
            2.Anagrafica
             3.Interessi
                FACEBOOK MARKETING
                                     58
6 - Segmentazione




            1.Geografica
            2.Anagrafica
             3.Interessi
                FACEBOOK MARKETING
                                     59
7. MISURARE
 I RISULTATI



  BOX MARCHE: COMUNICAZIONE ON LINE 2.0
                                          60
7 - Insights: Panoramica




                  FACEBOOK MARKETING
                                       61
7 - Insights: Panoramica




                  FACEBOOK MARKETING
                                       62
7 - Insights: Fan




                    FACEBOOK MARKETING
                                         63
7 - Da Facebook a Google Analytics




                 FACEBOOK MARKETING
                                      64
7 - Misurare il ROI


             Canalizzare gli utenti:

             - Vendite online
             - Registrazioni/iscrizioni
             - Richieste di informazioni


                      FACEBOOK MARKETING
                                           65
7 - Misurare il ROI
 CAMPAGNE - GESTIONE




                                                            ANALISI DEL ROI
                                 Prospect
                       Fan                        Cliente
                                  e Lead




                             FACEBOOK MARKETING
                                                                              66
7 - Misurare il ROI
 CAMPAGNE - GESTIONE




                                                                                            ANALISI DEL ROI
                                                   Prospect
                       Fan                                                        Cliente
                                                    e Lead




                        Applicazioni, ingaggio       Piattaforme di social CRM,
                       degli utenti, supporto al        business intelligence
                                cliente

                             Tracciamento                     Intelligence



                                            FACEBOOK MARKETING
                                                                                                              67
7 - Misurare il ROI
 CAMPAGNE - GESTIONE               PR2.0                           ORM
                                               Influencer




                                                                                            ANALISI DEL ROI
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8. FACEBOOK
    POLICY



  BOX MARCHE: COMUNICAZIONE ON LINE 2.0
                                          69
8 - Facebook policy




      UTENTI            AZIENDE       SVILUPPATORI




     Gestione                           Gestione
     Privacy                              Dati




                 FACEBOOK MARKETING
                                                     70
8 - Facebook policy: Utenti

‣Non usi il tuo nome vero.
‣Hai scritto troppi messaggi su una bacheca o in un gruppo non tuo.
‣Hai chiesto l’amicizia a troppi utenti.
‣Usi testo duplicato in messaggi multipli.
‣Hai meno di 18 anni.
‣Sei un'azienda.
‣Hai scritto contenuti ritenuti offensivi.
‣Hai portato porzioni di contenuto di Facebook al di fuori di Facebook.
https://www.facebook.com/policies/




                                     FACEBOOK MARKETING
                                                                          71
8 - Facebook policy: Aziende

‣Solo i rappresentanti autorizzati possono amministrare una Pagina per conto di un
marchio, di un ente (luogo od organizzazione) o di una figura pubblica.

‣Un utente può creare una Pagina per supportare o esprimere il proprio interesse per un
marchio, ente (luogo od organizzazione) o figura pubblica, a condizione che non vi sia la
possibilità di confonderla con una Pagina ufficiale o che tale Pagina non costituisca
violazione dei diritti di terzi.

‣Non è consentito formulare termini e condizioni per la Pagina che siano in conflitto con
la nostra Dichiarazione dei diritti e delle responsabilità, Normativa sull'utilizzo dei dati o
con i presenti termini e condizioni.

https://www.facebook.com/page_guidelines.php




                                       FACEBOOK MARKETING
                                                                                                 72
9. RISORSE E
BIBLIOGRAFIA
   BOX MARCHE: COMUNICAZIONE ON LINE 2.0
                                           73
9 - Risorse e Bibliografia



‣https://www.facebook.com/FacebookMarketingItalia
‣http://www.facebook-studio.com/
‣http://allfacebook.com/
‣http://vincos.it/
‣http://gold.insidenetwork.com/facebook-marketing-bible/
‣http://mashable.com/category/facebook/
‣http://www.socialmediaexaminer.com/tag/facebook-strategy/




                                  FACEBOOK MARKETING
                                                             74
DOMANDE
E RISPOSTE



   FACEBOOK MARKETING
                        75
Grazie.
          CONTATTI

          Daniel Casarin -
          Adv Media Lab by Genitron

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          Tel / Fax +39 0722 319769
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          info@advmedialab.com

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  • 2. ADV MEDIA LAB / PRESSFORM FACEBOOK MARKETING I Daniel Casarin Adv Media Lab by Genitron Presscom Digital marketing & new media agency The media link
  • 3. Contenuti della giornata 1/2 1 - Capire il fenomeno Facebook 4 - Come lanciare una campagna efficace - Breve storia: da start-up a fenomeno globale - Quali sono i miei obiettivi - Alcuni numeri - Quali risultati voglio ottenere - Il trend - Progettare un'attività di social media marketing su Facebook 2 - Perché e come essere presenti su Facebook - Gestire giorno dopo giorno la propria fan page - Ti diamo il benvenuto… - Momentum 3 - Pianificare una strategia di utilizzo corretto di profili, gruppi, pagine ed elementi collegati - Profili, gruppi, pagine: funzionalità, attività possibili, limiti - Elementi collegati: notifiche, eventi, applicazioni, notifiche - Cosa utilizzare e quando FACEBOOK MARKETING 3
  • 4. Contenuti della giornata 2/2 5 - Gli strumenti di comunicazione su Facebook 8 - Contravvenzioni e blocco di profili e pagine - Strumenti per il proprio sito web 9 - Bibliografia e riferimenti - Strumenti per dispositivi mobile 10 - Domande e risposte - Applicazioni 6 - Facebook Advertising - Configurare un inserzione - Raggiungere il pubblico giusto - Campagna, prezzi e programmazione 7 - Misurazione dei risultati con Facebook e Google Analytics - Metriche - Facebook Insights - Da Facebook al proprio sito web - Misurare il ROI della propria attività FACEBOOK MARKETING 4
  • 6. 1 - Capire il fenomeno Facebook Il diciannovenne Mark Zuckerberg lanciò Facemash, predecessore di Facebook, il 28 ottobre 2003, mentre frequentava il secondo anno all'università di Harvard. Zuckerberg fu accusato di aver violato la sicurezza, i copyright e la privacy individuale. Nel gennaio 2004 Zuckerberg cominciò a programmare un nuovo sito web, che vide la luce il 4 febbraio 2004. Per la fine del mese di febbraio, più della metà della popolazione universitaria di Harvard era registrata al servizio. FACEBOOK MARKETING 6
  • 7. 1 - Capire il fenomeno Facebook A fine giugno 2004 ricevettero il primo finanziamento, dal co-fondatore di PayPal Peter Thiel. Tra aprile e agosto del 2005 venne registrato il dominio attuale, facebook.com, per la cifra di 200.000 dollari. Dal 26 settembre 2006 chiunque abbia più di 13 anni può parteciparvi. Nell'ottobre 2007 Microsoft annuncia di aver acquistato una quota dell'1,6% per 240 milioni di dollari e un gruppo di investitori russi compra il 2% per 200 milioni. In Italia si è registrato un boom di presenze nel 2008. Ad ottobre 2008 Facebook annuncia l'intenzione di stabilire il centro direzionale internazionale a Dublino. FACEBOOK MARKETING 7
  • 8. 1 - Capire il fenomeno Facebook FACEBOOK MARKETING 8
  • 9. 1 - Capire il fenomeno Facebook FACEBOOK MARKETING 9
  • 10. 1 - Capire il fenomeno Facebook FACEBOOK MARKETING 10
  • 11. 1 - Alcuni numeri *Osservatorio Facebook Italia - Vincos.it FACEBOOK MARKETING 11
  • 12. 1 - Trend *Osservatorio Facebook Italia - Vincos.it FACEBOOK MARKETING 12
  • 13. 1 - Trend *Osservatorio Facebook Italia - Vincos.it FACEBOOK MARKETING 13
  • 14. 1 - Trend *Osservatorio Facebook Italia - Vincos.it FACEBOOK MARKETING 14
  • 15. 1 - Trend *Osservatorio Facebook Italia - Vincos.it FACEBOOK MARKETING 15
  • 16. 2. COME ESSERE PRESENTI? BOX MARCHE: COMUNICAZIONE ON LINE 2.0 16
  • 17. 2 - Perché iscriversi a Facebook? innanzitutto... SONO UNA PERSONA O UN’AZIENDA? FACEBOOK MARKETING 17
  • 18. 2 - Perché le persone usano a Facebook * ExactTarget FACEBOOK MARKETING 18
  • 19. 2 - Perché le PERSONE usano a Facebook Ciò che ci fa connettere “Sono le cose che usiamo tutti i giorni a consentirci di comunicare e stare insieme, e sono proprio queste cose che hanno consentito di far connettere moltissime persone in tutto il mondo.” FACEBOOK MARKETING 19
  • 20. 2 - Perché le AZIENDE usano a Facebook 1.Facebook è popolare 2.Una pagina Facebook appare sui motori di ricerca 3.E' pubblico 4.E' un canale a 2 direzioni con i propri clienti 5.E' facile da gestire FACEBOOK MARKETING 20
  • 21. 2 - Ti diamo il benvenuto... utente FACEBOOK MARKETING 21
  • 22. 2 - Ti diamo il benvenuto... AZIENDA FACEBOOK MARKETING 22
  • 23. 3. PIANIFICARE STRATEGIA 23
  • 24. 3 - Differenze: profili, gruppi, pagine Pagine Gruppi Profili Connessioni/amici/iscritti Nessun limite Nessun limite 5.000 Messaggi privati di massa No No Massimo 20 Notifiche automatiche di massa No Si No Aggiornamenti di massa e personalizzati Si No No Contenuti indicizzati sui motori di ricerca Si Se pubblico No Statistiche (Insights) Si No No Applicazioni Si No No Vanity URL Si No Si Creazione e condivisione documenti No Si No FACEBOOK MARKETING 24
  • 25. 3 - Notifiche 1. Aggiornamenti su pagine 2.Aggiornamenti su gruppi 3.Inviti a pagine 4.Inviti a gruppi 5.Inviti ad eventi 6.Inviti all’utilizzo di applicazioni 7.Aggiunta di fotografie/video 8.Azioni di amici sul proprio profilo FACEBOOK MARKETING 25
  • 26. 3 - Gli eventi FACEBOOK MARKETING 26
  • 27. 3 - Gli eventi 5 1 2 4 3 FACEBOOK MARKETING 27
  • 28. 3 - Applicazioni “pubbliche” 1 FACEBOOK MARKETING 28
  • 29. 3 - Applicazioni “proprietarie” FACEBOOK MARKETING 29
  • 30. 3 - Applicazioni “proprietarie” FACEBOOK MARKETING 30
  • 31. 3 - Applicazioni “proprietarie” 2 FACEBOOK MARKETING 31
  • 32. 4. CAMPAGNE EFFICACI BOX MARCHE: COMUNICAZIONE ON LINE 2.0 32
  • 33. 4 - Facebook marketing: da dove iniziare 1.Quali sono i miei Obiettivi? 2.Qual è il mio Target? 3.Quali sono le mie Risorse? 4.Quali sono le mie Competenze? 5.Quali Metriche voglio misurare? FACEBOOK MARKETING 33
  • 34. 4 - Facebook marketing: da dove iniziare 1.Quali sono i miei Obiettivi? 2.Qual è il mio Target? 3.Quali sono le mie Risorse? 4.Quali sono le mie Competenze? 5.Quali Metriche voglio misurare? FACEBOOK MARKETING 34
  • 35. 4 - Facebook marketing: da dove iniziare 1.Darsi degli obiettivi 2.Coinvolgere la gestione aziendale 3.Investire nella formazione interna 4.Investire sul medio e lungo termine 5.Svolgere un'attività graduale con metodo FACEBOOK MARKETING 35
  • 36. 4 - Quali risultati voglio ottenere? Come per ogni attività di comunicazione l'obiettivo finale è l'aumento del business FACEBOOK MARKETING 36
  • 37. 4 - Quali risultati voglio ottenere? 1. Aumento della visibilità del brand 2. Aumento del supporto al cliente 3. Ricerche di mercato FACEBOOK MARKETING 37
  • 38. 4 - Gestione giornaliera 1.Creare un metodo di lavoro 2.Gestire i contenuti 3.Ottimizzare l’attività FACEBOOK MARKETING 38
  • 39. 39
  • 41. 4 - Gestire i contenuti / “content curation” Tutto nasce dai contenuti Argomenti di discussione: ‣Aziendali (lancio prodotti, servizi...): 30% ‣Di utilità (news, opinioni, intrattenimento, curiosità, dati...): 70% FACEBOOK MARKETING 41
  • 42. 4 - Gestire i contenuti / “content curation” 1.Aggregare 2.Creare 3.Analizzare FACEBOOK MARKETING 42
  • 43. 4 - Gestire i contenuti / “content curation” Adattare il contenuto: - Foto/Video - Link - Testi FACEBOOK MARKETING 43
  • 44. 4 - Gestire i contenuti / “content curation” Titolo Link Descrizione Foto/Video FACEBOOK MARKETING 44
  • 45. 4 - Gestire i contenuti / “content curation” FACEBOOK MARKETING 45
  • 46. 4 - Gestire i contenuti / “content curation” FACEBOOK MARKETING 46
  • 47. 4 - Ottimizzare la propria presenza - Online: sito web, newsletter, email (in firma), altri social network, applicazioni - Offline: depliant, cataloghi, biglietti da visita, volantini - Eventi FACEBOOK MARKETING 47
  • 48. DOMANDE E RISPOSTE FACEBOOK MARKETING 48
  • 49. 5. STRUMENTI DI COMUNICAZIONE BOX MARCHE: COMUNICAZIONE ON LINE 2.0 49
  • 50. 5 - Gli strumenti di sviluppo FACEBOOK MARKETING 50
  • 51. 5 - Sviluppo per siti Like button Reccomendations Bar Send button Like Box Subscribe button Login button Comments Registration Activity feed Facepile FACEBOOK MARKETING 51
  • 52. 5 - Sviluppo per mobile FACEBOOK MARKETING 52
  • 53. 5 - Sviluppare applicazioni FACEBOOK MARKETING 53
  • 54. 5 - Sviluppare applicazioni FACEBOOK MARKETING 54
  • 56. 6 - Applicazioni Inserzioni con link interni o esterni Inserzioni dedicate a Fan Page Storie sponsorizzate FACEBOOK MARKETING 56
  • 57. 6 - Promozioni Inserzione per le promozioni FACEBOOK MARKETING 57
  • 58. 6 - Segmentazione 1.Geografica 2.Anagrafica 3.Interessi FACEBOOK MARKETING 58
  • 59. 6 - Segmentazione 1.Geografica 2.Anagrafica 3.Interessi FACEBOOK MARKETING 59
  • 60. 7. MISURARE I RISULTATI BOX MARCHE: COMUNICAZIONE ON LINE 2.0 60
  • 61. 7 - Insights: Panoramica FACEBOOK MARKETING 61
  • 62. 7 - Insights: Panoramica FACEBOOK MARKETING 62
  • 63. 7 - Insights: Fan FACEBOOK MARKETING 63
  • 64. 7 - Da Facebook a Google Analytics FACEBOOK MARKETING 64
  • 65. 7 - Misurare il ROI Canalizzare gli utenti: - Vendite online - Registrazioni/iscrizioni - Richieste di informazioni FACEBOOK MARKETING 65
  • 66. 7 - Misurare il ROI CAMPAGNE - GESTIONE ANALISI DEL ROI Prospect Fan Cliente e Lead FACEBOOK MARKETING 66
  • 67. 7 - Misurare il ROI CAMPAGNE - GESTIONE ANALISI DEL ROI Prospect Fan Cliente e Lead Applicazioni, ingaggio Piattaforme di social CRM, degli utenti, supporto al business intelligence cliente Tracciamento Intelligence FACEBOOK MARKETING 67
  • 68. 7 - Misurare il ROI CAMPAGNE - GESTIONE PR2.0 ORM Influencer ANALISI DEL ROI Prospect Fan Cliente e Lead Applicazioni, ingaggio Piattaforme di social CRM, degli utenti, supporto al business intelligence cliente Tracciamento Intelligence FACEBOOK MARKETING 68
  • 69. 8. FACEBOOK POLICY BOX MARCHE: COMUNICAZIONE ON LINE 2.0 69
  • 70. 8 - Facebook policy UTENTI AZIENDE SVILUPPATORI Gestione Gestione Privacy Dati FACEBOOK MARKETING 70
  • 71. 8 - Facebook policy: Utenti ‣Non usi il tuo nome vero. ‣Hai scritto troppi messaggi su una bacheca o in un gruppo non tuo. ‣Hai chiesto l’amicizia a troppi utenti. ‣Usi testo duplicato in messaggi multipli. ‣Hai meno di 18 anni. ‣Sei un'azienda. ‣Hai scritto contenuti ritenuti offensivi. ‣Hai portato porzioni di contenuto di Facebook al di fuori di Facebook. https://www.facebook.com/policies/ FACEBOOK MARKETING 71
  • 72. 8 - Facebook policy: Aziende ‣Solo i rappresentanti autorizzati possono amministrare una Pagina per conto di un marchio, di un ente (luogo od organizzazione) o di una figura pubblica. ‣Un utente può creare una Pagina per supportare o esprimere il proprio interesse per un marchio, ente (luogo od organizzazione) o figura pubblica, a condizione che non vi sia la possibilità di confonderla con una Pagina ufficiale o che tale Pagina non costituisca violazione dei diritti di terzi. ‣Non è consentito formulare termini e condizioni per la Pagina che siano in conflitto con la nostra Dichiarazione dei diritti e delle responsabilità, Normativa sull'utilizzo dei dati o con i presenti termini e condizioni. https://www.facebook.com/page_guidelines.php FACEBOOK MARKETING 72
  • 73. 9. RISORSE E BIBLIOGRAFIA BOX MARCHE: COMUNICAZIONE ON LINE 2.0 73
  • 74. 9 - Risorse e Bibliografia ‣https://www.facebook.com/FacebookMarketingItalia ‣http://www.facebook-studio.com/ ‣http://allfacebook.com/ ‣http://vincos.it/ ‣http://gold.insidenetwork.com/facebook-marketing-bible/ ‣http://mashable.com/category/facebook/ ‣http://www.socialmediaexaminer.com/tag/facebook-strategy/ FACEBOOK MARKETING 74
  • 75. DOMANDE E RISPOSTE FACEBOOK MARKETING 75
  • 76. Grazie. CONTATTI Daniel Casarin - Adv Media Lab by Genitron Mobile +39 345 5755352 Tel / Fax +39 0722 319769 www.advmedialab.com info@advmedialab.com