Tendances et nouveaux modèles du commerce en ligne
1. E-commerce 2013 :
tendances et
nouveaux modèles
Web in Lorient, 13 novembre 2013
@fredcavazza @WebinLorient #WIL13
FredCavazza.net
2. Le commerce en ligne
en 2013 (bientôt 2014)
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3. Des chiffres encourageants
• 45 MM€ en 2012
• +14% en T1 2013
• +20% en T2 2013
• 70% d’intention
d’achat pour Noël
Un secteur en progression constante depuis le siècle dernier
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4. 3 paliers d’activité
Source : McKinsey
Source : PwC
La distribution alimentaire représente un gros potentiel de croissance
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6. Des modalités d’achat diversifiées
Le cross-canal est une réalité
Source : Mappy / BVA
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7. L’avènement du social commerce
Source : Yuseo
Source : Business Insider
Les médias sociaux ont modifiés durablement les réflexes d’achat
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8. Des smartphones omniprésents
10 ans après, le m-commerce est enfin une réalité
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9. Des acteurs asiatiques très entreprenants
Rakuten = Pinterest + Priceminister + ADS + …
Tmall + Taobaofutur roi du commerce en ligne sera chinois
51Buy = $60k de marge / j.
Le = 5,7MM$ en 24h
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10. Moins de choix, plus de conseil
Proposer une large gamme ne suffit plus, il faut être légitime et pertinent
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11. Le contenu reste ROI
Photos à valeur ajoutée
Articles et diaporamas d’inspiration
Les contenus sont le meilleur investissement pour stimuler les ventes
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12. Le local a encore de l’avenir
Comparateur de services de Drive
Production et communauté locale
Livraison dans la journée
Livraison de produits
La zone de chalandise reste une notion pertinente frais
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13. Des box pour toutes et tous
Box beauté, culinaire, thé, déco...
Comparateurs de box
Les box sont les nouveaux VRP, en moins intrusif !
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14. La curation au service de l’inspiration
Par types de cible ou de produit
Personal shopping experiences
Amazon et Zappos s’y mettent
La curation est l’avenir de la segmentation et de la recommandation
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22. Mythes et réalités des magasins 2.0
Tesco (Corée du Sud)
Milonga (France)
Les commerces hybrides existent depuis de nombreuses années
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23. Des tensions dans le commerce traditionnel
AÏE !
Clients
Boutique
Vendeur
Produits
Ouille !
Les boutiques et vendeurs sont encore coincés à l’ère
analogique, alors que les clients sont passés au numérique
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24. L’avènement du client savant
Communautés marchandes
(GDGT)
Communautés d’apprentissage
(Instructables)
Communautés d’entre-aide
(Hardware.fr)
Les acheteurs sont à la recherche de conseils à valeur
ajoutée, et ils le trouvent toujours en ligne
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25. Le triptyque du retail 2.0
+
Vendeur augmenté
+
Magasin connecté
Expériences interactive
Distribution 2.0 = Des investissements conséquents
pour une expérience d’achat entièrement renouvelée
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27. Oubliez ce que vous croyiez savoir du
commerce en ligne
Il faut lutter contre les clichés du commerce
en ligne et repenser l’expérience d’achat
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28. Merci de votre attention
Plus d’infos sur : RichCommerce.fr
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