O documento discute erros e acertos na carreira de mídia social, incluindo vagas emergentes como produtor de conteúdo, community manager e analista de métricas. Também fornece dicas sobre como se destacar na mídia social, como gerar conteúdo relevante e participativo, e ser ético nas redes sociais.

1. CARREIRA SOCIAL MEDIA - ERROS E ACERTOS QUE VOCÊ DEVERIA SABERwww.fernandosouza.com.br
Carreira Social Media
Erros e acertos que você
deveria saber
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falecom@fernandosouza.com.br
Fernando Souza

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Consultor e Professor de Marketing Digital
e Mídias Sociais
+de 15 anos de experiência no mercado digital.
Publicitário, (ex-)blogueiro, palestrante.
35 anos,
Fernando Souza
Já desenvolveu projetos para:
Ticket Edenred, Microsoft, Corinthians,
Aprendiz, Fundação Telefônica,
Alpargatas, Julio Okubo, Petronas,
Editora Abril, Big X Picanha,
AgroCFM, Faculdade Mauá,
entre outras empresas.
Fernando Souza
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Onde você está?
Mkt
digital

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Onde está o meu público-alvo on-line?
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http://fernando.tips/2gWYDAv

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PROSUMER
https://www.youtube.com/watch?v=_FrWopBfcss
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O mercado mudou e as profissões também.
Atualmente existem
inúmeras vagas que
precisam de pessoas
multidisciplinares
E você pode
ser uma delas.
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Pesquisas nos EUA apontam que
70% das profissões que
existirão daqui há 10
anos ainda não foram
inventadas!
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engenheiros de Energia verde
Community Manager
Social Engagement Coordinator
arquiteto da
informação
Blogueiro
Corporativos
Desenvolvedor de cursos onlineDesigners de jogos
eletrônicos
Especialista
em novas
tecnologias.
Especialista em
dados com uso de
tecnologia
Analista de Palavra Chave (SEO)
Analista de Redes Sociais
evangelizador da marca
“Tecnologia influencia o surgimento de
novas profissões e muda as antigas”
Midialogista
Jornalista de
Dados
Comunicação
empresarial
Comunicação em
Computação Gráfica
Especialista em mobile
Produção de Música Eletrônica
Front-end developer
Design de games
Social Listening
Analista SEM
UX Designer
Vlogger

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Tecnologia
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16. CARREIRA SOCIAL MEDIA - ERROS E ACERTOS QUE VOCÊ DEVERIA SABERwww.fernandosouza.com.br
Analisar os dados coletados pelo
departamento e apresentar
relatórios, auxiliar as decisões do
nível estratégico
Analista de Métricas
Profissional cuja responsabilidade é
relacionar-se com os usuários
Community Manager
Profissional responsável pela
produção e gestão do
conteúdo do cliente
Produtor de Conteúdo
responsável pela
categorização do monitoramento e
constante observação das
ferramentas
Social Listening Gerente/ Supervisor/
Diretor de SM
É responsável pelo
funcionamento do
departamento

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Social Listening
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Um case Divertido da Nestlé
Ao monitorar redes sociais, multinacional viu que marca a podia salvar
vendas do chocolate que virou Milkybar em 1992
“Sempre monitoramos as redes sociais
e vimos que muita gente citava o Lollo
com saudades", diz Ricardo Bassani,
gerente de marketing da
multinacional suíça. A companhia,
então, resolveu estudar a
viabilidade de voltar com a marca ....
http://www.estadao.com.br/noticias/impresso,na-onda-revival-nestle-brasil-relanca-chocolate-lollo-,931612,0.htm
http://www.brainstorm9.com.br/31633/social-media/saudosismo-nas-redes-sociais-motivou-a-volta-do-lollo-o-chocolate-fofinho-da-nestle/

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o seu produto é o
conteúdo. Produtor de Conteúdo
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A qualidade do
conteúdo irá afetar suas
metas gerais de marketing.
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SAC?
Fornecer suporte
ao cliente, criar um SAC
2.0 e melhorar a satisfação
de seus clientes.
Community Manager

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Agilidade

28. CARREIRA SOCIAL MEDIA - ERROS E ACERTOS QUE VOCÊ DEVERIA SABERwww.fernandosouza.com.br
SAC 2.0
http://adnews.com.br/social-media/catuaba-selvagem-da-aula-em-gerenciamento-de-crise.html

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SAC 2.0

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SAC 2.0

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SAC 2.0
http://on.fb.me/1UzPApu

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Fonte: Henrique Ribeiro
Métricas

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35. CARREIRA SOCIAL MEDIA - ERROS E ACERTOS QUE VOCÊ DEVERIA SABERwww.fernandosouza.com.br
Fonte: WILLIE TAMINATO

36. CARREIRA SOCIAL MEDIA - ERROS E ACERTOS QUE VOCÊ DEVERIA SABERwww.fernandosouza.com.br
Mas o que você faz para ser reconhecido
e conseguir um emprego bacana?

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38. CARREIRA SOCIAL MEDIA - ERROS E ACERTOS QUE VOCÊ DEVERIA SABERwww.fernandosouza.com.br
Não basta ter um
currículo na rede.
É preciso dizer a todos onde
ele está e como acessá-lo

39. CARREIRA SOCIAL MEDIA - ERROS E ACERTOS QUE VOCÊ DEVERIA SABERwww.fernandosouza.com.br
Você deve planejar sua
Presença Digital como
para uma empresa...
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41. CARREIRA SOCIAL MEDIA - ERROS E ACERTOS QUE VOCÊ DEVERIA SABERwww.fernandosouza.com.br
Estou começando!
Como consigo me destacar?
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42. CARREIRA SOCIAL MEDIA - ERROS E ACERTOS QUE VOCÊ DEVERIA SABERwww.fernandosouza.com.br
Gerando conteúdo!
Seja relevante
Participativo
Aprenda fazendo
faça sem medo
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Não há regras, seja autêntico.
Busque o olhar diferente e
exponha seu próprio
ponto de vista.
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45. CARREIRA SOCIAL MEDIA - ERROS E ACERTOS QUE VOCÊ DEVERIA SABERwww.fernandosouza.com.br
Trabalho Voluntário

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Participe, colabore, compartilhe, mostre o
seu melhor, como pessoa e profissional.
Seja relevante.
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47. CARREIRA SOCIAL MEDIA - ERROS E ACERTOS QUE VOCÊ DEVERIA SABERwww.fernandosouza.com.br
Você
deve ser o
RP
de si mesmo
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48. CARREIRA SOCIAL MEDIA - ERROS E ACERTOS QUE VOCÊ DEVERIA SABERwww.fernandosouza.com.br
Seja ético
National Geographic Brasil
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49. CARREIRA SOCIAL MEDIA - ERROS E ACERTOS QUE VOCÊ DEVERIA SABERwww.fernandosouza.com.br
Não fale nas Redes o que você
não falaria pessoalmente
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50. CARREIRA SOCIAL MEDIA - ERROS E ACERTOS QUE VOCÊ DEVERIA SABERwww.fernandosouza.com.br
(John L. Beckley)
"A maioria das pessoas
não planeja fracassar,
fracassa por não
planejar."
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