SlideShare una empresa de Scribd logo
1 de 24
Descargar para leer sin conexión
Как	
  построить	
  
                 высокоэффективную	
  команду?	
  
Евгений
Бондаренко	
  
                 HR Club | 27 февраля	
  2010	
  
Как	
  построить	
  высокоэффективную	
  
        команду?	
  
2	
  




        Никто	
  из	
  нас	
  отдельно	
  взятый	
  не	
  может	
  быть	
  
         умнее	
  всех	
  нас	
  вместе	
  взятых.	
  
                                                        Кеннет	
  Бланшар	
  
Мой	
  опыт	
  
3	
  
Группа	
  и	
  команда	
  
4	
  


        Группа	
  —	
  это	
  некоторое	
  количество	
  людей,	
  
          которые	
  взаимодействуют	
  друг	
  с	
  другом,	
  
          психологически	
  осознают	
  друг	
  друга	
  и	
  
          воспринимают	
  себя	
  как	
  группу.	
  
                                                         Шайн,	
  Беннис	
  
Группа	
  и	
  команда	
  
5	
  


        Команда	
  —	
  это	
  группа	
  людей,	
  которые	
  разделяют	
  
          ответственность	
  за	
  результаты	
  деятельности	
  
          организации.	
  
                             Е.	
  Сандстром,	
  де	
  Мез,	
  Д.	
  Фатрелл	
  
Отличия	
  группы	
  людей	
  от	
  команды	
  
6	
  


        Основные	
  отличия	
  между	
  группой	
  и	
  командой	
  
             базируются	
  на	
  ключевых	
  критериях:	
  
        	
  
        1.  Размер	
  группы	
  (команды)	
  

        2.  Цель	
  

        3.  Распределение	
  ответственности	
  

        4.  Совместная	
  деятельность	
  

        5.  Отчетность	
  
Отличия	
  группы	
  людей	
  от	
  команды	
  
7	
  

                                          Группа	
                                               Команда	
  

        Нет	
  картинки	
  будущего	
                                                Лидер	
  

        Единая	
  цель	
  не	
  привлекает,	
  и	
  поэтому	
  каждый	
  имеет	
     Общее	
  видение	
  
        свои	
  индивидуальные	
                                                     будущего	
  

        Каждый	
  думает	
  лишь	
  о	
  своем	
  результате	
                       Общие	
  задачи	
  

        Люди	
  считают	
  свою	
  работу	
  самой	
  главной	
  и	
  не	
  
                                                                                     Взаимное	
  доверие	
  
        доверяют	
  друг	
  другу	
  

        Руководитель	
  часто	
  бывает	
  директивен	
  и	
  фокус	
  его	
         Взаимодополняющие	
  
        внимания	
  направлен	
  на	
  несовершенство	
  сотрудников	
               умения	
  

        Правила	
  зачастую	
  не	
  проговорены	
  и	
  могут	
  
                                                                                     Общие	
  ценности	
  
        манипулятивно	
  варьироваться	
  в	
  чьих-­‐то	
  интересах	
  
Развитие	
  высокоэффективной	
  команды	
  
8	
  


        Процесс	
  развития	
  высокоэффективной	
  команды	
  
          предполагает	
  наличие	
  у	
  руководителей	
  и	
  остальных	
  
          членов	
  команды	
  трех	
  важных	
  качеств	
  —	
  навыков	
  
          диагностики,	
  гибкости	
  и	
  делегирования.	
  
Элементы	
  группового	
  
9	
  
        взаимодействия	
  
                                Групповое	
  
                             взаимодействие	
  


             Содержание	
                           Процесс	
  


                 ЧТО?	
                                КАК?	
  


                ЗАДАЧА	
                          ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ	
  
Распределение	
  ролей	
  в	
  команде	
  (по	
  Белбину)	
  
10	
  
Ориентация	
  на	
  создание	
  команды	
  




                                                    Гармонизатор	
  
                                                    Координатор	
  
                                                     Активизатор	
  
                                                 Изыскатель	
  ресурсов	
  


                                                                                    Специалист	
  
                                                                                    Контролер	
  
                                                                                  Гарант	
  качества	
  
                                                                                  Генератор	
  идей	
  

                                                                                       Ориентация	
  на	
  задачу	
  
Этапы	
  развития	
  команды	
  
11	
  

                                                                         Процесс	
                 Межличностные	
  
         Задачи,	
  цели	
               Роли	
  в	
  команде	
  
                                                                    функционирования	
               отношения	
  
                                         Этап	
  1.	
  Ориентация	
  (формирование)	
  
 Нет	
  понимания	
  в	
  целях,	
     Не	
  распределены.	
        Принятие	
  решений	
        Вежливы	
  друг	
  с	
  
 больше	
  концентрация	
              Лидер	
  –	
                 проходит	
  достаточно	
     другом.	
  
 на	
  задачах	
                       руководитель	
               тяжело.	
  Процедуры	
       Присматриваются.	
  
                                                                    совместной	
  работы	
       Осторожны	
  в	
  общении	
  
                                                                    неясны	
  
                                              Этап	
  2.	
  Разочарование	
  (буря)	
  
 Выражение	
  несогласия	
  с	
   Не	
  распределены	
              Разочарование	
  в	
         Выраженные	
  
 целями;	
  несоответствие	
                                        существующих	
               конфликты,	
  раскол	
  в	
  
 между	
  ожиданиями	
  и	
                                         политиках	
  и	
             коллективе,	
  
 реальной	
  ситуацией	
                                            процедурах;	
                неуверенность	
  в	
  том,	
  
                                                                    присутствует	
               что	
  команда	
  способная	
  
                                                                    соревновательность	
         достичь	
  цели	
  
Этапы	
  развития	
  команды	
  
12	
  

                                                                       Процесс	
                       Межличностные	
  
         Задачи,	
  цели	
       Роли	
  в	
  команде	
  
                                                                  функционирования	
                     отношения	
  
                                         Этап	
  3.	
  Интеграция	
  (нормализация)	
  
 В	
  большинстве	
            Разделение	
                   Члены	
  коллектива	
  сами	
           Негативные	
  эмоции	
  
 случаев	
  ясны	
  и	
        ответственности,	
  есть	
     разрабатывают	
  пути	
                 сменяются	
  
 понятны	
                     стремление	
                   достижения	
  целей;	
                  позитивными.	
  Члены	
  
                               использовать	
  сильные	
      стремление	
  избегать	
                команды	
  оказывают	
  
                               стороны	
  каждого	
           необоснованной	
  критики	
             друг	
  другу	
  
                               члена	
  команды	
                                                     поддержку.	
  Растет	
  
                                                                                                      атмосфера	
  доверия	
  
                                           Этап	
  4.	
  Производство	
  (действие)	
  
 Цели	
  ясны	
  и	
           Распределены	
  роли	
  и	
   Индивидуальные	
                         Гордость	
  за	
  
 принимаемы	
                  ответственность	
             достижения	
  оцениваются	
  и	
         коллектив.	
  Уважение	
  
                                                             руководителем	
  и	
  членами	
          и	
  признательность	
  
                                                             команды.	
  Свободное	
                  друг	
  другу.	
  Высокое	
  
                                                             выражение	
  собственной	
               доверие	
  
                                                             точки	
  зрения.	
  Понимание	
  и	
  
                                                             прозрачность	
  существующих	
  
                                                             норм	
  и	
  правил	
  
Стадии	
  развития	
  команды	
  
 13	
  


Высокий	
                                                                                  Высокий	
  
уровень	
                                                                                  уровень	
  
              Производство	
     Интеграция	
         Разочарование	
     Ориентация	
  

                                 Про
                                    дукт
                                        ивно
                                            сть	
  




                   СРК4	
           СРК3	
                 СРК2	
            СРК1	
  
Низкий	
                                                                                   Низкий	
  
уровень	
                                                                                  уровень	
  
Развитие	
  высокоэффективной	
  команды	
  
14	
  


         Процесс	
  развития	
  высокоэффективной	
  команды	
  
           предполагает	
  наличие	
  у	
  руководителей	
  и	
  остальных	
  
           членов	
  команды	
  трех	
  важных	
  качеств	
  —	
  навыков	
  
           диагностики,	
  гибкости	
  и	
  делегирования.	
  
Алгоритм	
  создания	
  эффективной	
  команды	
  
15	
  




         Чтобы	
  вести	
  за	
  собой	
  людей,	
  иди	
  за	
  ними.	
  
                                                                      Лао-­‐цзы	
  
Алгоритм	
  создания	
  эффективной	
  команды	
  
16	
  




         Сотрудники	
  приходят	
  в	
  бизнес,	
  а	
  уходят	
  от	
  
           руководителя.	
  
                                          Исследование	
  Gallup Organization	
  
Эффективность	
  стилей	
  лидерства	
  
 17	
  

Высокий	
  
уровень	
  
                   Много	
  поддержки	
                Много	
  указаний	
  и	
  
                   и	
  мало	
  указаний	
             много	
  поддержки	
  


                        Поддерживающий	
                       Наставительный	
  
 ПОДДЕРЖКА	
  




                  Мало	
  поддержки	
  и	
             Много	
  указаний	
  и	
  
                  мало	
  указаний	
                   мало	
  поддержки	
  


                          Делегирующий	
                            Командный	
  


Низкий	
                                                                            Высокий	
  
уровень	
                                      КОМАНДОВАНИЕ	
                       уровень	
  
Уровень	
  развития	
  сотрудника	
  
18	
  




                 	
                     	
                  	
              	
  
           Компетентность	
   Компетентность	
   Компетентность	
   Компетентность	
  
              высокая	
        от	
  умеренной	
   от	
  умеренной	
      низкая	
  
                 	
             до	
  высокой	
      до	
  низкой	
         	
  
                 	
                     	
                  	
              	
  
                 	
                     	
                  	
              	
  
            Преданность	
      Преданность	
       Преданность	
       Преданность	
  
              высокая	
         переменная	
              низкая	
       высокая	
  
                 	
                     	
                  	
              	
  
                 	
                     	
                  	
              	
  
                  Р4	
               Р3	
               Р2	
               Р1	
  

          РАЗВИТЫЙ	
                                             РАЗВИВАЮЩИЙСЯ	
  
Высокий	
  
уровень	
  
                  Много	
  поддержки	
                                                              Много	
  указаний	
  и	
  
                  и	
  мало	
  указаний	
                                                           много	
  поддержки	
  

19	
  
  ПОДДЕРЖКА	
  




                                                              С3	
      С2	
  

                   С4	
                                                                                                  С1	
  



                                          Мало	
  поддержки	
  и	
     Много	
  указаний	
  и	
  
                                          мало	
  указаний	
           мало	
  поддержки	
  
Низкий	
                                                                                                                          Высокий	
  
уровень	
                                           КОМАНДОВАНИЕ	
                                                                уровень	
  

                  ВЫСОКИЙ	
                               УМЕРЕННЫЙ	
                                         НИЗКИЙ	
  
                     	
  Р4                        	
  Р3          	
  Р2                                      	
  Р1	
  
                  РАЗВИТЫЙ	
                                                            РАЗВИВАЮЩИЙСЯ	
  
20	
  




         Стили	
  руководства	
  командами	
  




          Стадии	
  развития	
  команды	
  
Стили	
  управления	
  командой	
  
 21	
  

  Стадии	
  развития	
           Стили	
  
                                                                                         Действия	
  
     команды	
                управления	
  
                                              • 	
  ставить	
  четкие	
  цели;	
  устанавливать	
  сроки	
  
                                              • 	
  прописывать	
  стандарты;	
  расставлять	
  приоритеты	
  
Ориентация	
  
                           Организация	
      • 	
  предоставлять	
  ресурсы	
  
(формирование)	
                              • 	
  обсуждать	
  все	
  решения	
  с	
  командой	
  
                                              • 	
  хвалить	
  за	
  позитив	
  и	
  за	
  мелкие	
  успехи	
  
                                              • 	
  ставить	
  четкие	
  цели	
  и	
  объяснять,	
  почему	
  они	
  именно	
  таковы	
  
                                              • 	
  контролировать	
  регулярно,	
  но	
  не	
  пошагово	
  
Разочарование	
  
                           Регулировка	
      • 	
  расставлять	
  и	
  согласовывать	
  приоритеты	
  
(буря)	
                                      • 	
  провоцировать	
  открытое	
  выяснение	
  отношений	
  и	
  конфликтные	
  
                                              отношения	
  в	
  команде	
  
                                              • 	
  очерчивать	
  проблему,	
  описывать	
  задачу	
  
                                              • 	
  согласовывать	
  границы	
  полномочий	
  
Интеграция	
                                  • 	
  задавать	
  вопросы	
  и	
  побуждать	
  к	
  предложениям	
  возможных	
  решений	
  
                           Сотрудничество	
   • 	
  контроль	
  по	
  вехам	
  
(нормализация)	
  
                                              • 	
  быть	
  с	
  командой	
  как	
  один	
  из	
  игроков	
  
                                              • 	
  хвалить,	
  праздновать	
  успехи	
  
                                              • 	
  очерчивать	
  проблемную	
  область	
  
                                              • 	
  участвовать	
  как	
  один	
  из	
  игроков	
  на	
  стадии	
  выработки	
  решения	
  
Производство	
                                • 	
  возможно	
  устранить	
  от	
  процесса	
  
                           Визирование	
      • 	
  визировать	
  финальное	
  решение	
  команды	
  до	
  начала	
  его	
  выполнения	
  
(действие)	
  
                                              • 	
  контролировать	
  по	
  результатам	
  
                                              • 	
  праздновать	
  успехи	
  
План	
  развития	
  эффективной	
  команды	
  
22	
  
         1.	
  Определите	
  предназначение	
  и	
  ценности	
  
                 	
  Установите	
  цели	
  и	
  роли	
  
                 	
  Создайте	
  хартию	
  команды	
  
         2.	
  Диагностируйте	
  
         	
  




          3.	
  Сопоставьте	
  подобающий	
  стиль	
  руководства	
  командами	
  
          	
  
          	
                           СРК4	
             СРК3	
             СРК2	
           СРК1	
  
                                    Визирование	
    Сотрудничество	
    Регулировка	
     Организация	
  
          	
                            С4	
               С3	
               С2	
             С1	
  
          4.	
  Применяйте	
  подобающий	
  стиль	
  руководства	
  командами	
  
          5.	
  Начинайте	
  путь	
  к	
  достижению	
  эффективной	
  команды	
  
Развитие	
  высокоэффективной	
  команды	
  
23	
  



         Навык	
  руководителя	
  
                                     Необходим	
  для	
  определения	
  	
  стадии	
  
              диагностика	
          развития	
  команды	
  и	
  уровня	
  развития	
  
                                     сотрудника	
  



                                     Необходим	
  при	
  выборе	
  надлежащего	
  стиля	
  
                гибкость	
           руководства	
  



                                     Необходим	
  для	
  постепенной	
  передачи	
  
            делегирование	
          ответственности	
  за	
  командование	
  и	
  
                                     поддержку	
  самой	
  команде	
  
Ключевые	
  моменты	
  
24	
  


         ¨    Нет	
  ничего	
  более	
  неравного,	
  чем	
  равное	
  отношение	
  к	
  неравным	
  
         ¨    Когда	
  я	
  замедляю	
  ход	
  —	
  я	
  двигаюсь	
  быстрее	
  
         ¨    Никакая	
  стадия	
  развития	
  не	
  является	
  плохой,	
  каждая	
  стадия	
  —	
  это	
  часть	
  
               пути	
  к	
  продуктивности	
  
         ¨    Эффективные	
  руководители	
  приспосабливают	
  свой	
  стиль	
  таким	
  образом,	
  
               чтобы	
  обеспечить	
  то,	
  чего	
  сама	
  команда	
  обеспечить	
  не	
  может	
  
         ¨    Самая	
  главная	
  функция	
  лидера	
  команды	
  —	
  помочь	
  команде	
  пройти	
  все	
  
               стадии	
  развития	
  
         ¨    Вы	
  никогда	
  не	
  создадите	
  высокоэффективную	
  команду,	
  если	
  её	
  
               руководитель	
  не	
  готов	
  поделиться	
  властью	
  
         ¨    Когда	
  хороший	
  руководитель	
  сделает	
  свое	
  дело,	
  люди	
  говорят:	
  «Мы	
  
               сделали	
  это	
  сами!»	
  
         ¨    Знать	
  и	
  не	
  использовать	
  —	
  значит	
  еще	
  не	
  знать!	
  

Más contenido relacionado

La actualidad más candente

Применимость интерактивных форм в бизнесе
Применимость интерактивных форм в бизнесеПрименимость интерактивных форм в бизнесе
Применимость интерактивных форм в бизнесеMetaverMedia
 
Антикризисная стратегия. кейс IT компании
Антикризисная стратегия. кейс IT компанииАнтикризисная стратегия. кейс IT компании
Антикризисная стратегия. кейс IT компанииAnna Nesmeeva
 
Agile manager role on PMI conf 2013 by Vladimir Livshits
Agile manager role on PMI conf 2013 by Vladimir LivshitsAgile manager role on PMI conf 2013 by Vladimir Livshits
Agile manager role on PMI conf 2013 by Vladimir LivshitsVladimir Livshits
 
ClubQA #2. Effective team work
ClubQA #2. Effective team workClubQA #2. Effective team work
ClubQA #2. Effective team workClub QA Kostroma
 
руководство для менеджера
руководство для менеджераруководство для менеджера
руководство для менеджераlera_sol
 
Галина Сартан "Бизнес завтрак" на тему "Сделайте их командой! Секреты рабочей...
Галина Сартан "Бизнес завтрак" на тему "Сделайте их командой! Секреты рабочей...Галина Сартан "Бизнес завтрак" на тему "Сделайте их командой! Секреты рабочей...
Галина Сартан "Бизнес завтрак" на тему "Сделайте их командой! Секреты рабочей...Roman Dusenko
 
Трудные диалоги. Описание программы (SmartValues)
Трудные диалоги. Описание программы (SmartValues)Трудные диалоги. Описание программы (SmartValues)
Трудные диалоги. Описание программы (SmartValues)SmartValues
 
организационная психология
организационная психологияорганизационная психология
организационная психологияtrenders
 
Crucial conversations (Трудные диалоги)
Crucial conversations (Трудные диалоги)Crucial conversations (Трудные диалоги)
Crucial conversations (Трудные диалоги)SmartValues
 

La actualidad más candente (13)

Применимость интерактивных форм в бизнесе
Применимость интерактивных форм в бизнесеПрименимость интерактивных форм в бизнесе
Применимость интерактивных форм в бизнесе
 
Антикризисная стратегия. кейс IT компании
Антикризисная стратегия. кейс IT компанииАнтикризисная стратегия. кейс IT компании
Антикризисная стратегия. кейс IT компании
 
Agile manager role on PMI conf 2013 by Vladimir Livshits
Agile manager role on PMI conf 2013 by Vladimir LivshitsAgile manager role on PMI conf 2013 by Vladimir Livshits
Agile manager role on PMI conf 2013 by Vladimir Livshits
 
ClubQA #2. Effective team work
ClubQA #2. Effective team workClubQA #2. Effective team work
ClubQA #2. Effective team work
 
G&T Power Report
G&T Power ReportG&T Power Report
G&T Power Report
 
Метод "GAIN"
Метод "GAIN"Метод "GAIN"
Метод "GAIN"
 
руководство для менеджера
руководство для менеджераруководство для менеджера
руководство для менеджера
 
Галина Сартан "Бизнес завтрак" на тему "Сделайте их командой! Секреты рабочей...
Галина Сартан "Бизнес завтрак" на тему "Сделайте их командой! Секреты рабочей...Галина Сартан "Бизнес завтрак" на тему "Сделайте их командой! Секреты рабочей...
Галина Сартан "Бизнес завтрак" на тему "Сделайте их командой! Секреты рабочей...
 
Управление эмоциональными лидерами
Управление эмоциональными лидерамиУправление эмоциональными лидерами
Управление эмоциональными лидерами
 
Open Days "Мифы о лидерстве"
Open Days "Мифы о лидерстве"Open Days "Мифы о лидерстве"
Open Days "Мифы о лидерстве"
 
Трудные диалоги. Описание программы (SmartValues)
Трудные диалоги. Описание программы (SmartValues)Трудные диалоги. Описание программы (SmartValues)
Трудные диалоги. Описание программы (SmartValues)
 
организационная психология
организационная психологияорганизационная психология
организационная психология
 
Crucial conversations (Трудные диалоги)
Crucial conversations (Трудные диалоги)Crucial conversations (Трудные диалоги)
Crucial conversations (Трудные диалоги)
 

Similar a Как построить высокоэффективную команду?

Игорь Лужанский - Динамика развития отношений в команде разработчиков
Игорь Лужанский - Динамика развития отношений в команде разработчиковИгорь Лужанский - Динамика развития отношений в команде разработчиков
Игорь Лужанский - Динамика развития отношений в команде разработчиковAgile Base Camp
 
Организации не меняются, меняются люди
Организации не меняются, меняются людиОрганизации не меняются, меняются люди
Организации не меняются, меняются людиВасилий Савунов
 
Игорь Лужанский - Динамика развития отношений в команде разработчиков
Игорь Лужанский - Динамика развития отношений в команде разработчиковИгорь Лужанский - Динамика развития отношений в команде разработчиков
Игорь Лужанский - Динамика развития отношений в команде разработчиковLuxoft Education Center
 
Оценка и развитие управленческих команд. Метод GAIN
Оценка и развитие управленческих команд. Метод GAINОценка и развитие управленческих команд. Метод GAIN
Оценка и развитие управленческих команд. Метод GAINECOPSY Consulting
 
Круглый стол "Четыре вектора ускорения изменений" / А.Зиза, Вирна Штерн, К.Но...
Круглый стол "Четыре вектора ускорения изменений" / А.Зиза, Вирна Штерн, К.Но...Круглый стол "Четыре вектора ускорения изменений" / А.Зиза, Вирна Штерн, К.Но...
Круглый стол "Четыре вектора ускорения изменений" / А.Зиза, Вирна Штерн, К.Но...Ontico
 
Платонова Юлия (Platonova Julia)
Платонова Юлия (Platonova Julia)Платонова Юлия (Platonova Julia)
Платонова Юлия (Platonova Julia)a_korolikhin
 
Abm learning center
Abm learning centerAbm learning center
Abm learning centerABM
 
эффективная команда (3)
эффективная команда (3)эффективная команда (3)
эффективная команда (3)Demianova Elena
 
[Russian] Team Canvas + On Culture and Teams
[Russian] Team Canvas + On Culture and Teams[Russian] Team Canvas + On Culture and Teams
[Russian] Team Canvas + On Culture and TeamsAlexey Ivanov
 
Тетяна Міхнова "Мотивація персоналу"
Тетяна Міхнова "Мотивація персоналу"Тетяна Міхнова "Мотивація персоналу"
Тетяна Міхнова "Мотивація персоналу"Center for Health Care Studies
 
Марианна Луцив "Команда профессионалов или профессиональная команда"
Марианна Луцив "Команда профессионалов или профессиональная команда"Марианна Луцив "Команда профессионалов или профессиональная команда"
Марианна Луцив "Команда профессионалов или профессиональная команда"Logist.FM
 
Project Day. Эмоциональный интеллект для project-менеджера и работы в команде
Project Day. Эмоциональный интеллект для project-менеджера и работы в командеProject Day. Эмоциональный интеллект для project-менеджера и работы в команде
Project Day. Эмоциональный интеллект для project-менеджера и работы в командеEpic_Skills
 
Лидерство и Управление Командой Разработчиков ПО
Лидерство и Управление Командой Разработчиков ПОЛидерство и Управление Командой Разработчиков ПО
Лидерство и Управление Командой Разработчиков ПОMedia Gorod
 
Работа с командой или командная работа. Советы начинающему тим-лиду
Работа с командой или командная работа. Советы начинающему тим-лидуРабота с командой или командная работа. Советы начинающему тим-лиду
Работа с командой или командная работа. Советы начинающему тим-лидуSQALab
 
Команда единомышленников - создаем сайт доу
Команда единомышленников - создаем сайт доуКоманда единомышленников - создаем сайт доу
Команда единомышленников - создаем сайт доуViktoria Lezina
 
Эффективная команда - основа успеха компании
Эффективная команда - основа успеха компанииЭффективная команда - основа успеха компании
Эффективная команда - основа успеха компанииMontezuuuma
 
команда в организации
команда в организациикоманда в организации
команда в организацииScarlett191293
 
Оценка управленческих команд. Detech
Оценка управленческих команд. DetechОценка управленческих команд. Detech
Оценка управленческих команд. DetechNatalia Bocharova
 
Ігор Лужанський ''In teamний процес або групова динаміка для невеликої компан...
Ігор Лужанський ''In teamний процес або групова динаміка для невеликої компан...Ігор Лужанський ''In teamний процес або групова динаміка для невеликої компан...
Ігор Лужанський ''In teamний процес або групова динаміка для невеликої компан...Lviv Startup Club
 

Similar a Как построить высокоэффективную команду? (20)

Игорь Лужанский - Динамика развития отношений в команде разработчиков
Игорь Лужанский - Динамика развития отношений в команде разработчиковИгорь Лужанский - Динамика развития отношений в команде разработчиков
Игорь Лужанский - Динамика развития отношений в команде разработчиков
 
Организации не меняются, меняются люди
Организации не меняются, меняются людиОрганизации не меняются, меняются люди
Организации не меняются, меняются люди
 
Игорь Лужанский - Динамика развития отношений в команде разработчиков
Игорь Лужанский - Динамика развития отношений в команде разработчиковИгорь Лужанский - Динамика развития отношений в команде разработчиков
Игорь Лужанский - Динамика развития отношений в команде разработчиков
 
Оценка и развитие управленческих команд. Метод GAIN
Оценка и развитие управленческих команд. Метод GAINОценка и развитие управленческих команд. Метод GAIN
Оценка и развитие управленческих команд. Метод GAIN
 
2014 15 исмагилова change management
2014 15 исмагилова change management2014 15 исмагилова change management
2014 15 исмагилова change management
 
Круглый стол "Четыре вектора ускорения изменений" / А.Зиза, Вирна Штерн, К.Но...
Круглый стол "Четыре вектора ускорения изменений" / А.Зиза, Вирна Штерн, К.Но...Круглый стол "Четыре вектора ускорения изменений" / А.Зиза, Вирна Штерн, К.Но...
Круглый стол "Четыре вектора ускорения изменений" / А.Зиза, Вирна Штерн, К.Но...
 
Платонова Юлия (Platonova Julia)
Платонова Юлия (Platonova Julia)Платонова Юлия (Platonova Julia)
Платонова Юлия (Platonova Julia)
 
Abm learning center
Abm learning centerAbm learning center
Abm learning center
 
эффективная команда (3)
эффективная команда (3)эффективная команда (3)
эффективная команда (3)
 
[Russian] Team Canvas + On Culture and Teams
[Russian] Team Canvas + On Culture and Teams[Russian] Team Canvas + On Culture and Teams
[Russian] Team Canvas + On Culture and Teams
 
Тетяна Міхнова "Мотивація персоналу"
Тетяна Міхнова "Мотивація персоналу"Тетяна Міхнова "Мотивація персоналу"
Тетяна Міхнова "Мотивація персоналу"
 
Марианна Луцив "Команда профессионалов или профессиональная команда"
Марианна Луцив "Команда профессионалов или профессиональная команда"Марианна Луцив "Команда профессионалов или профессиональная команда"
Марианна Луцив "Команда профессионалов или профессиональная команда"
 
Project Day. Эмоциональный интеллект для project-менеджера и работы в команде
Project Day. Эмоциональный интеллект для project-менеджера и работы в командеProject Day. Эмоциональный интеллект для project-менеджера и работы в команде
Project Day. Эмоциональный интеллект для project-менеджера и работы в команде
 
Лидерство и Управление Командой Разработчиков ПО
Лидерство и Управление Командой Разработчиков ПОЛидерство и Управление Командой Разработчиков ПО
Лидерство и Управление Командой Разработчиков ПО
 
Работа с командой или командная работа. Советы начинающему тим-лиду
Работа с командой или командная работа. Советы начинающему тим-лидуРабота с командой или командная работа. Советы начинающему тим-лиду
Работа с командой или командная работа. Советы начинающему тим-лиду
 
Команда единомышленников - создаем сайт доу
Команда единомышленников - создаем сайт доуКоманда единомышленников - создаем сайт доу
Команда единомышленников - создаем сайт доу
 
Эффективная команда - основа успеха компании
Эффективная команда - основа успеха компанииЭффективная команда - основа успеха компании
Эффективная команда - основа успеха компании
 
команда в организации
команда в организациикоманда в организации
команда в организации
 
Оценка управленческих команд. Detech
Оценка управленческих команд. DetechОценка управленческих команд. Detech
Оценка управленческих команд. Detech
 
Ігор Лужанський ''In teamний процес або групова динаміка для невеликої компан...
Ігор Лужанський ''In teamний процес або групова динаміка для невеликої компан...Ігор Лужанський ''In teamний процес або групова динаміка для невеликої компан...
Ігор Лужанський ''In teamний процес або групова динаміка для невеликої компан...
 

Más de Evgeniy Bondarenko

Learning analytics - Евгений Бондаренко
Learning analytics - Евгений БондаренкоLearning analytics - Евгений Бондаренко
Learning analytics - Евгений БондаренкоEvgeniy Bondarenko
 
Практическое пособие: Как научиться учиться?
Практическое пособие: Как научиться учиться?Практическое пособие: Как научиться учиться?
Практическое пособие: Как научиться учиться?Evgeniy Bondarenko
 
Предисловие к книги "HR без бюджета"
Предисловие к книги "HR без бюджета"Предисловие к книги "HR без бюджета"
Предисловие к книги "HR без бюджета"Evgeniy Bondarenko
 
Книга "HR без бюджета". Оглавление
Книга "HR без бюджета". ОглавлениеКнига "HR без бюджета". Оглавление
Книга "HR без бюджета". ОглавлениеEvgeniy Bondarenko
 
X Форум Карьеры AIESEC
X Форум Карьеры AIESECX Форум Карьеры AIESEC
X Форум Карьеры AIESECEvgeniy Bondarenko
 
Книга "На старт! Книга для тех, кому суждено построить успешную карьеру", Раз...
Книга "На старт! Книга для тех, кому суждено построить успешную карьеру", Раз...Книга "На старт! Книга для тех, кому суждено построить успешную карьеру", Раз...
Книга "На старт! Книга для тех, кому суждено построить успешную карьеру", Раз...Evgeniy Bondarenko
 
Презентация книги "На старт!" Евгения Бондаренко в Киеве 18.07.12
Презентация книги "На старт!" Евгения Бондаренко в Киеве 18.07.12Презентация книги "На старт!" Евгения Бондаренко в Киеве 18.07.12
Презентация книги "На старт!" Евгения Бондаренко в Киеве 18.07.12Evgeniy Bondarenko
 
Как не прожить жизнь даром (или суть тайм-менеджмента)
Как не прожить жизнь даром (или суть тайм-менеджмента)Как не прожить жизнь даром (или суть тайм-менеджмента)
Как не прожить жизнь даром (или суть тайм-менеджмента)Evgeniy Bondarenko
 

Más de Evgeniy Bondarenko (8)

Learning analytics - Евгений Бондаренко
Learning analytics - Евгений БондаренкоLearning analytics - Евгений Бондаренко
Learning analytics - Евгений Бондаренко
 
Практическое пособие: Как научиться учиться?
Практическое пособие: Как научиться учиться?Практическое пособие: Как научиться учиться?
Практическое пособие: Как научиться учиться?
 
Предисловие к книги "HR без бюджета"
Предисловие к книги "HR без бюджета"Предисловие к книги "HR без бюджета"
Предисловие к книги "HR без бюджета"
 
Книга "HR без бюджета". Оглавление
Книга "HR без бюджета". ОглавлениеКнига "HR без бюджета". Оглавление
Книга "HR без бюджета". Оглавление
 
X Форум Карьеры AIESEC
X Форум Карьеры AIESECX Форум Карьеры AIESEC
X Форум Карьеры AIESEC
 
Книга "На старт! Книга для тех, кому суждено построить успешную карьеру", Раз...
Книга "На старт! Книга для тех, кому суждено построить успешную карьеру", Раз...Книга "На старт! Книга для тех, кому суждено построить успешную карьеру", Раз...
Книга "На старт! Книга для тех, кому суждено построить успешную карьеру", Раз...
 
Презентация книги "На старт!" Евгения Бондаренко в Киеве 18.07.12
Презентация книги "На старт!" Евгения Бондаренко в Киеве 18.07.12Презентация книги "На старт!" Евгения Бондаренко в Киеве 18.07.12
Презентация книги "На старт!" Евгения Бондаренко в Киеве 18.07.12
 
Как не прожить жизнь даром (или суть тайм-менеджмента)
Как не прожить жизнь даром (или суть тайм-менеджмента)Как не прожить жизнь даром (или суть тайм-менеджмента)
Как не прожить жизнь даром (или суть тайм-менеджмента)
 

Как построить высокоэффективную команду?

  • 1. Как  построить   высокоэффективную  команду?   Евгений Бондаренко   HR Club | 27 февраля  2010  
  • 2. Как  построить  высокоэффективную   команду?   2   Никто  из  нас  отдельно  взятый  не  может  быть   умнее  всех  нас  вместе  взятых.   Кеннет  Бланшар  
  • 4. Группа  и  команда   4   Группа  —  это  некоторое  количество  людей,   которые  взаимодействуют  друг  с  другом,   психологически  осознают  друг  друга  и   воспринимают  себя  как  группу.   Шайн,  Беннис  
  • 5. Группа  и  команда   5   Команда  —  это  группа  людей,  которые  разделяют   ответственность  за  результаты  деятельности   организации.   Е.  Сандстром,  де  Мез,  Д.  Фатрелл  
  • 6. Отличия  группы  людей  от  команды   6   Основные  отличия  между  группой  и  командой   базируются  на  ключевых  критериях:     1.  Размер  группы  (команды)   2.  Цель   3.  Распределение  ответственности   4.  Совместная  деятельность   5.  Отчетность  
  • 7. Отличия  группы  людей  от  команды   7   Группа   Команда   Нет  картинки  будущего   Лидер   Единая  цель  не  привлекает,  и  поэтому  каждый  имеет   Общее  видение   свои  индивидуальные   будущего   Каждый  думает  лишь  о  своем  результате   Общие  задачи   Люди  считают  свою  работу  самой  главной  и  не   Взаимное  доверие   доверяют  друг  другу   Руководитель  часто  бывает  директивен  и  фокус  его   Взаимодополняющие   внимания  направлен  на  несовершенство  сотрудников   умения   Правила  зачастую  не  проговорены  и  могут   Общие  ценности   манипулятивно  варьироваться  в  чьих-­‐то  интересах  
  • 8. Развитие  высокоэффективной  команды   8   Процесс  развития  высокоэффективной  команды   предполагает  наличие  у  руководителей  и  остальных   членов  команды  трех  важных  качеств  —  навыков   диагностики,  гибкости  и  делегирования.  
  • 9. Элементы  группового   9   взаимодействия   Групповое   взаимодействие   Содержание   Процесс   ЧТО?   КАК?   ЗАДАЧА   ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ  
  • 10. Распределение  ролей  в  команде  (по  Белбину)   10   Ориентация  на  создание  команды   Гармонизатор   Координатор   Активизатор   Изыскатель  ресурсов   Специалист   Контролер   Гарант  качества   Генератор  идей   Ориентация  на  задачу  
  • 11. Этапы  развития  команды   11   Процесс   Межличностные   Задачи,  цели   Роли  в  команде   функционирования   отношения   Этап  1.  Ориентация  (формирование)   Нет  понимания  в  целях,   Не  распределены.   Принятие  решений   Вежливы  друг  с   больше  концентрация   Лидер  –   проходит  достаточно   другом.   на  задачах   руководитель   тяжело.  Процедуры   Присматриваются.   совместной  работы   Осторожны  в  общении   неясны   Этап  2.  Разочарование  (буря)   Выражение  несогласия  с   Не  распределены   Разочарование  в   Выраженные   целями;  несоответствие   существующих   конфликты,  раскол  в   между  ожиданиями  и   политиках  и   коллективе,   реальной  ситуацией   процедурах;   неуверенность  в  том,   присутствует   что  команда  способная   соревновательность   достичь  цели  
  • 12. Этапы  развития  команды   12   Процесс   Межличностные   Задачи,  цели   Роли  в  команде   функционирования   отношения   Этап  3.  Интеграция  (нормализация)   В  большинстве   Разделение   Члены  коллектива  сами   Негативные  эмоции   случаев  ясны  и   ответственности,  есть   разрабатывают  пути   сменяются   понятны   стремление   достижения  целей;   позитивными.  Члены   использовать  сильные   стремление  избегать   команды  оказывают   стороны  каждого   необоснованной  критики   друг  другу   члена  команды   поддержку.  Растет   атмосфера  доверия   Этап  4.  Производство  (действие)   Цели  ясны  и   Распределены  роли  и   Индивидуальные   Гордость  за   принимаемы   ответственность   достижения  оцениваются  и   коллектив.  Уважение   руководителем  и  членами   и  признательность   команды.  Свободное   друг  другу.  Высокое   выражение  собственной   доверие   точки  зрения.  Понимание  и   прозрачность  существующих   норм  и  правил  
  • 13. Стадии  развития  команды   13   Высокий   Высокий   уровень   уровень   Производство   Интеграция   Разочарование   Ориентация   Про дукт ивно сть   СРК4   СРК3   СРК2   СРК1   Низкий   Низкий   уровень   уровень  
  • 14. Развитие  высокоэффективной  команды   14   Процесс  развития  высокоэффективной  команды   предполагает  наличие  у  руководителей  и  остальных   членов  команды  трех  важных  качеств  —  навыков   диагностики,  гибкости  и  делегирования.  
  • 15. Алгоритм  создания  эффективной  команды   15   Чтобы  вести  за  собой  людей,  иди  за  ними.   Лао-­‐цзы  
  • 16. Алгоритм  создания  эффективной  команды   16   Сотрудники  приходят  в  бизнес,  а  уходят  от   руководителя.   Исследование  Gallup Organization  
  • 17. Эффективность  стилей  лидерства   17   Высокий   уровень   Много  поддержки   Много  указаний  и   и  мало  указаний   много  поддержки   Поддерживающий   Наставительный   ПОДДЕРЖКА   Мало  поддержки  и   Много  указаний  и   мало  указаний   мало  поддержки   Делегирующий   Командный   Низкий   Высокий   уровень   КОМАНДОВАНИЕ   уровень  
  • 18. Уровень  развития  сотрудника   18           Компетентность   Компетентность   Компетентность   Компетентность   высокая   от  умеренной   от  умеренной   низкая     до  высокой   до  низкой                     Преданность   Преданность   Преданность   Преданность   высокая   переменная   низкая   высокая                   Р4   Р3   Р2   Р1   РАЗВИТЫЙ   РАЗВИВАЮЩИЙСЯ  
  • 19. Высокий   уровень   Много  поддержки   Много  указаний  и   и  мало  указаний   много  поддержки   19   ПОДДЕРЖКА   С3   С2   С4   С1   Мало  поддержки  и   Много  указаний  и   мало  указаний   мало  поддержки   Низкий   Высокий   уровень   КОМАНДОВАНИЕ   уровень   ВЫСОКИЙ   УМЕРЕННЫЙ   НИЗКИЙ    Р4  Р3  Р2  Р1   РАЗВИТЫЙ   РАЗВИВАЮЩИЙСЯ  
  • 20. 20   Стили  руководства  командами   Стадии  развития  команды  
  • 21. Стили  управления  командой   21   Стадии  развития   Стили   Действия   команды   управления   •   ставить  четкие  цели;  устанавливать  сроки   •   прописывать  стандарты;  расставлять  приоритеты   Ориентация   Организация   •   предоставлять  ресурсы   (формирование)   •   обсуждать  все  решения  с  командой   •   хвалить  за  позитив  и  за  мелкие  успехи   •   ставить  четкие  цели  и  объяснять,  почему  они  именно  таковы   •   контролировать  регулярно,  но  не  пошагово   Разочарование   Регулировка   •   расставлять  и  согласовывать  приоритеты   (буря)   •   провоцировать  открытое  выяснение  отношений  и  конфликтные   отношения  в  команде   •   очерчивать  проблему,  описывать  задачу   •   согласовывать  границы  полномочий   Интеграция   •   задавать  вопросы  и  побуждать  к  предложениям  возможных  решений   Сотрудничество   •   контроль  по  вехам   (нормализация)   •   быть  с  командой  как  один  из  игроков   •   хвалить,  праздновать  успехи   •   очерчивать  проблемную  область   •   участвовать  как  один  из  игроков  на  стадии  выработки  решения   Производство   •   возможно  устранить  от  процесса   Визирование   •   визировать  финальное  решение  команды  до  начала  его  выполнения   (действие)   •   контролировать  по  результатам   •   праздновать  успехи  
  • 22. План  развития  эффективной  команды   22   1.  Определите  предназначение  и  ценности    Установите  цели  и  роли    Создайте  хартию  команды   2.  Диагностируйте     3.  Сопоставьте  подобающий  стиль  руководства  командами       СРК4   СРК3   СРК2   СРК1   Визирование   Сотрудничество   Регулировка   Организация     С4   С3   С2   С1   4.  Применяйте  подобающий  стиль  руководства  командами   5.  Начинайте  путь  к  достижению  эффективной  команды  
  • 23. Развитие  высокоэффективной  команды   23   Навык  руководителя   Необходим  для  определения    стадии   диагностика   развития  команды  и  уровня  развития   сотрудника   Необходим  при  выборе  надлежащего  стиля   гибкость   руководства   Необходим  для  постепенной  передачи   делегирование   ответственности  за  командование  и   поддержку  самой  команде  
  • 24. Ключевые  моменты   24   ¨  Нет  ничего  более  неравного,  чем  равное  отношение  к  неравным   ¨  Когда  я  замедляю  ход  —  я  двигаюсь  быстрее   ¨  Никакая  стадия  развития  не  является  плохой,  каждая  стадия  —  это  часть   пути  к  продуктивности   ¨  Эффективные  руководители  приспосабливают  свой  стиль  таким  образом,   чтобы  обеспечить  то,  чего  сама  команда  обеспечить  не  может   ¨  Самая  главная  функция  лидера  команды  —  помочь  команде  пройти  все   стадии  развития   ¨  Вы  никогда  не  создадите  высокоэффективную  команду,  если  её   руководитель  не  готов  поделиться  властью   ¨  Когда  хороший  руководитель  сделает  свое  дело,  люди  говорят:  «Мы   сделали  это  сами!»   ¨  Знать  и  не  использовать  —  значит  еще  не  знать!