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Tecnología y Estilos de Vida
                  Hiram Monroy
          Director de Consumo - México

                  Gabriel Peralta
        Director de Consumo - Cono Norte
Agenda


1. Entendiendo la evolución del consumidor
2. Estilos de vida con Intel
3. Simplificando la vida del consumidor
Entendiendo la evolución del
consumidor
Tecnología y estilos de vida
Este Mundial fue diferente
La polémica:
¿se debe incorporar la tecnología?
Cambios fundamentales
                                 en el uso de Internet

   Mexico
30MM usuarios
  +22% Y/Y
                  Colombia
                20MM usuarios
El público busca mayor
     conectividad




    Acceso 7x24
Evolución de la PC

1981: IBM lanza la   1987: Introdución del   1998: primera iMac     Pantallas planas      All-in-one PC
   primera PC            disco de 3.5”                            y diseños estilizados




     Baterías             Pantalla LCD            Discos DVD                  WiFi           Multi núcleo
Evolución de los
                   consumidores



Entretenimiento                  Productividad
           Diferentes Estilos de Vida
 Gaming
                                     Moda
¿Cómo compran PCs
                                                 los consumidores ?
 Fases de
compra del                                                                                                                                 Duración
consumidor
                                                             Internet (páginas web)
                                                                 Redes Sociales
 Formación                                                                                                                                 Recurrente
 de opinión                                                         Brochures
                                                                   TV / Radio
                                                                Medios Impresos
                                                                                     Necesita
 Disparador                                                                 TV/                       PC               Ejecutar
                  Mail                  Email      Tienda       Evento                 una                      PC                  Otra
 de compra                Periódico                                       Radio                    descom              software
                 promo                  promo      promo       especial               nueva                    vieja               razón
                                                                          Promo                     puesta              actual
                                                                                       PC
                                                                                  Si buscó
 Búsqueda        No buscó                                Web                                           Anuncio                     Otro
                                                                           Redes          Retail                       TV
                                  General       Específico     Personal                                impreso                    medio      23 días
                                                                          sociales
  Ajuste de        No tenía                       ¿Cómo cambió el presupuesto después de la búsqueda?
 presupuesto     presupuesto                Incrementó                            Decreció                   No cambió después de buscar
  Canal de
  compra
                               Retail                                     Web                                     Call Center

 Fuente: Intel
Hallazgos
 Fases de
Compra del                                                                                            Duración
Consumidor         El uso individual de la PC se está convirtiendo en una necesidad
                                           Internet (páginas web)
 Formación
                                               Redes Sociales
     de        Los consumidores        cada vez Brochures
                                                  más buscan la tecnología           más nuevaRecurrente
                                                                                               y
  Opinión
                                        que refleje /su estilo de vida
                                                 TV Radio
                                              Medios Impresos
                                                          Necesita
 Disparador                                              TV/            PC      Ejecutar
 de Compra
               La Promo mayoría de los Latinoaméricanos (84%) realiza investigación
                  gran Periódico Promo Tienda Especial Radio Nueva Descom Vieja Software Razón
                   Mail          Email
                                       Promo
                                               Evento             una        PC           Otra
                                                       Promo          puesta     Actual
                                                                  PC
                         antes de comprar. Una mezcla entre online y retail
                                                             Si Buscó
 Búsqueda         No Buscó                     Web                   Anuncio                Otro
                                                         Redes    Retail               TV
                      Cerca General Especifico Personal Sociales
                            de 2/3 de los consumidores deciden su compra Medio
                                                                           Impreso        por 23 días

  Ajuste de     recomendación deCómo amigo o directamente en el punto de venta
                  No tenía               un cambió el presupuesto después de la búsqueda
 Presupuesto      presupuesto     Incrementó            Decreció        No Cambió después de buscar
  Canal de
  Compra   Los consumidores terminan comprando equipos queCentersatisfacen
                     Retail              Web                  Call no

  Fuente: Intel necesidades por desconocimiento de la tecnología
           sus
Estilos de vida con Intel
Dudas que enfrenta un consumidor al
                     comprar una PC


Procesador
  Processor                              Gráficos


Blue-Ray




 Cantidad                                Tamaño
   de                                       del
 Memoria                                Disco Duro
En Latinoamérica el consumidor busca desempeño

         Factores de compra* 2006                                                                        Factores de compra 2008/09

Precio                                                                            Velocidad/desempeño
Marca PC                                                                          RAM (memoria)
Capacidad disco                                                                   Capacidad disco
RAM (memoria)                                                                     Precio
Procesador                                                                        Marca PC
velocidad/desempeño
Diseño                                                                            Marca procesador
           Fuente: Intel LAR 2008/9 BI Study                                                             Fuente: Intel LAR 2009/9 BI Study


             La velocidad del procesador o “desempeño” es hoy el factor
                       principal de compra para el consumidor

                                               *Consider data as an average for LAR (country/platform)
Perfil Entretenimiento
Características del perfil

 •Bajar y escuchar música
                                           •Experiencia visual asombrosa e ideal para
•Crear y reproducir contenido              ejecutar todo tipo de contenido en Internet
    propio y en internet                   •Creación y reproducción de audio y video
       (videos caseros, fotos)
                                           en HD, edición de fotografías

   •Uso de redes sociales                  •Sincronización con cámaras y mp3 a gran
                                           velocidad
     •Juegos genéricos                     •Ejecutar los juegos más populares

                                               Tecnologías que lo hacen posible
                                                         Intel® Turbo Boost
                                                      Intel® Hyper-Threading
                                                         Gráficos Intel® HD
Perfil Moda


Características del perfil
                                         Mismos beneficios que el perfil de
•Conectarse con los amigos               Entretenimiento, pero además. . .
  mediante redes sociales
                                         •Son fáciles de llevar y cómodas

 •Bajar y escuchar música                •Diseños elegantes y a la moda

                                         •Duración de la batería prolongada
•Crear y reproducir contenido
    propio y en internet                    Tecnologías que lo hacen posible
       (videos caseros, fotos)                 Intel® Turbo Boost (búscalo en Core i5)
                                                       Intel® Hyper-Threading
                                                          Gráficos Intel® HD
Perfil Productividad
Características del perfil
   •Su tiempo es lo más
         importante                •Sólido desempeño para las actividades de
                                   trabajo diarias

  •Uso de aplicaciones de          •Ejecutar varias tareas a la vez sin disminuir el
          trabajo                  desempeño del equipo

                                   •Combinado con un Disco de Estado Sólido
   •Buscan balance entre           Intel® ofrece un desempeño sin igual
 rapidez, peso del equipo y
           batería                     Tecnologías que hacen esto posible
                                                    Intel® Turbo Boost
                                                 Intel® Hyper-Threading
                                                    Gráficos Intel® HD
                                              Discos de Estado Sólido Intel®
Perfil Gamer

Características del perfil
  •Lo más importante es la            El procesador más rápido del mundo
velocidad y capacidad gráfica
                                      •Procesamiento de más tareas a la vez (8 y 12)

   •Busca los juegos más              •Combinado con una tarjeta gráfica ofrece la
  actuales y demandantes              mejor experiencia de juego

                                      •Combinado con un Disco de Estado Sólido
   •Buscan balance entre              Intel® ofrece un desempeño sin igual
 rapidez, peso del equipo y
           batería                        Tecnologías que hacen esto posible
                                                      Intel® Turbo Boost
                                                   Intel® Hyper-Threading
                                                Discos de Estado Sólido Intel®
Simplificando la vida del
consumidor
Simplificación de nuestra marca

     Foco en Intel & nueva estructura             Nuevo logo 2010 & assets
                             IT/Data Center

                             Valor
             Heroe           Companion

     Producto: Good | Better | Best           Herramientas de ventas, clasificación &
                                                         entrenamiento
                     • No “water falling”
                     • Diferenciación                       • Simplifica elección y
                     • Intuitivo                            compra


10/08/2010
Mi Próxima PC
http://www.miproximapc.com/
Intel® Core Experience
http://www.intel.com/core/experience/rich/index.htm
Orientación al usuario final en el punto de
                  venta
Capacitación de promotores
 Capacitación Presencial   Capacitación en línea
Segmentación por tipo de uso
                                   (categorización)
Objetivo: proporcionar la información correcta, en el lugar adecuado en un
formato simple para facilitar el proceso de compra

•   Señalización por colores

•   Segmentado por perfiles de
     usuario

•   Indicación de beneficios por
     tipo de uso
En resumen. . .

• Hoy día los consumidores buscan:
  – PCs que se adecúen mejor a sus estilos de vida
  – El mejor desempeño y experiencia de uso
  – Elegir sus PCs con mayor facilidad

• Los procesadores Intel® Core i satisfacen
  plenamente las necesidades de los consumidores
  actuales
Gracias

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Tecnología y estilos de vida

  • 1. Tecnología y Estilos de Vida Hiram Monroy Director de Consumo - México Gabriel Peralta Director de Consumo - Cono Norte
  • 2. Agenda 1. Entendiendo la evolución del consumidor 2. Estilos de vida con Intel 3. Simplificando la vida del consumidor
  • 3. Entendiendo la evolución del consumidor
  • 5. Este Mundial fue diferente
  • 6. La polémica: ¿se debe incorporar la tecnología?
  • 7. Cambios fundamentales en el uso de Internet Mexico 30MM usuarios +22% Y/Y Colombia 20MM usuarios
  • 8. El público busca mayor conectividad Acceso 7x24
  • 9. Evolución de la PC 1981: IBM lanza la 1987: Introdución del 1998: primera iMac Pantallas planas All-in-one PC primera PC disco de 3.5” y diseños estilizados Baterías Pantalla LCD Discos DVD WiFi Multi núcleo
  • 10. Evolución de los consumidores Entretenimiento Productividad Diferentes Estilos de Vida Gaming Moda
  • 11. ¿Cómo compran PCs los consumidores ? Fases de compra del Duración consumidor Internet (páginas web) Redes Sociales Formación Recurrente de opinión Brochures TV / Radio Medios Impresos Necesita Disparador TV/ PC Ejecutar Mail Email Tienda Evento una PC Otra de compra Periódico Radio descom software promo promo promo especial nueva vieja razón Promo puesta actual PC Si buscó Búsqueda No buscó Web Anuncio Otro Redes Retail TV General Específico Personal impreso medio 23 días sociales Ajuste de No tenía ¿Cómo cambió el presupuesto después de la búsqueda? presupuesto presupuesto Incrementó Decreció No cambió después de buscar Canal de compra Retail Web Call Center Fuente: Intel
  • 12. Hallazgos Fases de Compra del Duración Consumidor El uso individual de la PC se está convirtiendo en una necesidad Internet (páginas web) Formación Redes Sociales de Los consumidores cada vez Brochures más buscan la tecnología más nuevaRecurrente y Opinión que refleje /su estilo de vida TV Radio Medios Impresos Necesita Disparador TV/ PC Ejecutar de Compra La Promo mayoría de los Latinoaméricanos (84%) realiza investigación gran Periódico Promo Tienda Especial Radio Nueva Descom Vieja Software Razón Mail Email Promo Evento una PC Otra Promo puesta Actual PC antes de comprar. Una mezcla entre online y retail Si Buscó Búsqueda No Buscó Web Anuncio Otro Redes Retail TV Cerca General Especifico Personal Sociales de 2/3 de los consumidores deciden su compra Medio Impreso por 23 días Ajuste de recomendación deCómo amigo o directamente en el punto de venta No tenía un cambió el presupuesto después de la búsqueda Presupuesto presupuesto Incrementó Decreció No Cambió después de buscar Canal de Compra Los consumidores terminan comprando equipos queCentersatisfacen Retail Web Call no Fuente: Intel necesidades por desconocimiento de la tecnología sus
  • 13. Estilos de vida con Intel
  • 14. Dudas que enfrenta un consumidor al comprar una PC Procesador Processor Gráficos Blue-Ray Cantidad Tamaño de del Memoria Disco Duro
  • 15. En Latinoamérica el consumidor busca desempeño Factores de compra* 2006 Factores de compra 2008/09 Precio Velocidad/desempeño Marca PC RAM (memoria) Capacidad disco Capacidad disco RAM (memoria) Precio Procesador Marca PC velocidad/desempeño Diseño Marca procesador Fuente: Intel LAR 2008/9 BI Study Fuente: Intel LAR 2009/9 BI Study La velocidad del procesador o “desempeño” es hoy el factor principal de compra para el consumidor *Consider data as an average for LAR (country/platform)
  • 16. Perfil Entretenimiento Características del perfil •Bajar y escuchar música •Experiencia visual asombrosa e ideal para •Crear y reproducir contenido ejecutar todo tipo de contenido en Internet propio y en internet •Creación y reproducción de audio y video (videos caseros, fotos) en HD, edición de fotografías •Uso de redes sociales •Sincronización con cámaras y mp3 a gran velocidad •Juegos genéricos •Ejecutar los juegos más populares Tecnologías que lo hacen posible Intel® Turbo Boost Intel® Hyper-Threading Gráficos Intel® HD
  • 17. Perfil Moda Características del perfil Mismos beneficios que el perfil de •Conectarse con los amigos Entretenimiento, pero además. . . mediante redes sociales •Son fáciles de llevar y cómodas •Bajar y escuchar música •Diseños elegantes y a la moda •Duración de la batería prolongada •Crear y reproducir contenido propio y en internet Tecnologías que lo hacen posible (videos caseros, fotos) Intel® Turbo Boost (búscalo en Core i5) Intel® Hyper-Threading Gráficos Intel® HD
  • 18. Perfil Productividad Características del perfil •Su tiempo es lo más importante •Sólido desempeño para las actividades de trabajo diarias •Uso de aplicaciones de •Ejecutar varias tareas a la vez sin disminuir el trabajo desempeño del equipo •Combinado con un Disco de Estado Sólido •Buscan balance entre Intel® ofrece un desempeño sin igual rapidez, peso del equipo y batería Tecnologías que hacen esto posible Intel® Turbo Boost Intel® Hyper-Threading Gráficos Intel® HD Discos de Estado Sólido Intel®
  • 19. Perfil Gamer Características del perfil •Lo más importante es la El procesador más rápido del mundo velocidad y capacidad gráfica •Procesamiento de más tareas a la vez (8 y 12) •Busca los juegos más •Combinado con una tarjeta gráfica ofrece la actuales y demandantes mejor experiencia de juego •Combinado con un Disco de Estado Sólido •Buscan balance entre Intel® ofrece un desempeño sin igual rapidez, peso del equipo y batería Tecnologías que hacen esto posible Intel® Turbo Boost Intel® Hyper-Threading Discos de Estado Sólido Intel®
  • 20. Simplificando la vida del consumidor
  • 21. Simplificación de nuestra marca Foco en Intel & nueva estructura Nuevo logo 2010 & assets IT/Data Center Valor Heroe Companion Producto: Good | Better | Best Herramientas de ventas, clasificación & entrenamiento • No “water falling” • Diferenciación • Simplifica elección y • Intuitivo compra 10/08/2010
  • 24. Orientación al usuario final en el punto de venta
  • 25. Capacitación de promotores Capacitación Presencial Capacitación en línea
  • 26. Segmentación por tipo de uso (categorización) Objetivo: proporcionar la información correcta, en el lugar adecuado en un formato simple para facilitar el proceso de compra • Señalización por colores • Segmentado por perfiles de usuario • Indicación de beneficios por tipo de uso
  • 27. En resumen. . . • Hoy día los consumidores buscan: – PCs que se adecúen mejor a sus estilos de vida – El mejor desempeño y experiencia de uso – Elegir sus PCs con mayor facilidad • Los procesadores Intel® Core i satisfacen plenamente las necesidades de los consumidores actuales