Le 5 octobre, le Club Commerce Connecté proposait un CCC-ConneCtion spécial marketplaces, en partenariat avec la CCI Bordeaux Gironde, ECOM Aquitaine, l’ARIA Nouvelle-Aquitaine et le Club des marques régionales. Au programme: - Cdiscount, 6e anniversaire pour la marketplace - Tauziet&Co, alternative en circuit-court pour la distribution de produits du terroir - Lengow, une trajectoire orientée vers la facilitation de la vente en ligne - l’actualité du CCC et de ses partenaires, actions à venir

1. CCC-ConneCtion
spécial « marketplaces »
09 mai 2017

2. • Cdiscount, 6e anniversaire pour la marketplace
• Tauziet&Co, alternative en circuit-court pour la distribution de produits du terroir
• Lengow, une trajectoire orientée vers la facilitation de la vente en ligne
• l’actualité du CCC et de ses partenaires, actions à venir
Au sommaire…

3. Directeur Commercial
@Cdiscount
@jgorges
Jonathan Gorges

4. CDISCOUNT Marketplace
« 6ème anniversaire de la Marketplace »
ConneCtion spécial Marketplace – 05 OCTOBRE 2017

5. Cdiscount, un leader du e-commerce en France
(*) Volume d’affaires TTC
(**) FEVAD/ Médiamétrie sur T1 2017
4 décembre 1998
Création de
Cdiscount.com par les 3
frères Nicolas, Christophe et
Hervé Charle
2001
Après les CDs et
DVDs, lancement
des biens
électroniques
2004
Lancement
des gros
appareils
ménagers
2006
Lancement
des univers
vin et sport
2010
€1Bn de
chiffres
d’affaires
atteint
2012
Lancement
des
applications
mobile et
tablette
2014
Lancement de
Cdiscount à
Volonté
(programme de
fidélité client)
2000
Acquisition
par le Groupe
Casino
2003
Lancement
des produits
“Maison”
2005
Lancement de
l’entité de
publicité: 3W
Régie
2008
Lancement de
Cdiscount
Pro, ciblant
les B2B
2011
Lancement de
Cdiscount
Marketplace
2013
Lancement de
Cdiscount
Fulfilment
2015
Lancement de des
livraisons de produits
d’épicerie en 1h30 à
Paris
2016
Lancement des
services B2C
(Streaming, offre
Mobile, Cloud)
 Lancement de la
Marketplace « C le
Marché » en 2011
 Objectif de
diversification de l’offre
via des marchands
locaux et internationaux

6. Cdiscount, un leader du e-commerce en France
 200,000 références en propre et > 30M produits
disponibles sur notre Marketplace
 >16 Millions de visiteurs uniques / mois **
 Une logistique de pointe et une offre de
livraison incomparable en France
 Un renforcement de l’image de marque et de la
communication externe
2.71
2.97
2015 2016
VA* (Md€)
+10%
(*) Volume d’affaires TTC
(**) FEVAD/ Médiamétrie sur T1 2017

7. Famille
et Loisirs
Maison
High
Tech
Electro-
ménager
2008 2017
De 50 000 produits…. …à plus de 30 millions
D’un positionnement Hi-Tech vers un acteur multi-spécialiste

8. Un trafic majoritairement organique et mobile
Plus de 50%
de trafic Q2
2017
« Meilleure progression de visibilité SEO
des sites e-commerce en France »
Journal du Net le 13/12/2016
Nouvelle appli 2x plus rapide
Refonte du site mobile en 2017
1er site e-
commerce en
SEO en France

9. Une Marketplace dynamique en fort développement
 ~1 Md€ VA en 2016, i.e. ~35% du volume
d’affaires Cdiscount
 Plus de 30M références sur l’ensemble des
catégories
 Plus de 10,000 vendeurs actifs
 De nombreux services disponibles pour
accompagner nos vendeurs (ex. Fulfilment, Pole
position program, Retrait immédiat)
 Une qualité des vendeurs inscrits sur notre
Marketplace monitorée par des indicateurs de
qualité (taux de commandes avec réclamations,
taux d’expéditions à l’heure..)

10. Une garantie de qualité sur notre offre Marketplace
Notre Marketplace vient compléter notre offre propre.
Elle fait l’objet de critères de qualité rigoureux
 Indicateurs de qualité automatisés -
Critères qualitatifs
- Maxi. 1% de Taux de réclamation
- Mini. 97,5% de livraisons dans les délais

11. Des équipes et services à disposition des marchands

12. Fulfilment by Cdiscount – Présentation du service
Sélectionnez vos produits et faites-les livrer dans nos entrepôts
Nous les réceptionnons et les stockons au sein de nos entrepôts modernes et
sécurisés
Pour chacune de vos commandes, nous nous occupons de tout.
Nous préparons, emballons, expédions et livrons vos produits aux clients, en
mettant en œuvre toute l’expertise logistique et transport de Cdiscount
Nous assurons la gestion de la relation client liée à la logistique et les
retours seront assurés par nos services
Vous pilotez vos ventes et vos stocks en ligne depuis votre seller, où
que vous soyez

13. Pourquoi confier ses produits en Fulfilment ?
Accélérez vos
ventes
Accroître la
satisfaction client
Améliorer votre
rentabilité
Gagnez du temps et concentrez-vous sur le développement de votre activité !
1 2 3

14. Bénéficiez du programme de fidélité Cdiscount à Volonté
 Vos offres FFM sont éligibles à nos clients du programme de fidélité
« Cdiscount à volonté »
 Vos produits bénéficient de la mention « Expédié par Cdiscount »
 Vos commandes sont livrées en express et gratuitement pour les clients !

15. Accélérez votre développement !
S-12 S-11 S-10 S-9 S-8 S-7 S-6 S-5 S-4 S-3 S-2 S-1
FBC Vs MKP
FBC MKP
Avril Mai Juin
Evolution du VA FFM vs. MKP des nouveaux vendeurs inscrits en FFM entre Avril et Juin 2017
(sur les références confiés en FFM uniquement)
+24%
*Etude réalisée en 2016 sur un panel représentatif des vendeurs sur
leurs ventes effectuées sur la Marketplace de Cdiscount avant et
après avoir souscrit au service Cdiscount Fulfilment
Augmentation moyenne constatée des ventes de nos
vendeurs FBC sur leurs références confiées en Fulfilment*

16. De nouveaux outils développés pour les marchands

17. Merci de votre attention !

18. Co-fondatrice
@FermeDeTauziet
Géraldine Sillègue

20. NOTRE OFFRE

21. NOTRE OFFRE
www.tauzietnco.fr

22. LES PRODUITS DE NOS FERMES LIVRÉS CHEZ VOUS
NOTRE OFFRE
www.tauzietnco.fr

23. UN CYCLE HEBDOMADAIRE
Cycle de production
LUNDI
Commande
producteurs
MARDI
Collecte
MERCREDI
Intégration
Colisage
Expédition
JEUDI
Livraisonaux
clients
Cycle de Vente
Lundi Dimanche
NOTRE OFFRE

24. NOTRE MARCHE

25. 2,8 Mds d’€** : le marché de la vente de produits fermiers en circuit court en
France (2015 / 2,5 Mds en 2010)
46%* des cyberacheteurs ont acheté davantage de produits de saison en 2017
(comparé à 2016)
35% * des cyberacheteurs sont prêts à récupérer leurs produits uniquement
certains jours, dans le but d’acheter en direct producteurs
70% ***des Français déclarent consommer davantage de produits
régionaux ou vendus en circuits courts
• *Source : étude CCM Benchmark Institut FoodDigital 2017
• **Source : étude Xerfi « les circuits courts dans l’alimentaire. Vue d’ensemble du marché et tendances d’évolution à l’horizon 2015, panorama des
forces en présence » 2012.
• ***Source : étude Ipsos « les Français et l’alimentation durable » en 2016
LE BtoC ALIMENTAIRE : CHIFFRES CLES
NOTRE MARCHE

26. UNE ALIMENTATION RESPONSABLE
NOTRE MARCHE
Le hit parade des critères de choix alimentaires des Français évolue :
 56% => le goût
 40% => la saisonnalité
 34% => les conditions d’élevage
 33% => le respect de l’environnement
61% prêt à faire leurs courses dans des magasins proposant des produits durables,
comme les marchés
29% achètent des produits qui permettent aux producteurs d’avoir un juste revenu
Au‐delà de l’impact sur la santé, les dimensions sociales et environnementales de
l’alimentation sont des critères essentiels d’achat.
Source : étude Ipsos « les Français et l’alimentation durable » en 2016

27. ATTENTES DES PRODUCTEURS
NOTRE MARCHE
Les producteurs veulent vivre dignement de leur travail
Ils souhaitent s’émanciper de la grande distribution et retrouver leurs marges
Ils veulent externaliser la logistique
Ils n’ont pas les moyens d’être performant sur le Web
Ils fuient les initiatives issues de la grande distribution ou de l’industrie agro-alimentaire
« Produire le meilleur des produits au juste prix et s’affranchir des
contraintes logistiques et commerciales »

28. UN MODELE VERTUEUX ET EFFICACE

29. NOTRE MODELE DE DISTRIBUTION
POSITIONNEMENT
De la ferme à l’assiette
Sourcing des produits Rencontres avec les producteurs
Mise en valeur des produits Création de l’offre en ligne
Prise de commandes aux producteurs en direct
Collecte des produits chez les producteurs
Préparation et conditionnement des colis au sein de la plateforme logistique du MIN
(Marché d’intérêt National)
Livraison en circuit frais dirigé

30. NOUS SOMMES PRODUCTEURS
NOTRE OFFRE
Une reconnaissance par nos pairs
Un accès aux MIN (Marché d’intéret nationaux) Pas de défiance mais de la
confiance
Une capacité logistique née de nos origines Une animation de communauté
unique
Un service à valeur ajoutée typé coopérative
UNIQUE ACTEUR ISSU
DU MONDE PAYSAN

31. UNE DATE, UNE LIVRAISON, XX PRODUITS
NOTRE OFFRE
Un rendez‐vous hebdomadaire
« Tous les jeudis, nos producteurs livrés chez vous »
Des frais de port uniques pour 70 producteurs
Toute la sélection ‘libre’ réunis en un seul colis
Exclusivité là où nos compétiteurs livrent 1 colis par producteur avec différents jours de
livraison
Une gestion de la chaîne du froid garantie
Les producteurs n’ont pas à stocker les cartons, pas de limite technique à agréger leurs
productions
Un service emballage contrôlable et qualitatif
UN SERVICE A VALEUR AJOUTEE

32. L’ENTREPRISE

33. L’ENTREPRISE
NOTRE OFFRE
Le sourcing :
‐ Un Véhicule par zone
‐ Fichier de nos partenaires en sourcing :
• 1000 producteurs de qualité du Collège Culinaire
• 850 producteurs ou éleveurs Chambre
d’Agriculture Gironde
‐ Un support d’intégration
‐ Animation web, médias
UNE APPROCHE
DE PRODUCTEUR A PRODUCTEUR

34. L’ENTREPRISE
NOTRE OFFRE
La Logistique :
‐ Un Atelier de 240 m2 en chambre froide :
• Rayonnage produits orienté contrôle qualité colis
• Tables emballage, calage, convoyeur, cerclage
‐ Une zone de stockage cartonnage
‐ Un emplacement au cœur des MIN
comme producteur‐distributeur
‐ Une capacité de colisage de 2400 colis /
Semaine en 4h fois 8h (1 colis en 3 min)
Avec 4 tables d’emballage.
DES OUTILS PROPRIETAIRES

35. L’ENTREPRISE
NOTRE OFFRE
Le B to B :
100 clients
une dizaine
cinq
ILS NOUS FONT CONFIANCE
un

36. LES MOYENS
NOTRE OFFRE
Le B to B :
‐ 150 prospects en cours
‐ Partenariat Collège Culinaire : + de 1500 restaurants
‐ Taille de marché : 50 000 adresses de restaurants (hors restauration
rapide)
‐ Livraison locale et nationale
DES CLIENTS A FORTE NOTORIETE, VECTEUR DE
COMMUNICATION ET D’IMAGE

37. LES MOYENS
NOTRE OFFRE
B to C :
‐ Un Traffic Management : Dashboard propriétaire
‐ Une analyse parcours client : le SPANKCO
‐ Une analyse Big Data : Le RCU (Référenciel Client Unique)
‐ Une analyse SEO : Production de Contenu propre
‐ Un travail sur la base inscrits : Emailing segmenté et personnalisé
‐ Une approche ROIste : équation et contrôle des indicateurs
DES OUTILS DÉJÀ EN PLACE

38. LES MOYENS
NOTRE OFFRE

39. L’ANALYSE DE LA BIG DATA AU SERVICE DU RCU
NOTRE OFFRE

40. Tauziet&Co EN QUELQUES MOTS
Une approche disruptive de la distribution de produits alimentaires frais et secs
Un marché vaste et profond
Un modèle de commerce équitable et durable
Une équipe rodée et un outil de production déjà en place Une solution créée par des
producteurs pour des producteurs Un taux de marge surperformant
Une place de premier entrant
« Premier entrant, fonctionnel et au business modèle démontré»

41. Géraldine SILLEGUE
+33 (0)6 12 30 23 92
gsillegue@tauzietnco.fr
www.tauzietnco.fr

42. VP Global Sales
@lengow
@seb_bocahut
Sébastien Bocahut

43. S E L L E V E R Y W H E R E

44. TOUT LE MONDE
PEUT VENDRE EN LIGNE

45. VOTRE SITE E-COMMERCE
NE SUFFIT PLUS POUR VENDRE
Boutique physique Site e-commerce E-commerce multi-canal

46. POURQUOI VENDRE SUR PLUSIEURS
CANAUX ?
53%
des e-shoppers achètent
sur des marketplaces
Ecommerce Foundation, Mirakl/Forrester, Staista, Mediamétrie/Netratings/Criteo
+ 26%
d’accroissement des achats
grâce au retargeting
100 millions
audience en visiteurs de
Google, Microsoft et Facebook
+ de 50%
des transactions viennent du mobile

47. VOS NOUVEAUX CHALLENGES
Le parcours client évolue avec le multi-canal
La démarcation entre physique et digital disparaît
Les frontières entre pays s’effacent
La concurrence se métamorphose

48. VOTRE NOUVEL ÉCOSYSTÈME

49. Que vous soyez un retailer ou une marque,
L’objectif est le même :
« Choisir les meilleurs leviers pour vendre »
MAÎTRISEZ
VOTRE ACTIVITÉ EN LIGNE

50. LES STRATÉGIES MULTI-CANAL
& CROSS-BORDER SONT COMPLEXES
Elles impliquent davantage de:
• Temps
• Ressources humaines
• Expertise technique
• Outils

51. L’ « AUTOMATION » EST LA CLÉ
Economisez du temps et de l’argent
Retrouvez votre autonomie
Gagnez en efficacité
Diminuez le risque

52. Optimisez
Priorisez
LENGOW AUTOMATISE
VOTRE ACTIVITÉ
Adaptez
Personnalisez
Tous vos outils,
au sein d’une plateforme unique

53. LENGOW EN UN SCHÉMALENGOW EN UN SCHÉMA

54. UNE PLATEFORME, TOUS VOS OUTILS

55. UNE PLATEFORME, TOUS VOS OUTILS

56. UNE PLATEFORME, TOUS VOS OUTILS

57. DIFFUSEZ SUR LES GUIDES D’ACHAT

58. DIFFUSEZ EN NATIVE ADVERTSING

59. DIFFUSEZ SUR INSTAGRAM

60. DIFFUSEZ SUR L’APPLICATION TEEPS

61. DIFFUSEZ AUPRÈS D’INFLUENCEURS

62. Lengow nous a vraiment aidé
à optimiser notre catalogue
et à l’adapter aux spécificités de
chaque canal de diffusion; nous
avons pu gagner énormément de
temps!
7 NOUVEAUX PAYS
EN 8 MOIS
Fondé en 1995
91 millions d’euros de CA
320 magasins dans le
monde
174 employés

63. 22% DU CA
PROVIENT DES MARKETPLACES
Lengow nous a offert la possibilité
d’accéder facilement aux
marketplaces
qui nous intéressaient pour le
développement de la marque.
Aujourd’hui tout est centralisé et
nous bénéficions d’une vision globale
de nos actions grâce à l’outil
statistique.
Fondé en 1994
Plus de 100 magasins dans le monde
Environ 100 employés

64. Mon utilisation d'outils e-
commerce,
comme par exemple l'outil de
géolocalisation So Cloz, a été
simplifiée grâce à l'API intégrée
dans Lengow.
Plus besoin de me connecter à
différentes plateformes, Lengow
centralise en plus de mes
diffuseurs, tous mes outils e-
commerce.
Fondé en 1902
267 millions d’euros de CA
Plus de 300 magasins
Plus de 1000 employés

65. DÉCOUVREZ LENGOW
Présence dans
45 pays
1800 canaux
marketing
3600 clients
nous font confiance
4,5 milliards
de produits diffusés

66. LENGOW EN QUELQUES MOTS
CENTRALISEZ
TOUTES VOS
CAMPAGNES
OPTIMISEZ
VOTRE
VISIBILITÉ
RENTABILISEZ
LA DIFFUSION
DE CHAQUE FLUX
INTERNATIONALISEZ
LA VENTE
DE VOS PRODUITS
RESTEZ AUTONOMES
DANS L’ACTIVATION
DES CAMPAGNES
BÉNÉFICIEZ
DE REPORTING
DÉTAILLÉS

67. L’ÉQUIPE SUPPORT À VOTRE
ÉCOUTE
COMPATIBLE
LENGOW
FONCTIONNE
AVEC L’ENSEMBLE
DES PLATEFORMES
E-COMMERCE
UTILE
DOCUMENTS D’AIDE
CONTEXTUELS
TOUT AU LONG
DU PROCESS
DISPONIBLE
UNE RÉPONSE
VOUS EST
APPORTÉE DANS
LA JOURNÉE
ADAPTABLE
SUPPORT
DISPONIBLE
EN 6 LANGUES
PRATIQUE
SUPPORT ACCESSIBLE
DIRECTEMENT
DEPUIS LA SOLUTION
EFFICACE
98,8%
DE SATISFACTION

68. SELL EVERYWHERE

69. S E L L E V E R Y W H E R E