Este documento presenta un decálogo de 10 consejos para usar Twitter de manera efectiva. Algunos consejos clave son sintetizar los mensajes en tweets cortos, promocionar a otros usuarios tanto como a uno mismo, y utilizar Twitter como una herramienta de comunicación personal desde dispositivos móviles para compartir experiencias en tiempo real. También recomienda que las empresas encuentren y sigan a personas e influencers que hablen de su industria y establezcan una presencia humana en la red social.

1. Microblogs
Decálogo Twitter

2. Decálogo I
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Sintetiza
Cuida el avatar
Atención a los tiempos
No es necesario que leas todos los tweets.
Promociona a otra gente doce veces por cada tweet autopromocional.
Haz listas para ver a la gente que te interesa más.
Deja 20 caracteres o más espacio en cada tweet para mejorar el retweeting.
Dedica más tiempo a hacer búsquedas que chateando con nosotros para hablar de
tus productos.
Retweetear a alguien con palabras bonitas sobre ti es poco convincente y no te
dará más atención.

3. Decálogo II
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Los tweets que nos dirigen a fotografías, vídeos o música son siempre una
forma genial de mejorar la experiencia.
Utiliza Twitter como una herramienta de comunicación personalizada.
Twittea desde tu smartphone. Muchas cosas interesantes suceden lejos
del ordenador.
Encuentra tus marcas, empresas y personalidades favoritas en Twitter y
síguelas.
Si eres una marca, encuentra a personas que hablen de tu empresa y de
tu sector y síguelas.
No todas las empresas responden a los tweets. Sin embargo, toda
compañía debería dar respuesta a los tweets que les hacen llegar los
usuarios. Tú decides qué tipo de empresa quieres ser en Twitter.

4. Decálogo III
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Sé tu mismo.
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No dejes tu cuenta corporativa en Twitter en manos de un becario.
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Si eres una empresa, no tengas miedo de poner rostro humano a tu
marca. Dile a tus seguidores quién twittea en nombre de tu compañía.
Si metes la pata en Twitter, acepta tu error y no hurgues en la herida. Los
seres humanos comprenden los errores humanos.
Pide ayuda a tus seguidores.
No entres en disputas inútiles con otros usuarios.