CATCAP : Capture des Traces opérationnelles des acteurs d’entreprise pour construire le Capital immatériel et définir les Processus gagnants

1. Projet de thèse : CATCAP
Par Emmanuel
Encadrement universitaire :
Lilia Gzara – G-SCOP –
Grenoble
Laurent Tabourot – SYMME -
Annecy
14 Mars
Annecy

2. Projet de thèse :
CATCAP
Capture des Traces
opérationnelles des
acteurs d’entreprise
pour construire le
Capital immatériel et
définir les Processus
gagnants
Emmanuel

3. INTRODUCTION … QUOI ?
• Faites votre métacognition sur vos activités routinières de tous
les jours.
• Définissez 3 groupes d’activités :
• « Administratif », action courantes ... . . . . . . Gestion courante
• Communiquer, coopérer, partager …. . . . . . . Relation sociale
• Manager, créer, planifier, prévoir, structurer … . . . . Vos missions
premières
• Sur ces 3 catégories, évaluez le temps passé en %
• Mentalement, visualiser toutes ces activités => vous avez des connaissances à
partager !
• Et maintenant, imaginez que vos collèges au sein de votre organisation ont
d’autres connaissances !!
 C’est une richesse phénoménale pour l’entreprise / dimension Emmanuel

4. CONTEX
TE
Toute entreprise industrielle a des projets à
cours/moyen/long terme
• Projets produits : innovation, développement
• Projet d’entreprise : SI, manufacturié, croisement externe …
Ce sont les hommes/femmes qui réalisent ces projets à
l’aide de :
• Ressources :
• Ressources
internes/externes
• Budgets
• Outils / Méthodes :
• Applications du SI
• Processus formels (workflow)
• Instructions/Procédures
• Connaissances, Savoir Faire
• Expériences
• Processus informels
• Intelligence sociale
• Compétences
• …
Emmanuel

5. DÉFINITION « CAPITAL
IMMATÉRIEL »
Sous-
thèmes
identifiés
Mots associés
Nombre
d’articles
Pourcentage
Goodwill
Goodwill, combinations, pooling/purchase,
APB
37 23,1 %
Incorporels
Incorporels, intangibles, intangible, IAS 38,
immatériels
26 16,3 %
Humain Humain, human, behavioral, knowledge 42 26,3 %
R&D
R&D, Research&Development, SFAS 2,
recherche & développement,innovative
efforts
31 19,4 %
Intellectuel Intellectual, intellectuel 3 1,9 %
Logiciels Logiciels, Software, SFAS 86 7 4,4 %
Marques Marques, brand, brands 7 4,4 %
Brevets Brevets, patents 1 0,6 %
Publicité Publicité, advertising 6 3,8 %
160 100 %
Taxonom
ie
Source : Bessieux-Ollier Corinne, Walliser Élisabeth, « Le capital immatériel. État des lieux et perspectives », Revue française de
gestion, 8/2010 (n° 207), p. 85-92.
« qui peut se définir comme l’ensemble des éléments immatériels dont
dispose une entreprise et qu’elle peut utiliser comme facteur de production
dans le cadre de ses activités : savoir-faire, marques, contrats, logiciels,
structures, etc… » [03]
[03] Pierrat C. (2000) : « Immatériel et comptabilité », in Encyclopédie de Comptabilité, Contrôle de gestion et Audit sous la direction de B.
Colasse, Economica.
Emmanuel

6. ÉCONOMIE DE LA CONNAISSANCE
[04] Pour la croissance, la débureaucratisation par la confiance - Pierre Pezziardi, Serge Soudoplatoff et Xavier Quérat-Hément - novembre 2013 - 48 pages
• Échanges à somme nulle
• Règles de base
Les échanges à somme positive
• « Les biens immatériels ne se divisent pas quant on les partage » [04]
Les échanges de connaissance ne sont pas instantanés [05]
• ϕ 𝒦 ∝ At
• Comment faire mieux ?
Échanges linéaires
1 + 1 = 2
Échanges non linéaires
1 + 1 = 3 => K 𝑎 ∧ 𝑏 > K a ∧ K b
Même différents, les savoirs s’additionnent
[05] A simple paradigm for nooconomics, the economy of knowledge - Idriss J. Aberkane – mars 2016, 11 pages Emmanuel

7. TRACES/BRUITS versus Activités
Délimiter
l’écosystème
URI
Emmanuel

8. THÉORIE DES GRAPHES
Leonhard Euler -
1736
Le problème des sept ponts de
Königsberg
Emmanuel

9. THÉORIE DES GRAPHES  BASE SEMANTIQUE
Force des réseaux sémantiques/graphe sémantique [06]
• Les connaissances s'expriment en chemins de traversée sur la structure même du graphe
• La représentation possède des principes d'organisation puissants (généralisation,
partition, agrégation) permettant de structurer la base de connaissances …
• Formalisme graphique : bonne compréhension …
• Formalisation déclarative : finesse et cohérence des représentation des concepts
[06] Représentation des Connaissances : Introduction aux Réseaux Sémantiques - Bernard ESPINASSE - 2008 - 21 pages Emmanuel

10. TRACE PROCESSUS FORMEL ACTIVITÉS
SEQUENCÉES
Emmanuel

11. VUE D’ENSEMBLE / SYSTÈMES /
TRANSFORMATION
Emmanuel Tavernier
- 10

12. • Q1 : Comment les traces des acteurs ainsi que les liens qui
les unissent peuvent-ils être analysés pour construire les
connaissances Produit et les processus en vue d’améliorer
la performance, le partage et leur capitalisation ?
• Q2 : Comment dans un contexte d’apprentissage ou de
résolution de problèmes, les traces laissées dans le SI
peuvent-elles se transformer en connaissances abstraites
et contextualisées (interface) ?
• Q3 : Comment, dans une démarche de capitalisation des
connaissances à partir des traces capturées et traitées, le
niveau d'acceptabilité des utilisateurs est-il capable
d’évoluer en fonction des avantages qu'ils peuvent en
retirer ? [07]
CATCAP : Capture des Traces opérationnelles des acteurs
d’entreprise pour construire le Capital immatériel et définir les
Processus gagnants
[07] Règlement (UE) 2016/679 du parlement européen et du conseil du 27 avril 2016
Conclusion et questions de recherche
Emmanuel Tavernier
- 11

13. Contribution à ce partage de
connaissance
RECOMMANDATIO
N
REPRISE DE
CONTACT
Commenter
Présentati
on
Économie de
la
Connaissanc
eCompéten
ce
https://www.linkedin.com/in/emmanuel-tavernier-41262342/
Emmanuel.tavernier@hotm
ail.fr
1 + 1 = 3 => K 𝒂 ∧ 𝒃 > K a ∧ K b
Sujet de la thèse : https://1drv.ms/b/s!Atj0JBTHm3NCitx4cB6v0ynu9E6ONg
Emmanuel Tavernier
- 12

14. 14 Mars
Annecy
QUESTIONS …
« Ce n'est pas le plus fort des espèces qui survit, ni le plus
intelligent, mais celui le plus sensible au changement. »
Charles Darwin Emmanuel