Este documento describe el creciente uso de Asterisk como una solución de PBX abierta en América Latina. Explica que Asterisk ha ganado popularidad debido a su capacidad de ahorrar costos en comparación con sistemas PBX propietarios tradicionales. Luego, describe un caso de uso específico de una empresa brasileña que migró de un sistema Ericsson a Asterisk y logró ahorros significativos en costos de expansión y mantenimiento. El documento concluye que las soluciones de código abierto como Asterisk seguirán ganando cuota de

1. Asterisk and the Latin American Scenario
Asterisk y el escenario latinoamericano

2. Agenda
• Visión del mercado de PBX
– Encuestas y datos reales
• Ambiente actual
–C
Caso d uso TJ – SC
de
• Futuro
– Tendencias
• Debate

3. Histórico
• Sistemas de PBX propietários
• Facilidades limitadas
• Caro mantenimiento
• Dependencia del fabricante
• Grande inversión inicial
• Expansión versus inversión

4. Datos Históricos
Fuente: http://answers.google.com/answers/threadview/id/61220.html

5. Y OpenSource?
• Fenómeno del Linux
• Búsqueda por soluciones que simplifiquen
integraciones
i t i
• Asterisk hace su primer release (2004)
• Asterisk = Ahorro

6. Cambio mundial
• Crisis económica mundial
– 28% de retracción de ventas en el mundo (Q
% (Q2
2009)
– Nortel quiebra y es comprada por Avaya
• Mercado exige cambio de modelo
– Modelo del cliente es incompatible con
modelos de los fabricantes
• Ahorro es la palabra del momento

7. Respuesta
• OpenSource era la respuesta natural
– Enfoque de servicios
q
– Innovación tecnológica
– Ahorro y aumento de eficiencia
• Mercado de PBX sufre
• Mercado OpenSource tiene exito

8. Resultado (2010)
OpenSource – 18% de market share
mundial
di l
– 95% es Asterisk
– Crecimiento de 30% en 2010
Se habla de recuperación del mercado de
PBX propietario
– Recuperación del 9% en 2010

9. Latinoamerica
• Números de EEUU no reflejan números
tendencias latinoamericanas
• Brasil no es aplastados por la crisis
mundial
• Mercado de gran competencia y de
restricciones de precio
• Ahorro siempre fue exigencia
• Mercado creativo

10. Porque cambiar?
• Rehén de una tecnología (soporte)
• Momento de expansión = momento de
inversión
• Pl t f
Plataformas no evolucionan, son
l i
reemplazadas

11. Porque comprar?
• Puede llegar a ser 50% más barata
• Más facilidades por menor precio
– Uso de VoIP sin límites de licencias
–I t
Interconexión grátis
ió áti
• Permite integración simplificada
g p
• Escalabilidad según modelo económico de
cada cliente/empresa
– Pequeño servidor = pequeño PBX
– Gran servidor = gran CallCenter

12. TJ/SC - Antes
• Central Ericsson de 600 internos
• Constante necesidad de expansión
• Tramas E1 de la Ericsson llevan a
gateways Cisco para sítios remotos
t Ci íti t
• Costo e e ado de mantenimiento
elevado a te e to
– USD1850,00/mensuales

13. TJ/SC - Motivación
• Expanción de 200 internos Ericsson tenia
,
costo de USD105.000,00
• Costo de instalación
– NEC IPS de 64 internos costó USD 16.000,00
d i t tó 16 000 00
– Asterisk costó USD 6.000,00
• Autonomia de administración de la central
• IVR integrado

14. TJ/SC - Motivación
• Gestión centralizada y remota de todas las
centrales
• Visibilidad de donde están los problemas
– Carrier o Central
• Fácil expansión
p

15. TJ/SC - Después
• Expansión tuvo costo de USD 100.000,00
• Conocimiento y tecnología quedo
• Instalación hibrida usando NEC como
banco d canales analógicos
b de l ló i
• Migración s t au a pa a e usua o final
g ac ó sin trauma para el usuario a
• Instalación de placas GSM Khomp
ahorraron 98% del costo mens al de
mensual
telefonía a móviles

16. Tendencia
• Tecnología OpenSource valora
conocimiento
• Fin de la era del PBX como commodity.
• M d
Maduración d l soluciones t
ió de las l i traerán más
á á
negocios
• Mundo propietario empieza a mezclar sus
soluciones con OpenSource
• Es época de aprender

17. Gracias!
João Mesquita
jmesquita@khomp.com.ar
jmesquita@khomp com ar
(54 11) 5917-6025
(54 9 11) 4191-4843