إدارة المعرفة والادارة الالكترونية فى المؤسسات

1. 1
‫االلكترونيه‬ ‫االدارة‬ ‫و‬ ‫المعرفه‬ ‫ادارة‬
Knowledge management and e-management
‫انجشَبيح‬ ‫أهذاف‬:
‫ػهى‬ ‫اعالػهى‬ ‫و‬ ‫االنكتشوٍَه‬ ‫االعىاق‬ ‫نذخىل‬ ‫انالصيخ‬ ‫انًهبساد‬ ٍٍ‫انًشبسك‬ ‫اكغبة‬
‫االنكتشوٍَخ‬ ‫االداسح‬ ‫يبهٍخ‬
‫اكغبثهى‬ ‫و‬ ‫االنكتشوٍَخ‬ ‫انًُظًبد‬ ‫تىاخهخ‬ ً‫انت‬ ‫انتحذٌبد‬ ‫ػهى‬ ٍٍ‫انًشبسك‬ ‫اعالع‬
‫االنكتشوٍَخ‬ ‫االداسح‬ ‫ظم‬ ً‫ف‬ ‫انتًٍض‬ ‫تمٍُبد‬.
‫االنكتشوٍَخ‬ ‫االعىاق‬ ‫نذخىل‬ ‫انصحٍحخ‬ ‫ثبالنٍخ‬ ٍٍ‫انًشبسك‬ ‫تؼشٌف‬.‫تىػٍتهى‬ ‫و‬
‫خالنهب‬ ٍ‫ي‬ ‫انتمذو‬ ‫و‬ ‫انتًٍض‬ ‫عشق‬ ‫و‬ ‫االنكتشوٍَخ‬ ‫انًُظًبد‬ ‫ثحمٍمخ‬.
‫انًدبل‬ ‫هزا‬ ً‫ف‬ ‫انتًٍض‬ ‫وانٍه‬ ‫انًؼشفخ‬ ‫اداسح‬ ‫يبهٍخ‬ ‫ػهى‬ ٍٍ‫انًشبسك‬ ‫اعالع‬.
‫يؤعغبتهى‬ ً‫ف‬ ‫انًؼشفخ‬ ‫الداسح‬ ‫َظبو‬ ‫ثُبء‬ ٍ‫ي‬ ٍٍ‫انًشبسك‬ ٍٍ‫تًك‬.
‫انًًكُخ‬ ‫انمٍبدٌخ‬ ‫وانًهبساد‬ ‫انًؼشفخ‬ ‫إلداسح‬ ‫أكثش‬ ً‫وػ‬ ‫إكتغبة‬.
‫انًؼشفخ‬ ‫إداسح‬ ‫نتغىٌش‬ ‫وإداستك‬ ‫فشٌمك‬ ‫إلفبدح‬ ‫انمٍبدح‬ ‫أعبنٍت‬ ‫صمم‬.
‫ضًٍُخ‬ ‫يؼشفخ‬ ‫إلعتخالص‬ ‫يختهفخ‬ ‫أشخبص‬ ‫يغ‬ ‫نهتؼبيم‬ ‫انتكٍف‬ ‫تغىٌش‬.
‫انًؼشفخ‬ ‫إداسح‬ ‫فغفخ‬ ‫فهفغخ‬ ‫ضىء‬ ‫فى‬ ‫انمشاس‬ ‫إتخبر‬ ‫يهبساد‬ ‫تؼضٌض‬.
‫ثهب‬ ‫تؼًم‬ ً‫انت‬ ‫انًُظًخ‬ ‫فى‬ ‫انفؼبنخ‬ ‫انًؼشفخ‬ ‫إداسح‬ ‫يهبساد‬ ‫تغجٍك‬.
‫فؼبل‬ ‫لبئذ‬ ٌ‫نٍكى‬ ‫انفشد‬ ‫تًٍُخ‬.
‫وفؼبل‬ ‫يؤثش‬ ‫لشاس‬ ‫إلتخبر‬ ٌٍ‫األخش‬ ‫لٍبدح‬ ‫نغشق‬ ‫أفضم‬ ‫فهى‬.
‫انًؤعغخ‬ ‫فى‬ ‫اإلثذاع‬ ‫صفخ‬ ‫صسع‬ ‫كٍفٍخ‬ ‫ػهى‬ ‫انشخصٍخ‬ ‫انجصٍشح‬ ‫تؼًٍك‬.
‫فؼبل‬ ‫لٍبدي‬ ‫ثأعهىة‬ ٌٍ‫انخش‬ ‫يغ‬ ‫انؼاللبد‬ ‫إداساح‬.
‫اإلداساد‬ ٍٍ‫وث‬ ‫داخم‬ ‫اإلتصبل‬ ٍٍ‫تحغ‬.
‫يؤعغتك‬ ‫فى‬ ‫انفشٌك‬ ‫ثشوذ‬ ‫انمٍبدح‬.
‫داخم‬ ‫انًؼشفخ‬ ‫تحىٌم‬ ‫وكٍفٍخ‬ ٌٍ‫نألخش‬ ‫لٍبدتك‬ ‫ثأعهىة‬ ‫اكثش‬ ‫يؼشفخ‬ ‫رو‬ ٌ‫تكى‬ ٌ‫أ‬
‫انًؤعغخ‬.
‫نهًؤعغخ‬ ‫وانىالء‬ ‫انثمخ‬ ‫تضداد‬ ً‫نك‬ ‫انًتُىػخ‬ ‫انمٍبدٌخ‬ ‫انًىالف‬ ‫فى‬ ‫انًشوَخ‬ ‫تغجٍك‬.
‫انًؼشفخ‬ ‫نتمبعى‬ ‫سغجتهى‬ ٍٍ‫نتحغ‬ ٌٍ‫األخش‬ ‫ولٍبدح‬ ‫انتحفٍٍض‬ ‫عشق‬ ‫تتؼهى‬ ٌ‫أ‬.
‫انمٍبدٌخ‬ ‫انًهبساد‬ ‫نتؼضٌض‬ ‫انشخصٍخ‬ ‫األعبنٍت‬ ‫فهى‬ ‫إعتخذاو‬.
‫أفضم‬ ‫ػًهك‬ ‫فشٌك‬ ‫تفهى‬ ً‫نك‬ ‫انمٍبدح‬ ‫دٌُبيكٍبد‬ ‫تغجٍك‬.
‫انفؼبنخ‬ ‫انمشاس‬ ‫إتخبر‬ ‫يهبساد‬ ‫تشدٍغ‬.
‫انًؼشفخ‬ ‫يحبوس‬ ‫فهى‬.

2. 2
‫انجشَبيح‬ ‫يحتىٌبد‬
‫اإل‬‫دارة‬‫االلكترونيت‬
•‫وادارة‬ ‫االنكخروويت‬ ‫انذكىمت‬ ‫مفهىو‬ ‫و‬ ‫انمعهىماث‬ ‫ادارة‬ ‫و‬ ‫االنكخروويت‬ ‫االدارة‬ ‫مفهىو‬
‫انمعرفه‬.
•‫االنكخروويت‬ ‫االدارة‬ ‫ظم‬ ‫في‬ ‫انعمم‬ ‫طرق‬ ‫و‬ ‫اجراءاث‬ ‫حصبخ‬ ‫كيف‬.
•‫مردهت‬ ‫كم‬ ‫مهاو‬ ‫و‬ ‫االنكخروويت‬ ‫االسىاق‬ ‫دخىل‬ ‫مرادم‬.
•‫حىاجهت‬ ‫انخي‬ ‫وانخكىىنىجيت‬ ‫انمانيت‬ ‫و‬ ‫انجغرافيت‬ ‫و‬ ‫وانسياسيت‬ ‫االجخماعيت‬ ‫انخذذياث‬
‫االنكخروويت‬ ‫انمؤسساث‬
•‫خالنه‬ ‫مه‬ ‫انخميز‬ ‫حمىياث‬ ‫و‬ ‫االوخروج‬ ‫في‬ ‫انمؤسساث‬ ‫اوخراط‬ ‫مسخىي‬.
•‫انعمهياث‬ ‫بىاء‬ ‫اعادة‬ ‫بيه‬ ‫انعاللت‬(‫انهىذرة‬)‫االنكخروويت‬ ‫االدارة‬ ‫و‬.
•‫االنكخروويت‬ ‫وانمؤسساث‬ ‫االنكخروويت‬ ‫انذكىمت‬ ‫وجاح‬ ‫ممىماث‬.
•‫االنكخروويت‬ ‫االدارة‬ ‫ظم‬ ‫في‬ ‫انماني‬ ‫انسذاد‬ ‫وطرق‬ ‫االنكخرووي‬ ‫االمه‬ ‫و‬ ‫انذمايت‬.
•‫االنكخروويت؟‬ ‫االدارة‬ ‫ظم‬ ‫في‬ ‫انمؤسساث‬ ‫في‬ ‫انعمم‬ ‫انيه‬ ‫حصبخ‬ ‫كيف‬
•‫رنك؟‬ ‫حذميك‬ ‫دون‬ ‫حذىل‬ ‫انخي‬ ‫انخذذياث‬ ‫هي‬ ‫وما‬ ‫خيال‬ ‫او‬ ‫دميمت‬ ‫االنكخروويت‬ ‫انذكىمت‬ ‫هم‬
•‫انكخروويت؟‬ ‫حكىن‬ ً‫دخ‬ ‫انمؤسساث‬ ‫نخذىل‬ ‫انعمم‬ ‫مرادم‬ ‫و‬ ‫انخطىاث‬ ‫هي‬ ‫ما‬
•‫االنكخروويه‬ ‫االدارة‬ ً‫ان‬ ‫نهخذىل‬ ‫انمؤسساث‬ ‫عاحك‬ ً‫عه‬ ‫انمهماة‬ ‫انمخطهباث‬ ‫هي‬ ‫ما‬.
•‫انعانميت‬ ‫انمؤسساث‬ ‫مه‬ ‫مجمىعت‬ ‫في‬ ‫االنكخروويت‬ ‫االدارة‬ ‫دميمت‬ ‫حمثم‬ ‫عمهيت‬ ‫داالث‬.
‫المعرفت‬ ‫إدارة‬
‫انًؼشفخ‬ ‫يفهىو‬
‫انًؼشفخ؟‬ ً‫ه‬ ‫يب‬
‫انًؼشفخ‬ ‫إداسح‬ ‫يُبهح‬
‫انًؼشفخ‬ ‫إداسح‬ ‫ػُبصش‬
‫انًؼشفخ‬ ‫إداسح‬ ‫لبدح‬
‫انًؼشفخ‬ ‫إداسح‬ ‫َضح‬ ‫ًَىرج‬. (KMMM)
‫انًؼشفخ‬ ً‫يىظف‬ ‫كجٍش‬. (CKO)
‫انًؤعغٍخ‬ ‫انزاكشح‬ ‫لًٍخ‬.
‫انشبيهخ‬ ‫انًؼشفخ‬ ‫إداسح‬ ‫َدبذ‬ ‫ػىايم‬.
‫يشاذ‬‫ل‬‫انًؤعغه‬ ً‫ف‬ ‫انًؼشفه‬ ‫اداسح‬ ‫ثُبء‬ ‫وخغىاد‬ ‫يشاحم‬:
‫انخًظ‬ ‫انًؤعغٍخ‬ ‫انًشاحم‬
‫انخًظ‬ ‫انشخصٍخ‬ ‫انًشاحم‬
‫يىلف‬(‫حبنخ‬)‫انًؼشفخ‬ ‫إداسح‬.
‫انًؼشفخ‬ ‫إداسح‬ ‫ػًهٍبد‬.
‫انًؤعغبد‬ ‫فى‬ ‫انًؼشفخ‬ ‫يصبدس‬.
‫انفؼبنخ‬ ‫انًؼشفخ‬ ‫إداسح‬.
‫انمعرفت‬ ‫ادارة‬ ‫ومرحكزاث‬ ‫ومكىواث‬ ‫عىاصر‬

3. 3
‫انًؼشفخ‬ ‫اداسح‬ ‫يفهىو‬ ‫اَغهك‬ ‫ويتى‬ ٌٍ‫نالخش‬ ‫وَمههب‬ ‫انًؼشفخ‬ ‫اداسح‬ ‫اهًٍخ‬
‫الواضحت‬ ‫والمعرفت‬ ‫الضمنيت‬ ‫المعرفت‬
‫وصشٌحه‬ ‫ضًٍُخ‬ ٍ‫ي‬ ‫انًؼشفخ‬ ‫واصُبف‬ ‫اَىاع‬
‫اػذادهب؟‬ ‫ٌتى‬ ‫وكٍف‬ ‫انًؼشفخ‬ ‫خشائظ‬ ‫يفهىو‬
‫انحبنٍخ‬ ‫انهحظخ‬
‫انضًٍُخ‬ ‫انًؼشفخ‬ ‫لىح‬
‫انضًٍُخ‬ ‫انًؼشفخ‬ ‫تمبعى‬
‫انًؼشفخ‬ ‫حصبد‬
‫انضًٍُخ‬ ‫انًؼشفخ‬ ‫نتجبدل‬ ‫َىاخههب‬ ‫انتى‬ ‫انصؼىثبد‬.
‫انجؼذ‬ ‫يُبعك‬
‫ًَىرج‬ ‫ثئعتخذاو‬ ‫واضحخ‬ ‫يؼشفخ‬ ‫إنى‬ ‫انضًٍُخ‬ ‫انًؼشفخ‬ ‫تحىٌم‬(SECI)
‫انًؼشف‬ ‫تحىٌم‬ ‫أًَبط‬:
‫انًدتًؼٍخ‬ ‫انًشبسكخ‬
‫انخبسخٍخ‬ ‫ثبنؼىايم‬ ‫انتجشٌش‬
‫انتغجغ‬
‫انذيح‬
‫المعرفت‬ ‫تقاسم‬
‫انًؼشفخ‬ ‫تمبعى‬ ‫فى‬ ‫انًؤثشح‬ ‫انؼىايم‬
‫انًؼشفخ‬ ‫تمبعى‬ ‫ػىائك‬
‫اإلداسٌخ‬ ‫األثبس‬
‫انًؼشفخ‬ ‫تجبدل‬ ‫ثشوتىكىل‬
‫انًؤعغبد‬ ‫فى‬ ‫انًؼشفخ‬ ‫نخهك‬ ‫األعبعٍخ‬ ‫األًَبط‬
‫وتذسٌغهب‬ ‫انضًٍُخ‬ ‫انًؼشفخ‬ ‫إلكتغبة‬ ‫انًغتخذيخ‬ ‫انُظشٌبد‬
ً‫ب‬ٍ‫ػًه‬ ‫وانىاضحخ‬ ‫انضًٍُخ‬ ‫انًؼشفخ‬ ‫إعتخذاو‬ ‫عشق‬.
‫اندىدح‬ ‫وإعتشتٍدٍخ‬ ‫انًؼشفخ‬ ‫إداسح‬.
‫المعرفت‬ ‫إنتشار‬ ‫في‬ ‫البشريت‬ ‫الموارد‬ ‫دور‬
‫انًؼشفخ‬ ‫إداسح‬ ‫تغجٍك‬ ‫إعتشاتٍدٍبد‬.
‫انجششٌخ‬ ‫انًىاسد‬ ‫يؼشفخ‬ ‫غذاسح‬ ‫إعتشاتٍدٍخ‬.
‫كٍف‬ ‫إعتشاتٍدٍخ‬ ‫تغجٍك‬-‫تؼشف‬.
‫انًؼشف‬ ‫إداسح‬ ‫نجشايح‬ ‫يذػًخ‬ ‫ثٍئخ‬ ‫خهك‬.
ً‫انًؼشف‬ ‫انتخغٍظ‬ ‫فى‬ ‫انجششٌخ‬ ‫انًىاسد‬ ‫إلداسح‬ ً‫اإلعتشاتٍد‬ ‫انذوس‬.

4. 4
‫انتىظٍف‬ ‫ػاللخ‬(‫ثجؼض‬ ٍٍ‫انًىظف‬)
‫انتىظٍف‬ ‫ػاللبد‬ ‫إداسح‬.
‫انؼمذ‬(‫اإلتصبل‬)ً‫انُفغ‬.
‫المعرفت‬ ‫إدارة‬ ‫في‬ ‫المعلوماث‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫دور‬
‫واإلَتبخٍخ‬ ً‫انًؼشف‬ ‫انؼًم‬.
‫وانًؼهىيبد‬ ً‫انًؼشف‬ ‫انؼًم‬ ‫أَظًخ‬:
‫انًؼشفخ‬ ‫تىصٌغ‬:‫انتىثٍك‬ ‫وإداسح‬ ‫انًكتت‬ ‫أَظًخ‬.
‫انًؼشفخ‬ ‫خهك‬:ً‫انًؼشف‬ ‫انؼًم‬ ‫أَظًخ‬.
‫انًؼشفخ‬ ‫تمبعى‬:‫انذاخهٍخ‬ ‫وانًؼشفخ‬ ‫انؼًم‬ ‫يدًىػبد‬ ٌ‫تؼبو‬ ‫أَظًخ‬.
ً‫انًؤعغ‬ ‫انزكبء‬:‫حبنه‬ ‫دساعخ‬
‫األشخبص‬(‫انىكالء‬)‫األركٍبء‬.
ً‫والبشر‬ ‫الفكرى‬ ‫الرأسمال‬
‫انفكشي‬ ‫انشأعًبل‬ ‫تؼشٌفبد‬
‫انفكشي‬ ‫انشأعًبل‬ ‫تصٍُفبد‬
‫انجششي‬ ‫انشأعًبل‬
ٍٍ‫انًىظف‬ ‫ػاللبد‬ ‫سأعًبل‬
ً‫انهٍكه‬ ‫انشأعًبل‬.
‫انًؼشفخ‬ ‫ػًهٍخ‬ ‫ػدهخ‬
‫انجششي‬ ‫انشأعًبل‬ ‫يمٍبط‬

5. 5
‫المعنيين‬:
-‫االلساو‬ ‫رؤساء‬ ‫و‬ ‫انذوائر‬ ‫مذراء‬ ‫جميع‬
-‫وانذاسىب‬ ‫انمعهىماث‬ ‫ادارة‬ ‫مجال‬ ‫في‬ ‫انعامهيه‬ ‫جميع‬
-‫االنكخروويه‬ ‫واالدارة‬ ‫انمعرفت‬ ‫ادارة‬ ‫في‬ ‫وانمعىييه‬ ‫االنكخروويت‬ ‫انمىالع‬ ‫مشرفي‬.