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Digital Marketing Analytics
Industry Sessions by EDIT. #6
eu?
Quem sou?
Miguel Maio
Head of Performance Marketing
GroupM Interaction
De 2009 a 2014
Head of Search do GroupM Interaction...
O Que é web analytics?
“É um processo de medição, recolha, analise e
produção de dados que contemplam vários
comportamentos mensuráveis de um uti...
Google Analytics
WebTrends
Omniture
Sophus
Etc.
Lista de ferramentas
gratuitas e pagas:
http://tools.seobook.com/analytics...
O Que posso saber?
Em traços gerais, um sistema de
web analytics permite responder a
todas as perguntas que tenhamos
sobre um determinado web...
Acções que os números ditam:
• O local onde as pessoas
abandonam o Web site?
• Que páginas os visitantes
passam pouco temp...
Campanhas digitais?
Analytics não é um pesadelo
Os dashboards são nossos amigos
O Dashboard
Web Analytics – Duvidas?
A jornada do consumidor
Video
Youtube
Targeted Banner
RTB
Referral Program
Affiliate/
Generic Search
Google/Yahoo
Couponing
Affiliate/Mobile
Conve...
Combinar Web Analytics com estratégia
aumenta as audiências qualificadas
Audience Discovery
Customer
Awareness / Interest
...
Quando se pesquisa, há métricas...
Que volume de pesquisas mensais?
Onde se pesquisa?
E quando a pesquisa se traduz em visitas?
Foi uma “boa” visita?
O remaketing
E depois da visita? O Adeus? Não…
E depois da visita? Há Remarketing
Permite voltar a comunicar com pessoas que visitaram o site;
Permite abordar novamente ...
E há mais visitas como eu?
Alternativa B Alternative COriginal Alternativa A
Vamos fazer “experiências” com as visitas do meu site?
Como falar com essas pessoas?
1. Usar mensagens muito dirigidas ao que os
utilizadores fizeram;
2. Pressionar os utilizado...
Exemplo de Remarketing
Digital Marketing Analytics - #6 Industry Sessions by EDIT. / Digital Marketing Analytics & Big Data
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Digital Marketing Analytics - #6 Industry Sessions by EDIT. / Digital Marketing Analytics & Big Data

A cada segundo que passa, geramos métricas onde quer que estejamos: num website, num anúncio ou banner, passando pelas compras online, nada escapa à ditadura dos cliques. Atrás de um clique, está – regra geral – um humano, cheio de acções e intenções que, quando enquadradas e analisadas, podemos dizer: o clique certo para a pessoa certa!

Digital Marketing Analytics - #6 Industry Sessions by EDIT. / Digital Marketing Analytics & Big Data

  1. 1. Digital Marketing Analytics Industry Sessions by EDIT. #6
  2. 2. eu?
  3. 3. Quem sou? Miguel Maio Head of Performance Marketing GroupM Interaction De 2009 a 2014 Head of Search do GroupM Interaction, gestão operacional das equipas PPC, SEO e Web Analytics Tenho sido: Desde 2009, formador de SEO, PPC e Analytics. Certificações: Google Analytics Individual Qualification Google AdWords – Search Advertising Google AdWords – Display Advertising Marin Software
  4. 4. O Que é web analytics?
  5. 5. “É um processo de medição, recolha, analise e produção de dados que contemplam vários comportamentos mensuráveis de um utilizador num determinado website”.
  6. 6. Google Analytics WebTrends Omniture Sophus Etc. Lista de ferramentas gratuitas e pagas: http://tools.seobook.com/analytics-tools/
  7. 7. O Que posso saber?
  8. 8. Em traços gerais, um sistema de web analytics permite responder a todas as perguntas que tenhamos sobre um determinado website. Estas perguntas, podem ser sobre o que se passou, mas também poderão ser sobre o futuro. Dependendo do perfil de cada profissional, o web analytics dará respostas que podem ser mais ou menos estratégicas.
  9. 9. Acções que os números ditam: • O local onde as pessoas abandonam o Web site? • Que páginas os visitantes passam pouco tempo? • Quais os termos de pesquisa utilizados para encontrar o Web site? • Que conteúdo é mais eficiente? • Compraram? A maioria dos indicadores devem originar acções tangíveis.
  10. 10. Campanhas digitais?
  11. 11. Analytics não é um pesadelo
  12. 12. Os dashboards são nossos amigos
  13. 13. O Dashboard
  14. 14. Web Analytics – Duvidas?
  15. 15. A jornada do consumidor
  16. 16. Video Youtube Targeted Banner RTB Referral Program Affiliate/ Generic Search Google/Yahoo Couponing Affiliate/Mobile Conversion Optimisation Reach Banner Display Facebook Ads Display Price Comparison Display/Google/Aff. Brand Search Bing/Google Retargeting Display/Affiliate Awareness Research Decision Loyalty Prospectives Clients O Consumidor escreve direito por linhas tortas
  17. 17. Combinar Web Analytics com estratégia aumenta as audiências qualificadas Audience Discovery Customer Awareness / Interest Consideratio n Conversion Intentio n Loyality Display, SEA, SEO Affiliate, SEA, SEO, Display Retargeting, Affiliate, SEA Search Retargeting Retargeting, DCO …
  18. 18. Quando se pesquisa, há métricas...
  19. 19. Que volume de pesquisas mensais?
  20. 20. Onde se pesquisa?
  21. 21. E quando a pesquisa se traduz em visitas?
  22. 22. Foi uma “boa” visita?
  23. 23. O remaketing E depois da visita? O Adeus? Não…
  24. 24. E depois da visita? Há Remarketing Permite voltar a comunicar com pessoas que visitaram o site; Permite abordar novamente as pessoas com mensagens adequadas ao que eles fizeram no Site; Permite abordar novamente as pessoas com mensagens adequadas ao que elas não fizeram no Site; Os utilizadores são seguidos e expostos aos anúncios
  25. 25. E há mais visitas como eu?
  26. 26. Alternativa B Alternative COriginal Alternativa A Vamos fazer “experiências” com as visitas do meu site?
  27. 27. Como falar com essas pessoas? 1. Usar mensagens muito dirigidas ao que os utilizadores fizeram; 2. Pressionar os utilizadores a converter; 3. Reforçar os argumentos; reforçar uma promoção, etc.; 4. Relembrar o utilizador do que devia ter feito; 5. Usar múltiplos formatos e tamanhos de criatividades.
  28. 28. Exemplo de Remarketing
  • VandaSouto

    Feb. 21, 2015
  • debalexa

    Feb. 10, 2015
  • JoanaCarvalhoeAfonso

    Feb. 5, 2015
  • egroj

    Feb. 5, 2015

A cada segundo que passa, geramos métricas onde quer que estejamos: num website, num anúncio ou banner, passando pelas compras online, nada escapa à ditadura dos cliques. Atrás de um clique, está – regra geral – um humano, cheio de acções e intenções que, quando enquadradas e analisadas, podemos dizer: o clique certo para a pessoa certa!

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