INOVAÇÃO EM MODELOS DE NEGÓCIOS ESTABELECIDOS
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Workshop realizado para os clientes da Clear Innovation discutindo estratégias para inovação em modelos de negócios já estabelecidos. Acompanhe novas análises de modelos de negócios e inovação em https://analistamodelosdenegocios.com.br/
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- 1. INOVAÇÃO EM MODELOS DE NEGÓCIOS JÁ ESTABELECIDOS Workshop para Clear Innovation © Criado e Desenvolvido por Daniel Pereira - Maio de 2017 daniel@analistamodelosdenegocios.com.br O ANALISTA DE MODELOS DE NEGÓCIOS
- 2. BEM VINDOS OLÁ! Administrador pela PUC-Rio, Daniel é atualmente CEO da Clara. Começou sua carreira em 2002, orientando candidatos a Incubadora Gênesis da PUC-Rio a desenvolver seu plano de negócios. Tendo trabalhado também na IBM-Brasil e Assespro-RJ. Foi fundador da LUZ Consultoria e da LUZ Planilhas, além da Aceleradora de Startups Papaya Ventures. É especialista em estratégia e modelos de negócios inovadores, autor do Analista de Modelo de Negócios e professor de cursos sobre modelos de negócios e lean start-up em diversas instituições, incluindo PUC-Rio, Coppe/UFRJ, Redetec, Reinc, USP e Infnet. Eu sou Daniel Pereira, O Analista de Modelos de Negócios
- 3. NOSSA AGENDA Introdução Discussões em Grupos Opiniões e Análises do Analista Discussão Geral Final 21:00 Início 17:00 17:30 20:00
- 4. “MODELOS DE NEGÓCIOS JÁ ESTABELECIDOS ENCONTRAM BOAS OPORTUNIDADES DE INOVAÇÃO NA PRODUTIZAÇÃO DE SERVIÇOS OU NA SERVITIZAÇÃO DE PRODUTOS" “Daniel Pereira, O ANALISTA DE MODELOS DE NEGÓCIOS” #1
- 5. O ANALISTA DE MODELOS DE NEGÓCIOS DANIEL PEREIRA 5 A PRODUTIZAÇÃO A produtização é um método prático e sistemático para implementar características de produtos em um serviço e empacotá-lo em uma oferta mais tangível e compreensível. Tornar uma oferta de serviços em um oferta de produto cria uma solução de domínio com melhor custo, menor tempo, melhor qualidade e maior previsibilidade do que o modelo de serviço puro. A produtização de serviços tende torná-los mais escaláveis e tangíveis, podendo impactar em preço e margem.
- 6. O ANALISTA DE MODELOS DE NEGÓCIOS DANIEL PEREIRA 6 CASE: LEGAL ZOOM Serviços jurídicos de prateleira
- 7. O ANALISTA DE MODELOS DE NEGÓCIOS DANIEL PEREIRA 7 CASE: BRANDBUCKET Produtizaram o branding
- 8. O ANALISTA DE MODELOS DE NEGÓCIOS DANIEL PEREIRA 8 A SERVITIZAÇÃO A servitização é um meio de fornecer valor aos clientes facilitando a obtenção de resultados que eles desejam, sem que tenham que arcar com a propriedade de determinados custos. Sua aplicação viabiliza modelos mais sustentáveis, gerando ganhos para o meio ambiente, entregando mais valor para o cliente e criando novas possibilidades de remuneração para a indústria. A servitização de produtos tem como pilares estratégias centradas nos clientes (customer centric)
- 9. O ANALISTA DE MODELOS DE NEGÓCIOS DANIEL PEREIRA 9 CASE: UBER Seu motorista particular
- 10. O ANALISTA DE MODELOS DE NEGÓCIOS DANIEL PEREIRA 10 CASE: NETJETS Seu jatinho por uma fração do preço
- 11. Quanto de serviço e quanto de mercado? Os dois! O PONTO ÓTIMO
- 12. O ANALISTA DE MODELOS DE NEGÓCIOS DANIEL PEREIRA 12 O PONTO ÓTIMO Seja na produtização ou na servitização, é preciso compreender os extremos para encontrar o ponto ótimo bens duráveis e não duráveis são produtos, itens que possuem um dono, com direitos sobre ele. Tangível PRODUTO A correta mistura entre produto e serviço não é necessariamente 50 / 50.. Tendências de mercado/tecnologia e perfil dos clientes tendem a definir o ponto mais adequado de equilíbrio entre os dois extremos PONTO ÓTIMO servir, atender à necessidade de outra pessoa executando uma tarefa ou ação pontual. Intangível. SERVIÇO
- 13. O ANALISTA DE MODELOS DE NEGÓCIOS DANIEL PEREIRA 13 CANVAS: PRODUTO + SERVIÇO Segmentos de ClientesRelacionamentoPropostas de ValorAtividades ChaveParcerias-Chave Fluxo de ReceitasEstrutura de Custos Recursos Chave Canais
- 14. O ANALISTA DE MODELOS DE NEGÓCIOS DANIEL PEREIRA 14 CANVAS: PRODUTO + SERVIÇO Segmentos de ClientesRelacionamentoPropostas de ValorAtividades ChaveParcerias-Chave Fluxo de ReceitasEstrutura de Custos Recursos Chave Canais LADO ESQUERDO: MÁQUINA DE PRODUTO (processos lean e escaláveis + algoritmos)
- 15. O ANALISTA DE MODELOS DE NEGÓCIOS DANIEL PEREIRA 15 CANVAS: PRODUTO + SERVIÇO Segmentos de ClientesRelacionamentoPropostas de ValorAtividades ChaveParcerias-Chave Fluxo de ReceitasEstrutura de Custos Recursos Chave Canais LADO DIREITO: SERVIÇO COM CARA DE PRODUTO (máximo valor agregado com uso de agentes externos ou retirada de intermediários)
- 16. O ANALISTA DE MODELOS DE NEGÓCIOS DANIEL PEREIRA 16 CANVAS: PRODUTO + SERVIÇO Segmentos de ClientesRelacionamentoPropostas de ValorAtividades ChaveParcerias-Chave Fluxo de ReceitasEstrutura de Custos Recursos Chave Canais LADO DIREITO: PRODUTO COM ALMA DE SERVIÇO (máximo valor agregado com uso de agentes externos ou retirada de intermediários)
- 17. O ANALISTA DE MODELOS DE NEGÓCIOS DANIEL PEREIRA 17 CANVAS: PRODUTO + SERVIÇO Segmentos de ClientesRelacionamentoPropostas de ValorAtividades ChaveParcerias-Chave Fluxo de ReceitasEstrutura de Custos Recursos Chave Canais PRODUTO + SERVIÇO = POSICIONA MENTO
- 18. O ANALISTA DE MODELOS DE NEGÓCIOS DANIEL PEREIRA 18 CANVAS: PRODUTO + SERVIÇO Segmentos de ClientesRelacionamentoPropostas de ValorAtividades ChaveParcerias-Chave Fluxo de ReceitasEstrutura de Custos Recursos Chave Canais permite sair da polaridade Preço vs. Qualidade para a convivência mútua de Preço + Qualidade USO INTENSO DE TECNOLOGIA EM TODO O CANVAS
- 19. “EXISTEM APENAS DUAS MANEIRAS DE SE GANHAR DINHEIRO: EMPACOTANDO OU DESEMPACOTANDO (A SUA OFERTA).” James Barksdale, ex-CEO da Netscape #2
- 20. O ANALISTA DE MODELOS DE NEGÓCIOS DANIEL PEREIRA 20 ANTES: OFERTAS EMPACTODAS Grandes jornais possuíam o domínio da distribuição e empacotavam conteúdos diferentes em seus cadernos Consumidores Conteúdo Anúncios Distribuição
- 21. O ANALISTA DE MODELOS DE NEGÓCIOS DANIEL PEREIRA 21 ANTES: OFERTAS EMPACTODAS Grandes gravadoras possuíam o domínio da distribuição e empacotavam artistas em álbuns ou coletânias Consumidores Novos Artistas Catálogo de Artistas Distribuição Gravadoras
- 22. O ANALISTA DE MODELOS DE NEGÓCIOS DANIEL PEREIRA 22 ANTES: OFERTAS EMPACTODAS Grandes emissoras possuíam o domínio da distribuição e empacotavam programas de TV em sua grade de horários Consumidores Programas Anúncios Distribuição
- 23. O ANALISTA DE MODELOS DE NEGÓCIOS DANIEL PEREIRA 23 ANTES: OFERTAS EMPACTODAS Consumidores Programas de nicho Anúncios Distribuição Programas de nicho Programas de nicho Programas de nicho Grandes operadoras de TV a cabo possuíam o domínio da distribuição e empacotavam programas de nicho em canais
- 24. O ANALISTA DE MODELOS DE NEGÓCIOS DANIEL PEREIRA 24 ESPN History Channel Fãs de Esportes $10 $3 Fãs de História $3 $10 ANTES: OFERTAS EMPACTODAS Pacotes fazem sentido por agregar valor a diferentes públicos-alvo
- 25. O ANALISTA DE MODELOS DE NEGÓCIOS DANIEL PEREIRA 25 DEPOIS: A QUEDA DAS OFERTAS EMPACTODAS com o custo de distribuição indo a zero com o avanço do acesso a internet
- 26. O ANALISTA DE MODELOS DE NEGÓCIOS DANIEL PEREIRA 26 DEPOIS: A QUEDA DAS OFERTAS EMPACTODAS com o custo de distribuição indo a zero com o avanço do acesso a internet Receitas de Publicidade dos Jornais Ajustada a inflação, de 1950 a 2014
- 27. O ANALISTA DE MODELOS DE NEGÓCIOS DANIEL PEREIRA 27 A TEORIA DA AGREGAÇÃO uma vez que a distribuição se torna zero (internet), novos problemas surgem e geram oportunidades de receita Sites / Artigos espalhados pela internet Distribuição = Gratuita Descoberta = Problema mais difícil
- 28. O ANALISTA DE MODELOS DE NEGÓCIOS DANIEL PEREIRA 28 CASO: GOOGLE Ao agregar sites/artigos da internet com uma ferramenta de busca, o google colocou anúncios na frente de seus usuários Sites /Artigos espalhados pela internet Distribuição = Gratuita Descoberta = Problema mais difícil Nova oportunidade de receita
- 29. O ANALISTA DE MODELOS DE NEGÓCIOS DANIEL PEREIRA 29 A TEORIA DA AGREGAÇÃO uma vez que a distribuição é zero, novos problemas surgem para ser resolvidos Antigo problema mais difícil digitalizado Novo problema mais difícil AgregadoPré-Internet Problema mais difícil Integrado=Valioso distribuição
- 30. O ANALISTA DE MODELOS DE NEGÓCIOS DANIEL PEREIRA 30 AGREGAÇÃO: AIRBNB o Airbnb encontrou oportunidade na agregação de quartos e comoditização da confiança entre locatários e locadores Antigo problema mais difícil digitalizado Novo problema mais difícil AgregadoPré-Internet Problema mais difícil Integrado=Valioso Quartos Quartos Quartos Marca Marca Marca Quartos distribuição
- 31. O ANALISTA DE MODELOS DE NEGÓCIOS DANIEL PEREIRA 31 o Uber encontrou oportunidade na agregação de carros e comoditização da confiança entre motoristas e passageiros Antigo problema mais difícil digitalizado Novo problema mais difícil AgregadoPré-Internet Problema mais difícil Integrado=Valioso Carros Carros Carros Cooperativas Cooperativas Cooperativas Carros AGREGAÇÃO: UBER distribuição
- 32. O ANALISTA DE MODELOS DE NEGÓCIOS DANIEL PEREIRA 32 o Netflix encontrou oportunidade na agregação de programas e seriados e comoditização do tempo Antigo problema mais difícil digitalizado Novo problema mais difícil AgregadoPré-Internet Problema mais difícil Integrado=Valioso Programas Programas Programas Redes de TV Redes de TV Redes de TV Programas AGREGAÇÃO: NETFLIX distribuição
- 33. O ANALISTA DE MODELOS DE NEGÓCIOS DANIEL PEREIRA 33 INTEGRAÇÃO e MODULARIZAÇÃO também como estratégia de reconfiguração para inovar ModularizadoIntegrado Modularizado Integrado Cadeia de Valor Antiga Nova Cadeia de Valor Comoditizar e Modularizar Integrar e Capturar Valor
- 34. O ANALISTA DE MODELOS DE NEGÓCIOS DANIEL PEREIRA 34 Caso: AIRBNB modularizando propriedades e integrando confiança e reservas Propriedades Confiança Reservas hóspedes Propriedades Confiança Reservas hóspedes ModularizadoIntegrado Modularizado Integrado Hotéis Airbnb Comoditizar e Modularizar Integrar e Capturar Valor
- 35. O ANALISTA DE MODELOS DE NEGÓCIOS DANIEL PEREIRA 35 Caso: UBER modularizando automóveis e integrando expedição, chamados e pagamentos Automóveis Expedição Chamados e Pagamentos Passageiros Automóveis Expedição Chamados e Pagamentos Passageiros ModularizadoIntegrado Modularizado Integrado Táxis Uber Comoditizar e Modularizar Integrar e Capturar Valor
- 36. O ANALISTA DE MODELOS DE NEGÓCIOS DANIEL PEREIRA 36 Caso: NETFLIX modularizando conteúdo e integrando produção, assinaturas e distribuição Conteúdo Produção Assinaturas e Distribuição Telespectadores Conteúdo Produção Assinaturas e Distribuição Telespectadores ModularizadoIntegrado Modularizado Integrado Redes de TV Netflix Comoditizar e Modularizar Integrar e Capturar Valor
- 37. "DESEMPACOTAR E RE-EMPACOTAR (OU INTEGRAR E MODULARIZAR) COM DIFERENTES CONFIGURAÇÕES É O SEGREDO PARA INOVAR E CONTINUAR GANHANDO DINHEIRO" “Daniel Pereira, O ANALISTA DE MODELOS DE NEGÓCIOS”
- 38. O ANALISTA DE MODELOS DE NEGÓCIOS DANIEL PEREIRA 38 DESEMPACOTE SUA EMPRESA sejam suas ofertas ou unidades de negócio, para enxergar com mais facilidade oportunidades de re-empacotamento EMPRESA / HOLDING Unidade de Negócio 1 Unidade de Negócio 2 Unidade de Negócio 3 Unidade de Negócio 4
- 39. O ANALISTA DE MODELOS DE NEGÓCIOS DANIEL PEREIRA 39 O GRANDE DESEMPACOTAMENTO o movimento de fintechs demonstra as oportunidades geradas com o desempacotamento dos serviços bancários
- 40. O ANALISTA DE MODELOS DE NEGÓCIOS DANIEL PEREIRA 40 COMPREENDA: MODULARIZADO E INTEGRADO Segmentos de ClientesRelacionamentoPropostas de ValorAtividades ChaveParcerias-Chave Fluxo de ReceitasEstrutura de Custos Recursos Chave Canais MODULARIZADO MODULARIZADO MODULARIZADO MODULARIZADO INTEGRADO INTEGRADO INTEGRADO MODULARIZADOINTEGRADO
- 41. O ANALISTA DE MODELOS DE NEGÓCIOS DANIEL PEREIRA 41 TROQUE: MODULARIZADO E INTEGRADO Segmentos de ClientesRelacionamentoPropostas de ValorAtividades ChaveParcerias-Chave Fluxo de ReceitasEstrutura de Custos Recursos Chave Canais INTEGRADO INTEGRADO INTEGRADO MODULARIZADO MODULARIZADO MODULARIZADO INTEGRADOMODULARIZADO MODULARIZADO
- 42. O ANALISTA DE MODELOS DE NEGÓCIOS DANIEL PEREIRA 42 MODULAR = EXTERNO esta é a visão por detrás das grandes plataformas MODULARIZADO RECURSOS EXTERNOS = EXTERNALIDADES POSITIVAS =
- 43. "EFEITOS DE REDE (EXTERNALIDADES POSITIVAS) SÃO MOTORES PODEROS DE CRESCIMENTO.” Marc Andreessen, Venture Capitalist #3
- 44. O ANALISTA DE MODELOS DE NEGÓCIOS DANIEL PEREIRA 44 EFEITOS DE REDE Surgiu no mercado de telefonia fixa
- 45. O ANALISTA DE MODELOS DE NEGÓCIOS DANIEL PEREIRA 45 PLATAFORMAS MULTILATERAIS Beneficiadas naturalmente por efeitos de rede
- 46. O ANALISTA DE MODELOS DE NEGÓCIOS DANIEL PEREIRA 46 ESTUDO DE CASO: UBER Modelo de plataforma multilateral = +
- 47. O ANALISTA DE MODELOS DE NEGÓCIOS DANIEL PEREIRA 47 ESTUDO DE CASO: UBER Modelo de plataforma multilateral = MOTORISTAS PASSAGEIROS +
- 48. O ANALISTA DE MODELOS DE NEGÓCIOS DANIEL PEREIRA 48 ESTUDO DE CASO: UBER Modelo de plataforma multilateral = MOTORISTAS PASSAGEIROS +
- 49. O ANALISTA DE MODELOS DE NEGÓCIOS DANIEL PEREIRA 49 ESTUDO DE CASO: UBER Modelo de plataforma multilateral = MODULARIZADO + MODULARIZADO
- 50. O ANALISTA DE MODELOS DE NEGÓCIOS DANIEL PEREIRA 50 ESTUDO DE CASO: UBER Modelo de plataforma multilateral = RECURSO EXTERNO + RECURSO EXTERNO
- 51. O ANALISTA DE MODELOS DE NEGÓCIOS DANIEL PEREIRA 51 ESTUDO DE CASO: UBER Modelo de plataforma multilateral = EFEITOS DE REDE EFEITOS DE REDE +
- 52. O ANALISTA DE MODELOS DE NEGÓCIOS DANIEL PEREIRA 52 ORQUESTRADORES DE REDES performam melhor, segundo estudo de Harvard, em colaboração com a Delloite
- 54. O ANALISTA DE MODELOS DE NEGÓCIOS DANIEL PEREIRA 54 CANVAS 2.0 Um novo olhar sobre o canvas, com efeitos de rede em sua essência - https://analistamodelosdenegocios.com.br/em-busca-modelo-de-negocio-perfeito-canvas-20/
- 55. MUITO OBRIGADO! Daniel Pereira, O Analista de Modelos de Negócios Rua São Clemente, 155 - Botafogo - RJ daniel@analistamodelosdenegocios.com.br Contato: https://www.facebook.com/oanalistademodelosdenegocios/ https://www.linkedin.com/in/dpereirabr/ https://analistamodelosdenegocios.com.br/ Me siga em: