Kompanija doMEn d.o.o., u saradnji sa Američkom privrednom komorom u Crnoj Gori, organizuje jednočasovnu radionicu na temu značaja društvenih mreža za biznis. Radionica je namijenjena donosiocima odluka i marketing menadžerima crnogorskih kompanija koji žele da saznaju više o načinu na koji društvene mreže mogu pospiješiti poslovanje firmi, čuju o primjerima dobre prakse iz regiona i svijeta, i upoznaju se sa mogućnostima koje nude radionice za izradu detaljne strategije za online nastup.
6. ““Marketinški stručnjaciMarketinški stručnjaci
sa Menhetna susa Menhetna su
sjajno pričalisjajno pričali
priče u svijetupriče u svijetu
jednosmjernejednosmjerne
komunikacije.komunikacije.””
Jackey Kelley
Izvršna direktorica
marketinške agencije UM
7. „Društveni mediji su gubljenje
vremena jedino ako ih koristite
sa ciljem da gubite vrijeme.“
Mitch Joel, predsjednik marketinške agencije Twist Image
8. ““Možete Vi da se ne bavite internetom,Možete Vi da se ne bavite internetom,
ali on se već bavi Vama.ali on se već bavi Vama.””
Miloje Sekulić, konsultant
9. ““Iskreno žalim zbog izboraIskreno žalim zbog izbora
termina “društveni mediji”,termina “društveni mediji”,
jer implicira da su oni neštojer implicira da su oni nešto
što bi trebalšto bi trebaloo da ustupimoda ustupimo
ljudima iz medija.ljudima iz medija.
Društveni medijiDruštveni mediji
su biznis.”su biznis.”
Amber Naslund
Radian6, potpredsjednica
10. “Naši potrošači će pričati
o našem brendu moćnije nego
što bismo mi to ikada mogli!”
Josef Tripodi
zamjenik izvršnog direktora
The Coca-Cola Company
12. “Ako kažem mojim Facebook prijateljima o vašem
proizvodu, to je zbog toga što volim moje prijatelje,
a ne zbog toga što volim vaše proizvode.”
Mike Arauz, konsultant
13. GraGrađđani Srbijeani Srbije na FBna FB
33:30h:30hdnevno ulogovanidnevno ulogovani
22::445h5hdnevno adnevno aktivniktivni
14. 48%
ispitanika između
18 i 34 godine starosti
posjećuje FB ili TW
čim se probudi
28%
ispitanika posjeti FB ili TW
na pametnom telefonu
prije nego što i
ustanu iz kreveta
16. “Ne idite na društvene
medije zbog toga što su
svi tamo, već zbog toga
što imate jasan cilj.“
Ana Keglović Horvat, suosnivač Krazy Fish Consulting
17. “Treba vam svega
nekoliko minuta
da kreirate nalog
na Twitteru, ali
izgradnja
zajednice vam
može oduzeti
nekoliko godina.”
Nate Elliott, potpredsjednik i glavni analitičar, Forrester Research
24. Društvene mreže
Blogovi
Mikroblogovi
Servisi za razmjenu multimedijalnih sadržaja
Servisi za označavanje sadržaja
Internet forumi
Servisi za recenzijeServisi za recenzije
Vrste društvenih medija
25. Društvene mreže
Blogovi
Mikroblogovi
Servisi za razmjenu multimedijalnih sadržaja
Servisi za označavanje sadržaja
Internet forumi
Servisi za recenzije
Virtuelni svijetoviVirtuelni svijetovi
Vrste društvenih medija
26. Društvene mreže
Blogovi
Mikroblogovi
Servisi za razmjenu multimedijalnih sadržaja
Servisi za označavanje sadržaja
Internet forumi
Servisi za recenzije
Virtuelni svijetovi
Internet pretraživači (agregatori reputacije)Internet pretraživači (agregatori reputacije)
Vrste društvenih medija
28. • Optimizacija Timelinea
– Milestones, jezik, personalizacija: “upoznajte
tim”
• Svakodnevni nastup na Facebooku
• Povezivanje sa širom zajednicom i sličnim
organizacijama u regionu
Facebook taktike
29. • Praćenje uticajnih Tviteraša; povezivanje
sa crnogorskom i međunarodnom scenom
• Svakodnevni nastup na Tviteru
• Povezivanje sa širom zajednicom
• Obavezno korišćenje hashtagova (#)
Twitter taktike
30. • Podešavanje profila sa svim relevantnim
podacima (Products)
• Dijeljenje sadržaja sa Twitter naloga/bloga
i povezivanje sa grupama
• Praćenje i učestvovanje u razgovorima
LinkedIn taktike
31. • Otvaranje naloga i migracija sadržaja
• Kreiranje YouTube plug-ina na Facebooku
• Povezivanje sa relevantnim institucijama
YouTube taktike
32. “Ako Vas Vaša ciljna
publika ne sluša, to nije
njihova greška, nego
Vaša. Ako Vaša
priča ne funkcioniše,
važno je da
promijenite to
što radite, a ne još
glasnije da vičete.“
Seth Godin
Marketing guru
33. 1. Menadžer
zajednice
3. Mjerenje
u realnom
vremenu
2. Razvoj
sadržaja
b) Upravljanje
sadržajem
a) Optimizacija
interakcije
c) Uvid u
potrebe kupaca
Sistem sposobnosti za uspjeh na dr. medijima
35. “Marketing menadžeri nove generacije će morati da budu
‘univerzalni vojnici’ - mašine koje uče, brzo se kreću i stalno
se prilagođavaju novim situacijama. Nešto kao komandosi.”
Venky Balakrishnan, potpredsjednik, Diageo
Zasto ljudi ne vjeruju reklamama – lose iskustvo istorijski. Spamovanje … Potrosaci su u ratu za sopstvenu paznju konacno pobijedili!!!
tehnologija i kreativnost i napredovanje u tehnologiji povremeno naprave totalno razaranje prethodne tehnologije. To s enajbolje moze vidjeti na primjeru muzicke industrije
To kreativno razaranje u tehnologiji advertajzinga je napravio craigslist koji ima 20 milijardi pregleda mjesecno, na 37 je mjestu svih sajtova na svijetu, 10 u US, sa preko 80M novih oglasa - classified advertisements svakog mjeseca. 250.000 zaposlenih u industriji stampanih medija protiv 23 zaposlena u craigslisti
Jacki Kelley, CEO of Universal McCann - UM
Twist Image, we connect brands to people and people to brands
Miloje Sekulić homepage.rs
Josef Tripodi, Executive Vice-President, Chief Marketing & Commercial Officer THe Coca Cola Company
Nakon teoretskog dijela i statistike, malo prakticnih informacija. Drustvene mreze/mediji (X socijalne) Vrste društvenih medija Društvene mreže na internetu (Social networking services) (Facebook, Google Plus, LinkedIn) Blogovi (Blogs) Mikroblogovi (Microblogs) (Twitter) Servisi za razmjenu multimedijalnih sadržaja (Media sharing sites) (YouTube, Flickr, Pinterest, Scribd, SlideShare, Ustream, Spotify, Last.fm) Servisi za označavanje sadržaja (Social bookmarking and voting sites) (Delicious, Stumbleupon, Reddit) Internet forumi (Internet forums) (Cafe del Montenegro, Burek Forum) Servisi za recenzije (Review sites) (Yelp, Epinions.com) Virtuelni svjetovi (Virtual worlds) (Second Life, SmallWorlds) Internet pretraživači (agregatori reputacije) (Reputation aggregators) (Google, Bing, Yahoo!)
1. The skills required for community management: - Listening - understanding what fans in the community are saying; identifying hot topics, what fans are doing and sharing, and why; creating a two-way feedback loop that drives consumer insights - Curating - overseeing the editorial experience; stimulating meaningful discussion; making content and conversation discoverable and interesting; ensuring that the brand ’s voice and presence are coherent and authentic - Responding - providing service to the community; helping to resolve issues, questions, and problems; connecting to advocates and opinion leaders; creating emotional connections with fans - Measuring - analyzing fans ’ activities and community behaviors; tracking effectiveness of campaigns against business and brand objectives; assessing community vibrancy, sentiment, and growth - Innovating - anticipating what is next for a brand ’s fan base in new content, tools, and social or digital media experiences (for example, mobile, apps, and niche communities)