1. Studie českých e-shopů 2011
Nedělejte stejné chyby jako vaše konkurence
Adam Vrána, Dobrý web, s.r.o.

2. Proč studie českých e-shopů?
• Pomáháme klientům
» Návrh, propagace a zlepšování webů
• Vzděláváme veřejnost
» Školení, konference, odborné publikace
• Problémy se opakují
» Neznalost e-marketingu
» Nesprávná rozhodnutí
dokument | Studie českých e-shopů 2011 datum | 2.11.2011 snímek | 2

3. Jaký je účel studie?
• Upozornit na problémy
» Malé a střední e-shopy
• Pochopit podstatu problému
» Proč je závažný z hlediska
obchodní úspěšnosti
• Zvýšit efektivitu e-byznysu
» Odstranit problém
dokument | Studie českých e-shopů 2011 datum | 2.11.2011 snímek | 3

4. Co trápí české e-shopy nejčastěji?
• PPC – pay per click
• SEO – search engine optimization
• SMM – social marketing media
• UX – user experience
• WA – web analytics
dokument | Studie českých e-shopů 2011 datum | 2.11.2011 snímek | 4

5. Inzerce v PPC
systémech
dokument | Studie českých e-shopů 2011 datum | 2.11.2011 snímek | 5

6.  Neefektivní PPC reklama
• Čím je PPC reklama primárně?
» Nástrojem výkonnostního marketingu
• Co je klíčový faktor?
» Návratnost investic (ROI)
• Vyhodnocujete?
» Počet a cena konverzí
dokument | Studie českých e-shopů 2011 datum | 2.11.2011 snímek | 6

7.  Inzerujte v PPC efektivně
• Spočítejte si návratnost investic
» Stanovte si max. cenu za konverzi
» Počítejte s náklady na agenturu
• Vyhodnocujte efektivitu
» Pochopte data z PPC systémů
» Data z analytických nástrojů
dokument | Studie českých e-shopů 2011 datum | 2.11.2011 snímek | 7

8.  Reklama se zobrazuje všem
• Klíčové slovo = vyhledávací dotaz?
» Nezobrazujte inzeráty lidem, kteří nehledají
vaše produkty nebo služby
• Příklad
» Prodáváte postele
» Inzerujete na „postelový rošt“
» Reklamu spustí i „grilovací rošt“
dokument | Studie českých e-shopů 2011 datum | 2.11.2011 snímek | 8

9. dokument | Studie českých e-shopů 2011 datum | 2.11.2011 snímek | 9

10.  Zobrazujte reklamu zákazníkům
• Analyzujte vyhledávací dotazy
» Co spouští zobrazení vaší reklamy?
• Používejte vylučující slova
» Snížíte náklady na PPC reklamu
• Kontrolujte reklamy
» Zobrazení „správné reklamy“ na
„správná slova“ (ePojisteni)
dokument | Studie českých e-shopů 2011 datum | 2.11.2011 snímek | 10

11. Optimalizace pro
vyhledávače
dokument | Studie českých e-shopů 2011 datum | 2.11.2011 snímek | 11

12.  Nepochopení SEO
• Cílem je „dosažení předních pozic“
ve vyhledávačích
» Zlepšení pozic NENÍ CÍL, ale prostředek
• Zaměření na několik obecných slov
» Vysoce konkurenční fráze
» Parfém, ubytování, hodinky…
» Drahá a nerelevantní návštěvnost
dokument | Studie českých e-shopů 2011 datum | 2.11.2011 snímek | 12

13.  Dělejte SEO s rozumem
• Cílem je kvalitní a relevantní
návštěvnost z vyhledávačů
» Jak vás hledají potenciální zákazníci?
• Zaměřte se na long tail fráze
» Vyšší návštěvnost
» Lepší konverzní poměr
dokument | Studie českých e-shopů 2011 datum | 2.11.2011 snímek | 13

14.  Nedostatečná unikátnost
• Opomíjení významu textového obsahu
» Nedostatečný popis produktů a služeb
• Kopírování obsahu
» Identické texty na stránkách
• Absence klíčových slov
» Potenciál on-page faktorů
dokument | Studie českých e-shopů 2011 datum | 2.11.2011 snímek | 14

15.  Odlište se od konkurence
• Unikátní titulky stránek
» Značka „title“
• Buďte originální
» Popisujte co nejvíce produktů
vlastními slovy
• Unikátní nadpisy H1
» Na každé stránce ideálně 1x
dokument | Studie českých e-shopů 2011 datum | 2.11.2011 snímek | 15

16. dokument | Studie českých e-shopů 2011 datum | 2.11.2011 snímek | 16

17. dokument | Studie českých e-shopů 2011 datum | 2.11.2011 snímek | 17

18.  Špatné interní prolinkování
• Chybí odkazy mezi podstránkami
» Roboti vyhledávačů nepochopí
důležitost jednotlivých stránek
» Stránka se nemusí dostat do indexu
• Neindexovaná stránka
» Není nabídnuta návštěvníkům ve
výsledcích vyhledávání
dokument | Studie českých e-shopů 2011 datum | 2.11.2011 snímek | 18

19.  Usnadněte robotům cestu
• Provázání jednotlivých stránek
» Drobečková navigace
• Jasný cíl odkazu
» Nepoužívejte zde, více, další…
» Použijte klíčové slovo v odkazu
» Návštěvník i robot pochopí, kam odkaz
vede
dokument | Studie českých e-shopů 2011 datum | 2.11.2011 snímek | 19

20.  Zahození vydobytých pozic
• Ukončení prodeje výrobku
» Smazání produktové stránky
• Ztráta získaných zpětných odkazů
» Zahozená návštěvnost
• Rozčarovaný návštěvník
» Nenašel, co hledal
» Odchází z e-shopu
dokument | Studie českých e-shopů 2011 datum | 2.11.2011 snímek | 20

21.  Nemažte produktové stránky
• Vyjděte zákazníkům i robotům vstříc
» Zobrazte jim to, co skutečně hledali
» Informujte o stažení produktu
» Nabídněte podobné produkty
dokument | Studie českých e-shopů 2011 datum | 2.11.2011 snímek | 21

22. Jaké další problémy
mají české e-shopy?
dokument | Studie českých e-shopů 2011 datum | 2.11.2011 snímek | 22

23. Studie českých e-shopů 2011
• Ke stažení zdarma
na našem webu
dokument | Studie českých e-shopů 2011 datum | 2.11.2011 snímek | 23

24. www.dobryweb.cz/studie-eshopu
dokument | Studie českých e-shopů 2011 datum | 2.11.2011 snímek | 24

25. Děkuji za pozornost
Adam Vrána
adam.vrana@dobryweb.cz
dokument | Studie českých e-shopů 2011 datum | 2.11.2011 snímek | 25