Der gesamte Bericht 2013 kann unter folgendem Link kostenfrei heruntergeladen werden: http://www.b2b-online-monitor.de/home/ Der aktuelle B2B Online-Monitor zeigt: Online-Kommunikation hat sich in den Köpfen von B2B-Entscheidern manifestiert. Mit Social Media als wichtigen Bestandteil gewinnt sie an Vorsprung gegenüber der restlichen Unternehmenskommunikation. Auch ein Bemühen um ganzheitliche Strategien wird immer offensichtlicher. Überraschend ist das Für und Wider, mit dem sich unterschiedliche Altersgruppen zu einzelnen Themen äußern, beispielsweise zum Erfolg mobiler Kommunikationsmaßnahmen.

1. B2B Online-Monitor 2013
neueste erkenntnisse AUS der online-wissenschaft
+ 49 %
Anstieg des Online-Budgets
insgesamt von 2010 bis 2013
mangelhaft ahnungs-
los?
HeiSSe Luft bei DER
Kunden­orientierung?
Feuer und Flamme
für Online?
Hype
vorbei?
Service­
wüste?
64 %
Social Media sind kein integraler
Bestandteil der Konzernstrategie
50 %
bewerten Social-Media-Kanäle
als erfolgreich
65 %
betreiben kein Social-
Media-Monitoring
85 % VS
bewerten klassische
Online-Kanäle als erfolgreich
Erfolg?
Erkenntnis:
Die Zukunft ist
mobil
analytische Probleme
und Datenstau
die zutaten der mobilen
wirklichkeit
nur noch 12 %
wollen QR-Codes einsetzen
nur 55 % +
analysieren die Nutzer­­­-
aktivitäten auf ihrer Website
6 %
nutzen
Location-based Services
14 %
Werkzeuge zur Analyse
Entwicklung:
Social Media
bietet noch
viel Potenzial
Problem!
Anstieg
26 %
Anteil der Online-­Kommunikation
am Gesamtbudget
Durchschnitt
Weitere Informationen: www.b2b-online-monitor.de
inspired by webthinking®
: www.diefirma.de/webthinking
unter 20 %
liegt das Online-Budget bei 63 % der
Unternehmen über 5.000 Mitarbeiter
Spar­flamme?
+ 11 %
vorraussichtliche Steigerung
des Online-Budgets in 2013
Entwicklung
?
8 %
planen
nur 18 %
verwenden Erhebungs­methoden
zur Bedürfniserkennung
nur 36 %
berücksichtigen Kundenbedürfnisse
in ihrer Online-Strategie
augen zu und durch?
50 %
sehen die Kundenbeziehung als
primäres Anliegen der Strategie
40 %
verfügen über eine ganz­heitliche
Online-Strategie
halb leer oder halb voll?
75 %
der Unternehmensklasse 1.000 – 5.000
Mitarbeiter planen eine mobile Website!
70 % VS
der 30-jährigen
sind dieser Überzeugung!
20 %
der 49-jährigen
20132012
Kultur:
Facebook verändert die
Unternehmen
Essenz: Kundengewinnung ist
nicht das wichtigste Ziel
überzeugend?me-too?
60 %
wollen Marke und Produkte
bekannter machen
82 %
stufen Webinare
als erfolgreich ein
52 %
wollen neue
Kunden gewinnen
11 %
nutzen Webinare
nur 35 %
wollen sich vom Wett­
bewerb differenzieren
nur 5 %
wollen mit Webinaren den
Verkauf unterstützen
fragwürdig
nur 13 %
nutzen Facebook zur
Beratung der Kunden
49 % VS
der Altersklasse 30 bis 39 nutzen
Facebook für ihr Unternehmen
77 %
der Altersklasse bis 29 nutzen
Facebook für ihr Unternehmen