Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.
Upcoming SlideShare
Programa SENAI de Negócios Online - módulo 1
Next

Share

Escola São Paulo Marketing Digital abr/2013

Minha aula sobre marketing digital na Escola São Paulo em abril de 2013.

Related Books

Free with a 30 day trial from Scribd

See all

Related Audiobooks

Free with a 30 day trial from Scribd

See all

Escola São Paulo Marketing Digital abr/2013

  1. 1. @denybatistaMARKETINGDIGITALEscola São Paulo25/abr
  2. 2. @denybatistaAMBIENTEDIGITALcomo ser relevante nodopontodevistaestratégicoEscola São Paulo25/abr
  3. 3. trocarexperiênciasde quem está no front,no meio de umarevolução e buscaevangelizar o mercado ausar o digital de formarelevanteinspirar pormeio de casesque participei daconcepção e outros queadmiro com o objetivo deestimular o pensamentoestratégico no marketingdigitalestou aqui para
  4. 4. marketing digitalestratégia criatividadetecnologia resultadosmétricasotimizaçãoKPI’s3 screen worldrelevânciaconteúdo é reipropósitogeotaggingappsbehavioral targetingprogramaçãocampanha x plataformapaid, owned, earneddiálogo marca e consumidorexperience planningbrand essence and purpose
  5. 5. como se forma umestrategista digital ouum marketeiro 2.0?
  6. 6. 2001 - “especialista” emmarketing digital2004 - imersão emplanejamento de marca, canais econsumer insights
  7. 7. 2006 - imersão emplataformas digitais decomunicação2010 - imersão em plataformasintegradas de comunicação
  8. 8. Agenda1# Cenário: internet como hábito de massa eo “Novo Momento da Verdade”2# Marketeiro 2.0: espírito startup emarketing com propósito3# Passo a passo: estratégia digital4# “Mão na massa”
  9. 9. 1# Cenário: Internet como hábito de massa eo “Novo Momento da Verdade”
  10. 10. momento 1: acessodemocratizado em casa ouno trabalho.Inclusão digital em 2 atos
  11. 11. Em casa, no trabalho ou em lanhouse, temos 85,3 milhõesde usuários segundo o IBOPE Nielsen (3o trim 2012)
  12. 12. *em 2009 era cerca de 3%
  13. 13. o poder da internetFonte: Nações Unidas - DEVELOPMENT REPORT (GINI OF INCOME POWER)Taxa deGini doaumentoda rendaTaxa deGini douso dainternet0,50,2O aumento do uso dainternet promoveigualdade social de umaforma mais rápida doque o aumento na rendae na qualidade daeducação.
  14. 14. a internetpotencializou o senso decolaboração em escalas nuncaantes vistas.
  15. 15. momento 2: segunda onda dedemocratização da internet.agora sem limitação física eem tela individual.Inclusão digital em 2 atos
  16. 16. em out/121215% de aumento em 3 anos
  17. 17. operadoras moldamcomportamento1500% de aumento em 4 anos
  18. 18. e a tendência é maisdemocratizaçãose vai funcionar ou não, é outra história
  19. 19. cenário que mexeucom o comportamentodo consumidorUm novo “Momento da Verdade”
  20. 20. “Today you are notbehind your competition.You are not behind thetechnology. You arebehind your consumer.“Rishad TobaccowalaChief Strategy & Innovation OfficerVivaKi
  21. 21. talvez não...Com investimento e marketing bem feito nestes trêsmomentos uma marca será bem sucedida?
  22. 22. O advento da internet criou uma nova etapa entre acomunicação e o ponto de venda/experiência de compra.
  23. 23. Uma etapa complexa, fragmentada e em constanteevolução.
  24. 24. Não importa otamanho do seunegócioo ZMOT é crítico naestratégia digital
  25. 25. Funciona em qualquer tamanho de empresa. Apesar de ter um excelente produto, se Butter Lane Cupcakes não tivesse ampliado suasfronteiras e abraçado o ZMOT e uma estratégia digital, provavelmente a empresa não existiria hoje. Busca paga, Voz do consumidor, RPdigital/blogs, branded content, social media, reviews, otimização e melhorias, presta serviços e é útil para os clientes.
  26. 26. Always ONMarketingBuscadoresSEOSEMOwned channelswebsitesocialappsexcelência aqui vira obrigação....
  27. 27. 2# Marketeiro 2.0: espírito startup emarketing com propósito
  28. 28. futuro da propaganda“não é a propaganda!”https://www.youtube.com/watch?v=iDqepjGya1kRei Inamoto, CCO, AKQA
  29. 29. pense como startup,aja com propósito
  30. 30. # mais do que falar, é necessário fazer# mais do que contar a história, é permitir aoconsumidor participar dela, interagir com elapense como startup,aja com propósito
  31. 31. Papai Noel perdeu oemprego. Salve oNatal.Ninguém maisacredita em PapaiNoelLançamento do Xbox360 fabricado no Brasilcom relevante queda de preçoproblema/tensão ideia + propósito
  32. 32. Resgatar a conexãoemocional com aRomênia, desafiandoo ego da nação.Valores romenosperderam significadopara a camada maisjovem.Chocolate ROM perde espaço para marcasamericanas.problema/tensão ideia + propósito
  33. 33. pense como startup,aja com propósito# produtos e serviços que resolvam problemas# mais do que a mídia, precisamos que os produtoscomecem a ser parte da mídia
  34. 34. Ajudar osestrangeiros a assistirà TV no Brasil.Closed caption noBrasil, só existe emportuguês.Escola de idiomas Easy Way transformouseu produto em mídia.problema/tensão ideia + propósito
  35. 35. “Keep it simple” eainda economizetempo e dinheiro.Comprar lâmina debarbear hoje em diaficou difícil e caro.Dollar Shave desafia o monopólio de Gillete.problema/tensão ideia + propósito
  36. 36. Se não está noFacebook, nãoaconteceu.Jovens que sofrem“pressão da família”para arrumar umnamorado(a).Causar ciúmes no namorado(a) edificuldade para sair do armário inspirarama criação de um novo negócio.problema/tensão ideia + propósito
  37. 37. namoro fake
  38. 38. Produtos que viram mídia:a internet das coisas
  39. 39. 3# Passo a passo: Estratégia Digital
  40. 40. uma boa estratégia#1 objetivos claros#2 pesquisa, tendências e insights#3 ideia: marketing com propósito#4 experience planning e execução/produção#5 mensuração e otimização
  41. 41. #1 objetivos clarosMetasVender mais ou ajudar acomprar? Informar, gerarleads, buzz, etc.Importante: deve sermensurável. No digital acampanha começaquando vai pra rua.Problema bem definidoé problema meio resolvido.Vem do produto,concorrência, categoria,marca, público?
  42. 42. #2 pesquisa,tendências e insightsferramentasThink with Google
  43. 43. porém...diferença entre on/off não existe mais
  44. 44. Busca por especialistasdigitais é grande.
  45. 45. #2 pesquisa,tendências e insightscuriosidadeDesk research é bom, mas não é tudo. As verdadeirasrespostas e os temas quentes estão nas ruas, nas lojas,na cultura popular, na linha de frente.
  46. 46. bom exemplo
  47. 47. #2 pesquisa,tendências e insightsbuscar novas dinâmicas criativasPra fazer o diferente, o novo, é necessário sair da zonade conforto, buscar soluções em outras categorias ou atémesmo trabalhar com “pressão”.
  48. 48. Pensamento destartup. Problemagera oportunidade.
  49. 49. Nasce um novo negócio com propósito. Buscapé globalpara cirurgias ou serviços médicos
  50. 50. #3 ideia: marketingcom propósitopropósitoAlgumas das últimas grandes inovações nasceram daunião de propósitos humanos com a tecnologia.Resolveram um problema e são úteis para as pessoas.
  51. 51. Text to speechpropósito + ideiaNão existia braille pracomputadorPerdeu uma venda porquea maquininha do cartãonão funcionouSe eu não fizer, alguém vaifazerSquare mobile payInstagram
  52. 52. Para quebrar com a indiferençadigital e deixar de ser efêmero,vá ao encontro dos meuspropósitos e eu caio pra dentro!
  53. 53. falta propósito_Minhas necessidadesvêm primeiro.E qualquerlugar pode ser um bomlugar para satisfazê-las.Marcas Pessoas_ O que eu posso fazerpara “bombar” minhapágina no YouTube?_Como me tornar o rei doFacebook, do Twitter e dequalquer outra redesocial?O pensamento das marcas e das pessoas não está combinando
  54. 54. “45% das menções foram referentes apenas à polêmica gerada, 23% se devem a elogios (quasesempre no sentido da ousadia e irreverência) e 32% se referem negativamente à campanha,principalmente, por não vincularem a música escolhida com a essência da marca e de seu público.”
  55. 55. #4 experienceplanning e execução
  56. 56. #4 experienceplanning e execuçãoo que é mais importante?planejar ou executar?
  57. 57. ecossistema digital
  58. 58. ecossistema digitaluma presença digital consistente
  59. 59. ecossistema digitalÉ a casa da sua marca, umambiente agradável onde deveimperar a experiência de uso,seja institucional outransacional.
  60. 60. menuscustomizáveisdashboardsintéticatodas asoperaçõesacessíveispersonalizaçãode conteúdoserviço
  61. 61. ecossistema digitalVocê precisa ser encontrado.Ferramentas de search são suasmelhores amigas. Equilíbrioentre SEO e SEM, as atividadesnão podem ser excludentes.
  62. 62. portal Chevrolet nosúltimos 2 anos250% no aumento devisitas de busca orgânica5 vezes mais investimentoem busca paga
  63. 63. ecossistema digitalCanais proprietários e RPDigital. Conteúdo que geraconversa, engaja e ajuda aformar opinião.
  64. 64. ecossistema digitalVocê deve tratar seu públicomais como fã e menos comoaudiência. Mais conteúdo,ativações e serviços, menospublicidade.
  65. 65. ecossistema digitalShow de produto. Liberdadepara sair do padrão,experiências ricas, sensoriais eenvolventes. Vem perdendoespaço para o Facebook.
  66. 66. ecossistema digitalCRM Digital. Ferramentaeficiente de vendas.Planejamento específico pararégua de relacionamento.
  67. 67. ecossistema digitalMOBILE. Marcas e negócios nãopodem mais desconsiderar essapresença 24/7. Porém, o app/serviço deve nascer compropósito e utilidade.
  68. 68. #5 mensuração e otimizaçãoInúmeros inputs e resultados que devem retroalimentar e otimizarpresença digital.Unique visitors,tempo denavegação, zonasde cliqueItens clicados eROIUnique visitors,tempo denavegação, zonasde cliqueCTR, Visitas,Bounce RateCPC, Top keywordsLikes, fans,followers, índicede engajamento
  69. 69. Otimização semanal, 28 shifts de campanhabom exemplo
  70. 70. cuidado com os KPI’sfalsos
  71. 71. cuidado com os KPI’sfalsostenha sempre um parâmetro do que é bom e não fiquena superfície
  72. 72. Dedo no pulso das conversas
  73. 73. #obrigado
  • balleste88

    Mar. 22, 2018
  • CasadePortugal

    Jul. 5, 2017
  • JosianeDenise

    Feb. 26, 2015
  • AlyssonRodrigues4

    Jan. 7, 2014
  • eduesperidiao

    Jun. 26, 2013
  • camiks

    May. 28, 2013
  • bsurano

    May. 28, 2013
  • lucascarrijo

    May. 7, 2013

Minha aula sobre marketing digital na Escola São Paulo em abril de 2013.

Views

Total views

870

On Slideshare

0

From embeds

0

Number of embeds

3

Actions

Downloads

0

Shares

0

Comments

0

Likes

8

×