Описание текущего положения социальных медиа Украины - обзор для клиентов и рекламных агентств.

1. Социальные
медиа и
блогосфера
Украины
2009 www.viral-seeding.com.ua
info@viral-seeding.com.ua

2. I. Введение. Социальные медиа.
• Интернет совершенно не похож на
традиционные медиа. Более того, Такие медиа мы называем социальными
можно даже сказать, что «интернет
— это медиа наоборот». Стратегия давления Стратегия вовлечения
• Следовательно, маркетинговые
активности в интернете работают
по совершенно другим законам,
ðåêëàìà ðåêëàìà
нежели с традиционными медиа.
• Основное различие между
традиционными и интернет медиа òåëåâèäåíèå
заключается в следующем: ðàäèî ïîäêàñòû
Если традиционные медиа ïå÷àòíàÿ ðåêëàìà áëîãîñôåðà
используют стратегию рекламного íàðóæíàÿ ðåêëàìà âèêè
давления на потребителя, то у pr ôîðóìû
интерактивных медиа — стратегия ïëàòôîðìû âåá 2.0
вовлечения, когда реклама из
одностороннего «промывания
мозгов» сама становится
контентом, а пользователи —
самостоятельными медиаканалами
и, соответственно, добровольными
распространителями рекламы. ïîòðåáèòåëü ïîëüçîâàòåëü

3. I. Введение. Социальные медиа. Конверсия
• При правильной работе с
социальными медиа происходит
конверсия:
Пассивный потребитель становится
активным пользователем и
не является уже объектом
«промывания мозгов» со стороны
бренда, но ведет с брендом
полноценный диалог.
Данный диалог происходит в
следующих социальных медиа:
конверсия
• фотохостинги;
• блоги;
• платформы совместной работы;
• сервисы электронной почты;
• сервисы событий;
• вики;
• профессиональные соц. сети;
• аудио сервисы;
• sms сервисы;
• микроблоги;
• персональные соц. сети;
• видео сервисы.

4. I. Введение. Социальные медиа / преимущества
Недовольство пользователей В то же время, при контакте с Следовательно, в более
традиционными медиа социальными медиа пользователи комфортной среде, — а именно в
оказываются в намного более социальных медиа, пользователи
• снижает эффективность комфортном положении, так как а) будут проводить большее
традиционной рекламы либо могут управлять количество времени;
вызывает полное ее отторжение;
• своим вниманием; б) будут охотнее откликаться на
• вынуждает увеличивать • своим временем; рекламные сообщения, поданные в
рекламные бюджеты из-за • своими рекомендациями. наиболее удобной для них форме;
постоянно возрастающей стоимости
рекламного контакта; в) захотят быть ретрансляторами
• делает практически невозможным рекламных сообщений.
управление репутацией бренда;
• повышает «иммунитет»
пользователей к традиционной
рекламе и заставляет
переключаться на более
тонкие способы донесения
идеологического сообщения бренда.

5. I. Введение. Социальные медиа / специфика
Вопрос о том, будут ли бренды, • Поскольку работа с социальными
рекламные и pr-агентства, а также медиа — новый вид услуг на
политики работать с социальными украинском рынке, вопрос
медиа или нет, — не стоит. первенства социальных медиа
Единственный вопрос — «когда?». стоит особенно остро.
Следует учитывать два фактора: Следует понимать, что эффективно
и правильно простроенные
• Работа с социальными медиа отношения бренда либо политика
— палка о двух концах. Все и социальных медиа будет намного
перечисленные способы работы сложнее разрушить посредством
могут быть направлены не только тех же социальных медиа.
на продвижение ваших товаров и
услуг либо поддержания репутации,
но и против вас.
Социальные медиа — слишком
эффективный инструмент для того,
чтобы не использоваться им в
рамках конкуренции, в том числе
и недобросовестной. И работы
с социальными медиа могут
быть направлены не только на
созидание, но и на разрушение —
ухудшение репутации конкурента
либо его товаров и услуг.

6. II. Ключевые понятия.
социальные сети
Социальные сети — системы Также бывают социальные сети
сообществ пользователей, для поиска не только людей по
построенных людьми сходной интересам, но и самих объектов этих
деятельности, вкусов, предпочтений интересов: сайтов, фильмов, книг,
либо интересов. музыки, как, например, Last.FM.
Связь между пользователями Зачастую социальные сети могут
осуществляется посредством совмещать все описанные свойства.
сервисов личных сообщений, Кроме того, социальные сети могут
внутренней почты или внутренней строиться так же из ЖЖ-сообществ,
новостной ленты. standalone и коллективных блогов,
как, например, Хабрахабр, сервисов
Существуют различные типы событий, платформ для совместной
социальных сетей. Есть социальные работы и вики, как Википедия.
сети, предназначенные для поиска
людей — по именам или месту Основным признаком социальной
учебы, — как, например, Odnoklass- сети есть сообщество пользователей,
niki.Ru; по месту работы, как LinkedIn производящих тематический
или МойКруг; по месту жительства контент либо осуществляющих
либо интересам, как Вконтакте либо взаимодействие, в т.ч. и в офлайне.
FaceBook и MySpace и так далее.

7. II. Ключевые понятия.
блоги
Блоги — это сайты, основным Кроме того, личные блоги ведут доменах на основе платных либо
признаком которых являются очень многие как зарубежные, так бесплатных системах управления
постоянно обновляемые записи и русскоязычные знаменитости, контентом. Наиболее популярные
(постинги или посты), изображения поэтому для многих блоги в русскоязычной блогосфере
или мультимедиа. являются средством социализации, блогхостинги - LiveJournal, Блоги@
возможностью ощутить себя Mail.Ru и LiveInternet.
По сути, блог - это аналог обычного причастными к жизни известных
бумажного дневника, достаточно людей. Существуют также У русскоязычной блогосферы
распространенного в докомпьютерную корпоративные блоги, которые есть отличие от западной -
эпоху. Записи в блогах, как ведутся от лица компаний. существуют т.н. блоггеры-тысячники
правило, являются выплесками (блоги с аудиторией более 1 000
рефлексирующего сознания. Личные блоги являются также подписчиков). Эти блоггеры являются
Главное отличие от бумажных прекрасным инструментом лидерами мнений и зачастую
дневников, обеспечивающее отслеживания реакции публики на ту транслируют рекламный либо
блогам такую популярность, - или иную информацию представляя имиджевый контент.
возможность публикации отзывов собой готовую огромную фокус-
(т. н. «комментариев», комментов) группу, а также превосходным
посетителями. Именно это делает инструментом запуска слухов,
блоги средой сетевого общения, провокаций и дискуссий.
имеющей ряд преимуществ перед
электронной почтой, группами Блоги могут находится как на
новостей, форумами и чатами. блогохостингах, так и на отдельных

8. II. Ключевые понятия.
микроблоги фотохостинги видеохостинги
Это блоги, позволяющие Фотохостинг — сервис для Видеохостинг — сервис, позволяющий
пользователям писать короткие (140- размещения, хранения и постинга загружать, просматривать и
160 символов) посты и публиковать их. графических изображений. Имея публиковать на сторонних ресурсах
Эти посты комментируются как кем уникальный адрес, присвоенный (социальных сетях и блогах) видео.
угодно, так и ограниченной группой фотохостингом при размещении,
лиц, выбранной автором постинга. пользователь может легко Наиболее популярным
поделиться изображением с другими видеохостингом является YouTube,
Публикация осуществляется пользователями посредством содержащий более триллиона
различными способами - от SMS до мессенджеров, а также опубликовав видеороликов. Youtube осуществляет
публикации через web.
его в блоге либо социальной сети. поиск видео по своей базе,
Наиболее популярным сервисом позволяет редактировать видео,
является Twitter, стремительно Основными лидерами являются накладывать субтитры, участвовать
набирающий популярность, так как Flickr, Photobucket и Picasa. Помимо в рейтингах, писать комментарии и
считается, что именно благодаря простого хранения изображений создавать видеоканалы. Популярным
Twitter Барак Обама выиграл выборы, они предоставляют дополнительные в русскоязычных интернетах клоном
коммуницируя с его помощью со возможно - редактирование является RuTube.
своими избирателями в интернетах. изображений, добавление тэгов,
возможность участвовать в
Популярные социальные сети рейтингах и т.п, - словом, являются
Facebook, MySpace, ВКонтакте и видом тематических социальных
Odnoklassniki.Ru также имеют функцию сетей, предоставляющих к тому же
микроблоггинга, называемую вебсервисы.
«обновление статуса».

9. II. Ключевые понятия.
форумы
Общение на форумах заключается зарегистрированным пользователям и возможностью общения не в
в создании пользователями тем общаться индивидуально, аналогично реальном времени. Это располагает
(топиков) в разделах и последующим электронной почте либо социальной к более серьёзным обсуждениям,
обсуждением внутри этих тем. сети. поскольку предоставляет отвечающим
больше времени на обдумывание
Форумы могут быть поделены на Каждый конкретный форум имеет ответа. Форумы часто используются
тематические и на форумы, не свою тематику — достаточно широкую, для разного рода консультаций, в
посвященные какой-либо теме, а чтобы в её пределах можно было работе служб технической поддержки.
привязанные либо к местности (т.н. вести многоплановое обсуждение. По
городские форумы) либо форумы методу формирования набора тем При работе с социальными медиа
при крупных посещаемых порталах. форумы бывают с динамическим форумы по-прежнему являются одним
В таких случаях тематическими списком тем и с постоянным списком из самых эффективных инструментов
являются разделы. тем. В форумах с динамическим донесения т.н. «потребительского
списком тем простые участники опыта».
Форумы могут быть как открытыми, могут создавать новую тему в рамках
так и закрытыми. В этом случае тематики форума. Общаться на форумах предпочитают
доступ к форуму определяется около 40% пользователей украинского
персонально для каждого участника Обычно форум имеет возможность интернета.
администраторами форума. поиска по своей базе сообщений.
Большинство форумов имеет систему Форум отличается от чата
личных сообщений, позволяющую разделением обсуждаемых тем

10. III. Украинская специфика. Социальные сети.
По данным BIGMIR-Internet, Достаточно часто социальные сети Обращает на себя внимание
по состоянию на август 2009 используются для: тот факт, что у большинства
года, аудитория украинских респондентов (66%) пользование
пользователей интернетов • поиска новых друзей (47%) социальными сетями вызывает
составила 11 169 641 пользователей. • обмена информацией на некоторые опасения:
профессиональные темы (35%)
При этом, 87% пользователей • участия в различного рода • Неуверенность в том, что
посещают социальные сети сообществах (30%) администрация сайта соблюдает
(по данным компании IVOX). • знакомства для расширения соглашение о конфиденциальности
Наибольшей популярностью среди деловых контактов (24%) личных данных (37%)
них пользуются Odnoklassniki.Ru • Подозрения в том, что социальные
(38%), Вконтакте (29%) и Мой мир Социальные сети не пользуются сети могут стать источником
(11%). особой популярностью среди распространения компьютерных
респондентов для налаживания вирусов (35%)
Более половины (55%) опрошенных интимных отношений (6%) и • Подозрения в том, что личная
заходят в социальные сети создания семьи (4%). переписка может быть доступной
ежедневно, в основном, с целью для чтения посторонними лицами
общения с друзьями (88%). (33%)
• Неуверенность в том, что
общение происходит именно с
тем человеком, данные которого
представлены на сайте (20%)

11. III. Украинская специфика. Блогосфера.
По данным Поиска по блогам Запорожье. По числу русскоязычных Средний украинский блоггер -
Яндекса на весну 2009 года, блогов Киев занимает третье место, девушка 22 лет из Киева, у нее 19
украинские пользователи ведут уступая только Санкт-Петербургу и друзей (среди них 9 взаимных), и
более 420 000 личных блогов и Москве. она участвует в 13 сообществах.
около 20 000 сообществ. Свой дневник она ведет уже год
Каждый будний день украинские и три месяца, на него подписан 21
Число украинских standalone блогов блоггеры пишут около 20 человек.
весной 2009 года превысило 8 000. 000 постов и около 60 000
комментариев. В среднем
Более 80% украинских блогов украинский личный блог
расположено на зарубежных обновляется раз в 22 дня, а если
блогохостингах, около 15% - на учитывать только активные блоги -
украинских. Около 2% украинской раз в 3-4 дня.
блогосферы составляют standalone
блоги. Украинские блоггеры добавляют
в друзья примерно поровну
73% личных блогов и 95% украинцев и россиян. А среди
сообществ зарегистрировано подписчиков украинских блогов
в восьми украинских городах: россиян в 1,6 раз больше, чем
Киеве, Одессе, Харькове, Донецке, украинцев.
Днепропетровске, Львове и

12. IV. Ключевые игроки. Социальные сети.
Российский аналог сервиса Face- Социальная сеть для поиска Русскоязычная социальная
book, самый посещаемый сайт одноклассников, однокурсников сеть, соединяющая на странице
Украины, второй по популярности и бывших выпускников, русский пользователя действия на основных
в России, Казахстане и Белоруссии, аналог сайта Classmates.com. порталах Mail.ru. Основные
30-й в мире. Сайт изначально Сайт предназначен для поиска пользователи - владельцы почты
позиционировал себя в качестве и переписки с бывшими Mail.ru
социальной сети студентов и одноклассниками, сокурсниками,
выпускников российских высших сослуживцами и коллегами Проект Мой Мир@mail.ru занимает
учебных заведений, позднее — как по работе. На июль 2009 года третье по популярности место
универсальный способ связи для зарегистрировано 40 миллионов (около 25% пользователей
всех социальных групп и возрастов. пользователей, посещаемость сайта украинского интернета), а
На август 2009 года на сайте — 8 млн посетителей в сутки. основными посетителями являются
зарегистрировано около 40 пользователи в возрасте от 45 и
миллионов пользователей. 37,8% аудитории пользователей старше.
украинского интернета. Возраст -
29% аудитории пользователей 30-45 лет.
украинского интернета. Возраст -
16-29 лет.

13. IV. Ключевые игроки. Социальные сети.
Facebook — популярная во Русскоязычная социальная сеть, Самая популярная в мире
всем мире социальная сеть. По направленная на установление социальная сеть для поиска и
состоянию на июль 2009 года на деловых контактов между установления деловых контактов.
сайте было зарегистрировано 250 людьми, является одним из
миллионов активных участников. сервисов Яндекса. Архитектура В LinkedIn зарегистрировано свыше
Facebook может искать по адресной сети представляет собой круги 30 миллионов пользователей,
книге Gmail, Yahoo!, Hotmail и пользователей, где первый представляющих 150 отраслей
импортировать контакты. круг — это близкие друзья бизнеса. Популярность этого
пользователя, которым он доверяет проекта может быть далека,
Основу Facebook составляют свою контактную информацию, от более общетематических
группы. У каждой группы есть свои второй круг — это друзья социальных сетей, но, аудитория
доски обсуждений, больше всего друзей пользователя, а третий LinkedIn более таргетирована.
напоминающие старые форумы, соответственно друзья друзей его
и календарь событий. Можно друзей.
планировать вечеринки, совместные
походы в кино и театры и т.п. Также Основные пользователи -
здесь предусмотрена возможность владельцы электронной почты
размещать объявления. Яндекса.

14. IV. Ключевые игроки. Социальные сети.
Хабрахабр основан в июне 2006 Один из первых коллективных Закрытый коллективный блог,
года, многофункциональный сайт, блогов рунета. Сайт известен ранее закрытый раздел сайта dirty.
представляющий собой смешение многочисленными фотожабами, ru. Со временем «Лепрозорий» из
социальной сети и коллективного создаваемыми участниками блога «вспомогательного» блога стал
блога, созданный для публикации и известными всему рунету. dirty. самостоятельным институтом,
новостей, аналитических статей, ru является сообществом со причём аудитория «Лепры»
мыслей, связанных с высокими строгой модерацией (это касается, (принятое среди пользователей
технологиями, бизнесом и в том числе, и культуры речи). За название блога) в значительной
интернетом. качеством ссылок и обсуждения степени отличается от
Пользователи пишут в жёстко следят модераторы, в пользователей Dirty. В Рунете
коллективные и персональные том числе и основатель сайта. известен как «кузница контента»,
блоги, публикуют подкасты, Регистрация возможна только по откуда контент попадает в самые
проводят опросы (голосования) инвайту – приглашению от другого популярные развлекательные ресурсы
и общаются с другими пользователя. рунета.
пользователями. Аудитория - более 37 000 человек,
украинских пользователей - чуть
Около 15% пользователей ресурса - меньше трети.
жители Украины.

15. IV. Ключевые игроки. Нишевые социальные сети.
Профессиональная социальная Нишевая социальная Нишевая социальная сеть для
сеть, призванная стать украинским сеть, ориентированная на журналистов и пиарщиков.
аналогом LinkedIn. взаимодействие потребителей пива.
Имеет структуру, схожую с
Однако из-за малой вовлеченности Похожа на форумы любителей Хабрахабром (за исключением
пользователей так и осталась пива, отличается наличием как корпоративных блогов). Поскольку
нишевым проектом, социальной тематических, так и личных блогов. имеет специфическую аудиторию,
сетью, имеющей отношение Кроме того, присутствуют также блоги может использоваться для
к рекламе, PR, HR, интернет- корпоративные, - то есть возможность неформального информирования
маркетингу и, в малой степени, IT. присутствия блогов компаний. Таким представителей СМИ о событии,
образом, сеть рассчитана на общение продукте, услуге.
Однако, при при работе, не только потребителей между собой,
направленной на взаимодействие но и на взаимодействие потребителей
с данными профессиональными с брендом либо производителем.
областями, показывает достаточно
неплохие результаты.

16. IV. Ключевые игроки. Блогосфера.
Живой журнал, ЖЖ — наиболее Второй по популярности на Украине Одна из крупнейших в рунете блог-
популярный на Украине блогхостинг. Существует в рамках платформа, предоставляющая
блогохостинг. Предлагает обычный портала Mail.Ru. каждому пользователю возможность
для блогов набор функций: ведения собственного дневника,
возможность публикации записей, Веб-сервис запущен 24 ноября 2005 интегрирующего блоги разных
их комментирования читателями и года. Предоставляет возможности пользователей, организующего
так далее. Возможность добавлять ведения блога любому пользователю, общение между пользователями
других пользователей ЖЖ в свой получившему почтовый ящик в блогов, а также подписку на
список чтения (так называемую доменах mail.ru, list.ru, bk.ru, inbox.ru. обновления в блогах интересующих
френдленту) благоприятствует людей.
образованию социальных Аналогично LiveJournal пользователи
сетей. Поддерживается ведение могут выстраивать социальные связи, LiveInternet замыкает «большую
коллективных блогов — ЖЖ- создавать сообщества и т.д. тройку» блогхостингов, наряду с
сообществ. LiveJournal и Блоги@Mail.Ru. На три
эти блогохостинга приходится 80%
Украинских пользователей - 164 062 всех украинских блогов.
человек на август 2009 года.

17. IV. Ключевые игроки. Нишевые блогхостинги.
На данных четырех украинских
блогохостингах содержится 15% всех
украинских блогов.
Кроме Blox, изначально задуманного
как блогохостинг, данные
платформы являются сервисами
крупных украинских порталов -
дополнительными возможностями для
пользователей электронной почты и
поиска данных порталов.

18. IV. Ключевые игроки. Видеохостинги.
Безусловным лидером как в мире, Просмотр и распространение страницы. Простая техника
так и на Украине, является YouTube. контента скопируй-и-вставь сделала
распространение видео с You-
YouTube — сервис, предоставляющий Видео-материалы YouTube Tube чрезвычайно популярным
услуги хостинга видеоматериалов. распространяет следующим среди блоггеров и пользователей
Благодаря простоте и удобству образом: социальных сетей, а также
использования, YouTube стал некоторых медиа-ресурсов.
популярнейшим видеохостингом Пользователи могут загружать
и четвёртым сайтом в мире по видео в популярных форматах Взаимодействие
количеству посетителей. На сайте .mpeg и .avi. YouTube автоматически
представлены как профессионально конвертирует их во Flash Video Пользователи могут оставлять свои
снятые фильмы и клипы, так и делает их доступными для комментарии, оценивать чужие
и любительские видеозаписи, просмотра онлайн. комментарии и выставлять рейтинг
включая видеоблоги. • Каждое видео сопровождается просмотренным видео, если такую
готовой HTML-разметкой для возможность им предоставил автор.
вставки видео на другие веб-

19. IV. Ключевые игроки. Микроблоггинг.
За последний год стремительно новый, количество активных,
набирает популярность на Украине поддерживаемых аккаунтов
микроблоггинговый сервис Twitter и достаточно высоко - более 90%.
является безоговорочным лидером
среди сервисов микроблогов. Учитывая популярность,
полученную Twitter в связи с
Согласно статистике Яндекса, на победой Барака Обамы, почти
июль 2009 насчитывается более 38 все украинские политики, а также
000 русскоязычных пользователей многие компании, создали себе
Twitter. Украинских же аккаунты, в т.ч. корпоративные. При составлении даннного обзора были
пользователей, по данным на весну использованы следующие источники
2009 года, насчитывалось около Кроме того, Twitter может данных:
5 000. При этом нужно учитывать использоваться для координации • Статистика LiveJournal
динамику - за полгода количество массовых событий и мероприятий. • Исследования BIGMIR-Internet
пользователей выросло в 9 раз. • Исследования iVOX
• Статистика Поиска Яндекса По Блогам
Поскольку сервис относительно
• Исследования Viral Seeding

20. СПАСИБО ЗА
ВНИМАНИЕ
www.viral-seeding.com.ua
info@viral-seeding.com.ua