SlideShare a Scribd company logo
1 of 39
Download to read offline
Frukostseminarium! 
3 oktober! 
David Aler! 
ge dina kunder något att prata om
1. Du vet inte vem som säljer din nästa cykel! 
2. Kundresan 3.0! 
3. Paketera för metabutikerna! 
4. Gör det visuellt! 
5. Sociala objekt! 
6. Mät, ändra, lyssna, ändra, fråga, ändra … 
agenda
1 
du vet inte vem som säljer din nästa cykel
Nätverk, flockbeteende, mobilt, bråttom 
" # ! $ 
en förändrad marknad med nya spelregler
2 
kundresan 3.0
Marknadsförare hoppas att 
köpcykeln kan kortslutas… 
A I D A S
… men alla har olika resor 
( 
& % ' 
!  
0 
A I D A S 
* 
, 
+ 
- 
. 
/
3 
paketera för metabutikerna
Ofta sker 
köpbeslutet här. Så 
att paketera för 
prisjämförelsesajter 
(t.ex. Prisjakt) är en 
hygienfaktor.
Skapa en 
lookbook, dela 
den med dina 
följare. Bilder 
och info från 
olika e-handlare 
(Polyvore) 
kurerat och klart
Bättre bilder ger fler delningar (Fancy) 
det du skulle vilja köpa
Styloko visar vad 
som finns att 
köpa i fysisk 
butik i närheten. 
Men bilderna är 
från märkenas 
sajter. 
att köpa i närheten :)
4 
gör det visuellt
90% av det som skickas till 
hjärnan är visuell 
information
hjärnan bearbetar visuell 
information 60 000 ggr 
snabbare
72% av 20-25 åriga 
kvinnor säger att bild/ 
video är nödvändigt vid 
mobil shopping 
”Feet on the street”, rapport, instart logic
olika visuella signaler 
Samma 
plattform, olika 
upplevelser
Miljöbild eller 
frilagd? 
välj rätt bilder 
Taggade på 
Instagram
5 
sociala objekt
Något att samlas kring och prata 
om…till exempel i sociala medier 
socialt objekt
”Social networks form 
around social objects, not 
the other way round” 
Hugh MacLeod 
”Social objects are the future of marketing”,
En digital produkt (Spotify) är 
delbar till sin natur 
Vissa fysiska produkter (iPhone 6) 
vill många prata om 
skalbar produkt eller kommunikation som skalar
44% av intäkten från en 
kund kommer från 
word of mouth
Exklusivt och digitalt åtkomligt 
webbunika produkter
Fin produktfilm 
vill man dela 
illustrativt eller instruktivt 
Nu förstår jag! 
Kolla!
galet
paketerat 
värt 
lättdelat 
om det ska bli ett socialt objekt
Kolla att dina fans: 
Gillar och pratar om det du skapar 
Vill dela objekten utanför 
ditt community 
Att objekten: 
Drar till sig nya fans in 
i ditt community 
Uppmuntrar till 
upprepad interaktion
70% av delningar görs via 
e-post, 15% via Facebook
http://eu.hollisterco.com/shop/eu/dudes-tops- 
lätt att dela (?) 
online-exclusives/ 
coronado-island-hoodie-2286110_01 
Både människor och 
Google förstår
http://www.ralphlauren.com/product/ 
index.jsp?productId=32574 
096&AB=int_en_US_trendreportpatternplay 
lätt att dela (?) 
_MLP_Multiple_HE 
RO_ShopNow&parentPage=family 
Plattformen har fått 
bestämma
lätt att dela (?) 
- 
Kopiera länk 
till sidan
6 
mät, ändra, lyssna, ändra, fråga, ändra …
mät på flera sätt 
Google 
Analytics 
Eyetracking 
Intervju
var tar dina objekt vägen? 
bit.ly 
goo.gl 
Spårbara 
kortlänkar 
Bildigen-känning 
på 
instagram
!
2 3 4 ⋆ 6 7 8 9 ♥  
bra upplevelser vill man dela!
david.aler 
@cloudnine.se
Bilder: David Aler, Prisjakt, 
Polyvore, Fancy, Styloko, Ö&B, 
Gudrun Sjödén, Black Milk, 
Apple, Spotify, Hollister, Tom 
Ford, BMW, Kjell & Company, 
Red Bull, Firebox, Benefit 
Cosmetics, Google

More Related Content

Similar to Ge dina kunder något att prata om! (Hur sociala objekt kan lyfta din e-handel)

Från upptäckt till köp - mobil ehandel
Från upptäckt till köp - mobil ehandelFrån upptäckt till köp - mobil ehandel
Från upptäckt till köp - mobil ehandelDavid Aler
 
Digitala medier och förmedling, föreläsning på Curatorutbildningen, SU, 121106
Digitala medier och förmedling, föreläsning på Curatorutbildningen, SU, 121106Digitala medier och förmedling, föreläsning på Curatorutbildningen, SU, 121106
Digitala medier och förmedling, föreläsning på Curatorutbildningen, SU, 121106Kajsa Hartig
 
Long Tail i social media
Long Tail i social mediaLong Tail i social media
Long Tail i social mediaPer Axbom
 
Kortedala världssäljarna
Kortedala världssäljarnaKortedala världssäljarna
Kortedala världssäljarnaAnnika Mayer
 
Handelskammaren11.11
Handelskammaren11.11Handelskammaren11.11
Handelskammaren11.11Mats Adamczak
 
Högskolan 2022 del1
Högskolan 2022 del1Högskolan 2022 del1
Högskolan 2022 del1Mats Adamczak
 
André Skagervik: Om morgondagens marknadsföring...
André Skagervik: Om morgondagens marknadsföring...André Skagervik: Om morgondagens marknadsföring...
André Skagervik: Om morgondagens marknadsföring...André Skagervik
 
Låt sociala medier sköta snacket- Bil Sweden
Låt sociala medier sköta snacket- Bil SwedenLåt sociala medier sköta snacket- Bil Sweden
Låt sociala medier sköta snacket- Bil SwedenSpringtimePR
 
Sociala medier för B2B - seminarium på Cloud Nine
Sociala medier för B2B - seminarium på Cloud NineSociala medier för B2B - seminarium på Cloud Nine
Sociala medier för B2B - seminarium på Cloud NineDavid Aler
 
Webbnärvaro sociala webben
Webbnärvaro sociala webbenWebbnärvaro sociala webben
Webbnärvaro sociala webbenguestd4d3905
 
Sju trender från SXSW som det vore synd att missa
Sju trender från SXSW som det vore synd att missaSju trender från SXSW som det vore synd att missa
Sju trender från SXSW som det vore synd att missaCreuna Sverige
 
Berghs presentation 24nov
Berghs presentation 24novBerghs presentation 24nov
Berghs presentation 24novSpringtimePR
 
Berghs Presentation
Berghs PresentationBerghs Presentation
Berghs PresentationSpringtimePR
 

Similar to Ge dina kunder något att prata om! (Hur sociala objekt kan lyfta din e-handel) (20)

Från upptäckt till köp - mobil ehandel
Från upptäckt till köp - mobil ehandelFrån upptäckt till köp - mobil ehandel
Från upptäckt till köp - mobil ehandel
 
Digitala medier och förmedling, föreläsning på Curatorutbildningen, SU, 121106
Digitala medier och förmedling, föreläsning på Curatorutbildningen, SU, 121106Digitala medier och förmedling, föreläsning på Curatorutbildningen, SU, 121106
Digitala medier och förmedling, föreläsning på Curatorutbildningen, SU, 121106
 
Long Tail i social media
Long Tail i social mediaLong Tail i social media
Long Tail i social media
 
Kortedala världssäljarna
Kortedala världssäljarnaKortedala världssäljarna
Kortedala världssäljarna
 
Handelskammaren11.11
Handelskammaren11.11Handelskammaren11.11
Handelskammaren11.11
 
Högskolan 2022 del1
Högskolan 2022 del1Högskolan 2022 del1
Högskolan 2022 del1
 
Del 2 SoMe
Del 2 SoMeDel 2 SoMe
Del 2 SoMe
 
DKCO sociala medier
DKCO sociala medierDKCO sociala medier
DKCO sociala medier
 
André Skagervik: Om morgondagens marknadsföring...
André Skagervik: Om morgondagens marknadsföring...André Skagervik: Om morgondagens marknadsföring...
André Skagervik: Om morgondagens marknadsföring...
 
Kreativa processer lektion 5 2012
Kreativa processer lektion 5 2012Kreativa processer lektion 5 2012
Kreativa processer lektion 5 2012
 
Kreativa processer lektion 5 2013
Kreativa processer lektion 5 2013Kreativa processer lektion 5 2013
Kreativa processer lektion 5 2013
 
Låt sociala medier sköta snacket- Bil Sweden
Låt sociala medier sköta snacket- Bil SwedenLåt sociala medier sköta snacket- Bil Sweden
Låt sociala medier sköta snacket- Bil Sweden
 
Some 13.5.2014
Some 13.5.2014Some 13.5.2014
Some 13.5.2014
 
Sociala medier för B2B - seminarium på Cloud Nine
Sociala medier för B2B - seminarium på Cloud NineSociala medier för B2B - seminarium på Cloud Nine
Sociala medier för B2B - seminarium på Cloud Nine
 
Kreativa processer, Föreläsning 1 2011
Kreativa processer, Föreläsning 1 2011Kreativa processer, Föreläsning 1 2011
Kreativa processer, Föreläsning 1 2011
 
Webbnärvaro sociala webben
Webbnärvaro sociala webbenWebbnärvaro sociala webben
Webbnärvaro sociala webben
 
Sju trender från SXSW som det vore synd att missa
Sju trender från SXSW som det vore synd att missaSju trender från SXSW som det vore synd att missa
Sju trender från SXSW som det vore synd att missa
 
Berghs presentation 24nov
Berghs presentation 24novBerghs presentation 24nov
Berghs presentation 24nov
 
Berghs Presentation
Berghs PresentationBerghs Presentation
Berghs Presentation
 
Digital handout v10_screen
Digital handout v10_screenDigital handout v10_screen
Digital handout v10_screen
 

More from David Aler

Emotional, intellectual & social - the holy trinity of content strategy
Emotional, intellectual & social - the holy trinity of content strategyEmotional, intellectual & social - the holy trinity of content strategy
Emotional, intellectual & social - the holy trinity of content strategyDavid Aler
 
Mobil marknadsföring för B2B
Mobil marknadsföring för B2BMobil marknadsföring för B2B
Mobil marknadsföring för B2BDavid Aler
 
Hur du skapar en agil webbnärvaro
Hur du skapar en agil webbnärvaroHur du skapar en agil webbnärvaro
Hur du skapar en agil webbnärvaroDavid Aler
 
Make more money online - 10 steps toward e-commerce success
Make more money online - 10 steps toward e-commerce successMake more money online - 10 steps toward e-commerce success
Make more money online - 10 steps toward e-commerce successDavid Aler
 
Selling online like a boss! - 10 steps to e-commerce success
Selling online like a boss! - 10 steps to e-commerce successSelling online like a boss! - 10 steps to e-commerce success
Selling online like a boss! - 10 steps to e-commerce successDavid Aler
 
10 steg till bättre e-handel
10 steg till bättre e-handel10 steg till bättre e-handel
10 steg till bättre e-handelDavid Aler
 
Hinn ikapp dina kunder!
Hinn ikapp dina kunder!Hinn ikapp dina kunder!
Hinn ikapp dina kunder!David Aler
 
Lönsam e-handel
Lönsam e-handelLönsam e-handel
Lönsam e-handelDavid Aler
 
Framtidens ehandel
Framtidens ehandelFramtidens ehandel
Framtidens ehandelDavid Aler
 
David Aler Webbdagarna 2012, Social förstärkning i hela köpcykeln med Facebook
David Aler Webbdagarna 2012, Social förstärkning i hela köpcykeln med FacebookDavid Aler Webbdagarna 2012, Social förstärkning i hela köpcykeln med Facebook
David Aler Webbdagarna 2012, Social förstärkning i hela köpcykeln med FacebookDavid Aler
 
Optimala köpupplevelsen
Optimala köpupplevelsenOptimala köpupplevelsen
Optimala köpupplevelsenDavid Aler
 
Places and deals
Places and dealsPlaces and deals
Places and dealsDavid Aler
 
Social shopping
Social shoppingSocial shopping
Social shoppingDavid Aler
 
ROI för sociala medier
ROI för sociala medierROI för sociala medier
ROI för sociala medierDavid Aler
 
Sociala Objekt
Sociala ObjektSociala Objekt
Sociala ObjektDavid Aler
 
Episerver cloud-nine-20100413-1
Episerver cloud-nine-20100413-1Episerver cloud-nine-20100413-1
Episerver cloud-nine-20100413-1David Aler
 
Agil Strategi - en rörligare approach
Agil Strategi - en rörligare approachAgil Strategi - en rörligare approach
Agil Strategi - en rörligare approachDavid Aler
 
Inspiration Kortversion
Inspiration KortversionInspiration Kortversion
Inspiration KortversionDavid Aler
 

More from David Aler (18)

Emotional, intellectual & social - the holy trinity of content strategy
Emotional, intellectual & social - the holy trinity of content strategyEmotional, intellectual & social - the holy trinity of content strategy
Emotional, intellectual & social - the holy trinity of content strategy
 
Mobil marknadsföring för B2B
Mobil marknadsföring för B2BMobil marknadsföring för B2B
Mobil marknadsföring för B2B
 
Hur du skapar en agil webbnärvaro
Hur du skapar en agil webbnärvaroHur du skapar en agil webbnärvaro
Hur du skapar en agil webbnärvaro
 
Make more money online - 10 steps toward e-commerce success
Make more money online - 10 steps toward e-commerce successMake more money online - 10 steps toward e-commerce success
Make more money online - 10 steps toward e-commerce success
 
Selling online like a boss! - 10 steps to e-commerce success
Selling online like a boss! - 10 steps to e-commerce successSelling online like a boss! - 10 steps to e-commerce success
Selling online like a boss! - 10 steps to e-commerce success
 
10 steg till bättre e-handel
10 steg till bättre e-handel10 steg till bättre e-handel
10 steg till bättre e-handel
 
Hinn ikapp dina kunder!
Hinn ikapp dina kunder!Hinn ikapp dina kunder!
Hinn ikapp dina kunder!
 
Lönsam e-handel
Lönsam e-handelLönsam e-handel
Lönsam e-handel
 
Framtidens ehandel
Framtidens ehandelFramtidens ehandel
Framtidens ehandel
 
David Aler Webbdagarna 2012, Social förstärkning i hela köpcykeln med Facebook
David Aler Webbdagarna 2012, Social förstärkning i hela köpcykeln med FacebookDavid Aler Webbdagarna 2012, Social förstärkning i hela köpcykeln med Facebook
David Aler Webbdagarna 2012, Social förstärkning i hela köpcykeln med Facebook
 
Optimala köpupplevelsen
Optimala köpupplevelsenOptimala köpupplevelsen
Optimala köpupplevelsen
 
Places and deals
Places and dealsPlaces and deals
Places and deals
 
Social shopping
Social shoppingSocial shopping
Social shopping
 
ROI för sociala medier
ROI för sociala medierROI för sociala medier
ROI för sociala medier
 
Sociala Objekt
Sociala ObjektSociala Objekt
Sociala Objekt
 
Episerver cloud-nine-20100413-1
Episerver cloud-nine-20100413-1Episerver cloud-nine-20100413-1
Episerver cloud-nine-20100413-1
 
Agil Strategi - en rörligare approach
Agil Strategi - en rörligare approachAgil Strategi - en rörligare approach
Agil Strategi - en rörligare approach
 
Inspiration Kortversion
Inspiration KortversionInspiration Kortversion
Inspiration Kortversion
 

Ge dina kunder något att prata om! (Hur sociala objekt kan lyfta din e-handel)