1. CIBERPOLITICA Y REDES SOCIALES:
UN DECÁLOGO DE MEJORES CASOS
Carmen Beatriz Fernández

2. El hashtag de hoy…
Tuitea
esta #ciberpolitica
charla!

3. AGENDA
 Algo cambió… (y mucho!)
 Pero algo sigue igual…
 Decálogo y casos
 ¿Lo estamos haciendo bien? Webaudit
 Conclusiones

4. Aquí algo cambió… (Y mucho!)
¿Sabías que el mundo cambió?
Date cuenta en cuatro minutos…
en YouTube:
http://www.youtube.com/watch?v=Kf11BnayWLk

5. 5
Y la gran oportunidad…
· Teléfonos celulares: 458 MM para
2009 (80% de penetración, media
global 58%). Argentina, Brasil,
Venezuela Mexico mas del 100%
· Usuarios Internet: 175 millones de
usuarios, 39% penetración para 2010
Aproximadamente un 70-80% de los inscritos electorales podrían
ser contactados vía telecomunicaciones.

6. Estadísticas Globales Internet

8. Además…
 La publicidad en general es cada vez menos eficiente y menos persuasiva
 Decrecimiento del 15% en poder de compra, decrecimiento del 23% en visión de publicidad
televisiva por cambios con el control; 9% de pérdidad de atención por estar haciendo varias
cosas a la vez, y 37% de decrecimiento del impacto publicitario debido a la saturación.
 En la ultima década los costos de la publicidad en TV se han incrementado en un 40%, mientras
que la cantidad de personas que ven los anuncios han disminuido en un 50%
 Un adolescente típico pasa la mitad de tiempo viendo TV que un adulto típico, mientras que
invierte un 600% más de tiempo surfeando en la red que un adulto.
Fuente McKinsey New media proliferation study data
Tuitealo con #ciberpolitica

9. La política y la cobertura 2.0 llegó…
Los medios tradicionales enfrentan su
mayor reto…
 El usuario genera contenidos
 Posibilidad de periodismo ciudadano
 Blogósfera, Twitter y Redes Sociales
Tuitealo con #ciberpolitica

10. Antes y despues…
Cobertura 1.0 Cobertura 2.0
 Lectura  Conversación
 Consumidores pasivos de  Usuarios con poder: consumidores
información activos
 Vertical: de uno para muchos  Horizontal: De muchos a muchos
 Corporativo/autocratico  Democratico, colaborativo
 Centralizado  Descentralizado
 Exclusivo  Inclusivo
 Muy filtrado  Casi sin filtros

11. AGENDA
 Algo cambió… (y mucho!)
 Pero algo sigue igual…
 Decálogo y casos
 ¿Lo estamos haciendo bien? Webaudit
 Conclusiones

12. Lo que queda…
 Estrategia
 Mensaje y audiencias
 Análisis
 Principios
 Credibilidad
 Contar buenas historias…
Tuitealo con #ciberpolitica
 Estructuras

13. AGENDA
 Algo cambió… (y mucho!)
 Pero algo sigue igual…
 Decálogo y casos
 ¿Lo estamos haciendo bien? Webaudit
 Conclusiones

14. UN DECÁLOGO DE LECCIONES
PARA LAS E-LECCIONES

15. Entienda las redes como un nuevo ecosistema y siéntase parte de él
La web 2.0 es una nueva forma de pensar, donde la inteligencia colectiva lleva el rol fundamental. No es mera
tecnología, no es sólo instrumental, es una nueva manera en la que va organizándose la sociedad.

16. Un imperativo: La integracion
Listas de envio
YouTube
Envios SMS
Medios tradicionales
Gerencia de bases de datos
Blogs
Ciberpublicidad

17. Hágase parte de varias comunidades sociales, pero construya sus propias bases de datos.
Facebook, Twitter, Linkin, Flick, Picasa, YouTube, Wikipedia, son todas redes importantes en las que
su campaña debe tener presencia. Apalánquese sobre ellas, pero al mismo tiempo vaya
construyendo y perfeccionando su propia red de contactos.

18. Obama en St. Louis
 Foto con 150 mil
personas en acto de
Obama en St Louis ,
de ellos 80 mil dieron
al dia siguiente su
email

19. Gerencia de bases de datos en campaña
Manejo efectivo de base de datos para….
ahorrar tiempo, mejor comunicación con
militantes y aliados, coordinar voluntarios,
informar a VIP
Aceitar la maquinaria
Tuitealo con #ciberpolitica

20. http://politired.datastrategia.com
Una plataforma
de datos y
comunicaciones
Segmentación
geográfica y
demográfica de
la base de
datos

21. Georeferenciación

22. "No se dejen engañar: las redes sociales pueden parecer más sexys, pero
lo que funciona son las bases de datos"
Comando 2.0 de Obama

23. Comunidad y Microsegmentación: un traje para cada segmento
Cada audiencia debe tener el mejor canal para llevar el mensaje. Además, la Red
permite un crear fuerte anclaje en lo social y en las identidades geográficas.

24. Técnicas: Segmentación

25. Caso Barak Obama – Segmentacion demográfica y por estilo de vida

26. Segmentación Geográfica
26

27. Segmentación Geográfica

28. Use listas de correo, twitter y SMS para diseminar su información
Como medio de comunicación para el trabajo de partido o en campaña, anime a su comando de campaña y a sus
allegados a suscribirse a sus listas de envío unidireccionales por correo, o por mensajitos cortos en el celular. Las listas
de envio son herramientas poderosas en las que usted puede distribuir su mensaje a costos mínimos.

29. Twitter y
Mensajería SMS
 Claves
 Creatividad
 Permiso de recepción
 Bidireccionalidad
 Viralidad
 Irreverencia
 Conexión con mundo real
 A veces “menos es más”
Tuitealo con #ciberpolitica

30. Caso: activismo en la red
PuebloLibre.net
 Bájatelo
 Listas
 Mensajería SMS
 Fotoreportajes desde la calle
 Yo lo ví: videos
 Ringtones

31. SMS patrocinados
 Regalamos
SMS a los
usuarios
 Cada SMS
lleva un
mensaje final
 Creamos
viralidad

32. Sea respetuoso de la net-tiquette
La red es para hacer amigos y no enemigos… No envie correo basura, ni SMS no solicitados, que causan hastío y rechazo en el elector, pudiendo
generar un efecto bumerán sobre su candidatura. Envie sus mensajes electronicos personalmente, controle la cantidad de información diría que emite
desde sus grupos en FaceBook o tweets y nunca envie largas listas de encabezados que incluyen montones de direcciones electrónicas e irrespetan la
privacidad de sus representados. No es recomendable la adquisición de listas genéricas y mucho menos su uso indiscriminado.

33. Más no siempre implica más
El control de la frecuencia es una variable importante en todos los canales

34. Integre la intranet y la Internet y promueva servicios integrados entre sus
compañeros de partido
Intercambie y aproveche la “inteligencia colectiva” al emplear espacios colaborativos.

35. Caso MyObama.com

36. Promueva la democracia electrónica en sus áreas de influencia
Facilite la discusión virtual sobre asuntos de interés público, promueva cabildos abiertos virtuales de discusión
sobre los temas de interés de su comunidad, promocione la idea de transparencia de la información a través
de la Red.

37. Caso Marco Enriquez-Ominami en Chile 2009
Iniciando la campaña…

38. Y la gran oportunidad buscando quién la viera…
· Teléfonos: 3.436.000 (2005, World
factbook)
· Teléfonos celulares: 10.570.000 (2005,
World factbook)
· Usuarios Internet: 6.700.000
Aproximadamente un 80-90 %
de los inscritos en el RE
podrían ser contactados
vía telecomunicaciones.
Marketing Below the line!!!!

39. Interacción
2.0
 Concurso logos
 Foros
 Políticas públicas
 Lo serio + lo
lúdico

40. Construya afectos alrededor del mundo
El Internet como valiosa forma de establecer relaciones internacionales entre
colegas, con los que compartir experiencias, intercambiar ideas y construir alianzas.

41. Yoani Sánchez y su Generación Y
 105 mil seguidores twitter
 14 mil fans FaceBook
 Canal en YouTube: http://www.youtube.com/yoanisanchez Videos con
más de 600 mil vistas

42. Buen uso político de You Tube
• Comunicaciones integradas: Combinar
los videos subidos con Facebook,
Twitter y otras redes sociales
• Buen uso de las etiquetas para facilitar Al Jazeera "What do you think?": 1.2m views;
4,000 comments
las búsquedas
• Usar los canales bidireccionales:
motivar los comentarios y la polémica.
• Control del flujo: mejor un video diario
que siete videos subidos en un día
Quuen Rania's "Send me your stereotypes":
1.6m views

43. Aún mejor uso de YouTube con…
• YouTube Insight: análisis demográfico y de
tráfico del canal google.com/analytics
• Seguir la agenda pública y videocomunicar lo
oportuno y relevante
• Seguir la agenda de YouTube, ¿cuáles son los
videos más vistos? Parodiar y relacionar.
• Youtube no acaba con el boton de “upload”: Insight
usar anotaciones y colocar enlaces. Utilizar screenshots
subtitulos y traducciones.

44. El poder YouTube
• YouTube recibe 20 horas de contenido por minuto
• Mil millones de videos son vistos al dia
• Son aliados de YouTube: BBC, AP, AFP, New York Times, CNN, ITN,
France 24, Rai, Channel 4, CBS, y muchos otros
• Cientos de partidos políticos y miles de ONGs tienen su propio canal
YouTube
• Si se hubiera tenido que pagar por los spots de Obama en YouTube,
hubiera costado 45 millones de $ a la campaña

45. Es eficiente: barata, muy segmentable y sobre todo fácil de medir. Invierta on-line al menos un 15%
de todo lo que piensa gastar en publicidad.
Apalánquese en la publicidad en línea

46. Publicidad on line

47. Google: Enlaces relacionados
(Publicidad Contextual)

48. Publicidad en Gmail
48

49. FaceBook: Segmentación demográfica
y muestras públicas de apoyo
MM de usuarios en la red Venezuela (más de 7 MM
de usuarios venezolanos)
 Posibilidades de segmentación demográfica
 Es mensurable en tiempo real
 Posibilidad de pago por clicks generados
 Viralidad a través del soporte público (integración
con grupos de apoyo)

50. Hágalo divertido
Lo lúdico y lo simbólico llevan en sí mismos el germen de la viralidad. Un mensaje político llega
siempre mucho más lejos si es capaz de generar una sonrisa

51. Colombia electoral:
el 2.0 lúdico y social

52. http://www.unser-land.cdu.de/
Generando
comunidad y
viralidad…
Iniciativa 2.0 del …a partir de
CDU lo lúdico

53. Los flashmobs en política
“Smart Mobs” (multitudes inteligentes) acción organizada en la que un
gran grupo de personas se reúne de repente en un lugar público,
realiza algo inusual y luego se dispersa rápidamente, mediante una
convocatoria y coordinación invisible hecha a través de celulares.
La diversión es base del éxito, sobretodo entre los jóvenes, ya que
conecta a través del humor
Buen Ejemplo: Greenpeace, alerta sobre los peligros de las centrales
nucleares.

54. AGENDA WebAudit
 Algo cambió… (y mucho!)
 Pero algo sigue igual…
 Decálogo y casos
 ¿Lo estamos haciendo bien? Webaudit
 Conclusiones

55. ¿Qué es WebAudit?
Tráfico y
Diseño general
Rankings
WebAudit
Decálogo
Redes Sociales
Ciberpolítica

56. Método de evaluación contínuo…
 Abril 2010  Noviembre 2010
Diseño Tráfico y Diseño Tráfico y
general Web Rankings general Web Rankings
80% Audit 60% 87% Audit 93%
59 78
Redes
% %
Ciberpolítica Redes
Sociales Ciberpolítica
Sociales
50% 63%
53% 87%

57. AGENDA
 Algo cambió… (y mucho!)
 Pero algo sigue igual…
 Decálogo y casos
 ¿Lo estamos haciendo bien? Webaudit
 Conclusiones

58. ¿Cómo organizar el en-red-o?

59. Un imperativo: La integracion
Listas de envio
YouTube
Envios SMS
Medios tradicionales
Gerencia de bases de datos
Blogs
Ciberpublicidad

60. MUCHAS GRACIAS!
@CARMENBEAT
@DATASTRATEGIA
http://www.datastrategia.com