Szybki start z Google Analytics. Ta prezentacja ma pomóc każdemu, kto szybko chciałby poznać podstawy Google Analytics i zacząć odr razu korzystać z tego najpopularniejszego narzędzia do analityki internetowej. Każdy kto myśli poważnie o prowadzenie marketingu internetowego albo robieniu skutecznego biznesu w Internecie, może dzięki Google Analytics działać na podstawie empitycznych danych o realnych użytkowników. Prezentacja została przygotowana na pierwsze spotkanie Google Business Group w Poznaniu.

2. Google Analytics
Szybki start
@kubajeziorny

3. Kto na tym skorzysta?
A kto mniej?

4. TEORIA
W super-magicznym skrócie

5. Analityka internetowa
Używanie danych do podejmowania decyzji

6. Analityka internetowa
(1)Proces pomiaru, zbierania, przetwarzania i
przedstawiania danych
(2)W celu zrozumienia użytkowników i
optymalizacji działań marketingowych.

7. Czego dowiem się z GA?
1. Kim są twoi klienci?
2. W jaki sposób korzystają z twojej strony?
3. Jakie działania marketingowe działają?

8. Jakie są wady Google Analytics?
1. Dane są przechowywane przez 25 miesięcy.
2. Dane są przetwarzane z opóźnieniem.
3. Nie wszystkie dane są rejestrowane.
4. Próbkowanie danych.

9. JAK ZAŁOŻYĆ KONTO?
Ale tak naprawdę

10. Utwórz konto

11. Logowanie przez email

12. Przewodnik

13. Konfiguracja konta

14. Konfiguracja konta

15. Konfiguracja konta

16. Konfiguracja konta

17. Konfiguracja konta

18. Konfiguracja konta

19. Konfiguracja konta

20. Kod śledzenia

21. Raport demograficzny i remarketing

22. Zaawansowana analiza linków

23. Administracja > Usługa > Ust. usługi

24. Odfiltrowanie ruchu botów
Administracja > Widok > Ustawienia widoków

25. Kod śledzenia musi zostać dodany
do KAŻDEJ strony Twojej witryny

26. Struktura konta

27. Struktura konta
KONTO:
punkt dostępu do Google Analytics
USŁUGA:
witryna, aplikacja mobilna, blog itd.
WIDOK:
punkt dostępu do raportów.
Dzielisz się Widokami i filtrujesz je.

28. Struktura konta
1. Konto - punkt dostępu Google Analytics
2. Usługa - poziom konkretnej strony lub aplikacji
3. Widok - punkt dostępu do raportów

29. KIM SĄ TWOI KLIENCI?
Raporty demograficzne i zainteresowań

31. Raport Odbiorcy

32. Dane demograficzne

33. Wiek

34. Wiek

35. Płeć

36. Zainteresowania

37. Kategorie podobieństwa

38. Kategorie podobieństwa
Identyfikują Użytkowników na podstawie stylu życia

39. Segmenty na rynku

40. Segmenty na rynku
Identyfikacja na podstawie kategorii produktów,
których Użytkownicy poszukują w Internecie.

42. Inne kategorie
Identyfikują Użytkowników na podstawie treści,
jakie przeglądają w Internecie.
(idealne do adresowania kampanii reklamowych)

43. Dane geograficzne > Kraj > Miasta

44. Co wiem o klientach?
1. Wiek, płeć i miejsce zamieszkania
2. Czym się interesują
3. Jakich produktów szukają w Internecie
4. Jakiego rodzaju treści przeglądają w Internecie

45. JAK KLIENCI UŻYWAJĄ TWOJEJ STRONY?
Najważniejsze metryki

47. Raport Odbiorcy

48. Sesje

49. Sesja
Wszystkie interakcje z danego ciasteczka w danym czasie.
● Trwa 30 minut (domyślnie)
● Lub do północy
● Długość sesji jest odświeżana z każdą interakcją
● Każda kampania generuje własne sesje

50. Użytkownik

51. Unikalny użytkownik (UU)
UU wchodzi na stronę przynajmniej raz w danym okresie.
● Identyfikowany na podstawie przeglądarki
● Identyfikowany na podstawie komputera
● Ciasteczko cookie_utma ma 2-letni okres ważności
● Zwróć uwagę na badany zakres dat!

52. Odsłony

53. Odsłony
Suma wszystkich wyświetleń stron twojej witryny.
● Odświeżenie strony (F5) to nowa odsłona
● Powrót na poprzednią stronę to nowa odsłona
● Wiele Odsłon = interesująca treść

54. Strony/sesja

55. Strony/sesja
Średnia liczba wyświetlonych stron w sesji.
● Ważna metryka dla stron edukacyjnych i informacyjnych
● Im więcej, tym lepiej - zazwyczaj
● Jeśli stron jest dużo, ale czas wizyty jest krótki - to źle

56. Średni czas trwania sesji

57. Czas trwania sesji
GA odejmuje od siebie czas spędzony na stronach.
Sesja: 0-10s Sesja: 5 min Sesja: 6 min
Strona 1
Wejście:
10:00
Strona 2
Wejście:
10:05
Strona 3
Wejście:
10:06

58. Współczynnik odrzuceń (BR)

59. Współczynnik odrzuceń (BR)
Procent wizyt z wyświetleniem tylko jednej strony.
● Wysoki BR = użytkownik nie znalazł tego, czego szukał
● Wysoki BR = wolne ładowanie się strony
● Wysoki BR = słaba architektura strony
● Wysoki BR = słaby marketing

60. % nowych sesji

61. % nowych sesji
Odsetek sesji nowych UU w danym okresie.
● Wskaźnik lojalności. Im mniejszy, tym lepiej.
● Chyba że prowadzisz intensywny marketing

62. Jak klienci używają mojej www?
1. Czy często “odpalają” moją stronę? (Sesje)
2. Czy przeglądają wiele stron? (Odsłony i Strony/Sesja)
3. Czy moje treści są angażujące? (Śr. czas sesji)
4. Ilu z nich nie znajduje tego, czego szuka? (BR)
5. Ilu z nich jest lojalnymi użytkownikami? (nowe sesje)

63. CZY TWÓJ MARKETING DZIAŁA?
Pozyskiwanie i dodawanie kontekstu

64. Raport Pozyskiwanie

65. Kanały pozyskiwania ruchu

66. Kanały pozyskiwania ruchu
● Direct - adres wpisany bezpośrednio do paska adresu
● Organic Search - przejścia z wyszukiwań w Google
● Paid Search - ruch z reklam w wyszukiwarce
● Referral - linki z innych witryn
● Social - wejścia z mediów społecznościowych

67. Cały ruch

68. Odbiorcy > Zachowanie > Nowi...

69. Co wiem o moim marketingu?
1. Które kanały marketingowe są skuteczne?
2. Skąd napływają do mnie odwiedzający i klienci?
3. Czy pamiętają nazwę mojej marki i/lub strony?
4. Czy mam wielu nowych użytkowników?

70. Dodawanie kontekstu
#najważniejsze

71. Dodawanie kontekstu

72. Porównanie w czasie

73. Jaki skutek mają moje działania?
Dopiero kontekst pozwala odpowiedzieć

74. Jak odfiltrować ruch z mojej firmy
Bonus w 4 krokach

75. Utwórz nowy widok!

76. Filtrowanie własnego ruchu

77. Filtrowanie własnego ruchu

78. Filtrowanie własnego ruchu
Zwróć uwagę na zapis z
ukośnikami “/”.

79. Więcej danych
1. Analytics Academy
2. Centrum Pomocy Analytics

80. Dziękuję za uwagę
www.gbgpoznan.pl
@kubajeziorny