Approche systémique et émotionnelle de l'entrepreneuriat Conférence-atelier donnée au Lean Startup Day 2017 à Paris 2017 #LSD17 Mieux diminuer sa maîtrise 
de l’art de la non-réussite en 4 points : Mettre Descartes à l’écart Persévérer sans obstination Éviter l’évitement S’améliorer dans l’art d’échouer

1. Le Facteur Humain
sonne toujours deux fois
Mieux diminuer sa maîtrise
de l’art de la non-réussite
https://upload.wikimedia.org/wikipedia
commons/thumb/3/36/Girolata-
facteur_Ceccaldi.jpg/1280px-Girolata-
facteur_Ceccaldi.jpg

2. Guess > Compute consequences > Compare to
experiment
Scientific Method Ash Maurya

4. https://ckti.wordpress.com/2017/05/09/12-travaux/ et blog.goood.pro
slideshare : https://www.slideshare.net/ckti/presentations
ScoopIT: http://www.scoop.it/t/agilite-tout-terrain et http://www.scoop.it/t/coaching-par-le-sens
Twitter @ckeromen et mail : christophe.keromen@goood.pro
linkedin.com/in/christophekeromen
Christophe Keromen
4
Catalyseur respectueux…et systémique
leanagilecamp.fr
https://blog.goood.pro/
2017/01/10/agile-rocket-guide-1-1/

5. Un jour, un consultant rencontre un grand ponte de l’agile, Ken Schwaber,
et lui demande :
« J’ai neuf mois pour mener à bien un projet politiquement critique, qui en requière
manifestement le triple. Comment tirer le meilleur parti des méthodes agiles sur ce
projet ? »
L’agilité ?
C’est échouer plus vite !

6. Palo-Alto
"L’action thérapeutique et le changement fait confiance aux
compétences des patients et clients d’aller mieux
malgré les interventions des thérapeutes"

7. Gregory Bateson,
but conscient, effectuation
et codéveloppement d’entrepreneurs
Nathalie GOUJON et Damien RICHARD
https://goo.gl/CPqbY5

8. Pour Sarasvathy (2001), l’entrepreneur a tendance à fonctionner selon une logique effectuale
(en partant de ce qu’il est, de ce qu’il connait et de son réseau) et non pas causale (qui partirait
de l’objectif stratégique pour évaluer les moyens nécessaires).
https://www.slideshare.net/mhmhammer/effectuation-presentation-by-saras-sarasvathy

9. Vincent, 23 ans, est étudiant en école de commerce.
Il a créé son entreprise il y a un an, pendant ses études.
• "J’ai perdu la foi, je pète les plombs.
• Je n’arrive plus à faire ma prospection téléphonique, ni même à relancer les prospects que j’ai déjà rencontrés,
c’est l’horreur. "
https://pixabay.com/fr/entrepreneur-d%C3%A9marrage-l-homme-593372/
Vincent : « réussir à tout prix »

10. Julie : « je me pose des questions »
Julie 27 ans, est ingénieur et porteuse d’un projet dans les N.T.I.C., dans sa 1ère année de création.
• "J’ai deux problèmes :
• d’abord je ne sais pas si je dois lancer mon activité avec 2000 ou 4000 pièces : cela me stresse car on passe du
simple au double. Si je pars avec un stock qui s’avèrera trop faible alors je manquerai des ventes et si je vois trop
grand, j’ai peur de rester avec de la marchandise sur les bras.
• D’autre part, je me demande comment connaître les marges de mes fournisseurs pour ne pas me faire avoir.
https://pixabay.com/fr/rire-sourire-femme-d-entreprise-2362140/

11. Mettre Descartes
à l’écart
1

12. Constructivisme
La connaissance est une construc-on individuelle.
La réalité ne préexiste pas à l’observa-on.
Ce qui est considéré comme la réalité est en fait une construc-on.
Il n’y a pas de rupture de con-nuité entre la réalité et nous-mêmes.

13. "La théorie c’est savoir que l’on a une paire de lunettes sur les yeux
qui nous fait voir la RÉALITÉ d’une certaine façon"
Arnaud Tonnellé -
65 outils pour
accompagner le
changement ed.
Eyrolles

14. La quasi totalité de l’activité humaine est inconsciente
inconscience = 11 000 000 bit/s
conscience = 50 bits/s
Enormément de filtrage automatique ( physique - personnel - familiaux - sociaux)

15. Nous construisons notre réalité
en filtrant en permanence
les informations en provenance du "réel"
Constructivisme

16. Du modèle idéal au plan
Conception de l’efficacité dans la philosophie Grecque :
• pour être efficace, je construis une forme modèle, idéale, (eidos) dont je fais un plan et que je
pose en but;
• puis je me mets à agir en fonction de ce but, d’après ce plan,
Modélisation puis application, théorie puis pratique, "stratégie" (d’entreprise) puis exécution
"First and foremost, scientists build models" Ash Maurya

17. Facultés pour
l’homme d’action
l’entrepreneur
ENTENDEMENT de la forme idéale
VOLONTÉ pour faire entrer la forme idéale dans
la réalité
Puis, choix des MOYENS à mettre en œuvre pour
atteindre le but
EFFICACITÉ : rechercher de l’économie de moyen
https://pixabay.com/p-1340643

18. Volonté
Descartes : mon entendement est fini et peut se tromper, mais ma volonté est infinie,
comme en Dieu. C’est donc sur elle qu’il faut compter.
Clausewitz : même si vous constatez, au cours des opérations, que votre plan n’est
pas bon, il faudra néanmoins vous y tenir, jusqu’au bout, coûte que coûte, à force
d’acharnement de votre part, il pourra produire des effets.

19. « la croyance est ce qui prépare l’individu à agir »
ou à ne pas agir - Gregory Bateson
Selon Bateson, si on est orienté vers un BUT CONSCIENT et
seulement lui, alors on se coupe de feedbacks de
l’environnement, des autres, de son intuition qui pourraient
permettre justement d’atteindre ce but.
Nous sommes guidé dans la perception par certains buts.
Le problème c’est que tout se passe comme si c’étaient les
buts qui décidaient de ce dont l’individu allait prendre
conscience.

20. La focalisation sur notre "but conscient" peut nous amener
à ignorer des informations de notre environnement
Le but conscient devient un filtre inconscient
Mettre Descartes
à l’écart

21. Persévérer
sans obstination
2
"Il suivait son idée.
C’était une idée fixe,
et il était surpris de ne pas avancer".
Jacques Prévert

22. https://www.youtube.com/watch?
v=m_CrIu01SnM&feature=youtu.be
1’02

23. Essayer plus fort
Ça ne marche pas ?
Peut-être est-ce qu’on n’a pas essayé encore assez fort, avec assez de volonté ?
Just do it
Cent fois sur le métier…
Le meilleur moyen de réussir est toujours d’essayer encore une fois -Edison

24. Quel est le risque ?
Toujours plus de la même chose…
…donne toujours plus du même résultat
Paul Watslawick
Les Tentatives de Solution

25. L’âne du papa de Milton Erickson

26. Cybernétique
• feedback positif amplifie le problème
• feedback négatif régule, diminue l’écart
http://www.palo-alto-et-compagnie.com/perseverer-renoncer/
La persévérance qui réussit passe son temps en successions d’ « essai – erreur – apprentissage »
L’échec n’existe pas (jugement), il n’y a que des feedbacks.
Si votre façon de procéder ne fonctionne pas, essayez autre chose. Pivotez…

27. Pivoter
Quel est le mouvement des Tenta-ves De Solu-on (TDS) ?
Persévérer dans sa vision, mais varier le mouvement

28. Décisions
Nous prenons des décisions et agissons à partir des éléments d’information que nous percevons
dans un contexte donné, inévitablement limité (nous ne pouvons percevoir l’ensemble des
informations disponibles !).
Il arrive que des informations nouvelles nous conduisent à revoir nos décisions ou à les corriger :
nous apprenons de nos erreurs.
Certaines personnes veulent éviter ce processus d’essais - erreurs
et prendre "la meilleure décision possible"

29. Julie : « je me pose des questions »
C’est comme si tu cherchais à contrôler l’incontrôlable, à savoir avant de pouvoir savoir.
Le choix parfait - La réponse qui n'existe pas.
Est-ce que quelqu’un, quelque part dans l’univers a une réponse à cette question ?
Peut-être que tu pourras construire ta grille petit à petit avec l’expérience et les mois ou années de
pratique sur le marché ?
https://pixabay.com/fr/rire-sourire-femme-d-entreprise-2362140/

30. Détecter l’obstination grâce aux boucles de feedback
Savoir varier les mouvements des Tentatives De Solution
Persévérer
sans obstination

31. Pause systémique
• Prenez simplement 2’ pour réfléchir à vos Tenta-ves De Solu-ons : toujours plus de la
même chose ? Obs-na-on ?
• Aux absences de boucles de feedback dans vos projet ? Comment apprenez-vous ?
• Échangez ensuite avec votre voisin de droite (2x2mn)
6’

32. Éviter l’évitement3
"La raison est la seule chose qui nous rend hommes."
Descartes

34. Émotion : mettre en mouvement
Les couleurs chaudes, rouge, jaune, désignent les
zones suractivées par les émotions.
Le bleu, couleur froide, désigne les zones du corps où
l’activité s’affaiblit ou ralentit avec l’émotion.
Contrôler ses émotions peut aboutir à la paralysie,
manque de désir
http://www.journaldelascience.fr/sante/articles/carte-corporelle-nos-emotions-
revelee-etude-3400

35. De Descartes à Spinoza
Etre rationnel, ce n'est pas se couper de ses émotions.
Le cerveau qui pense, qui calcule, qui décide n'est pas autre chose que
celui qui rit, qui pleure, qui aime, qui éprouve du plaisir et du déplaisir.
Damasio (1995) montre que les émotions sont indispensables à une prise
de décision rationnelle
Evénement > Evaluation inconsciente > Emotion cognitive
supérieure > Evaluation consciente > Sentiment > motivation à
agir…ou pas ! (inhibition)
Spinoza avait raison (Damasio - 2003) : les sentiments sont l’expression de
la lutte pour atteindre l’équilibre
Émotions et sentiments = un moyen de nourrir la vie
https://www.cairn.info/revue-le-philosophoire-2007-2-page-81.htm

36. Dissonance
Lorsque nos sensations contredisent notre rationalisation, nous nous sentons mal.
Ou bien lorsque nous n’avons plus accès à une des deux parties.
Raison
Émotions
convergence
conflit
paralysie
https://www.youtube.com/watch?v=ZQlspgYypV8Robert Dilts
petite voix intérieure
Performance
dans l’action

37. Petite voix intérieure (intuition)
Quand je ne me sens pas complètement à l'aise avec une
décision, je peux introspecter :
• est-ce que c'est une bonne decision ou conclusion ?
• pourquoi je suis en train faire cette hypothèse ?
• pourquoi je pense que c'est la bonne chose à faire ?
• pourquoi je crois à ça ?
• est-ce réellement basé sur des faits ?
• …
http://www.kolibricoaching.com/leadership/prise-de-decision-et-emotions/

38. Vincent : « réussir à tout prix »
but conscient : réussir son entreprise à tout prix avec une vision restrictive de réussir en prospectant
Emotion : PEUR de l’échec et Tentatives de Solution : "Tu dois réussir à prospecter pour ne pas échouer"
Regarder les choses en face ! Ça va peut-être mal se passer !
« Touchez les fantômes et ils disparaissent » disait Paul Watzlawick
Chaque jour, quinze minutes pour réfléchir au pire qui pourrait se produire : qu’est-ce qu’on pourrait te répondre de
vraiment horrible et insupportable en prospection commerciale ?
Si tu étais sûr que ton entreprise ne marchera jamais, que ferais- tu ?
https://pixabay.com/fr/entrepreneur-d%C3%A9marrage-l-homme-593372/

39. L’intelligence
émotionnelle
Illusion de la rationalité "pure"
Laissé sous l’emprise de ses émotions, l’entrepreneur perd la notion de la "réalité"
Mais en ignorant les émotions, il se prive des signaux d’alerte et de sources d’actions
http://maxpixel.freegreatpicture.com/Source-Gotthard-Mountain-Water-Rock-Reuss-952325

40. Réconcilier émotion et raison
Prêter attention à sa petite voix intérieure
"Pour comprendre la vie, les économistes
ne cessent d’en chasser le sel, l’amour, le désir, la violence, la peur, l’effroi,
au nom de la rationalité des comportements".
Houellebecq
Éviter l’évitement

41. Comment amplifier sa voix intérieure ?
• Le mot « intuition » vient du latin intueri qui signifie « regarder dedans ». Pour développer ce
« sixième sens », il s’agit avant tout d’être dans l’introspection : on laisse de côté les stimuli
extérieurs pour écouter pleinement ce que notre corps a à nous dire.
• Conseil : chaque jour, pratiquez au moins 10 minutes d’une activité qui vous permette d’entrer en
vous et d’être pleinement conscient de vos sensations. Cela peut-être un exercice de relaxation,
une séance de sport, une promenade, l’écoute d’un morceau de musique…

42. Comment amplifier sa voix intérieure ?
• Le cycle intention-attention-intuition. Si je veux développer mon intuition, faut-il encore le
vouloir, en exprimer mon intention. Ensuite, il s'agit de se recentrer, d'exercer une attention sur
soi, son environnement matériel et humain. Et puis, laisser agir et laisser décanter pour que
surgisse l’intuition.
• Cohérence cardiaque : https://www.youtube.com/watch?v=dGJkzyKHKUE
5’

43. S'améliorer dans l'art d'échouer4
"He made a lot of mistakes. But he made mistakes in a good direction.(…)
it is very difficult to make good mistakes." Goo Shimura about Yutaka Taniyama
https://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/7/7e/Horace_Goldin_sawing_illusion.png

44. les 12 merveilleuses techniques que je pourrais utiliser pour faire échouer mon projet
• réflexion solo (6 mn)
• échange avec votre voisin de gauche (2x2 mn)
10’

45. Résumé
Mieux diminuer sa maîtrise de l’art de la non-réussite

46. Approche traditionnelle Thème
Approche systémique
et intelligence émotionnelle
LA réalité
Plan idéal - Volonté - Moyens
Mettre Descartes à l’écart
Constructivisme
But conscient
Volonté - Essaye encore Persévérer sans obstination
Boucles de feedback
Sortir des Tentatives de Solution inefficaces
Rationalité "pure" Éviter l’évitement
Émotion ET raison
petite voix intérieure
Réussir, c’est gagner Réussir, c’est mourir un peu
Homéostasie
Changement type 1 et 2
Pensée causale linéaire
Logique du tier exclu
Écarter Descartes
épisode 2
Paradoxe
Complémentarité générative
Évidence de la réalité
et vérité absolue
S’améliorer dans l’art d’échouer l’auto-dénonciation pour limiter l’auto-tromperie
Le facteur humain sonne toujours 2 fois

47. Si les startups pouvaient être aussi le lieu de l’innovation
dans la prise en compte du facteur humain dans l’entreprise ?
Conjuguer des logiques constructivistes et systémiques
avec une éthique de l’humain.

48. Bibliographie
Gregory Bateson, but conscient, effectuation et et codéveloppement d’entrepreneurs
Nathalie GOUJON et Damien RICHARD
https://goo.gl/CPqbY5

49. Bibliographie
Gregory Bateson, but conscient, effectuation et et codéveloppement d’entrepreneurs
Nathalie GOUJON et Damien RICHARD
https://goo.gl/CPqbY5

50. https://ckti.wordpress.com/2017/05/09/12-travaux/ et blog.goood.pro
slideshare : https://www.slideshare.net/ckti/presentations
ScoopIT: http://www.scoop.it/t/agilite-tout-terrain et http://www.scoop.it/t/coaching-par-le-sens
Twitter @ckeromen et mail : christophe.keromen@goood.pro
linkedin.com/in/christophekeromen
Christophe Keromen
50
Catalyseur respectueux…et systémique
leanagilecamp.fr
https://blog.goood.pro/
2017/01/10/agile-rocket-guide-1-1/

51. Comment amplifier sa voix intérieure ?
• Le cycle intention-attention-intuition. Si je veux développer mon intuition, faut-il encore le
vouloir, en exprimer mon intention. Ensuite, il s'agit de se recentrer, d'exercer une attention sur
soi, son environnement matériel et humain. Et puis, laisser agir et laisser décanter pour que
surgisse l’intuition.
• Application : cohérence cardiaque : https://www.youtube.com/watch?v=dGJkzyKHKUE
5’