J’ai récemment participé, avec Max De Backer, Arnaud Helinck, Gil Van den Berghe & Timoté Geimer, à la rédaction d’un livre blanc sur le recrutement pour Stepstone (“Le guide indispensable pour réussir ses recrutements” à télécharger gratuitement: http://bit.ly/1HF01Nl), dans celui-ci, je rappelle les points principaux pour réussir l’intégration de votre collaborateur : Préparez consciencieusement l’administratif et la logistique. Définissez votre plan de formation. Faites du premier jour une journée spéciale. Réalisez un suivi optimal de votre nouvelle recrue. Soyez le facilitateur de la relation nouveau collaborateur et responsable. Veillez à utiliser les nouvelles technologies pour intégrer plus rapidement votre nouveau collaborateur. Nous avons voulu aller plus loin en créant une infographie qui résume le processus, les actions à mener et ce étape par étape. Dites nous ce que vous en pensez! http://www.go2nextlevels.com/onboarding-ou-processus-dintegration-linfographie/

1. PROCESSUS COLLABORATIF
PRÉPARER L’ARRIVÉE AVEC LE MANAGER
LE PREMIER JOUR D’EMBAUCHE
LE SUIVI DES PREMIERS MOIS
4% le premier jour
21% la première semaine
32% le premier mois
29% les premiers 6 mois
Le Processus
d’Induction
est majeur dans la
GESTION
DES TALENTS
RECRUTEMENT
ENGAGEMENT
DÉVELOPPEMENT
FIDÉLISATION
SOCIALISATION DES NOUVEAUX ARRIVANTS
SENTIMENT D’APPARTENANCE
ADÉQUATION DES COLLABORATEURS AVEC LA CULTURE D’ENTREPRISE
ADÉQUATION DES COLLABORATEURS AVEC LES VALEURS ET LES CODES
PRODUCTIVITÉ
RAPIDEMENT OPÉRATIONNEL
ENTHOUSIASME ET ENGAGEMENT DU COLLABORATEUR
TURNOVER
LES 3 ACTEURS DU PROCESSUS :
LE NOUVEAU
COLLABORATEUR
LE RESPONSABLE
D’ÉQUIPE
LE RESPONSABLE
RESSOURCES HUMAINES
Principal bénéficiaire du programme
au début du processus pour atteindre
son rythme de croisière dans ses tâches
et optimiser sa productivité.
Veillera à définir les objectifs du
collaborateur, et à ce que tous les
éléments lui soient pour les atteindre.
Veillera à l’évaluation du processus et à
la performance du collaborateur à son
terme.
Support logistique et administratif lors
de l’arrivée du collaborateur.
S’assure également de l’information
nécéssaire quant aux valeurs et
processus d’entreprise, des objectifs
clairs, d’un plan de formation adéquat
et d’un programme d’évaluation
adapté.
QUELQUES OUTILS POUR VOUS AIDER
TÂCHES
D’INTÉGRATION
1
Envoyer le contrat de travail, le
lendemain, au plus tard, par mail.
2
Faire en sorte que tous les
documents légaux et
administratifs soient remplis et
en ordre.
3
Commander le matériel
informatique et de bureau, cartes
de visite, télécommunication, etc...
4
Demander la création de l’adresse
mail, des badges, des accès, etc...
5
Commander la voiture de société
pour qu’elle soit disponible le jour J
GÉRER LA PARTIE
ADMINISTRATIVE
1
INVITER
LE CANDIDAT
2
DÉTERMINER LE
TRAJET D’INTÉGRATION
3
PRÉPARATION AVEC
LE MANAGER
4
NE PAS OUBLIER
D’INVITER LE CANDIDAT
IMMERSION
360°
LE BUT ?
invitation bloquée dans
son agenda et le vôtre
VUE OPÉRATIONNELLE COMPLÈTE
CONNAISSANCE AVEC SES NOUVEAUX COLLÈGUES
EFFICACITÉ DE L’ENSEMBLE DE LA PRODUCTION
RÉDUIT LE RISQUE DE CONFLITS INTERNES
UNE IDÉE ORIGINALE :
l’envoi d’une vidéo avec
un message de bienvenue
de la part de la direction
avoir
une vue
les
processus de
l’entreprise
faire
connaitre
les différents
métiers de
l’entreprise
la valeur
ajoutée de
l’entreprise
la savoir
faire de
l’entreprise
PRÉPARER DES OBJECTIFS CLAIRS
1MOIS
1AN
6MOIS
NOMMER UN
MENTOR
CHOISIR UN SENIOR QUI CONNAIT
TOUS LES ROUAGES DE L’ENTREPRISE ET
QUI SERVIRA DE GUIDE ET DE SOUTIEN
AVANT L’ARRIVÉE DU NOUVEAU COLLABORATEUR :
VÉRIFIER
ANNONCER
la création des accès, badges, nr de téléphone, ...
poste de travail prêt
e-mail d’accueil du directeur prêt à être envoyé le matin du jour d’arrivée
faire une annonce à vos collaborateurs de l’arrivée d’un nouveau
réaliser un bref descriptif du job occupé
dresser un bref portrait du nouveau collaborateur
POUR UN ACCUEIL SYMPA ET MÉMORABLE :
DES PETITS GOODIES DE L’ENTREPRISE
LE MATIN :
INTÉGRATION DANS L’ENTREPRISE
L’APRÈS MIDI :
INTÉGRATION DANS L’ÉQUIPE
DÉCOUVERTE DE L’ENTREPRISE
son histoire et sa culture d’entreprise
sa vision et ses objectifs pour les prochaines années
ses produits et services
son positionnement sur le marché et ses concurrents
PRÉSENTER LA NOUVELLE RECRUE
À L’ENSEMBLE DE L’ENTREPRISE
faire le tour des bureaux de chacun des services
expliquer leur différentes fonctions
présenter aux responsables de services
rappeler les valeurs de l’entreprise
PARCOURIR L’ORGANIGRAMME
attribuer les noms et visages des personnes rencontrées
localiser leur bureau
LATOUCHE FINALE
DE LA MATINÉE
paramétrage de tous les appareils
paramétrage de l’email
découvrir le message du directeur
FAIRE EN SORTE QUE LES COLLÈGUES INVITENT
LE NOUVEAU COLLÈGUE À PARTAGER
CETTE PREMIÈRE PAUSE REPAS.
c’est l’occasion de lui présenter les endroits sympas où
se restaurer dans le quartier.
réunion informelle
aller plus loin que juste le nom et la fonction
partager les parcours de chacun
PRÉSENTATION PAR LE RESPONSABLE D’ÉQUIPE.
LA QUESTION À SE POSER DURANT CETTE JOURNÉE :
?
Quand ils rentrent chez eux après leur première journée dans
notre entreprise, que vont-ils dire à leur compagnon ou
compagne, leurs enfants, ou leurs amis au sujet de leur
nouveau job ? Comment vont-ils parler de nous ?
C’EST UNE TRÈS BONNE
OCCASION PUR PLANIFIER LE
PROCHAIN TEAM BUILDING !
QUELQUES INITIATIVES :
ORGANISATION D’UNE RENCONTRE INDIVIDUELLE
DANS LES PREMIÈRES SEMAINES AVEC :1
le Directeur Général
les personnes «clés» de l’entreprise
INVITATION AUX RÉUNIONS D’ÉQUIPE
DU SERVICE ET DES SERVICES CONNEXES2
PLANIFICATION DE 1 OU 2 RÉUNIONS ANNUELLES
AVEC LE/LA RESPONSABLE RH5 s’assurer que le processus se passe
de manière optimale
INVITATION À DIFFÉRENTS
ÉVÈNEMENTS D’ENTREPRISE
OU ÉMERGEANT DES
COLLABORATEURS.
3
ORGANISATION DE
RÉUNIONS D’ÉVALUATION
AVEC LE MANAGER
4 s’assurer que les moyens et objectifs sont atteints
prévoir les actions correctrices si besoin
INTERVIEW
360°
À VOUS DE JOUER !
www.go2nextlevels.com
Sources :
1. SHRM Foundation’s Effective Practice Guidelines Series : Onboarding New Employees:: Maximizing Success By Talya N. Bauer, Ph.D
2. “The First 90 Days” Michael Watkins
HR CONSULTING COMPANY &
A DIGITAL COMMUNICATION AGENCY