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#マンガでわかる外国人との働き方
多様性のある職場での
効果的なコミュニケーションの取り方と
パフォーマンス(成果)の上げ方
+ イベント当日の写真とツイートまとめ
2019/11/13
#マンガでわかる外国人との働き方
2019/11/13(水) に
ロッシェルさんと登壇しました。
そのイベントに使用したスライドを、
当日の写真や参加者ツイートも交え
ながら公開します。
#マンガでわかる外国人との働き方
イベント当日の集合写真。
お越しくださった皆様ありがとうございました!
#マンガでわかる外国人との働き方
#マンガでわかる外国人との働き方
#マンガでわかる外国人との働き方
イベント
当日の様子
#マンガでわかる外国人との働き方
イベント
当日の様子
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当日の様子
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イベント
当日の様子
#マンガでわかる外国人との働き方
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参加者の
ツイート
#マンガでわかる外国人との働き方
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参加者の
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#マンガでわかる外国人との働き方
イベント
参加者の
ツイート
#マンガでわかる外国人との働き方
#マンガでわかる外国人との働き方
今日の予定
#マンガでわかる外国人との働き方
#マンガでわかる外国人との働き方
ツイート大歓迎
写真撮影
OK!
Twitter 実況歓迎!
#TACONov2019
評判をチェック
&リツイートします
#マンガでわかる外国人との働き方
登場人物紹介
アジャイルコーチ
TACO
Grégory
Fontaine
多様性を様々な角度から考えている
#マンガでわかる外国人との働き方
• 元ソフトウエア開発者・マネー
ジャー
• 2013年からアジャイルコーチ
• 来日して3年目
• Tokyo Agile Communityの共同創
設者
グレゴリ フォンテーヌ Grégory Fontaine
アジャイルコーチ
TACO
Grégory Fontaine
#マンガでわかる外国人との働き方
TACOの基本原則
The community
makes the agenda
The community
contributes
Inclusiveness
議題はコミュニティーのメン
バーが決める
コミュニティのメンバーが貢
献する
多様性を尊重する
#マンガでわかる外国人との働き方
• Twitter: @JICRochelle
• 日本企業の組織活性化とグローバル人材育成を支援して
いるジャパン・インターカルチュラル・コンサルティン
グ社の創業者で社長を務める。
• 全米中および日本で日系と外資系の多国籍企業に異文化
研修を提供する。
• クライアントは、富士通、ヒルトン、日立、マイクロソ
フト、楽天、リコー、ソニー、トヨタ自動車など。
• 『英語の品格』、『反省しないアメリカ人をあつかう方
法』や『シリコンバレーの英語』など30冊以上の日本語
の著書を持つ。
ロッシェル・カップ Rochelle Kopp
#マンガでわかる外国人との働き方
• Twitter:@chomado
• エンジニア兼マンガ家
• 新卒入社した SIer を 3 ヶ月で退職
• Microsoft 本社 Cloud Developer
Advocate
ちょまど (千代田まどか)
#マンガでわかる外国人との働き方
今日の予定
#マンガでわかる外国人との働き方
多様性にお
けるプラス
の影響
The
Positive
Impact of
Diversity
多様性とパフォーマンスについて
https://kotatu-ch.com/image/momotaro-hard/
#マンガでわかる外国人との働き方
• 多様なチームは様々な観点や幅広いスキルと経
験を提供できます。
• それは意思決定と問題解決に、プラスの貢献を
します。
• 多様性におけるプラスの影響を示した学問的調
査は多数存在します。
• 次のページでその抜粋を紹介します。
多様性のビジネス上のメリット
©2019 Japan Intercultural Consulting
#マンガでわかる外国人との働き方
マッキンジ:
ジェンダーの多様性あるいは人種・エスニックの多様性において上位
四分の一に入っている会社は、同業における財務利益の全国平均を上
回る可能性が高い。
American Sociological Association:
ジェンダーダイバーシティーとエスニックダイバーシティーの割合が
1%増加すると、売上は前者では3%、後者では9%上がる。
Catalyst:
女性取締役の比率が最も多いフォーチュン500の会社は投資利益率、
売上利益率、株主資本利益率において最も高い数字を上げている。
会社レベル
©2019 Japan Intercultural Consulting
#マンガでわかる外国人との働き方
BertelsmannStiftung:
チームメンバーの出身国における多様性が高ければ高いほど、イ
ノベーション能力に対するポジティブな影響は大きくなる
MIT, Carnegie Mellon, and Union College:
最も効率の良いグループ(お互いにコラボーレーションし、問題
を分析、そしてその問題を最も早くかつ効果的に解決するグルー
プ)は女性の多いグループである
Sodexo:
ジェンダーバランスのあるチームは従業員のエンゲージメント、
顧客満足度、営業利益が高い。
チームレベル
©2019 Japan Intercultural Consulting
#マンガでわかる外国人との働き方
• 自分と違った人と一緒に働くのは必ずしも
容易ではない!
• 誤解や衝突の可能性が高い
• そういった「雑音」は多様性の良い面を妨
げてしまう
• 「雑音」を抑えて、多様性の良い効果を引
き出すのが必要
しかし、問題は、、、
©2019 Japan Intercultural Consulting
#マンガでわかる外国人との働き方
#マンガでわかる外国人との働き方
1. 私の実際の体験エピソードや
実際に聞いた話を
ベースに漫画にした
2. 全31話
3. 漫画→ロッシェルさんによる
解説 (英語フレーズ付き)
#マンガでわかる外国人との働き方
当日 #TACONov2019 ハッシュタ
グ付きで
一番多くツイートしてくれた人に
本をプレゼントという企画をした。
集計をマイクロソフトのエンジニア
のかずきさんにお願いしたら
Microsoft Flow を使って自動化して
いた。さすがである。
↓Microsoft Flow 公式ドキュメント
https://docs.microsoft.com/ja-
jp/power-
automate/index?WT.mc_id=docs
-slide-machiy
ツイッターキャンペーン集計
#マンガでわかる外国人との働き方
第2話:後階される曖昧な表現
#マンガでわかる外国人との働き方
第2話:後階される曖昧な表現
#マンガでわかる外国人との働き方
第2話:後階される曖昧な表現
#マンガでわかる外国人との働き方
第2話:後階される曖昧な表現
#マンガでわかる外国人との働き方
第2話:後階される曖昧な表現
漫画の後は
ロッシェルさんによる
解説ページ
#マンガでわかる外国人との働き方
第16話:会議でのコミュニケーションスタイル
#マンガでわかる外国人との働き方
第16話:会議でのコミュニケーションスタイル
#マンガでわかる外国人との働き方
第16話:会議でのコミュニケーションスタイル
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第16話:会議でのコミュニケーションスタイル
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漫画の後は
ロッシェルさんによる
解説ページ
第16話:会議でのコミュニケーションスタイル
#マンガでわかる外国人との働き方
第5話:あくまで他人の面子をまもりましょう
#マンガでわかる外国人との働き方
第5話:あくまで他人の面子をまもりましょう
#マンガでわかる外国人との働き方
第5話:あくまで他人の面子をまもりましょう
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第5話:あくまで他人の面子をまもりましょう
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漫画の後は
ロッシェルさんによる
解説ページ
第5話:あくまで他人の面子をまもりましょう
#マンガでわかる外国人との働き方
46
©2018 Japan Intercultural Consulting
Out in the open, confrontation OK, direct Avoids confrontation, indirect
オープンで、対立をいとわない、直接的 対立回避、間接
的
©2019 Japan Intercultural Consulting
#マンガでわかる外国人との働き方
Out in the open, confrontation OK, direct Avoids confrontation, indirect
オープンで、対立をいとわない、直接的 対立回避、間接
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©2019 Japan Intercultural Consulting
#マンガでわかる外国人との働き方
A= Australia
C = China
E = Spain
H = Hungary
J = Japan
M = Malaysia
P = Philippines
SE = S.E. Asia
V = Vietnam
AF = Africa
D = Germany
F = France
I = Italy
K = Korea
ME = Middle East
R= Russia
SW = Switzerland
UK = United Kingdom
B = Belgium
DK = Denmark
HK = Hong Kong
IN = India
LA = Latin Amer.
NL = Netherlands
S = Sweden
T = Thailand
US = USA
DK D NL F R H SW A US K I S B UK IN HK J LA P ME E C AF SE
V M T
Out in the open, confrontation OK, direct Avoids confrontation, indirect
オープンで、対立をいとわない、直接的 対立回避、間接的
©2019 Japan Intercultural Consulting
#マンガでわかる外国人との働き方
第7話『英語が苦手』は恥ずかしくない
#マンガでわかる外国人との働き方
第7話『英語が苦手』は恥ずかしくない
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第7話『英語が苦手』は恥ずかしくない
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第7話『英語が苦手』は恥ずかしくない
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第7話『英語が苦手』は恥ずかしくない
漫画の後は
ロッシェルさんによる
解説ページ
#マンガでわかる外国人との働き方
• 「Could you speak more slowly?(もっとゆっくり話して
いただけませんか?)」
• 「Could we slow down the pace a bit?(ペースを少し落
とすことは可能でしょうか?)
• 「I noticed just a few people do most of the
talking. Can we do something to change that? 限ら
れた人だけが話の大部分をしていることに気づきました。それを変え
るために、何かできますか?」
• 「Could you please explain what you mean by ~?
(~の意味を説明していただけませんか?)」
話が分かりにくいと思ったら
#マンガでわかる外国人との働き方
私達の失敗例
#マンガでわかる外国人との働き方
#マンガでわかる外国人との働き方
今日の予定
#マンガでわかる外国人との働き方
今日の予定
#マンガでわかる外国人との働き方
今日の予定
#マンガでわかる外国人との働き方
#マンガでわかる外国人との働き方
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