Social Media Manager sind seit Jahren stark gefragt am Markt. Es gibt viele tausenden Stellenausschreibungen dazu, z. B. in der Jobbörse Monster. Doch wie ist das konkrete Berufsbild „Social Media Manager“? Im Beitrag werden die Social Media Berufsbilder vom BVCM vorgestellt und diskutiert. Social Media Manager im Unternehmen Social Media Marketing hat einen hohen Stellenwert für Menschen und Unternehmen gewonnen. Jeder dritte Mensch kann sich sein Leben nicht mehr ohne Social Media vorstellen, so eine aktuelle Bitkom Studie. Immer mehr Unternehmen stellen deshalb Personal im Social Media Management ein, denn sie erkenne, dass es nicht mehr ausreicht, Social Media nur nebenbei zu betreuen. Ein professioneller Social Media Auftritt erfordert den Einsatz strategisch konzeptioneller Social Media Experten. Mehr: http://socialmedia-fuer-unternehmer.de/social-media-berufsbilder/

1. Neue Berufsbilder im Social Media Marketing
Vortrag von Prof. Dr. Claudia Hilker
19.04.2018 von 17.50 bis 18.10 Uhr
Karrieretag AMD & Hochschule Fresenius, Düsseldorf

2. Social Media Manager als eierlegende Wollmilchsau
Grafik: www.hwzdigital.ch (Abruf 14.04.2018)

3. Agenda
1. Social Media Jobs
2. Social Media Berufsbilder
3. Tipps für die Praxis
Karriere als Social Media Manager

4. AMD Marketing Prof. Dr. Claudia Hilker
Akademische Ausbildung
• Erststudium: Deutsch, Literatur, Medienwissenschaften
• Aufbaustudium: BWL, Marketing, Informationstechnologie
Online Marketing Managerin
• ERGO Versicherungen: Internet Projektleiterin
• Behrens & Partner: Internet Projektleiterin
• OBI Baumarkt: Abteilungsleiterin für Innovationen
• Askuma (Internet Startup): Marketing Direktor
Inhaberin: Hilker Consulting (Agentur Digital Marketing) seit 2002
• Unternehmensberaterin: Aufsichtsrat, Beirat, Autorin, Speaker
• Lehre: EMBA, FOM, DAMK, Quadriga Hochschule, Technische Hochschule Köln, Universitäten: Bielefeld, Calgary (Kanada)
• Technische Universität Bratislava (Slowakei): Nebenberufliche Dissertation über Social Media Marketing
4

5. 5
Gründung
Social Media Club
Düsseldorf: 10 Events
1.000 Mitglieder
Dissertation
Social Media Marketing
am Beispiel der
Versicherungsbranche
Social Media Marketing Chronik: Prof. Dr. Claudia Hilker
2004 2006 2008 2010 2012 2014 2016 2018
Xing
5.800
Kontakte
Youtube
15 Videos
Twitter
11.800
Follower
Lehraufträge
Social Media: FH
Köln, FOM, EMBA
Buch
Content
Marketing in
der Praxis
Buch
Social Media
Marketing für
Unternehmer
Buch
Erfolgreiche Social
Media Strategien
für die Zukunft
LinkedIn
6.500
Kontakten
Google+
10.000 Kontakte
Facebook
5.500 Kontakte
Digital Marketing Zertifikate
- HubSpot Inbound Marketing
- Digital Marketing Academy
Gründung
Buch
Web 2.0 in der
Finanzbranche
Raake / Hilker
DigitalPrint
5
Speaker für Digital Marketing:
Content Marketing, Social Media,
Influencer Marketing, Reputation …
Berufung als Marketing
Professorin an der AMD
Akademie Mode & Design

6. Agenda
1. Social Media Jobs
2. Social Media Berufsbilder
3. Tipps für die Praxis
Karriere als Social Media Manager

7. Einst lebten wir auf dem Land,
dann in Städten und
von jetzt an im Netz.
Auszug aus dem Film “The Social Network”

8. Social Media Manager werden in der Wirtschaft gesucht
https://de.indeed.com/Social-Media-Manager-Jobs (Abruf: 14.04.2018)
Jobportal Indeed:
3.609 Stellenangebote:
Social Media Manager

10. Agenda
1. Social Media Jobs
2. Social Media Berufsbilder
3. Tipps für die Praxis
Karriere als Social Media Manager

11. Zitat von Alex Badia, WWD-Stildirektor in: Bendoni: Social Media for Fashion Marketing: Storytelling in a Digital World (2017, S. 50)
Foto: https://www.prnewswire.com/news-releases/wwd-appoints-alex-badia-style-director-300288631.html (Abruf: 30.03.2018)
SOCIAL MEDIA HAS BECOME THE BIGGIST
TRANSFORMATION THAT WE HAVE SEEN IN THE
FASHION INDUSTRY ... THE INTRODUCTION OF
SEE NOW, BUY NOW IN FASHION WEEK WILL
CONTINUE TO DISRUPT THE INDUSTRY.

12. Quelle: www.youtube.com/watch?v=MS05Y2pqdyc (Abruf: 14.04.2018)

13. https://www.bvcm.org/wp-content/uploads/2012/07/Anforderungsprofile-an-Social-Media-Berufsbilder.pdf (Abruf: 14.04.2018)
1) Junior Community Manager
2) Senior Community Manager
3) Junior Social Media Manager
4) Senior Social Media Manager
5) Social Media Consultant

14. Aufgaben eines Social Media Managers
1. Strategie
2. Zielgruppen
3. Kanäle
4. Team
5. Themen
6. Content
7. Kampagnen
8. Monitoring
9. Moderation
10. Reporting
Quelle: www.bvcm.org (14.04.2018)

15. Kompetenzprofil: Social Media Manager
Quelle: www.bvcm.org Abruf (14.04.2018)

16. t
Social Media Berufsbilder in der integrierten Kommunikation
Social
Media
Berufs-
bilder
Social
Media
Strategie
Social
Media
Marketing
Social
Media
Relations
Content
Manager
Employer
BrandingEvent
Manager
Kampagnen
Manager
Influencer
Marketer
Channel
Manager
Online
Redakteur
Online
Marketer
Community
Manager
Eigene Darstellung von Prof. Dr. Claudia Hilker

17. Agenda
1. Social Media Jobs
2. Social Media Berufsbilder
3. Tipps für die Praxis
Karriere als Social Media Manager

18. Welcher Nutzen ergibt sich durch Social Media Marketing für Unternehmen?
Nutzen von Social Media Marketing für Unternehmen weltweit 2017
Quelle: Statista, Social Media Examiner ID 186841 Hinweis: Weltweit; Januar 2017; 5.710 Marketingverantwortliche
88%
78%
69%
66%
66%
57%
53%
52%
0,0% 10,0% 20,0% 30,0% 40,0% 50,0% 60,0% 70,0% 80,0% 90,0% 100,0%
Aufmerksamkeit erhöhen
Mehr Traffic
Kundenloyalität fördern
Bessere Kenntnis des Marktes
Generierte Leads
Etablierte Vordenkerrolle
Neue Geschäftskontakte
Steigende Verkäufe
Anteil der Befragten

19. Strategisches Social Media Marketing im Unternehmen
Bitkom: Social Media Leitfaden (2015) www.bitkom.org/noindex/Publikationen/2015/Leitfaden/Social-Media-Guidelines/150521-LF-Social-Media.pdf (Abruf: 14.04.2018)

20. Quelle: https://de.statista.com/infografik/3531/worueber-sich-personaler-ueber-bewerber-in-sozialen-netzwerken-informieren/ (Abruf 14.04.2018)

21. Social Media Manager: Persönliche Fähigkeiten
Begeisterung für Social Media
1. Empathie
2. Flexibilität
3. Text-Kompetenz
4. Tools und Zahlen
5. Hohe Stressresistenz
6. Lebenslanges Lernen
7. Marketing Kenntnisse
8. Leistungsbereitschaft
9. Kommunikationsfreude
10. Neugier und Spieltrieb
11. Professioneller Kommunikationsstil
12. Grenzen setzen: Konflikt Moderation

22. Gute Gründe für die Berufswahl als Social Media Manager
1. Arbeiten in einer jungen, dynamischen und aufstrebenden Branche
2. Die eigene Social-Media-Affinität lässt sich auch beruflich nutzen
3. Kommunikationstalent: Ausbau durch Kunden-Dialogen online
4. Verantwortung als Repräsentant eines Unternehmens
5. Strategie-Entwicklung mit Top-Management
6. Einfluss auf innovative Entscheidungen
7. Leidenschaft für Social Media!
Quelle: http://socialmedia-fuer-unternehmer.de/social-media-berufsbilder/ (Abruf 14.04.2018)

23. Prof. Dr. Claudia Hilker
www.socialmedia-fuer-unternehmer.de
Claudia.hilker@amdnet.de
Telefon: 0177-6057849
Strategie-Beratung Digitale Business TransformationDigital MarketingContent-Marketing
Influencer
Marketing
Social Media
Social Selling
Inbound
Marketing:
Strategien,
Umsetzung
Management
Workshop
Coaching
Speaker
Seminar
Blog-Marketing

24. Referenzen von Hilker Consulting
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