Enquête réalisée par RegionsJob et ANOV Agency auprès de 454 community managers. Qui sont-ils ? A quoi ressemble leur quotidien ?

2. IN T R O D U C T IO N
Le community management passionne le web et les médias depuis quelques mois. Appellation
fourre-tout, elle cristallise la montée en puissance des médias sociaux et leur importance
pour les entreprises. Comme tout nouveau métier, les interrogations sont nombreuses et
les réponses balbutiantes. D’autant plus que le poste de community manager recouvre de
nombreuses réalités. Du stagiaire qui met à jour une page Facebook désertée, en passant
par le responsable intégré à la direction ou le consultant qui s’est placé sur un thème porteur
pour mieux s’approprier un statut qu’il ne maîtrise pas, difficile de tirer de réelles conclusions.
Et comme bien souvent, il est difficile de faire la part entre le vrai et le faux dans les discours
tenus sur le web depuis 2008 (année des premiers balbutiements du terme « community
management » en France et dans le monde).
Après un premier test sur la définition d’un profil-type l’année passée, RegionsJob et ANOV
Agency ont cherché à mieux informer les recruteurs et community managers en lançant
cette enquête. Qui est réellement le community manager ? Que fait-il au quotidien ? Quelle
est sa place dans l’entreprise ? Avec 454 répondants, il s’agit de l’enquête la plus complète
sur le sujet réalisée à ce jour. Elle offre une meilleure idée du (ou des) profil(s) du community
manager pour en finir avec les idées reçues. Bonne lecture.
Cette enquête a été réalisée en ligne du 17 juin au 8 août 2011 auprès d’un panel de 454
personnes exerçant ou ayant déjà exercé le métier de community manager.
Réalisé par RegionsJob et ANOV Agency

3. S O M M A IR E
4
unity manager
Profil-type du comm
7
essio nnel et recrutement
Environnement prof
13
Travail au quotidien
reprise 17
e et intégration dans l’ent
Importance stratégiqu
20
clés
L’enquête en 10 chiffres

4. P R O F IL-T Y P E D U
CO M M U N IT Y M A N AG E R
De jeunes Parisiens, mais pas seulement
Premier constat, les femmes sont plus nombreuses que les
hommes à exercer ce métier. Elles représentent en effet
55% des personnes en poste. Paris domine logiquement
la répartition géographique, mais la Province propose
au total autant de postes. Les régions les plus actives
en dehors de l’Ile-de-France sont le Nord Pas-de-Calais,
le Rhône-Alpes, la région PACA, Midi-Pyrénées et la
45% 55%
Bretagne. On savait que les community managers avaient
tendance à être jeunes, l’étude le confirme. 45% d’entre- Base : tous
eux ont entre 18 et 25 ans, 88% ont moins de 35 ans.
L'ÂGE DES ERS
COMMUNITY MANAG
IS/PROVINCE
RÉPARTITION PAR
46%
42%
50% 50 %
10,5%
0,2% 1,3%
u-
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5a
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-2
-3
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an
an
18
26
36
18
50
Base : tous
50%
LIEU DE TRAVAIL
7% 8%
4,5% 5% 5% 5%
0,2% 0,2% 0,5% 0,5% 0,5% 0,5% 0,5% 0,7% 0,7% 0,7% 1% 1,2% 1,2% 1,7% 2,2% 3%
die
é
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Ba
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No
Ch
Réalisé par RegionsJob et ANOV Agency 4

5. Communication ou marketing ?
Le community manager est-il issu du monde de la communication ou du marketing ? Le débat fait rage. Au niveau des
études de nos répondants, la balance penche du côté de la communication. 72% des répondants ont étudié dans ce
domaine, contre 43% en marketing. De nombreux autres cursus ont été suivis, comme la psychologie, le secrétariat, le
génie industriel ou encore la chimie. Les parcours sont hétéroclites, même si la voie logique reste la communication
et/ou le marketing. Une chose est sûre, mieux vaut avoir fait des études pour devenir community manager. La norme
semble être un Bac +5, pour 52% des répondants. 80% des sondés ont au moins un Bac+3 en poche.
NIVEAU ÉTUDES
D’ÉTUDES SUIVIES
72%
52%
43%
29%
16%
15,6%
11,5%
8%
2,4% 3,5% 3,5% 3% 1,7% 1,5% 1,5%
0,6%
5
3/4
2
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M
Co
rc
ou
ss
Base : tous
Re
Profil professionnel : une majorité de CDI
mais beaucoup de reconversions
Contrairement aux idées reçues, la majorité des community
managers (50,22%) exercent en CDI, seuls 17,84% des
sondés sont en stage. De leur côté, les freelances sont un
peu plus de 11%. Cela s’explique par une autre donnée : 3
community managers sur 4 ont débuté à un autre poste. Le STATUT
peu de formations existantes dans ce domaine explique
ce fort taux de reconversion, la majorité des CM étant en
fait d’anciens employés de la société qui ont vu leur poste 50%
évoluer.
Les postes occupés auparavant sont multiples. Ceux
qui reviennent le plus sont les autres métiers du web, la
communication, le marketing et le journalisme. Mais on
trouve aussi des restaurateurs, du personnel travaillant
en clinique vétérinaire, une diététicienne ou encore 18%
13,5%
des enseignants. L’engouement pour ce métier étant 11%
très nouveau, il est logique de voir que la majorité des 4,5%
personnes interrogées (68%) ont une expérience qui ne 2% 1%
dépasse pas les deux ans. Au contraire, moins de 8% des
I
re
D
ce
t
i
le
plo
CD
ian
sondés ont quatre ans d’expérience ou plus. Le métier
CD
vo
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lan
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ag
ee
Et
(dans sa forme actuelle) étant encore très jeune, nous
Bé
St
ed
Fr
ch
pouvons logiquement en déduire qu’il s’agit d’un métier
er
ch
découlant d’une passion ou d’un fort intérêt.
Re
Réalisé par RegionsJob et ANOV Agency 5

6. URS
DÉBUT DE PARCOE CM UR
DANS QUEL SECTE US AVANT ?
EN TANT QU EXERCIEZ-VO
25 %
OUI
27% Autres métiers
du Web
NON 27% Autres
16% Communication
8% Journalisme
Base : tous 7% Marketing
6% Commercial
5% Informatique
3% Graphisme
1% RH
CDI
Bac
+5
PROFIL-TYPE DU COMMUNITY MANAGER FRANÇAIS :
18-25 Selon les résultats de notre étude, le community manager type est donc une jeune
CM femme de 18 à 25 ans qui vit à Paris. Elle a un an d’expérience et est titulaire d’un Bac+5
dans la communication. Elle est en CDI mais a commencé à un autre poste.
Réalisé par RegionsJob et ANOV Agency 6

7. E N V IR O N N E M E N T MENT
PROFE S S IO N N E L E T R EC R U T E
Avec qui travaillent les community managers ?
Les agences (globales ou digitales) ne regroupent que 28% des community managers. Les plus gros employeurs sont les
PME (pour 37% des sondés). Les freelances représentent 11% de nos répondants.
STRUCTURE
PME
37%
Agence digitale 19%
Taille intermédiaire 13%
Freelance 11%
Agence globale 9%
Grande entreprise 8%
Ne travaille pas 2% À
APPARTENANCE RVICE
U N SE
Base : tous
45,4 %
Les community managers travaillent le plus souvent dans 38,6 %
le service communication (à 45%) mais se retrouvent
également au marketing. Plus rares sont ceux qui sont
intégrés aux RH, à la direction, au service informatique ou
au développement commercial. Le CM travaille tout seul
dans la majorité des cas (57%), mais les chiffres diffèrent
entre agences et annonceurs. Ainsi, près de 2 community
managers sur 3 sont seuls en entreprise, alors qu’ils sont Base : CM en CDD/CDI/stage (370)
plus de 60% à travailler à plusieurs quand ils sont intégrés
en agence.
4,9 % 4,6 %
3,5 %
1,1% 1,9 %
l
n
g
s
ion
e
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cia
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tio
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ct
ct
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Di
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Ré
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Co
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rc
Co
ou
ss
Re
Réalisé par RegionsJob et ANOV Agency 7

8. NOMBRE DE CM SERVICE NOMBRE DE CM ANNONCEUR
DANS LE AGENCE /
57 %
63,9 %
Base : CM en CDD/CDI/stage (370) En agence
Chez l’annonceur
23,5 % 37,6 %
34,2 %
13 %
18,8 % 18 %
6,5 %
11,3 % 10,2 %
1
2
5
u+
3à
5o
1
6%
2
5
u+
3à
5o
É
SECTEUR D’ACTIVIT
33,2 %
Les community managers travaillent dans
de nombreux secteurs d’activité. Le plus
représenté reste celui de la communication
et des médias qui regroupe un sondé sur
trois. Suivent l’informatique, le commerce 19,5 %
et la grande distribution, les services et
le tourisme.
11 % 11 %
8,1 % 8,7 %
5,1 %
2,7 %
0,5 %
ce
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ie
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P
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Ét
Ba
mm
Co
Co
Base : CM en CDD/CDI/stage (370)
Réalisé par RegionsJob et ANOV Agency 8

9. Le recrutement du CM via les médias sociaux
Recruter son community manager sur les réseaux sociaux, quoi de plus naturel ? La pratique est beaucoup plus courante
que dans les autres secteurs d’activité, mais reste minoritaire. Seuls 19% des sondés ont trouvé leur emploi sur les
médias sociaux. Le plus utilisé est de loin Twitter, salle de pause des travailleurs du web. Suivent les réseaux sociaux
professionnels et Facebook.
SI OUI,
RECRUTÉ VIA LES CIAUX PAR QUEL MÉDIA
SOCIAL ?
MÉDIAS SO
17
17 %
%
33
33
%
%
19 %
Pro
Réseaux
Oui
Non
s
Blog
6
6 %%
44% %
Base : tous 44
17 %
Les salaires
NUEL
Le métier étant difficile à cerner, les écarts en termes SALAIRE BRUT AN
de rémunération sont très élevés. La moyenne semble 25,6 %
25,3 %
se situer entre 20 et 40 000 euros bruts annuels,
fourchette qui regroupe plus de 70% des répondants.
Moins de 15% des sondés gagnent plus de 40 000 21,8 %
euros par an, soit autant que ceux qui gagnent moins
de 20 000 euros. Du côté des freelances, la base des
prestations est très basse, 46% facturent moins de
200 euros la journée de travail. Un sur trois dépasse
les 300 euros par jour.
13,5 %
7,3%
6,5 %
-
k€
k€
k€
k€
+
ou
ou
25
30
40
50
k€
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à
à
à
à
20
20
25
30
40
50
Base : CM en CDD/CDI (289)
Réalisé par RegionsJob et ANOV Agency 9

10. O FREELANCE
RÉMUNÉRATIPAN JOUR FACTURÉ)
(EN € R
- de 100 38 %
100 à 200 18 %
200 à 300 8%
300 à 400 14 %
400 à 500 12 % Base : CM freelance (=50)
500 à 1000 10 %
On note les écarts de salaires les plus élevés entre Paris et la Province. Si seulement 25% des Parisiens gagnent moins
de 25 000 euros bruts par an, c’est le cas de 50% des provinciaux. Un écart qui s’explique facilement par le coût de la vie
plus élevé dans la capitale qui tire les salaires vers le haut.
/ PROVINCE
SALAIRES PARIS T ANNUEL)
(BRU
46 %
50 %
Paris
35 % Province
Base : CM en CDD/CDI (289)
28 % 28 % 28 %
23 %
14 %
11 % 13 %
7% 6%
-
k€
k€
k€
k€
+
ou
ou
25
30
40
50
k€
k€
à
à
à
à
20
20
25
30
40
50
Réalisé par RegionsJob et ANOV Agency 10

11. EXPÉRIENCE
SALAIRES SELON L’ T ANNUEL)
(BRU 57,1 %
1 an au -
2 à 3 ans
4 à 5 ans
44,4 %
+ de 5 ans
Base :
CM en CDD/CDI (289)
29,7 % 29,4 % 28,2 % 28,6 %
22,2 % 22,9 %
20,7 %
18,8 %
16,8 % 16,7 %
14,3 %
10,6 % 11,1 %
8,2 %
5,6 % 5,6 % 4,7 %
4,5 %
-
k€
k€
k€
k€
+
ou
et
25
30
40
50
k€
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à
à
à
à
50
20
20
25
30
40
Une fois de plus la règle est confirmée : les community managers expérimentés gagnent plus que les novices. 65%
de ceux qui viennent de débuter gagnent moins de 30 000 euros par an. A partir de 4 ans d’expérience, 3 sondés sur 4
dépassent ce salaire. C’est encore plus vrai pour ceux qui ont dépassé la barre des 5 ans d’expérience. Ils sont 85% à
gagner plus de 40 000 euros.
Les femmes ont tendance à gagner moins que les
NUEL H/F
SALAIRE BRUT AN hommes. Elles sont 42% à gagner moins de 25 000
28 % euros bruts annuels contre 37% pour les hommes. Cette
différence s’explique probablement par l’écart en matière
25,8 %
24,8 % d’expérience. Les hommes sont en effet 37% à avoir au
23,4 % moins 2 ans d’expérience contre 25% chez les femmes.
22,7 %
20,5 %
Hommes
15,6 % Femmes
Base :
CM en CDD/CDI (289)
11,8 %
13 %
8% 11 %
8%
-
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k€
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+
ou
et
25
30
40
50
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à
à
à
à
50
20
20
25
30
40
Réalisé par RegionsJob et ANOV Agency 11

12. EXPÉRIENCE H/F
62,7 %
1 an ou -
74, 6 %
28,9 %
2 à 3 ans
18,5 %
4,8 %
4 à 5 ans Hommes
4,4 % Femmes
Base : tous
3,6 %
+ de 5 ans
2,4 %
TEMPS COMPLET
49 %
UN VRAI POSTE OU UNE MISSION ?
Le community management est-il un métier ou une simple mission intégrant un poste
plus global ? Peut-être les deux. Il semble que les cas diffèrent : une personne sur
Oui Non
deux étant à temps complet sur les missions de community management, l’autre
moitié étant à temps partiel.
Base : tous
Réalisé par RegionsJob et ANOV Agency 12

13. T R AVA IL
A U Q U O T ID IE N
Le type de communautés gérées
La grande majorité des community managers (88%) travaille sur les réseaux sociaux. Ils sont en revanche beaucoup
moins nombreux à étendre leur activité au reste du web (48%), à gérer un espace hébergé par l’entreprise (21%) ou à
animer une communauté interne (16%). Le nombre de communautés gérées ne dépasse pas les trois dans 65% des cas.
De nombreux secteurs d’activité sont concernés, mais c’est toujours celui de la communication et des médias qui domine
(33%) devant les services (32%), le commerce/grande distribution et l’informatique (30% chacun). Le tourisme suit de près.
TYPE DE COMMUN
AUTÉ NOMBRE DE ÉRÉES
COMMUNAUTÉS G
88,5 %
10 4,4 % Base : tous
9 0,2 %
47,6 %
8 0,9 %
7 3,3 %
21,4 %
16,7 %
6 4,4 %
e
x
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In
sp
5 9,9 %
xs
Di
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b
Hé
se
Ré
4 13 %
3 23,1 %
2 13 % 21,4 %
1 19,4 %
SECTEUR DES COMMUNAUTÉS
Tourisme 29,5 %
Services 32,8 %
Informatique 29,9 %
Industrie 10,1 %
Études / Formation 18,5 %
Communication / Médias 33 %
Commerce grande distribution 29,7 %
BTP Immobilier 6,8 %
Banque Assurance 13,8 %
Base : tous
Réalisé par RegionsJob et ANOV Agency 13

14. Les tâches les plus courantes
Trois tâches se distinguent par le temps qu’elles prennent aux community managers. En premier lieu, la veille et le
benchmarking, qui prennent plus de 5 heures par semaine pour 37% de notre panel. Viennent ensuite l’animation de
communautés (33%) et le rédactionnel (25%). Les tâches les moins courantes sont les conférences, la formation et
l’organisation d’évènements.
Au niveau de la mise à jour des espaces gérés par l’entreprise, Facebook et Twitter se détachent par le nombre
d’actualisations hebdomadaires. Les community managers sont respectivement 44% et 66% à poster plus de 10
publications par semaine sur ces réseaux. Suivent les forums, les blogs et les réseaux professionnels.
TEMPS PASSÉ A
1%
77% 16% 5%
Conférence - de 1h
1 à 3h
37% 34% 17% 7% 4%
Contacts Clients 3 à 5h
1% 5 à 10h
66% 21% 8% 3%
Formation + de 10h
46% 25% 16% 8% 5% Base : tous
Création
7% 30% 30% 21% 12%
Animation
47% 28% 15% 7% 3%
Évènements
30% 38% 19% 9% 4%
Contacts blogs et
communauté
8% 28% 27% 26% 11%
Veille / Benchmark
15% 34% 26% 16% 9%
Rédactionnel
ISATIONS
NOMBRE D’ACTUAL PAR JOUR
76% 19% 4% 1%
Blog - de 5
21% 36% 24% 9% 11% 5 à 10
Facebook 10 à 20
17% 17% 23% 17% 26% 20 à 30
Twitter + de 30
69% 18% 5% 3% 4%
Forums Base : tous
2%
79% 12% 5% 2%
Site institutionnel
2%
86% 11% 1%
Vidéo
3%
78% 13% 6% 1%
Réseau pro
80% 9% 5% 2% 3%
Réseau hébergé
1%
89% 6% 3% 1%
Autres
Réalisé par RegionsJob et ANOV Agency 14

15. Les outils utilisés
Fait étonnant, 21% des community managers n’utilisent UTILISATION CIFIQUES
aucun outil particulier pour travailler. Le règne du D’OUTILS SPÉ
bidouillage ? Pour ceux qui ont une gamme de services
à leur disposition, Google est plébiscité, plaçant 3 outils
dans le top 4 : Google analytics, Google alertes et Google
reader étant utilisés par respectivement 76%, 72% et 43%
Oui
des sondés. Au rayon des clients Twitter, c’est Tweetdeck
(51%) qui mène la danse devant Hootsuite (41%) et Non
Seesmic (21%). D’une manière générale, les outils les plus
utilisés sont des agrégateurs RSS et des clients Twitter.
79 % Base : tous
QUELS OUS ?
OUTILS UTILISEZ-V
Google Analytics 76,5 %
Google Alerts 72,3 %
Tweetdeck 51%
Google Reader 43,7 %
Hootsuite 40,9 %
Netvibes 36,4 %
Seesmic 21,3% Base : tous
Scoopit 19%
Paperli 14,3 %
Xiti 11,2 %
Pearltrees 10,9 %
Echofon 9,8 %
Backtweets 9%
Wikio Labs 8,4 %
Yahoo pipes 4,5 %
Giga Alert 2,24 %
Ubersocial 1,68 %
Réalisé par RegionsJob et ANOV Agency 15

16. Le télétravail, pratique courante
Même si le concept plaît beaucoup, seulement 9% des
39 %
Oui
salariés en France pratiquent le télétravail. La proportion
est plus grande pour les community managers, qui
Non l’expérimentent à 39%. Ils sont 30% à travailler parfois de
chez eux pour le compte d’une entreprise, 40% dans le
cadre d’une agence et plus de 85% chez les freelances.
Base : tous
85,5 %
Oui
69,5 % Non
61 %
39 %
30,5 %
14,5 %
salariés agences freelances
UTILISATION DES COMMUNITY MANAGERS MOBINAUTES
MOBILE 1
4 ghi
2 abc
5 jkl
bc
3 def
ef La tendance est au mobile. Ça tombe bien, le travail du
7 pqrs 6 mno
8 tuv
community manager ne s’arrête jamais, les communautés
* 9 wxyz
0+
#
66 %
DES COMMUNITY MANAGERS
ne stoppant pas les échanges soudainement une fois
passé 18h30. Il est donc assez logique de voir que 2
community managers sur 3 travaillent régulièrement
depuis leur smartphone.
UTILISENT LEUR MOBILE
DANS LEUR TRAVAIL
Réalisé par RegionsJob et ANOV Agency 16

17. IM P O R TA N C E
S T R AT EG IQ U E
Place et objectifs du community manager
NIVEAU
Les community managers déclarent avoir un rôle D’INTERVENTION
décisionnaire important dans les entreprises. 52%
s’estiment décisionnaires et déterminent la stratégie de
52 % Base : tous
leur entreprise sur les médias sociaux. 38% participent aux
réunions de travail et apportent leurs idées. Seules 10% 38 %
des personnes interrogées se disent simples exécutantes.
10 %
décisionnaire participant exécutant
Trois objectifs se détachent parmi ceux fixés par l’entreprise. Le plus commun est de travailler sur la notoriété de
l’entreprise (77% des cas). L’acquisition et la fidélisation des clients concernent 70% des community managers. La
relation clients (26%), le recrutement (21%) ou encore le travail sur la marque employeur (20%) restent plus rares. Notons
également que 6% des community managers n’ont pas d’objectifs d’imposés…
OBJECTIFS FIXÉS
Notoriété 77,5 %
Acquisition 69,6 %
Fidélisation 69,2 %
CRM 26 %
Recrutement 21,4 %
Marque employeur 19,6 % Base : tous
Pas d’objectif 6%
Réalisé par RegionsJob et ANOV Agency 17

18. Niveaux de présence de l’entreprise
Les spécialistes ont beau répéter qu’il n’y a pas que Twitter et Facebook en matière de médias sociaux, il n’en reste pas
moins que ce sont les deux outils les plus utilisés. 95% des entreprises disposant d’un CM sont ainsi sur Facebook, 88%
sur Twitter. Le site institutionnel et le blog arrivent juste après, utilisé dans 73% et 68% des cas. Suivent les plateformes
vidéo et les réseaux professionnels.
PRESENCES TREPRISE
EN LIGNE DE L’EN
Facebook 95,4 %
Twitter 88,3 %
Site institut. 73,1 %
Blog 67,8 %
Vidéos 65,2 %
Réseaux pros 51,3 %
Forums 32,8 % Base : tous
Réseau propre 16,5 %
Dans la grande majorité des cas, le community manager intervient sur ces espaces ouverts au nom de l’entreprise. Trois
lieux se distinguent toutefois : les réseaux sociaux professionnels, les sites institutionnels et les sites vidéo, sur lesquels
les community managers interviennent finalement assez peu comparé aux taux de présence des entreprises.
U CM
INTERVENTION D
Facebook 89,4 %
Twitter 82,6 %
Site institut. 57,3 %
Blog 40,7 %
Vidéos 35,9%
Réseaux pros 33,5 % Base : tous
Forums 28 %
Réseau propre 11,5 % Le blog du
modérateur
Réalisé par RegionsJob et ANOV Agency 18

19. Vers un renforcement des pôles de
community management ?
Le métier de community manager est à la mode. Mais
R E
VOTRE ENTREPE ISECRUTER ?
cela va-t-il continuer ? Il faut croire que oui. Si les postes
créés risquent de l’être dans les entreprises ne possédant VA-T-ELL R
pas encore de community managers, celles déjà staffées
ne comptent pas s’arrêter là. Une entreprise sur quatre
compte ainsi recruter de nouveau.
Pourquoi embaucher ? Principalement pour répondre
à la demande du côté des agences, si l’on en croit les 27 %
Oui
témoignages recueillis : « De plus en plus de grandes Non
marques sont à la recherche de community management Base : tous
efficace et innovateur - plus nous avons de clients,
plus nous avons besoin de community managers. »
Mais aussi, évidemment, pour des raisons de masse
de travail : « On voudrait développer des campagnes
beaucoup plus efficaces, être plus réactif et à l’écoute
de ce qu’il se passe. Ce qui dépasse la capacité d’un
seul homme. »
Deux raisons reviennent souvent du côté des entreprises
qui ne comptent pas recruter davantage. Celle du ROI et
celle du budget lié à la taille de l’entreprise. Voici deux
citations de sondés qui résument bien la situation. « Nous
manquons de recul pour le moment pour déterminer le
ROI de notre stratégie sur les réseaux sociaux, où nous
sommes actifs depuis septembre 2010 seulement.» Mais
aussi « Très petite entreprise, et très peu de temps et de
budget pour le CM ».
ITÉ ACTIF
SECTEUR D’ACTIV UX SOCIAUX ? ET LA CONCURRENCE ?
SUR LES RÉSEA
Et si une des motivations principales à s’engager
sur les réseaux sociaux était la présence des
80 %
2
20 %
concurrents ? C’est une possibilité. 80% des
community managers estiment ainsi que leur secteur
d’activité est actif sur les réseaux sociaux.
Base : tous
Réalisé par RegionsJob et ANOV Agency 19

20. L’E N Q U Ê T E E N
1 0 C H IF F R E S C L É S
femmes.
managers sont des
55 55% des community
35 ans
mmunity manager s (88%) a entre 18 et
18-35 L’écras ante majorité des co
c+5.
sont titulaires d’un Ba
52 52% des community
managers
rs professionnel pa
r un poste
parcou
ants ont débuté leur
uls 25% des répond
25
Se
er.
de community manag
une PME.
agers exercent dans
40
man
40% des community
tégie
participant à la stra
ex écutant, les autres
ent s’estime simple
1 CM sur 10 seulem
10 de l’entreprise de m
anière plus ou moins marquée.
notoriété de l’entre
prise,
l’a ugmentation de la
souvent fixé est
L’objectif le plus
78 dans 78% des cas.
an.
ent entre 20 et 40 000 euros bruts par
20-40 70 % des sondés gagn
reste la principale ac
tivité de s CM, 88% d’entre eu
xy
La présence sur les réseaux sociaux
88 sont présents dans
le cadre de leur trava
il.
Réalisé par RegionsJob et ANOV Agency 20

21. NSJOB
À P R O P O S D E R EG IO
Leader national de l’emploi et de la formation sur Internet,
RegionsJob accompagne les candidats tout au long de
leur parcours professionnel et conseille, au quotidien,
entreprises et centres de formation.
Véritables généralistes, les 9 sites RegionsJob.com
offrent aux candidats des services simples, complets
et efficaces pour faire évoluer leur carrière dans la
région de leur choix et ainsi trouver un équilibre entre
vie professionnelle et privée. Aujourd’hui 30.000 offres
d’emploi, de stage et de formation sont proposées en
ligne et également accessibles sur mobile comme depuis
les applications iPhone et Smartphone.
Atypique sur le marché des Jobboards, RegionsJob est
bien plus qu’un site emploi. Précurseur en matière de web
2.0 appliqué au monde du travail,nos équipes scrutent
et décryptent les dernières innovations technologiques
pour apporter aux candidats, comme aux professionnels
RH, des services toujours plus efficaces.
L’OJD et le panel Médiamétrie NetRatings classent
RegionsJob 1er site français privé de gestion de carrière
en termes d’audience. Avec 4,3 millions de visites[1] et
1 465 000[2] visiteurs uniques[1] enregistrés chaque mois,
RegionsJob est l’acteur privé leader de l’emploi et la
formation sur Internet.
Partenaire privilégié de l’ANDRH (Association Nationale des Directeurs des Ressources Humaines) depuis 4 ans et
signataire de la « Charte réseaux sociaux, Internet, vie privée et recrutement » d’À Compétence Égale, RegionsJob
s’implique auprès des professionnels des RH et s’engage envers les candidats.
Sur le terrain, nos 150 collaborateurs répartis au sein de nos 12 implantations régionales, conseillent entreprises et
centres de formation dans leurs campagnes de recrutement et de communication. Pour préserver et maintenir la qualité
de nos services, nous créons d’ici fin 2011, 30 nouveaux postes commerciaux.
RegionsJob SAS a comme actionnaires Le Télégramme, Le Monde et Le Nouvel Observateur. En septembre 2007,
RegionsJob SAS s’est associé avec le Groupe Amaury pour créer ParisJob SAS - éditeur du site ParisJob.com.
[1] source : Xiti – Août 2011
[2] source : Panel Médiamétrie/NetRatings – Août 2011

22. GENCY
À P R O P O S D ’A N OV A
« Bonjour et Bienvenue ! Installez-vous confortablement,
vous allez entrer dans les conversations » ... ANOV
agency est votre agence conseil en communication
digitale (Social Media Stratégie, Conseil et formation
en Community Management, Développement applicatif).
Ouverte depuis 2010, elle est leader sur son marché
régional en conseil et relations numériques.
Nous accompagnons au jour le jour les entreprises
françaises dans leur gestion et dans la création de
leurs campagnes de marketing relationnel sur les
média sociaux. ANOV est l’idée complètement folle
de deux frères passionés de Contact, d’Entreprenariat,
d’Internet, de Communication et de Marketing. Située au
43 rue Nationale à Tours (Indre et Loire), l’agence peut se
vanter de compter parmis ces clients de grands comptes
comme Solognac, Caperlan, Jardiland, Bon-Privé.com,
Evian, Arôli,...
Nous basons l’ensemble de nos réflexions sur un principe
simple : les internautes sont vos ambassadeurs. À nous de
vous donner le meilleur pour vous installer durablement
sur Internet en respectant les codes de chaque
communauté et de chaque marché. ANOV Agency, c’est
avant tout une équipe de jeunes issus de la Génération
Y baignant depuis plus de 15 ans dans un écosystème
numérique volatile. Nous avons tous une expérience de
rédacteurs, modérateurs et acteurs dans nos domaines de prédilection qui nous permettent d’avoir une vision globale
pour le montage de stratégies Social Media.
Ce sont nos quatre valeurs qui nous poussent tous les jours à vous offrir les meilleures opportunités possibles pour vous
prouver que le client est et restera R.O.I ... Ces quatre valeurs sont NOS engagements ! Nous les mettons en lumière tous
les jours dans nos échanges, nos recommandations, nos interrogations, nos publications, nos stratégies, etc.
Depuis peu, ANOV Agency a lancé Aattractive.fr (marque déposée). Un projet ambitieux plein de créativité pour vos
LandingPages Facebook, vos Advergames, vos Customisation de comptes (Facebook, Twitter, Youtube, Dailymotion,etc.)
et vos sites internet et Blogs. L’objectif d’Aattractive est simple : développer votre notoriété grâce au visuel !
Plus d’infos sur http://www.aattractive.fr
Nous vous invitons également à découvrir ANOV Blog, le blog dédié aux stratégies WebMarketing, Marketing
comportemental et Social Media Stratégie pour vous apporter une vision différente de cet univers sur http://www.c-anov.fr
Votre contact privilégié : Mathieu SITAUD - Directeur Associé - 06 82 78 00 77 ou mathieusitaud@anovagency.com