La comunicazione politica oggi si fa anche e soprattutto online. Un terreno di gioco che apre il campo a mille possibilità e anche ad altrettanti rischi. In questo webinar capiremo se e come è possibile applicare l'Influencer Marketing alla politica e quali sono le best practice per una comunicazione efficace. La registrazione del webinar è disponibile a questo indirizzo: https://www.youtube.com/watch?v=UmJA32zfNT0

2. UK USA FRANCE SPAIN RUSSIAINDIA SUD AMERICAITALY
OUR TEAM AND OUR INFLUENCERS

3. TRUSTED BY INDUSTRY LEADERS: 400+ CLIENTS
EXCLUSIVE TRADING DESK INTEGRATION

4. INTRODUZIONE AI RELATORI
FRANCESCO MARRAZZO
Dottore di ricerca in Sociologia e ricerca sociale e
docente a contratto di Marketing e nuovi media
presso il Dipartimento di Scienze Sociali
dell’Università degli Studi di Napoli “Federico II”.
GAETANO GRASSO
Consulente politico e di comunicazione
strategica, CEO & founder di G/Strategy,
società specializzata nella comunicazione
strategica finalizzata alla creazione di
consenso, sia in ambito aziendale che politico.
!
"
Francesco Marrazzo
https://www.docenti.unina.it/francesco.marrazzo
!
"
Gaetano Grasso
http://www.gstrategy.it/

5. INTRODUZIONE AI RELATORI
POLITICAL DIGITAL STRATEGY:
COME FARE CAMPAGNA
ELETTORALE ONLINE
Metodo, strategia, strumenti per far
vincere il tuo candidato sul Web
Codice sconto (10%): political17
su www.webintesta.it.
Valido fino al 19 marzo 2017

6. FRANCESCO MARRAZZO
Basta un sì o un no? Il ruolo degli influencer nella
campagna referendaria

8. CHI SONO GLI INFLUENCER E PERCHE SE NE PARLA
Caratteristiche
Individui in grado di stimolare e
indirizzare le decisioni altrui,
possiedono autorevolezza,
conoscenza, centralità in un
network di individui
(Pogliani 2016)
#lnfluencer
Chi sono
Bloggers, gestori di forum e
community su temi specifici, giornalisti
e opinionisti, utenti dei social media
con forte seguito e credibilità, utenti
particolarmente attivi in rete.
(Venturini 2015)
lnfluencer marketing
Saper identificare gli influencer
più adatti, sfruttare le capacità
dei soggetti individuati, lasciare
loro comunicare in autonomia
(Pogliani 2016)

9. INFLUENCERS E REFERENDUM 2016
#USA #Italia
Ht:FI.Ht:Dl I
Renzi:i ocial
per conqui tare
il votogiovane
Carlo llef1inl APAGINA 10
Referendum, Renziparte
allaconquista dei social
nata k for djqital on il compito di onvin r i oio arti a otar 1

10. REFERENDUM 2016
#Schieramenti #Personalizzazione
Basta
un
8 soggetti politici
REFERENDUMMODIFICHE COSTITUZIONALI
COMITATO PER IL NO
21 soggetti politici
P•lParti�emocratico
SC�ELTA
CIVICA
per
�ITALIA

14. •••
Web
Content Analysis
#Metodologia
Livello e tipo di interazioni
Ruolo degli lnfluencer
#ObiettiviConoscitivi
DISEGNO DI RICERCA
Strategie di comunicazione online
attuate dai soggetti politici
#Oggetto
Pagine e Gruppi
Facebook
#UnitàContesto
- - - = -=--=--=-------
-Maggiore efficacia del No
Uso errato influencer del Sì
#Ipotesi
- -- -
19 n
Post pubblicati
sulle Pagine e sui Gruppi
#UnitàComunicative

15. 12
1111
20
11m
DISEGNO DI RICERCA
#Campionamento
� AUTORlTÀ PER LE
__----.?__ GARANZlE NELLE
AGCOM COMUNICAZlONl
Lista soggetti politici referendari
riconosciuti dall'AGCOM.
E Facebook Search
� referendum 4 dicembre;
� referendum costituzionale;
� referendum costituzione;
� comitato referendum;
� comitato referendario;
� referendum renzi;
� io voto sì;
� basta un sì;
� io voto no.
Tutte le pagine Facebook
ufficiali dei soggetti
politici referendari
I> Gruppi pubblici
I> Gruppi non territoriali
I> Gruppi orientati
I> Gruppi con numero di iscritti
maggiore o uguale 100.

16. DISEGNO DI RICERCA
#Tecniche-Strumenti
Q netvizz facebook app
Schede Analisi del Contenuto
(pagine e gruppi)
51 variabili
GRYTICSANALYTICS FOR GROUPS

17. ANALISI DESCRITTIVA
14.056
5.281 ...-------POST COMPLESSIVI------� 8.755
2.042 1.634 7.141
Tipo di post pubblicati dai gestori delle pagine Tipo di post pubblicati dagli utenti nei gruppi
foto link video
42% 29% 23%
link
31%
status foto
26% 26%

18. ANALISI DESCRITTIVA
#Risultati
T. ACCOUNT ORIENTAMENTO POST
Contrario 7.141
GRUPPI
Favorevole 1.635
Contrario
PAGINE
Favorevole
TOTALI 14.056
TIPO DI COINVOLGIMENTO PAGINE
o><
reazioni commenti condivisioni
1.160.260 265.916 520.636
COINVOLGIMENTO MEDIA
52.885
2.016.154
TIPO DI COINVOLGIMENTO GRUPPI
o><
reazioni commenti condivisioni
43.707 8.060 17.575

19. ANALISI DESCRITTIVA
#Risultati
CHI HA PUBBLICATO I POST SULLE PAGINE?
Basta un Sì
Liberi Sì - Comitato Nazionale per il Sì al referendum
Centristi per il Sì
Comitato referendario "Insieme Sì Cambia"
Comitato Nazionale Liberal-Democratici/Bastaunsì
GESTORI UTENTI o
Comitato per il No nel Referendum sulle modifiche della Costituzione
Comitato per il No
Comitato No - Renzi contro il referendum sulla riforma costituzionale
Comitato Civici e riformatori per il no
Comitato liberi e sovrani con un no alla riforma costituzionale
Comitato popolare per il No al Referendum sulle mod. della Costituzione
Comitato per le libertà dei cittadini, No al peggio
• GESTORI • UTENTI O
750 1500 2250
400 800 1200
86%
3000
90%
1600

21. 10%
dei post pubblicati
dagli utenti
#Step1
Atteggiamento
I Affezione
Impegno
Impegnato Politico
Disimpegnato Follower
ANALISI SENTIMENT
#DisegnoRicerca
CAMPIONAMENTO CASUALE
Disaffezione
Contropoiitico
Critico
Basta
un
CLASSIFICAZIONE
Dim. politica
I Politico
Sentiment
Negativo
Politico
Negativo
Positivo
Politico
Positivo
#Step2
Follower
Follower
negativo
Follower
positivo
REFERENDUMMODIFICHE COSTITUZIONALI
COMITATO PER IL NO
Contropolitico Critico
Contropolitico Critico
negativo negativo
Contropolitico Critico
positivo positivo

22. Basta
un
• Positivo • Neutro
ANALISI SENTIMENT
#Risultati
• Negativo • Positivo
REFERENDUMMODIFICHE COSTITUZIONALI
COMITATO PER IL NO
• Neutro • Negativo

23. Basta
un
REFERENDUMMODIFICHE COSTITUZIONALI
COMITATO PER IL NO
ANALISI SENTIMENT
#Risultati
• Politico Positivo
• Positivo Contropoiitico
• Neutro
• Negativo Politico
• Negativo Contropolitico
• Politico Positivo
• Positivo Contropoiitico
• Neutro
• Negativo Politico
• Negativo Contropolitico

25. ANALISI INFLUENCER
#DisegnoRicerca
GRYTICS #lnfluence-lndexANALYTICS FOR GROUPS
-- - -= --
N°
di post pubblicati x 2+ N°
di reazioni ricevute+ N°
di commenti ricevuti
Top5
VIP
Funzionario
partitico
78
Influencers
analizzati
334
Media valore
influence
31o/o
Admin
del gruppo
65o/o
lnfluencer
uom1n1
CLASSIFICAZIONE INFLUENCER
Amministratore
pubblico
(Venturini 2015, Pogliani 2016)
Attivista di
partito
Giornalista/
Blogger/ O.L.
Utente con
seguito "social"
Utente
comune

26. ANALISI INFLUENCER
#Risultati
TIPI DI INFLUENCER
• Attivista di Partito
• Funzionario partitico
• Utente con forte seguito sui social media
• Amministratore pubblico
• Giornalista/ blogger/ opinion leader
• Utenti comuni

27. 60
45
30
15
ANALISI INFLUENCER
#Risultati
TIPI DI INFLUENCER PER ORIENTAMENTO - % sul totale
Attivista di Partito Amministratore pubblico Funzionario partitico Gior. I Blogger / O.L. Utente con seguito SM Utenti comuni

28. Alto livello
di coinvolgimento
-
ControPolitico
Negativo
CONCLUSIONI
Presidio
del NO
Micro-lnfluencer
bottom-up
- -- = = =-
Visual
content
Limiti
lnfluencer Marketing

29. GAETANO GRASSO
Vip e campagna elettorale: i don’ts della
comunicazione politica online

33. #Romasonoio

36. }Sul piano ideale il più importante influencer politico è il politico stesso.
}Egli, infatti, dovrebbe, influenzare la società (cittadini, sistema mediatico,
decisori ecc.) verso determinate issues e, più in generale, verso un
determinato sistema valoriale.
}La dinamica di costruzione del consenso potrebbe essere definita una
dinamica di influencer marketing politico-sociale. Non si promuove un brand
o un prodotto, ma un’idea di paese, governo, società ecc.

37. }La crisi di fiducia nel sistema politico in generale ha indebolito sempre più la
capacità del “politico” di generare consenso verso il proprio partito-
movimento o verso la propria persona.
}Questo fenomeno spiega, almeno in parte, il ricorso sempre più frequente e
diffuso ai VIP
}È la strada giusta?

39. }Riavvicinare le persone alla politica in un momento di particolare
distacco
}Stimolare la partecipazione, in termini di discussione, lettura di
contenuti politici, presenza ad eventi
}Portare i cittadini al voto

40. Come stimolare e organizzare la partecipazione dei cittadini?
}Invitare i cittadini online agli eventi politici.
}Coinvolgere i cittadini in iniziative sul territorio anche con forme di guerrilla
marketing.
}Reclutare volontari che partecipino alle attività di mobilitazione della
campagna.
}Stimolare i propri sostenitori a far nascere un comitato territoriale o ad
aggregarsi ad uno esistente.
}Organizzare la partecipazione dei cittadini volontari attraverso i comitati.

41. In politica le strategie di influencer marketing non sono molto dissimili
da quelle utilizzate in ambito “brand”.
La strategia è individuare degli influencer in grado di agire in micro-
community targettizzate per:
}competenze (es. ordini professionali)
}issues (es. associazioni impegnate su specifici temi)
}interessi (es. i cacciatori o i bikers)
}geolocalizzazione (es. i residenti di un quartiere, una piazza, ecc.)

42. 1. mappare gli influencer: individuare chi sono gli influencer delle micro-community
della nostra campagna elettorale e quali piattaforme usano (blog, newsletter,
pagina Facebook, profilo Twitter ecc.)
2. mappare le posizioni: sintesi e analisi delle posizioni degli influencer e delle
community su cui agiscono
3. definire temi e tematizzazioni: le issues della nostra campagna e la posizione sui
temi rilevanti del territorio
4. selezionare gli influencer: individuare gli influencer funzionali alla nostra campagna
5. costruire l’agenda: individuare momenti di incontro, individuale e collettivo, con gli
influencer ed eventualmentee, con le loro community
6. usare i canali giusti: scelta dei canali su cui costruire la propria attività di advocacy

43. A cosa ci serve il più importante social network al mondo?
Attraverso la pagina fan, il candidato e il suo staff possono compiere
tutte le funzioni strategiche della comunicazione politica:
}Aggiornare su notizie e progetti.
}Interagire con la propria comunità.
}Creare un evento
}Mobilitare i sostenitori
}Condividere i contenuti della campagna

44. }Fasce orarie delle pubblicazioni
}Sottogruppi di lavoro suddivisi per account
}Turni di copertura social
}Set di possibili risposte alle domande più frequenti, alle domande più
pericolose e alle domande su cui non è possibile avere una posizione
predefinita.

45. }È a favore dell’inceneritore?
}Per quanto riguarda l’inceneritore, la mia posizione è chiara e coerente da sempre. Quando è
stato approvato il progetto ero consigliere comunale sono stato uno dei promotori del comitato
contro lʼinceneritore.
}Se eletto chiuderà l’inceneritore?
}Eppure bisogna essere pragmatici, non si possono raccontare balle ai cittadini. L’inceneritore
ora è attivo, e se ha le carte in regola per continuare a farlo bisogna conviverci. Oltretutto, senza
lʼinceneritore la xxx potrebbe decidere di investire da unʼaltra parte e correremmo il rischio di
perdere una fonte di lavoro per migliaia di famiglie.
}Cosa farà per difendere la salute del cittadini?
}Ma su un punto dobbiamo essere fermi: se inquina, deve essere chiuso, senza se e senza ma.
}Pensa solo agli interessi suoi e della sua famiglia!
}Dʼaltra parte, ho sempre vissuto a xxx con la mia famiglia, a 3 km dallʼimpianto: se cʼè un
rischio per la salute dei cittadini io rischio come tutti gli altri.

46. }I commenti negativi non si cancellano né si bagnano gli autori
}Si risponde con fermezza ma senza alzare mai toni
}Si argomenta
}Di fronte a frasi fatte (es. siete tutti uguali) si approfondisce: “a cosa fa
riferimento?”
} Se i commenti negativi richiamano altri commenti negativi si attivano i
volontari digitali
} Di fronte a linguaggi forti o scurrili ma tollerabili si rimanda alla netiquette
} Qualora gli inviti a moderare toni e linguaggio non vengano ascoltati si
procede, magari dopo uno o due avvisi, a bloccare l’utente

47. Per gestire la pagina Facebook del proprio candidato:
1)BANNARE E CANCELLARE: Fissate le regole di ingaggio, possiamo
bannare e cancellare tutti quei contenuti, e i relativi autori, che violano le
regole del nostro spazio virtuale.
2)RISPONDERE E ARGOMENTARE: Cogliere un commento negativo come
occasione per argomentare e approfondire un determinato argomento,
evitando però di innescare una sequenza di botta e risposta che, esaurito
l’aspetto contenutistico, diventa un semplice battibecco.
3)IGNORARE: Quando la conversazione è su un binario morto perché il
disturbatore si è rivelato tale ma rimane entro limiti accettabili di
linguaggio, meglio evitare la soluzione estrema della cancellazione e
limitarsi ad ignorarlo per sottrargli la motivazione principale delle sue
incursioni sulla nostra pagina: attirare l’attenzione.

48. Chiaramente una richiesta di fondi non può prescindere dalla creazione di un clima di
fiducia e di una relazione intensa con i propri sostenitori.
Prima di chiedere un sostegno economico è importante:
}Costruire una relazione di fiducia.
}Coinvolgere le persone nelle decisioni importanti.
}Rispondere alle loro domande e alle loro critiche.
}Dimostrare che c’è un rapporto di fiducia e che la relazione non è finalizzata solo a
chiedere il voto o una donazione.
Il fundraising è innanzitutto un’attività di gestione delle relazioni.

49. Gli elementi fondamentali che accompagnano l’attività di fundraising online:
} Richieste concrete su esigenze specifiche della campagna elettorale, obiettivi
concreti e tangibili ben comprensibili per il cittadino/sostenitore/elettore.
} Coinvolgimento dei sostenitori nelle spese da fare e nelle modalità di
allocazione dei fondi donati.
} Strumenti giusti e semplici per effettuare le donazioni: disporre di
piattaforme sicure per le transazioni, che avvengono quindi ma attraverso
mailing list o messaggi ad hoc per singoli nodi della rete di sostenitori e per
distinti micro-target.

50. }L’idea: trasformare i circoli territoriali del PD in vere e proprie unità di progettazione territoriale
}In concomitanza con il progetto, venne lanciata una campagna di finanziamento parallela volta a
garantire la sussistenza di una microstruttura a supporto del progetto. La cifra necessaria stimata
venne fissata a quota 40.000 euro.
}Come in molte raccolte fondi, a ciascun donatore è stato riservato un “premio” proporzionale alla
cifra versata: da un ringraziamento sul blog di Barca (dai 3 ai 10 euro) fino alla possibilità di
partecipare a una cena con altri contributori cucinata dallo stesso politico (dai 200 ai 500 euro).
}L’iniziativa ha ottenuto in totale 53.000 euro in donazioni, ben più della cifra inizialmente
prefissata.

51. } Il ricorso ai VIP non genera consenso in politica
} Prima di scegliere una strategia di influencer marketing, definite
una strategia chiara di campagna
} mappate, selezionate, contattate influencer di micro-comunità
} utilizzate nel modo giusto i canali social: non solo informare, ma
coinvolgere e convogliare