En kartläggning kring närvaron kring sociala medier kring i vilken utsträckning i de 20 största IT- och telekombolagen i Sverige och USA (noterade på Nasdaq OMX) använder sig av sociala medier. Resultaten jämfördes sedan även med de 20 största noterade bolagen i Sverige.

1. Corporate Social Media Index Bite Communications, juni 2009

2. Hur sociala är svenska företag? 1

3. Bakgrund och syfte med kartläggningen Syftet med studien är att undersöka i vilken utsträckning några av de största börsnoterade svenska och nordamerikanska IT – och telekomföretagen använder sociala medier, samt jämföra detta resultaten medde 20 största noterade bolagen i Sverige. Denna undersökning syftar dock inte till att studera innehållet i de sociala medierna, hur företagen påverkar (influence) är eller i vilken utsträckning omvärlden diskuterar företagen (volym/ton). 2

4. Företagens närvaro inom social medier Detta Social Media Index (SMI) visar företagens närvaro (presence) inom de största sociala medienätverken samt företagens användning avweb2.0-tekniker på deras egna webbplatser. Fokus på undersökningen ligger vid de 20 största (market cap) noterade IT- och telekomföretagen i Sverige och USA. Vi har även undersökt de 20 största svenska företagen för att jämföra dessa med de föregående. Alla undersökta företag har valts utifrån Nasdaq OMX börslistor. 3

5. Undersökningen täcker in följande områden Social media newsroom-funktioner Sociala funktioner (web 2.0) på företagets egna hemsida Företagsbloggar Närvaro på de största Social Media-sajterna (enligt Alexa.com) Wikipedia-närvaro 4 Se mer detaljerad information och undersökningens kriterier på www.socialmediaindex.se

6. Totalpoäng 5

7. Sveriges 20 största IT- och telekomföretag 6

8. USA:s 20 största IT- och telekomföretag 7

9. Sveriges 20 största företag 8

10. Social Media Newsroom 9

11. Sveriges 20 största IT- och telekomföretag 10

12. USA:s 20 största IT- och telekomföretag 11

13. Sveriges 20 största företag 12

14. Företagens webbplatser 13

15. Sveriges 20 största IT- och telekomföretag 14

16. USA:s 20 största IT- och telekomföretag 15

17. Sveriges 20 största företag 16

18. Företagsbloggar 17

19. Sveriges 20 största IT- och telekomföretag 18

20. USA:s 20 största IT- och telekomföretag 19

21. Sveriges 20 största företag 20

22. Närvaro Sociala Medier 21

23. Sveriges 20 största IT- och telekomföretag 22

24. USA:s 20 största IT- och telekomföretag 23

25. Sveriges 20 största företag 24

26. Närvaro Wikipedia 25

27. Sveriges 20 största IT- och telekomföretag 26

28. USA:s 20 största IT- och telekomföretag 27

29. Sveriges 20 största företag 28

30. Topplistor 29

31. Total topplista över alla undersökta företag 30

32. Total topplista över alla undersökta företag 31

33. IT och telekom - Total Topplista 32

34. IT- och telekom Sverige vs USA 33 75 poäng 3,75p /företag 332 poäng 16,6p / företag

35. IT och telekom B2B vs B2C 34

36. Sveriges 20 största företag 35 158 poäng 7,9p / Företag

37. Kontaktuppgifter 36 Bite Communications Henrik Östmark Tel: 08-4020110 Mobil: 0705-236710 E-post: henrik.ostmark@bitepr.se Kungsgatan 17, 111 43 Stockholm www.bitepr.com www.socialmediaindex.se