SlideShare una empresa de Scribd logo
1 de 22
Descargar para leer sin conexión
ROK 2013
Luboš Louženský
lubos@louzensky.cz
TW: @lubos
PRODUKTY V
REKLAMĚ
- Obrázek se chápe lépe než text
- Přidej slevu a půjčku a výhráváš
Přínos: vidí co kupují, půjde to snadněji
Riziko: nemáte fotky a možnosti
B2B
PARTNERSTVÍ
- Spolupráce kde to má smysl
- Cross-sell, cross-emailing, cross-data
Přínos: víc prodáte a budou provize
Riziko: utečou vám k nim
(DE)PERSONALIZACE
- Chtíč vědět co nejvíce o všech
- Neochota být kamarád s obchodem
Přínos: více „kamarádů“ co nakoupí
Riziko: velký bratr
COOKIE LAW
(ZÁKON SUŠENEK)
- Vlády nechtějí aby obchody o občanech
věděli více než ony
- GB, časem EU a svět
Přínos: velký bratr pod kontrolou
Riziko: musíme k datům jen se souhlasem
DIFERENCIACE
SLUŽBAMI
- Když jsou všichni stejní, chce to být jiný
- Buď hipster
Přínos: budou si vás pamatovat
Riziko: budete out
OBCHODNÍ BOJ
- Trh je naplněn, menší obchody bojují o
přežití
- Hacking (emaily, kontakty, data)
Přínos: více zákazníků
Riziko: chytí vás
MUŽI PŘEBÍRAJÍ
ROLE ŽEN
- Muži luxusují a vaří – mluvte s nimi tak
- Produkty pro muže
Přínos: více prodaných vysavačů
Riziko: uražené ego
DATOVÁ ANALYTIKA
- Změříte všechno včetně kvality spánku
před nákupem
Přínos: lepší cílení
Riziko: ztráta soukromí
DIGITÁLNÍ
EKOSYSTÉMY
- Digitální prostředí obcházející eshopy
- Zapříčiňuje vyhynutí eshopu – slouží jako
sklad
Přínos: lepší servis pro zákazníka
Riziko: inferiorizace eshopů
NOVÍ ZÁKAZNÍCI
- Na internet útočí počítačově negramotná
skupina uživatelů
- Potřebujeme jim přizpůsobit komunikaci
- Používají ta-ble-ty
Přínos: širší skupina zákazníků
Riziko: komunikační šum
DŮRAZ NA LOKALITU
A SLUŽBY
- Nestačí být nejlevněší, musíš být i nejlepší
- Zkoušení služeb apod. i za vyšší cenu
Přínos: prostor pro diferenciaci
Riziko: můžete to snadno projet nejen na
Facebooku
NEDOKONALOST
- Přiznej chybu – uvěří ti! Buď lidský!
- Neber si příklad z politiků – fuj!
Přínos: zákazník si vytvoří vztah ke svému
eshopu, bude-li se chovat lidsky
Riziko: můžete to snadno projet nejen
Facebooku
AUTOMATIZACE
- Automatizovat PPC, skladu, e-mailingu
- Míň problémů, více času na partnera
Přínos: lepší služby, lepší cílení
Riziko: stroj obsluhovaný idiotem napáchá
více škody než idiot sám
POŘÁD NA PŘÍJMU
- Komunikujte, když se to hodí zákazníkovi, ne
vám
- Víc problémů, méně času na partnera
Přínos: zákazník má pocit, že se mu věnujete
Riziko: možná se z toho zblázníte
PŘEDPLATNÉ
- Ukecat k nákupu jednou, je snazší než 12x
Přínos: více peněz – rok vám neuteče
Riziko: možná to nekoupí ani jednou
MOBILNÍ STRÁNKY
- Kašlete na mobily, nakupuje se z tabletů
Přínos: více peněz – nakoupí i z autobusu
Riziko: náklady navíc, které se nemusí vrátit
DYNAMICKÉ CENY
- Každý zákazník je ochotný zaplatit jinou
cenu – nabídněte mu ji!
Přínos: můžete to prodat za víc
Riziko: blbý, když se to někdo dozví
SPECIALIZACE
- Dělejte jednu věc, ale pořádně
Přínos: budete specialisti
Riziko: může vás ubít konkurence
DĚLAT VĚCI SRDCEM
- Srdce každý pozná
Přínos: nadšení a vracející se zákazníci
Riziko: natlučete si, no a?
CO S TÍM VŠÍM
Dělej dobrou práci a budou se k vám vracet.
Měj rozumné marže a neproděláš kalhoty.
Vykoukni z davu ať jsi vidět.
Pracuj pro svou radost a jejich spokojenost.
Ostatní je nadstavba. A tohle obecné pravdy.
?
Luboš Louženský
lubos@louzensky.cz
TW: @lubos

Más contenido relacionado

La actualidad más candente

Barcamp Brno - Nelžete zákazníkům v sociálních sítích
Barcamp Brno - Nelžete zákazníkům v sociálních sítíchBarcamp Brno - Nelžete zákazníkům v sociálních sítích
Barcamp Brno - Nelžete zákazníkům v sociálních sítíchAdam Zbiejczuk
 
Ukázkový minireport KW pomocí Ataxo Social Insideru
Ukázkový minireport KW pomocí Ataxo Social InsideruUkázkový minireport KW pomocí Ataxo Social Insideru
Ukázkový minireport KW pomocí Ataxo Social InsideruH1.cz
 
Facebook. Marketing v sociálních médiích
Facebook. Marketing v sociálních médiíchFacebook. Marketing v sociálních médiích
Facebook. Marketing v sociálních médiích15e15
 
Konference forum media - personalizace
Konference forum media - personalizaceKonference forum media - personalizace
Konference forum media - personalizaceJiří Štěpán
 
Zákaznická péče na sociálních sítích - Supportday.cz
Zákaznická péče na sociálních sítích - Supportday.czZákaznická péče na sociálních sítích - Supportday.cz
Zákaznická péče na sociálních sítích - Supportday.czAdam Zbiejczuk
 

La actualidad más candente (7)

Barcamp Brno - Nelžete zákazníkům v sociálních sítích
Barcamp Brno - Nelžete zákazníkům v sociálních sítíchBarcamp Brno - Nelžete zákazníkům v sociálních sítích
Barcamp Brno - Nelžete zákazníkům v sociálních sítích
 
Marie Grafová (Library Marketing Tuesday)
Marie Grafová (Library Marketing Tuesday)Marie Grafová (Library Marketing Tuesday)
Marie Grafová (Library Marketing Tuesday)
 
Ukázkový minireport KW pomocí Ataxo Social Insideru
Ukázkový minireport KW pomocí Ataxo Social InsideruUkázkový minireport KW pomocí Ataxo Social Insideru
Ukázkový minireport KW pomocí Ataxo Social Insideru
 
Facebook. Marketing v sociálních médiích
Facebook. Marketing v sociálních médiíchFacebook. Marketing v sociálních médiích
Facebook. Marketing v sociálních médiích
 
Konference forum media - personalizace
Konference forum media - personalizaceKonference forum media - personalizace
Konference forum media - personalizace
 
Instagram pro B2B?
Instagram pro B2B?Instagram pro B2B?
Instagram pro B2B?
 
Zákaznická péče na sociálních sítích - Supportday.cz
Zákaznická péče na sociálních sítích - Supportday.czZákaznická péče na sociálních sítích - Supportday.cz
Zákaznická péče na sociálních sítích - Supportday.cz
 

Similar a Rok 2013 a budoucnost

Luboš Louženský - Trendy Internetového marketingu v roce 2013
Luboš Louženský - Trendy Internetového marketingu v roce 2013Luboš Louženský - Trendy Internetového marketingu v roce 2013
Luboš Louženský - Trendy Internetového marketingu v roce 2013JsmeMarketing
 
Ogilvy One Prezentace Pro Embax Final
Ogilvy One  Prezentace Pro Embax FinalOgilvy One  Prezentace Pro Embax Final
Ogilvy One Prezentace Pro Embax FinalVladislav Bures
 
Byznys modely "2.0"
Byznys modely "2.0"Byznys modely "2.0"
Byznys modely "2.0"Michal Berg
 
Social media jako integrovany nastroj marketingu
Social media jako integrovany nastroj marketinguSocial media jako integrovany nastroj marketingu
Social media jako integrovany nastroj marketinguPetr Andrýsek
 
15+1 praktických marketingových rad
15+1 praktických marketingových rad15+1 praktických marketingových rad
15+1 praktických marketingových radJan Kvasnička
 
PPC Restart 2021: Adam Zbiejczuk - LinkedIn - od osobního profilu k lead gene...
PPC Restart 2021: Adam Zbiejczuk - LinkedIn - od osobního profilu k lead gene...PPC Restart 2021: Adam Zbiejczuk - LinkedIn - od osobního profilu k lead gene...
PPC Restart 2021: Adam Zbiejczuk - LinkedIn - od osobního profilu k lead gene...Taste
 
LinkedIn - od osobního profilu k lead generation (PPC Restart 2021)
LinkedIn - od osobního profilu k lead generation (PPC Restart 2021)LinkedIn - od osobního profilu k lead generation (PPC Restart 2021)
LinkedIn - od osobního profilu k lead generation (PPC Restart 2021)Adam Zbiejczuk
 
Daniel Dočekal: PR
Daniel Dočekal: PRDaniel Dočekal: PR
Daniel Dočekal: PRH1.cz
 
Data Restart 2022: Linda Appeltauer - CRM ve světě bez cookies: příležitosti ...
Data Restart 2022: Linda Appeltauer - CRM ve světě bez cookies: příležitosti ...Data Restart 2022: Linda Appeltauer - CRM ve světě bez cookies: příležitosti ...
Data Restart 2022: Linda Appeltauer - CRM ve světě bez cookies: příležitosti ...Taste
 
Sociální sítě v akademických knihovnách: ano či ne?
Sociální sítě v akademických knihovnách: ano či ne?Sociální sítě v akademických knihovnách: ano či ne?
Sociální sítě v akademických knihovnách: ano či ne?Michal Černý
 
Case study - Lead Ads v oblasti nemovitostí
Case study - Lead Ads v oblasti nemovitostíCase study - Lead Ads v oblasti nemovitostí
Case study - Lead Ads v oblasti nemovitostíSun Marketing
 
Digitální PR aneb jak Internet a sociálno změnilo PR. Copycamp, Praha, 21. 3....
Digitální PR aneb jak Internet a sociálno změnilo PR. Copycamp, Praha, 21. 3....Digitální PR aneb jak Internet a sociálno změnilo PR. Copycamp, Praha, 21. 3....
Digitální PR aneb jak Internet a sociálno změnilo PR. Copycamp, Praha, 21. 3....Daniel Dočekal
 
Vytváření a rozvoj příležitostí v B2B pomocí e-mailingu - 3 tipy, na čem prac...
Vytváření a rozvoj příležitostí v B2B pomocí e-mailingu - 3 tipy, na čem prac...Vytváření a rozvoj příležitostí v B2B pomocí e-mailingu - 3 tipy, na čem prac...
Vytváření a rozvoj příležitostí v B2B pomocí e-mailingu - 3 tipy, na čem prac...BizEasier
 
E-mail Restart 2023: Lukáš Balek - Keynote: E-mailová adresa = lidská bytost
E-mail Restart 2023: Lukáš Balek - Keynote: E-mailová adresa = lidská bytostE-mail Restart 2023: Lukáš Balek - Keynote: E-mailová adresa = lidská bytost
E-mail Restart 2023: Lukáš Balek - Keynote: E-mailová adresa = lidská bytostTaste
 
Zakaznicka pece v socialnich sitich (2011)
Zakaznicka pece v socialnich sitich (2011)Zakaznicka pece v socialnich sitich (2011)
Zakaznicka pece v socialnich sitich (2011)Oleg Vojtisek
 
Vilém Rubeš / ShopRoku 2014 / Kolik konkurenčních značek
Vilém Rubeš / ShopRoku 2014 / Kolik konkurenčních značekVilém Rubeš / ShopRoku 2014 / Kolik konkurenčních značek
Vilém Rubeš / ShopRoku 2014 / Kolik konkurenčních značekEliteCZ
 
Marketing pro male firmy a živnostníky
Marketing pro male firmy a živnostníkyMarketing pro male firmy a živnostníky
Marketing pro male firmy a živnostníkyMagdalena Čevelová
 
E-shop Summit - Adam a Iva - E-shop + Blogeři = VSL
E-shop Summit - Adam a Iva - E-shop + Blogeři = VSLE-shop Summit - Adam a Iva - E-shop + Blogeři = VSL
E-shop Summit - Adam a Iva - E-shop + Blogeři = VSLGetFound
 
Marketingová strategie: Michal Krutiš: APEK 2016
Marketingová strategie: Michal Krutiš: APEK 2016Marketingová strategie: Michal Krutiš: APEK 2016
Marketingová strategie: Michal Krutiš: APEK 2016Michal Krutiš
 
Petr Andrýsek, SocialSharks, Sociální sítě jako integrovaný nástroj marketingu
Petr Andrýsek, SocialSharks, Sociální sítě jako integrovaný nástroj marketinguPetr Andrýsek, SocialSharks, Sociální sítě jako integrovaný nástroj marketingu
Petr Andrýsek, SocialSharks, Sociální sítě jako integrovaný nástroj marketingushopexpo
 

Similar a Rok 2013 a budoucnost (20)

Luboš Louženský - Trendy Internetového marketingu v roce 2013
Luboš Louženský - Trendy Internetového marketingu v roce 2013Luboš Louženský - Trendy Internetového marketingu v roce 2013
Luboš Louženský - Trendy Internetového marketingu v roce 2013
 
Ogilvy One Prezentace Pro Embax Final
Ogilvy One  Prezentace Pro Embax FinalOgilvy One  Prezentace Pro Embax Final
Ogilvy One Prezentace Pro Embax Final
 
Byznys modely "2.0"
Byznys modely "2.0"Byznys modely "2.0"
Byznys modely "2.0"
 
Social media jako integrovany nastroj marketingu
Social media jako integrovany nastroj marketinguSocial media jako integrovany nastroj marketingu
Social media jako integrovany nastroj marketingu
 
15+1 praktických marketingových rad
15+1 praktických marketingových rad15+1 praktických marketingových rad
15+1 praktických marketingových rad
 
PPC Restart 2021: Adam Zbiejczuk - LinkedIn - od osobního profilu k lead gene...
PPC Restart 2021: Adam Zbiejczuk - LinkedIn - od osobního profilu k lead gene...PPC Restart 2021: Adam Zbiejczuk - LinkedIn - od osobního profilu k lead gene...
PPC Restart 2021: Adam Zbiejczuk - LinkedIn - od osobního profilu k lead gene...
 
LinkedIn - od osobního profilu k lead generation (PPC Restart 2021)
LinkedIn - od osobního profilu k lead generation (PPC Restart 2021)LinkedIn - od osobního profilu k lead generation (PPC Restart 2021)
LinkedIn - od osobního profilu k lead generation (PPC Restart 2021)
 
Daniel Dočekal: PR
Daniel Dočekal: PRDaniel Dočekal: PR
Daniel Dočekal: PR
 
Data Restart 2022: Linda Appeltauer - CRM ve světě bez cookies: příležitosti ...
Data Restart 2022: Linda Appeltauer - CRM ve světě bez cookies: příležitosti ...Data Restart 2022: Linda Appeltauer - CRM ve světě bez cookies: příležitosti ...
Data Restart 2022: Linda Appeltauer - CRM ve světě bez cookies: příležitosti ...
 
Sociální sítě v akademických knihovnách: ano či ne?
Sociální sítě v akademických knihovnách: ano či ne?Sociální sítě v akademických knihovnách: ano či ne?
Sociální sítě v akademických knihovnách: ano či ne?
 
Case study - Lead Ads v oblasti nemovitostí
Case study - Lead Ads v oblasti nemovitostíCase study - Lead Ads v oblasti nemovitostí
Case study - Lead Ads v oblasti nemovitostí
 
Digitální PR aneb jak Internet a sociálno změnilo PR. Copycamp, Praha, 21. 3....
Digitální PR aneb jak Internet a sociálno změnilo PR. Copycamp, Praha, 21. 3....Digitální PR aneb jak Internet a sociálno změnilo PR. Copycamp, Praha, 21. 3....
Digitální PR aneb jak Internet a sociálno změnilo PR. Copycamp, Praha, 21. 3....
 
Vytváření a rozvoj příležitostí v B2B pomocí e-mailingu - 3 tipy, na čem prac...
Vytváření a rozvoj příležitostí v B2B pomocí e-mailingu - 3 tipy, na čem prac...Vytváření a rozvoj příležitostí v B2B pomocí e-mailingu - 3 tipy, na čem prac...
Vytváření a rozvoj příležitostí v B2B pomocí e-mailingu - 3 tipy, na čem prac...
 
E-mail Restart 2023: Lukáš Balek - Keynote: E-mailová adresa = lidská bytost
E-mail Restart 2023: Lukáš Balek - Keynote: E-mailová adresa = lidská bytostE-mail Restart 2023: Lukáš Balek - Keynote: E-mailová adresa = lidská bytost
E-mail Restart 2023: Lukáš Balek - Keynote: E-mailová adresa = lidská bytost
 
Zakaznicka pece v socialnich sitich (2011)
Zakaznicka pece v socialnich sitich (2011)Zakaznicka pece v socialnich sitich (2011)
Zakaznicka pece v socialnich sitich (2011)
 
Vilém Rubeš / ShopRoku 2014 / Kolik konkurenčních značek
Vilém Rubeš / ShopRoku 2014 / Kolik konkurenčních značekVilém Rubeš / ShopRoku 2014 / Kolik konkurenčních značek
Vilém Rubeš / ShopRoku 2014 / Kolik konkurenčních značek
 
Marketing pro male firmy a živnostníky
Marketing pro male firmy a živnostníkyMarketing pro male firmy a živnostníky
Marketing pro male firmy a živnostníky
 
E-shop Summit - Adam a Iva - E-shop + Blogeři = VSL
E-shop Summit - Adam a Iva - E-shop + Blogeři = VSLE-shop Summit - Adam a Iva - E-shop + Blogeři = VSL
E-shop Summit - Adam a Iva - E-shop + Blogeři = VSL
 
Marketingová strategie: Michal Krutiš: APEK 2016
Marketingová strategie: Michal Krutiš: APEK 2016Marketingová strategie: Michal Krutiš: APEK 2016
Marketingová strategie: Michal Krutiš: APEK 2016
 
Petr Andrýsek, SocialSharks, Sociální sítě jako integrovaný nástroj marketingu
Petr Andrýsek, SocialSharks, Sociální sítě jako integrovaný nástroj marketinguPetr Andrýsek, SocialSharks, Sociální sítě jako integrovaný nástroj marketingu
Petr Andrýsek, SocialSharks, Sociální sítě jako integrovaný nástroj marketingu
 

Último

SEO Restart 2024: Martin Kopta a Jakub Goldmann - Jak se dnes navrhují weby a...
SEO Restart 2024: Martin Kopta a Jakub Goldmann - Jak se dnes navrhují weby a...SEO Restart 2024: Martin Kopta a Jakub Goldmann - Jak se dnes navrhují weby a...
SEO Restart 2024: Martin Kopta a Jakub Goldmann - Jak se dnes navrhují weby a...Taste
 
SEO Restart 2024: Jan Tichý - Na počátku bylo...
SEO Restart 2024: Jan Tichý - Na počátku bylo...SEO Restart 2024: Jan Tichý - Na počátku bylo...
SEO Restart 2024: Jan Tichý - Na počátku bylo...Taste
 
SEO Restart 2024: Martin Michálek - Nová metrika rychlosti INP a praktické ti...
SEO Restart 2024: Martin Michálek - Nová metrika rychlosti INP a praktické ti...SEO Restart 2024: Martin Michálek - Nová metrika rychlosti INP a praktické ti...
SEO Restart 2024: Martin Michálek - Nová metrika rychlosti INP a praktické ti...Taste
 
SEO Restart 2024: Sarah Presch - Kognitivní předsudky - jak psychologické teo...
SEO Restart 2024: Sarah Presch - Kognitivní předsudky - jak psychologické teo...SEO Restart 2024: Sarah Presch - Kognitivní předsudky - jak psychologické teo...
SEO Restart 2024: Sarah Presch - Kognitivní předsudky - jak psychologické teo...Taste
 
SEO Restart 2024: Richard Klačko - Klíčovka s AI pohonem
SEO Restart 2024: Richard Klačko - Klíčovka s AI pohonemSEO Restart 2024: Richard Klačko - Klíčovka s AI pohonem
SEO Restart 2024: Richard Klačko - Klíčovka s AI pohonemTaste
 
SEO Restart 2024: Vojtěch Fiala - Linkbuilding vs. (digitální) PR: Od odkazů ...
SEO Restart 2024: Vojtěch Fiala - Linkbuilding vs. (digitální) PR: Od odkazů ...SEO Restart 2024: Vojtěch Fiala - Linkbuilding vs. (digitální) PR: Od odkazů ...
SEO Restart 2024: Vojtěch Fiala - Linkbuilding vs. (digitální) PR: Od odkazů ...Taste
 
SEO Restart 2024: Martin Žatkovič - Můžeme jakožto SEO konzultanti uspět v Go...
SEO Restart 2024: Martin Žatkovič - Můžeme jakožto SEO konzultanti uspět v Go...SEO Restart 2024: Martin Žatkovič - Můžeme jakožto SEO konzultanti uspět v Go...
SEO Restart 2024: Martin Žatkovič - Můžeme jakožto SEO konzultanti uspět v Go...Taste
 
SEO Restart 2024: Roman Teuschel - Mezinárodní SEO v kontextu expanze
SEO Restart 2024: Roman Teuschel - Mezinárodní SEO v kontextu expanzeSEO Restart 2024: Roman Teuschel - Mezinárodní SEO v kontextu expanze
SEO Restart 2024: Roman Teuschel - Mezinárodní SEO v kontextu expanzeTaste
 
SEO Restart 2024: Tomáš Zahálka - Tajné SEO tipy pro Shoptet
SEO Restart 2024: Tomáš Zahálka - Tajné SEO tipy pro ShoptetSEO Restart 2024: Tomáš Zahálka - Tajné SEO tipy pro Shoptet
SEO Restart 2024: Tomáš Zahálka - Tajné SEO tipy pro ShoptetTaste
 
SEO Restart 2024: Martina Zrzavá Libřická - SEO & DEV: Jak na vývojáře od poc...
SEO Restart 2024: Martina Zrzavá Libřická - SEO & DEV: Jak na vývojáře od poc...SEO Restart 2024: Martina Zrzavá Libřická - SEO & DEV: Jak na vývojáře od poc...
SEO Restart 2024: Martina Zrzavá Libřická - SEO & DEV: Jak na vývojáře od poc...Taste
 

Último (10)

SEO Restart 2024: Martin Kopta a Jakub Goldmann - Jak se dnes navrhují weby a...
SEO Restart 2024: Martin Kopta a Jakub Goldmann - Jak se dnes navrhují weby a...SEO Restart 2024: Martin Kopta a Jakub Goldmann - Jak se dnes navrhují weby a...
SEO Restart 2024: Martin Kopta a Jakub Goldmann - Jak se dnes navrhují weby a...
 
SEO Restart 2024: Jan Tichý - Na počátku bylo...
SEO Restart 2024: Jan Tichý - Na počátku bylo...SEO Restart 2024: Jan Tichý - Na počátku bylo...
SEO Restart 2024: Jan Tichý - Na počátku bylo...
 
SEO Restart 2024: Martin Michálek - Nová metrika rychlosti INP a praktické ti...
SEO Restart 2024: Martin Michálek - Nová metrika rychlosti INP a praktické ti...SEO Restart 2024: Martin Michálek - Nová metrika rychlosti INP a praktické ti...
SEO Restart 2024: Martin Michálek - Nová metrika rychlosti INP a praktické ti...
 
SEO Restart 2024: Sarah Presch - Kognitivní předsudky - jak psychologické teo...
SEO Restart 2024: Sarah Presch - Kognitivní předsudky - jak psychologické teo...SEO Restart 2024: Sarah Presch - Kognitivní předsudky - jak psychologické teo...
SEO Restart 2024: Sarah Presch - Kognitivní předsudky - jak psychologické teo...
 
SEO Restart 2024: Richard Klačko - Klíčovka s AI pohonem
SEO Restart 2024: Richard Klačko - Klíčovka s AI pohonemSEO Restart 2024: Richard Klačko - Klíčovka s AI pohonem
SEO Restart 2024: Richard Klačko - Klíčovka s AI pohonem
 
SEO Restart 2024: Vojtěch Fiala - Linkbuilding vs. (digitální) PR: Od odkazů ...
SEO Restart 2024: Vojtěch Fiala - Linkbuilding vs. (digitální) PR: Od odkazů ...SEO Restart 2024: Vojtěch Fiala - Linkbuilding vs. (digitální) PR: Od odkazů ...
SEO Restart 2024: Vojtěch Fiala - Linkbuilding vs. (digitální) PR: Od odkazů ...
 
SEO Restart 2024: Martin Žatkovič - Můžeme jakožto SEO konzultanti uspět v Go...
SEO Restart 2024: Martin Žatkovič - Můžeme jakožto SEO konzultanti uspět v Go...SEO Restart 2024: Martin Žatkovič - Můžeme jakožto SEO konzultanti uspět v Go...
SEO Restart 2024: Martin Žatkovič - Můžeme jakožto SEO konzultanti uspět v Go...
 
SEO Restart 2024: Roman Teuschel - Mezinárodní SEO v kontextu expanze
SEO Restart 2024: Roman Teuschel - Mezinárodní SEO v kontextu expanzeSEO Restart 2024: Roman Teuschel - Mezinárodní SEO v kontextu expanze
SEO Restart 2024: Roman Teuschel - Mezinárodní SEO v kontextu expanze
 
SEO Restart 2024: Tomáš Zahálka - Tajné SEO tipy pro Shoptet
SEO Restart 2024: Tomáš Zahálka - Tajné SEO tipy pro ShoptetSEO Restart 2024: Tomáš Zahálka - Tajné SEO tipy pro Shoptet
SEO Restart 2024: Tomáš Zahálka - Tajné SEO tipy pro Shoptet
 
SEO Restart 2024: Martina Zrzavá Libřická - SEO & DEV: Jak na vývojáře od poc...
SEO Restart 2024: Martina Zrzavá Libřická - SEO & DEV: Jak na vývojáře od poc...SEO Restart 2024: Martina Zrzavá Libřická - SEO & DEV: Jak na vývojáře od poc...
SEO Restart 2024: Martina Zrzavá Libřická - SEO & DEV: Jak na vývojáře od poc...
 

Rok 2013 a budoucnost

  • 2. PRODUKTY V REKLAMĚ - Obrázek se chápe lépe než text - Přidej slevu a půjčku a výhráváš Přínos: vidí co kupují, půjde to snadněji Riziko: nemáte fotky a možnosti
  • 3. B2B PARTNERSTVÍ - Spolupráce kde to má smysl - Cross-sell, cross-emailing, cross-data Přínos: víc prodáte a budou provize Riziko: utečou vám k nim
  • 4. (DE)PERSONALIZACE - Chtíč vědět co nejvíce o všech - Neochota být kamarád s obchodem Přínos: více „kamarádů“ co nakoupí Riziko: velký bratr
  • 5. COOKIE LAW (ZÁKON SUŠENEK) - Vlády nechtějí aby obchody o občanech věděli více než ony - GB, časem EU a svět Přínos: velký bratr pod kontrolou Riziko: musíme k datům jen se souhlasem
  • 6. DIFERENCIACE SLUŽBAMI - Když jsou všichni stejní, chce to být jiný - Buď hipster Přínos: budou si vás pamatovat Riziko: budete out
  • 7. OBCHODNÍ BOJ - Trh je naplněn, menší obchody bojují o přežití - Hacking (emaily, kontakty, data) Přínos: více zákazníků Riziko: chytí vás
  • 8. MUŽI PŘEBÍRAJÍ ROLE ŽEN - Muži luxusují a vaří – mluvte s nimi tak - Produkty pro muže Přínos: více prodaných vysavačů Riziko: uražené ego
  • 9. DATOVÁ ANALYTIKA - Změříte všechno včetně kvality spánku před nákupem Přínos: lepší cílení Riziko: ztráta soukromí
  • 10. DIGITÁLNÍ EKOSYSTÉMY - Digitální prostředí obcházející eshopy - Zapříčiňuje vyhynutí eshopu – slouží jako sklad Přínos: lepší servis pro zákazníka Riziko: inferiorizace eshopů
  • 11. NOVÍ ZÁKAZNÍCI - Na internet útočí počítačově negramotná skupina uživatelů - Potřebujeme jim přizpůsobit komunikaci - Používají ta-ble-ty Přínos: širší skupina zákazníků Riziko: komunikační šum
  • 12. DŮRAZ NA LOKALITU A SLUŽBY - Nestačí být nejlevněší, musíš být i nejlepší - Zkoušení služeb apod. i za vyšší cenu Přínos: prostor pro diferenciaci Riziko: můžete to snadno projet nejen na Facebooku
  • 13. NEDOKONALOST - Přiznej chybu – uvěří ti! Buď lidský! - Neber si příklad z politiků – fuj! Přínos: zákazník si vytvoří vztah ke svému eshopu, bude-li se chovat lidsky Riziko: můžete to snadno projet nejen Facebooku
  • 14. AUTOMATIZACE - Automatizovat PPC, skladu, e-mailingu - Míň problémů, více času na partnera Přínos: lepší služby, lepší cílení Riziko: stroj obsluhovaný idiotem napáchá více škody než idiot sám
  • 15. POŘÁD NA PŘÍJMU - Komunikujte, když se to hodí zákazníkovi, ne vám - Víc problémů, méně času na partnera Přínos: zákazník má pocit, že se mu věnujete Riziko: možná se z toho zblázníte
  • 16. PŘEDPLATNÉ - Ukecat k nákupu jednou, je snazší než 12x Přínos: více peněz – rok vám neuteče Riziko: možná to nekoupí ani jednou
  • 17. MOBILNÍ STRÁNKY - Kašlete na mobily, nakupuje se z tabletů Přínos: více peněz – nakoupí i z autobusu Riziko: náklady navíc, které se nemusí vrátit
  • 18. DYNAMICKÉ CENY - Každý zákazník je ochotný zaplatit jinou cenu – nabídněte mu ji! Přínos: můžete to prodat za víc Riziko: blbý, když se to někdo dozví
  • 19. SPECIALIZACE - Dělejte jednu věc, ale pořádně Přínos: budete specialisti Riziko: může vás ubít konkurence
  • 20. DĚLAT VĚCI SRDCEM - Srdce každý pozná Přínos: nadšení a vracející se zákazníci Riziko: natlučete si, no a?
  • 21. CO S TÍM VŠÍM Dělej dobrou práci a budou se k vám vracet. Měj rozumné marže a neproděláš kalhoty. Vykoukni z davu ať jsi vidět. Pracuj pro svou radost a jejich spokojenost. Ostatní je nadstavba. A tohle obecné pravdy.